{ "title": "Alle Tarife, alle Bedingungen: Wohnungsschutzbrief in Österreich", "publisher": "NAMMERT Versicherungsmakler, Norman Nammert, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37", "license": "CC BY 4.0, Quelle nennen: www.nammert.com", "market": "at", "updated": "2026-10-24", "notice": "Ausgewertet aus den Original-Bedingungen der Versicherer. Maßgeblich ist allein das verlinkte Bedingungswerk in der genannten Fassung. Prüfpunkte mit Fundstelle (ref, page). covered=null heißt: im Bedingungswerk nicht geregelt.", "overview": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief-bedingungen.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage", "tariffs": [ { "id": "allianz-wohn-assistance", "insurer": "Allianz", "legalEntities": [ "Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft" ], "tariff": "Wohn-Assistance", "tariffFullName": "Allianz Wohn-Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Besondere Bedingung 8906 Wohn-Assistance (zu den Allgemeinen Bedingungen für die Assistance 2013)", "edition": "Besondere Bedingung Nr. 8906, Wohn-Assistance 2019", "kind": "Besondere Bedingungen", "originalUrl": "https://www.allianz.at/content/dam/onemarketing/cee/azat/makler-pdf/assistance/Bes-Bed-8906-Wohn-Assistance.pdf", "retrieved": null }, { "title": "Besondere Bedingungen 5939 Wohn-Assistance", "edition": "Besondere Bedingung Nr. 5939, ohne Datum", "kind": "Besondere Bedingungen", "originalUrl": "https://www.allianz.at/content/dam/onemarketing/cee/azat/pdf/BesBed_5939_Besondere_Bedingungen_Wohn-Assistance.pdf", "retrieved": null }, { "title": "Informationsblatt Assistance Wohn 2025", "edition": "Stand 11.2025", "kind": "Produktinformationsblatt", "originalUrl": "https://www.allianz.at/content/dam/onemarketing/cee/azat/privat_pdf/assistance/IPID-2025-Assistance-Wohn.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/allianz-wohn-assistance.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Wohn-Assistance der Allianz für die ständig bewohnte Wohnung in Österreich: Notfallhandwerker und Reparatur von Haushaltsgeräten bis 400 Euro je Versicherungsfall, höchstens vier Fälle im Jahr, subsidiär.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": null, "note": "Das Werk sagt nicht, ob die Wohn-Assistance ohne Haushalt- oder Eigenheimversicherung abschließbar ist." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Die versicherte Wohnung bzw. das versicherte Haus ist die (das) lt. Versicherungsurkunde vom Versicherungsnehmer ständig bewohnte Wohnung (Haus).", "ref": "3.", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Versichert ist nur die laut Versicherungsurkunde ständig bewohnte Wohnung; Zweitwohnsitz nicht genannt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "partial": true, "text": "Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer und seine Familienangehörigen.", "ref": "2.", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Familienangehörige statt aller Personen in häuslicher Gemeinschaft." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 400, "text": "Arbeitskosten eines Fachmanns (inkl. notwendige Ersatzteile bei Ausfall von Haushaltsgeräten) bis max. insgesamt € 400,- pro Versicherungsfall", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6", "note": "Die Besondere Bedingung 8906 (Fassung 2019) nennt noch 200 Euro." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Keine Jahresgrenze in Euro; begrenzt ist die Zahl der Fälle (vier je Jahr)." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": true, "text": "Die Leistung ist pro Versicherungsfall max. EUR 400,- und 4 Versicherungsfällen pro Jahr begrenzt.", "ref": "Gibt es Deckungsbeschränkungen?", "page": 2, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6" }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "sollten die versicherten Personen unverzüglich unsere 24-Stunden-Assistance-Zentrale informieren, die den Besuch eines qualifizierten Fachmanns organisiert.", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": false, "text": "Leistungen für die nicht vorher die Zustimmung von der Assistance-Zentrale zur Leistungserbringung erteilt worden sind.", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": true, "partial": true, "text": "Arbeitskosten eines Fachmanns (inkl. notwendige Ersatzteile bei Ausfall von Haushaltsgeräten)", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6", "note": "Ersatzteile nur bei Haushaltsgeräten; bei der Notfallhilfe Wohnung sind Ersatzteile über 25 Euro nicht versichert." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "text": "Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung sorgt die Assistance-Zentrale für das Aufsperren", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "text": "sorgt die Assistance-Zentrale für das Aufsperren und/oder den Ersatz des verlorenen oder gestohlenen Schlüssels", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": true, "partial": true, "text": "Schäden an äußeren Schlössern, Dächern, Türen oder Fenstern der Wohnung/des Hauses durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch, Einbruchsversuche oder Vandalismus", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Reparatur von Schlössern nach Einbruch oder Einbruchsversuch; Schlosstausch nach Schlüsselverlust nicht genannt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": true, "text": "sorgt die Assistance-Zentrale für das Aufsperren und/oder den Ersatz des verlorenen oder gestohlenen Schlüssels", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "partial": true, "text": "Schäden an äußeren Schlössern, Dächern, Türen oder Fenstern der Wohnung/des Hauses durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch, Einbruchsversuche oder Vandalismus", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Reparatur von Türen und Fenstern nach Sturm, Einbruch oder Vandalismus im Rahmen der Höchstleistung." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "text": "Blockierte Toiletten, Bäder und Waschbecken", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "text": "Beschädigung des Sanitär- und/oder Entwässerungssystems", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "text": "Ausfall des Heizungssystems und/oder des Heißwassersystems", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "text": "Ausfall des Stromversorgungssystems", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": false, "text": "Kosten für die Suche nach Schäden (z.B das Aufstemmen von Wänden, Demontage von Geräten", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "partial": true, "text": "Schäden an äußeren Schlössern, Dächern, Türen oder Fenstern der Wohnung/des Hauses durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch, Einbruchsversuche oder Vandalismus", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Dächer nur bei Schäden durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch oder Vandalismus." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "partial": true, "text": "Schäden an äußeren Schlössern, Dächern, Türen oder Fenstern der Wohnung/des Hauses durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch, Einbruchsversuche oder Vandalismus", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Fenster und Türen nur bei Schäden durch Sturm, Feuer, Rauch, Einbruch oder Vandalismus." }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": true, "partial": true, "text": "Ausfall Ihrer Haushaltsgeräte von Gas-/Elektroherd, Waschmaschine, Wäschetrockner, Kühl-, Gefrierschrank und Geschirrspülmaschine", "ref": "4. b)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Nur Geräte bis 5 Jahre ab Erstkauf, Kaufpreis bis 2.500 Euro, ohne Gewährleistung oder Garantie." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": true, "text": "Schädlingsbefall in Ihrer Wohnung/Haus durch Ratten, Mäuse, Insekten oder Wespen- und Hornissennester", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": true, "text": "Schädlingsbefall in Ihrer Wohnung/Haus durch Ratten, Mäuse, Insekten oder Wespen- und Hornissennester", "ref": "4. a)", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": true, "text": "Ereignisse, die vor Beginn Ihrer Versicherung eingetreten sind", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "text": "Serviceleistungen bzw. Leistungen, die mit der ordentlichen Wartung und Instandhaltung mittel- oder unmittelbar in Zusammenhang stehen", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": true, "partial": true, "text": "Anlagen, die in der Verantwortung eines Mehrfamilienhauses oder der zuständigen technischen Wasser-, Gas oder Energieversorger liegen", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Ausgeschlossen sind Anlagen in der Verantwortung des Mehrfamilienhauses." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": true, "text": "Gemeinschaftsräume und Gemeinschaftsteile (z.B. gemeinsame Einrichtung) oder Gegenstände außerhalb der Wohnraumgrenze", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz gilt subsidiär.", "ref": "Gibt es Deckungsbeschränkungen?", "page": 2, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "Schäden, die durch mechanische, chemische oder thermische Beschädigungen an Gegenständen entstehen (z.B. Flüssigkeitsschäden, Naturkatastrophen, Umweltverschmutzung oder Kontamination)", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8", "note": "Laut Informationsblatt auch Krieg, innere Unruhen, Terror, Kernenergie, Epidemien und Pandemien ausgeschlossen." }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": true, "text": "Ereignisse, die sich im Zusammenhang mit einer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit ergeben", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": true, "text": "Schäden in einem Haus, das länger als 30 Tage unbewohnt ist", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz gilt innerhalb Österreichs.", "ref": "3.", "page": 1, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Keine Deckung besteht, wenn die Assistance-Zentrale nicht vorher die Zustimmung zur Leistungserbringung erteilt hat.", "ref": "Gibt es Deckungsbeschränkungen?", "page": 2, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "text": "Folgende Dokumente sind bei der Assistance-Zentrale im Schadenfall einzureichen - Originalrechnungen und -belege.", "ref": "6.", "page": 2, "doc": "allianz-a2392e450d51ad4f8" }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": true, "text": "Darüber hinaus kann der Vertrag aus weiteren Gründen, z.B. im Schadenfall, vorzeitig gekündigt werden.", "ref": "Wie kann ich den Vertrag kündigen?", "page": 3, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6", "note": "Laut Informationsblatt; Einzelheiten in den ABA 2013." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": true, "partial": true, "text": "Sie können den Vertrag zum Ende der Laufzeit (1 Jahr oder 3 Jahre) kündigen", "ref": "Wie kann ich den Vertrag kündigen?", "page": 3, "doc": "allianz-7f73f5146fe34c1e6", "note": "Laufzeit ein oder drei Jahre." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-allianz-wohn-assistance.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "allianz-wohn-assistance-5939", "insurer": "Allianz", "legalEntities": [ "Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft" ], "tariff": "Wohn-Assistance", "tariffFullName": "Allianz Wohn-Assistance (5939)", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Besondere Bedingungen 5939 Wohn-Assistance", "edition": "Besondere Bedingung Nr. 5939, ohne Datum", "kind": "Besondere Bedingungen", "originalUrl": "https://www.allianz.at/content/dam/onemarketing/cee/azat/pdf/BesBed_5939_Besondere_Bedingungen_Wohn-Assistance.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/allianz-wohn-assistance-5939.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Ältere Allianz Wohn-Assistance (BB 5939): Handwerkerservice, Leihheizgerät und Schlüsseldienst je bis 300 Euro, Notlagerung bis 1.000 Euro, dazu Informationsdienst und Vermittlung aus dem Partnernetz, Zweitwohnsitz eingeschlossen.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Die versicherte Wohnung ist die (das) vom Versicherungsnehmer ständig bewohnte Wohnung (Haus), inklusive Zweitwohnsitz.", "ref": "3.", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": true, "text": "Die versicherte Wohnung ist die (das) vom Versicherungsnehmer ständig bewohnte Wohnung (Haus), inklusive Zweitwohnsitz.", "ref": "3.", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "partial": true, "text": "Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer und seine Familienangehörigen.", "ref": "2.", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Familienangehörige statt aller Personen in häuslicher Gemeinschaft." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "übernimmt dafür die Kosten (Wegkosten und Arbeitszeit) bis max. insgesamt EUR 300,00 pro Versicherungsfall", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Je Leistungsart eigene Grenze: Handwerker, Leihheizgerät und Schlüsseldienst je 300 Euro, Notlagerung 1.000 Euro." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Keine Jahresgrenze genannt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Keine Begrenzung der Zahl der Fälle genannt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": null, "note": "Das Werk nennt für Informationsdienst und Partnernetz Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr; eine Erreichbarkeit rund um die Uhr ist nicht geregelt." }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": false, "text": "übernimmt dafür die Kosten (Wegkosten und Arbeitszeit) bis max. insgesamt EUR 300,00 pro Versicherungsfall", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Übernommen werden nur Wegkosten und Arbeitszeit." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 300, "text": "Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung, Verlust oder Diebstahl der Schlüssel zur versicherten Wohnung organisiert die Assistance-Zentrale das Aufsperren", "ref": "4.4", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 300, "text": "Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung, Verlust oder Diebstahl der Schlüssel zur versicherten Wohnung organisiert die Assistance-Zentrale das Aufsperren", "ref": "4.4", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": true, "limit": 300, "text": "den Ersatz verlorener oder gestohlener Schlüssel und übernimmt dafür die Kosten bis max. insgesamt EUR 300,00 pro Versicherungsfall", "ref": "4.4", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "Schlosser, Tischler und einschlägige Fachbetriebe bei Schäden oder Defekten an Eingangstüren und Fenstern.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Reparatur durch Schlosser oder Tischler, kein ausdrücklicher Notverschluss." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": null, "note": "Nur Nennung von Bewachungsunternehmen über den Informationsdienst (4.1), keine Kostenübernahme geregelt." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "limit": 300, "text": "Rohrreinigungsfirmen bei Verstopfungen des Rohrsystems.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 300, "text": "Sanitärinstallateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 300, "text": "Sanitärinstallateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 300, "text": "Elektroinstallateur bei Schäden oder Defekten an elektrischen Leitungen.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "organisiert die Assistance-Zentrale ein Leihheizgerät für die Dauer des Heizungsausfalls und übernimmt dafür die Kosten bis max. insgesamt EUR 300,00 pro Versicherungsfall.", "ref": "4.3", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Nur bei Heizungsausfall während der Heizperiode." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "limit": 300, "text": "Dachdecker, Zimmermann und Spengler bei Dachreparaturen am Eigenheim und an Nebengebäuden.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 300, "text": "Glaser bei Bruch der Außenverglasung.", "ref": "4.2", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": true, "limit": 300, "text": "Imker, Schädlingsbekämpfer oder Feuerwehr bei Umsiedelung oder Entfernung von Bienen, Wespen oder Hornissen", "ref": "4.2", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": null, "note": "Nur Nennung von Hotels und Pensionen über den Informationsdienst (4.1), keine Kostenübernahme geregelt." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": true, "limit": 1000, "partial": true, "text": "Möglichkeiten, wo die Wohnungseinrichtung gelagert werden kann und übernimmt dafür die Kosten bis max. insgesamt EUR 1.000,00 pro Versicherungsfall.", "ref": "4.5", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c", "note": "Nur wenn die Wohnung ganz oder teilweise unbenutzbar wurde." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": true, "text": "Die Assistance-Zentrale nennt je nach Verfügbarkeit maximal drei Handwerker/Dienstleister (zB drei Installateure) aus dem Partnernetzwerk", "ref": "4.6", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz gilt innerhalb Österreichs.", "ref": "3.", "page": 1, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "text": "Folgende Dokumente sind bei der Assistance-Zentrale im Schadenfall einzureichen: - Originalrechnungen und -belege.", "ref": "5.", "page": 2, "doc": "allianz-48cbad43de5bdb31c" }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-allianz-wohn-assistance-5939.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "ergo-haushalt-plus", "insurer": "ERGO", "legalEntities": [ "ERGO Versicherung Aktiengesellschaft" ], "tariff": "fürs Wohnen Plus, Home Assistance", "tariffFullName": "ERGO fürs Wohnen Plus, Home Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Allgemeine Bedingungen für die Haushaltversicherung ERGO Plus 2025", "edition": "ABHP 2025 (WohnlichER GO! Plus 2025)", "kind": "AVB", "originalUrl": "https://durchblicker.at/downloads/haushaltsversicherung/ergo/ABH_ERGO_Plus_2025.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/ergo-haushalt-plus.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Home Assistance in der ERGO Haushaltversicherung Plus: wie Start mit Handwerkerpauschale bis 350 Euro, dazu Kosten für Ersatzwohnung, Zwischenlagerung und Schlossänderung aus der Hausratdeckung.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": false, "text": "Die Home Assistance ist eine Zusatzleistung zu Ihrer Haushaltversicherung WohnlichER GO! 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Wir erbringen diese Leistung auch dann, wenn die von den vorgenannten Professionisten erbrachte Leistung nicht oder nur teilweise unter den Versicherungsschutz", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Pauschale ohne Aufteilung nach Anfahrt, Arbeit oder Material." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 350, "text": "Können Sie oder eine andere versicherte Person die Eingangstür zur versicherten Wohnung oder zu Ihrem versicherten Eigenheim nicht öffnen, organisieren wir die Türöffnung und übernehmen die hierfür anfallenden Kosten bis maximal 350 Euro.", "ref": "Art. 46 Pkt. 6", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 350, "text": "Können Sie oder eine andere versicherte Person die Eingangstür zur versicherten Wohnung oder zu Ihrem versicherten Eigenheim nicht öffnen, organisieren wir die Türöffnung", "ref": "Art. 46 Pkt. 6", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Türöffnung bei jeder Ursache; Schlüsselverlust ist laut Art. 42 ein Notfall." }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": true, "limit": 1000, "partial": true, "text": "Kosten der notwendigen Schlossänderungen an Zugangstüren der versicherten Wohnung sind bis 1.000 Euro mitversichert, wenn die Original- oder Duplikatschlüssel durch Beraubung", "ref": "Art. 22 Pkt. 3.8", "page": 16, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur nach Beraubung oder Einbruchdiebstahl in Österreich; Organisation über die Home Assistance." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": null, "note": "Ersatzschlüssel sind nicht geregelt; Kosten für ein neues Schloss werden beim Schlüsseldienst nicht ersetzt." }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Tischler oder Schlosser bei Schäden oder Defekten an Eingangstüren oder Fenstern der Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Reparatur durch Tischler oder Schlosser, kein ausdrücklicher Notverschluss." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "limit": 500, "partial": true, "text": "übernehmen wir die Kosten der Bewachung bis zum nächsten Werktag bis maximal 500 Euro.", "ref": "Art. 46 Pkt. 5", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur bis zum nächsten Werktag." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Rohrreinigungsfirma bei Verstopfung des Rohrsystems;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 350, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 46, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 46, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Elektriker bei Schäden oder Defekten an Elektro- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 46, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Dachdecker, Zimmermann oder Spengler zur Dachreparatur an Ein- oder Zweifamilienwohnhäusern;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur an Ein- oder Zweifamilienhäusern." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 350, "text": "Glaser bei Bruchschäden an der Außenverglasung;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Elektrotechniker bei Schäden, Defekten oder Ausfall von Kühl-, Gefrier- und Heizungsgeräten;", "ref": "Art. 46 Pkt. 2", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur Kühl-, Gefrier- und Heizungsgeräte." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": true, "limit": 30000, "partial": true, "text": "Wird durch einen ersatzpflichtigen Schaden die von Ihnen dauernd bewohnte Wohnung bzw. Ihr Eigenheim ganz oder teilweise unbenutzbar", "ref": "Art. 22 Pkt. 3.2", "page": 15, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Organisation über die Home Assistance; Kosten nur nach ersatzpflichtigem Hausratschaden, höchstens 12 Monate und 30.000 Euro." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": true, "limit": 5000, "partial": true, "text": "Mehrkosten, die sich aus einer Zwischenlagerung des versicherten Wohnungsinhaltes in angemieteten gemauerten Lagerräumen ergeben, ersetzt.", "ref": "Art. 22 Pkt. 3.4", "page": 15, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur nach ersatzpflichtigem Hausratschaden, höchstens 12 Monate; Umzugskosten bis 1.500 Euro." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": true, "partial": true, "text": "Wir nennen Ihnen Umzugsfirmen bzw. Speditionen, wenn die Wohnungseinrichtung nach einem Notfall vorübergehend verbracht werden muss", "ref": "Art. 46 Pkt. 8", "page": 47, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Vermittlung für Umzug und Lagerung; Handwerker werden organisiert." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "partial": true, "text": "durch Baumängel sowie mangelnde Instandhaltung des Wohnhauses entstanden sind, wenn der Versicherungsnehmer gleichzeitig auch Eigentümer des versicherten Gebäudes ist.", "ref": "Art. 47 Pkt. 4", "page": 48, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Nur wenn der Versicherungsnehmer Eigentümer des Gebäudes ist." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Aus dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag wird vereinbarungsgemäß nur in dem Umfang eine Leistung erbracht, soweit nicht aus einem anderen zur Zeit des Vertragsabschlusses bestehenden Versicherungsvertrag", "ref": "Art. 49 Pkt. 2", "page": 48, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "mit Aufruhr, inneren Unruhen, Kriegsereignissen, Verfügungen von hoher Hand", "ref": "Art. 47 Pkt. 1", "page": 48, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Auch Erdbeben und nukleare Ereignisse." }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "müssen noch vor Inanspruchnahme von Leistungen unverzüglich telefonisch unserer Notfallzentrale gemeldet werden.", "ref": "Art. 48 Pkt. 1", "page": 48, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "partial": true, "text": "Untersuchung über die Ursache und Höhe des Schadens und über den Umfang der Entschädigungspflicht gestatten", "ref": "Art. 48 Pkt. 3", "page": 48, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2", "note": "Belege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen; Originale nicht ausdrücklich verlangt." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": true, "text": "teilt daher das rechtliche Schicksal des zugrunde liegenden Haushaltversicherungsvertrages", "ref": "Art. 51", "page": 49, "doc": "ergo-f28ba939ff1ea8ca2" }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-ergo-haushalt-plus.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "ergo-haushalt-start", "insurer": "ERGO", "legalEntities": [ "ERGO Versicherung Aktiengesellschaft" ], "tariff": "fürs Wohnen Start, Teil D Home Assistance", "tariffFullName": "ERGO fürs Wohnen Start, Teil D Home Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Allgemeine Bedingungen für die Haushaltversicherung ERGO Start 2025 (Teil D Home Assistance)", "edition": "ABHS 2025 (WohnlichER GO! Start 2025)", "kind": "AVB", "originalUrl": "https://durchblicker.at/downloads/haushaltsversicherung/ergo/ABH_ERGO_Start_2025.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/ergo-haushalt-start.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Home Assistance in der ERGO Haushaltversicherung Start: Notfallzentrale rund um die Uhr, Handwerkerpauschale bis 350 Euro je Notfall, Türöffnung bis 350 Euro und Bewachung bis 500 Euro; Ersatzunterkunft und Schlosstausch nur organisiert.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": false, "text": "Die Home Assistance ist eine Zusatzleistung zu Ihrer Haushaltversicherung WohnlichER GO! Start 2025", "ref": "Art. 50", "page": 36, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "Die Home Assistance ist eine Zusatzleistung zu Ihrer Haushaltversicherung WohnlichER GO! Start 2025", "ref": "Art. 50", "page": 36, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf den in der Polizze angeführten versicherten Risikoort", "ref": "Art. 44", "page": 33, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht für Sie und Personen, welche im gemeinsamen Haushalt leben und dort hauptgemeldet sind (versicherte Personen).", "ref": "Art. 42 Pkt. 1", "page": 33, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Darüber hinaus leisten wir bei einem Notfall infolge eines oben genannten Schadenereignisses Kosten in Form einer Leistungspauschale bis zu 350 Euro.", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Pauschale je Notfall für den Handwerkerservice; Schlüsseldienst 350 Euro, Bewachung 500 Euro, Psychologe 350 Euro." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "Wir haben für Sie eine Notfallzentrale eingerichtet, die das gesamte Jahr hindurch rund um die Uhr in Betrieb ist.", "ref": "Art. 39 Pkt. 1", "page": 32, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": false, "text": "Es besteht kein Anspruch auf Kostenersatz aus dem gegenständlichen Versicherungsvertrag, wenn Hilfs- und Beistandsleistungen von Ihnen oder den versicherten Personen ohne vorherige Zustimmung der Notfallzentrale selbst organisiert", "ref": "Art. 39 Pkt. 3", "page": 32, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Ausnahme Schlüsseldienst, wenn er im Notfall nicht über die Notfallzentrale beauftragt werden konnte." }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": true, "limit": 350, "text": "Kosten in Form einer Leistungspauschale bis zu 350 Euro. Wir erbringen diese Leistung auch dann, wenn die von den vorgenannten Professionisten erbrachte Leistung nicht oder nur teilweise unter den Versicherungsschutz", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Pauschale ohne Aufteilung nach Anfahrt, Arbeit oder Material." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 350, "text": "Können Sie oder eine andere versicherte Person die Eingangstür zur versicherten Wohnung oder zu Ihrem versicherten Eigenheim nicht öffnen, organisieren wir die Türöffnung und übernehmen die hierfür anfallenden Kosten bis maximal 350 Euro.", "ref": "Art. 45 Pkt. 6", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 350, "text": "Können Sie oder eine andere versicherte Person die Eingangstür zur versicherten Wohnung oder zu Ihrem versicherten Eigenheim nicht öffnen, organisieren wir die Türöffnung", "ref": "Art. 45 Pkt. 6", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Türöffnung bei jeder Ursache; Schlüsselverlust ist laut Art. 41 ein Notfall." }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": true, "partial": true, "text": "Wenn Ihnen oder einer anderen versicherten Person der Eingangstürschlüssel durch Einbruchdiebstahl oder Raub abhandengekommen ist, organisieren wir den Schlossaustausch.", "ref": "Art. 45 Pkt. 7", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Nur Organisation; Kostenübernahme nicht geregelt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": null, "note": "Ersatzschlüssel sind nicht geregelt; Kosten für ein neues Schloss werden beim Schlüsseldienst nicht ersetzt." }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Tischler oder Schlosser bei Schäden oder Defekten an Eingangstüren oder Fenstern der Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Reparatur durch Tischler oder Schlosser, kein ausdrücklicher Notverschluss." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "limit": 500, "partial": true, "text": "übernehmen wir die Kosten der Bewachung bis zum nächsten Werktag bis maximal 500 Euro.", "ref": "Art. 45 Pkt. 5", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Nur bis zum nächsten Werktag." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Rohrreinigungsfirma bei Verstopfung des Rohrsystems;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 350, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 33, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 33, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 350, "text": "Elektriker bei Schäden oder Defekten an Elektro- und Heizungsinstallationen;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 33, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Dachdecker, Zimmermann oder Spengler zur Dachreparatur an Ein- oder Zweifamilienwohnhäusern;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Nur an Ein- oder Zweifamilienhäusern." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 350, "text": "Glaser bei Bruchschäden an der Außenverglasung;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Elektrotechniker bei Schäden, Defekten oder Ausfall von Kühl-, Gefrier- und Heizungsgeräten;", "ref": "Art. 45 Pkt. 2", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Nur Kühl-, Gefrier- und Heizungsgeräte." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": null, "note": "Nur Organisation einer Ersatzunterkunft (Art. 45 Pkt. 4), keine Kostenübernahme in der Home Assistance." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": null, "note": "Nur Nennung von Umzugsfirmen und Lagermöglichkeiten (Art. 45 Pkt. 8), keine Kostenübernahme." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": true, "partial": true, "text": "Wir nennen Ihnen Umzugsfirmen bzw. Speditionen, wenn die Wohnungseinrichtung nach einem Notfall vorübergehend verbracht werden muss", "ref": "Art. 45 Pkt. 8", "page": 34, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Vermittlung für Umzug und Lagerung; Handwerker werden organisiert." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "partial": true, "text": "durch Baumängel sowie mangelnde Instandhaltung des Wohnhauses entstanden sind, wenn der Versicherungsnehmer gleichzeitig auch Eigentümer des versicherten Gebäudes ist.", "ref": "Art. 46 Pkt. 4", "page": 35, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Nur wenn der Versicherungsnehmer Eigentümer des Gebäudes ist." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Aus dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag wird vereinbarungsgemäß nur in dem Umfang eine Leistung erbracht, soweit nicht aus einem anderen zur Zeit des Vertragsabschlusses bestehenden Versicherungsvertrag", "ref": "Art. 48 Pkt. 2", "page": 35, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "mit Aufruhr, inneren Unruhen, Kriegsereignissen, Verfügungen von hoher Hand", "ref": "Art. 46 Pkt. 1", "page": 35, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Auch Erdbeben und nukleare Ereignisse." }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "müssen noch vor Inanspruchnahme von Leistungen unverzüglich telefonisch unserer Notfallzentrale gemeldet werden.", "ref": "Art. 47 Pkt. 1", "page": 35, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "partial": true, "text": "Untersuchung über die Ursache und Höhe des Schadens und über den Umfang der Entschädigungspflicht gestatten", "ref": "Art. 47 Pkt. 3", "page": 35, "doc": "ergo-20111ea5010765401", "note": "Belege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen; Originale nicht ausdrücklich verlangt." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": true, "text": "teilt daher das rechtliche Schicksal des zugrunde liegenden Haushaltversicherungsvertrages", "ref": "Art. 50", "page": 36, "doc": "ergo-20111ea5010765401" }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-ergo-haushalt-start.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "hdi-austria-haushalt-assistance", "insurer": "HDI Austria", "legalEntities": [ "HDI Versicherung AG" ], "tariff": "HDI -Assistance", "tariffFullName": "HDI Haushalt-Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "makler", "documents": [ { "title": "Allgemeine Bedingungen für die Haushalt-Assistance (ABHA 2025)", "edition": "ABHA 2025, gültig ab 01.09.2025", "kind": "AVB", "originalUrl": "https://hp-prod.hdi.at/haushalt_assistance_bedingungen_ab86426dbf.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/hdi-austria-haushalt-assistance.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "HDI Haushalt-Assistance als Zusatz zur HDI-Haushaltsversicherung: Notfallhandwerker bis 300 Euro je Fall und höchstens dreimal im Jahr, Schlüsseldienst bis 350 Euro einmal im Jahr, Hotel bis 14 Nächte und Rückreise weltweit.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": false, "text": "kann nur in Kombination mit einer aufrechten Haushaltsversicherung bei der HDI abgeschlossen werden.", "ref": "Art. 1", "page": 2, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "Die HDI-Haushalt-Assistance ist eine Notfallversicherung für Privathaushalte und kann nur in Kombination mit einer aufrechten Haushaltsversicherung bei der HDI abgeschlossen werden.", "ref": "Art. 1", "page": 2, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz dieser Versicherung gilt für Ihren ständigen Wohnsitz, wie auf Ihrer Haushaltsversicherungspolizze angegeben.", "ref": "Art. 1", "page": 2, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Versichert ist der ständige Wohnsitz; Zweit- oder Ferienwohnung nicht genannt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer sowie die im gemeinsamen Haushalt lebenden Ehegatten oder Lebensgefährten, die minderjährigen Kinder", "ref": "Art. 4", "page": 2, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Kinder bis 27 ohne eigenen Haushalt und Einkommen; weitere Personen nur mit Zusatzprämie." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "Entsendung eines Elektro-Installationsservice im Rahmen einer Bis EUR 300,- je Versicherungsfall", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Je Leistung eigene Grenze; Handwerker 300 Euro, Schlüsseldienst 350 Euro je Kalenderjahr, Bewachung 250 Euro." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": true, "text": "Alle obgenannten Limits stehen maximal 3x pro Kalenderjahr zur Verfügung, jedoch bei Schlüssel- und Aufsperrdienst steht das Limit maximal 1x pro Kalenderjahr zur Verfügung.", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "welche unter folgender Telefonnummer rund um die Uhr (24h / 7 Tage) erreichbar ist", "ref": "Art. 7", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": false, "text": "Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Leistungen aus diesem Versicherungsschutz ist die unverzügliche Kontaktaufnahme mit der HDI-Assistance-Notfallzentrale", "ref": "Art. 7", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": true, "partial": true, "text": "Kostenübernahme eines Spezialisten inklusive Materialkosten", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Material ausdrücklich nur bei Notfallreparaturen nach Einbruch und Vandalismus." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Entsendung und Kostenübernahme eines Schlüsseldienstes Bis EUR 350,- je Kalenderjahr", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "350 Euro je Kalenderjahr, nur einmal im Jahr." }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 350, "partial": true, "text": "Verschlossene Tür: Ihr Zuhause ist nicht zugänglich, weil die Schlüssel verloren gegangen sind, gestohlen oder beschädigt wurden", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Schlüsseldienst bis 350 Euro je Kalenderjahr." }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "Schäden beispielsweise an Türen oder Fenstern, die nicht vorsätzlich von Ihnen oder einem anderen ständigen Bewohner Ihres Zuhauses verursacht wurden und die dazu führen, dass Ihr Zuhause nicht mehr sicher ist.", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Notfallreparaturen nur nach Einbruch und Vandalismus." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "limit": 250, "text": "einer erforderlichen Bewachung - Kostenübernahme bis EUR 250,-", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "Darüber hinaus wird jeder Ausfall von Toilette, Spülkasten, Badewanne, Dusche oder Waschbecken abgedeckt, der zu einem vollständigen Funktionsverlust der einzigen Toilette", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Nur bei vollständigem Funktionsverlust der einzigen oder aller Toiletten, Wannen oder Becken." }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 300, "text": "Entsendung eines Installateurs und Trockenlegungsservice Bis EUR 300,- je Versicherungsfall bei Gebrechen im Bereich Sanitär, Gas, Wasser und Heizung", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 300, "text": "Entsendung eines Installateurs und Trockenlegungsservice Bis EUR 300,- je Versicherungsfall bei Gebrechen im Bereich Sanitär, Gas, Wasser und Heizung", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "Entsendung eines Elektro-Installationsservice im Rahmen einer Funktionsstörung des Stromversorgungssystems", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Nur bei vollständigem Ausfall oder Störung, wodurch das Zuhause unbewohnbar wird." }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 300, "text": "Entsendung eines Glasers Bis EUR 300,- je Versicherungsfall bei Schäden an Verglasung (Türen und Fenster)", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": true, "limit": 300, "text": "Schädlingsbefall: Ratten-, Mäuse-, Kakerlaken- oder sonstiger Schädlingsbefall in Ihrem Zuhause, der dringend beseitigt werden muss", "ref": "Art. 6", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": true, "limit": 300, "text": "Entfernung von Bienen, Wespen, Hornissennestern", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": true, "partial": true, "text": "Übernommen werden die Kosten bis EUR 100,- pro Person und pro Nacht, maximal 14 Nächte je Versicherungsfall für Hotelübernachtungen", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "100 Euro je Person und Nacht, höchstens 14 Nächte, nach Feuer, Elementar, Wasser oder Einbruchdiebstahl." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": true, "partial": true, "text": "Übernommen werden die Kosten einer Rückreise, höchstens die Kosten für einen Flug in der Economy-Klasse weltweit für eine Person", "ref": "Art. 6", "page": 3, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Nur wenn die Anwesenheit unbedingt erforderlich ist." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": true, "text": "Schäden, die aus einem Ereignis resultieren, von dem der Versicherte vor Versicherungsbeginn Kenntnis hatte.", "ref": "Art. 8 Pkt. 4.", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "text": "Schäden, die auf Vernachlässigung oder allmähliche Verschlechterung infolge fehlender Wartung durch den Versicherten zurückzuführen sind.", "ref": "Art. 8 Pkt. 5.", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Gastherme und Klimaanlage müssen alle 12 Monate gewartet sein." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": true, "partial": true, "text": "Ausgeschlossen sind Installationen, für die die entsprechende Wasser-, Gas- und Stromversorger zuständig sind oder für die Sie in einem Gebäude mit mehreren Wohneinheiten nicht allein verantwortlich sind.", "ref": "Art. 8 Pkt. 3.", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Ausgeschlossen, wofür Sie im Mehrparteienhaus nicht allein verantwortlich sind." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": true, "text": "Ausgeschlossen sind Installationen, für die die entsprechende Wasser-, Gas- und Stromversorger zuständig sind oder für die Sie in einem Gebäude mit mehreren Wohneinheiten nicht allein verantwortlich sind.", "ref": "Art. 8 Pkt. 3.", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht aufgrund des vorliegenden Versicherungsvertrages nur insoweit, als hierfür nicht Versicherungsschutz und/oder Ansprüche auf Leistungen aus anderen privaten Versicherungsverträgen beansprucht werden kann.", "ref": "Art. 12", "page": 6, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "Schäden, die durch externe Ereignisse verursacht werden oder darauf zurückzuführen sind, wie z.B. offiziell erklärte Naturkatastrophen und Unglücke", "ref": "Art. 8 Pkt. 7.", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Leistungen aus diesem Versicherungsschutz ist die unverzügliche Kontaktaufnahme mit der HDI-Assistance-Notfallzentrale", "ref": "Art. 7", "page": 4, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "partial": true, "text": "Der Versicherer tritt in Vorleistung, sofern sie unter Vorlage von Original-Belegen zunächst in Anspruch genommen wird.", "ref": "Art. 14 Pkt. 15.3", "page": 6, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba", "note": "Original-Belege für die Vorleistung; Wartungsnachweis im Schadenfall." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": true, "text": "Die HDI-Haushalt-Assistance teilt das rechtliche Schicksal des zugrundeliegenden Haushaltsversicherungsvertrages.", "ref": "Art. 5", "page": 2, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": true, "text": "Nach dem Eintritt des Schadenfalls können sowohl der Versicherer als auch der Versicherungsnehmer den Versicherungsvertrag kündigen.", "ref": "Art. 11 Pkt. 11.1", "page": 5, "doc": "hdi-austria-9f63275d656842bba" }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-hdi-austria-haushalt-assistance.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "oberoesterreichische-assistance-wohnen", "insurer": "Oberösterreichische", "legalEntities": [ "Oberösterreichische Versicherung Aktiengesellschaft" ], "tariff": "Assistance Wohnen", "tariffFullName": "Oberösterreichische Assistance Wohnen", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Produktinformationsblatt Assistance Wohnen", "edition": "PIBWAss591.2020.1, 01.07.2020 (V2022-02)", "kind": "Produktinformationsblatt", "originalUrl": "https://www.versich.at/fileadmin/import/pdf/pibwass2020.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/oberoesterreichische-assistance-wohnen.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Assistance Wohnen der Oberösterreichischen als Zusatz zu Eigenheim- und Haushaltsprodukten: 24h Notfallhilfe mit Handwerkern, Leihheizgeräten, Hotel, Bewachung, Schlüsseldienst und Schadensuche; Beträge laut Vertrag.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "Produkt: Eigenheim ZuHaus, Privatobjekt ZuHaus, Haushalt DaHeim", "ref": "Kopf", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Zu Haushalt DaHeim und Jugend Safe4U." }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "Produkt: Eigenheim ZuHaus, Privatobjekt ZuHaus, Haushalt DaHeim", "ref": "Kopf", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Zu Eigenheim ZuHaus und Privatobjekt ZuHaus." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht am vereinbarten Versicherungsort", "ref": "Wo bin ich versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "text": "Die Leistungen und die Versicherungssummen vereinbaren wir mit Ihnen im Versicherungsvertrag", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Summen laut Versicherungsschein." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "24h Notfallhilfe für Ihr Haus oder Ihre Wohnung", "ref": "Um welche Art von Versicherung handelt es sich?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "text": "Schlüsseldienst bei Aussperrung", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": true, "partial": true, "text": "Schlosstausch nach Schlüsseldiebstahl", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Nur nach Diebstahl, nicht bei Verlust." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "text": "Bewachung im Notfall", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": null, "note": "Das Informationsblatt nennt nur allgemein Handwerkerleistungen bei Notfällen, keine einzelnen Gewerke." }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": true, "partial": true, "text": "Leihheizgeräte bei Heizungsausfall", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Nur bei Heizungsausfall." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": true, "text": "Schadensuchkosten bei plötzlich auftretender Feuchtigkeit", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": null, "note": "Genannt ist nur die notwendige Dachabräumung von Schneelasten, kein Dachdecker nach Sturm." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": true, "text": "Ersatzunterkunft in Hotels oder Pensionen nach versicherten Schäden", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": null, "note": "Nur Nennung von Umzugsdiensten und Notlagerplätzen, keine Kostenübernahme genannt." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": true, "partial": true, "text": "Informations- und Organisationsleistungen durch Nennung von Umzugsdiensten und Notlagerplätzen", "ref": "Was ist versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Vermittlung nur für Umzugsdienste und Notlager genannt." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "text": "Schäden infolge mangelhafter Wartung der Gebäudeinstallationen oder anderer Gebäudeteile", "ref": "Was ist nicht versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": true, "partial": true, "text": "Leistungsfälle an Gebäudeinstallationen oder Gebäudeteilen, die einem nicht gehören oder nicht ausschließlich versorgen oder betreffen", "ref": "Was ist nicht versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Ausgeschlossen sind fremde Installationen, eine Vermieterpflicht ist nicht ausdrücklich genannt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": true, "text": "Leistungsfälle an Gebäudeinstallationen oder Gebäudeteilen, die einem nicht gehören oder nicht ausschließlich versorgen oder betreffen", "ref": "Was ist nicht versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "Schäden durch Krieg, innere Unruhen, Aufruhr, nukleare Ereignisse, Erdbeben", "ref": "Was ist nicht versichert?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Der Notfallzentrale des Versicherers sind sämtliche Leistungsfälle noch vor Inanspruchnahme von Leistungen telefonisch mitzuteilen.", "ref": "Welche Verpflichtungen habe ich?", "page": 1, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": true, "text": "Darüber hinaus kann der Vertrag aus weiteren Gründen z.B. im Schadenfall vorzeitig gekündigt werden.", "ref": "Wie kann ich den Vertrag kündigen?", "page": 2, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26" }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": true, "partial": true, "text": "zum Ende des dritten Versicherungsjahres kündigen - mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.", "ref": "Wie kann ich den Vertrag kündigen?", "page": 2, "doc": "oberoesterreichische-f6c95b1883d152a26", "note": "Erste Kündigung zum Ende des dritten Versicherungsjahres." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-oberoesterreichische-assistance-wohnen.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "vav-home-assistance", "insurer": "VAV", "legalEntities": [ "VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft" ], "tariff": "Home-Assistance", "tariffFullName": "VAV Home-Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "makler", "documents": [ { "title": "Besondere Vereinbarung Home-Assistance", "edition": "2017 (laut Liste), ohne Datum im Text", "kind": "Besondere Bedingungen", "originalUrl": "https://vav.at:443/dam/jcr:1bebd5d1-e335-49d2-aff1-b79e246072ac/Home_Assistance_lang_2017.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/vav-home-assistance.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "VAV Home-Assistance zur Haushalt-Versicherung: Notfallhandwerker und Schlüsseldienst je bis 200 Euro, Leihheizgerät bis 300 Euro und Hotel bis 5 Nächte, nur über die Assistance-Zentrale und nur in Österreich.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "Haushalt-Versicherung Besondere Vereinbarung", "ref": "Titel", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz gilt innerhalb Österreichs und nur für die versicherte Wohnung.", "ref": "Art. 4", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer und die mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebenden Personen.", "ref": "Art. 3", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 200, "partial": true, "text": "übernimmt dafür die Kosten (Wegkosten und Arbeitszeit) bis max. insgesamt EUR 200 pro Versicherungsfall", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77", "note": "Leihheizgerät 300 Euro, Hotel 100 Euro je Nacht." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "welche das ganze Jahr hindurch, täglich 24 Stunden in Betrieb ist", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": false, "text": "Kein Anspruch auf Leistung besteht, wenn die Assistance-Zentrale der VAV zur Leistungserbringung nicht vorher die Zustimmung erteilt hat.", "ref": "Art. 7 Pkt. 3.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": false, "text": "übernimmt dafür die Kosten (Wegkosten und Arbeitszeit) bis max. insgesamt EUR 200 pro Versicherungsfall", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77", "note": "Übernommen werden nur Wegkosten und Arbeitszeit." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 200, "text": "Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung, Verlust oder Diebstahl der Schlüssel zur versicherten Wohnung organisiert die Assistance-Zentrale der VAV das Aufsperren", "ref": "Art. 9 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 200, "text": "Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung, Verlust oder Diebstahl der Schlüssel zur versicherten Wohnung organisiert die Assistance-Zentrale der VAV das Aufsperren", "ref": "Art. 9 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": true, "limit": 200, "text": "den Ersatz verlorener oder gestohlener Schlüssel und übernimmt dafür die Kosten bis max. insgesamt EUR 200 pro Versicherungsfall.", "ref": "Art. 9 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 200, "partial": true, "text": "Schlosser, Tischler und einschlägige Fachbetriebe bei Schäden oder Defekten an Eingangstüren und Fenstern.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77", "note": "Reparatur durch Schlosser oder Tischler, kein ausdrücklicher Notverschluss." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": true, "limit": 200, "text": "Rohrreinigungsfirmen bei Verstopfungen des Rohrsystems.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 200, "text": "Sanitärinstallateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 200, "text": "Sanitärinstallateur bei Schäden oder Defekten an Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 200, "text": "Elektroinstallateur bei Schäden oder Defekten an elektrischen Leitungen.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": true, "limit": 300, "partial": true, "text": "organisiert die Assistance-Zentrale der VAV ein Leihheizgerät für die Dauer des Heizungsausfalls und übernimmt dafür die Kosten bis max. insgesamt EUR 300,00 pro Versicherungsfall.", "ref": "Art. 9 Pkt. 3.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77", "note": "Nur bei Heizungsausfall während der Heizperiode." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "limit": 200, "text": "Dachdecker, Zimmermann und Spengler bei Dachreparaturen am Eigenheim und an Nebengebäuden.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 200, "text": "Glaser bei Bruch der Außenverglasung.", "ref": "Art. 9 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": true, "partial": true, "text": "organisiert die Assistance-Zentrale der VAV ein Hotel und übernimmt die Kosten bis max. EUR 100 pro Nacht, maximal 5 Nächte.", "ref": "Art. 9 Pkt. 4.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77", "note": "100 Euro je Nacht, höchstens 5 Nächte, nach Feuer, Elementar, Wasser oder Einbruchdiebstahl." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": true, "text": "Nicht versichert sind sämtliche Serviceleistungen bzw. Leistungen, die mit der ordentlichen Wartung und Instandhaltung mittel- oder unmittelbar in Zusammenhang stehen.", "ref": "Art. 7 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Nicht ersetzt werden Schäden, soweit dafür aus einem anderen Versicherungsvertrag Entschädigung erlangt werden kann.", "ref": "Art. 7 Pkt. 4.", "page": 2, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "Nicht versichert sind Schäden durch die unmittelbare oder mittelbare Wirkung von Kriegsereignissen jeder Art", "ref": "Art. 7 Pkt. 1.", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz gilt innerhalb Österreichs und nur für die versicherte Wohnung.", "ref": "Art. 4", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Um die Leistungen der Home-Assistance beanspruchen zu können, muss in jedem Fall die Assistance-Zentrale unverzüglich telefonisch benachrichtigt werden.", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": true, "text": "Folgende Dokumente müssen der Assistance-Zentrale der VAV im Schadenfall eingereicht werden: Originalrechnungen und Belege", "ref": "Art. 6 Pkt. 3.2", "page": 1, "doc": "vav-57d8afdf0b02b2f77" }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-vav-home-assistance.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "vlv-notfallhilfe", "insurer": "VLV", "legalEntities": [ "Vorarlberger Landes-Versicherung V. a. G." ], "tariff": "Assistance NotfallHilfe", "tariffFullName": "VLV Assistance NotfallHilfe", "bundle": null, "brokerChannel": "vertreter", "documents": [ { "title": "Allgemeine Bedingungen für die Assistance Versicherung, NotfallHilfe", "edition": "Fassung 2012 (3275 2012/10, Kennzahl 00/4ABA/121201)", "kind": "AVB", "originalUrl": "https://www.vlv.at/wp-content/uploads/2023/11/4ABA-Allgemeine-Bedingungen-fuer-die-Assistance-Versicherung-NotfallHilfe-Fassung-2012.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/vlv-notfallhilfe.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "VLV NotfallHilfe, Teil Eigenheim: Organisation von Notfallhandwerkern rund um die Uhr, Schlüsseldienst samt neuem Schloss und Bewachung je bis 400 Euro, Reinigung und Transport nach gedecktem Sachschaden; separat oder in Haushalt- und Wohngebäudeversicherung.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": true, "text": "So weit die NotfallHilfe als separate Versicherung abgeschlossen wurde und nicht in einer Kasko-, Wohngebäude-, Haushalt-, Unfall- oder Rechtsschutzversicherung enthalten ist", "ref": "Art. 6", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Als separate Versicherung oder als Teil anderer Verträge möglich." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "So weit die NotfallHilfe als separate Versicherung abgeschlossen wurde und nicht in einer Kasko-, Wohngebäude-, Haushalt-, Unfall- oder Rechtsschutzversicherung enthalten ist", "ref": "Art. 6", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kann in einer Haushaltversicherung enthalten sein." }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": true, "text": "So weit die NotfallHilfe als separate Versicherung abgeschlossen wurde und nicht in einer Kasko-, Wohngebäude-, Haushalt-, Unfall- oder Rechtsschutzversicherung enthalten ist", "ref": "Art. 6", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kann in einer Wohngebäudeversicherung enthalten sein." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "gelten für das in der Polizze versicherte Eigenheim.", "ref": "Art. 11 Pkt. 1.", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "text": "die Übernahme von dabei anfallenden Kosten bis zur jeweils vereinbarten Versicherungssumme gemäß Artikel 9 bis 12.", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Summe für die Handwerker-Hilfe laut Polizze; Schlüsseldienst und Bewachung je 400 Euro." }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": true, "text": "Die Organisation erfolgt rund um die Uhr (auch an Samstagen, Sonn- und Feiertagen).", "ref": "Art. 5 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 400, "text": "Versichert ist das Aufsperren der versicherten Wohnung (Außen- und Innentüren)", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.2", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 400, "text": "der Ersatz verlorener oder gestohlener Schlüssel zu der versicherten Wohnung.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.2", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": true, "limit": 400, "text": "Ersetzt werden die Kosten für das Aufsperren bzw. die Kosten eines neuen Schlosses einschließlich Schlüsseln und Schlossblende bis EUR 400,--.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.2", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": true, "limit": 400, "text": "der Ersatz verlorener oder gestohlener Schlüssel zu der versicherten Wohnung.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.2", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": true, "limit": 400, "partial": true, "text": "Versichert ist die Bewachung und die Sicherung der versicherten Wohnung nach einem versuchten bzw. vollbrachten Einbruch.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.3", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Nur nach Einbruch oder Einbruchversuch und mit polizeilicher Anzeige." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "partial": true, "text": "Tischler bei Schäden an Eingangstüren und an Fenstern der Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Reparatur durch den Tischler; Sicherung nach Einbruch siehe Bewachung und Sicherung." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "limit": 400, "partial": true, "text": "Versicherer organisiert und die Kosten für Bewachung und Sicherung bis EUR 400,--, ersetzt. Voraussetzung dafür ist, dass eine polizeiliche Anzeige erstattet wurde.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.3", "page": 5, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Nur nach Einbruch oder Einbruchversuch." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an den Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "text": "Installateur bei Schäden oder Defekten an den Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "text": "Elektriker bei Schäden oder Defekten an den Elektro- oder Heizungsinstallationen", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Geregelt ist nur die Trockenlegung nach einem Wasserschaden (Art. 11 Pkt. 2.4), keine Leckortung." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "text": "Dachdecker, Zimmermann und Spengler bei Dachreparaturen am Eigenheim und an Nebengebäuden", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "text": "Glaser bei Bruch bzw. Sprung von Glasscheiben", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": true, "text": "Elektrotechniker bei Schäden, Defekten an oder bei Ausfall von Kühl- bzw. Gefriergeräten, Elektroherden, Waschmaschinen", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.1", "page": 4, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten bis zur vereinbarten Versicherungssumme laut Polizze." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": true, "partial": true, "text": "Die Kosten für den Transport werden nach einem gedeckten Schadenfall aus der entsprechenden Sachversicherung bis zu der in der Polizze genannten Versicherungssumme ersetzt.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.6", "page": 5, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Nur Transport, Einlagerung nicht genannt; Kosten über die Sachversicherung." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": true, "partial": true, "text": "Die Kosten für die Reinigung werden nach einem gedeckten Schadenfall aus der entsprechenden Sachversicherung bis zu der in der Polizze genannten Versicherungssumme ersetzt.", "ref": "Art. 11 Pkt. 2.5", "page": 5, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Kosten nur über die Sachversicherung; die Assistance organisiert." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Der Versicherungsschutz der Artikel 9 bis 12 gilt subsidiär.", "ref": "Art. 5 Pkt. 3.", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Voraussetzung für die Erbringung dieser Leistung ist, dass der Versicherer unverzüglich nach Eintritt des Versicherungsfalles unter der NotfallHilfe-Nummer kontaktiert wurde.", "ref": "Art. 5 Pkt. 1.", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": true, "partial": true, "text": "können nach Eintritt des versicherten Ereignisses sowohl der Versicherer als auch der Versicherungsnehmer den Versicherungsvertrag kündigen, wenn seit Beginn des Versicherungsvertrages mindestens drei Schadenfälle", "ref": "Art. 7 Pkt. 2.1", "page": 2, "doc": "vlv-30ae83b090f1a984c", "note": "Bei Verbrauchern erst nach mindestens drei entschädigten Schadenfällen; gilt für die separate NotfallHilfe." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-vlv-notfallhilfe.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" }, { "id": "zurich-wohn-assistance", "insurer": "Zurich", "legalEntities": [ "Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft" ], "tariff": "Wohn-Assistance", "tariffFullName": "Zurich Wohn-Assistance", "bundle": null, "brokerChannel": "gemischt", "documents": [ { "title": "Besondere Bedingungen Wohn-Assistance (W-ASSIS 2014)", "edition": "W-ASSIS 2014", "kind": "Besondere Bedingungen", "originalUrl": "https://meine.zurich.at/infoportal/wohnen/W_ASSIS_Wohnassistance.pdf", "retrieved": null } ], "fullText": "https://www.nammert.com/md/bedingungen/haus-schutzbrief-at/zurich-wohn-assistance.md", "evaluated": "2026-11-13", "summary": "Zurich Wohn-Assistance zur Haushaltversicherung: Notfallhandwerker bis 200 Euro je Versicherungsfall, Schlüsseldienst bis 110 Euro im Jahr, Hotel und Rückreise nach Feuer, Wasser oder Einbruch, subsidiär.", "criteria": [ { "id": "standalone_contract", "name": "Als eigener Vertrag abschließbar, ohne Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung beim selben Versicherer", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_contents", "name": "Als Baustein zur Hausratversicherung (Haushaltversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "addon_building", "name": "Als Baustein zur Wohngebäudeversicherung (Eigenheimversicherung) erhältlich", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_location", "name": "Versicherungsort: die im Vertrag genannte Wohnung oder das Einfamilienhaus", "covered": true, "text": "die Menschenleben oder die Sicherheit von Menschen oder das versicherte Objekt sowie seine übliche Benützung gefährdet.", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "second_home", "name": "Zweit- und Ferienwohnung mitversichert oder einschließbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tenant_eligible", "name": "Auch für Mieter nutzbar (Leistungen nicht an Eigentum gebunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "insured_persons", "name": "Versicherte Personen: Versicherungsnehmer und mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen", "covered": true, "partial": true, "text": "den mit dem Versicherungsnehmer in häuslicher Gemeinschaft lebenden Ehegatten oder Lebensgefährten", "ref": "Art. 2 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Versicherungsnehmer, Ehegatte oder Lebensgefährte, Kinder des Versicherungsnehmers und Personen mit seinem Einverständnis." }, { "id": "limit_per_event", "name": "Höchstleistung je Einsatz oder Versicherungsfall", "covered": true, "limit": 200, "text": "die Kosten bis EUR 200,00 je Versicherungsfall von einem", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "limit_per_year", "name": "Höchstleistung je Versicherungsjahr (alle Einsätze zusammen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "events_per_year_capped", "name": "Anzahl der Einsätze je Jahr begrenzt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotline_24h", "name": "Notrufzentrale rund um die Uhr an allen Tagen erreichbar", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "self_commission_reimbursed", "name": "Kostenerstattung auch bei eigener Beauftragung eines Handwerkers (ohne Notrufzentrale)", "covered": false, "text": "Voraussetzung für die Bezahlung von Hilfeleistungen ist, dass in jedem Fall die Notrufzentrale sofort telefonisch kontaktiert und mit der Abwicklung der Hilfeleistung betraut wird.", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "material_costs", "name": "Materialkosten und Ersatzteile mitversichert, nicht nur Anfahrt und Arbeitszeit", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hours_cap", "name": "Arbeitszeit je Einsatz begrenzt (Stunden)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "locksmith_lockout", "name": "Schlüsseldienst beim Aussperren (Tür zugefallen, Schlüssel innen)", "covered": true, "limit": 110, "partial": true, "text": "die Kosten bis EUR 110,00 je Kalenderjahr für einen Schlüssel- und Aufsperrdienst bei Aussperren aus den Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Grenze gilt je Kalenderjahr." }, { "id": "locksmith_key_loss", "name": "Schlüsseldienst bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels", "covered": true, "limit": 110, "partial": true, "text": "für einen Schlüssel- und Aufsperrdienst bei Aussperren aus den Wohnräumlichkeiten, bei Verlust oder Diebstahl von Schlüsseln zu den Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Grenze 110 Euro je Kalenderjahr." }, { "id": "lock_replacement", "name": "Austausch des Schlosses nach Schlüsselverlust oder Einbruchversuch", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "key_replacement", "name": "Ersatzschlüssel oder Nachschlüssel", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "emergency_lock", "name": "Notschloss oder provisorische Sicherung der Tür", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "break_in_boarding", "name": "Notverschluss von Türen und Fenstern nach Einbruch oder Sturm", "covered": true, "limit": 200, "partial": true, "text": "Tischler bei Schäden an Eingangstüren und an Fenstern der Wohnräumlichkeiten", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Reparatur durch den Tischler, kein ausdrücklicher Notverschluss." }, { "id": "security_guard", "name": "Bewachung der Wohnung, wenn sie nach einem Schaden nicht verschließbar ist", "covered": true, "text": "Wachdienste, für die vorübergehende Bewachung und Sicherung des versicherten Objektes nach einem Schaden", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.2.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Ohne eigenen Höchstbetrag genannt." }, { "id": "pipe_cleaning", "name": "Rohrreinigung bei verstopftem Abfluss, WC oder Hauptleitung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plumbing_emergency", "name": "Sanitär-Installateur im Notfall (Wasser läuft aus, Leitung defekt)", "covered": true, "limit": 200, "text": "Installateur und Trockenlegungsservice bei Gebrechen im Bereich Sanitär, Gas, Wasser und Heizung", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "heating_emergency", "name": "Heizungs-Notdienst bei Ausfall der Heizung oder Warmwasserbereitung", "covered": true, "limit": 200, "text": "Installateur und Trockenlegungsservice bei Gebrechen im Bereich Sanitär, Gas, Wasser und Heizung", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "electrical_emergency", "name": "Elektro-Notdienst bei Stromausfall in der Wohnung", "covered": true, "limit": 200, "text": "Elektriker bei Schäden an elektrischen Anlagen und Leitungen", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "replacement_heaters", "name": "Leihgeräte (Heizlüfter, Trockner) bei Ausfall der Heizung oder nach Wasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "leak_detection", "name": "Leckortung bei Verdacht auf Leitungswasserschaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "roofer_emergency", "name": "Dachdecker-Notdienst nach Sturm oder Hagel", "covered": true, "limit": 200, "text": "Dachdecker bei Schäden an der Dachung", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "glazier_emergency", "name": "Glaser-Notdienst bei Glasbruch an Fenstern und Türen", "covered": true, "limit": 200, "text": "Glaser bei Schäden an Tür- und Fensterverglasung", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "appliance_repair", "name": "Reparaturdienst für Haushaltsgroßgeräte (Waschmaschine, Herd, Kühlschrank)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "it_support", "name": "Hilfe bei Computer, Internet und Heimnetz (Telefon oder vor Ort)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "handyman_service", "name": "Handwerkerservice ohne Notfall (Bohren, Montieren, Kleinreparaturen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pest_control", "name": "Schädlingsbekämpfung durch Fachfirma (Ratten, Mäuse, Schaben, Bettwanzen)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "wasp_nest", "name": "Entfernung oder Umsiedlung von Wespen- und Hornissennestern", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "marten", "name": "Marderabwehr am Wohngebäude", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "pet_care", "name": "Tierbetreuung, wenn der Versicherte unerwartet ins Krankenhaus muss", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "hotel_uninhabitable", "name": "Hotelunterbringung, wenn die Wohnung nach einem Schaden unbewohnbar ist", "covered": true, "partial": true, "text": "die Kosten bis EUR 40,00 pro Person und pro Nacht, maximal für 5 Nächte je Versicherungsfall für Hotelübernachtung", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "40 Euro je Person und Nacht, höchstens 5 Nächte, nur nach Feuer, Elementar, Wasser oder Einbruchdiebstahl." }, { "id": "return_journey", "name": "Rückreise aus dem Urlaub nach einem erheblichen Schaden zu Hause", "covered": true, "partial": true, "text": "die Kosten einer Rückreise, höchstens die Kosten für einen Flug in der Economy-Klasse aus europäischen Ländern", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.1.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Eine Person, nur wenn die Anwesenheit unbedingt erforderlich ist." }, { "id": "childcare", "name": "Kinderbetreuung bei Krankenhausaufenthalt der betreuenden Person", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "housekeeping", "name": "Haushaltshilfe nach Krankenhausaufenthalt", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "storage", "name": "Transport und Einlagerung des Hausrats bei Unbewohnbarkeit", "covered": true, "partial": true, "text": "Umzugsfirmen und Spediteure, wenn nach einem Feuer-, Elementar- oder Wasserschaden bzw. Einbruchdiebstahl der Wohnungsinhalt weggebracht werden muss", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.2.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Abtransport genannt, Einlagerung nicht ausdrücklich." }, { "id": "cleaning_after_damage", "name": "Reinigung der Wohnung nach einem Schaden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "plant_care", "name": "Betreuung der Wohnung (Pflanzen, Post) bei Abwesenheit wegen Krankenhaus", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "tradesperson_referral", "name": "Vermittlung von Handwerkern auch ohne Kostenübernahme", "covered": true, "text": "Die Zurich Wohn-Assistance Notrufzentrale organisiert und koordiniert in Versicherungsfällen gemäß Art. 1", "ref": "Art. 2 Pkt. 1.3.", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f", "note": "Organisation weiterer Handwerker (Maurer, Fliesenleger, Maler und andere); Kosten nur im Rahmen der Beträge nach 1.1." }, { "id": "excl_preexisting", "name": "Ausschluss von Mängeln und Schäden, die schon vor Vertragsbeginn bestanden", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_wear", "name": "Ausschluss von Verschleiß, fehlender Wartung und Reparaturen an der Anlage selbst", "covered": null, "note": "Ausgeschlossen sind nur Schäden, die aus einer Garantie oder einem Wartungsvertrag ersetzt werden (Art. 4 Pkt. 4.); Verschleiß selbst ist nicht geregelt." }, { "id": "excl_landlord_duty", "name": "Ausschluss, soweit Vermieter oder Hausverwaltung zuständig sind", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_common_parts", "name": "Ausschluss von Gemeinschaftseigentum und Leitungen außerhalb der Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "subsidiarity", "name": "Leistung nur nachrangig, wenn kein anderer Vertrag zahlt (Subsidiarität)", "covered": true, "text": "Versicherungsschutz besteht nur insoweit, als hiefür nicht anderweitig Versicherungsschutz besteht.", "ref": "Art. 6", "page": 2, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "excl_force_majeure", "name": "Ausschluss bei Krieg, Streik, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnung", "covered": true, "text": "die mit Aufruhr, inneren Unruhen, Kriegsereignissen, Verfügungen von hoher Hand und Erdbeben unmittelbar oder mittelbar zusammenhängen", "ref": "Art. 4 Pkt. 2.", "page": 2, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "excl_commercial", "name": "Ausschluss gewerblich genutzter Räume", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "excl_vacancy", "name": "Ausschluss oder Einschränkung bei leerstehender oder längere Zeit unbewohnter Wohnung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "territory_domestic_only", "name": "Leistungen nur für Wohnungen im Inland", "covered": true, "text": "Die Versicherung umfasst Versicherungsfälle, die in Österreich eintreten.", "ref": "Art. 3", "page": 2, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "waiting_period", "name": "Wartezeit nach Vertragsbeginn", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "deductible", "name": "Selbstbeteiligung je Einsatz", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "notify_hotline_first", "name": "Pflicht, vor jeder Beauftragung die Notrufzentrale anzurufen", "covered": true, "text": "Voraussetzung für die Bezahlung von Hilfeleistungen ist, dass in jedem Fall die Notrufzentrale sofort telefonisch kontaktiert und mit der Abwicklung der Hilfeleistung betraut wird.", "ref": "Art. 1", "page": 1, "doc": "zurich-c2e95a4f2b005de9f" }, { "id": "invoice_required", "name": "Pflicht, Originalrechnungen mit Arbeitsnachweis einzureichen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "ends_with_main", "name": "Endet automatisch mit der Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "separately_cancellable", "name": "Baustein einzeln kündbar, ohne den Hauptvertrag zu kündigen", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "cancel_after_claim", "name": "Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Leistungsfall", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "min_term", "name": "Mindestlaufzeit des Vertrags oder Bausteins", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." }, { "id": "limit_indexing", "name": "Höchstbeträge passen sich an (Anpassung oder Wertsicherung)", "covered": null, "note": "Im Werk nicht geregelt." } ], "page": "https://nammert.at/bedingungen-haus-schutzbrief-zurich-wohn-assistance.php", "request": "https://nammert.at/versicherungsmakler-haus-schutzbrief.php#anfrage" } ], "notYetEvaluated": [ "Tiroler" ] }