# ARAG Estudiantes: el condicionado completo > Evaluado por NAMMERT a partir de los condicionados publicados. Pese al cuidado, un valor puede estar mal leído; jurídicamente solo vale el condicionado de su propia póliza. Avísenos de cualquier error y lo corregimos el mismo día. - https://nammert.es/condiciones-seguro-medico-viaje-arag-estudiantes.php - Entidad: ARAG SE, Sucursal en España - Consultar al corredor: https://nammert.es/condiciones-seguro-medico-viaje-arag-estudiantes.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original de la aseguradora (PDF): [Condiciones generales ARAG Estudiantes](https://www.arag.es/medien/pdf/ccgg_arag_estudiantes.pdf), Edición ohne Datum ## Revisión punto por punto | Punto | Regulación | Texto literal | Cláusula | | --- | --- | --- | --- | | Límite de prestación por siniestro (ilimitado o importe máximo) | según las condiciones particulares | ARAG, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, tomará a su cargo los gastos | 7.1.1, página 10 | | Ámbito mundial (excepto país de residencia) | sí | Las garantías descritas en esta Póliza son válidas para eventos que se produzcan en España, o en Europa, o en todo el mundo | 4., página 7 | | EE. UU. y Canadá incluidos sin recargo ni regla especial | sí | o en todo el mundo, de acuerdo con lo que se especifique en las Condiciones Particulares. | 4., página 7 | | Cobertura también en el propio país fuera de la localidad de residencia | sí | será de aplicación cuando el Asegurado se halle a más de 50 Km de su domicilio habitual. | 4., página 8 | | Duración máxima por viaje (días o semanas) | sí | la duración de cada uno de estos viajes no podrá exceder de 90 días consecutivos. | 3., página 8 | | Póliza anual para viajes ilimitados en el año | sí | póliza “multiviaje” entendiendo como tal aquella que le garantice todos aquellos | 3., página 8 | | Estancias largas de más de un año asegurables (estudios, trabajo, expatriación) | sí | En el supuesto de que el Asegurado contrate una póliza superior a 180 días, quedarán permitidos los viajes de ida y vuelta | 3., página 8 | | Edad máxima de contratación o límite de edad | no regulado | | | | Residencia habitual en el país como requisito | sin franquicia | En el supuesto de que el Asegurado no tenga su residencia habitual en España, se le repatriará hasta el lugar de inicio del viaje en España. | 7.2., página 10 | | Contratación posible una vez iniciado el viaje | no | La póliza deberá contratarse antes del inicio del viaje. | 3., página 8 | | Prórroga de la cobertura si no se puede viajar por motivos médicos | sí | por una sola vez, y hasta un máximo de 7 días a contar desde la fecha de finalización del viaje inicialmente prevista. | 3., página 7 | | Tarifa familiar (pareja e hijos en una póliza) | sí | A efectos aplica al Tomador/Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el asegurado | Definiciones, Tarifa familiar, página 5 | | Asistencia médica ambulatoria | sí, hasta la suma asegurada | Atención por equipos médicos de emergencia. | 7.1.1 a), página 10 | | Hospitalización | sí, hasta la suma asegurada | Hospitalizaciones, tratamientos médicos e intervenciones quirúrgicas. | 7.1.1 c), página 10 | | Libre elección de hospital y médico en destino | no | será el Asegurador el que, a través de su equipo médico, dictaminará a qué centro médico se derivará al Asegurado | 7.1.1, página 10 | | Médico privado o jefe de servicio, habitación individual | no regulado | | | | Medicamentos y material de curas prescritos | sí, hasta la suma asegurada | Suministro de medicamentos en internado, o reintegro de su costo en lesiones o enfermedades que no requieran hospitalización. | 7.1.1 d), página 10 | | Material ortopédico tras accidente o enfermedad (muletas, vendajes, férulas) | no | el suministro o reposición de audífonos, lentillas, gafas, ortesis y prótesis en general | 9. e), página 23 | | Fisioterapia, masajes y radioterapia | no regulado | | | | Tratamiento dental de urgencia para el dolor | sí, hasta la suma asegurada | tomará a su cargo los gastos de la intervención de profesionales por problemas odontológicos agudos | 7.1.2, página 11 | | Empastes sencillos | no regulado | | | | Reparación de prótesis dentales y provisionales | no regulado | | | | Complicaciones del embarazo y parto prematuro | no | así como los gastos producidos por partos o embarazos | 9. e), página 23 | | Agravación aguda e imprevista de una enfermedad preexistente | sí, hasta la suma asegurada | En caso de urgencia vital como consecuencia de una complicación imprevisible de una enfermedad crónica, congénita o preexistente | 7., página 9 | | Enfermedad psíquica aguda (primera asistencia, ingreso) | no | y cualquier tipo de enfermedad mental. | 9. e), página 23 | | Traslado al médico u hospital más cercano | sí, hasta la suma asegurada | Los gastos de traslado en ambulancia hasta la clínica u hospital más próximo. | 7.2. a), página 10 | | Alojamiento de un progenitor si un menor está hospitalizado | sí, hasta la suma asegurada | Si el asegurado viaja en compañía de hijos con discapacidad o menores de 18 años y la hospitalización se prevé superior a un día | 7.5.3, página 11 | | Indemnización diaria por hospitalización en lugar de gastos | no regulado | | | | Repatriación cuando sea médicamente aconsejable | sí, hasta la suma asegurada | el medio más idóneo para su eventual traslado hasta otro centro hospitalario más adecuado o hasta su domicilio. | 7.2. b), página 10 | | Repatriación solo si es médicamente necesaria | sin franquicia | El medio de transporte utilizado en cada caso se decidirá por el Equipo Médico de ARAG en función de la urgencia y la gravedad del caso. | 7.2., página 11 | | Límite de gastos de repatriación | sí, hasta la suma asegurada | Exclusivamente en Europa, y siempre a criterio del Equipo Médico de ARAG, podrá utilizarse un avión sanitario especialmente acondicionado. | 7.2., página 11 | | Gastos de búsqueda, rescate y salvamento | sí, hasta la suma asegurada | ARAG garantiza el rescate de los asegurados accidentados, incluso si hiciera falta con la participación de un helicóptero | 7.28., página 18 | | Traslado de restos mortales | sí, hasta la suma asegurada | organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en España y se hará cargo de los gastos del mismo. | 7.8., página 12 | | Inhumación en el lugar de fallecimiento | no | No estarán comprendidos los gastos de inhumación y ceremonia. | 7.8., página 12 | | Central de asistencia 24 horas | sí | comunicarse con el servicio telefónico de urgencia establecido por ARAG | 11., página 24 | | Garantía de pago al hospital (pago directo) | no regulado | | | | Desplazamiento de un familiar por hospitalización prolongada | sí, hasta la suma asegurada | requiere su hospitalización durante un período superior a cinco días, ARAG pondrá a disposición de un familiar del Asegurado | 7.5.1, página 11 | | Regreso de los hijos menores acompañantes | sí, hasta la suma asegurada | ARAG organizará y tomará a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta, de una azafata o de una persona designada por el Asegurado | 7.4., página 11 | | Gastos adicionales de regreso tras enfermedad | no regulado | | | | Envío de medicamentos al lugar de estancia | sí, hasta la suma asegurada | ARAG se encargará de localizarlo y enviárselo por el conducto más rápido | 7.22., página 18 | | Gastos de intérprete y traducción | sí, hasta la suma asegurada | ARAG pondrá a su disposición una persona que posibilite una correcta traducción | 7.29., página 19 | | Exclusión: el tratamiento como motivo del viaje | no regulado | | | | Exclusión: tratamiento previsible al iniciar el viaje | sí | Las dolencias, enfermedades crónicas, congénitas y/o preexistentes, así como sus consecuencias, padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje | 9. b), página 23 | | Riesgo de guerra pasivo y terrorismo cubiertos (estallido imprevisto) | no | países que, durante el viaje o desplazamiento del asegurado, se hallen en estado de guerra | 9. h), página 23 | | Enfermedad en caso de epidemia o pandemia cubierta | no regulado | | | | Exclusión o reducción si existe aviso del Ministerio de Exteriores | sí | Estas zonas podrán identificarse cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores tenga emitida una recomendación de no viajar por cuestiones de seguridad. | 9. h), página 23 | | Exclusión de deportes de riesgo | sí | y la práctica de actividades deportivas y/o de aventura no cubiertas expresamente. | 9. f), página 23 | | Exclusión de competiciones de motor | sí | deportivas, oficiales o privadas, entrenamientos, pruebas y apuestas. | 5., página 9 | | Exclusión bajo los efectos del alcohol o drogas | sí | producidos por la ingestión de alcohol, psicotrópicos, alucinógenos o cualquier droga | 9. d), página 23 | | Exclusión de balnearios, sanatorios y rehabilitación | no regulado | | | | Exclusión por dependencia o custodia | no regulado | | | | Exclusión de enfermedades y accidentes provocados intencionadamente | sí | Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte del mismo. | 9. a), página 22 | | Franquicia por siniestro o viaje | sí, hasta la suma asegurada | Cualquier tipo de gasto médico o farmacéutico de importe inferior a lo estipulado en las Condiciones Particulares de la póliza. | 9. k), página 23 | | Carácter subsidiario frente a la sanidad pública u otros seguros | no regulado | | | | Periodo de carencia tras la contratación | no regulado | | | | Obligación de avisar antes del ingreso, si no reducción | sí | siempre que dicha intervención se haya efectuado de conformidad con el equipo médico del Asegurador. | 7.1.1, página 10 | | Prestación solo a través de la central de asistencia, sin reembolso | sí | El Asegurador no asumirá obligación alguna en conexión con prestaciones que no le hayan sido solicitadas | 12., página 24 | | Plazo para presentar justificantes | no regulado | | | | Facturas en idioma extranjero sin traducción jurada | no regulado | | | | Cobertura posterior al vencimiento durante una hospitalización | no regulado | | | | Renovación tácita de la póliza anual | no regulado | | | | Devolución de prima por regreso anticipado (larga estancia) | no regulado | | | | Prórroga de la póliza desde el extranjero | no regulado | | | | Prima según tramos de edad | no regulado | | | | Derecho del asegurador a rescindir tras un siniestro | no regulado | | | | Cumple los requisitos del visado Schengen (mínimo 30.000 euros, sin franquicia) | no regulado | | | ## Texto completo del condicionado: Condiciones generales ARAG Estudiantes ```text [Seite 1] Conozca su seguro ARAG Viajeros Plus Estudiantes [Seite 3] Guía Condiciones práctica de Generales su seguro Condiciones generales El presente contrato de seguro se rige por lo convenido en estas Condiciones Generales y en las Particulares de la póliza, de conformidad con lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, y en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. 3 [Seite 5] Condiciones Generales Definiciones que interesa conocer man parte integrante del mismo las Con- diciones Generales, las Particulares que Asegurador individualizan el riesgo, y los suplementos o apéndices que se emitan al mismo para ARAG SE, Sucursal en España que asume el completarlo o modificarlo. riesgo definido en la póliza. Prima Tomador del seguro El precio del seguro. El recibo contendrá, La persona física o jurídica que con el Ase- además, los recargos e impuestos de legal gurador suscribe este contrato, y a la que aplicación. corresponden las obligaciones que del mismo deriven, salvo las que por su natura- Franquicia leza deban ser cumplidas por el Asegurado. La cantidad, porcentaje o cualquier otra Asegurado magnitud pactada en póliza, a cargo del Asegurado, que se deducirá del pago o La persona o personas físicas relacionadas indemnización que corresponda satisfacer en las Condiciones Particulares que, en por el Asegurador en cada siniestro. defecto del Tomador, asumen las obligacio- nes derivadas del contrato. Tarifa familiar Familiares A efectos aplica al Tomador/Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que Tendrán la condición de familiares del como tal conviva permanentemente con Asegurado el cónyuge, pareja de hecho o el asegurado, así como a los hijos o hijas- persona que como tal conviva permanente- tros que convivan en el mismo domicilio del mente con el Asegurado, sus padres, hijos, Tomador siempre y cuando comprendan hermanos, abuelos y nietos, padrastros, al menos a 3 personas aseguradas, y que hijastros, hermanastros, suegros, cuñados, alguna de ellas sea menor de 18 años. yernos o nueras. Grupo Mascotas Conjunto de 5 o más de personas, asegura- Animales domésticos, destinados a la com- das por la misma póliza. pañía o vigilancia de personas, que habiten en la vivienda del asegurado: perros, gatos, Preexistencia hurones, erizos, cerdos vietnamitas, prima- tes, roedores, aves, reptiles, anfibios, peces, Cualquier enfermedad o lesión padecida por arácnidos y otros invertebrados. el Asegurado con anterioridad a la suscrip- ción de la póliza o al inicio de cada uno Póliza de los viajes cubiertos por la misma y que pueda afectar a alguna de las garantías de El documento contractual que contiene las la póliza. Condiciones Reguladoras del Seguro. For- 5 [Seite 6] Condiciones Generales Índice Condiciones Generales 1. Objeto del seguro 7.9. Desplazamiento de un familiar en caso de fallecimiento 2. Asegurados 7.10. Regreso anticipado por falleci- 3. Validez temporal miento de un familiar 4. Ámbito territorial 7.11. Regreso anticipado por hospitali- zación de un familiar 5. Actividades deportivas y/o de aven- tura 7.11. Regreso anticipado por hospitali- zación de un familiar 6. Pago de primas 7.13. Búsqueda, localización y envío de 7. Garantías cubiertas equipajes extraviados 7.1. Asistencia médica y sanitaria 7.14. Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje 7.2. Repatriación o transporte sanita- rio de heridos o enfermos 7.15. Demora en la entrega del equi- paje facturado 7.3. Repatriación o transporte de los demás Asegurados 7.16. Robo y daños materiales al equi- paje 7.4. Repatriación o transporte de hijos menores o con discapacidad 7.17. Demora del viaje en la salida del medio de transporte y pérdida de ser- 7.5. Desplazamiento de un familiar o vicios acompañante en caso de hospitaliza- ción 7.18. Cambio de servicios inicialmente contratados 7.6. Convalecencia en hotel 7.19. Gastos de anulación de viaje 7.7. Ayuda a los familiares en el domi- cilio del Asegurado hospitalizado 7.20. Reembolso de vacaciones no disfrutadas 7.8. Repatriación o transporte del Ase- gurado fallecido 7.21. Transmisión de mensajes urgen- tes 6 [Seite 7] Condiciones Generales 7.22. Envío de medicamentos en el 7.37.3. Gastos por traslado o repatri- extranjero ación de la mascota y dueño 7.23. Adelanto de fondos monetarios 7.37.4. Gastos de publicidad en caso en el extranjero de extravío 7.24. Gastos de gestión por la pérdida 7.37.5. Gastos de hospedaje de la o robo de documentos mascota en caso localización tras extravío 7.25. Pérdida de las llaves de la vivienda habitual 7.37.6. Prolongación de estancia del Asegurado en caso de extravío de la 7.26. Anulación de tarjetas mascota 7.27. Apertura y reparación de cofres y 7.37.7. Prolongación de estancia cajas de seguridad en caso de accidente grave de la mascota 7.28. Rescate de personas 7.37.8. Gastos de estancia de la 7.29. Servicio de Intérprete mascota en residencia por hospitali- zación del Asegurado 7.30. Gastos de secuestro 7.37.9. Gastos de reposición de la 7.31. Servicio de información documentación en caso de robo o extravío de la mascota 7.32. Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero 7.37.10 Exclusiones relativas a las coberturas de mascotas: 7.33. Información legal en el extran- jero 8. Información sobre el riesgo 7.34. Reclamación de daños en el 9. Exclusiones extranjero 10. Límites 7.35. Reclamación en contratos de compra en el extranjero 11. Declaración de un siniestro 7.36. Reclamación en contratos de 12. Disposiciones adicionales servicio en el extranjero 13. Subrogación 7.37. Extensión de coberturas a las “Mascotas” 14. Prescripción 7.37.1. Asistencia veterinaria en caso 15. Indicación de accidente 16. Quejas y reclamaciones 7.37.2. Gastos de sacrificio necesario en caso de accidente 7 [Seite 8] Condiciones Generales Condiciones generales 1. Objeto del seguro rado, por una sola vez, y hasta un máximo de 7 días a contar desde la fecha de finalización del i Por el presente contrato de seguro de Asisten- viaje inicialmente prevista. cia en Viaje, el Asegurado que se desplace den- tro del ámbito territorial cubierto tendrá dere- cho a las distintas prestaciones asistenciales 4. Ámbito territorial que integran el sistema de protección al viajero. Las garantías descritas en esta Póliza son váli- das para eventos que se produzcan en España, 2. Asegurados o en Europa, o en todo el mundo, de acuerdo con lo que se especifique en las Condiciones El Tomador del interés asegurado, o las per- Particulares. sonas físicas relacionadas en las Condiciones Particulares, en caso de Póliza Colectiva. El ámbito Europa incluirá los denominados países ribereños del Mediterráneo: Marruecos, Argelia, Túnez, Libia, Egipto, Jordania, Israel, 3. Validez temporal Palestina, Líbano, Siria, Chipre y Turquía. La póliza deberá contratarse antes del inicio del La garantía de Asistencia Médica y Sanitaria viaje. descrita en el artículo 7.1, será de aplicación cuando el Asegurado se halle a más de 50 Km La duración temporal de la cobertura del de su domicilio habitual. seguro será la especificada en las Condiciones Particulares. El resto de las prestaciones amparadas por esta póliza, excepto la cobertura de Gastos de En el supuesto de que el Asegurado contrate Anulación, serán de aplicación cuando el Ase- una póliza “multiviaje” entendiendo como tal gurado se encuentre a más de 20 Km de su aquella que le garantice todos aquellos via- domicilio habitual. jes que realice durante un año, la duración de cada uno de estos viajes no podrá exceder de En cualquier caso e independientemente de 90 días consecutivos. la distancia kilométrica respecto a su domici- lio habitual, todas las garantías tendrán efecto En el supuesto de que el Asegurado contrate cuando el Asegurado se encuentre ya en el una póliza superior a 180 días, quedarán per- puerto, aeropuerto o estación de salida del mitidos los viajes de ida y vuelta que durante viaje asegurado. este período de cobertura realice desde el destino contratado a su domicilio en España. Cuando, por algún motivo cubierto por la 5. Actividades deportivas y/o de póliza, el Asegurado deba prolongar su estan- aventura cia en el lugar de destino del viaje, las cober- Se entienden comprendidas dentro del ámbito turas del seguro quedarán automáticamente de cobertura de la presente póliza las siguien- prorrogadas sin coste alguno para el Asegu- tes actividades, siempre que no se realicen con 8 [Seite 9] Condiciones Generales carácter profesional y/o de competición: ros de altitud, actividades subacuáticas a más Atletismo, actividades en gimnasio, actividades de 20 metros de profundidad, artes marciales, rancheras (capeas, etc.), baloncesto, barcos ascensiones o viajes aeronáuticos, big wall, a motor (con conductor), paseos en bicicleta, bobsleigh, boxeo, carreras de velocidad o resis- canoa, curling, deportes de tiro / caza menor, tencia, caza mayor, ciclismo en pista, ciclocross, excursiones organizadas en globo, excursio- deportes de lucha, deportes con motocicletas, nismo en general, footing, fútbol, golf, hidrope- escalada alpina, escalada clásica, escalada dales, juegos de pelota, juegos de playa y otras solo integral, escalada en hielo, esquí, deportes actividades de playa y campamento, karts, de invierno, escuelas deportivas y asociacio- kayak, motos acuáticas, motos de nieve, nata- nes, espeleobuceo, espeleología a más de 150 ción, navegación a vela, orientación, paddle metros de profundidad, espeleología en simas surf, pádel, paintball, paseo turístico en heli- vírgenes, lancha rápida, luge, polo, rugby, trial, cóptero, patinaje, pesca, piragüismo, puente skeleton y cualquier otra actividad no acep- tibetano, raquetas de nieve, rocódromo, rutas tada expresamente por la Compañía. en 4x4, segway, senderismo, snorkle, surf y windsurf, tenis, tirolina, trekking por debajo de En cualquier caso, queda excluida del ámbito 3.000 metros de altitud, trineo en estaciones de cobertura del presente seguro la práctica de esquí, trineo con perros (mushing), turismo profesional de cualquier actividad deportiva ecuestre, safari fotográfico y cualquier otra y/o de aventura y la participación en competi- actividad de similares características siempre y ciones deportivas, oficiales o privadas, entrena- cuando sean aceptadas previamente por ARAG. mientos, pruebas y apuestas. Se entenderá por “competición” toda ocasión en que la actividad Adicionalmente y mediante el abono de la cor- deportiva se realice en el marco de un acto u respondiente sobreprima a ARAG, el ámbito de evento cuya organización corra a cargo de un cobertura podrá ampliarse respecto de las tercero distinto del Tomador y/o del Asegurado. siguientes actividades: A efectos de esta póliza. Aguas bravas, airsolf, barranquismo, buceo y actividades subacuáticas a menos de 20 6. Pago de primas metros de profundidad, búlder hasta 8 met- ros de altura, equitación, escalada deportiva, El Tomador del seguro está obligado al pago esgrima, espeleología a menos de 150 metros de la prima en el momento de la formalización de profundidad, esquí acuático, fly surf, hidro- del contrato. Las sucesivas primas deberán bob, hidrospeed, kitesurf, cicloturismo, trave- hacerse efectivas en los correspondientes ven- sías en bicicleta de montaña, psicobloc hasta cimientos. 8 metros de altura, quads, rafting, rapel, salto elástico, supervivencia, trekking hasta 5.000 Si en las Condiciones Particulares no se deter- metros de altitud, y cualquier otra actividad mina otro lugar para el pago de la prima, esta de similares características siempre y cuando ha de abonarse en el domicilio del Tomador del sean aceptadas previamente por la ARAG. seguro. Quedan expresamente excluidas del ámbito de En caso de impago de la prima, si se trata de cobertura del presente seguro, las siguientes la primera anualidad o de la prima única, no actividades: comenzarán los efectos de la cobertura y el Asegurador podrá resolver o exigir el pago de Actividades desarrolladas a más de 5.000 met- la prima pactada. El impago de las anualida- 9 [Seite 10] Condiciones Generales des sucesivas producirá, una vez transcurrido del Asegurador, tras pasar por el proceso de un mes de su vencimiento, la suspensión de las triaje, valore que la gravedad de la patología garantías de la póliza. En todo caso, la cober- lo permite. tura tomará efecto a las 24 horas del día en que el Asegurado pague la prima. En caso de urgencia vital como consecuencia de una complicación imprevisible de una enfer- medad crónica, congénita o preexistente, ARAG 7. Garantías cubiertas se hará cargo únicamente de los gastos de una primera asistencia sanitaria realizada con En caso de ocurrencia de un siniestro ampa- carácter de urgencia y dentro de las primeras rado por la presente póliza, ARAG, tan pronto 24 horas a contar desde su ingreso en el centro sea notificado conforme al procedimiento indi- hospitalario. cado en el Artículo 11, garantiza la prestación de los siguientes servicios: Los gastos cubiertos por esta causa no podrán superar en ningún caso el 10% de la suma ase- 7.1. Asistencia médica y sanitaria gurada para la garantía de Asistencia médica 7.1.1 ARAG, hasta el límite indicado en las Con- sanitaria. diciones Particulares de la póliza, tomará a su cargo los gastos correspondientes a la inter- Salvo en caso de emergencia o fuerza mayor vención de los profesionales y establecimientos acreditada, será el Asegurador el que, a través sanitarios requeridos para la atención del Ase- de su equipo médico, dictaminará a qué centro gurado, enfermo o herido, siempre que dicha médico se derivará al Asegurado en función de intervención se haya efectuado de conformi- la lesión o enfermedad sufrida por este. dad con el equipo médico del Asegurador. En el caso de enfermedades o accidentes ocur- Quedan expresamente incluidos, sin que la ridos dentro del ámbito de cobertura contra- enumeración tenga carácter limitativo, y siem- tado, si el pronóstico del equipo médico del pre que la gravedad del caso lo requiera, los Asegurador dictamina que dada la gravedad siguientes servicios: del caso el Asegurado precisa de un trata- a) Atención por equipos médicos de emergen- miento de larga duración, ARAG procederá al cia. traslado del Asegurado a su lugar de residencia b) Exámenes médicos complementarios. habitual al objeto de que pueda recibir dicho c) Hospitalizaciones, tratamientos médicos e tratamiento por los medios de asistencia sani- intervenciones quirúrgicas. taria habituales en su lugar de residencia. En el d) Suministro de medicamentos en internado, supuesto de que el Asegurado no acepte dicho o reintegro de su costo en lesiones o enfer- traslado, inmediatamente cesarán las obliga- medades que no requieran hospitalización. Se ciones del Asegurador respecto al pago de los excluye de esta cobertura el pago sucesivo de servicios amparados por la presente garantía. aquellos medicamentos o gastos farmacéuticos Se entenderá por tratamiento de larga dura- que se deriven de cualquier proceso que tenga ción todo tratamiento que supere los 60 días a un carácter crónico. contar desde la fecha que se efectuó el diagnó- e) La atención médica se podrá prestar medi- stico. ante consulta vía telefónica (telemedicina) si así lo acepta el asegurado. Estas consultas se faci- 7.1.2 Así mismo, y hasta el límite indicado en litarán únicamente cuando el equipo médico las Condiciones Particulares de la póliza, ARAG 10 [Seite 11] Condiciones Generales tomará a su cargo los gastos de la intervención Asegurado fallecido», se haya repatriado o de profesionales por problemas odontológicos trasladado, por enfermedad, accidente o falle- agudos, entendiéndose por tales los que por cimiento, a uno de los Asegurados y ello impida infección o trauma, requieran un tratamiento a su cónyuge, ascendientes o descendientes en de urgencia. primer grado, hermanos, o a un acompañante la continuación del viaje por los medios inicial- 7.2. Repatriación o transporte sanitario de mente previstos, ARAG se hará cargo del trans- heridos o enfermos porte de los mismos a su domicilio o al lugar de En caso de accidente o enfermedad sobreve- hospitalización. nida del Asegurado, ARAG se hará cargo de: a) Los gastos de traslado en ambulancia hasta En el supuesto de que las personas a las que la clínica u hospital más próximo. hace referencia el párrafo anterior no tengan su residencia habitual en España, se les repatri- b) El control por parte de su Equipo Médico, ará hasta el lugar de inicio del viaje en España. en contacto con el médico que atienda al Ase- gurado herido o enfermo, para determinar las 7.4. Repatriación o transporte de hijos meno- medidas convenientes al mejor tratamiento a res o con discapacidad seguir y el medio más idóneo para su eventual Si el Asegurado repatriado o trasladado en apli- traslado hasta otro centro hospitalario más cación de la garantía de “Repatriación o trans- adecuado o hasta su domicilio. porte sanitario de heridos o enfermos”, viajara en la única compañía de hijos con discapacidad c) Los gastos de traslado del herido o enfermo, o de hijos menores de quince años, ARAG orga- por el medio de transporte más adecuado, nizará y tomará a su cargo el desplazamiento, hasta el centro hospitalario prescrito o a su ida y vuelta, de una azafata o de una persona domicilio habitual. designada por el Asegurado, a fin de acompa- ñar a los niños en el regreso a su domicilio. El medio de transporte utilizado en cada caso En el supuesto de que las personas a las que se decidirá por el Equipo Médico de ARAG en hace referencia el párrafo anterior no tengan función de la urgencia y la gravedad del caso. su residencia habitual en España, se le repatri- Exclusivamente en Europa, y siempre a criterio ará hasta el lugar de inicio del viaje en España del Equipo Médico de ARAG, podrá utilizarse un avión sanitario especialmente acondicionado. 7.5. Desplazamiento de un familiar o acompa- Si el Asegurado fuera ingresado en un centro ñante en caso de hospitalización hospitalario no cercano a su domicilio, ARAG se 7.5.1 Si el estado del Asegurado enfermo o hará cargo, en su momento, del subsiguiente herido, requiere su hospitalización durante un traslado hasta el mismo. período superior a cinco días, ARAG pondrá a disposición de un familiar del Asegurado, o de En el supuesto de que el Asegurado no tenga su la persona que este designe, un billete de ida y residencia habitual en España, se le repatriará vuelta, en avión (clase turista) o tren (1ª clase), hasta el lugar de inicio del viaje en España. para que pueda acompañarlo. 7.3. Repatriación o transporte de los demás 7.5.2 ARAG abonará, contra la presentación de Asegurados las correspondientes facturas, una cantidad Cuando en aplicación de la garantía de «Repa- equivalente a los gastos de estancia del acom- triación o transporte sanitario de heridos o pañante, siempre con el límite indicado en las enfermos» o «Repatriación o transporte del Condiciones Particulares del presente contrato. 11 [Seite 12] Condiciones Generales 7.5.3 Si el asegurado viaja en compañía de hijos organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar con discapacidad o menores de 18 años y la de inhumación en España y se hará cargo hospitalización se prevé superior a un día, ARAG de los gastos del mismo. En dichos gastos se pondrá a disposición de un familiar del Asegu- entenderán incluidos los de acondicionamiento rado, o de la persona que este designe, un bil- postmorten de acuerdo con los requisitos lega- lete de ida y vuelta, en avión (clase turista) o les. No estarán comprendidos los gastos de tren (1ª clase), para que pueda acompañar a inhumación y ceremonia. sus hijos. ARAG tomará a su cargo el regreso a su domici- No obstante, y en tanto no llegue el familiar lio de los demás Asegurados, cuando estos no o persona designada por el Asegurado, ARAG pudieran hacerlo por los medios inicialmente asumirá la gestión, siempre que sea posible, y previstos. el coste de la contratación de un cuidador al objeto de que se haga cargo de la custodia En el supuesto de que el Asegurado no tenga su de los hijos con discapacidad o menores de 18 residencia habitual en España, se le repatriará años. hasta el lugar de inicio del viaje en España. 7.6. Convalecencia en hotel 7.9. Desplazamiento de un familiar en caso de Si el Asegurado enfermo o herido no puede reg- fallecimiento resar a su domicilio por prescripción médica, 7.9.1 En caso de fallecimiento de un Asegu- ARAG tomará a su cargo los gastos de hotel rado, ARAG organizará y tomará a su cargo el motivados por la prórroga de estancia, hasta el desplazamiento de un familiar hasta el lugar límite indicado en las Condiciones Particulares de la defunción para que pueda acompañar el del presente contrato. cuerpo en el viaje de repatriación. 7.9.2 ARAG abonará, contra la presentación de 7.7. Ayuda a los familiares en el domicilio del las correspondientes facturas, una cantidad Asegurado hospitalizado equivalente a los gastos de estancia del acom- Si el Asegurado debiera permanecer hospitali- pañante, siempre con el límite indicado en las zado por enfermedad o accidente, durante su Condiciones Particulares del presente contrato. viaje cubierto dentro de las garantías del pre- sente contrato, y se hiciera necesaria, por un 7.10. Regreso anticipado por fallecimiento de motivo grave y urgente debidamente justifi- un familiar cado, la presencia de una persona en su domi- Si cualquiera de los Asegurados debe interrum- cilio habitual, ARAG organizará y tomará a su pir su viaje a causa del fallecimiento de un fami- cargo el viaje de ida y vuelta en avión de línea liar tal y como se define en esta póliza, ARAG regular (clase turista) o en tren (primera clase) tomará a su cargo el transporte, ida y vuelta, de la persona que designe el asegurado y que en avión (clase turista) o tren (1ª clase), desde el sea residente en España para que se traslade lugar en que se encuentre al de inhumación en al domicilio del Asegurado, hasta el límite indi- España Alternativamente a su elección, el Ase- cado en las Condiciones Particulares de la gurado podrá optar por dos billetes de avión póliza. (clase turista) o tren (1ª clase), hasta su domici- lio habitual. 7.8. Repatriación o transporte del Asegurado fallecido 7.11. Regreso anticipado por hospitalización de En caso de defunción de un Asegurado, ARAG un familiar 12 [Seite 13] Condiciones Generales En el caso de que uno de los Asegurados deba se indica en las Condiciones Particulares de la interrumpir su viaje a causa de la hospitaliza- póliza. ción de un familiar tal y como se define en esta póliza, como consecuencia de un accidente o 7.13. Búsqueda, localización y envío de equi- enfermedad grave que exija su internamiento pajes extraviados por un período mínimo de 5 días, y el mismo se En caso de pérdida de equipajes en vuelo regu- haya producido después de la fecha de inicio lar, ARAG arbitrará todos los medios a su alcance del viaje, ARAG se hará cargo del transporte para posibilitar su localización, informar al hasta la localidad en la que tenga su residencia Asegurado de las novedades que al respecto habitual en España. se produzcan y, en su caso, hacerlo llegar a manos del beneficiario sin cargo alguno para Asimismo, ARAG se hará cargo de un segundo el mismo. billete para el transporte de la persona que acompañaba en el mismo viaje al Asegurado 7.14. Envío de objetos olvidados o robados que anticipó su regreso, siempre que esta durante el viaje segunda persona se encuentre asegurada por ARAG organizará y tomará a su cargo el coste del esta póliza. envío de los objetos robados y posteriormente recuperados, o simplemente olvidados por el 7.12. Regreso anticipado por siniestro grave en Asegurado, hasta el límite indicado en las Con- el hogar o local profesional del Asegurado diciones Particulares, siempre que el coste con- ARAG pondrá a disposición del Asegurado un bil- junto de dichos objetos supere dicha cuantía. lete de transporte para el regreso a su domicilio en España, en caso de que este deba interrum- 7.15. Demora en la entrega del equipaje fac- pir el viaje por daños graves en su residencia turado principal o en local profesional del Asegurado ARAG se hará cargo hasta el límite máximo siempre que sea este el explotador directo o indicado en las Condiciones Particulares de ejerza una profesión liberal en el mismo, oca- la póliza, previa presentación de las facturas sionados por incendio, siempre que este haya correspondientes, del importe de la compra de dado lugar a la intervención de los bomberos, artículos de primera necesidad, ocasionados robo consumado y denunciado a las autorida- por una demora de 12 o más horas en la ent- des policiales, o inundación grave, que haga rega del equipaje facturado. En ningún caso imprescindible su presencia, no pudiendo ser esta indemnización puede ser acumulada a solucionadas estas situaciones por familiares la indemnización por la garantía de “Robo y directos o personas de su confianza, siempre daños materiales al equipaje”. que el evento se haya producido después de la fecha de inicio del viaje. En el caso de que la demora se produzca en el viaje de regreso, sólo estará cubierta si la ent- Asimismo, ARAG se hará cargo de un segundo rega del equipaje se retrasa más de 48 horas billete para el transporte de la persona que desde el momento de la llegada. acompañaba en su viaje al Asegurado que anticipó su regreso, siempre que esta segunda Para la prestación de esta garantía, el Asegu- persona se encuentre a su vez asegurada por rado deberá aportar al Asegurador documento esta póliza. acreditativo que especifique la ocurrencia de la demora y su duración, expedido por la emp- El límite económico máximo de esta garantía resa porteadora. 13 [Seite 14] Condiciones Generales 7.16. Robo y daños materiales al equipaje 7.17.1 Cuando la salida del medio de transporte Se garantiza la indemnización por daños y pér- público elegido por el Asegurado se demore, didas materiales del equipaje o efectos per- como mínimo 4 horas, ARAG reembolsará con- sonales del Asegurado en caso de robo. Asi- tra la presentación de los justificantes y factu- mismo, ARAG garantiza una indemnización por ras oportunas, los gastos adicionales de hotel, la pérdida total o parcial del equipaje debida al manutención y transporte como consecuencia transportista o daños a consecuencia de incen- de la demora. En las Condiciones Particulares dio o agresión, ocurridos durante el transcurso se establece el límite máximo de cobertura. del viaje, hasta el límite indicado en las Condi- ciones Particulares. Cuando por causas ajenas al organizador del viaje el Asegurado deba permanecer inmovi- Las cámaras y complementos de fotografía, lizado en el transcurso del viaje, ARAG se hará radiofonía, de registro de sonido o de la imagen, cargo, previa presentación de los justificantes y equipos electrónicos, así como sus accesorios, facturas oportunas, de los gastos que se causen quedan comprendidos hasta el 50% de la suma en esta situación. En las Condiciones Particula- asegurada sobre el conjunto del equipaje. res se establece el límite máximo de cobertura. Esta indemnización será siempre en exceso de 7.17.2 Cuando la llegada del medio de transporte las percibidas de la compañía de transporte y público elegido por el Asegurado se retrase con carácter complementario, debiendo pre- sobre el horario previsto más de 3 horas, ARAG sentarse, para proceder al cobro de la misma, reembolsará hasta el límite indicado en las Con- el justificante de haber percibido la indemniza- diciones Particulares, los gastos justificados e ción correspondiente de la empresa transpor- imprevistos, generados por dicha demora, para tista, así como la relación detallada del equi- continuar o concluir el viaje, siempre que estos paje y su valor estimado. gastos no hayan sido abonados por el trans- portista responsable de la demora. Se excluye el hurto y el simple extravío por causa del propio Asegurado, así como las Estas garantías no podrán ser acumuladas, ni joyas, el dinero, documentos, y objetos de valor son complementarias entre sí, ya que, produ- así como el material deportivo e informático. cida la primera causa de indemnización por el concepto de demora, quedan eliminadas las A los efectos de la citada exclusión, se enten- demás, siempre que tengan su origen en una derá por: misma causa. - Joyas: conjunto de objetos de oro, platino, perlas o piedras preciosas. Los gastos cubiertos por estas garantías se - Objetos de valor: el conjunto de objetos de refieren, en todo caso, a los incurridos en el plata, cuadros y obras de arte, todo tipo de lugar donde se produzca la demora. colecciones, y peletería fina. Para hacer efectiva la prestación en caso de Quedan excluidos los supuestos de conflictos robo, será necesaria la presentación previa de sociales (tales como huelgas, cierres patrona- la denuncia ante las autoridades competentes. les, manifestaciones, sabotajes, restricción de la libre circulación, etc.), además de los casos 7.17. Demora del viaje en la salida del medio de que se detallan en el Artículo 9, de las Exclusio- transporte y pérdida de servicios nes generales. 14 [Seite 15] Condiciones Generales 7.18. Cambio de servicios inicialmente contra- les, manifestaciones, sabotajes, restricción de tados la libre circulación, etc.), además de los casos En caso de overbooking o cancelación de última que se detallan en el Artículo 9, de las exclusio- hora, tanto de plazas aéreas como hoteleras nes generales. y que resulten ajenos a la organización de la agencia, ARAG indemnizará por persona Asegu- 7.19. Gastos de anulación de viaje rada, de acuerdo con el siguiente baremo: ARAG garantiza hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, y a 7.18.1 Salida de un vuelo no previsto: ARAG reserva de las exclusiones que se mencionan en indemnizará por cada 6 horas completas de estas Condiciones Generales, el reembolso de retraso, hasta el límite indicado en las Condi- los gastos por anulación de viaje que se pro- ciones Particulares. duzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicación de las condiciones 7.18.2 Salida de un transporte alternativo no generales de venta de la Agencia, o de cual- previsto: ARAG indemnizará por cada 6 horas quiera de los proveedores del viaje, siempre que completas de retraso, hasta el límite indicado anule el mismo antes de la iniciación de este y en las Condiciones Particulares. por una de la causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción y validez del seguro: 7.18.3 Por cambio de hoteles / apartamentos: 1. Debido al fallecimiento o a la hospitalización, ARAG indemnizará hasta un máximo de 6 días como mínimo de una noche, enfermedad grave por cambio de hotel o apartamento, siempre o accidente corporal grave de: que este sea de inferior categoría al inicial- - Asegurado, o de alguno de sus familiares, mente previsto, y hasta el límite indicado en según se establecen en la definición del Condi- las Condiciones Particulares. Tal circunstancia cionado General de la póliza. deberá ser comprobable mediante la presen- - El sustituto profesional del Asegurado. tación de la documentación relativa a la con- - De la persona encargada, durante el viaje del tratación del viaje y la correspondiente al hotel Asegurado, de la custodia de menores, mayo- definitivamente utilizado. res o personas con discapacidad que estuvie- ran a cargo del Asegurado. El pago de indemnizaciones a consecuencia de la aplicación de la presente garantía, no será En relación con el Asegurado, por Enfermedad acumulativa con la de la garantía del Artículo Grave se entiende una alteración de la salud que implique hospitalización o necesidad de 7.17 Demora del viaje en la salida del medio de guardar cama, dentro de los 7 días previos al transporte y pérdida de servicios. viaje o que, a juicio del equipo médico de la Compañía, medicamente imposibilite el inicio El Asegurador, tratándose de garantías de pago del viaje en la fecha prevista. de indemnización, se subroga en las acciones y derechos del Asegurado, hasta el límite de la Por Accidente Grave se entiende un daño cor- cantidad satisfecha, para reclamar contra el poral, no intencionado por parte de la víctima, responsable de las demoras producidas y del proveniente de la acción súbita de una causa cambio de categoría del hotel contratado. externa y que, a juicio de un profesional médico, imposibilite el inicio del viaje del Asegurado en Quedan excluidos los supuestos de conflictos la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte sociales (tales como huelgas, cierres patrona- para alguno de los familiares citados. 15 [Seite 16] Condiciones Generales Cuando la enfermedad afecte a alguna de las la hospitalización del Asegurado, su cónyuge, personas citadas, distintas del Asegurado, se pareja de hecho o persona que como tal con- entenderá como grave cuando implique hospi- viva permanentemente con el Asegurado, siem- talización mínima de una noche o necesidad de pre que dichas complicaciones pongan, a juicio guardar cama por un periodo de al menos 3 del equipo médico de la Compañía, en grave días, en ambos casos siempre que sea dentro riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de los 7 días previos a la iniciación del viaje o de dicho embarazo. conlleve riesgo de muerte inminente. 8. Debido al parto prematuro de la Asegu- 2. Debido al acontecimiento de un asunto grave, rada, su cónyuge, pareja de hecho o persona entendiendo como tal daños por incendio, inun- que como tal conviva permanentemente con la dación o robo consumado, circunstancia que misma. deberán ser acreditadas documentalmente, que afecte a la propiedad del Asegurado y 9. Debido a la declaración judicial de concurso haga indispensable su presencia en su: de acreedores de una empresa que impida al - Residencia principal. Asegurado el desarrollo de su actividad profe- - Local profesional o de negocios. sional. 3. Debido al despido laboral del Asegurado. En 10. Debido a la convocatoria como miembro de ningún caso entrará en vigor esta garantía por una mesa electoral, para elecciones de ámbito término del contrato laboral, renuncia volunta- estatal, autonómico o municipal. ria o por la no superación del período de prueba. En todo caso, el seguro deberá haberse suscrito 11. Debido a la entrega de un niño en adopción antes de la comunicación escrita por parte de durante las fechas previstas del viaje. la Empresa al trabajador. 12. Debido a la citación judicial para trámite de 4. Debido a la incorporación del Asegurado a divorcio que se produzca con posterioridad a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa la suscripción del viaje y coincida con la fecha distinta con contrato laboral superior a un año, del mismo. siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la inscripción del viaje y, por 13. Debido a la no concesión inesperada de tanto, a la suscripción del seguro. visados por causas injustificadas. Queda expresamente excluida la no concesión de visa- 5. Debido a la convocatoria del Asegurado dos cuando el asegurado no haya realizado las como parte o testigo en un tribunal. gestiones pertinentes dentro del plazo y forma para su concesión. 6. Debido a la llamada para intervención qui- rúrgica del Asegurado, cónyuge o familiar de 14. Debido a la retención policial del Asegurado primer grado, así como de pruebas médicas por causas no delictivas, ocurrida con posterio- previas a dicha intervención. (Incluye trasplante ridad a la suscripción del seguro, que coincida de órganos como receptor o donante). con las fechas del viaje. 7. Debido a las complicaciones graves en el 15. Debido a la declaración de la renta reali- estado del embarazo que, por prescripción zada paralelamente, efectuada por el Ministe- médica, obliguen a guardar reposo o exijan rio de Hacienda y Administraciones Públicas 16 [Seite 17] Condiciones Generales que dé como resultado un importe a pagar por siones» de las presentes Condiciones Genera- el Asegurado superior a 600 € les del seguro, no se garantizan las anulaciones de viajes que tengan su origen en: 16. Debido a la Imposición de una sanción de a) Un tratamiento estético, una cura, una con- tráfico cuyo importe sea superior a 600 €. traindicación de viaje aéreo, la falta o con- traindicación de vacunación, la imposibilidad 17. Debido a la retirada del permiso de conducir de seguir en ciertos destinos el tratamiento siempre y cuando fuera a utilizarse el vehículo medicinal preventivo aconsejado, la interrup- como medio de locomoción para la realización ción voluntaria de embarazos, el alcoholismo, del viaje y ninguno de los acompañantes del el consumo de drogas y estupefacientes, salvo Asegurado pudiera sustituirle en la conducción que estos hayan sido prescritos por un médico del vehículo. y se consuman de forma indicada. b) Enfermedades psíquicas, mentales o nervio- 18. Debido a la presentación a exámenes de sas y depresiones sin hospitalización, o que jus- oposiciones oficiales convocadas a través de tifiquen una hospitalización inferior a siete días. un organismo público con posterioridad a la c) Las dolencias o enfermedades crónicas y/o suscripción del seguro. preexistentes, así como sus consecuencias, que hubieran sido tratadas o hubieran tenido cui- 19. Debido a la cancelación de ceremonia de dados médicos dentro de los 30 días anteriores, boda, siempre que el viaje asegurado fuese un tanto a la fecha de la reserva del viaje, como a viaje de novios o de luna de miel la fecha de inclusión en el seguro. d) La participación en apuestas, concursos, 20. Anulación del viaje por parte de la persona competiciones, duelos, crímenes, riñas, salvo que iba a acompañar al Asegurado en el viaje, en casos de legítima defensa. inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y e) Epidemias, polución y catástrofes naturales asegurada por este mismo contrato, siempre en el país de destino del viaje. que la anulación tenga su origen en una de las f) Guerra (Civil o extranjera), declarada o no, causas enumeradas anteriormente y, debido a motines, movimientos populares, actos de ter- ello, tenga el Asegurado que viajar solo. En este rorismo, todo efecto de una fuente de radiacti- último supuesto ARAG indemnizará el importe de vidad, así como la inobservancia consciente de los gastos por anulación de viaje que se pro- las prohibiciones oficiales. duzcan a cargo del Asegurado y que le sean g) La no presentación por cualquier causa de facturados por aplicación de las condiciones los documentos indispensables en todo viaje, generales de venta de la Agencia, o de cual- tales como pasaporte, visado, billetes, carnet o quiera de los proveedores del viaje. certificado de vacunación. h) Los actos dolosos, así como las autolesiones En todo caso, es requisito indispensable que el causadas intencionadamente, el suicidio o el seguro se haya suscrito y comunicado a ARAG, intento de suicidio. en el momento de la confirmación del viaje o en los 10 días siguientes. 7.20. Reembolso de vacaciones no disfrutadas ARAG garantiza hasta el límite indicado en Exclusiones específicas de la garantía de gas- las Condiciones particulares de la póliza, y a tos de anulación de viaje: reserva de las exclusiones que se mencionan en estas Condiciones Generales, una cantidad por Además de lo indicado en el Artículo 9 «Exclu- día de vacaciones no disfrutadas. Esta canti- 17 [Seite 18] Condiciones Generales dad se obtendrá dividiendo el precio total del de crédito, transferencia bancaria o similares, viaje, si es de importe inferior al capital garan- y esto se convierta en una imposibilidad para tizado, o el capital garantizado en caso de ser proseguir su viaje, ARAG adelantará, siempre superior, entre el número de días previstos para que se le haga entrega de un aval o garan- el viaje, y se indemnizará multiplicando por el tía que asegure el cobro del anticipo, hasta el número de días de vacaciones no disfrutadas, límite indicado en las Condiciones Particulares previa justificación del costo de las vacaciones. de la póliza. En cualquier caso las cantidades Esta garantía será exclusivamente de aplicación deberán ser devueltas en el plazo máximo de cuando el Asegurado se viera en la obligación treinta días. de interrumpir anticipadamente sus vacaciones por cualquiera de las causas mencionadas en 7.24. Gastos de gestión por la pérdida o robo la garantía de “Gastos de Anulación de Viaje” de documentos y sujeta también a sus exclusiones específicas, Quedan amparados los gastos de gestión y sucedidas con posterioridad al inicio del viaje obtención, debidamente justificados, ocasiona- y no conocidas previamente por el Asegurado. dos por sustitución, que el Asegurado haya de hacer por la pérdida o robo de tarjetas de cré- 7.21. Transmisión de mensajes urgentes dito, cheques bancarios, de viaje, de gasolina, ARAG se hará cargo de transmitir los mensajes billetes de transporte, pasaporte o visados, que urgentes que le encarguen los Asegurados, a ocurran durante el viaje y estancias, hasta el consecuencia de los siniestros cubiertos por las límite indicado en las Condiciones Particulares. presentes garantías. No son objeto de esta cobertura y, en consecu- encia, no se indemnizarán, los perjuicios deriva- 7.22. Envío de medicamentos en el extranjero dos de la pérdida o robo de los objetos mencio- En el caso de que el Asegurado, estando en el nados o de su utilización indebida por terceras extranjero, necesite un medicamento que no personas. pueda adquirir en dicho lugar, ARAG se encar- gará de localizarlo y enviárselo por el conducto 7.25. Pérdida de las llaves de la vivienda habitual más rápido y con sujeción a las legislaciones Si como consecuencia de la pérdida, robo o locales. simple extravío de las llaves de la vivienda habi- tual del Asegurado, durante el viaje garantizado Quedan excluidos los casos de abandono de por la presente póliza, el mismo tuviera necesi- fabricación del medicamento y su no disponibi- dad de utilizar los servicios de un cerrajero para lidad en los canales habituales de distribución entrar en su vivienda al regreso de dicho viaje, en España. ARAG tomará a su cargo los gastos ocasiona- dos, previa presentación de factura, hasta el El Asegurado tendrá que reembolsar al Asegu- límite indicado en las Condiciones Particulares. rador el coste del medicamento, a la presenta- ción de la factura de compra del mencionado 7.26. Anulación de tarjetas medicamento. Si durante el viaje se produce el robo, hurto o extravío de tarjetas bancarias o no bancarias, 7.23. Adelanto de fondos monetarios en el emitidas por entidades en España, ARAG, a peti- extranjero ción del Asegurado, se compromete a solicitar En caso de que el Asegurado no pueda obtener su cancelación siempre que este facilite toda la fondos económicos por los medios inicialmente información exigida por la entidad emisora de previstos, tales como travel cheques, tarjetas la tarjeta para efectuar dicho trámite. 18 [Seite 19] Condiciones Generales 7.27. Apertura y reparación de cofres y cajas mada telefónica a cobro revertido si lo desea, de seguridad al número de teléfono indicado en la presente Cuando el hotel en el que se halle alojado el póliza. Asegurado haya cobrado al mismo los gastos abonados como consecuencia de haber tenido 7.32. Defensa de la responsabilidad penal en que abrir o reparar el cofre y/o caja de seguri- el extranjero dad de la que el Asegurado estaba haciendo ARAG garantiza la defensa de la responsabilidad uso, como consecuencia de haber perdido este penal del Asegurado, en los procesos que se le la llave, ARAG se hará cargo de los mismos, con- sigan ante tribunales europeos en el ámbito tra la presentación de los oportunos justifican- de su vida particular y con motivo del viaje o tes y hasta el límite establecido en las Condi- desplazamiento objeto del seguro. ciones Particulares. Quedan excluidos los hechos deliberadamente 7.28. Rescate de persona causados por el Asegurado según sentencia ARAG garantiza el rescate de los asegurados judicial firme. accidentados, incluso si hiciera falta con la participación de un helicóptero, hasta el límite El límite máximo de Gastos y Fianzas para esta máximo establecido en las Condiciones Parti- garantía se especifica en las Condiciones Par- culares. ticulares de la póliza. 7.29. Servicio de Intérprete Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- Si por cualquiera de las garantías asistenciales tiza el reintegro de los gastos de defensa de cubiertas por la presente póliza de Asistencia la responsabilidad penal del Asegurado en los en Viaje, el Asegurado necesitara la presencia procesos que se le sigan en tribunales de países de un intérprete en una primera intervención, no europeos. Para proceder a dicho reintegro, ARAG pondrá a su disposición una persona que el Asegurado deberá acreditar el motivo que posibilite una correcta traducción de las cir- ha originado tales gastos así como el importe cunstancias y situaciones al Asegurado. de los mismos a través de las correspondientes facturas y recibos. 7.30. Gastos de secuestro En caso de secuestro del medio de transporte 7.33. Información legal en el extranjero público, donde esté viajando el asegurado, ARAG En el caso de que el Asegurado tuviera un pro- tomará a su cargo los gastos de otro medio de blema jurídico con terceras personas, rela- transporte alternativo, previa presentación de cionado con un accidente sobrevenido en su justificantes, para la prosecución o retorno del vida privada, ARAG le pondrá en contacto con viaje, hasta el límite indicado en las Condicio- un Abogado, si existiera en la localidad, para nes Particulares. concertar una entrevista con el Asegurado, y a cargo de este. 7.31. Servicio de información Cuando el Asegurado precise cualquier infor- Este servicio se facilitará únicamente en los mación relativa a los países que va a visitar, países que mantengan relaciones diplomáti- como por ejemplo formalidades de entrada, cas con España, excepto en los casos de fuerza como visados y vacunas, régimen económico mayor o en caso de un suceso fuera del control o político, población, idioma, situación sani- del Asegurador. El Asegurador no se hace res- taria, etc., ARAG facilitará dicha información ponsable del resultado obtenido con motivo de general, si esta le es demandada, mediante lla- la consulta legal. 19 [Seite 20] Condiciones Generales 7.34. Reclamación de daños en el extranjero dades, colecciones filatélicas o numismáticas ARAG garantiza la reclamación de daños y per- y las joyas u obras de arte cuyo valor unitario juicios que pueda sufrir el Asegurado en Europa exceda de 3.000 euros. como peatón, conductor de vehículos terrestres sin motor, ocupante de vehículos y embarcacio- El límite máximo de Gastos para esta garantía nes de uso particular y pasajero de cualquier se indica en las Condiciones Particulares de la medio de transporte. póliza. No incluye esta garantía la reclamación de los Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- daños que sean consecuencia del incumpli- tiza el reintegro de los gastos de reclamación miento de una relación contractual específica del Asegurado en los procesos que se le sigan entre el Asegurado y el responsable de los mis- en tribunales de países no europeos. Para pro- mos. ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá acreditar el motivo que ha originado tales gas- En caso de fallecimiento del Asegurado, podrán tos así como el importe de los mismos a través ejercitar la reclamación sus familiares, herede- de las correspondientes facturas y recibos. ros o beneficiarios. 7.36. Reclamación en contratos de servicio en El límite máximo de Gastos para esta garantía el extranjero se indica en las Condiciones Particulares de la ARAG garantiza la reclamación por el incum- póliza. plimiento de los siguientes contratos de arren- damiento de servicios contratados personal y Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- directamente por el asegurado, celebrados en tiza el reintegro de los gastos de reclamación el Europa con empresas extranjeras y cuya eje- del Asegurado en los procesos que se le sigan cución tenga lugar también en el extranjero: en tribunales de países no europeos. Para pro- - Servicios médicos y hospitalarios. ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá - Servicios de viajes, turísticos y de hostelería. acreditar el motivo que ha originado tales gas- - Servicios de limpieza, lavandería y tintorería. tos así como el importe de los mismos a través - Servicios oficiales de reparación de electro- de las correspondientes facturas y recibos. domésticos, expresamente autorizados por el fabricante. 7.35. Reclamación en contratos de compra en el extranjero Solo quedan cubiertos los contratos de servicios ARAG garantiza la reclamación por el incumpli- que afecten a la vida particular del Asegurado miento de los contratos de compra, celebrados y de los que este sea titular y destinatario final. en Europa con empresas extranjeras, que ten- El límite máximo de Gastos para esta garantía gan por objeto bienes muebles y en los que el se indica en las Condiciones Particulares de la Asegurado sea parte. póliza. A los efectos de la presente garantía, se enten- Así mismo y hasta el mismo límite, ARAG garan- derán exclusivamente por bienes muebles los tiza el reintegro de los gastos de reclamación objetos de decoración, aparatos electrodomés- del Asegurado en los procesos que se le sigan ticos, ajuar personal y alimentos, siempre que en tribunales de países no europeos. Para pro- sean propiedad del Asegurado y los utilice para ceder a dicho reintegro, el Asegurado deberá su uso personal. acreditar el motivo que ha originado tales gas- tos así como el importe de los mismos a través Quedan excluidas de la cobertura las antigüe- de las correspondientes facturas y recibos. 20 [Seite 21] Condiciones Generales 7.37. Extensión de coberturas a las “Mascotas” el tipo de accidente que ha sufrido, el estado 7.37.1. Asistencia veterinaria en caso de acci- del animal cuando llegó a la clínica, los servicios dente ARAG, hasta el límite indicado en las Con- veterinarios prestados, el tratamiento a seguir, diciones Particulares, tomará a su cargo el la firma y el número de colegiado del veterinario reembolso de gastos correspondientes por la y los datos de la clínica veterinaria. intervención de profesionales y establecimien- tos veterinarios requeridos para la atención 7.37.3. Gastos por traslado o repatriación de la de la mascota, en caso de accidente. Quedan mascota y dueño expresamente incluidos, sin que la enumeración En caso de accidente o enfermedad sobreve- tenga carácter limitativo, los siguientes servi- nida de la mascota Asegurada, el Asegurador cios:- Exploraciones iniciales, radiografías, aná- se hará cargo, previa presentación de factu- lisis y electrocardiogramas.- Anestesia, interven- ras y documentos que justifiquen gasto reali- ciones quirúrgicas de otro tipo, medicamentos, zado, del:- El reembolso de gastos de traslado prótesis y/o fibroendoscopia que fuera preciso de la mascota herida o enferma, por el medio emplear.- Cuidados y tratamientos post-ope- de transporte más adecuado, hasta el centro ratorios, curas y estancia clínica necesaria por veterinario prescrito o a su domicilio habitual.- prescripción facultativa. El reembolso de gastos de traslado del viajero dueño, o custodia de mascota.- El reembolso de 7.37.2. Gastos de sacrificio necesario en caso gastos de traslado de la mascota en caso de de accidente accidente, enfermedad o fallecimiento del dueño ARAG, hasta el límite indicado en las Condiciones durante el viaje por el medio de transporte más Particulares, tomará a su cargo el reembolso de adecuado, hasta el lugar de origen o de destino gastos correspondientes al sacrificio necesario si la distancia en este caso fuera equivalente.- siempre y cuando, a juicio del veterinario, resul- En caso de defunción de la mascota asegurada, tase aconsejable por las lesiones irreversibles el Asegurador se hará cargo del reembolso de sufridas, y la incineración del cadáver siempre gastos del traslado del cuerpo hasta el lugar que tengan su causa en un accidente sufrido por de inhumación en España. En dichos gastos se el animal asegurado derivado de:- Atropellos- entenderán incluidos los de acondicionamiento Peleas con otros animales- Roturas, traumatis- postmortem de acuerdo con los requisitos lega- mos o lesiones internas sufridas por accidente en les. Asimismo, el Asegurador tomará a su cargo la actividad normal del animal (correr, saltar…), los gastos de acompañamiento del dueño de la en ningún caso crónicas o degenerativas. - Acci- mascota asegurada. dentes de circulación durante el desplazamiento en vehículo a motor.- Caídas desde alturas que 7.37.4. Gastos de publicidad en caso de extra- originen al animal traumatismos o lesiones inter- vío nas- Ingestión de cuerpos extraños- Lesiones en ARAG, reembolsará, hasta el límite indicado en general ocasionadas por causa violenta, súbita, Condiciones Particulares, los gastos debida- externa y ajena a la intencionalidad del Asegu- mente justificados ocasionados por la inserción rado.- Dilatación / torsión gástrica- Actos van- de anuncios en prensa o radios locales con el dálicos- Golpe de calorEn caso de siniestro, el objeto de localizar al animal extraviado. Asegurado deberá presentar al Asegurador un informe veterinario junto con su correspondiente 7.37.5. Gastos de hospedaje de la mascota en factura por la asistencia prestada. En el refe- caso localización tras extravío rido informe deberá constar la fecha y hora de ARAG reembolsará, hasta el límite indicado en entrada en la clínica, la descripción del animal, Condiciones Particulares, los gastos debida- 21 [Seite 22] Condiciones Generales mente justificados ocasionados por el hospe- 7.37.10 Exclusiones relativas a las coberturas daje del animal extraviado cuando es localizado de mascotas: y no pueda ser puesto a disposición del Asegu- - La participación del animal asegurado en rado / dueño de forma inmediata. peleas organizadas, apuestas, desafíos o demostraciones deportivas. No tendrán tal con- 7.37.6. Prolongación de estancia del Asegu- sideración las concentraciones caninas en las rado en caso de extravío de la mascota que no se realicen cualquiera de las actividades ARAG reembolsará, hasta el límite indicado en anteriormente citadas. Condiciones Particulares, los gastos extraordi- - Malos tratos, exceso de trabajo, falta, insufi- narios debidamente justificados ocasionados ciencia o mala calidad higiénica de alimentos o por el viaje, alojamiento y desplazamientos del cuidados de los animales asegurados, cuando Asegurado si el animal se extraviara y el Asegu- estas circunstancias sean imputables al asegu- rado se viese obligado a prolongar su estancia rado. prevista inicialmente en el destino del viaje. 7.37.7. Prolongación de estancia en caso de 8. Información sobre el riesgo accidente grave de la mascota ARAG reembolsará, hasta el límite indicado en El Tomador del seguro tiene el deber de decla- Condiciones Particulares, los gastos extraordi- rar a ARAG, antes de la formalización del con- narios debidamente justificados ocasionados trato, todas las circunstancias por él conocidas por el viaje, alojamiento y desplazamientos del que puedan influir en la valoración del riesgo, Asegurado si el animal sufre un accidente que de acuerdo al cuestionario que se le someta. requiera de varios días de inmovilización o tra- Quedará exonerado de tal deber si ARAG no le tamiento y el Asegurado se viese obligado a somete cuestionario o cuando, aun sometién- prolongar su estancia prevista inicialmente en doselo, se trate de circunstancias que puedan el destino del viaje. influir en la valoración del riesgo y que no estén comprendidas en él. 7.37.8. Gastos de estancia de la mascota en residencia por hospitalización del Asegurado El Asegurador puede rescindir el contrato en el ARAG reembolsará, hasta el límite indicado en plazo de un mes, a contar desde el momento Condiciones Particulares, los gastos debida- en que llegue a su conocimiento la reserva o mente justificados ocasionados por el hospe- inexactitud de la declaración del Tomador. daje del animal en caso de hospitalización del Durante la vigencia del contrato, el Asegurado Asegurado durante el viaje, siempre y cuando debe comunicar al Asegurador, tan pronto como ningún otro asegurado / viajero pueda hacerse le sea posible, la alteración de los factores y las cargo del mismo. circunstancias declaradas en el cuestionario al que se hace mención en este artículo que agra- 7.37.9. Gastos de reposición de la documenta- ven el riesgo y sean de tal naturaleza que si ción en caso de robo o extravío de la mascota hubieran sido conocidas por el Asegurador en ARAG reembolsará, hasta el límite indicado en el momento de la perfección del contrato, no lo Condiciones Particulares, los gastos debida- habría concluido o lo habría hecho en condicio- mente justificados ocasionados por la obtención nes más gravosas. de documentos (duplicados) de la mascota en caso de robo o extravío de los mismos durante Conocida una agravación del riesgo, ARAG el viaje. puede, en el plazo de un mes, proponer la modi- 22 [Seite 23] Condiciones Generales ficación del contrato o proceder a su rescisión. sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier Si se produce una disminución del riesgo, el clase o naturaleza, aun cuando no hayan sido Asegurado tiene derecho, a partir de la pró- declarados oficialmente. Estas zonas podrán xima anualidad, a la reducción del importe de identificarse cuando el Ministerio de Asuntos la prima en la proporción correspondiente. Exteriores tenga emitida una recomendación de no viajar por cuestiones de seguridad. i) Las lesiones producidas por la práctica profe- 9. Exclusiones sional de cualquier tipo de deporte. j) El rescate de personas en el desierto y/o mar. Las garantías concertadas no comprenden: k) Cualquier tipo de gasto médico o farmacéu- a) Los hechos voluntariamente causados por el tico de importe inferior a lo estipulado en las Asegurado o aquellos en que concurra dolo o Condiciones Particulares de la póliza. culpa grave por parte del mismo. l) La utilización de avión sanitario salvo en b) Las dolencias, enfermedades crónicas, con- Europa y siempre a criterio del Equipo Médico génitas y/o preexistentes, así como sus con- del Asegurador. secuencias, padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje, excepto las expre- samente cubiertas. 10. Límites b) Las dolencias, enfermedades crónicas, con- génitas y/o preexistentes, así como sus con- ARAG asumirá los gastos reseñados, dentro de secuencias, padecidas por el Asegurado con los límites establecidos y hasta la cantidad anterioridad al inicio del viaje o al momento de máxima contratada para cada caso. Tratán- la suscripción del seguro, excepto las expresa- dose de hechos que tengan la misma causa y mente cubiertas. se hayan producido en un mismo tiempo, serán d) Las enfermedades o estados patológicos considerados como un siniestro único. producidos por la ingestión de alcohol, psico- trópicos, alucinógenos o cualquier droga o sus- ARAG estará obligada al pago de la prestación, tancia de similares características. salvo en el supuesto de que el siniestro haya e) Los tratamientos estéticos y el suministro o sido causado por mala fe del Asegurado. reposición de audífonos, lentillas, gafas, orte- sis y prótesis en general, así como los gastos En las garantías que supongan el pago de una producidos por partos o embarazos y cualquier cantidad líquida en dinero, ARAG está obligada tipo de enfermedad mental. a satisfacer la indemnización al término de las f) Las lesiones o enfermedades derivadas de la investigaciones y peritaciones necesarias para participación del Asegurado en apuestas, com- establecer la existencia del siniestro. En cual- peticiones o pruebas deportivas, y la práctica quier supuesto, ARAG abonará, dentro de los 40 de actividades deportivas y/o de aventura no días a partir de la recepción de la declaración cubiertas expresamente. del siniestro, el importe mínimo de lo que pueda g) Los supuestos que dimanen, en forma directa deber, según las circunstancias por él conoci- o indirecta, de hechos producidos por energía das. Si en el plazo de tres meses desde la pro- nuclear, radiaciones radiactivas, catástrofes ducción del siniestro ARAG no hubiese realizado naturales, disturbios o actos terroristas. dicha indemnización por causa no justificada h) Los siniestros que se produzcan en aquellos o que le fuere imputable, la indemnización se países que, durante el viaje o desplazamiento del incrementará en un porcentaje equivalente asegurado, se hallen en estado de guerra o de al interés legal del dinero vigente en dicho 23 [Seite 24] Condiciones Generales momento, incrementado a su vez en un 50%. contra terceras personas, físicas o jurídicas, como consecuencia del siniestro causante de la asistencia prestada. 11. Declaración de un siniestro De forma especial podrá ser ejercitado este Ante la producción de un siniestro que pueda derecho por ARAG frente a las empresas de dar lugar a las prestaciones cubiertas, el Asegu- transporte terrestre, fluvial, marítimo o aéreo, rado deberá, indispensablemente, comunicarse en lo referente a restitución, total o parcial, del con el servicio telefónico de urgencia estable- costo de los billetes no utilizados por los Asegu- cido por ARAG, indicando el nombre del Asegu- rados. rado, número de póliza, lugar y número de telé- fono donde se encuentra, y tipo de asistencia que precise. Esta comunicación podrá hacerse 14. Prescripción a cobro revertido, en caso de imposibilidad el Asegurado podrá solicitar a la Aseguradora el Las acciones que se deriven del contrato de reembolso del coste de las llamadas que realice seguro prescribirán en el término de dos años a la Compañía, siempre que esté debidamente si se trata de seguro de daños y de cinco si el documentado y justificado. seguro es de personas. 12. Disposiciones adicionales 15. Indicación El Asegurador no asumirá obligación alguna Si el contenido de la presente póliza difiere de la en conexión con prestaciones que no le hayan proposición de seguro o de las cláusulas acor- sido solicitadas o que no hayan sido efectuadas dadas, el Tomador del seguro podrá reclamar con su acuerdo previo, salvo en casos de fuerza a la Compañía en el plazo de un mes, a contar mayor debidamente justificados. desde la entrega de la póliza, para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho Cuando en la prestación de los servicios no plazo sin que se haya efectuado la reclamación, fuera posible la intervención directa de ARAG, se estará a lo dispuesto en la póliza. esta estará obligada a reembolsar al Asegu- rado los gastos debidamente acreditados que deriven de tales servicios, dentro del plazo 16. Quejas y reclamaciones máximo de 40 días a partir de la presentación de los mismos. ARAG S.E., Sucursal en España dispone de un Departamento de Atención al Cliente (c/ Roger de Flor, 16, 08018 - Barcelona, e-mail: dac@ARAG. 13. Subrogación es, web: www.ARAG.es) para atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus asegurados Hasta la cuantía de las sumas desembolsadas les presenten, relacionadas con sus intereses en cumplimiento de las obligaciones derivadas y derechos legalmente reconocidos, que serán de la presente póliza, ARAG quedará automáti- atendidas y resueltas en el plazo máximo de un camente subrogada en los derechos y acciones mes desde su presentación. que puedan corresponder a los Asegurados o a sus herederos, así como a otros beneficiarios, En caso de disconformidad con la resolución 24 [Seite 25] Condiciones Generales adoptada por el Departamento de Atención al Pago de indemnización: Cliente, o si ha transcurrido el plazo de un mes a) El Asegurador está obligado a satisfacer la sin haber obtenido respuesta, el reclamante indemnización al término de las investigaciones podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de y peritaciones necesarias para establecer la la Dirección General de Seguros y Fondos de existencia del siniestro y, en su caso, el importe Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046 que resulte del mismo. En cualquier supuesto, el - Madrid, Teléfonos: 902 19 11 11 o 952 24 99 82, Asegurador deberá efectuar, dentro de los cua- web: www.dgsfp.mineco.es) renta días, a partir de la recepción de la decla- ración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el Asegurador pueda deber, según las Seguro complementario de accidentes circunstancias por él conocidas. personales b) Si en el plazo de tres meses desde la pro- ducción del siniestro el Asegurador no hubiere Definiciones realizado la reparación del daño o indemnizado Accidente: su importe en metálico por causa no justificada Se entiende por accidente la lesión corporal que o que le fuere imputable, la indemnización se deriva de una causa violenta, súbita, externa y incrementará en un porcentaje equivalente ajena a la intencionalidad del Asegurado, que al interés legal del dinero vigente en dicho produzca invalidez permanente, total o parcial, momento, incrementado a su vez en un 50%. o muerte. c) Para obtener el pago en caso de fallecimiento o invalidez permanente, el Asegurado o los Invalidez permanente: Beneficiarios deberán remitir al Asegurador los Se entiende por invalidez permanente la pérdida documentos justificativos que se indican a con- orgánica o funcional de los miembros y faculta- tinuación, según corresponda: des del Asegurado cuya intensidad se describe c.1. Fallecimiento: en estas Condiciones Generales, y cuya recu- - Partida de defunción. peración no se considere previsible de acuerdo - Certificado del Registro General de Últimas con el dictamen de los peritos médicos nombra- Voluntades. dos conforme a Ley. - Testamento, si existe. - Certificación de albacea respecto a si en el Suma asegurada: testamento se designan beneficiarios del seguro. Las cantidades fijadas en las Condiciones Par- - Documento que acredite la personalidad de ticulares y Generales, el límite máximo de la los beneficiarios y del albacea. indemnización a pagar por el Asegurador en - Si los beneficiarios fuesen los herederos lega- caso de siniestro. les será necesario, además, el Auto de Declara- ción de Herederos dictado por el Juzgado com- Disconformidad en la evaluación en el grado petente. de invalidez: - Carta de exención sobre el Impuesto sobre Si las partes se pusiesen de acuerdo sobre el Sucesiones o de la liquidación, si procede, debi- importe y la forma de indemnización, el Asegu- damente cumplimentada por el Organismo rador deberá pagar la suma convenida. En caso Administrativo competente. de disconformidad se estará a lo dispuesto en la c.2. Invalidez permanente: Ley de Contrato de Seguro. - Certificado médico de incapacidad con expre- sión del tipo de invalidez, resultante del acci- dente. 25 [Seite 26] Condiciones Generales Seguro de Accidentes personales 24 horas fijada en las Condiciones Particulares. La indemnización prevista en el Seguro de acci- El Asegurador garantiza, hasta la suma indi- dentes personales exclusivamente en el medio cada en las Condiciones Particulares de la de transporte público no será complementaria póliza, y a reserva de las exclusiones que se indi- a la percibida por el Seguro de Accidentes per- can en estas Condiciones Generales, el pago de sonales 24 horas, en caso de que ambas estu- las indemnizaciones que en caso de muerte o vieran contratadas en la misma póliza. invalidez permanente puedan corresponder, a consecuencia de los accidentes acaecidos al El límite de la indemnización se fijará: Asegurado durante los viajes y estancias fuera a) En caso de muerte: del domicilio habitual objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje al que comple- Cuando esté probado que la muerte, inmediata menta el presente seguro de accidentes. o sobrevenida dentro del plazo de un año desde la ocurrencia del siniestro, es resultado de un No quedan amparadas las personas mayores accidente cuyas consecuencias garantiza la de 70 años, garantizándose a los menores de 14 póliza, el Asegurador pagará la suma fijada en años en el riesgo de muerte, únicamente hasta las Condiciones Particulares. 3.000 euros para gastos de sepelio y para el riesgo de invalidez permanente hasta la suma Si después del pago de una indemnización por fijada en las Condiciones Particulares. invalidez permanente, se produjese la muerte del Asegurado, como consecuencia del mismo Seguro de Accidentes personales exclusiva- siniestro, el Asegurador pagará la diferen- mente en el medio de transporte público cia entre el importe satisfecho por invalidez y la suma asegurada para el caso de muerte, Este seguro cubre, exclusivamente y hasta el cuando dicha suma fuese superior. límite indicado en las condiciones particulares de la póliza, la indemnización por fallecimiento b) En caso de invalidez permanente: e invalidez del asegurado a consecuencia del El Asegurador pagará la cantidad total asegu- accidente sufrido en el medio de transporte rada si la invalidez es completa o una parte pro- público: avión, barco de línea regular, tren o porcional al grado de invalidez si esta es parcial. autocar de línea regular en el viaje como pasa- Para la evaluación del respectivo grado de inva- jero, incluyendo la subida y bajada de dichos lidez se establece el siguiente cuadro: medios de locomoción, según los medios a utili- zar y descritos en el programa del viaje. b.1 Pérdida o inutilización de ambos brazos o ambas manos, o de un brazo y una pierna, o Se excluyen la cobertura del seguro las perso- de una mano o de un pie, o de ambas piernas, nas que viajen en aviones particulares, de alqui- o ambos pies, ceguera absoluta, parálisis com- ler, de un solo motor (ya sea de hélice, turbohé- pleta, o cualquier otra lesión que le incapacite lice, a reacción, etc.) o en barcos de crucero. para todo trabajo 100% b.2 Pérdida o inutilidad absoluta: No quedan amparadas las personas mayores - De un brazo o de una mano 60% de 70 años, garantizándose a los menores de 14 - De una pierna o de un pie 50% años en el riesgo de muerte, únicamente hasta - Sordera completa 40% 3.000 euros para gastos de sepelio y para el - Del movimiento del pulgar o del índice 40% riesgo de invalidez permanente hasta la suma - Pérdida de la vista de un ojo 30% 26 [Seite 27] Condiciones Generales - Pérdida del dedo pulgar de la mano 20% resa arriesgada o temeraria, y los accidentes - Pérdida del dedo índice de la mano 15% a consecuencia de acontecimientos de guerra, - Sordera de un oído 10% aun cuando no haya sido declarada, tumultos - Pérdida de otro dedo cualquiera 5% populares, terremotos, inundaciones y erupcio- nes volcánicas. En los casos que no estén señalados anterior- c) Las enfermedades, hernias, lumbagos, mente, como en las pérdidas parciales, el grado estrangulamientos intestinales, las complicacio- de invalidez se fijará en proporción a su grave- nes de varices, envenenamientos o infecciones dad comparada con las invalideces enumera- que no tengan como causa directa y exclusiva das. En ningún caso podrá exceder de la invali- una lesión comprendida dentro de las garantías dez permanente total. del seguro. d) Las consecuencias de operaciones quirúr- El grado de invalidez deberá ser fijado definiti- gicas o de tratamientos innecesarios para la vamente dentro de un año desde la fecha del curación de accidentes sufridos y los que perte- accidente. necen al cuidado de la propia persona. e) La práctica de los siguientes deportes: car- No se tendrá en cuenta, a efectos de evalua- reras de velocidad o resistencia, ascensiones y ción de la invalidez efectiva de un miembro o de viajes aeronáuticos, escaladas, espeleología, un órgano afectado, la situación profesional del cacerías a caballo, polo, lucha o boxeo, rugby, Asegurado. pesca submarina, paracaidismo, y cualquier juego o actividad deportiva con elevado grado Si antes del Accidente el Asegurado presentaba de riesgo. defectos corporales, la invalidez causada por f) El uso de vehículo de dos ruedas con cilin- dicho accidente no podrá ser clasificada en un drada superior a 75 c.c. grado mayor al que resultaría si la víctima fuera g) El ejercicio de una actividad profesional, una persona normal desde el punto de vista de siempre que esta no sea de naturaleza comer- la integridad corporal. cial, artística o intelectual. h) Queda excluida del beneficio de las garantías La impotencia funcional absoluta y permanente amparadas por esta póliza toda persona que en el miembro es asimilable a la pérdida total intencionalmente provoque el siniestro. del mismo. i) No están incluidas las situaciones de agrava- ción de un accidente ocurrido con anterioridad Exclusiones a la formalización de la póliza. No están cubiertas por esta garantía: a) Las lesiones corporales que se produzcan Cúmulo máximo en estado de enajenación mental, parálisis, El máximo de indemnización de la presente apoplejía, diabetes, alcoholismo, toxicoma- póliza y por un único siniestro, no será superior nía, enfermedades de la médula espinal, sífilis, a 1.200.000 euros. sida, encefalitis, y, en general, cualquier lesión o Cláusula de indemnización por el Consorcio de enfermedad que disminuya la capacidad física Compensación de Seguros de las pérdidas deri- o psíquica del Asegurado. vadas de acontecimientos extraordinarios en b) Las lesiones corporales como consecuencia seguros de personas de acciones delictivas, provocaciones, riñas De conformidad con lo establecido en el texto -excepto en casos de legítima defensa- y due- refundido del Estatuto legal del Consorcio de los, imprudencias, apuestas o cualquier emp- Compensación de Seguros, aprobado por el 27 [Seite 28] Condiciones Generales Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octu- tes de mar; erupciones volcánicas; tempestad bre, el tomador de un contrato de seguro de los ciclónica atípica (incluyendo los vientos extra- que deben obligatoriamente incorporar recargo ordinarios de rachas superiores a 120 km/h y a favor de la citada entidad pública empresarial los tornados); y caídas de cuerpos siderales y tiene la facultad de convenir la cobertura de los aerolitos. riesgos extraordinarios con cualquier entidad b) Los ocasionados violentamente como conse- aseguradora que reúna las condiciones exigi- cuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín das por la legislación vigente. y tumulto popular. c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Arma- Las indemnizaciones derivadas de siniestros das o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en producidos por acontecimientos extraordinarios tiempo de paz. acaecidos en España o en el extranjero, cuando el asegurado tenga su residencia habitual en Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de España, serán pagadas por el Consorcio de erupciones volcánicas y la caída de cuerpos Compensación de Seguros cuando el tomador siderales se certificarán, a instancia del Con- hubiese satisfecho los correspondientes recar- sorcio de Compensación de Seguros, mediante gos a su favor y se produjera alguna de las informes expedidos por la Agencia Estatal de siguientes situaciones: Meteorología (AEMET), el Instituto Geográfico a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Nacional y los demás organismos públicos com- Consorcio de Compensación de Seguros no petentes en la materia. En los casos de aconte- esté amparado por la póliza de seguro contra- cimientos de carácter político o social, así como tada con la entidad aseguradora. en el supuesto de daños producidos por hechos b) Que, aun estando amparado por dicha póliza o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las de seguro, las obligaciones de la entidad ase- Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de guradora no pudieran ser cumplidas por haber paz, el Consorcio de Compensación de Seguros sido declarada judicialmente en concurso o podrá recabar de los órganos jurisdiccionales y por estar sujeta a un procedimiento de liquida- administrativos competentes información sobre ción intervenida o asumida por el Consorcio de los hechos acaecidos. Compensación de Seguros. 2. Riesgos excluidos El Consorcio de Compensación de Seguros a) Los que no den lugar a indemnización según ajustará su actuación a lo dispuesto en el men- la Ley de Contrato de Seguro. cionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 b) Los ocasionados en personas aseguradas por de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reg- contrato de seguro distinto a aquellos en que es lamento del seguro de riesgos extraordinarios, obligatorio el recargo a favor del Consorcio de aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 Compensación de Seguros. de febrero, y en las disposiciones complemen- c) Los producidos por conflictos armados, aun- tarias. que no haya precedido la declaración oficial de guerra. Resumen de las normas legales. d) Los derivados de la energía nuclear, sin per- 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos. juicio de lo establecido en la Ley 12/2011, de 27 a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: de mayo, sobre responsabilidad civil por daños terremotos y maremotos; inundaciones extra- nucleares o producidos por materiales radiac- ordinarias, incluidas las producidas por emba- tivos. 28 [Seite 29] Condiciones Generales e) Los producidos por fenómenos de la natu- vados, generen provisión matemática, la cober- raleza distintos a los señalados en el apartado tura del Consorcio de Compensación de Segu- 1.a) anterior y, en particular, los producidos ros se referirá al capital en riesgo para cada por elevación del nivel freático, movimiento de asegurado, es decir, a la diferencia entre la laderas, deslizamiento o asentamiento de ter- suma asegurada y la provisión matemática que renos, desprendimiento de rocas y fenómenos la entidad aseguradora que la hubiera emitido similares, salvo que estos fueran ocasionados deba tener constituida. El importe correspon- manifiestamente por la acción del agua de llu- diente a la provisión matemática será satisfe- via que, a su vez, hubiera provocado en la zona cho por la mencionada entidad aseguradora. una situación de inundación extraordinaria y Comunicación de daños al Consorcio de Com- se produjeran con carácter simultáneo a dicha pensación de Seguros inundación. f) Los causados por actuaciones tumultuarias 1. La solicitud de indemnización de daños cuya producidas en el curso de reuniones y manifes- cobertura corresponda al Consorcio de Com- taciones llevadas a cabo conforme a lo dispu- pensación de Seguros, se efectuará mediante esto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, comunicación al mismo por el tomador del reguladora del derecho de reunión, así como seguro, el asegurado o el beneficiario de la durante el transcurso de huelgas legales, salvo póliza, o por quien actúe por cuenta y nombre que las citadas actuaciones pudieran ser califi- de los anteriores, o por la entidad aseguradora cadas como acontecimientos extraordinarios de o el mediador de seguros con cuya intervención los señalados en el apartado 1.b) anterior. se hubiera gestionado el seguro. g) Los causados por mala fe del asegurado. h) Los correspondientes a siniestros producidos 2. La comunicación de los daños y la obtención antes del pago de la primera prima o cuando, de cualquier información relativa al procedi- de conformidad con lo establecido en la Ley de miento y al estado de tramitación de los sinies- Contrato de tros podrá realizarse: Seguro, la cobertura del Consorcio de Com- - Mediante llamada al Centro de Atención Tele- pensación de Seguros se halle suspendida o el fónica del Consorcio de Compensación de seguro quede extinguido por falta de pago de Seguros (952 367 042 ó 902 222 665). las primas. - A través de la página web del Consorcio de i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad Compensación de Seguros (www.consorsegu- sean calificados por el Gobierno de la Nación ros.es). como de «catástrofe o calamidad nacional». 3. Valoración de los daños: La valoración de los 3. Extensión de la cobertura daños que resulten indemnizables con arreglo La cobertura de los riesgos extraordinarios a la legislación de seguros y al contenido de la alcanzará a las mismas personas y las mismas póliza de seguro se realizará por el Consorcio de sumas aseguradas que se hayan establecido en Compensación de Seguros, sin que éste quede las pólizas de seguro a efectos de la cobertura vinculado por las valoraciones que, en su caso, de los riesgos ordinarios. hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios. En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad 4. Abono de la indemnización: El Consorcio de con la normativa reguladora de los seguros pri- Compensación de Seguros realizará el pago 29 [Seite 30] Condiciones Generales de la indemnización al beneficiario del seguro de la responsabilidad civil, puedan exigirse al mediante transferencia bancaria. Asegurado con arreglo a los Artículos 1.902 a 1.910 del Código Civil, o disposiciones simila- Seguro complementario de responsabilidad res previstas por las legislaciones extranjeras, civil como civilmente responsable de daños corpo- Definiciones rales o materiales causados involuntariamente Suma asegurada: a terceros en sus personas, animales o cosas y Las cantidades fijadas en las Condiciones Par- producidos durante el viaje objeto de cobertura ticulares y Generales, el límite máximo de la en el seguro de asistencia en viaje al que com- indemnización a pagar por el Asegurador en plementa el presente seguro de responsabilidad caso de siniestro. civil. Obligaciones del asegurado: En este límite quedan comprendidos el pago de En caso de siniestro de Responsabilidad Civil, las costas y gastos judiciales, así como la cons- el Tomador, el Asegurado, o sus derechoha- titución de las fianzas judiciales exigidas al Ase- bientes, no deben aceptar, negociar o rechazar gurado. ninguna reclamación sin la expresa autorización del Asegurador. Exclusiones No están cubiertas por esta garantía: Pago de indemnización: a) Cualquier tipo de Responsabilidad que cor- a) El Asegurador está obligado a satisfacer la responda al Asegurado por la conducción de indemnización al término de las investigaciones vehículos a motor, aeronaves, y embarcaciones, y peritaciones necesarias para establecer la así como por el uso de armas de fuego. existencia del siniestro y, en su caso, el importe b) La Responsabilidad Civil derivada de toda que resulte del mismo. En cualquier supuesto, el actividad profesional, sindical, política o aso- Asegurador deberá efectuar, dentro de los cua- ciativa. renta días, a partir de la recepción de la decla- c) Las multas o sanciones impuestas por Tribu- ración del siniestro, el pago del importe mínimo nales o autoridades de todas clases. de lo que el Asegurador pueda deber, según las d) La Responsabilidad derivada de la práctica circunstancias por él conocidas. de deportes profesionales y de las siguientes modalidades aunque sea como aficionado: b) Si en el plazo de tres meses desde la pro- alpinismo, boxeo, bobsleigh, espeleología, judo, ducción del siniestro el Asegurador no hubiere paracaidismo, ala delta, vuelo sin motor, polo, realizado la reparación del daño o indemnizado rugby, tiro, yachting, artes marciales, y los su importe en metálico por causa no justificada practicados con vehículos a motor. o que le fuere imputable, la indemnización se e) Los daños a los objetos confiados, por cual- incrementará en un porcentaje equivalente quier título, al Asegurado. La suma asegurada al interés legal del dinero vigente en dicho por esta garantía no será acumulable, en nin- momento, incrementado a su vez en un 50%. gún caso, a la suma asegurada en concepto de responsabilidad civil del profesor, tutor o moni- Apartado 1. Responsabilidad civil privada tor de la garantía contemplada en el apartado El Asegurador tomará a su cargo, hasta el 2 de este seguro. límite indicado en las Condiciones Particula- res, las indemnizaciones pecuniarias, que sin Apartado 2. Responsabilidad civil del profesor, constituir sanción personal o complementaria tutor o monitor. 30 [Seite 31] Condiciones Generales En el supuesto de que el Asegurado tuviera la paracaidismo, ala delta, vuelo sin motor, polo, condición de profesor, tutor o monitor y siempre rugby, tiro, yachting, artes marciales, y los que ejerciera tal condición respecto de un grupo practicados con vehículos a motor. de personas a su cargo durante el viaje objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje e) Los daños a los objetos confiados, por cual- al que complementa el presente seguro de quier título al Asegurado. responsabilidad civil, el Asegurador tomará a su cargo, hasta el límite indicado en las Condicio- La suma asegurada por esta garantía no será nes Particulares, las indemnizaciones pecunia- acumulable, en ningún caso, a la suma asegu- rias que, con arreglo a los Artículos 1.902 a 1.910 rada en concepto de responsabilidad civil pri- del Código Civil, o disposiciones similares pre- vada de la garantía contemplada en el apar- vistas por las legislaciones extranjeras, viniera tado 1 de este seguro. obligado a satisfacer el Asegurado, como res- ¿Qué hacer cuando precise nuestra asistencia? ponsable del grupo de personas a su cargo en el viaje, en cuanto a la responsabilidad civil 1. Llame de inmediato a nuestra Central Opera- derivada de daños corporales o materiales cau- tiva 24 horas sados involuntariamente a terceros en sus per- sonas, animales o cosas y producidos durante - Desde España: 93 300 10 50 el viaje objeto de cobertura en el seguro de asis- tencia en viaje al que complementa el presente - Desde el Extranjero: 34 93 300 10 50 seguro de responsabilidad civil. Tenga presente que para beneficiarse de las En este límite quedan comprendidos el pago de coberturas de su póliza, es imprescindible que las costas y gastos judiciales, así como la cons- nos las solicite previamente. titución de las fianzas judiciales exigidas al Ase- 2. Para una mayor eficacia y rapidez, cuando gurado. nos llame facilítenos los siguientes datos: Exclusiones - Nombre del Asegurado No están cubiertas por esta garantía: a) Cualquier tipo de Responsabilidad que cor- - Número de póliza responda al Asegurado por la conducción de vehículos a motor, aeronaves, y embarcaciones, - Lugar y número de teléfono donde se encu- así como por el uso de armas de fuego. entre b) La Responsabilidad Civil derivada de toda 3. “Gastos de anulación de viaje”: comunique actividad profesional (distinta a la derivada de el hecho de forma inmediata al organizador del su condición de profesor, tutor o monitor) sindi- viaje, con el fin de aminorar las consecuencias cal, política o asociativa. de dicha c) Las multas o sanciones impuestas por Tribu- anulación. Comuníquenos a ARAG las causas, nales o autoridades de todas clases. junto a los certificados que las justifiquen (certi- ficados médicos, de defunción, etc.) y las factu- d) La Responsabilidad derivada de la práctica ras que hayan podido provocar. de deportes profesionales y de las siguientes modalidades aunque sea como aficionado: 4. “Robo y daños materiales al equipaje”: comu- alpinismo, boxeo, bobsleigh, espeleología, judo, níquenos una descripción detallada de los 31 [Seite 32] Condiciones Generales daños, pérdidas u objetos robados, junto a los certificados expedidos por la autoridad compe- tente que lo justifiquen (compañías aéreas, poli- cía, etc.) y con las facturas que hayan podido generar. 5. De forma genérica: - Solicite, guarde y facilítenos todos los certifi- cados y facturas que puedan afectar a cual- quiera de las garantías solicitadas. - Haga todo lo posible para aminorar las con- secuencias del siniestro empleando todos los medios a su alcance. - Ante cualquier duda, llámenos. Estamos para ayudarle. 32 [Seite 33] Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36.775, Folio 116, Sección 8, Hoja M-658809, Inscripción 2, N.I.F. W0049001A. ```