# Businessbike Vollkasko mit Mobilitätsgarantie: die Bedingungen im Volltext > Ausgewertet von NAMMERT aus den veröffentlichten Bedingungen. Trotz Sorgfalt kann ein Wert falsch gelesen sein; rechtlich gilt nur das Bedingungswerk Ihres Vertrags in der dort genannten Fassung. Fehler bitte melden, wir korrigieren am selben Tag. - https://www.nammert.com/bedingungen-dienstrad-businessbike-vollkasko-mobilitaetsgarantie.php - Rechtlicher Träger: Businessbike GmbH (Leasinggeber), Vermittlung ENRA GmbH, Kaarst; Risikoträger laut AVB-HDURV am Text prüfen - Anfrage an den Makler: https://www.nammert.com/bedingungen-dienstrad-businessbike-vollkasko-mobilitaetsgarantie.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original beim Versicherer (PDF): [Produktbedingungen BusinessBike (Vollkasko mit Mobilitätsgarantie, ENRA AVB-HDURV 9.1/2024L)](https://www.faltradxxs.de/images/upload/html/BB_Produktbedingungen_2024_3.pdf), Fassung BB Produktbedingungen 2024_3, AVB-HDURV 9.1/2024L - Original beim Versicherer (PDF): [Produktbedingungen BusinessBike 2023](https://www.cube-store-lindenberg.de/media/52/8f/a5/1700495917/BusinessBike_Produktbedingungen_2023_5.pdf), Fassung BB Produktbedingungen 2023_5, AVB-HDURV 4.1/2023L ## Auswertung nach Prüfpunkten | Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle | | --- | --- | --- | --- | | Versicherungsnehmer (Leasinggeber, Arbeitgeber oder Rahmenvertrag mit Einschluss der Nutzer) | ja | Versicherungsnehmer des Versicherungsvertrages ist der Leasinggeber PEAC (Germany) GmbH | Präambel (1), Seite 6 | | Versicherte Nutzer (Arbeitnehmer, Angehörige im Haushalt, weitere Fahrer) | ja | Die Leasingnehmer sind in den Versicherungsschutz einbezogen. | Präambel (1), Seite 6 | | Versicherungssumme je Rad (Kaufpreis laut Leasingvertrag oder Rechnung) | laut Versicherungsschein | Die Versicherungssumme für das versicherte Objekt ist der auf der Verkaufsrechnung, nach Abzug sämtlicher Rabatte/Nachlässe, aufgeführte Verkaufspreis | § 5 (1), Seite 6 | | Höchstwert je Rad (inklusive Zubehör) | ja, bis 15.000 € | Die maximale Versicherungssumme für das versicherte Objekt inklusive aller mitgeleasten Teile, Zubehörteile und Schlösser beträgt 15.000 €. | § 1 (5), Seite 6 | | Versicherte Radarten (Fahrrad, Pedelec bis 25 km/h, Lastenrad) | ja | Pedelec/S-Pedelec/Fahrrad (nachfolgend das „versicherte Objekt“ genannt) | § 1 (1), Seite 6 | | S-Pedelecs (bis 45 km/h) mitversichert | ja | Die Versicherung umfasst keine Haftpflichtdeckung; dies gilt auch im Falle der Versicherung von S-Pedelecs. | § 1 (4), Seite 6 | | Entschädigung: Neuwert, Ablösewert des Leasingvertrags oder Zeitwert | ja | Neuraddeckung bei Diebstahl und Totalschaden | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Zahlung an den Leasinggeber (Ablösung des Vertrags bei Totalschaden oder Diebstahl) | ja | Im Falle eines wirtschaftlichen Totalschadens oder einer nicht möglichen Ersatzbeschaffung erfolgt die Auszahlung der Versicherungssumme. | § 3 (3), Seite 6 | | Geltungsbereich (Deutschland, Europa, weltweit) | ja | Der Versicherungsschutz gilt weltweit. | § 4, Seite 6 | | Selbstbeteiligung im Schadenfall | keine | Keine Selbstbeteiligung | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Eigene Selbstbeteiligung bei Diebstahl | keine | Keine Selbstbeteiligung | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Diebstahl des abgeschlossenen Rads | ja, bis zur Versicherungssumme | Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl) | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Einbruchdiebstahl aus Wohnung, Keller oder Gemeinschaftsraum | ja, bis zur Versicherungssumme | Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl) | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Diebstahl vom oder aus dem Kfz (Träger, Innenraum) | ja, bis zur Versicherungssumme | Bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschlossenen PKW genügt eine Sicherung des Objektes selbst mit dem Sicherheitsschloss. | § 13 (1), Seite 7 | | Nachtzeitklausel (Diebstahl nachts nur in verschlossenem Raum) | nicht geregelt | | | | Schlossvorgabe (Art, Mindestwert, Anschließen an festen Gegenstand) | ja | sind Schlösser mit einem Mindestkaufpreis (UVP) von 49,00 € zu verwenden. | § 13 (2), Seite 7 | | Teilediebstahl (fest verbaute Teile) | ja, bis zur Versicherungssumme | Teilediebstahl | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Diebstahl des Akkus | nicht geregelt | | | | Raub und räuberische Erpressung | ja, bis zur Versicherungssumme | Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl) | PIB Vollkasko, Seite 3 | | Anzeige bei der Polizei, Frist | ja | spätestens innerhalb von 5 Werktagen der zuständigen Polizeidienststelle | § 13 (7), Seite 7 | | Wartefrist bis zur Entschädigung bei Diebstahl (Wiederauffinden) | nicht geregelt | | | | Vandalismus | ja, bis zur Versicherungssumme | Reparaturen gemäß § 3 (2) durch Vandalismus, Unfall, Sturz, Fall, Panne, unsachgemäße Handhabung. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Unfall- und Sturzschäden | ja, bis zur Versicherungssumme | Reparaturen gemäß § 3 (2) durch Vandalismus, Unfall, Sturz, Fall, Panne, unsachgemäße Handhabung. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Bedienungsfehler und Ungeschicklichkeit | ja, bis zur Versicherungssumme | Reparaturen gemäß § 3 (2) durch Vandalismus, Unfall, Sturz, Fall, Panne, unsachgemäße Handhabung. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler nach Ablauf der Gewährleistung | ja, bis zur Versicherungssumme | Entstandene Kosten für Reparaturen aus Produktions-, Konstruktions- und Materialfehlern sind nach Ablauf der Herstellergarantie mitversichert. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Rahmenbruch | nicht geregelt | | | | Brand, Blitz, Explosion, Sturm, Hagel, Überschwemmung | ja, bis zur Versicherungssumme | Versichert sind ferner Schäden durch Brand, Blitzschlag, Explosion, Sturm, Hagel, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Lawinen und Erdrutsch. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Transportschäden (Kfz, Bahn, Flug) | nicht geregelt | | | | Totalschaden: wann (Reparatur über Zeitwert) und was gezahlt wird | ja | Ein wirtschaftlicher Totalschaden liegt vor, wenn die Reparaturkosten die Versicherungssumme (§ 5) übersteigen. | § 3 (2) c), Seite 6 | | Schäden an Motor, Steuerung und Display (Überspannung, Kurzschluss) | ja, bis zur Versicherungssumme | werden auch die Kosten für die Reparatur von Elektronikschäden und Akku-Defekten erstattet. | § 2 (3) b), Seite 6 | | Feuchtigkeit und Wasser | nicht geregelt | | | | Akkuschäden (Sturz, Kurzschluss, Tiefentladung) | ja, bis zur Versicherungssumme | werden auch die Kosten für die Reparatur von Elektronikschäden und Akku-Defekten erstattet. | § 2 (3) b), Seite 6 | | Akkuverschleiß (Kapazität unter einer Schwelle, Prozent wörtlich) | nein | Leistungsverlust des Akkus auf Grund von Verschleiß, Abnutzung oder Alter ist kein versicherter Schaden. | § 2 (3) b), Seite 6 | | Ausschluss bei Tuning oder Manipulation des Antriebs | ja | Schäden oder Mängel durch oder infolge der Manipulation des Motorsystems eines Pedelec/S-Pedelec. | § 7 (5), Seite 7 | | Verschleiß versichert (allgemein) | nein | Ausgenommen sind Verschleiß- reparaturen jeglicher Art. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Verschleißteile (Kette, Bremsbeläge, Reifen, Ritzel) | nein | Ausgenommen sind Verschleiß- reparaturen jeglicher Art. | § 2 (3) a), Seite 6 | | Verschleißschutz erst ab oder nur bis zu einem Radalter | nicht geregelt | | | | Jährliche Inspektion im Paket (Leasingservice oder Versicherung) | ja, bis zur Versicherungssumme | Ihr Servicebudget berechtigt zum flexiblen Bezug von Leistungen, wie UVV-Checks, Inspektionen und Verschleißreparaturen | Service, Seite 20 | | Pflicht zur Inspektion als Voraussetzung der Leistung | ja | Dazu gehört z.B. auch die Pflicht zur Pflege des Akkus und die Wartung von Feder- oder Dämpferelementen gemäß den Vorgaben des Herstellers. | § 13 (3), Seite 7 | | Werkstattwahl (freie Werkstatt oder Fachhändler des Leasings) | ja | Die Abwicklung eines Schadens gegenüber dem Versicherungsnehmer erfolgt ausschließlich durch einen BusinessBike-Fachhändler | § 8 (1), Seite 7 | | Fest verbautes Zubehör | ja, bis zur Versicherungssumme | sowie alle fest mit dem versicherten Objekt verschraubten Zubehörteile | § 1 (1), Seite 6 | | Lose Zubehör (Schloss, Taschen, Helm, Navi) | nein | Nicht fest mit dem Objekt verschraubte, aber gemäß § 1 (5) mitgeleaste Zubehörteile wie z.B. Körbe, Taschen, Kindersitze, Displays, Tachos | § 7 (11), Seite 7 | | Kindersitz und Anhänger | nein | Fahrrad/Pedelec/S-Pedelec-Anhänger. | § 6 (3) c), Seite 6 | | Pannenhilfe vor Ort | ja, bis zur Versicherungssumme | Bei selbst organisierter Hilfeleistung bis 50 € (brutto) | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 10 | | Mindestentfernung oder Gebiet der Pannenhilfe | ja | Sofern der Schadenort mehr als 10 km vom Wohnort entfernt ist | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 11 | | Abschleppen oder Transport zur Werkstatt | ja, bis 150 € | Bei selbst organisierten Transporten bis 150 € (brutto) | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 10 | | Weiterfahrt oder Rückfahrt (Taxi, Bahn, Mietwagen) | ja, bis 500 € | Weiter- oder Rückfahrt bis 500 € (brutto) | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 10 | | Ersatzrad während der Reparatur | ja, bis zur Versicherungssumme | Längstens sieben Tage und 50€ (brutto) je Tag | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 11 | | Zahl der Einsätze im Jahr | nicht geregelt | | | | Private Nutzung neben dem Arbeitsweg eingeschlossen | ja | nebst Nutzer und Begleitperson bei privaten und dienstlichen Fahrt | PIB Mobilitätsgarantie, Seite 10 | | Dienstliche Fahrten und gewerbliche Nutzung (Kurier, Lieferdienst) | nein | Objekte zur gewerblichen Flottennutzung | § 6 (3) b), Seite 6 | | Mitnahme auf Reisen ins Ausland, Höchstdauer | nicht geregelt | | | | Rennen und Wettkämpfe ausgeschlossen | ja | Objekte, die für Teilnahme an Sportveranstaltungen oder Wettkämpfen genutzt werden, sei es im Privat-, Amateur- oder Profibereich sind während dieser Teilnahme nicht versichert. | § 7 (12), Seite 7 | | Überlassen an Dritte (Verleih) erlaubt | nicht geregelt | | | | Grobe Fahrlässigkeit mitversichert (kein Kürzungsrecht) | nein | Grob fahrlässige Obliegenheitsverletzungen können zu einer Kürzung der Leistungspflicht führen. | PIB Vollkasko, Seite 4 | | Ausschluss bei Vorsatz und Unterschlagung durch den Nutzer | ja | Schäden, die vom berechtigen Nutzer vorsätzlich herbeigeführt wurden. | § 7 (6), Seite 7 | | Beginn des Schutzes (Übergabe des Rads) | ja | Die Versicherungsleistung beginnt mit der Übernahme des Leasingobjektes | § 11 (1), Seite 7 | | Laufzeit an den Leasingvertrag gebunden (meist 36 Monate) | ja | Die Dauer des Versicherungsverhältnisses beträgt 3 Jahre. | § 11 (2), Seite 7 | | Was bei Ende des Arbeitsverhältnisses, Elternzeit oder Krankheit gilt | nicht geregelt | | | | Schutz nach Leasingende (Übernahme durch den Nutzer) | nicht geregelt | | | | Pflichten im Schadenfall (Meldefrist, Kostenvoranschlag, Fotos) | ja | Der Versicherungsnehmer meldet dem Versicherer jeden Schaden unverzüglich | § 13 (8), Seite 7 | | Rahmennummer und Kaufbeleg als Nachweis | ja | sind die Police-Nr. und die Rahmennummer des versicherten Objektes entscheidend. | Präambel (1), Seite 6 | | Begrenzung der Zahl der Schäden je Jahr | ja | Nach dreimaligem Diebstahl für dieselbe Police behält der Versicherer sich vor, die Versicherung zu kündigen. | § 3 (1), Seite 5 | ## Volltext der Bedingungen: Produktbedingungen BusinessBike (Vollkasko mit Mobilitätsgarantie, ENRA AVB-HDURV 9.1/2024L) ```text [Seite 1] LOCKER LEICHT LEASEN Unsere Produktbedingungen Leasing Versicherung Service BB Produktbedingungen 2024_3 [Seite 2] VERSICHERUNG Produktbedingungen Vollkasko 0,30 %* Mobilitätsgarantie inklusive *Prämie inkl. VSt. zzgl. MwSt. pro Monat. Mindestprämie 2,38 € inkl. VSt. zzgl. MwSt. pro Monat. Berechnungsgrundlage ist der Bruttoanschaffungswert. BB Versicherung 2024_2 [Seite 3] Produktinformationsblatt VOLLKASKO ( Produkt: ENRA Leasing-Versicherung) Die Vollkasko-Versicherung kommt unter Vermittlung der ENRA GmbH (Novesiastraße 38, 41564 Kaarst) zustande. Versicherer ist die N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij (Takenhofplein 2, 6538 SZ Nijmegen, Niederlande). Die vollständigen Versicherungsbe- dingungen finden Sie in der Anlage ENRA Leasing-Versicherung AVB-HDURV 9.1/2024L. Wir bitte Sie, die Versicherungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Die wichtigsten Punkte haben wir auf diesem Produktinformationsblatt für Sie zusammengefasst. UM WELCHE ART VON PRODUKT HANDELT ES SICH? Es handelt sich um eine Vollkasko-Versicherung für BusinessBikes. Diese schützt vor den finanziellen Folgen der Zerstörung, der Beschä- digung und des Diebstahls des BusinessBikes infolge eines Versicherungsfalls. Versichert ist das jeweilige im Leasingvertrag genannte BusinessBike (Fahrrad oder Pedelec inklusive der leasingfähigen Zubehörteile und der zugelassenen Fahrradschlösser) bis zum jewei- ligen Bruttoanschaffungswert. WAS IST VERSICHERT? WAS IST NICHT VERSICHERT? Versicherte Gefahren X Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Über- ✓ Diebstahl (Diebstahl, Raub und nahme (Leasingbeginn) vorliegen Einbruchdiebstahl) X Terror oder Kriegsereignisse, innere Unruhen ✓ Teilediebstahl X Schäden, die nicht die Funktion des Business- ✓ Totalschaden Bikes beeinträchtigen (z. B. Schrammen oder ✓ Vandalismus Schäden der Lackierung) ✓ Unfall X Schäden durch Rost oder Oxidation ✓ Sturz, Fall, Panne X Schäden, die unter die Garantie des Herstellers ✓ Unsachgemäße Handhabung oder die Gewährleistung des Verkäufers fallen ✓ Elektronikschäden ✓ Akku-Defekte X Schäden, die bei der Teilnahme an Radsportver- ✓ Brand anstaltungen sowie bei Fahrten zur Erzielung ei- ✓ Explosion ner Höchstgeschwindigkeit entstehen ✓ Blitzschlag, Sturm, Hagel, Überschwemmung, X Schäden, die der Nutzer vorsätzlich herbeige- Hochwasser, Erdbeben, Lawinen und Erdrutsch. führt hat ✓ Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler X Aufwendungen für Wartungsarbeiten, Inspektion, nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung Software- und Systempflege Versicherte Kosten X Kosten für die Inanspruchnahme eines Leihrades ✓ Neuraddeckung bei Diebstahl und Totalschaden X Verschleißteile, die während der Lebensdauer ✓ Kostenübernahme von Arbeitslohn und des BusinessBikes erfahrungsgemäß mehrfach ausgewechselt werden müssen, sowie Hilfs- und gleichwertigen Ersatzteilen Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien und Ar- Höchstentschädigung pro Schadenfall beitsmittel sowie Werkzeuge aller Art ✓ Bruttoanschaffungswert X Schäden an nicht leasingfähigen Zubehörteilen ✓ Ohne Zeitwertabzug und nicht zugelassenen Fahrradschlössern ✓ Keine Selbstbeteiligung X Nachträgliche Veränderungen, Umbauten oder ✓ Keine Bagatellschadengrenze angebaute Teile X Schäden infolge von Manipulationen des Antriebs X Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des BusinessBikes X Gewerbliche Flottennutzung Seite 1 von 3 BB PIB-Vollkasko 2024_2 [Seite 4] GIBT ES DECKUNGSBESCHRÄNKUNGEN? Aus den Versicherungsbedingungen können sich in bestimmten Fällen Deckungsbeschränkungen ergeben. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig durch. Im Folgenden erklären wir Ihnen einige wichtige Deckungsbeschrän- kungen. ! Voraussetzung bei Diebstahlleistung (Diebstahl, Raub und Einbruchsdiebstahl) Zum Schutz gegen Diebstahl ist der Rahmen des BusinessBikes immer mit einem zugelassenen Fahrradschloss an einem festen Gegenstand (z. B. Laternenpfahl, Baum) anzuschließen. Gegen Diebstahl versichert sind ausschließlich diejenigen Zubehörteile, die fest mit dem BusinessBike verschraubt sind. ! Diebstahl aus privaten Räumen Bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschließbaren, abgeschlossenen Raum, der ausschließ- lich von dem berechtigten Nutzer des versicherten Objekts mit einem Schlüssel, einem Zahlenschloss oder einem elektronischen Schloss gesichert und geöffnet werden kann, entfällt ein zusätzliches Abschließen des Objektes. Ein Raum gilt dann als verschließbar, wenn er vier Wände, eine Decke und eine abschließbare Tür hat. So gelten z. B. Innenhöfe, Hausflure in Mehrfamilienhäusern, Gärten mit Umzäunungen inkl. abschließbarem Tor oder Tiefgaragen nicht als verschlossener Raum. Ist ein Raum nicht verschließbar oder haben mehr Personen Zutritt als der Versicherungs- nehmer oder die von ihm bevollmächtigte Person, so ist das versicherte Objekt zusätzlich wegnahmesicher an einen festen Gegenstand anzuschließen. ! Obliegenheitsverletzungen Vorsätzliche Obliegenheitsverletzungen führen zu einem Entfall der Leistungspflicht des Versicherers. Grob fahrläs- sige Obliegenheitsverletzungen können zu einer Kürzung der Leistungspflicht führen. WO BIN ICH VERSICHERT? ✓ Die Vollkasko-Versicherung gilt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche weltweit. WELCHE VERPFLICHTUNGEN UND OBLIEGENHEITEN HABE ICH? Schadenregulierung • Allgemein Die Schadenmeldung muss unverzüglich nach Eintritt des Versicherungsfalls erfolgen. Die Schadenregulierung erfolgt grund- sätzlich nur über den BusinessBike-Fachhändler. Dieser rechnet ohne benötigte Vorleistung durch den Nutzer direkt mit dem Versicherer ab. • Polizeiliche Meldungen Im Falle von Diebstahl, Teilediebstahl oder Vandalismus muss der Nutzer vor der Schadenregulierung beim Fachhänd- ler den Schaden innerhalb von fünf Werktagen nach Eintritt des Versicherungsfalls bei der zuständigen Polizeidienst- stelle anzeigen. Das Aktenzeichen der Anzeige ist dem BusinessBike-Fachhändler für die Schadenregulierung zu übermitteln. • Gebrauchtes Fahrradschloss Bei Verwendung eines gebrauchten Fahrradschlosses muss im Falle eines Diebstahls zusätzlich eine Kopie der Rech- nung des Fahrradschlosses dem BusinessBike-Fachhändler vorgelegt werden. • Schäden durch Dritte Im Falle von Schäden durch Dritte muss der Nutzer eine Schadenmeldung innerhalb von fünf Werktagen bei einem BusinessBike-Fachhändler unter Angabe des Unfallhergangs, Unfallverursachers sowie dessen Versicherung machen. • Ausland Im Falle von Schäden, die im Ausland reguliert wurden, geht der Nutzer in Vorleistung und reicht die Belege direkt via E-Mail (schaden@businessbike.de) ein. • Zusätzliche Leistungen Zusätzliche Leistungen, die über die Versicherung nicht abgedeckt sind, z. B. Schrammen, sind direkt zwischen dem BusinessBike-Fachhändler und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Leistungsmangel • Erbringt der leistende BusinessBike-Fachhändler z. B. Reparaturen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim leistenden BusinessBike-Fachhändler geltend zu machen. Obliegenheiten • Der Nutzer hat die versicherungsvertraglichen Obliegenheiten zu beachten. Die Verletzung von Obliegenheiten kann den Versicherungsschutz teilweise oder vollständig gefährden. Z. B. führt das Nichtanschließen eines BusinessBikes zum vollständigen Versicherungsverlust. Seite 2 von 3 BB PIB-Vollkasko 2024_2 [Seite 5] WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Prämien für die Versicherung sind für die Laufzeit des Leasingvertrags unveränderlich und werden zusammen mit den Leasingraten für den Leasingnehmer fällig. Die Zahlungsabwicklung übernimmt der Leasinggeber. Der Leasingnehmer gibt die von ihm gezahlten Kosten der Versicherung ggf. im Rahmen der Gehaltsumwandlung an den jeweiligen Nutzer weiter. WANN BEGINNT UND ENDET DIE DECKUNG? Die Deckung beginnt mit Bestätigung der Übernahme des BusinessBikes und endet zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund mit Ende des Leasingvertrags (außerordentliche Been- digung). WIE KANN ICH DEN VERTRAG KÜNDIGEN? Die Versicherung endet ohne Kündigung automatisch zum Laufzeitende des Leasingvertrags (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund mit Ende des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). Sollte es innerhalb der Laufzeit zu mehrfachen Diebstählen des BusinessBikes kommen, kann dies nach dem 3. Diebstahl die vorzeitige Beendigung des Leasingvertrags zur Folge haben. Anlagen: AVB-HDURV 5.1/2024L Seite 3 von 3 BB PIB-Vollkasko 2024_2 [Seite 6] Allgemeine Versicherungsbedingungen für die ENRA Leasing-Versicherung (AVB-HDURV 9.1/2024L) - Bitte dieses Dokument mit Ihrem Versicherungsschein und den entsprechenden Rechnungen Ihres versicherten Pedelecs/S-Pedelecs/Fahrrades sorgfältig aufbewahren. – Sollte Ihr Versicherungsschein eine besondere Bedingung enthalten finden Sie die Informationen dazu in der Anlage dieser Versicherungsbedingungen. PRÄAMBEL § 3 Leistungsumfang Diebstahl- u. Rundumschutz (1) Diese Allgemeinen Versicherungsbedingungen gelten für Leasing- (1) Höhe der Ersatzbeschaffungskosten Objekte, die im Rahmen des, von der BusinessBike GmbH (nachfolgend Im Falle eines Verlustes des versicherten Objektes oder mitversicherter „BusinessBike“ genannt) entwickelten, BusinessBike-Dienstradleasing- Zubehörteile erstattet der Versicherer die tatsächlich entstandenen Kosten konzepts auf Basis von Einzel-Leasingverträgen, oder Rahmen- der Ersatzbeschaffung bis höchstens zur Höhe der Versicherungssumme Leasingverträgen/Einzelabrufen verleast werden. gemäß § 5. Versicherungsnehmer des Versicherungsvertrages ist der Leasinggeber Nach dreimaligem Diebstahl für dieselbe Police behält der Versicherer sich PEAC (Germany) GmbH (nachfolgend „Versicherungsnehmer“ genannt). vor, die Versicherung zu kündigen. Die Leasingnehmer sind in den Versicherungsschutz einbezogen. (2) Höhe der Reparaturkosten Bei Schäden und im Falle der notwendigen Nutzung des Pick-Up-Services a) Der Versicherer erstattet die tatsächlich entstandenen Kosten für die sind die Police-Nr. und die Rahmennummer des versicherten Objektes notwendige Reparatur bis höchstens zur Versicherungssumme (§ 5). entscheidend. Reparatur heißt Wiederherstellung des vorherigen Zustands bzw. (2) Versicherer und Risikoträger für den Diebstahl- und Rundumschutz ist Funktionserhalt soweit erforderlich mit gleichwertigen Ersatzteilen. Bei die Rahmenersatz muss dieser z.B. nicht die gleiche Farbe haben wie der N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij ursprüngliche Rahmen, und im Fall von Schäden an (Carbon)-Rahmen ggf. Reparatur statt Austausch. Beim Akku kann der Ersatz durch wiederauf- Takenhofplein 2  NL - 6538 SZ Nijmegen bereitete oder kompatible Akkus erfolgen. Tel. +31-24-3666666  service_enra@bovemij.nl  www.bovemij.nl b) Im Falle einer Unterversicherung behält der Versicherer sich das Recht (nachfolgend „Versicherer“ genannt). vor, die eingereichte Kostenrechnung entsprechend zu quoteln. Versicherer und Risikoträger ausschließlich für den Pick-Up-Service ist die c) Im Falle eines wirtschaftlichen Totalschadens des versicherten Objektes ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG erstattet der Versicherer die Ersatzbeschaffungskosten, höchstens jedoch bis Marie-Courie-Straße 8, 51377 Leverkusen zur Höhe der Versicherungssumme (§ 5). Ein wirtschaftlicher Totalschaden liegt vor, wenn die Reparaturkosten die Versicherungssumme (§ 5) (nachfolgend „ROLAND“ genannt). übersteigen. d) Die Kosten für Wartungsarbeiten, Inspektionen, Software-Updates, § 1 Versicherte Sachen Systemeinstellungen, Leihräder bzw. Leihakkus, Bilddokumentationen, Probefahrten, Abholungen, Durchsicht nach Sturz und die Erstellung eines (1) Versichert ist das im Versicherungsschein bezeichnete und über die Kostenvoranschlages werden vom Versicherer nicht übernommen. Ebenfalls eingestanzte oder eingravierte Rahmennummer zu identifizierende nicht übernommen werden Kosten für auf ausdrücklichen Wunsch des Pedelec/S-Pedelec/Fahrrad (nachfolgend das „versicherte Objekt“ genannt) Versicherungsnehmers beauftragte Prüfverfahren oder Gutachten, sofern sowie alle fest mit dem versicherten Objekt verschraubten Zubehörteile und diese nicht die ursprüngliche Einschätzung des Schadens widerlegen. das/die für die Sicherheit des versicherten Objektes benötigte/n neue/n Sicherheitsschloss/Sicherheitsschlösser. Voraussetzung hierfür ist, dass sich (3) Kostenerstattung das versicherte Objekt samt Zubehörteilen und neuem/n Sicherheitsschloss/ Die Kostenerstattung für § 3 (1) u. § 3 (2 a-c) erfolgt nach Vorlage der Sicherheitsschlössern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in einem Rechnung für die Ersatzbeschaffung oder die erfolgte, erforderliche technisch einwandfreien Zustand befindet. Reparatur gemäß § 8 direkt gegenüber dem regulierenden BusinessBike- (2) Teile die z.B. mit Schnellspanner befestigt sind, gelten nicht als fest mit Fachhändler/-Reparaturdienstleister. Eine Abrechnung nach Kostenvoran- dem versicherten Objekt verbunden und sind nur versichert, wenn sie schlag ist ausgeschlossen. Im Falle eines wirtschaftlichen Totalschadens zusammen mit dem Versicherungsobjekt verleast werden. Ausnahme: oder einer nicht möglichen Ersatzbeschaffung erfolgt die Auszahlung der Laufräder dürfen mit Schnellspanner/Steckachsen befestigt sein. Versicherungssumme. (3) Versichert werden alle im Rahmen des BusinessBike-Dienstradleasing- konzepts geleasten Objekte. Nachweis erfolgt, im Sinne der Präambel (1), § 4 Versicherungsort durch den Einzel-Leasingvertrag bzw. Einzelabruf Der Versicherungsschutz gilt weltweit. Eine Ausnahme besteht für den Pick- (4) Alle Versicherungsprodukte sind objektbezogen. Die Versicherung Up-Service. Der örtliche Geltungsbereich für den Pick-Up-Service kann den, umfasst keine Haftpflichtdeckung; dies gilt auch im Falle der Versicherung diesen Bedingungen beigefügten, „Allgemeine Versicherungsbedingungen von S-Pedelecs. zum ENRA Pick-Up-Service“ der ROLAND entnommen werden. (5) Die maximale Versicherungssumme für das versicherte Objekt inklusive aller mitgeleasten Teile, Zubehörteile und Schlösser beträgt 15.000 €. § 5 Versicherungssumme / Feste Taxe bei Abhandenkommen Eine nachträgliche Aufstockung der Versicherungssumme ist nicht möglich. (1) Die Versicherungssumme für das versicherte Objekt ist der auf der Verkaufsrechnung, nach Abzug sämtlicher Rabatte/Nachlässe, aufgeführte § 2 Versicherte Gefahren und Schäden Verkaufspreis für das versicherte Objekt einschließlich der, gemäß § 1 (1) mitversicherten Zubehörteile und Sicherheitsschlösser. Der Versicherer und ROLAND erbringen nach Maßgabe der Bedingungen des Versicherungsvertrages während des Bestehens der Versicherung (2) Nur für den Fall der Erstattung von Ersatzbeschaffungskosten gemäß aufgrund des im Versicherungsantrag gewählten Deckungsumfangs folgende § 2 (2 a) und § 3 (1) gilt die Versicherungssumme als feste Taxe gemäß § 76 Leistungen: Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Sie gilt nicht als feste Taxe bei Teilschäden, Akku-Schäden, Reparaturkostenerstattung oder Ablösung des (1) Pick-Up-Service Leasingvertrages. Eine genaue Definition des Pick-Up-Versicherungsschutzes und der Pick-Up- Leistungen sowie Angaben zum Versicherungsunternehmen, Kundenservice und Beschwerdestelle stehen in den, diesen Bedingungen beigefügten, § 6 Nicht versicherte Sachen „Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service“ der (1) Sofern Objekt-Zubehörteile nicht speziell, wie unter § 1 (1-3) genannt, ROLAND. mit in die Versicherung aufgenommen wurden, sind Kindersitze (auch fest (2) Diebstahlschutz montierte), Satteltaschen oder sonstige mit dem Objekt verbundene Sachen, Ersetzt werden die tatsächlich entstandenen Ersatzbeschaffungskosten bei die nicht für den Betrieb des Objektes erforderlich sind, nicht versichert. (Teile-)Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub gemäß § 3 (1) oder die Reparatur- Elektrische Geräte, wie Navigationssysteme, Smartphones inkl. Halter etc., kosten bei Vandalismus gemäß § 3 (2). sind nicht versicherbar, soweit sie nicht unter § 2 (3b) fallen. (3) Rundumschutz (2) Leistungsverlust des Akkus auf Grund von Verschleiß, Abnutzung oder a) Der Rundumschutz umfasst den zuvor beschriebenen Pick-Up-Service Alter ist kein Schaden. sowie die Leistungen beim vorgenannten Diebstahlschutz. Darüber hinaus ersetzt der Versicherer die tatsächlich entstandenen Kosten für erforderliche (3) Nicht versichert sind: Reparaturen gemäß § 3 (2) durch Vandalismus, Unfall, Sturz, Fall, Panne, a) Pedelecs/S-Pedelecs, die keine CE-Kennung haben oder nachträglich unsachgemäße Handhabung. Entstandene Kosten für Reparaturen aus baulich verändert wurden und daher nicht mehr unter die Garantie/ Gewähr- Produktions-, Konstruktions- und Materialfehlern sind nach Ablauf der leistung des BusinessBike-Fachhändlers bzw. Herstellers fallen, Herstellergarantie mitversichert. Versichert sind ferner Schäden durch Brand, b) Objekte zur gewerblichen Flottennutzung und Blitzschlag, Explosion, Sturm, Hagel, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Lawinen und Erdrutsch. Ausgenommen sind Verschleiß- c) Fahrrad/Pedelec/S-Pedelec-Anhänger. reparaturen jeglicher Art. b) Handelt es sich beim versicherten Objekt um ein Pedelec oder § 7 Nicht versicherte Schäden und Gefahren S-Pedelec, werden auch die Kosten für die Reparatur von Elektronikschäden Vom Versicherungsschutz nicht umfasst sind: und Akku-Defekten erstattet. Leistungsverlust des Akkus auf Grund von Verschleiß, Abnutzung oder Alter ist kein versicherter Schaden. Ebenfalls (1) Schäden in Folge von Kernenergie, Terror-, Kriegsereignissen oder versichert sind Schäden an elektronischen Schaltgruppen von Fahrrädern. inneren Unruhen jeder Art. ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 9.1/2024L - S. 1/4 [Seite 7] (2) Schäden, die die Gebrauchstauglichkeit des versicherten Objektes (2) Die Dauer des Versicherungsverhältnisses beträgt 3 Jahre. Der und/oder der Zubehörteile nicht beeinträchtigen (optische Schäden etc.), z.B. Versicherungsvertrag endet, ohne dass es einer Kündigung bedarf, Schrammen an der Lackierung oder Rostschäden. spätestens nach Ablauf der getroffenen Regelung. (3) Schäden, die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorlagen. (3) Bei Verlust des versicherten Objektes durch Diebstahl oder wenn es (4) Schäden oder Mängel, die unter eine Garantie des Herstellers oder die einen wirtschaftlichen Totalschaden erleidet, geht das neue Objekt in die Gewährleistung des Verkäufers fallen. bestehende Versicherung über, sofern der Vertrag nicht automatisch gemäß § 3 (1) bzw. § 3 (2c) aufgelöst wird. Unabhängig davon endet die (5) Schäden auf Grund von nachträglichen Veränderungen/technischen Versicherung automatisch wie unter § 11 (2) beschrieben. Umbauten sowie Schäden oder Mängel durch oder infolge der Manipulation des Motorsystems eines Pedelec/S-Pedelec. § 12 Versicherungsprämie (6) Schäden, die vom berechtigen Nutzer vorsätzlich herbeigeführt wurden. (1) Die ausgewiesenen Versicherungsprämien verstehen sich inklusive der (7) Schäden aufgrund von gleichartigen Bedienungsfehlern/unsach- gesetzlichen Versicherungssteuer. gemäßer Handhabung, für die die Kosten bereits einmal innerhalb der Versicherungsdauer übernommen wurden. (2) Die Zahlung der Versicherungsprämien erfolgt, je nach Absprache des Leasingnehmers mit dem Leasinggeber, über den Leasinggeber/den (8) Schäden, die dadurch entstehen, dass der berechtigte Nutzer des Leasingvermittler/den Leasingnehmer an den Versicherer. Objektes durch den Genuss von alkoholischen Getränken, berauschenden oder betäubenden Mitteln nicht in der Lage ist, das Objekt sicher zu führen. (3) Die Zahlung der Versicherungsprämie gilt jeweils als rechtzeitig, wenn sie spätestens am 5. Werktag des jeweiligen Kalendermonats bewirkt ist; die (9) Schäden oder Aufwendungen aufgrund des Verlierens und/oder erste Versicherungsprämie ist zum 1. des Monats fällig, der der Leasingrad- ungesicherten Stehen- oder Liegenlassens des/der versicherten Objektes/ Übernahme durch den bevollmächtigten Nutzer folgt. Zubehörteile. (10) Schäden infolge von Reparaturen oder sonstigen Eingriffen von fachlich nicht autorisierten Personen oder Betrieben. § 13 Obliegenheiten (11) Nicht fest mit dem Objekt verschraubte, aber gemäß § 1 (5) mitgeleaste Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungsfalles Zubehörteile wie z.B. Körbe, Taschen, Kindersitze, Displays, Tachos, (1) Der Versicherungsnehmer hat das versicherte Objekt zum Schutz gegen Beleuchtung, weitere Schlösser zur Diebstahlsicherung, Glocken, Hupen, Diebstahl beim Abstellen mit einem im Versicherungsantrag notierten Spiegel, Boxen, GPS Diebstahlschutz, Kistenabdeckungen, Persenninge und Sicherheitsschloss wegnahmesicher an einem festen Gegenstand Verdecke bei Lastenrädern sind nicht gegen Diebstahl versichert. anzuschließen. Fest mit einem PKW verbundene Fahrradträger gelten (12) Objekte, die für Teilnahme an Sportveranstaltungen oder Wettkämpfen ebenfalls als fester Gegenstand. Falls ein Rahmenschloss am versicherten genutzt werden, sei es im Privat-, Amateur- oder Profibereich sind während Objekt vorhanden ist, muss dieses ebenfalls abgeschlossen werden. dieser Teilnahme nicht versichert. Bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschließbaren, abgeschlossenen Raum, der ausschließlich vom Versicherungsnehmer bzw. den berechtigten Nutzern des versicherten Objekts mit einem Schlüssel, § 8 Schadenabwicklung einem Zahlenschloss oder einem elektronischen Schloss gesichert und (1) Die Abwicklung eines Schadens gegenüber dem Versicherungsnehmer geöffnet werden kann, entfällt ein zusätzliches Abschließen des Objektes. erfolgt ausschließlich durch einen BusinessBike-Fachhändler/-Reparatur- Ein Raum gilt dann als verschließbar, wenn er vier Wände, eine Decke und dienstleister in Form von Naturalrestitution in dem Umfang gemäß § 3. eine abschließbare Tür hat. So gelten z.B. Innenhöfe, Hausflure in (2) Bei Schäden an (Carbon-)Rahmen oder Akku ist der Versicherer Mehrfamilienhäusern, Gärten mit Umzäunungen inkl. abschließbarem Tor berechtigt, diesen durch einen von ihm jeweils angewiesenen Spezialisten oder Tiefgaragen nicht als verschlossener Raum. Ist ein Raum nicht prüfen und gegebenenfalls reparieren zu lassen. Der Rahmen/Akku ist auf verschließbar oder haben mehr Personen Zutritt als der Anweisung des Versicherers innerhalb von 14 Tagen dem genannten Versicherungsnehmer oder die berechtigten Nutzer, so ist das versicherte Spezialisten zur Prüfung zur Verfügung zu stellen. Eventuell entstehende Objekt zusätzlich wegnahmesicher an einen festen Gegenstand Kosten für ein Austauschteil für den Zeitraum der Prüfung werden vom anzuschließen. Versicherer nicht übernommen. Bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschlossenen PKW genügt eine Sicherung des Objektes selbst mit dem Sicherheits- schloss. § 9 Vorrangige Haftung bei Mehrfachversicherung Bei Verwendung von Schnellspannern bei Vorder- oder Hinterrad muss das (1) Soweit ein Schaden auch unter anderen Versicherungsverträgen versicherte Objekt in jedem Fall mittels des Rahmens am festen Gegenstand versichert ist, leistet der Versicherer dieses Versicherungsvertrages vor, ohne angeschlossen werden, nicht mittels Vorder- oder Hinterrad. eine Leistungskürzung vorzunehmen. (2) Zur Sicherung des versicherten Objektes gemäß § 13 (1) sind Schlösser (2) § 9 (1) gilt nicht, soweit bei Elementarschäden eine Entschädigung aus mit einem Mindestkaufpreis (UVP) von 49,00 € zu verwenden. Eine Sicherung anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann. Dann gehen des versicherten Objektes kann auch durch eine Kombination aus diese Leistungsverpflichtungen vor. Dies gilt auch dann, wenn in einem dieser Rahmenschloss & Einsteckkette/Einsteckkabelergänzung oder Rahmen- Versicherungsverträge ebenfalls eine nachrangige Haftung vereinbart ist. schloss und zum Anschließen des Rades geeigneten, zusätzlichen Wird vom Versicherungsnehmer aus diesem Versicherungsvertrag eine Sicherheitsschlosses erfolgen, sofern der UVP der Einsteckkette/ Einsteck- Regulierung verlangt, wird der Versicherer in Vorleistung treten und den kabelergänzung bzw. des zusätzlichen Sicherheitsschlosses mindestens Schadenfall bedingungsgemäß regulieren. 24,00 € beträgt. Bereits im Besitz des Versicherungsnehmers bzw. der berechtigten Nutzer § 10 Wiederaufgefundene und ersetzte Objekte/Zubehörteile befindliche Sicherheitsschlösser können genutzt werden, sofern diese den vorgenannten Anforderungen entsprechen. Nachweis hierfür ist die (1) Wird der Verbleib eines abhanden gekommenen versicherten Objektes Kaufrechnung des Sicherheitsschlosses. Gebrauchte Sicherheitsschlösser oder mitversicherter Zubehörteile ermittelt, so hat der Versicherungsnehmer können nicht gemäß §1 (1) mit in die Versicherungssumme eingerechnet nach Kenntniserlangung dies dem Versicherer unverzüglich in Textform werden. anzuzeigen. (3) Der Versicherungsnehmer hat das versicherte Objekt jederzeit in einem (2) Hat der Versicherer ein versichertes Objekt oder Zubehörteil ganz oder ordnungsgemäßen Zustand zu halten. Dazu gehört z.B. auch die Pflicht zur teilweise ersetzt, so geht das ersetzte Objekt/Zubehörteil in das Eigentum des Pflege des Akkus und die Wartung von Feder- oder Dämpferelementen Versicherers über. gemäß den Vorgaben des Herstellers. a) Der Versicherer behält sich vor, sich dieses Teil oder Objekt vom (4) Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, den Anschaffungsbeleg des BusinessBike-Fachhändler/-Reparaturdienstleister zusenden zu lassen. versicherten Objektes und der etwaigen mitversicherten Zubehörteile sowie b) Gegebenenfalls nicht abhandengekommene, aber mitversicherte und des/der Sicherheitsschlosses/Sicherheitsschlösser für die Dauer des Ver- nach Leistung in das Eigentum des Versicherers übergegangenes Zubehör sicherungsverhältnisses aufzubewahren. wie z.B. Display, Ladegerät, Akkuschlüssel etc. sind vom Versicherungs- (5) Bei Antragstellung haben alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig nehmer unverzüglich an ENRA (§ 16 (2)) oder einen von ihr benannten zu erfolgen. Empfänger zu schicken. Akkuversendungen dürfen nur über den BusinessBike-Fachhandel/-Reparaturdienstleister erfolgen. (6) Der Versicherungsnehmer hat dem Versicherer (3) Hat der Versicherungsnehmer den Besitz des abhandengekommenen a) die außerordentliche Beendigung des Leasingvertrags, versicherten Objektes/Zubehörs zurückerlangt, nachdem vom Versicherer b) den Verlust oder Beschädigung der Schlüssel oder des Schlosses, dafür eine Entschädigung gezahlt/geleistet wurde, so kann der Versiche- unverzüglich, in der Regel spätestens innerhalb von 5 Werktagen, in Textform rungsnehmer entweder die Entschädigung in voller Höhe zurückzahlen oder mitzuteilen. das versicherte Objekt/Zubehör, für das der Versicherer Ersatz geleistet hat, dem Versicherer unverzüglich übergeben. Obliegenheiten bei und nach Eintritt des Versicherungsfalles Der Versicherungsnehmer hat dieses Wahlrecht innerhalb eines Monats nach (7) Polizeiliche Meldung Zugang einer entsprechenden Aufforderung des Versicherers auszuüben. Im Falle von Diebstahl, Raub oder Einbruchdiebstahl des versicherten Macht er davon keinen Gebrauch bleibt der Versicherer Eigentümer des Objektes, von Diebstahl eines oder mehrerer mitversicherter Zubehörteile wiederaufgefundenen Objektes/Zubehörs. Im Falle der Entschädigungs- oder im Falle von Vandalismus meldet der Versicherungsnehmer den rückzahlung geht das Eigentum auf den Versicherungsnehmer über. Schaden unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen der zustän- digen Polizeidienststelle und reicht dieser eine Aufstellung aller in Verlust geratenen oder beschädigten Sachen ein. § 11 Beginn des Versicherungsverhältnisses / Vertragsdauer / Kündigung (8) Schadenmeldung gegenüber dem Versicherer Der Versicherungsnehmer meldet dem Versicherer jeden Schaden unver- (1) Die Versicherungsleistung beginnt mit der Übernahme des Leasing- züglich durch Anzeige über https://portal.businessbike.de/anmeldung, einen objektes und endet mit Ablauf der Grundnutzungszeit. BusinessBike-Fachhandelspartner oder direkt bei ENRA (siehe § 16 (2)). ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 9.1/2024L - S. 2/4 [Seite 8] (9) Einzureichende Belege, Schadennachweise (2) Anzeigen oder Mitteilungen an den Versicherer sind zu richten an den Der Versicherungsnehmer stellt dem Versicherer unverzüglich zum Nachweis Versicherungsvermittler: des Schadeneintritts, der Schadenursache und der Schadenhöhe auf eigene ENRA GmbH Kosten alle notwendigen, insbesondere die nachfolgenden Belege und Novesiastr. 38  41564 Kaarst Angaben zur Verfügung: Tel. 02131-124360 • Schadenformular inklusive Schadenort, Schadendatum, Schaden- E-Mail vertrag@enra.eu bzw. schaden@enra.eu ursache und Schadenausmaß, der im Rahmen des Objektes einge- ENRA ist zur Entgegennahme der Anzeigen und Erklärungen des stanzten Rahmennummer, ggf. Foto des Schadenortes und/oder des Versicherungsnehmers vom Versicherer mit Wirkung für diesen Objektes/der Zubehörteile sowie der Information darüber, ob hierfür bevollmächtigt. zusätzlich Versicherungsschutz bei einem anderen Versicherer besteht. • Namen und Anschriften aller Zeugen; (3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Erklärungen, Mitteilungen • die Bestätigung der polizeilichen Anzeigenerstattung inklusive und Informationen zwischen den Vertragsparteien erfolgen in deutscher Aufführung der Rahmennummer des betreffenden Objektes sowie Sprache. Anschrift und Aktenzeichen der aufnehmenden Polizeidienststelle. • die Originalrechnungen vom versicherten Objekt und des/der § 17 Beschwerden und außergerichtliche Rechtsbehelfs- Sicherheitsschlosses/Sicherheitsschlösser. verfahren Alle Angaben (auch mündliche) sind vollständig und wahrheitsgetreu zu machen. Für etwaige Beschwerden kann der Versicherungsnehmer sich wenden an : (10) Im Falles eines Schadeneintritts hat der Versicherungsnehmer die (1) Den Versicherungsvermittler Weisungen des Versicherers/Vermittlers, soweit für ihn zumutbar, zu befolgen ENRA GmbH sowie nach entsprechender Aufforderung des Versicherers Informationen Novesiastr. 38  41564 Kaarst einzuholen und Belege vorzulegen. Es gilt § 31 Versicherungsvertragsgesetz Tel. 02131-124360  E-Mail feedback@enra.eu (VVG). (2) Den Versicherer (11) Der Versicherungsnehmer hat die Pflicht, den Versicherer oder ENRA N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij (siehe § 16 (2)) bei der Polizei im Schadenprotokoll anzugeben. Takenhofplein 2  NL - 6538 SZ Nijmegen E-Mail service_enra@bovemij.nl  www.bovemij.nl § 14 Folgen der Verletzung einer vertraglichen Obliegenheit (3) Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (1) Verletzt der Versicherungsnehmer eine Obliegenheit vor und/oder bei - Versicherungsaufsicht - und/oder nach Eintritt des Versicherungsfalls vorsätzlich, ist der Versicherer Graurheindorfer Str. 108  53117 Bonn nicht leistungspflichtig. www.bafin.de Bei grob fahrlässiger Verletzung der Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung zu kürzen. Die Kürzung richtet sich nach der Bitte beachten Sie, dass die BaFin keine Schiedsstelle ist und einzelne Schwere des Verschuldens. Streitfragen nicht entscheiden kann. (2) Der Versicherer bleibt zur Leistung verpflichtet, wenn der Versicherungs- Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. nehmer nachweist, dass er die Obliegenheiten nicht grob fahrlässig verletzt hat. Auch im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt der Versicherer zur Leistung verpflichtet, wenn der Versicherungsnehmer § 18 Gerichtsstand nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder Soweit der Versicherungsnehmer nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz die Feststellung des Versicherungsfalls, noch für die Feststellung oder den oder in Ermangelung eines solchen seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Umfang der Leistungspflicht ursächlich war. Das gilt nicht, wenn der Ausland verlegt, oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Versicherungsnehmer die Obliegenheit arglistig verletzt hat. Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand Kaarst. § 15 Sanktions- und Embargoklausel § 19 Anzuwendendes Recht Unbeschadet der übrigen Vertragsbestimmungen besteht Versicherungs- Auf den Versicherungsvertrag findet ausschließlich deutsches Recht unter schutz nur, soweit und solange dem keine auf die Vertragsparteien direkt Ausschluss des internationalen Privatrechts Anwendung. Soweit nicht in den anwendbaren nationalen oder internationalen Wirtschafts-, Handels- oder Versicherungsbedingungen Abweichendes bestimmt ist, gelten die Finanzsanktionen bzw. Embargos wie insbesondere der Europäischen Union gesetzlichen Vorschriften. oder der Bundesrepublik Deutschland entgegenstehen. § 16 Form und Adressat von Erklärungen und Anzeigen (1) Sämtliche Erklärungen und Anzeigen sind – soweit nicht im Einzelfall gesondert Schriftform vereinbart ist – in Textform (z.B. E-Mail) abzugeben. Widerrufsbelehrung Die Entscheidung, den Versicherungsvertrag abzuschließen, können Sie innerhalb von 2 Wochen ab Erhalt des Versicherungsscheines widerrufen. Die Frist halten Sie ein, wenn Sie Ihren Widerruf rechtzeitig absenden. Mit Zugang Ihres Widerrufs endet der Versicherungsschutz. Der Widerruf bedarf der Textform (z.B. E-Mail, Brief, Fax). Er bedarf keiner Begründung. Es reicht aus, wenn der Versicherungsnehmer schreibt: „Hiermit widerrufe ich, Frau/Herr ….., den Versicherungsvertrag zum versicherten Objekt…….“ Schicken Sie ihn an: info@enra.eu oder per Post an: ENRA GmbH – Versicherungsvermittlungen Novesiastr. 38  41564 Kaarst ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 9.1/2024L - S. 3/4 [Seite 9] Informationen zum Datenschutz Das Thema „Datenschutz“ ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie Mail) über anstehende Aktualisierungen im gesetzlich vorgesehenen im Folgenden darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten Zeitraum persönlich zu informieren. Ihre Kontaktdaten werden hierbei verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben: streng zweckgebunden für Mitteilungen über von uns geschuldete Aktualisierungen verwendet und zu diesem Zweck durch uns nur insoweit verarbeitet, wie dies für die jeweilige Information erforderlich ist. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Verantwortliche Stelle im rechtlichen Sinne ist die natürliche oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten Daten entscheidet. Zur Abwicklung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen arbeiten ENRA GmbH wir ferner mit dem/den nachstehenden Dienstleister(n) zusammen, die Novesiastraße 38  41564 Kaarst uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge Telefon: +49 2131 124 36 0  E-Mail: info@enra.eu unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt: Bestellter Datenschutzbeauftragter  Risikoträger für unsere ENRA Produkte (außer ENRA Pick-Up- Service) Wir haben für unser Unternehmen einen externen Datenschutzbeauf- N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij tragten bestellt: Takenhofplein 2 ITone GmbH – Herrn Stephan Zander NL - 6538 SZ Nijmegen Dießemer Bruch 174  47805 Krefeld Telefon: +49 2151 479 67 0  E-Mail: datenschutz@it-one.systems  Risikoträger für den ENRA Pick-Up-Service im Rahmen der ENRA Produkte ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Marie-Courie-Straße 8, D – 51377 Leverkusen Um Ihnen unsere Versicherungsprodukte und Dienstleistungen anbieten zu können, benötigen wir ebenfalls bestimmte personenbe-zogene Weitere Empfänger: Daten von Ihnen: Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere  Kontaktdaten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten; Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher  Daten, die wir benötigen, um nachzuprüfen, ob Sie eine Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden Versicherung bei uns abschließen können. Diese Daten nennen wir oder Strafverfolgungsbehörden). Antragssteller-Daten.  Daten zur Versicherungspolice, zum Versicherten und zum Schaden. Diese nutzen wir um Anfragen, Ansprüche, Fragen und Dauer der Datenspeicherung Beschwerden beurteilen, regeln und/oder beantworten zu können. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die zuvor Diese Daten werden auch genutzt, um unsere Verwaltung bei genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und sich dieses nicht Änderungen zu aktualisieren. nachteilig für Sie im Sinne von Art. 18 Abs. 1 c) DSGVO auswirken kann.  Finanzielle Daten, um unter anderem Prämien abbuchen zu können, Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit Schäden zu bezahlen und eventuelle Provisionen zu überweisen. aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die sogenannte gemacht werden können. Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und dem Geldwäschegesetz. Die  Kontaktdaten, Daten zum Versicherten und der Versicherungs- Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren. police, um unserer Sorgfaltspflicht nachkommen zu können und Sie über bestimmte Änderungen bezüglich Ihrer Versicherung zu informieren. Betroffenenrechte  Personenbezogene Daten, von denen wir gesetzlich verpflichtet Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person sind, diese Bundesämtern wie dem Finanzamt und der Justiz zur gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter Verfügung zu stellen. Wir übermitteln nur die Daten, die nötig sind. bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die sogenannte Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der gesetzliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und Wir benutzen Ihre Kontakt-, Antragssteller- und/oder Versicherungs- maschinenlesbaren Format zustehen. police-Daten  um im Betrugsfall adäquat handeln zu können; Widerspruchsrecht  um interne Qualitätskontrollen zu veranlassen, eventuelle Probleme und Risikos zu erkennen sowie um zu kontrollieren, ob die Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, Gesetzgebung entsprechend umgesetzt ist; können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer  Sie über die neuesten Entwicklungen z.B. via E-Mail oder per Post besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die zu informieren und gegebenenfalls persönliche Angebote zu Datenverarbeitung sprechen. schicken. Um Ihnen ein Versicherungsprodukt und/oder Dienstleistung anbieten zu können, welches nicht dem des von Ihnen abgeschlossenen Produkt oder der vereinbarten Dienst- Beschwerderecht leistung entspricht, erfragen wir Ihre Zustimmung. Sie können hier Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben jederzeit Einwand gegen erheben. Schicken Sie dafür einfach eine genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutz- E-Mail an info@enra.eu. aufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind die sogenannte Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Einwilligung und berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit DSGVO. Nordrhein-Westfalen, Soweit für die Vertragsabwicklung zu vorvertraglichen Maßnahmen, Kavalleriestraße 2-4  40213 Düsseldorf Vertragserfüllung und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Automatisierte Einzelfallentscheidungen bei uns verarbeitet und an das beauftragte Kreditinstitut zur Zahlungsabwicklung weitergegeben. Aufgrund Ihrer Angaben zum Versicherungsfall, der zu Ihrem Vertrag Sofern wir Ihnen auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages gespeicherten Daten sowie ggf. von Dritten hierzu erhaltenen Aktualisierungen oder Informationen zu diesem Vertrag schulden, Informationen entscheiden wir teilweise vollautomatisiert über unsere verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Leistungspflicht. Die vollautomatisierten Entscheidungen beruhen auf Kontaktdaten (Name, Anschrift, Mailadresse), um Sie im Rahmen vom Unternehmen vorher festgelegten Regeln zur Gewichtung der unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c Informationen. DSGVO auf geeignetem Kommunikationsweg (etwa postalisch oder per ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 9.1/2024L - S. 4/4 [Seite 10] Produktinformationsblatt MOBILITÄTSGARAN TIE ( Produkt: ENRA Pick-Up-Service) Die Mobilitätsgarantie wird über die ENRA GmbH (Novesiastraße 38, 41564 Kaarst) bereitgestellt. Versicherer ist die ROLAND Schutz- brief-Versicherung AG (Marie-Curie-Straße 8, 51377 Leverkusen). Die vollständigen Versicherungsbedingungen finden Sie in Anlage ENRA Pick-Up-Service (04/24). Wir bitten Sie, die Versicherungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Die wichtigsten Punkte haben wir auf diesem Produktinformationsblatt für Sie zusammengefasst. UM WELCHE ART VON PRODUKT HANDELT ES SICH? Diese Zusatzabsicherung für BusinessBikes schützt vor Mobilitätsverlust infolge einer Panne, eines Unfalls, oder falls der Nutzer durch einen Unfall mit dem BusinessBike verletzt werden sollte und seine Fahrt nicht fortsetzen kann, sowie bei Verlust des BusinessBikes durch Diebstahl. Versichert ist das jeweilige im Leasingvertrag genannte BusinessBike (Fahrrad oder Pedelec inklusive der leasingfä- higen Zubehörteile und den zugelassenen Fahrradschlössern) nebst Nutzer und Begleitperson bei privaten und dienstlichen Fahrt en. WAS IST VERSICHERT? WAS IST NICHT VERSICHERT? Keine Fälle der Mobilitätsgarantie sind z. B. Versicherte Gefahren Verlust der Mobilität durch X Schlechtes Wetter ✓ Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdieb- X Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung stahl) des versicherten BusinessBikes X Ein nicht hinreichend aufgeladener Akku ✓ Unfallschäden X Die Unterbrechung der Weiterfahrt mangels ✓ Fall-, Sturz- und Pannenschäden Kondition des Nutzers ✓ Defekt oder Ausfall X Wenn der Nutzer den Schaden absichtlich verur- Versicherte Leistungen sacht hat oder der Schaden bereits vor Fahrtan- ✓ 24-Stunden-Hotline tritt vorhanden war ✓ Pick-up-Service inkl. Begleitperson und Gepäck X Des Weiteren ist die Mobilitätsgarantie kein ✓ Mobile Pannenhilfe Bring- und Abholservice zum und vom Fachhänd- ✓ Weiter- oder Rückfahrt ler für Reparaturen oder Wartungen ✓ Mobilitätsbudget für Fahrten mit ÖPNV, Taxi etc. (Klimaneutrale Mobilitätsgarantie) ✓ Übernahme von Übernachtungskosten ✓ Vorübergehende Zurverfügungstellung eines Ersatzfahrrads GIBT ES DECKUNGSBESCHRÄNKUNGEN? Es ist wichtig, dass Schadensfälle unverzüglich dem Versicherer ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG gemeldet und diese mit ihm abgestimmt werden. Im bestimmten Fällen (z. B. bei selbstorganisierten Transporten, bei einem Ersatz- rad oder Inanspruchnahme des Mobilitätsbudgets) kann dieser sonst Leistungen verweigern. Bitte lesen Sie die Versi- cherungsbedingungen sorgfältig durch. Im Folgenden erklären wir Ihnen einige wichtige Deckungsbeschränkungen. Pick-up-Service ! Bei selbst organisierten Transporten bis 150 € (brutto) ! Für den separaten Transport von Gepäck bis 200 € (brutto) Mobile Pannenhilfe ! Kosten für Ersatzteile werden nicht übernommen (diese sind möglicherweise von der Vollkaskoversicherung abgedeckt) ! Bei selbst organisierter Hilfeleistung bis 50 € (brutto) Weiter- oder Rückfahrt ! Weiter- oder Rückfahrt bis 500 € (brutto) ! Die Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadenort zum Zielort ! Die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz ! Alternativ zur Weiter- oder Rückfahrt, die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite Business- Bike abgeholt werden soll Seite 1 von 2 BB_PIB_Mobilität 2024_2 [Seite 11] Ersatzrad ! In Verbindung mit dem in Anspruch genommenen Pick-Up-Service ! Längstens sieben Tage und 50€ (brutto) je Tag ! Alternativ zur Weiter- oder Rückfahrt Mobilitätsbudget (Klimaneutrale Mobilitätsgarantie) ! Während der Dauer des Ausfalls des Fahrrades ! 50€ pro Monat ! Alternativ zur Leistung Weiter- oder Rückfahrt bzw. Ersatzrad Übernachtungskosten ! Sofern der Schadenort mehr als 10 km vom Wohnort entfernt ist ! Reservierung durch den Versicherer Roland Schutz-Versicherung AG ! Bis zu dem Tag der Wiederherstellung des versicherten Fahrrades, maximal 80€ je Übernachtung, höchstens 5 Nächte ! Bei Inanspruchnahme der Leistung Weiter- oder Rückfahrt, nur eine Nacht WO BIN ICH VERSICHERT? ✓ Die Mobilitätsgarantie ist gültig innerhalb des geografischen Europas und in den Anliegerstaaten des Mittelmeeres, wobei sowohl der nichteuropäische Teil der Türkei, als auch die Kanarischen Inseln, Madeira und die Azoren davon ausgeschlossen sind. Die Erbringung der Leistungen erfolgt in den einzelnen Ländern entsprechend der lokalen Ver- fügbarkeit und den örtlichen Gegebenheiten (siehe §4 der Versicherungsbedingungen). WELCHE VERPFLICHTUNGEN UND OBLIEGENHEITEN HABE ICH? Sch ad en reg u l ieru n g • Al l gem ei n Der Pick-Up-Service ist 24/7 telefonisch unter 0800/9070707* aus Deutschland, unter +49 (0)3222 / 1091744** außer- halb von Deutschland oder online unter https://enra.autohilfe.eu/#/PickUpService24 zu erreichen. Die Leistungen werden grundsätzlich ohne benötigte Vorleistungen durch den Nutzer direkt mit dem Versicherer abgerechnet. • S el bs t organ i s i erte H i l fe Im Falle von selbst organisierter Hilfe, z. B. bei selbst organisiertem Transport ohne Pick-up-Service, geht der Nutzer in Vorleistung und reicht die Belege direkt via E-Mail (service@roland-schutzbrief.de) ein. • Z u s ätz l i c h e L ei s tu n gen Zusätzliche Leistungen, die über die Zusatzleistung nicht abgedeckt sind, z. B. höhere Transportkosten bei einem selbst organisierten Transport, Ersatzrad (längstens sieben Tage und maximal 50 € (brutto) je Tag) oder Leerfahrten , sind direkt zwischen dem Leistenden und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem Leistenden zu bezahlen. Leistu n g sm an g el • Erbringt der Leistende z. B. Reparaturen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim Leistenden geltend zu machen. Ob l ieg en h eiten • Der Nutzer hat die versicherungsvertraglichen Obliegenheiten zu beachten. Die Verletzung von Obliegenheiten kann den Versicherungsschutz teilweise oder vollständig gefährden (siehe §9 der Versicherungsbedingungen). * kostenfrei ** Festnetz zum Ortstarif / Mobilfunkpreise können je nach Anbieter abweichen und ggf. teurer sein. WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Mobilitätsgarantie ist für die Laufzeit des Leasings inkludiert. WANN BEGINNT UND ENDET DIE DECKUNG? Die Deckung beginnt mit Bestätigung der Übernahme des BusinessBikes und endet zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). WIE KANN ICH DEN VERTRAG KÜNDIGEN? Die Versicherung endet ohne Kündigung automatisch zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung des Leasingvertrags aus wichtigem Grund (außerordentliche Beendigung). Anlagen: ENRA Pick-Up-Service (04/24) Seite 2 von 2 BB_PIB_Mobilität 2024_2 [Seite 12] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service (04/24) ENRA - Vorwort und c) der Anspruch auf Beistandsleistungen durch eine versicherte Person oder Sofern Sie eine Rundumschutz-Deckung abgeschlossen haben beinhaltet diese eine von ihr beauftragte Person beim Notfall-Telefon tatsächlich geltend ge- während der Laufzeit/Gültigkeit der Versicherung für das versicherte Fahr- macht wird. rad/Pedelec/S-Pedelec auch den "Pick-Up-Service". Werden in den Fällen des § 5 (2) oder (3) Ansprüche auf die Übernahme von Hierzu hat die ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - mit der ROLAND- Kosten für Beistandsleistungen geltend gemacht, ohne dass ROLAND vor Be- Schutzbrief-Versicherung AG einen Gruppenversicherungsvertrag abgeschlos- auftragung dieser Leistungen informiert wurde, so bestimmt sich der Umfang sen. Die für diesen Versicherungsschutz anfallende Versicherungsprämie und der versicherten Leistung auf die hierfür in den vorgenannten Regelungen ge- die Versicherungssteuer werden von ENRA übernommen. sondert definierten Leistungsgrenzen. Nachfolgend die für den Pick-Up-Service geltenden Bedingungen: (2) Versicherte Person ist jeder berechtigte Nutzer eines bei der ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - mit einer ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung versi- Inhaltsverzeichnis cherten Fahrrades, Pedelecs oder S-Pedelecs, welches durch die ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - in den Gruppenvertrag einbezogen wurde. Wer ist Versicherer und was leistet der Schutzbrief? Im Falle des Pick-Up-Services nach § 5 (3) ist ein weiterer Fahrrad- oder Pede- §1 Versicherer lec-/S-Pedelec-Mitreisender versichert. §2 ROLAND 24-Stunden-Service für den ENRA Pick-Up-Service (3) Versichertes Objekt ist jedes Fahrrad, Pedelec oder S-Pedelec, für das Ver- Wann ist eine Leistungspflicht gegeben, wer ist an welchem Ort versi- sicherungsschutz im Rahmen der ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung besteht. chert? Ebenfalls versichert sind mitgeführte Fahrrad-Anhänger. §3 Versicherungsfall; versicherte Personen; versichertes Objekt § 4 Geltungsbereich §4 Geltungsbereich Wie hilft der Schutzbrief? Versicherungsschutz besteht für Schadenfälle in den geographischen Grenzen Europas (Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dä- § 5.1 + 5.2 Versicherte Leistungen des ENRA Pick-Up-Service nemark (mit Ausnahme von Grönland), Deutschland, Estland, Finnland, Frank- Der Schutzbrief hilft nach Panne, Unfall oder Diebstahl mit Organisation von reich (außer den Gebieten in Übersee), Griechenland, Irland, Island, Italien, Ka- Serviceleistungen und Kostenersatz: sachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, - 24-Stunden Service - Weiter- oder Rückfahrt Österreich, Polen, Portugal (ausgeschlossen Madeira und die Azoren), Rumä- - Pannenhilfe - Ersatzfahrrad nien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowe- nien, Spanien (ausgeschlossen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tsche- - Abschleppen - Werkstatt-Vermittlung chien, Türkei (ausgeschlossen der nichteuropäische Teil), Ukraine, Ungarn, Va- - Mobilitätsbudget - Übernachtungskosten tikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Republik Zypern). Was ist sonst beim ENRA Pick-Up-Service zu beachten? § 5 Versicherte Leistungen des ENRA Pick-Up-Service §6 Begriffe Ereignet sich ein Schadenfall nach Fahrtantritt unterstützt ROLAND die versi- §7 Kenntnis und Verhalten der versicherten Person cherte Person mit aktiver Hilfe und übernimmt die nachfolgenden Leistungen, um die versicherte Person schnellstmöglich wieder mobil zu machen. §8 Ausschlüsse und Leistungskürzungen (1) 24-Stunden Service §9 Obliegenheiten nach Schadeneintritt ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen § 10 Beginn, des Versicherungsschutzes mit Ihrem Fahrrad bei Anruf unserer 24- Stunden Hotline durch Information über § 11 Dauer und Ende des Versicherungsschutzes die nächstgelegene Fahrrad-Werkstatt. § 12 Anzeigen, Willenserklärungen, Anschriftenänderungen (2) Pannenhilfe § 13 Gesetzliche Verjährung Im Falle eines Ausfalls des versicherten Objektes (§ 3 Abs. 3 ) und sofern in der § 14 Zuständiges Gericht Nähe des Schadenortes eine qualifizierte mobile Pannenhilfe verfügbar ist und § 15 Anzuwendendes Recht diese Leistung in zumutbarer Zeit nach Schadenmeldung angeboten werden kann, sorgt ROLAND für den Einsatz dieser mobilen Pannenhilfe am Leistungs- § 16 Verpflichtungen Dritter ort und übernimmt die hierdurch entstehenden Kosten. Kosten für Ersatzteile übernimmt ROLAND nicht. § 1. Versicherer für den Pick-Up-Service Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst, übernimmt Versicherungsunternehmen ist die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG; ROLAND Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 50,00 Euro. Postanschrift: 50664 Köln; Hausanschrift: Marie-Curie-Straße 8, 51377 Lever- (3) Abschleppen bei Panne unterwegs kusen (Fax: 0221/8277-560; Mail: service@ROLAND-schutzbrief.de) im Fol- genden „ROLAND“ genannt. Kann das Fahrrad an der Schadenstelle oder dem Leistungsort nicht wieder fahrbereit gemacht werden, sorgt ROLAND für das Abschleppen des Fahrrades § 2. ROLAND 24-Stunden-Service für den ENRA Pick-Up-Service einschließlich Gepäck und Ladung bis zum Startplatz der Tagesfahrt, oder – wenn möglich - zur nächsten geeigneten Fahrrad-Werkstatt und übernehmen (1) ROLAND möchte, dass die versicherte Person in einem Notfall schnelle Hilfe die hierdurch entstehenden Kosten in unbegrenzter Höhe. Liegt der Wohnsitz erhält. Daher ist Voraussetzung für den vollen Versicherungsschutz der Leis- näher als die nächste geeignete Fahrrad-Werkstatt, erfolgt das Abschleppen bis tungen nach § 5, dass der Schadenfall unverzüglich gemeldet wird und die Or- zum Wohnsitz. ganisation der Hilfeleistung durch ROLAND erfolgt. Ist ein von der versicherten Person gewünschter Zielort näher gelegen oder in ROLAND ist „rund um die Uhr“ über die ENRA Pick-Up-Service Notruf-Hotline gleicher Entfernung erreichbar, so kann der Abtransport nach einvernehmlicher 0800-9070707, oder aus dem Ausland Landesvorwahl von Deutschland und Abstimmung mit der versicherten Person anstelle des Abschleppens zur Fahr- (0)3222-1091744 für die versicherte Person erreichbar. ROLAND hilft ihr sofort rad-Werkstatt bzw. zum Wohnsitz auch dorthin erfolgen. weiter. Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst, übernimmt ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen ROLAND die Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 150 €. Zusätzlich über- mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Fahr- nimmt ROLAND die Kosten für den separaten Transport von Gepäck und La- rad-Werkstatt. dung bis zu 200 €, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrrad nicht mög- (2) Ruft die versicherte Person im Schadenfall nicht das Notfall-Telefon an, so lich ist. Etwaige Kosten einer vorangegangenen Pannenhilfe, Abschnitt (2), wer- ist ROLAND von der Verpflichtung zur aktiven Hilfe befreit. ROLAND übernimmt den angerechnet. dann nur die in § 5, Abschnitt (2) und (3) genannten Kosten für selbst organi- Bei dieser Leistung fällt keine Selbstbeteiligung an, jedoch können Kosten für sierte Leistungen. die vom Versicherungsnehmer verursachten Leerfahrten diesem in Rechnung Es sei denn, dass die Verletzung weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrläs- gestellt werden. sigkeit beruht. Beruht das Unterlassen auf grober Fahrlässigkeit, kann ROLAND den Umfang des Versicherungsschutzes in einem der Schwere Ihres Verschul- Leistungen auch nach Diebstahl dens entsprechenden Verhältnis kürzen. Das Nichtvorliegen einer groben Fahr- Die nachfolgend beschriebenen Leistungen erbringt ROLAND auch, wenn lässigkeit hat die versicherte Person zu beweisen. Ihnen auf einer Reise das Fahrrad gestohlen wurde und Sie diesen Diebstahl Bei grob fahrlässiger Verletzung bleibt ROLAND zur Kostenübernahme ver- polizeilich gemeldet haben. pflichtet, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Gefahr weder für den (4) Weiter- oder Rückfahrt Eintritt des Versicherungsfalles noch für den Umfang der Leistung von ROLAND ROLAND organisiert die Weiterfahrt zu Ihrem ständigen Wohnsitz im Inland ursächlich war. oder zu Ihrem Zielort. Selbstverständlich gilt dies auch für die Rückfahrt vom Zielort zu Ihrem Wohnsitz sowie die Abholung des wieder fahrbereiten Fahrra- § 3. Versicherungsfall; versicherte Personen; versichertes Objekt des vom Schadenort. ROLAND übernimmt hierbei entstehende Kosten bis zur (1) Ein Versicherungsfall liegt vor, Höhe von 500 € für die a) wenn das versicherte Fahrrad, Pedelec oder S-Pedelec („versichertes Ob- a) Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadenort zum jekt“) wegen eines Ausfalls nicht mehr genutzt werden kann. Zielort, oder b) die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz, b) wenn die versicherte Person durch entstandene Verletzungen, die sie wäh- c) die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite Fahr- rend der Fahrt erlitten hat, nicht mehr in der Lage ist, die Fahrt fortzusetzen. rad dort abgeholt werden soll. 1/4 [Seite 13] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service (04/24) Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst ohne dies mit fahrlässiger Unkenntnis des Verstoßes gegen diese Obliegenheit ist ROLAND ROLAND abgestimmt zu haben, werden keine Kosten übernommen. berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens der versicher- (5) Ersatzfahrrad ten Person entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weist die versicherte Person nach, dass ihre Unkenntnis nicht grob fahrlässig war, bleibt der Versicherungs- ROLAND vermittelt Ihnen ein Ersatzfahrrad und übernimmt die Kosten für die schutz bestehen. Anmietung bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder bis zum Wieder- auffinden des gestohlenen Fahrrads, sofern es in einem fahrbereiten Zustand Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person ist. ROLAND zahlt dabei für längstens 7 (sieben) Tage maximal 50 € je Tag. nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang Nehmen Sie die Leistungen Weiter- und Rückfahrt (§ 5 Abs. 4) in Anspruch, der dem Versicherer obliegenden Leistung ursächlich war, übernimmt ROLAND keine Ersatzfahrradkosten. b) wenn die versicherte Person mit dem Fahrrad bei Schadeneintritt an einem Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst ohne dies mit Radrennen, einer dazugehörigen Übungsfahrt oder einer Geschicklichkeitsprü- ROLAND abgestimmt zu haben, werden keine Kosten übernommen. fung teilgenommen hat, sofern diese Veranstaltungen bzw. Fahrten auf zu die- (6) Klimaneutrale Mobilitätsgarantie sem Zweck, auch nur zeitweise, abgesperrten Strecken stattfinden, Sofern Sie uns einen versicherten Schadenfall mit Ausfall Ihres Fahrrads mel- c) wenn die versicherte Person bei Eintritt des Schadens das Fahrrad zur ge- den, stellen wir Ihnen während der Dauer des Ausfalls ein Mobilitätsbudget pro werbsmäßigen Vermietung verwendet haben, Monat in Höhe von 50 € für Fahrten mit ÖPNV, Taxi etc. zur freien Verfügung, d) wenn Ein- oder Ausfuhrbeschränkungen oder sonstige gesetzliche Bestim- jedoch maximal 350 € pro Schadenfall. mungen der Erbringung unserer Dienstleistung entgegenstehen, Nehmen Sie die Leistung Ersatzfahrrad (5) oder Weiter- und Rückfahrt (4) in e) für den Transport eines am versicherten Fahrrad befindlichen Akkus, wenn Anspruch, stellen wir Ihnen kein Mobilitätsbudget zur Verfügung. dieser durch das versicherte Schadenereignis beschädigt wurde. (7) Übernachtungskosten (3) Hat die versicherte Person aufgrund der Leistungen durch ROLAND Kosten Ist der Schadenort mehr als 10 km von Ihrem Wohnort entfernt, reservieren wir erspart, die die versicherte Person ohne den Schadeneintritt hätten aufwenden Ihnen auf Wunsch eine Übernachtungsmöglichkeit im nächstgelegenen Hotel müssen, kann ROLAND die Leistung um einen Betrag in Höhe dieser Kosten und übernehmen die Übernachtungskosten für höchstens fünf Nächte bis zu kürzen. dem Tag, an dem das Fahrrad wiederhergestellt wurde. Wir erstatten bis zu 80 (4) Bei vorsätzlicher Verletzung einer Obliegenheit gemäß Absätzen (1) b) so- € je Übernachtung. wie (2) a) bis c) besteht kein Versicherungsschutz. Wird eine dieser Obliegen- Nehmen Sie unsere Leistung Weiter- und Rückfahrt in Anspruch, übernehmen heiten grob fahrlässig verletzt, ist ROLAND berechtigt, die Leistung in einem der wir die Übernachtungskosten nur für eine Nacht. Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weist die versicherte Person nach, dass sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt § 6 Begriffe hat, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. a) Ausfall des versicherten Objektes kann entstehen durch: Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die 1. Beschädigung oder Diebstahl; auch Teilediebstahl, wenn dies die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang Fahrbereitschaft aufhebt. der dem Versicherer obliegenden Leistung ursächlich war. 2. Ausfall des Motors/der Motorunterstützung auf Grund eines Defektes Das gilt nicht, wenn die versicherte Person die Obliegenheit arglistig verletzt hat. oder Entwendung relevanter Teile. (5) Versicherungsschutz haben Sie nur, soweit dem aufsichtsrechtliche Rege- 3. Mechanischer Mangel z. B. durch Ketten– oder Rahmenbruch. lungen nicht entgegenstehen und nicht die folgenden, auf die Vertragsparteien 4. Reifenpanne. direkt anwendbaren Maßnahmen entgegenstehen: 5. Unfall/Sturz. • Wirtschaftssanktionen, Keine versicherten Ausfälle sind • Handelssanktionen, • Finanzsanktionen oder - entladene Akkus. • Embargos der Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutsch- - fehlender Reifendruck, wenn dieser wiederum durch Gebrauch einer land. Luftpumpe behoben werden kann. Die übrigen Bestimmungen unseres Vertrags sind davon nicht betroffen. - ein nach Straßenverkehrsordnung unzulässiger Zustand des Fahr- Dies gilt auch für Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionen bzw. Embargos rades, wenn dies zu einer Untersagung der Weiterfahrt oder zu einer der Vereinigten Staaten von Amerika, soweit dem nicht Rechtsvorschriften der Situation führt, in der aufgrund des Hinzutretens weiterer von außen Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutschland entgegenstehen. eintretender Umstände die Weiterfahrt unmöglich gemacht wird. b) Fahrrad wird als Synonym verwendet für die unter § 3 (3) aufgeführten Fahr- § 9 Obliegenheiten nach Schadeneintritt radtypen, sofern nicht etwas anderes beschrieben wird. (1) Die versicherte Person hat nach Eintritt des Schadens c) Leistungsort ist eine Stelle am oder in der Nähe des Schadenortes, die mit dem Pannenhilfsfahrzeug oder Transportfahrzeug nach Straßenverkehrsord- a) ROLAND den Schaden unverzüglich – über die Pick-Up-Service Notruf-Hot- nung in zulässiger Weise und verkehrstechnisch möglich erreichbar ist. line 0800-9070707, oder aus dem Ausland Landesvorwahl von Deutschland und (0)3222-1091744 – anzuzeigen. d) Pannenhilfe ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft am Schaden- bzw. Leistungsort, die mit den durch das Pannenhilfsfahrzeug üblicherweise Die Notrufzentrale des ENRA Pick-Up-Service ist „rund um die Uhr“ für die ver- mitgeführten Kleinteilen erfolgen kann. Nicht versichert sind Verschleißteile und sicherte Person erreichbar. diejenigen Ersatzteile, die speziell im Schadenfall für diese Hilfeleistung ange- b) sich mit ROLAND darüber abstimmen, ob und welche Leistungen erbracht fordert wurden. werden, e) Reise ist jede Abwesenheit vom ständigen Wohnsitz. c) den Schaden so gering wie möglich zu halten und die Weisungen ROLANDs f) Startplatz der Tagesfahrt ist der Ort, an dem die versicherte Person am zu beachten, Schadentag die Fahrt mit dem versicherten Objekt begonnen hat. d) ROLAND jede zumutbare Untersuchung über Ursache und Höhe des Scha- g) Unfall ist beim Ausfall des Fahrrades jedes Ereignis, das unmittelbar von dens und über den Umfang seiner Entschädigungspflicht gestatten sowie Origi- außen mit mechanischer Gewalt auf das versicherte Fahrrad einwirkt, infolge nalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen und gegebenenfalls die dessen das Fahrrad nicht mehr fahrbereit ist. behandelnden Ärzte von ihrer Schweigepflicht entbinden, h) Wohnort oder Wohnsitz ist der Ort in Deutschland, an dem die versicherte e) ROLAND bei der Geltendmachung der aufgrund versicherter Leistungen auf Person polizeilich gemeldet ist und sich überwiegend aufhält. ROLAND übergegangenen Ansprüche gegenüber Dritten unterstützen und RO- LAND die hierfür benötigten Unterlagen aushändigen. § 7 Kenntnis und Verhalten der versicherten Person (2) Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, gilt: Für den ENRA Pick-Up-Service können die Kenntnis oder das Verhalten der Wird eine dieser Obliegenheiten vorsätzlich verletzt, verliert die versicherte Per- versicherten Person berücksichtigt werden, wenn nach den Versicherungsbe- son den Versicherungsschutz. dingungen oder den gesetzlichen Vorschriften die Kenntnis oder das Verhalten Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist ROLAND berechtigt, die der versicherten Person von Bedeutung sind (§ 47 VVG). Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weist die versicherte Person nach, dass die Obliegenheiten nicht § 8 Ausschlüsse und Leistungskürzungen grob fahrlässig verletzt wurden, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, gilt: Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person (1) ROLAND erbringt keine Leistungen, wenn das Ereignis nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang a) durch Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen staat- der ROLAND obliegenden Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn die ver- licher Stellen oder Kernenergie verursacht wurde. ROLAND hilft jedoch, soweit sicherte Person die Obliegenheit arglistig verletzt hat. möglich, wenn die versicherte Person von einem dieser Ereignisse überrascht worden sind, innerhalb der ersten 14 Tage seit erstmaligem Auftreten, Bei vorsätzlicher Verletzung behält die versicherte Person in diesen Fällen den Versicherungsschutz insoweit nur, wenn die Verletzung nicht geeignet war, die b) von der versicherten Person vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt Interessen von ROLAND ernsthaft zu beeinträchtigen, oder wenn die versi- wurde. cherte Person kein erhebliches Verschulden trifft. (2) Außerdem leistet ROLAND nicht, (3) Geldbeträge, die ROLAND für die versicherte Person verauslagt oder ihr nur a) wenn die versicherte Person bei Eintritt des Schadens zum Führen des Fahr- als Darlehen gegeben hat, muss die versicherte Person unverzüglich nach de- zeuges nicht berechtigt war. Bei Verstoß gegen diese Obliegenheit besteht Ver- ren Erstattung durch Dritte, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach sicherungsschutz nur für diejenigen versicherten Personen, die von diesem Ver- Auszahlung an ROLAND zurückzahlen. stoß ohne Verschulden oder leicht fahrlässig keine Kenntnis hatten. Bei grob 2/4 [Seite 14] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service (04/24) § 10 Beginn des Versicherungsschutzes ist. Ist die versicherte Person eine juristische Person, bestimmt sich das zustän- dige Gericht auch nach ihrem Sitz oder ihrer Niederlassung. Das gleiche gilt, Für die versicherte Person beginnt der Versicherungsschutz mit dem von der wenn die versicherte Person eine Offene Handelsgesellschaft, Kommanditge- ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - schriftlich mitgeteilten Anmeldeda- sellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder eine eingetragene Partner- tum bei ROLAND. schaftsgesellschaft ist. Eine Annahmeerklärung und/oder eine Versicherungsbestätigung werden der (3) Ist der Wohnsitz der versicherten Person oder ihr gewöhnlicher Aufenthalt versicherten Person von ROLAND nicht ausgestellt. im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz von ROLAND. § 11 Dauer und Ende des Versicherungsschutzes (1) Für die versicherte Person endet der Versicherungsschutz mit dem von der § 15 Anzuwendendes Recht ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - schriftlich mitgeteilten Abmeldeda- Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht tum bei ROLAND. Eine Mitteilung gegenüber der versicherten Person erfolgt durch ROLAND nicht. § 16 Verpflichtungen Dritter (2) Wird der Gruppenversicherungsvertrag zwischen ROLAND und der ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - beendet, endet auch der Versicherungs- (1) Soweit im Schadenfall ein Dritter leistungspflichtig ist oder eine Entschädi- schutz für die versicherte Person zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. gung aus anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann, gehen diese Leistungsverpflichtungen vor. § 12 Anzeigen, Willenserklärungen, Anschriftenänderungen (2) Hat die versicherte Person aufgrund desselben Schadenfalles auch Erstat- tungsansprüche gleichen Inhaltes gegen Dritte, kann sie insgesamt keine Ent- (1) Alle für ROLAND bestimmten Anzeigen und Erklärungen sollen an die schädigung verlangen, die ihren Gesamtschaden übersteigt. Hauptverwaltung oder an die im Versicherungsschein oder in dessen Nachträ- gen als zuständig bezeichnete Geschäftsstelle gerichtet werden. Für die Mel- (3) Soweit die versicherte Person aus anderen Versicherungsverträgen Ent- dung von Schadenfällen steht der versicherten Person gemäß § 2 der telefoni- schädigung beanspruchen kann, steht es ihr frei, welchem Versicherer sie den sche 24-Stunden-Service zur Verfügung. Schadenfall meldet. Meldet sie den Schaden bei ROLAND, wird ROLAND im Rahmen dieses Schutzbriefes in Vorleistung treten. (2) Hat die versicherte Person ROLAND eine Änderung Ihrer Anschrift oder eine Namensänderung nicht mitgeteilt, genügt für eine Willenserklärung, die Ihnen § 17 Beschwerdestellen gegenüber abzugeben ist, die Absendung eines eingeschriebenen Briefes an die letzte uns bekannte Anschrift. Die Erklärung gilt drei Tage nach der Absen- Unser Ziel ist es, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. dung des Briefes als zugegangen. Sollten sie einmal nicht zufrieden sein schildern Sie uns Ihr Anliegen bitte per E-Mail an: feedback.enra@roland24.de § 13 Gesetzliche Verjährung (1) Die Ansprüche aus dem ENRA Pickup Service verjähren nach Ablauf von Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, haben Sie die drei Jahren. Die Fristberechnung richtet sich nach den allgemeinen Vorschriften Möglichkeit, den Versicherungsombudsmann anzusprechen: des Bürgerlichen Gesetzbuches. Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, (2) Hat die versicherte Person einen Anspruch bei ROLAND angemeldet, ist die 10006 Berlin, Verjährung von der Anmeldung bis zu dem Zeitpunkt gehemmt, zu dem Ihnen beschwerde@versicherungsombudsmann.de unsere Entscheidung in Textform zugeht. www.versicherungsombudsmann.de § 14 Zuständiges Gericht Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich bei folgender Aufsichtsbehörde zu (1) Für Klagen gegen ROLAND bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit beschweren: nach dem Firmensitz der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG. Ist die versi- Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, cherte Person eine natürliche Person, ist auch das Gericht örtlich zuständig, in 53117 Bonn dessen Bezirk sie zurzeit der Klageerhebung ihren Wohnsitz oder, in Ermange- www.bafin.de lung eines solchen, ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat. (2) Für Klagen von ROLAND gegen eine versicherte, natürliche Person ist das Gericht zuständig, das für den Wohnsitz der versicherten Person oder, in Er- mangelung eines solchen, für den Ort ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig Allgemeine Hinweise Versicherer für den Pick-Up-Service Die in den Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service beschriebenen Versicherungsleistungen werden versichert von der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Postanschrift: 50664 Köln Hausanschrift: Marie-Curie-Straße 8, 51377 Leverkusen www.roland-schutzbrief.de • service@roland-schutzbrief.de Mitteilungs- und Anzeigepflichten gegenüber der Versicherung Die versicherte Person hat zur Wahrung des Versicherungsschutzes besondere Bestimmungen der Versicherungsbedingungen zu be- achten. Diese sind: § 2 (sofortige Meldung beim Notfall-Telefon), § 9 (Obliegenheiten nach Schadeneintritt) Verfügungsrecht über eigene Ansprüche Der versicherten Person steht ein selbstständiges Recht zur Geltendmachung eigener Ansprüche beim Versicherer zu. Informationen zum Datenschutz der ROLAND Versicherungsgesellschaften Das Thema „Datenschutz“ ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie Fax: 0221 8277-460 im Folgenden darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten Mail to: service@roland-rechtsschutz.de und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben: und/oder Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Je nachdem, ob Ihr Versicherungsschutz durch die ROLAND Rechts- Marie-Curie-Straße 8 schutz-Versicherung oder die ROLAND Schutzbrief-Versicherung zur Ver- 51377 Leverkusen fügung gestellt wird, ist die verantwortliche Stelle diese Versicherungsge- Telefon: 0221 8277-377 sellschaft: Fax: 0221 8277-460 Mail to: service@roland-schutzbrief.de ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Deutz-Kalker-Str. 46 Den Datenschutzbeauftragten für beide Unternehmen erreichen Sie per 50679 Köln Post unter der o.g. Adresse mit dem Zusatz – Datenschutzbeauftragter – Telefon: 0221 8277-500 oder per E-Mail unter: datenschutz@roland-ag.de 3/4 [Seite 15] Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden. In unserer Dienstleisterliste Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU- finden Sie die Unternehmen, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung Datenschutz-Grundverordnung teilnehmen. (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutz- Externe Dienstleister: rechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber hinaus hat sich Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit perso- Pflichten zum Teil externer Dienstleister. nenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ ver- pflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragnehmer und Dienstleister, präzisieren. Diese können Sie im Internet für beide Gesellschaften abrufen zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, kön- unter: nen Sie in der jeweils aktuellen Version auf unserer www.roland-rechtsschutz.de/datenschutz Internetseite unter www.roland-rechtsschutz.de/datenschutz (für beide Ge- sellschaften) entnehmen. Werden Sie zum Eintritt in den Gruppenversicherungsvertrag angemeldet, benötigen wir die von Ihnen gegenüber Ihrem Vertragspartner (unserem Weitere Empfänger: Versicherungsnehmer) gemachten Angaben für die Aufnahme in den Ver- Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere trag und zur Einschätzung des von uns zu übernehmenden Risikos. Kommt Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher die Aufnahme zustande, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des Mitteilungspflichten (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden oder Vertragsverhältnisses, z. B. zur Deckungsprüfung im Leistungsfall. Anga- Strafverfolgungsbehörden). ben zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu können, ob ein Versi- cherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist. Dauer der Datenspeicherung Die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verarbei- Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben ge- tung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. nannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn sich dies nicht nachtei- lig für Sie im Sinne von Art. 18 Abs. 1 c) DSGVO auswirken kann. Dabei Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstel- kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbe- lung von versicherungsspezifischen Statistiken, z. B. für die Entwicklung wahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend ge- neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Daten macht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu aller mit einer der genannten ROLAND-Gesellschaft bestehenden Verträge dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, so- nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung, beispiels- weit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und weise zur Beratung hinsichtlich einer Vertragsanpassung, -ergänzung, für Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsge- Kulanzentscheidungen oder für umfassende Auskunftserteilungen. setzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Spei- Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für cherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren. vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Ihre Gesund- Betroffenenrechte heitsdaten bei Schutzbrief-Schadenfällen) erforderlich sind, holen wir Ihre Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person ge- Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a) i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Erstellen wir speicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimm- Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Art. ten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten ver- 9 Abs. 2 j) DSGVO i. V. m. § 27 BDSG. langen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbei- tung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitge- Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder stellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Dies kann insbesondere Format zustehen. erforderlich sein: - zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, Widerspruchsrecht - zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbesondere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versiche- rungsmissbrauch hindeuten können. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, kön- nen Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer be- Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfül- sonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung lung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, sprechen. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Bera- tungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Beschwerderecht Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genann- ten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren. Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2-4 Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten Rückversicherer: 40213 Düsseldorf Von uns übernommene Risiken versichern wir bei speziellen Versiche- rungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es erforderlich sein, Ihre Datenübermittlung in ein Drittland (gilt nur für Schutzbrief-Kunden) Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen Rückversicherer zu übermitteln, Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Euro- damit dieser sich ein eigenes Bild über den Versicherungsfall machen kann. päischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Da- Vermittler: tenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutz- Soweit der Gruppenversicherungsvertrag von einem Vermittler betreut garantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften wird, verarbeitet der Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detaillierte Informa- des Vertrages benötigten Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch tion dazu sowie über das Datenschutzniveau bei unseren Dienstleistern in übermittelt unser Unternehmen diese Daten an den betreuenden Vermitt- Drittländern finden Sie hier: www.roland-rechtsschutz.de/datenschutz. Sie ler, soweit dieser die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in Ih- können die Informationen auch unter den oben genannten Kontaktinforma- ren Versicherungsangelegenheiten benötigt. tionen anfordern. Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe: Automatisierte Einzelfallentscheidungen Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unternehmensgruppe Aufgrund Ihrer Angaben zum Versicherungsfall, der zu Ihrem Vertrag ge- nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die in der Gruppe ver- speicherten Daten sowie ggf. von Dritten hierzu erhaltenen Informationen bundenen Unternehmen zentral wahr. Soweit Ihnen Versicherungsschutz entscheiden wir vollautomatisiert über unsere Leistungspflicht. Die vollau- von einem oder mehreren Unternehmen unserer Gruppe zusteht, können tomatisierten Entscheidungen beruhen auf vom Unternehmen vorher fest- Ihre Daten etwa zur zentralen Verwaltung von Anschriftendaten, für den gelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen. telefonischen Kundenservice, zur Vertrags- und Leistungsbearbeitung, für In- und Exkasso oder zur gemeinsamen Postbearbeitung zentral durch ein 4/4 [Seite 16] LEASING Produktbedingungen Leasingvertrag 3,40 %* * Leasingrate zzgl. MwSt. pro Monat. Berechnungsgrundlage ist der Nettoanschaffungswert. BB PIB-Leasing 2024_2 [Seite 17] Produktbezeichnung: BusinessBike Leasingvertrag Produktgeber: PEAC (Germany) GmbH Version: BB BIP-Leasing 2024_2 Produktbedingung LEASINGVERTRAG UM WELCHE ART VON LEASINGVERTRAG HANDELT ES SICH? Es handelt sich um Leasingverträge auf Teilamortisationsbasis mit Andienungsrecht mit einer Laufzeit von 36 Monaten gemäß den Bedingungen des Leasinggebers. WELCHE RÄDER SIND LEASINGFÄHIG? WELCHES ZUBEHÖR IST LEASINGFÄHIG? Hersteller und Marken keine Beschränkungen Grundsätzlich sind alle Hersteller und Marken lea- Rahmen, Gabel und Cockpit singfähig. Es sind lediglich die Hersteller und Mar- Komplettrahmen, Federgabel, Starrgabel, Hinterbau- ken ausgeschlossen, die keine CE-Kennzeichnung dämpfer, Steuersätze, Lenker, Vorbauten, Griffe/Bänder, haben (z. B. Custom-Made-Bikes). Barends, Fahrradtypen Lenkeraufsätze, Glocken/Hupen, Spiegel Fahrrad (ohne elektronische Tretunterstützung) (E-)Antrieb, Schaltung und Pedale Pedelec (mit elektronischer Tretunterstützung bis Kettenblätter, Kettenradgarnituren, Kurbeln, Innenlager, 25 km/h) Ketten/Riemen, Zahnkränze/Kassetten, Standardpedale, Systempedale, Schaltwerk, Umwerfer, Nabenschaltun- Fahrradgruppen gen, Tretlagergetriebe, Schaltgriffe, Schaltzüge/Sets, MTB Hardtail, MTB Fully, Crossbike, Fatbike, Trek- elektrische Schaltkabel, Motoren, Akkus, Displays, Con- kingbike, Touringbike, Citybike, Urbanbike, Hand- troller, Bedienelemente bike, Hollandrad, Kompaktrad, Cruiser, Single Speed, Rennrad, Cyclocross, Triathlonbike, Fitness- Bremsen und Laufräder bike, Faltrad, Lastenbike, Liegerad, Pedersen, Drei- Felgenbremsen, Scheibenbremsen, Rollenbremsen, rad Trommelbremsen, Bremshebel, Bowdenzüge/Leitungen, Felgen, Speichen, Naben, Reifen, Schläuche, Komplett- laufräder, Laufradsätze Sättel, Taschen und sonstige Anbauteile Sättel, Sattelstützen, Radschützer, Kettenschützer, Man- telschutz, Ständer, Gepäckträger, Schutzbleche, fest mon- tierte Taschen, Boxen und Körbe Beleuchtung und Sonstiges Beleuchtung, Fahrradcomputer/Tacho, Fahrradpumpen, Trinkflaschenhalter, Fahrradschlösser, Kindersitze, Han- dyhalterungen, GPS Diebstahlschutz Bei Lastenrädern: Sitzpolster, Kistenabdeckung/Persen- ning, Verdecke WELCHE FAHRRADSCHLÖSSER SIND FÜR DAS LEASING ZUGELASSEN? Hersteller und Marken Keine Einschränkungen Fahrradschlosstypen Keine Einschränkungen Wichtige Hinweise • Das Fahrradschloss muss einen mind. UVP von 49 € aufweisen. • Ein Rahmenschloss ist nur in Kombination mit einem (Einsteck-)Kettenschloss zugelassen. • Für die Verwendung eines gebrauchten Fahrradschlosses darf dieses nicht älter als zwei Jahre zum Stichtag der Übernahme sein. Seite 1 von 2 BB PIB-Leasing 2024_2 [Seite 18] WO KANN ICH MEIN BUSINESSBIKE LEASEN? Das BusinessBike kann europaweit bei jedem BusinessBike-Fachhändler geleast werden. WELCHEN PREISRAHMEN GIBT ES? Der Preisrahmen erstreckt sich von 499 € (brutto) bis 15.000 € (brutto) inkl. leasingfähigem Zubehör und zugelassenem Fahrradschloss. WIE KANN DAS BUSINESSBIKE GENUTZT WERDEN? Das BusinessBike kann privat und dienstlich genutzt werden. WELCHE NEBENLEISTUNGEN KÖNNEN IN DEN LEASINGVERTRAG EINGESCHLOSSEN WERDEN? In den Leasingvertrag können Nebenleistungen wie die Versicherung und der Service eingeschlossen werden. WANN UND WIE ZAHLE ICH? • Die erste Leasingrate ist am Ersten des auf die Übernahme folgenden Monats (Beginn der Laufzeit von 36 Monaten) im Voraus fällig. • Für die Zeit zwischen der Übernahme und dem Ersten des Folgemonats wird kein Nutzungsentgelt fällig. • Die Raten sind jeweils am Ersten eines Kalendermonats fällig. • Das Inkasso übernimmt der Leasinggeber. WANN BEGINNT UND ENDET DER LEASINGVERTRAG? Die Laufzeit des Leasingvertrags beginnt am Ersten des auf die Übernahme folgenden Monats und endet nach 36 Monaten (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). WIE KANN ICH DEN LEASINGVERTRAG KÜNDIGEN? Der Leasingvertrag hat grundsätzlich eine unkündbare Laufzeit von 36 Monaten. Nur in Ausnahmefällen kann der Leasingvertrag aus wichtigem Grund vorzeitig gekündigt werden. Seite 2 von 2 BB PIB-Leasing 2024_2 [Seite 19] SERVICE Produktbedingungen Servicebudgets Basis 5€* Premium 10€* Pro 15€* Anhang Service-Checklisten • Unfallverhütungs-Check nach DGUV 70/71 • Inspektion • Verschleißreparaturen * Prämie zzgl. MwSt. pro Monat BB Service 2022_1 [Seite 20] Produktbezeichnung: BusinessBike Service Produktgeber: BusinessBike GmbH Version: BB Service 2022_1 Produktbedingungen SERVICEBUDGETS BASIS, PREMIUM UND PRO WAS BEINHALTEN DIE SERVICEBUDGETS? Die Servicebudgets ermöglichen Prüfungs- und Wartungsarbeiten für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie für die Funktions- tüchtigkeit mit Übernahme von notwendigen Reparaturen infolge von Verschleiß. WELCHEN LEISTUNGSUMFANG ERHALTE ICH? Allgemeines Ihr Servicebudget berechtigt zum flexiblen Bezug von Leistungen, wie UVV-Checks, Inspektionen und Verschleißreparatu- ren sowie Verschleißmaterial, bis das angegebene Maximalguthaben des jeweils gewählten Servicebudgets je Leistungs- zeitraum verbraucht wurde. Den flexiblen Einsatz des Servicebudgets kann der Nutzer mit dem BusinessBike-Fachhänd- ler individuell vereinbaren. Die Durchführung eines UVV-Checks ist beim erstmaligen Einsatz des Servicebudgets im je- weiligen Leistungszeitraum verpflichtend durch den Fachhändler durchzuführen, um die Betriebs- und Verkehrssicherheit des BusinessBikes aufrechtzuerhalten. Über die Leasinglaufzeit gibt es drei Leistungszeiträume. Für jeden der drei Leistungszeiträume wird das jährliche Ser- vicebudget pro BusinessBike freigeschaltet. Der erste Leistungszeitraum beginnt mit der Erstübernahme und endet zwölf Monate nach Leasingbeginn. Der zweite Leistungszeitraum beginnt mit dem 13. Monat und endet nach dem 24. Monat der Leasinglaufzeit. Der dritte Leistungszeitraum beginnt mit dem 25. Monat und endet mit dem Leasinglaufzeitende nach 36 Monaten. Der Nutzer kann mit Beginn des Leistungszeitraums über das jährliche Servicebudget verfügen. Nach Ende eines Leis- tungszeitraums verfällt das ungenutzte Servicebudget. Eine Barauszahlung (auch teilweise) oder Übertragung des Ser- vicebudgets auf andere Nutzer ist nicht möglich. Zusätzliche Leistungen, die über das Guthaben des Servicebudgets hin- ausgehen, sind direkt zwischen dem BusinessBike-Fachhändler und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kos- ten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Guthaben Je nach gewähltem Servicebudget steht das jeweils folgende Serviceguthaben zur Verfügung (Beträge jeweils brutto): Servicebudget maximal jährlich maximal in 3 Jahren Basis 75€ 225€ Premium 175€ 525€ Pro 300€ 900€ WO BEZIEHE ICH DIE LEISTUNGEN? Die Serviceleistungen können bei jedem BusinessBike-Fachhändler bezogen werden. WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Prämien für das jeweils gewählte Servicebudget sind für die Laufzeit des Leasings garantiert und werden mit den Lea- singraten für den Leasingnehmer fällig. Das Inkasso übernimmt der Leasinggeber. WANN ENDET DER LEISTUNGSBEZUG UND DIE PRÄMIENZAHLUNG? Die Berechtigung zum Leistungsbezug endet ohne Kündigung automatisch zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendi- gung) oder bei vorzeitiger Kündigung des Leasingvertrags aus wichtigem Grund (außerordentliche Beendigung) mit Wirk- samwerden der Kündigung. WELCHE VERPFLICHTUNGEN HABE ICH? Erbringt der BusinessBike-Fachhändler die Leistungen gemäß der entsprechenden Checkliste sowie generelle Leistungen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim leistenden BusinessBike- Fachhändler geltend zu machen. Seite 1 von 1 BB Service 2022_1 [Seite 21] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE UNFALLVERHÜTUNGS-CHECK NACH DGUV 70/71 WAS IST DER UVV-CHECK? Der Unfallverhütungs-Check (UVV-Check) ist eine Überprüfung der wichtigsten Punkte für die Betriebs- und Verkehrssicherheit, ohne Übernahme der ggf. daraus hervorgehenden Wartungen oder Reparaturen. Der UVV-Check wird nach den Vorgaben des Bundesinnungs- verbands Zweirad-Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die entsprechende “UVV-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DER UVV-CHECK ABGERECHNET? Die Abrechnung des UVV-Checks durch den Fachhändler ist einmal pro Leistungszeitraum pro BusinessBike möglich (Zeiträume s. Pro- duktbedingungen „Welchen Leistungsumfang erhalte ich?“). Der UVV-Check wird vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewählte Maximalbudget im Leistungszeitraum abgerechnet. Alle darüber hinausgehenden Kosten sind selbst zu tragen. Sollte kein Servicebudget gewählt worden sein, werden die Kosten für den UVV-Check von BusinessBike übernommen. WAS BEINHALTET DER UVV-CHECK? RAHMEN BREMSEN O Rahmen und Gabel auf äußerlich sichtbare O Bremsanlage einschl. Bremshebel auf Funktion Verformun gen, Risse und Korrosion prüfen und Befestigun g prüfen O Bremsbel äge und Bremsscheiben prüfen LEN KER & V ORBAU O Bowdenzüge und Bremsleitun gen prüfen O Steuersatzs pi el prüfen, ggf. einstellen O Hydraulikbrem s en auf Dichtigkeit und O Lenkerkl em mun gen prüfen und nachziehen Druckpunkt prüfen O Lenker, Vorbau und Griffe auf festen Sitz (Einstecktiefe) und Verformun g prüfen LICHTAN LAGE O Glocke, Funktion und Befestigun g prüfen O Funktion Beleuchtung prüfen O Reflektoren prüfen SATTEL & SATTELSTÜTZE O Sattel und Befestigung (Einstecktiefe) prüfen PROBEFAHRT Mindestkontroll e von: RÄDER O Beleuchtung O Vorder-, Hinterrad, Einbaulage und Befestigun g O Bremsen prüfen O Reifenzustan d, Rundlauf und Druck prüfen O Schaltung O Sichtprüfung der Felgen auf Beschädigu n g O Federung und Verschleiß O Geräuschen O Fahrverhalten SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Schaltung prüfen, ggf. einstellen Seite 1 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 22] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE INSPEKTION WAS IST DIE INSPEKTION? Bei der Inspektion werden umfangreiche Prüfungs- und Wartungsarbeiten für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie für die Funkti- onstüchtigkeit ohne Übernahme der daraus ggf. hervorgehenden Reparaturen durchgeführt. Die Inspektion wird nach den Vorgaben des Bundesinnungsverbands Zweirad-Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die entsprechende „In spek- tions-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DIE INSPEKTION ABGERECHNET? Die Abrechnung der Inspektion durch den Fachhändler ist einmal pro Leistungszeitraum pro BusinessBike möglich (Zeiträume s. Pro- duktbedingungen „Welchen Leistungsumfang erhalte ich?“). Die Kosten der Inspektion werden vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewählten Maximalbudget im Leistungszeitraum abgezogen. Zusätzliche Kosten, die über den Leistungsumfang hinausgehen, sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Seite 2 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 23] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE INSPEKTION WAS BEINHALTET DER INSPEKTIONS-CHECK? RAHMEN LICHTAN LAGE O Rahmen und Gabel auf äußerlich sichtbare O Funktion Beleuchtung prüfen Verformun gen, Risse und Korrosion prüfen O Befestigun g und Kabelverlegun g prüfen O Kettenflucht prüfen O Seitenläuferdyn amo ausrichten und Nabendyn am o auf Funktion prüfen LEN KER & V ORBAU O Reflektoren prüfen O Steuersatzs pi el prüfen, ggf. einstellen O Lenkerkl em mun gen prüfen und nachziehen TRETLAGER O Lenker, Vorbau und Griffe auf festen Sitz O Tretlagers pi el prüfen (Einstecktiefe) und Verformun g prüfen O Kurbelversc hrau bu n g nachziehen O Glocke, Funktion und Befestigun g prüfen O Pedale nachziehen SATTEL & SATTELSTÜTZE O Kettenblattverschl eiß prüfen, Kettenblattversch rau bun g nachziehen O Sattel und Befestigung (Einstecktiefe) prüfen O gefederte Sattelstütz e, Spiel und Funktion FEDERUN G prüfen O Funktionskontroll e und ggf. Druckprüfun g RÄDER O Lagerspi el kontrollieren O Vorder-, Hinterrad, Einbaulage und O Leichtgängi gkeit kontrollieren Befestigun g prüfen ZUBEHÖR O Vorderradnabe auf Spiel prüfen O Tachofunktion prüfen O Hinterradn abe auf Spiel prüfen O Akku: Prüfung auf äußere Beschädigu n g O Speichenspann un g und Schlag prüfen O Kabelbau m: fachgerech te Wartung von Steckern, O Reifenzustan d, Rundlauf und Druck prüfen Kabel und Kontakten O Sichtprüfung der Felgen auf Beschädigu n g O Steuerung: Funktionsprü fun g der und Verschleiß Unterstützun g und Steuerung SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Display: Sicht- und Funktionsprü fun g O Schaltung prüfen, ggf. einstellen SON STIGES O Kette, Ritzel und Kettenräder prüfen, O Radschützer auf festen Sitz prüfen ggf. säubern, schmieren O Umwerfer und Schaltwerk prüfen, O Gepäckträger: Sichtprüfung und auf festen Sitz prüfen ggf. säubern, schmieren, einstellen O Fahrrads tän der prüfen O Schalthebel Befestigung und Ausrichtung prüfen PROBEFAHRT Mindestkontrolle von: BREMSEN O Bremsanlage einschl. Bremshebel auf O Beleuchtung Funktion und Befestigun g prüfen O Bremsen O Bremsbel äge und Bremsscheiben prüfen O Schaltung O Bowdenzüge und Bremsleitun gen prüfen O Federung O Hydraulikbrem s en auf Dichtigkeit und O Geräuschen Druckpunkt prüfen O Fahrverhalten O Rollenbrems e nachschmieren Seite 3 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 24] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE VERSCHLEISSREPARATUREN WAS IST EINE VERSCHLEISSREPARATUR? Bei der Verschleißreparatur werden durch Gebrauch verschlissene Bauteile, für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie die Funkti- onstüchtigkeit, repariert oder ausgetauscht. Die Verschleißreparatur wird nach den Vorgaben des Bundesinnungsverbands Zweirad- Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die jeweilige „Verschleißreparatur-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DIE VERSCHLEISREPARATUR ABGERECHNET? Die Kosten der Verschleißreparatur werden durch den BusinessBike Fachhändler vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewä hl- ten Maximalbudget im Leistungszeitraum abgezogen. Zusätzliche Kosten, die über den Leistungsumfang hinausgehen, sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. WAS BEINHALTET DER VERSCHLEISSREPARATUR -CHECK? LEN KER & V ORBAU BREMSEN O Griffe O Bremsbel äge O Lenkerban d O Bremsschei ben O Bremsflüssi gkei t RÄDER O Bremszüge zzgl. Außenhüllen O Mantel O Reifen LICHTAN LAGE O Felgen O Beleuchtungs an lage O Naben und Freilaufkörper TRETLAGER SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Tretlager O Fahrradkette FEDERUN G O Zahnriemen O Federgabel O Ritzel O Dämpfer O Kassette O Zahnkranz O Kettenblätter O Schaltungsröl lch en O Schaltungsrädc hen O Schaltzüge zzgl. Außenhüllen O Pedale Seite 4 von 4 BB Service 2022_1 ``` ## Volltext der Bedingungen: Produktbedingungen BusinessBike 2023 ```text [Seite 1] LOCKER LEICHT LEASEN Unsere Produktbedingungen Leasing Versicherung Service BB Produktbedingungen 2023_5 [Seite 2] LEASING Produktbedingungen Leasingvertrag 3,44 %* * Leasingrate zzgl. MwSt. pro Monat. Berechnungsgrundlage ist der Nettoanschaffungswert. BB PIB-Leasing 2023_4 [Seite 3] Produktbezeichnung: BusinessBike Leasingvertrag Produktgeber: PEAC (Germany) GmbH Version: BB BIP-Leasing 2023_4 Produktbedingung LEASINGVERTRAG UM WELCHE ART VON LEASINGVERTRAG HANDELT ES SICH? Es handelt sich um Leasingverträge auf Teilamortisationsbasis mit Andienungsrecht mit einer Laufzeit von 36 Monaten gemäß den Bedingungen des Leasinggebers. WELCHE RÄDER SIND LEASINGFÄHIG? WELCHES ZUBEHÖR IST LEASINGFÄHIG? Hersteller und Marken keine Beschränkungen Grundsätzlich sind alle Hersteller und Marken lea- Rahmen, Gabel und Cockpit singfähig. Es sind lediglich die Hersteller und Mar- Komplettrahmen, Federgabel, Starrgabel, Hinterbau- ken ausgeschlossen, die keine CE-Kennzeichnung dämpfer, Steuersätze, Lenker, Vorbauten, Griffe/Bänder, haben (z. B. Custom-Made-Bikes). Barends, Fahrradtypen Lenkeraufsätze, Glocken/Hupen, Spiegel Fahrrad (ohne elektronische Tretunterstützung) (E-)Antrieb, Schaltung und Pedale Pedelec (mit elektronischer Tretunterstützung bis Kettenblätter, Kettenradgarnituren, Kurbeln, Innenlager, 25 km/h) Ketten/Riemen, Zahnkränze/Kassetten, Standardpedale, Systempedale, Schaltwerk, Umwerfer, Nabenschaltun- Fahrradgruppen gen, Tretlagergetriebe, Schaltgriffe, Schaltzüge/Sets, MTB Hardtail, MTB Fully, Crossbike, Fatbike, Trek- elektrische Schaltkabel, Motoren, Akkus, Displays, Con- kingbike, Touringbike, Citybike, Urbanbike, Hand- troller, Bedienelemente bike, Hollandrad, Kompaktrad, Cruiser, Single Speed, Rennrad, Cyclocross, Triathlonbike, Fitness- Bremsen und Laufräder bike, Faltrad, Lastenbike, Liegerad, Pedersen, Drei- Felgenbremsen, Scheibenbremsen, Rollenbremsen, rad Trommelbremsen, Bremshebel, Bowdenzüge/Leitungen, Felgen, Speichen, Naben, Reifen, Schläuche, Komplett- laufräder, Laufradsätze Sattel, Taschen und Anbauteile Sättel, Sattelstützen, Radschützer, Kettenschützer, Man- telschutz, Ständer, Gepäckträger, Packtaschen, Lenkerta- schen, Satteltaschen, Boxen, Körbe Beleuchtung und Sonstiges Dynamo-/Batteriebeleuchtung, Fahrradcomputer/Tacho, Rahmenpumpen, Minipumpen, CO²-Pumpen, Dämpfer- pumpen, Trinkflaschen, Trinkflaschenhalter/Set, Fahrrad- schlösser, Halterung für Kindersitze/Anhänger, Handyhal- terungen, GPS Diebstahlschutz, Kindersitze/ Sitzpolster, Kistenabdeckung/Persenning (Bei Lastenrädern), Verde- cke WELCHE FAHRRADSCHLÖSSER SIND FÜR DAS LEASING ZUGELASSEN? Hersteller und Marken Keine Einschränkungen Fahrradschlosstypen Keine Einschränkungen Wichtige Hinweise • Das Fahrradschloss muss einen mind. UVP von 49 € aufweisen. • Ein Rahmenschloss ist nur in Kombination mit einem (Einsteck-)Kettenschloss zugelassen. • Für die Verwendung eines gebrauchten Fahrradschlosses darf dieses nicht älter als zwei Jahre zum Stichtag der Übernahme sein. Seite 1 von 2 BB PIB-Leasing 2023_4 [Seite 4] WO KANN ICH MEIN BUSINESSBIKE LEASEN? Das BusinessBike kann europaweit bei jedem BusinessBike-Fachhändler geleast werden. WELCHEN PREISRAHMEN GIBT ES? Der Preisrahmen erstreckt sich von 499 € (brutto) bis 15.000 € (brutto) inkl. leasingfähigem Zubehör und zugelassenem Fahrradschloss. WIE KANN DAS BUSINESSBIKE GENUTZT WERDEN? Das BusinessBike kann privat und dienstlich genutzt werden. WELCHE NEBENLEISTUNGEN KÖNNEN IN DEN LEASINGVERTRAG EINGESCHLOSSEN WERDEN? In den Leasingvertrag können Nebenleistungen wie die Versicherung und der Service eingeschlossen werden. WANN UND WIE ZAHLE ICH? • Die erste Leasingrate ist am Ersten des auf die Übernahme folgenden Monats (Beginn der Laufzeit von 36 Monaten) im Voraus fällig. • Für die Zeit zwischen der Übernahme und dem Ersten des Folgemonats wird kein Nutzungsentgelt fällig. • Die Raten sind jeweils am Ersten eines Kalendermonats fällig. • Das Inkasso übernimmt der Leasinggeber. WANN BEGINNT UND ENDET DER LEASINGVERTRAG? Die Laufzeit des Leasingvertrags beginnt am Ersten des auf die Übernahme folgenden Monats und endet nach 36 Monaten (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). WIE KANN ICH DEN LEASINGVERTRAG KÜNDIGEN? Der Leasingvertrag hat grundsätzlich eine unkündbare Laufzeit von 36 Monaten. Nur in Ausnahmefällen kann der Leasingvertrag aus wichtigem Grund vorzeitig gekündigt werden. Seite 2 von 2 BB PIB-Leasing 2023_4 [Seite 5] VERSICHERUNG Produktbedingungen Vollkasko 0,30 %* Mobilitätsgarantie kostenfrei *Prämie inkl. VSt. zzgl. MwSt. pro Monat. Mindestprämie 6,50 € inkl. VSt. zzgl. MwSt. pro Monat. Berechnungsgrundlage ist der Bruttoanschaffungswert. BB Versicherung 2023_1 [Seite 6] Produktbedingung VOLLKASKO UM WELCHE ART VON PRODUKT HANDELT ES SICH? Es handelt sich um eine Vollkasko-Versicherung für BusinessBikes. Diese schützt vor den finanziellen Folgen der Zerstörung, der Beschä- digung und des Diebstahls des BusinessBikes infolge eines Versicherungsfalls. Versichert ist das jeweilige im Leasingvertrag genannte BusinessBike (Fahrrad oder Pedelec inklusive der leasingfähigen Zubehörteile und der zugelassenen Fahrradschlösser) bis zum jewei- ligen Bruttoanschaffungswert. Die Vollkasko-Versicherung kommt unter Vermittlung der ENRA GmbH (Novesiastraße 38, 41564 Kaarst) zustande. Versicherer ist die N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij (Takenhofplein 2, 6538 SZ Nijmegen, Niederlande). Die vollständigen Versicherungsbe- dingungen finden Sie in Anlage AVB-HDURV 4.1/2023L. Wir bitte Sie, die Versicherungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Die wich- tigsten Punkte haben wir auf diesem Produktinformationsblatt für Sie zusammengefasst. WAS IST VERSICHERT? WAS IST NICHT VERSICHERT? Versicherte Gefahren • Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Über- • Diebstahl (Diebstahl, Raub und nahme (Leasingbeginn) vorliegen Einbruchdiebstahl) • Terror oder Kriegsereignisse, innere Unruhen • Teilediebstahl • Schäden, die nicht die Funktion des Business- • Totalschaden Bikes beeinträchtigen (z. B. Schrammen oder • Vandalismus Schäden der Lackierung) • Unfallschäden • Schäden durch Rost oder Oxidation • Fall-, Sturz- und Pannenschäden • Schäden, die unter die Garantie des Herstellers • Eigenverschulden oder die Gewährleistung des Verkäufers fallen • Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler • Schäden, die bei der Teilnahme an Radsportver- • Elementarschäden anstaltungen sowie bei Fahrten zur Erzielung ei- • Akkudefekt ner Höchstgeschwindigkeit entstehen • Elektronikschäden • Schäden, die der Nutzer vorsätzlich herbeige- • Kurzschluss führt hat • Induktion • Aufwendungen für Wartungsarbeiten • Überspannung • Kosten für die Inanspruchnahme eines Leihrades • Verschleißteile, die während der Lebensdauer Versicherte Kosten des BusinessBikes erfahrungsgemäß mehrfach • Neuraddeckung bei Diebstahl und Totalschaden ausgewechselt werden müssen, sowie Hilfs- und • Kostenübernahme von Arbeitslohn und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien und Ar- gleichwertigen Ersatzteilen beitsmittel sowie Werkzeuge aller Art Höchstentschädigung pro Schadenfall • Schäden an nicht leasingfähigen Zubehörteilen • Bruttoanschaffungswert und nicht zugelassenen Fahrradschlössern • ohne Zeitwertabzug • nachträgliche Veränderungen, Umbauten oder • keine Selbstbeteiligung angebaute Teile • keine Bagatellschadengrenze • Schäden infolge von Manipulationen des Antriebs • Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des BusinessBikes Seite 1 von 3 BB PIB-Vollkasko 2023_1 [Seite 7] GIBT ES DECKUNGSBESCHRÄNKUNGEN? Aus den Versicherungsbedingungen können sich in bestimmten Fällen Deckungsbeschränkungen ergeben. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig durch. Im Folgenden erklären wir Ihnen einige wichtige Deckungsbeschrän- kungen. Voraussetzung bei Diebstahlleistung (Diebstahl, Raub und Einbruchsdiebstahl) Zum Schutz gegen Diebstahl ist der Rahmen des BusinessBikes immer mit einem zugelassenen Fahrradschloss an einem festen Gegenstand (z. B. Laternenpfahl, Baum) anzuschließen. Gegen Diebstahl versichert sind ausschließlich diejenigen Zubehörteile, die fest mit dem BusinessBike verschraubt sind. Anbindungspflicht / Diebstahl aus privaten Räumen Ein einfaches Sichern durch die Verwendung eines Sicherheitsschlosses genügt bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschlossenen Raum, zu dem nur der Versicherungsnehmer oder eine von ihm bevollmächtigte Person Zutritt hat. Ein Raum gilt dann als verschließbar, wenn er vier Wände, eine Decke und eine abschließbare Tür hat. So gelten z. B. Innenhöfe, Gärten mit Umzäunungen inkl. abschließbarem Tor oder Tiefgaragen nicht als verschlossener Raum. Ist ein Raum nicht verschließbar oder haben mehr Personen Zutritt als der Versicherungsnehmer oder die von ihm bevoll- mächtigte Person, so ist das versicherte Objekt zusätzlich wegnahmesicher an einen festen Gegenstand anzuschließen. Obliegenheitsverletzungen Vorsätzliche Obliegenheitsverletzungen führen zu einem Entfall der Leistungspflicht des Versicherers. Grob fahrlässige Obliegenheitsverletzungen können zu einer Kürzung der Leistungspflicht führen. WO BIN ICH VERSICHERT? Die Vollkasko-Versicherung gilt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche weltweit. WELCHE VERPFLICHTUNGEN UND OBLIEGENHEITEN HABE ICH? Schadenregulierung • Allgemein Die Schadenregulierung erfolgt grundsätzlich nur über den BusinessBike-Fachhändler. Die Meldung muss innerhalb von 14 Werktagen nach Eintritt des Versicherungsfalls erfolgen. Der BusinessBike-Fachhändler rechnet ohne benötigte Vorleistung durch den Nutzer direkt mit dem Versicherer ab. • Polizeiliche Meldungen Im Falle von Diebstahl, Teilediebstahl oder Vandalismus muss der Nutzer vor der Schadenregulierung beim Fachhänd- ler den Schaden innerhalb von fünf Werktagen nach Eintritt des Versicherungsfalls bei der zuständigen Polizeidienst- stelle anzeigen. Das Aktenzeichen der Anzeige ist dem BusinessBike-Fachhändler für die Schadenregulierung zu übermitteln. • Gebrauchtes Fahrradschloss Bei Verwendung eines gebrauchten Fahrradschlosses muss im Falle eines Diebstahls zusätzlich eine Kopie der Rech- nung des Fahrradschlosses dem BusinessBike-Fachhändler vorgelegt werden. • Schäden durch Dritte Im Falle von Schäden durch Dritte muss der Nutzer eine Schadenmeldung innerhalb von fünf Werktagen bei einem BusinessBike-Fachhändler unter Angabe des Unfallhergangs, Unfallverursachers sowie dessen Versicherung machen. • Ausland Im Falle von Schäden, die im Ausland reguliert wurden, geht der Nutzer in Vorleistung und reicht die Belege direkt via E-Mail (schaden@businessbike.de) ein. • Zusätzliche Leistungen Zusätzliche Leistungen, die über die Versicherung nicht abgedeckt sind, z. B. Schrammen, sind direkt zwischen dem BusinessBike-Fachhändler und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Leistungsmangel Erbringt der leistende BusinessBike-Fachhändler z. B. Reparaturen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim leistenden BusinessBike-Fachhändler geltend zu machen. Obliegenheiten Der Nutzer hat die versicherungsvertraglichen Obliegenheiten zu beachten. Die Verletzung von Obliegenheiten kann den Versicherungsschutz teilweise oder vollständig gefährden. Z. B. führt das Nichtanschließen eines BusinessBikes zum voll- ständigen Versicherungsverlust. Anlagen: AVB-HDURV 4.1/2023L Seite 2 von 3 BB PIB-Vollkasko 2023_1 [Seite 8] WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Prämien für die Versicherung sind für die Laufzeit des Leasingvertrags unveränderlich und werden zusammen mit den Leasingraten für den Leasingnehmer fällig. Die Zahlungsabwicklung übernimmt der Leasinggeber. Der Leasingnehmer gibt die von ihm gezahlten Versicherungsprämien ggf. im Rahmen der Gehaltsumwandlung an den jeweiligen Nutzer wei- ter. WANN BEGINNT UND ENDET DIE DECKUNG? Die Deckung beginnt mit Bestätigung der Übernahme des BusinessBikes und endet zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund mit Ende des Leasingvertrags (außerordentliche Been- digung). WIE KANN ICH DEN VERTRAG KÜNDIGEN? Die Versicherung endet ohne Kündigung automatisch zum Laufzeitende des Leasingvertrags (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund mit Ende des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). Sollte es innerhalb der Laufzeit zu mehrfachen Diebstählen des BusinessBikes kommen, kann dies nach dem 3. Diebstahl die vorzeitige Beendigung des Leasingvertrags zur Folge haben. Anlagen: AVB-HDURV 4.1/2023L Seite 3 von 3 BB PIB-Vollkasko 2023_1 [Seite 9] Allgemeine Versicherungsbedingungen für die ENRA Leasing-Versicherung (AVB-HDURV 4.1/2023L) - Bitte dieses Dokument mit Ihrem Versicherungsschein und den entsprechenden Rechnungen Ihres versicherten Pedelecs/S-Pedelecs/Fahrrades sorgfältig aufbewahren. – Sollte Ihr Versicherungsschein eine Klausel enthalten finden Sie die Informationen dazu in der Anlage dieser Versicherungsbedingungen. PRÄAMBEL Eine Auslösung des Leasingvertrages ist möglich, findet jedoch nur auf Wunsch des Kooperationspartners der PEAC (BusinessBike GmbH) statt. (1) Diese Allgemeinen Versicherungsbedingungen sind für Leasing-Objekte Ausnahme: Nach dreimaligem Diebstahl für dieselbe Police behält der gedacht, die im Rahmen des BusinessBike-Konzepts aufgrund von Einzel- Versicherer sich vor, die Versicherung zu kündigen und den Leasingvertrag leasingverträgen/Einzelabrufen verleast werden. auszulösen statt Ersatz zu leisten. Bei dem Versicherungsprodukt handelt es sich um eine 2) Höhe der Reparaturkosten „Gruppenversicherung“. Die Policen werden adressiert auf: PEAC (Germany) a) Der Versicherer erstattet die tatsächlich entstandenen Kosten für die GmbH, Gertrudenstraße 2, 20095 Hamburg – nachfolgend auch PEAC oder notwendige Reparatur bis höchstens zur Versicherungssumme (§ 5). Versicherungsnehmer genannt. Reparatur heißt Wiederherstellung des vorherigen Zustands bzw. Die Leasingnehmer sind in die Reichweite des Versicherungsschutzes Funktionserhalt soweit erforderlich mit gleichwertigen Ersatzteilen. Bei einbezogen. Rahmenersatz muss dieser z.B. nicht die gleiche Farbe haben wie der Bei Schaden und im Falle der notwendigen Nutzung des Pick-Up-Services ursprüngliche Rahmen, und im Fall von Schäden an (Carbon)-Rahmen ggf. sind die Police-Nr. und die Rahmennummer des versicherten Objektes Reparatur statt Austausch. Beim Akku kann der Ersatz durch wiederauf- entscheidend. bereitete oder kompatible Akkus erfolgen. (2) Versicherer und Risikoträger des Gruppenversicherungsvertrages ist die b) Im Falle einer Unterversicherung behält der Versicherer sich das Recht vor, die eingereichte Kostenrechnung entsprechend zu quoteln. N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij Takenhofplein 2 • NL - 6538 SZ Nijmegen c) Im Falle eines wirtschaftlichen Totalschadens des versicherten Objektes Tel. +31-24-3666666 • service_enra@bovemij.nl • www.bovemij.nl erstattet der Versicherer die Ersatzbeschaffungskosten, höchstens jedoch bis zur Höhe der Versicherungssumme (§ 5). Ein wirtschaftlicher Totalschaden liegt vor, wenn die Reparaturkosten die Versicherungssumme (§ 5) § 1 Versicherte Sachen übersteigen. (1) Versichert ist das im Versicherungsschein bezeichnete und über die Eine Auslösung des Leasingvertrages ist im gegenseitigen Einverständnis mit eingestanzte oder eingravierte Rahmennummer zu identifizierende dem Kooperationspartner der PEAC möglich. Pedelec/S-Pedelec/Fahrrad (das „versicherte Objekt“) sowie alle fest mit dem d) Die Kosten für Wartungsarbeiten, Inspektionen, Software-Updates, versicherten Objekt verschraubten Zubehörteile und das/die für die Sicherheit Systemeinstellungen, Leihräder bzw. Leihakkus, Bilddokumentationen, des versicherten Objektes benötigte/n neue/n Sicherheitsschloss/ Probefahrten, Abholungen, Durchsicht nach Sturz und die Erstellung eines Sicherheitsschlösser. Voraussetzung hierfür ist, dass sich das versicherte Kostenvoranschlages werden vom Versicherer nicht übernommen. Ebenfalls Objekt samt Zubehörteilen und neuem/n Sicherheitsschloss/Sicherheits- nicht übernommen werden Kosten für auf ausdrücklichen Wunsch des schlössern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in einem technisch Versicherungsnehmers beauftragte Prüfverfahren oder Gutachten, sofern einwandfreien Zustand befindet. diese nicht die ursprüngliche Einschätzung des Schadens widerlegen. (2) Teile die z.B. mit Schnellspanner befestigt sind gelten nicht als fest mit (3) Die Kostenerstattung für § 3 (1) u. § 3 (2 a-c) erfolgt nach Vorlage der dem versicherten Objekt verbunden und sind nur versichert, wenn sie Rechnung für die Ersatzbeschaffung oder die erfolgte, erforderliche zusammen mit dem Versicherungsobjekt verleast werden. Ausnahme: Reparatur gemäß § 8 direkt gegenüber dem regulierenden BusinessBike- Laufräder dürfen mit Schnellspanner/Steckachsen befestigt sein. Fachhändler. Eine Abrechnung nach Kostenvoranschlag ist ausgeschlossen. (3) Versichert werden Objekte (Erstbesitz), die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses neu sind (Nachweis durch Leasing-Vertrag). § 4 Versicherungsort (4) Alle Versicherungsprodukte sind objektbezogen. Die Versicherung Der Versicherungsschutz gilt weltweit. Eine Ausnahme besteht für den Pick- umfasst keine Haftpflichtdeckung. Up-Service. Der örtliche Geltungsbereich für den Pick-Up-Service kann den, (5) Die maximale Versicherungssumme für das versicherte Objekt inklusive diesen Bedingungen angeschlossenen, „Allgemeine Versicherungsbedin- aller mitgeleasten Teile, Zubehörteile und Schlösser beträgt 15.000 €. gungen zum ENRA Pick-Up-Service“ der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG entnommen werden. § 2 Versicherte Gefahren und Schäden Versicherungsunternehmen für den Diebstahl- und Rundumschutz ist die § 5 Versicherungssumme / Feste Taxe bei Abhandenkommen N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij, Takenhofplein 2, (1) Die Versicherungssumme für das versicherte Objekt ist der auf der NL - 6538 SZ Nijmegen (im Folgenden der „Versicherer“ genannt). Verkaufsrechnung, nach Abzug sämtlicher Rabatte/Nachlässe, aufgeführte Versicherungsunternehmen für den Pick-Up-Service ist die ROLAND Verkaufspreis für das versicherte Objekt einschließlich der mitversicherten Schutzbrief-Versicherung AG, Marie-Courie-Straße 8, 51377 Leverkusen (im Zubehörteile und Accessoires sowie der Sicherheitsschlösser. Folgenden der „ROLAND“ genannt). (2) Nur für den Fall der Erstattung von Ersatzbeschaffungskosten gemäß Der Versicherer und ROLAND erbringen nach Maßgabe der Bedingungen § 2 (2 a) und § 3 (1) gilt die Versicherungssumme als feste Taxe gemäß § 76 des Versicherungsvertrages während des Bestehens der Versicherung Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Sie gilt nicht als feste Taxe bei aufgrund des im Versicherungsantrag gewählten Deckungsumfangs folgende Teilschäden, Akku-Schäden, Reparaturkostenerstattung oder Ablösung des Leistungen: Leasingvertrages. (1) Pick-Up-Service Eine genaue Definition des Pick-Up-Versicherungsschutzes und der Pick-Up- § 6 Nicht versicherte Sachen Leistungen sowie Angaben zum Versicherungsunternehmen, Kundenservice (1) Sofern Objekt-Zubehörteile oder Accessoires nicht speziell, wie unter und Beschwerdestelle stehen in den, diesen Bedingungen beigefügten, § 1 (1-3) genannt, mit in die Versicherung aufgenommen wurden, sind „Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service“ der Kindersitze (auch fest montierte), Satteltaschen oder sonstige mit dem Objekt ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG. verbundene Sachen, die nicht für den Betrieb des Objektes erforderlich sind, (2) Diebstahlschutz nicht versichert. Ersetzt werden die tatsächlich entstandenen Ersatzbeschaffungskosten bei Elektrische Geräte, wie Navigationssysteme, Smartphones inkl. Halter etc., (Teile-)Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub gemäß § 3 (1) oder die Reparatur- zählen nicht zu den versicherbaren Accessoires. kosten bei Vandalismus gemäß § 3 (2). (2) Leistungsverlust des Akkus auf Grund von Verschleiß, Abnutzung oder (3) Rundumschutz Alter ist kein Defekt. a) Der Rundumschutz umfasst den zuvor beschriebenen Pick-Up-Service sowie die Leistungen beim vorgenannten Diebstahlschutz. Darüber hinaus (3) Eine nachträgliche Aufstockung der Versicherungssumme ist nicht ersetzt der Versicherer die tatsächlich entstandenen Kosten für notwendige möglich. Reparaturen gemäß § 3 (2), wie z.B. durch Vandalismus, Unfall, Sturz, Fall, (4) Pedelecs/S-Pedelecs, die keine CE-Kennung haben oder nachträglich unsachgemäße Handhabung, Entstandene Kosten für Reparaturen aus baulich verändert wurden und daher nicht mehr unter die Garantie/ Produktions-, Konstruktions– und Materialfehlern, sind nach Ablauf der Gewährleistung des BusinessBike-Fachhändlers bzw. Herstellers fallen. Herstellergarantie mitversichert. Versichert sind ferner Schäden durch Brand, (5) Objekte die für Teilnahme an Sportveranstaltungen oder Wettkämpfen Blitzschlag, Explosion, Sturm, Hagel, Überschwemmung, Hochwasser, genutzt werden, sei es im Privat, Amateur oder Profibereich. Erdbeben, Lawinen und Erdrutsch. Ausgenommen sind Verschleiß- reparaturen jeglicher Art. (6) Objekte zur gewerbliche Flottennutzung. b) Handelt es sich beim versicherten Objekt um ein Pedelec oder S- (7) Fahrrad/Pedelec/S-Pedelec-Anhänger. Pedelec, werden auch die Kosten für die Reparatur von Elektronikschäden und Akku-Defekten erstattet. Leistungsverlust des Akkus auf Grund von § 7 Nicht versicherte Schäden und Gefahren Verschleiß, Abnutzung oder Alter ist kein versicherter Defekt. Ebenfalls versichert sind Schäden an elektronischen Schaltgruppen von Fahrrädern. Vom Versicherungsschutz nicht umfasst sind: (1) Schäden, die durch einwirkende Ereignisse von außen entstehen, wie § 3 Leistungsumfang Diebstahl- u. Rundumschutz z.B. Kernenergie, Terror–, Kriegsereignisse oder innere Unruhen jeder Art. (2) Schäden, die die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen (optische (1) Höhe der Ersatzbeschaffungskosten Schäden etc.) z.B. Schrammen an der Lackierung, Rost etc.. Im Falle eines Verlustes des versicherten Objektes oder mitversicherter (3) Schäden, die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorlagen. Zubehörteile erstattet der Versicherer die tatsächlich entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung bis höchstens zur Höhe der Versicherungssumme gemäß § 5. (4) Schäden (Mängel), die unter eine Garantie des Herstellers oder die ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 4.1/2023L - S. 1/4 [Seite 10] Gewährleistung des Verkäufers fallen. (2) Die Zahlung der Versicherungsprämien erfolgt, je nach Absprache des (5) Schäden auf Grund von nachträglichen Veränderungen/technischen Leasingnehmers mit der Leasinggesellschaft, über die Leasinggesell- Umbauten. Ebenfalls nicht versichert sind Schäden (Mängel), die durch schaft/den Leasingvermittler/den Leasingnehmer direkt an den Versicherer. Manipulation des Motorsystems entstehen. (3) Die Zahlung gilt als rechtzeitig, wenn sie spätestens mit Beginn des (6) Schäden, die vorsätzlich herbeigeführt wurden. Leasingvertrags bzw. bei bereits laufenden Leasingverträgen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Versicherung bewirkt ist. (7) Schäden aufgrund von gleichartigen Bedienungsfehlern/unsach- gemäßer Handhabung, für die die Kosten bereits einmal innerhalb der Versicherungsdauer übernommen wurden. § 13 Obliegenheiten (8) Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des versicherten Objektes bzw. der Obliegenheiten vor Eintritt des Versicherungsfalles versicherten Teile. (1) Der Versicherungsnehmer hat das versicherte Objekt zum Schutz gegen (9) Nicht fest mit dem Objekt verschraubte Zubehörteile wie z.B. Körbe, Diebstahl beim Abstellen mit einem im Versicherungsantrag notierten Taschen, Kindersitze, Displays, Tachos, Beleuchtung, weitere Schlösser zur Sicherheitsschloss wegnahmesicher an einem festen Gegenstand Diebstahlsicherung, Glocken, Hupen, Spiegel, Boxen, GPS Diebstahlschutz, anzuschließen. Fest mit einem PKW verbundene Fahrradträger gelten Kistenabdeckungen, Persenninge und Verdecke bei Lastenrädern, sind nicht ebenfalls als fester Gegenstand. Falls ein Rahmenschloss am versicherten gegen Diebstahl versichert. Objekt vorhanden ist, muss dieses ebenfalls abgeschlossen werden. Ein einfaches Sichern durch die Verwendung eines Sicherheitsschlosses genügt bei der Unterbringung des versicherten Objektes in einem verschlossenen § 8 Schadenabwicklung Raum, zu dem nur der Versicherungsnehmer oder eine von ihm (1) Die Abwicklung eines Schadens gegenüber dem Versicherungsnehmer bevollmächtigte Person Zutritt hat. Ein Raum gilt dann als verschließbar, erfolgt ausschließlich durch einen BusinessBike-Fachhändler oder wenn er vier Wände, eine Decke und eine abschließbare Tür hat. So gelten BusinessBike-Reparaturdienstleister in Form von Naturalrestitution in dem z.B. Innenhöfe, Hausflure in Mehrfamilienhäusern, Gärten mit Umzäunungen Umfang, wie der Händler ihn auf Grund der Regelungen gemäß § 3 vom inkl. abschließbarem Tor oder Tiefgaragen nicht als verschlossener Raum. Ist Versicherer erhält. ein Raum nicht verschließbar oder haben mehr Personen Zutritt als der Versicherungsnehmer oder die von ihm bevollmächtigte Person, so ist das (2) Bei Schäden an (Carbon-)Rahmen oder Akku ist der Versicherer versicherte Objekt zusätzlich wegnahmesicher an einen festen Gegenstand berechtigt, diesen durch einen von ihm jeweils angewiesenen Spezialisten anzuschließen. prüfen und gegebenenfalls reparieren zu lassen. Der Rahmen/Akku ist auf Anweisung des Versicherers innerhalb von 14 Tagen dem genannten Bei Verwendung von Schnellspannern bei Vorder- oder Hinterrad muss das Spezialisten zur Prüfung zur Verfügung zu stellen. Eventuell entstehende versicherte Objekt in jedem Fall mittels des Rahmens am festen Gegenstand Kosten für ein Austauschteil für den Zeitraum der Prüfung werden vom angeschlossen werden, nicht mittels Vorder- oder Hinterrad. Versicherer nicht übernommen. (2) Zur Sicherung des versicherten Objektes gemäß § 13 (1) sind Schlösser mit einem Mindestkaufpreis (UVP) von 49,00 € zu verwenden. Eine Sicherung § 9 Vorrangige Haftung bei Mehrfachversicherung des versicherten Objektes kann auch durch eine Kombination aus Rahmenschloss & Einsteckkette/Einsteckkabelergänzung oder Rahmen- (1) Der Versicherer ist nach diesen Bedingungen zur Leistung der schloss und zum Anschließen des Rades geeigneten, zusätzlichen ungekürzten Versicherungsleistung verpflichtet, selbst wenn das Interesse Sicherheitsschlosses erfolgen, sofern der UVP der Einsteckkette/ Einsteck- gegen dieselbe Gefahr aus diesem Vertrag bei einem weiteren Versicherer kabelergänzung bzw. des zusätzlichen Sicherheitsschlosses mindestens versichert ist. 24,00 € beträgt. (2) § 9 (1) gilt nicht, soweit bei Elementarschäden eine Entschädigung aus Bereits im Besitz des Versicherungsnehmers befindliche Sicherheits- anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann. Dann gehen schlösser können genutzt werden, sofern diese den vorgenannten Anforde- diese Leistungsverpflichtungen vor. Dies gilt auch dann, wenn in einem dieser rungen entsprechen. Nachweis hierfür ist die Kaufrechnung des Sicherheits- Versicherungsverträge ebenfalls eine nachrangige Haftung vereinbart ist. schlosses. Gebrauchte Sicherheitsschlösser können nicht gemäß §1 (1) mit Wird vom Versicherungsnehmer aus diesem Versicherungsvertrag eine in die Versicherungssumme eingerechnet werden. Regulierung verlangt, wird der Versicherer in Vorleistung treten und den (3) Der Versicherungsnehmer hat das versicherte Objekt jederzeit in einem Schadenfall bedingungsgemäß regulieren. ordnungsgemäßen Zustand zu halten. Dazu gehört z.B. auch die Pflicht zur Pflege des Akkus und die Wartung von Feder- oder Dämpferelementen § 10 Wiederaufgefundene und ersetzte Sachen gemäß den Vorgaben des Herstellers. (1) Wird der Verbleib eines abhanden gekommenen versicherten Objekts (4) Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, den Anschaffungsbeleg des oder mitversicherter Zubehörteile ermittelt, so hat der Versicherungsnehmer versicherten Objektes und der etwaigen mitversicherten Zubehörteile sowie nach Kenntniserlangung dies dem Versicherer unverzüglich in Textform des/der Sicherheitsschlosses/Sicherheitsschlösser für die Dauer des Ver- anzuzeigen. sicherungsverhältnisses aufzubewahren. (2) Hat der Versicherungsnehmer den Besitz eines abhanden gekommenen (5) Bei Antragstellung haben alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig versicherten Objekts oder mitversicherter Zubehörteile zurückerlangt zu erfolgen. nachdem vom Versicherer dafür eine Entschädigung gezahlt/geleistet wurde, (6) Änderungen in Zusammenhang mit der Versicherung, wie z.B. so hat der Versicherungsnehmer die Entschädigung in voller Höhe außerordentliche Beendigung des Leasingvertrages, Verlust oder zurückzuzahlen oder das versicherte Objekt bzw. das oder die Beschädigung der Schlüssel oder des Schlosses etc. sind dem Versicherer mitversicherte(n) Zubehörteil(e), für das oder die der Versicherer Ersatz innerhalb von 5 Werktagen in Textform mitzuteilen. geleistet hat, dem Versicherer unverzüglich zu übergeben. Der Versiche- Obliegenheiten bei und nach Eintritt des Versicherungsfalles rungsnehmer hat dieses Wahlrecht innerhalb eines Monats nach Empfang einer Aufforderung des Versicherers auszuüben. Nach ergebnislosem Ablauf (7) Polizeiliche Meldung dieser Frist geht das Wahlrecht auf den Versicherer über. Im Falle von Diebstahl, Raub oder Einbruchdiebstahl des versicherten Objekts, von Diebstahl eines oder mehrerer mitversicherter Zubehörteile oder (3) Wurde gemäß des gewählten Deckungsumfanges teilweise oder im Falle von Vandalismus meldet der Versicherungsnehmer den Schaden komplett ein Ersatz geleistet, so geht das ersetzte mitversicherte Zubehörteil innerhalb von 5 Werktagen der zuständigen Polizeidienststelle und reicht oder das versicherte Objekt in das Eigentum des Versicherers über. dieser eine Aufstellung aller in Verlust geratenen oder beschädigten Sachen a) Der Versicherer behält sich vor, dieses vom BusinessBike-Fachhändler ein. einzufordern. (8) Schadenmeldung gegenüber dem Versicherer b) Gegebenenfalls nicht mitgestohlene, aber mitversicherte und nach Der Versicherungsnehmer meldet dem Versicherer jeden Schaden Leistung in den Besitz des Versicherers übergegangene Teile wie z.B. unverzüglich durch Anzeige über die mit diesem kooperierende BusinessBike Display, Ladegerät, Akkuschlüssel etc. sind vom Versicherungsnehmer GmbH, einen BusinessBike-Fachhandelspartner oder direkt bei ENRA [§ 16 unverzüglich an ENRA [§ 16 (2)] oder einen von ihr benannten Empfänger zu (2)]. schicken. Akkuversendungen dürfen nur über den BusinessBike-Fachhändler (9) Einzureichende Belege, Schadennachweise erfolgen. Der Versicherungsnehmer stellt dem Versicherer unverzüglich zum Nachweis des Schadeneintritts, der Schadenursache und der Schadenhöhe auf eigene § 11 Beginn des Versicherungsverhältnisses / Vertragsdauer Kosten alle notwendigen, insbesondere die nachfolgenden Belege und /Kündigung Angaben zur Verfügung: (1) Die Versicherungsleistung beginnt mit der Übernahme des Leasing- • Schadenformular inklusive Schadenort, Schadendatum, Schaden- objektes und endet mit Ablauf der Grundnutzungszeit. ursache und Schadenausmaß, der im Rahmen des Objektes einge- stanzten Rahmennummer, ggf. Foto des Schadenortes und/oder des (2) Die Dauer des Versicherungsverhältnisses beträgt 3 Jahre. Der Objektes sowie der Information darüber, ob für das Objekt zusätzlich Versicherungsvertrag endet, ohne dass es einer Kündigung bedarf, Versicherungsschutz bei einem anderen Versicherer besteht. spätestens nach Ablauf der getroffenen Regelung. • Namen und Anschriften aller Zeugen; (3) Bei Verlust des versicherten Objektes durch Diebstahl oder wenn es einen • die Bestätigung der polizeilichen Anzeigenerstattung inklusive wirtschaftlichen Totalschaden erleidet, geht das neue Objekt in die Aufführung der Rahmennummer des betreffenden Objekts sowie bestehende Versicherung über, sofern der Vertrag nicht automatisch gemäß Anschrift und Aktenzeichen der aufnehmenden Polizeidienststelle. § 3 (1) bzw. § 3 (2c) aufgelöst wird. Unabhängig davon endet die • die Originalrechnungen vom versicherten Objekt und des/der Versicherung automatisch wie unter § 11 (2) beschrieben. Sicherheitsschlosses/Sicherheitsschlösser. Alle Angaben (auch mündliche) sind vollständig und wahrheitsgetreu zu machen. § 12 Versicherungsbeiträge, SEPA-Lastschriftverfahren Versicherungsperiode (10) Im Falles eines Schadeneintritts hat der Versicherungsnehmer die Weisungen des Versicherers/Vermittlers, soweit für ihn zumutbar, zu befolgen (1) Die ausgewiesenen Versicherungsprämien verstehen sich immer inklusive sowie nach entsprechender Aufforderung des Versicherers Informationen der gesetzlichen Versicherungssteuer. einzuholen, wenn die Umstände dem Versicherungsnehmer dies gestatten. ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 4.1/2023L - S. 2/4 [Seite 11] (11) Der Versicherungsnehmer hat die Pflicht, den Versicherer oder ENRA (3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Erklärungen, Mitteilungen [§ 16 (2)] bei der Polizei im Schadenprotokoll anzugeben. und Informationen zwischen den Vertragsparteien erfolgen in deutscher Sprache. § 14 Folgen der Verletzung einer vertraglichen Obliegenheit oder von Versicherungsbetrug § 17 Beschwerden und außergerichtliche Rechtsbehelfs- verfahren (1) Rechtsfolgen einer Obliegenheitsverletzung a) Verletzt der Versicherungsnehmer eine Obliegenheit vor und/oder bei Für etwaige Beschwerden kann der Versicherungsnehmer sich wenden an : und/oder nach Eintritt des Versicherungsfalls vorsätzlich, ist der Versicherer (1) Den Versicherungsvermittler nicht leistungspflichtig. ENRA GmbH Bei grob fahrlässiger Verletzung der Obliegenheit ist der Versicherer Novesiastr. 38 • 41564 Kaarst berechtigt, seine Leistung zu kürzen. Die Kürzung richtet sich nach der Tel. 02131-124360 • Fax 02131-12436124 • E-Mail info@enra.eu Schwere des Verschuldens. (2) Den Versicherer b) Der Versicherer bleibt zur Leistung verpflichtet, wenn der Versicherungs- N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij nehmer nachweist, dass er die Obliegenheiten nicht grob fahrlässig verletzt Takenhofplein 2 • NL - 6538 SZ Nijmegen hat. Auch im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt der E-Mail service_enra@bovemij.nl • www.bovemij.nl Versicherer zur Leistung verpflichtet, wenn der Versicherungsnehmer nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder (3) Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht die Feststellung des Versicherungsfalls, noch für die Feststellung oder den - Versicherungsaufsicht - Umfang der Leistungspflicht ursächlich war. Das gilt nicht, wenn der Graurheindorfer Str. 108 • 53117 Bonn Versicherungsnehmer die Obliegenheit arglistig verletzt hat. www.bafin.de (2) Versicherungsbetrug Um Versicherungsbetrug handelt es sich, wenn mit Täuschung oder einer Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten bleibt hiervon unberührt. unwahren Behauptung zu Unrecht eine Leistung vom Versicherer erschlichen wird. Versicherungsbetrug ist eine Straftat die den Versicherer von der § 18 Gerichtsstand Leistung frei stellt. Die Versicherung kann rückabgewickelt werden und in jedem Fall erfolgt eine Anzeige bei der Polizei. Soweit der Versicherungsnehmer nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder in Ermangelung eines solchen seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich des Versicherungsvertragsgesetzes verlegt, oder sein § 15 Sanktions- und Embargoklausel Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung Unbeschadet der übrigen Vertragsbestimmungen besteht Versicherungs- nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand Kaarst. schutz nur, soweit und solange dem keine auf die Vertragsparteien direkt anwendbaren nationalen oder internationalen Wirtschafts-, Handels- oder § 19 Anzuwendendes Recht Finanzsanktionen bzw. Embargos wie insbesondere der Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutschland entgegenstehen. Auf den Versicherungsvertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Soweit nicht in den Versicherungsbedingungen Abweichendes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften. § 16 Form und Adressat von Erklärungen und Anzeigen (1) Soweit gesetzlich keine Schriftform verlangt oder in diesem Vertrag nicht § 20 Schlussbestimmung etwas anderes vereinbart ist, sind sämtliche Erklärungen und Anzeigen des Versicherungsnehmers an den Versicherer in Textform abzugeben. Der Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein Textform wird durch Zugang eines Textes in Schriftzeichen entsprochen, aus oder unwirksam werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dem die Person des Erklärenden hervorgeht (z.B. Telefax oder E-Mail). hiervon nicht berührt. Die Vertragsschließenden sind in einem solchen Fall Schriftform bedeutet, dass dem Erklärungsempfänger das Original der verpflichtet, an der Schaffung solcher Bestimmungen mitzuwirken, durch die Erklärung mit eigenhändiger Unterschrift des Erklärenden zugeht. ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich nahekommender Erfolg rechtswirksam erzielt wird. (2) Alle Anzeigen oder Mitteilungen an den Versicherer sind zu richten an den Versicherungsvermittler: ENRA GmbH Novesiastr. 38 • 41564 Kaarst Tel. 02131-124360 • Fax 02131-12436124 E-Mail vertrag@enra.eu bzw. schaden@enra.eu ENRA ist zur Entgegennahme der Anzeigen und Erklärungen des Versicherungsnehmers vom Versicherer mit Wirkung für diesen bevollmächtigt. Widerrufsbelehrung Die Entscheidung, den Versicherungsvertrag abzuschließen, können Sie innerhalb von 2 Wochen ab Erhalt des Versicherungsscheines widerrufen. Die Frist halten Sie ein, wenn Sie Ihren Widerruf rechtzeitig absenden. Mit Zugang Ihres Widerrufs endet der Versicherungsschutz. Der Widerruf bedarf der Textform (z.B. E-Mail, Brief, Fax). Er bedarf keiner Begründung. Es reicht aus, wenn der Versicherungsnehmer schreibt: „Hiermit widerrufe ich, Frau/Herr ….., den Versicherungsvertrag zum versicherten Objekt…….“ Schicken Sie ihn an: info@enra.eu; per Fax an: 02131-12436124 oder per Post an: ENRA GmbH – Versicherungsvermittlungen Novesiastr. 38 • 41564 Kaarst ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 4.1/2023L - S. 3/4 [Seite 12] Informationen zum Datenschutz Das Thema „Datenschutz“ ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie Mail) über anstehende Aktualisierungen im gesetzlich vorgesehenen im Folgenden darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten Zeitraum persönlich zu informieren. Ihre Kontaktdaten werden hierbei verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben: streng zweckgebunden für Mitteilungen über von uns geschuldete Aktualisierungen verwendet und zu diesem Zweck durch uns nur insoweit Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verarbeitet, wie dies für die jeweilige Information erforderlich ist. Verantwortliche Stelle im rechtlichen Sinne ist die natürliche oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten Daten entscheidet. Zur Abwicklung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen arbeiten ENRA GmbH wir ferner mit dem/den nachstehenden Dienstleister(n) zusammen, die Novesiastraße 38 • 41564 Kaarst uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge Telefon: +49 2131 124 36 0 • E-Mail: info@enra.eu unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt: Bestellter Datenschutzbeauftragter • Risikoträger für unsere ENRA Produkte (außer ENRA Pick-Up- Service) Wir haben für unser Unternehmen einen externen Datenschutzbeauf- N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij tragten bestellt: Takenhofplein 2 ITone GmbH – Herrn Stephan Zander NL - 6538 SZ Nijmegen Dießemer Bruch 174 • 47805 Krefeld • Risikoträger für den ENRA Pick-Up-Service im Rahmen der Telefon: +49 2151 479 67 0 • E-Mail: datenschutz@it-one.systems ENRA Produkte ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Marie-Courie-Straße 8, D – 51377 Leverkusen Um Ihnen unsere Versicherungsprodukte und Dienstleistungen anbieten zu können benötigen wir ebenfalls bestimmte personenbe-zogene Daten Weitere Empfänger: von Ihnen: Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere • Kontaktdaten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten; Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher • Daten, die wir benötigen, um nachzuprüfen, ob Sie eine Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden Versicherung bei uns abschließen können. Diese Daten nennen wir oder Strafverfolgungsbehörden). Antragssteller-Daten. • Daten zur Versicherungspolice, zum Versicherten und zum Dauer der Datenspeicherung Schaden. Diese nutzen wir um Anfragen, Ansprüche, Fragen und Beschwerden beurteilen, regeln und/oder beantworten zu können. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die zuvor Diese Daten werden auch genutzt, um unsere Verwaltung bei genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und sich dieses nicht Änderungen zu aktualisieren. nachteilig für Sie im Sinne von Art. 18 Abs. 1 c) DSGVO auswirken kann. • Finanzielle Daten, um unter anderem Prämien abbuchen zu können, Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit Schäden zu bezahlen und eventuelle Provisionen zu überweisen. aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die sogenannte gemacht werden können. Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und dem Geldwäschegesetz. Die • Kontaktdaten, Daten zum Versicherten und der Versicherungs- Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren. police, um unserer Sorgfaltspflicht nachkommen zu können und Sie über bestimmte Änderungen bezüglich Ihrer Versicherung zu informieren. Betroffenenrechte • Personenbezogene Daten, von denen wir gesetzlich verpflichtet Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person sind, diese Bundesämtern wie dem Finanzamt und der Justiz zur gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter Verfügung zu stellen. Wir übermitteln nur die Daten, die nötig sind. bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die sogenannte Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der gesetzliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und Wir benutzen Ihre Kontakt-, Antragssteller- und/oder Versicherungs- maschinenlesbaren Format zustehen. police-Daten • um im Betrugsfall adäquat handeln zu können; Widerspruchsrecht • um interne Qualitätskontrollen zu veranlassen, eventuelle Probleme und Risikos zu erkennen sowie um zu kontrollieren, ob die Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, Gesetzgebung entsprechend umgesetzt ist; können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer • Sie über die neuesten Entwicklungen z.B. via E-Mail oder per Post besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die zu informieren und gegebenenfalls persönliche Angebote zu Datenverarbeitung sprechen. schicken. Um Ihnen ein Versicherungsprodukt und/oder Dienstleistung anbieten zu können, welches nicht dem des von Ihnen abgeschlossenen Produkt oder der vereinbarten Dienst- Beschwerderecht leistung entspricht, erfragen wir Ihre Zustimmung. Sie können hier Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben jederzeit Einwand gegen erheben. Schicken Sie dafür einfach eine genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutz- E-Mail an info@enra.eu. aufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind die sogenannte Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Einwilligung und berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit DSGVO. Nordrhein-Westfalen, Soweit für die Vertragsabwicklung zu vorvertraglichen Maßnahmen, Kavalleriestraße 2-4 • 40213 Düsseldorf Vertragserfüllung und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Automatisierte Einzelfallentscheidungen bei uns verarbeitet und an das beauftragte Kreditinstitut zur Zahlungsabwicklung weitergegeben. Aufgrund Ihrer Angaben zum Versicherungsfall, der zu Ihrem Vertrag Sofern wir Ihnen auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages gespeicherten Daten sowie ggf. von Dritten hierzu erhaltenen Aktualisierungen oder Informationen zu diesem Vertrag schulden, Informationen entscheiden wir teilweise vollautomatisiert über unsere verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Leistungspflicht. Die vollautomatisierten Entscheidungen beruhen auf Kontaktdaten (Name, Anschrift, Mailadresse), um Sie im Rahmen vom Unternehmen vorher festgelegten Regeln zur Gewichtung der unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c Informationen. DSGVO auf geeignetem Kommunikationsweg (etwa postalisch oder per ENRA Leasing-Versicherung AVB – HDURV 4.1/2023L - S. 4/4 [Seite 13] Produktbedingung MOBILITÄTSGARANTIE UM WELCHE ART VON PRODUKT HANDELT ES SICH? Diese Zusatzabsicherung für BusinessBikes schützt vor Mobilitätsverlust infolge einer Panne, eines Unfalls, oder falls der Nutzer durch einen Unfall mit dem BusinessBike verletzt werden sollte und seine Fahrt nicht fortsetzen kann, sowie bei Verlust des BusinessBikes durch Diebstahl. Versichert ist das jeweilige im Leasingvertrag genannte BusinessBike (Fahrrad oder Pedelec inklusive der leasingfä- higen Zubehörteile und den zugelassenen Fahrradschlössern) nebst Nutzer und Begleitperson bei privaten und dienstlichen Fahrten. Die Mobilitätsgarantie wird unter Vermittlung der ENRA GmbH (Novesiastraße 38, 41564 Kaarst) bereitgestellt. Versicherer ist die RO- LAND Schutzbrief-Versicherung AG (Marie-Cruise-Straße 8, 51377 Leverkusen). Die vollständigen Versicherungsbedingungen finden Sie in Anlage AVB-HDURV 4.1/2023. Wir bitte Sie, die Versicherungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Die wichtigsten Punkte haben wir auf diesem Produktinformationsblatt für Sie zusammengefasst. WAS IST VERSICHERT? WAS IST NICHT VERSICHERT? Versicherte Gefahren Keine Fälle der Mobilitätsgarantie sind z. B. schlech- Verlust der Mobilität durch tes Wetter, Verstöße gegen die Straßenverkehrsord- • Diebstahl (Diebstahl, Raub und nung, ein nicht hinreichend aufgeladener Akku, die Einbruchdiebstahl) des versicher- Unterbrechung der Weiterfahrt mangels Kondition ten BusinessBikes des Nutzers, wenn der Nutzer den Schaden absicht- • Unfallschäden lich verursacht hat oder der Schaden bereits vor • Fall-, Sturz- und Pannenschäden Fahrtantritt vorhanden war. Des Weiteren ist die Mo- • Defekt oder Ausfall bilitätsgarantie kein Bring- und Abholservice zum Versicherte Leistungen und vom Fachhändler für „normale“ Reparaturen oder Wartungen. • 24-Stunden-Hotline • Pick-up-Service inkl. Begleitperson und Gepäck • Mobile Pannenhilfe • Weiter- oder Rückfahrt • Vorübergehende Zurverfügungstellung eines Ersatzfahrrads GIBT ES DECKUNGSBESCHRÄNKUNGEN? Aus den Versicherungsbedingungen können sich in bestimmten Fällen Deckungsbeschränkungen ergeben. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig durch. Im Folgenden erklären wir Ihnen einige wichtige Deckungsbeschränkun- gen. Pick-up-Service • Bei selbst organisierten Transporten bis 150 € (brutto) • Für den separaten Transport von Gepäck bis 200 € (brutto) Mobile Pannenhilfe • Kosten für Ersatzteile werden nicht übernommen (diese sind möglicherweise von der Vollkaskoversicherung abgedeckt) • Bei selbst organisierter Hilfeleistung bis 50 € (brutto) Weiter- oder Rückfahrt • Weiter- oder Rückfahrt bis 500 € (brutto) • Die Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadenort zum Zielort • Die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz • Die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite BusinessBike abgeholt werden soll Ersatzrad • In Verbindung mit dem in Anspruch genommenen Pick-Up-Service • Nach Absprache zwischen Nutzer und Versicherer, sowie Genehmigung durch den Versicherer • Längstens sieben Tage und 50€ (brutto) je Tag Seite 1 von 2 BB_PIB_Mobilität 2023_1 [Seite 14] WO BIN ICH VERSICHERT? Die Mobilitätsgarantie ist gültig innerhalb des geografischen Europasund in den Anliegerstaaten des Mittelmeeres, wobei der nichteuropäische Teil der Türkei, als auch die Kanarischen Inseln, Madeira und die Azoren davon ausgeschlossen sind. Die Erbringung der Leistungen erfolgt in den einzelnen Ländern entsprechend der lokalen Verfügbarkeit und den örtlichen Gegebenheiten. WELCHE VERPFLICHTUNGEN UND OBLIEGENHEITEN HABE ICH? Schadenregulierung • Allgemein Der Pick-Up-Service ist 24/7 telefonisch unter 0800/9070707* aus Deutschland, unter +49 (0)3222 / 1091744** außer- halb von Deutschland oder online unter https://enra.autohilfe.eu/#/PickUpService24 zu erreichen. Die Leistungen werden grundsätzlich ohne benötigte Vorleistungen durch den Nutzer direkt mit dem Versicherer abgerechnet. • Selbst organisierte Hilfe Im Falle von selbst organisierter Hilfe, z. B. bei selbst organisiertem Transport ohne Pick-up-Service, geht der Nutzer in Vorleistung und reicht die Belege direkt via E-Mail (service@roland-schutzbrief.de) ein. • Zusätzliche Leistungen Zusätzliche Leistungen, die über die Zusatzleistung nicht abgedeckt sind, z. B. höhere Transportkosten bei einem selbst organisierten Transport, Ersatzrad (längstens sieben Tage und maximal 50 € (brutto) je Tag) oder Leerfahrten sind direkt zwischen dem Leistenden und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem Leistenden zu bezahlen. Leistungsmangel Erbringt der Leistende z. B. Reparaturen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim Leistenden geltend zu machen. Obliegenheiten Der Nutzer hat die versicherungsvertraglichen Obliegenheiten zu beachten. Die Verletzung von Obliegenheiten kann den Versicherungsschutz teilweise oder vollständig gefährden. * kostenfrei ** Festnetz zum Ortstarif / Mobilfunkpreise können je nach Anbieter abweichen und ggf. teurer sein. WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Mobilitätsgarantie ist für die Laufzeit des Leasings kostenfrei inkludiert. WANN BEGINNT UND ENDET DIE DECKUNG? Die Deckung beginnt mit Bestätigung der Übernahme des BusinessBikes und endet zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung aus wichtigem Grund des Leasingvertrags (außerordentliche Beendigung). WIE KANN ICH DEN VERTRAG KÜNDIGEN? Die Versicherung endet ohne Kündigung automatisch zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendigung) oder bei vorzeitiger Kündigung des Leasingvertrags aus wichtigem Grund (außerordentliche Beendigung). Anlagen: AVB-HDURV 4.1/2023 Seite 2 von 2 BB_PIB_Mobilität 2023_1 [Seite 15] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service - Für die ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung (AVB-HDURV 4.1/2023) - ENRA - Vorwort oder b) wenn die versicherte Person durch entstandene Verletzungen, die sie wäh- Sofern Sie eine Rundumschutz-Deckung abgeschlossen haben beinhaltet rend der Fahrt erlitten hat, nicht mehr in der Lage ist, die Fahrt fortzusetzen. diese während der Laufzeit/Gültigkeit der Versicherung für das versicherte Fahrrad/Pedelec/S-Pedelec auch den "Pick-Up-Service". und Hierzu hat die ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - mit der ROLAND- c) der Anspruch auf Beistandsleistungen durch eine versicherte Person oder Schutzbrief-Versicherung AG einen Gruppenversicherungsvertrag abge- eine von ihr beauftragte Person beim Notfall-Telefon tatsächlich geltend ge- schlossen. Die für diesen Versicherungsschutz anfallende Versicherungsprä- macht wird. mie und die Versicherungssteuer werden von ENRA übernommen. Werden in den Fällen des § 5 (2) oder (3) Ansprüche auf die Übernahme von Nachfolgend die für den Pick-Up-Service geltenden Bedingungen: Kosten für Beistandsleistungen geltend gemacht, ohne dass ROLAND vor Beauftragung dieser Leistungen informiert wurde, so bestimmt sich der Um- fang der versicherten Leistung auf die hierfür in den vorgenannten Regelun- Inhaltsverzeichnis gen gesondert definierten Leistungsgrenzen. Wer ist Versicherer und was leistet der Schutzbrief? (2) Versicherte Person ist jeder berechtigte Nutzer eines bei der ENRA GmbH §1 Versicherer - Versicherungsvermittlung - mit einer ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung versicherten Fahrrades, Pedelecs oder S-Pedelecs, welches durch die ENRA §2 ROLAND 24-Stunden-Service für den ENRA Pick-Up-Service GmbH - Versicherungsvermittlung - in den Gruppenvertrag einbezogen Wann ist eine Leistungspflicht gegeben, wer ist an welchem Ort versi- wurde. chert? Im Falle des Pick-Up-Services nach § 5 (3) ist ein weiterer Fahrrad- oder Pe- §3 Versicherungsfall; versicherte Personen; versichertes Objekt delec-/S-Pedelec-Mitreisender versichert. §4 Geltungsbereich (3) Versichertes Objekt ist jedes Fahrrad, Pedelec oder S-Pedelec, für das Wie hilft der Schutzbrief? Versicherungsschutz im Rahmen der ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung besteht. Ebenfalls versichert sind mitgeführte Fahrrad-Anhänger. § 5.1 + 5.2 Versicherte Leistungen des ENRA Pick-Up-Service Der Schutzbrief hilft nach Panne, Unfall oder Diebstahl mit Organisation von § 4 Geltungsbereich Serviceleistungen und Kostenersatz: Versicherungsschutz besteht für Schadenfälle in den geographischen Gren- - 24-Stunden Service -Weiter- oder Rückfahrt zen Europas (Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulga- rien, Dänemark (mit Ausnahme von Grönland), Deutschland, Estland, Finn- - Pannenhilfe - Ersatzfahrrad land, Frankreich (außer den Gebieten in Übersee), Griechenland, Irland, Is- - Abschleppen - Werkstatt-Vermittlung land, Italien, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordma- Was ist sonst beim ENRA Pick-Up-Service zu beachten? zedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (ausgeschlossen Madeira §6 Begriffe und die Azoren), Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Ser- bien, Slowakei, Slowenien, Spanien (ausgeschlossen Kanarische Inseln, §7 Kenntnis und Verhalten der versicherten Person Ceuta und Melilla), Tschechien, Türkei (ausgeschlossen der nichteuropäische §8 Ausschlüsse und Leistungskürzungen Teil), Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, §9 Obliegenheiten nach Schadeneintritt Republik Zypern). § 10 Beginn, des Versicherungsschutzes § 5 Versicherte Leistungen des ENRA Pick-Up-Service § 11 Dauer und Ende des Versicherungsschutzes Nach einem Schadenfall unterstützt ROLAND die versicherte Person mit ak- § 12 Anzeigen, Willenserklärungen, Anschriftenänderungen tiver Hilfe und übernimmt die nachfolgenden Leistungen, um die versicherte § 13 Gesetzliche Verjährung Person schnellstmöglich wieder mobil zu machen. § 14 Zuständiges Gericht (1) 24-Stunden Service § 15 Anzuwendendes Recht ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen § 16 Verpflichtungen Dritter mit Ihrem Fahrrad bei Anruf unserer 24- Stunden Hotline durch Information über die nächstgelegene Fahrrad-Werkstatt. § 1. Versicherer für den Pick-Up-Service (2) Pannenhilfe Im Falle eines Ausfalls des versicherten Objektes (§ 3 Abs. 3 ) und sofern in Versicherungsunternehmen ist die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG; der Nähe des Schadenortes eine qualifizierte mobile Pannenhilfe verfügbar Postanschrift: 50664 Köln; Hausanschrift: Marie-Curie-Straße 8, 51377 Le- ist und diese Leistung in zumutbarer Zeit nach Schadenmeldung angeboten verkusen (Fax: 0221/8277-560; Mail: service@ROLAND-schutzbrief.de) im werden kann, sorgt ROLAND für den Einsatz dieser mobilen Pannenhilfe am Folgenden „ROLAND“ genannt. Leistungsort und übernimmt die hierdurch entstehenden Kosten. Kosten für Ersatzteile übernimmt ROLAND nicht. § 2. ROLAND 24-Stunden-Service für den ENRA Pick-Up-Service Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst, übernimmt (1) ROLAND möchte, dass die versicherte Person in einem Notfall schnelle ROLAND Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 50,00 Euro. Hilfe erhält. Daher ist Voraussetzung für den vollen Versicherungsschutz der (3) Abschleppen bei Panne unterwegs Leistungen nach § 5, dass der Schadenfall unverzüglich gemeldet wird und die Organisation der Hilfeleistung durch ROLAND erfolgt. Kann das Fahrrad an der Schadenstelle oder dem Leistungsort nicht wieder fahrbereit gemacht werden, sorgt ROLAND für das Abschleppen des Fahrra- ROLAND ist „rund um die Uhr“ über die ENRA Pick-Up-Service Notruf-Hotline des einschließlich Gepäck und Ladung bis zum Startplatz der Tagesfahrt, o- 0800-9070707, oder aus dem Ausland Landesvorwahl von Deutschland und der – wenn möglich - zur nächsten geeigneten Fahrrad-Werkstatt und über- (0)3222-1091744 für die versicherte Person erreichbar. ROLAND hilft ihr so- nehmen die hierdurch entstehenden Kosten in unbegrenzter Höhe. Liegt der fort weiter. Wohnsitz näher als die nächste geeignete Fahrrad-Werkstatt, erfolgt das Ab- ROLAND unterstützt die versicherte Person auch bei technischen Problemen schleppen bis zum Wohnsitz. mit dem versicherten Fahrrad durch Information über die nächstgelegene Ist ein von der versicherten Person gewünschter Zielort näher gelegen oder Fahrrad-Werkstatt. in gleicher Entfernung erreichbar, so kann der Abtransport nach einvernehm- (2) Ruft die versicherte Person im Schadenfall nicht das Notfall-Telefon an, licher Abstimmung mit der versicherten Person anstelle des Abschleppens so ist ROLAND von der Verpflichtung zur aktiven Hilfe befreit. ROLAND über- zur Fahrrad-Werkstatt bzw. zum Wohnsitz auch dorthin erfolgen. nimmt dann nur die in § 5, Abschnitt (2) und (3) genannten Kosten für selbst Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst, übernimmt organisierte Leistungen. ROLAND die Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 150 €. Zusätzlich über- Es sei denn, dass die Verletzung weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrläs- nimmt ROLAND die Kosten für den separaten Transport von Gepäck und La- sigkeit beruht. Beruht das Unterlassen auf grober Fahrlässigkeit, kann RO- dung bis zu 200 €, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrrad nicht mög- LAND den Umfang des Versicherungsschutzes in einem der Schwere Ihres lich ist. Etwaige Kosten einer vorangegangenen Pannenhilfe, Abschnitt (2), Verschuldens entsprechenden Verhältnis kürzen. Das Nichtvorliegen einer werden angerechnet. groben Fahrlässigkeit hat die versicherte Person zu beweisen. Bei dieser Leistung fällt keine Selbstbeteiligung an, jedoch können Kosten für Bei grob fahrlässiger Verletzung bleibt ROLAND zur Kostenübernahme ver- die vom Versicherungsnehmer verursachten Leerfahrten diesem in Rechnung pflichtet, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Gefahr weder für gestellt werden. den Eintritt des Versicherungsfalles noch für den Umfang der Leistung von ROLAND ursächlich war. Leistungen auch nach Diebstahl Die nachfolgend beschriebenen Leistungen erbringt ROLAND auch, wenn § 3. Versicherungsfall; versicherte Personen; versichertes Objekt Ihnen auf einer Reise das Fahrrad gestohlen wurde und Sie diesen Diebstahl (1) Ein Versicherungsfall liegt vor, polizeilich gemeldet haben. a) wenn das versicherte Fahrrad, Pedelec oder S-Pedelec („versichertes Ob- jekt“) wegen eines Ausfalls nicht mehr genutzt werden kann. 1/4 [Seite 16] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service - Für die ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung (AVB-HDURV 4.1/2023) - (4) Weiter- oder Rückfahrt a) wenn die versicherte Person bei Eintritt des Schadens zum Führen des ROLAND organisiert die Weiterfahrt zu Ihrem ständigen Wohnsitz im Inland Fahrzeuges nicht berechtigt war. Bei Verstoß gegen diese Obliegenheit be- oder zu Ihrem Zielort. Selbstverständlich gilt dies auch für die Rückfahrt vom steht Versicherungsschutz nur für diejenigen versicherten Personen, die von Zielort zu Ihrem Wohnsitz sowie die Abholung des wieder fahrbereiten Fahr- diesem Verstoß ohne Verschulden oder leicht fahrlässig keine Kenntnis hat- rades vom Schadenort. ROLAND übernimmt hierbei entstehende Kosten bis ten. Bei grob fahrlässiger Unkenntnis des Verstoßes gegen diese Obliegen- zur Höhe von 500 € für die heit ist ROLAND berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschul- dens der versicherten Person entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weist a) Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadenort die versicherte Person nach, dass ihre Unkenntnis nicht grob fahrlässig war, zum Zielort, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. b) die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz, Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person c) die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder Fahrrad dort abgeholt werden soll. die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang der dem Versicherer obliegenden Leistung ursächlich war, Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst ohne dies mit ROLAND abgestimmt zu haben, werden keine Kosten übernommen. b) wenn die versicherte Person mit dem Fahrrad bei Schadeneintritt an einem Radrennen, einer dazugehörigen Übungsfahrt oder einer Geschicklichkeits- (5) Ersatzfahrrad prüfung teilgenommen hat, sofern diese Veranstaltungen bzw. Fahrten auf zu ROLAND vermittelt Ihnen ein Ersatzfahrrad und übernimmt die Kosten für die diesem Zweck, auch nur zeitweise, abgesperrten Strecken stattfinden, Anmietung bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder bis zum Wie- c) wenn die versicherte Person bei Eintritt des Schadens das Fahrrad zur derauffinden des gestohlenen Fahrrads, sofern es in einem fahrbereiten Zu- gewerbsmäßigen Vermietung verwendet haben, stand ist. ROLAND zahlt dabei für längstens 7 (sieben) Tage maximal 50 € je Tag. d) wenn Ein- oder Ausfuhrbeschränkungen oder sonstige gesetzliche Best- immungen der Erbringung unserer Dienstleistung entgegenstehen, Nehmen Sie die Leistungen Weiter- und Rückfahrt (§ 5 Abs. 4) in Anspruch, übernimmt ROLAND keine Ersatzfahrradkosten. e) für den Transport eines am versicherten Fahrrad befindlichen Akkus, wenn dieser durch das versicherte Schadenereignis beschädigt wurde. Organisiert sich die versicherte Person diese Hilfeleistung selbst ohne dies mit ROLAND abgestimmt zu haben, werden keine Kosten übernommen. (3) Hat die versicherte Person aufgrund der Leistungen durch ROLAND Kos- ten erspart, die die versicherte Person ohne den Schadeneintritt hätten auf- § 6 Begriffe wenden müssen, kann ROLAND die Leistung um einen Betrag in Höhe dieser Kosten kürzen. a) Ausfall des versicherten Objektes kann entstehen durch: (4) Bei vorsätzlicher Verletzung einer Obliegenheit gemäß Absätzen (1) b) 1. Beschädigung oder Diebstahl; auch Teilediebstahl, wenn dies die sowie (2) a) bis c) besteht kein Versicherungsschutz. Wird eine dieser Oblie- Fahrbereitschaft aufhebt. genheiten grob fahrlässig verletzt, ist ROLAND berechtigt, die Leistung in ei- 2. Ausfall des Motors/der Motorunterstützung auf Grund eines Defektes nem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. oder Entwendung relevanter Teile. Weist die versicherte Person nach, dass sie die Obliegenheit nicht grob fahr- 3. Mechanischer Mangel z. B. durch Ketten– oder Rahmenbruch. lässig verletzt hat, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. 4. Reifenpanne. Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder 5. Unfall/Sturz. die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Keine versicherten Ausfälle sind Umfang der dem Versicherer obliegenden Leistung ursächlich war. - entladene Akkus. Das gilt nicht, wenn die versicherte Person die Obliegenheit arglistig verletzt - fehlender Reifendruck, wenn dieser wiederum durch Gebrauch einer hat. Luftpumpe behoben werden kann. - ein nach Straßenverkehrsordnung unzulässiger Zustand des Fahr- rades, wenn dies zu einer Untersagung der Weiterfahrt oder zu einer § 9 Obliegenheiten nach Schadeneintritt Situation führt, in der aufgrund des Hinzutretens weiterer von außen (1) Die versicherte Person hat nach Eintritt des Schadens eintretender Umstände die Weiterfahrt unmöglich gemacht wird. a) ROLAND den Schaden unverzüglich – über die Pick-Up-Service Notruf- b) Fahrrad wird als Synonym verwendet für die unter § 3 (3) aufgeführten Hotline 0800-9070707, oder aus dem Ausland Landesvorwahl von Deutsch- Fahrradtypen, sofern nicht etwas anderes beschrieben wird. land und (0)3222-1091744 – anzuzeigen. c) Leistungsort ist eine Stelle am oder in der Nähe des Schadenortes, die Die Notrufzentrale des ENRA Pick-Up-Service ist „rund um die Uhr“ für die mit dem Pannenhilfsfahrzeug oder Transportfahrzeug nach Straßenverkehrs- versicherte Person erreichbar. ordnung in zulässiger Weise und verkehrstechnisch möglich erreichbar ist. b) sich mit ROLAND darüber abstimmen, ob und welche Leistungen erbracht d) Pannenhilfe ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft am Schaden- werden, bzw. Leistungsort, die mit den durch das Pannenhilfsfahrzeug üblicherweise mitgeführten Kleinteilen erfolgen kann. Nicht versichert sind Verschleißteile c) den Schaden so gering wie möglich zu halten und die Weisungen RO- und diejenigen Ersatzteile, die speziell im Schadenfall für diese Hilfeleistung LANDs zu beachten, angefordert wurden. d) ROLAND jede zumutbare Untersuchung über Ursache und Höhe des e) Reise ist jede Abwesenheit vom ständigen Wohnsitz. Schadens und über den Umfang seiner Entschädigungspflicht gestatten so- wie Originalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen und gegebe- f) Startplatz der Tagesfahrt ist der Ort, an dem die versicherte Person am nenfalls die behandelnden Ärzte von ihrer Schweigepflicht entbinden, Schadentag die Fahrt mit dem versicherten Objekt begonnen hat. e) ROLAND bei der Geltendmachung der aufgrund versicherter Leistungen g) Unfall ist beim Ausfall des Fahrrades jedes Ereignis, das unmittelbar von auf ROLAND übergegangenen Ansprüche gegenüber Dritten unterstützen außen mit mechanischer Gewalt auf das versicherte Fahrrad einwirkt, infolge und ROLAND die hierfür benötigten Unterlagen aushändigen. dessen das Fahrrad nicht mehr fahrbereit ist. (2) Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, gilt: h) Wohnort oder Wohnsitz ist der Ort in Deutschland, an dem die versicherte Person polizeilich gemeldet ist und sich überwiegend aufhält. Wird eine dieser Obliegenheiten vorsätzlich verletzt, verliert die versicherte Person den Versicherungsschutz. § 7 Kenntnis und Verhalten der versicherten Person Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist ROLAND berechtigt, die Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Ver- Für den ENRA Pick-Up-Service können die Kenntnis oder das Verhalten der hältnis zu kürzen. Weist die versicherte Person nach, dass die Obliegenheiten versicherten Person berücksichtigt werden, wenn nach den Versicherungs- nicht grob fahrlässig verletzt wurden, bleibt der Versicherungsschutz beste- bedingungen oder den gesetzlichen Vorschriften die Kenntnis oder das Ver- hen. halten der versicherten Person von Bedeutung sind (§ 47 VVG). Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder § 8 Ausschlüsse und Leistungskürzungen die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, gilt: Umfang der ROLAND obliegenden Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn die versicherte Person die Obliegenheit arglistig verletzt hat. (1) ROLAND erbringt keine Leistungen, wenn das Ereignis Bei vorsätzlicher Verletzung behält die versicherte Person in diesen Fällen a) durch Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen den Versicherungsschutz insoweit nur, wenn die Verletzung nicht geeignet staatlicher Stellen oder Kernenergie verursacht wurde. ROLAND hilft jedoch, war, die Interessen von ROLAND ernsthaft zu beeinträchtigen, oder wenn die soweit möglich, wenn die versicherte Person von einem dieser Ereignisse versicherte Person kein erhebliches Verschulden trifft. überrascht worden sind, innerhalb der ersten 14 Tage seit erstmaligem Auf- treten, (3) Geldbeträge, die ROLAND für die versicherte Person verauslagt oder ihr nur als Darlehen gegeben hat, muss die versicherte Person unverzüglich b) von der versicherten Person vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt nach deren Erstattung durch Dritte, spätestens jedoch innerhalb eines Monats wurde. nach Auszahlung an ROLAND zurückzahlen. (2) Außerdem leistet ROLAND nicht, 2/4 [Seite 17] Allgemeine Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service - Für die ENRA E-Bike/Fahrrad-Versicherung (AVB-HDURV 4.1/2023) - § 10 Beginn des Versicherungsschutzes Ermangelung eines solchen, für den Ort ihres gewöhnlichen Aufenthalts zu- ständig ist. Ist die versicherte Person eine juristische Person, bestimmt sich Für die versicherte Person beginnt der Versicherungsschutz mit dem von der das zuständige Gericht auch nach ihrem Sitz oder ihrer Niederlassung. Das ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - schriftlich mitgeteilten Anmeldeda- gleiche gilt, wenn die versicherte Person eine Offene Handelsgesellschaft, tum bei ROLAND. Kommanditgesellschaft, Gesellschaft bürgerlichen Rechts oder eine eingetra- Eine Annahmeerklärung und/oder eine Versicherungsbestätigung werden der gene Partnerschaftsgesellschaft ist. versicherten Person von ROLAND nicht ausgestellt. (3) Ist der Wohnsitz der versicherten Person oder ihr gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, bestimmt sich die gerichtliche § 11 Dauer und Ende des Versicherungsschutzes Zuständigkeit nach dem Sitz von ROLAND. (1) Für die versicherte Person endet der Versicherungsschutz mit dem von der ENRA GmbH - Versicherungsvermittlung - schriftlich mitgeteilten Abmel- § 15 Anzuwendendes Recht dedatum bei ROLAND. Eine Mitteilung gegenüber der versicherten Person Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht erfolgt durch ROLAND nicht. (2) Wird der Gruppenversicherungsvertrag zwischen ROLAND und der ENRA § 16 Verpflichtungen Dritter GmbH - Versicherungsvermittlung - beendet, endet auch der Versicherungs- schutz für die versicherte Person zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. (1) Soweit im Schadenfall ein Dritter leistungspflichtig ist oder eine Entschä- digung aus anderen Versicherungsverträgen beansprucht werden kann, ge- hen diese Leistungsverpflichtungen vor. § 12 Anzeigen, Willenserklärungen, Anschriftenänderungen (2) Hat die versicherte Person aufgrund desselben Schadenfalles auch Er- (1) Alle für ROLAND bestimmten Anzeigen und Erklärungen sollen an die stattungsansprüche gleichen Inhaltes gegen Dritte, kann sie insgesamt keine Hauptverwaltung oder an die im Versicherungsschein oder in dessen Nach- Entschädigung verlangen, die ihren Gesamtschaden übersteigt. trägen als zuständig bezeichnete Geschäftsstelle gerichtet werden. Für die Meldung von Schadenfällen steht der versicherten Person gemäß § 2 der te- (3) Soweit die versicherte Person aus anderen Versicherungsverträgen Ent- lefonische 24-Stunden-Service zur Verfügung. schädigung beanspruchen kann, steht es ihr frei, welchem Versicherer sie den Schadenfall meldet. Meldet sie den Schaden bei ROLAND, wird RO- (2) Hat die versicherte Person ROLAND eine Änderung Ihrer Anschrift oder LAND im Rahmen dieses Schutzbriefes in Vorleistung treten. eine Namensänderung nicht mitgeteilt, genügt für eine Willenserklärung, die Ihnen gegenüber abzugeben ist, die Absendung eines eingeschriebenen § 17 Beschwerdestellen Briefes an die letzte uns bekannte Anschrift. Die Erklärung gilt drei Tage nach der Absendung des Briefes als zugegangen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Sollten sie einmal nicht zufrieden sein schildern Sie uns Ihr Anliegen bitte per § 13 Gesetzliche Verjährung E-Mail an: feedback.enra@roland24.de (1) Die Ansprüche aus dem ENRA Pickup Service verjähren nach Ablauf von drei Jahren. Die Fristberechnung richtet sich nach den allgemeinen Vorschrif- Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, haben Sie die ten des Bürgerlichen Gesetzbuches. Möglichkeit, den Versicherungsombudsmann anzusprechen: (2) Hat die versicherte Person einen Anspruch bei ROLAND angemeldet, ist Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, die Verjährung von der Anmeldung bis zu dem Zeitpunkt gehemmt, zu dem 10006 Berlin, Ihnen unsere Entscheidung in Textform zugeht. beschwerde@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de § 14 Zuständiges Gericht (1) Für Klagen gegen ROLAND bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich bei folgender Aufsichtsbehörde nach dem Firmensitz der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG. Ist die ver- zu beschweren: sicherte Person eine natürliche Person, ist auch das Gericht örtlich zuständig, Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße in dessen Bezirk sie zurzeit der Klageerhebung ihren Wohnsitz oder, in Er- 108, 53117 Bonn mangelung eines solchen, ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat. www.bafin.de (2) Für Klagen von ROLAND gegen eine versicherte, natürliche Person ist das Gericht zuständig, das für den Wohnsitz der versicherten Person oder, in Allgemeine Hinweise Versicherer für den Pick-Up-Service Die in den Versicherungsbedingungen zum ENRA Pick-Up-Service beschriebenen Versicherungsleistungen werden versichert von der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Postanschrift: 50664 Köln Hausanschrift: Marie-Curie-Straße 8, 51377 Leverkusen www.roland-schutzbrief.de • service@roland-schutzbrief.de Mitteilungs- und Anzeigepflichten gegenüber der Versicherung Die versicherte Person hat zur Wahrung des Versicherungsschutzes besondere Bestimmungen der Versicherungsbedingungen zu be- achten. Diese sind: § 2 (sofortige Meldung beim Notfall-Telefon), § 9 (Obliegenheiten nach Schadeneintritt) Verfügungsrecht über eigene Ansprüche Der versicherten Person steht ein selbstständiges Recht zur Geltendmachung eigener Ansprüche beim Versicherer zu. Informationen zum Datenschutz der ROLAND Versicherungsgesellschaften Das Thema „Datenschutz“ ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie 50679 Köln im Folgenden darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbei- Telefon: 0221 8277-500 ten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben: Fax: 0221 8277-460 Mail to: service@roland-rechtsschutz.de Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Je nachdem, ob Ihr Versicherungsschutz durch die ROLAND Rechts- und/oder schutz-Versicherung oder die ROLAND Schutzbrief-Versicherung zur ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG Verfügung gestellt wird, ist die verantwortliche Stelle diese Versiche- rungsgesellschaft: Marie-Curie-Straße 8 51377 Leverkusen ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Telefon: 0221 8277-377 Deutz-Kalker-Str. 46 Fax: 0221 8277-460 3/4 [Seite 18] Mail to: service@roland-schutzbrief.de Gruppe verbundenen Unternehmen zentral wahr. Soweit Ihnen Versiche- rungsschutz von einem oder mehreren Unternehmen unserer Gruppe zu- Den Datenschutzbeauftragten für beide Unternehmen erreichen Sie steht, können Ihre Daten etwa zur zentralen Verwaltung von Anschriften- per Post unter der o.g. Adresse mit dem Zusatz – Datenschutzbeauftrag- daten, für den telefonischen Kundenservice, zur Vertrags- und Leistungs- ter – oder per E-Mail unter: datenschutz@roland-ag.de bearbeitung, für In- und Exkasso oder zur gemeinsamen Postbearbei- tung zentral durch ein Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden. In Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung unserer Dienstleisterliste finden Sie die Unternehmen, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung Externe Dienstleister: (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutz- Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen rechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes Pflichten zum Teil externer Dienstleister. (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragnehmer und Dienstleis- personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ ter, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen beste- verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirt- hen, können Sie in der jeweils aktuellen Version auf unserer schaft präzisieren. Diese können Sie im Internet für beide Gesellschaften abrufen unter: Internetseite unter www.roland-rechtsschutz.de/datenschutz (für beide www.roland-rechtsschutz.de/datenschutz Gesellschaften) entnehmen. Weitere Empfänger: Werden Sie zum Eintritt in den Gruppenversicherungsvertrag angemel- det, benötigen wir die von Ihnen gegenüber Ihrem Vertragspartner (un- Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere serem Versicherungsnehmer) gemachten Angaben für die Aufnahme in Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher den Vertrag und zur Einschätzung des von uns zu übernehmenden Risi- Mitteilungspflichten (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden o- kos. Kommt die Aufnahme zustande, verarbeiten wir diese Daten zur der Strafverfolgungsbehörden). Durchführung des Vertragsverhältnisses, z. B. zur Deckungsprüfung im Leistungsfall. Angaben zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu Dauer der Datenspeicherung können, ob ein Versicherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben ge- ist. nannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn sich dies nicht nach- teilig für Sie im Sinne von Art. 18 Abs. 1 c) DSGVO auswirken kann. Da- Die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verar- bei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit auf- beitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. bewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstel- zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Da- lung von versicherungsspezifischen Statistiken, z. B. für die Entwicklung ten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nach- neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Daten weis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem aller mit einer der genannten ROLAND-Gesellschaft bestehenden Ver- Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. träge nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung, Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren. beispielsweise zur Beratung hinsichtlich einer Vertragsanpassung, -er- gänzung, für Kulanzentscheidungen oder für umfassende Auskunftser- teilungen. Betroffenenrechte Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter be- Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. stimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Da- Ihre Gesundheitsdaten bei Schutzbrief-Schadenfällen) erforderlich sind, ten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a) i. V. m. Art. 7 DSGVO Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen ein. Erstellen wir Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinen- Grundlage von Art. 9 Abs. 2 j) DSGVO i. V. m. § 27 BDSG. lesbaren Format zustehen. Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder Widerspruchsrecht von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein: Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, - zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer - zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbeson- besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverar- dere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf beitung sprechen. Versicherungsmissbrauch hindeuten können. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Er- Beschwerderecht füllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorga- Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben ge- ben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unse- nannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbe- rer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in hörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 ist: c) DSGVO. Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genann- Nordrhein-Westfalen ten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzli- Kavalleriestraße 2-4 chen Bestimmungen darüber zuvor informieren. 40213 Düsseldorf Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten Datenübermittlung in ein Drittland (gilt nur für Schutzbrief-Kunden) Rückversicherer: Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Eu- Von uns übernommene Risiken versichern wir bei speziellen Versiche- ropäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung rungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es erforderlich sein, nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Ihre Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen Rückversicherer zu über- Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Daten- mitteln, damit dieser sich ein eigenes Bild über den Versicherungsfall ma- schutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutz- chen kann. vorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detail- Vermittler: lierte Information dazu sowie über das Datenschutzniveau bei unseren Dienstleistern in Drittländern finden Sie hier: www.roland-rechts- Soweit der Gruppenversicherungsvertrag von einem Vermittler betreut schutz.de/datenschutz. Sie können die Informationen auch unter den wird, verarbeitet der Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung oben genannten Kontaktinformationen anfordern. des Vertrages benötigten Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch übermittelt unser Unternehmen diese Daten an den betreuenden Vermitt- ler, soweit dieser die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in Automatisierte Einzelfallentscheidungen Ihren Versicherungsangelegenheiten benötigt. Aufgrund Ihrer Angaben zum Versicherungsfall, der zu Ihrem Vertrag ge- speicherten Daten sowie ggf. von Dritten hierzu erhaltenen Informationen Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe: entscheiden wir vollautomatisiert über unsere Leistungspflicht. Die voll- Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unternehmens- automatisierten Entscheidungen beruhen auf vom Unternehmen vorher gruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die in der festgelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen. 4/4 [Seite 19] SERVICE Produktbedingungen Servicebudgets Basis 5€* Premium 10€* Pro 15€* Anhang Service-Checklisten • Unfallverhütungs-Check nach DGUV 70/71 • Inspektion • Verschleißreparaturen * Prämie zzgl. MwSt. pro Monat BB Service 2022_1 [Seite 20] Produktbezeichnung: BusinessBike Service Produktgeber: BusinessBike GmbH Version: BB Service 2022_1 Produktbedingungen SERVICEBUDGETS BASIS, PREMIUM UND PRO WAS BEINHALTEN DIE SERVICEBUDGETS? Die Servicebudgets ermöglichen Prüfungs- und Wartungsarbeiten für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie für die Funktions- tüchtigkeit mit Übernahme von notwendigen Reparaturen infolge von Verschleiß. WELCHEN LEISTUNGSUMFANG ERHALTE ICH? Allgemeines Ihr Servicebudget berechtigt zum flexiblen Bezug von Leistungen, wie UVV-Checks, Inspektionen und Verschleißreparatu- ren sowie Verschleißmaterial, bis das angegebene Maximalguthaben des jeweils gewählten Servicebudgets je Leistungs- zeitraum verbraucht wurde. Den flexiblen Einsatz des Servicebudgets kann der Nutzer mit dem BusinessBike-Fachhänd- ler individuell vereinbaren. Die Durchführung eines UVV-Checks ist beim erstmaligen Einsatz des Servicebudgets im je- weiligen Leistungszeitraum verpflichtend durch den Fachhändler durchzuführen, um die Betriebs- und Verkehrssicherheit des BusinessBikes aufrechtzuerhalten. Über die Leasinglaufzeit gibt es drei Leistungszeiträume. Für jeden der drei Leistungszeiträume wird das jährliche Ser- vicebudget pro BusinessBike freigeschaltet. Der erste Leistungszeitraum beginnt mit der Erstübernahme und endet zwölf Monate nach Leasingbeginn. Der zweite Leistungszeitraum beginnt mit dem 13. Monat und endet nach dem 24. Monat der Leasinglaufzeit. Der dritte Leistungszeitraum beginnt mit dem 25. Monat und endet mit dem Leasinglaufzeitende nach 36 Monaten. Der Nutzer kann mit Beginn des Leistungszeitraums über das jährliche Servicebudget verfügen. Nach Ende eines Leis- tungszeitraums verfällt das ungenutzte Servicebudget. Eine Barauszahlung (auch teilweise) oder Übertragung des Ser- vicebudgets auf andere Nutzer ist nicht möglich. Zusätzliche Leistungen, die über das Guthaben des Servicebudgets hin- ausgehen, sind direkt zwischen dem BusinessBike-Fachhändler und dem Nutzer zu vereinbaren. Diese zusätzlichen Kos- ten sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Guthaben Je nach gewähltem Servicebudget steht das jeweils folgende Serviceguthaben zur Verfügung (Beträge jeweils brutto): Servicebudget maximal jährlich maximal in 3 Jahren Basis 75€ 225€ Premium 175€ 525€ Pro 300€ 900€ WO BEZIEHE ICH DIE LEISTUNGEN? Die Serviceleistungen können bei jedem BusinessBike-Fachhändler bezogen werden. WANN UND WIE ZAHLE ICH? Die Prämien für das jeweils gewählte Servicebudget sind für die Laufzeit des Leasings garantiert und werden mit den Lea- singraten für den Leasingnehmer fällig. Das Inkasso übernimmt der Leasinggeber. WANN ENDET DER LEISTUNGSBEZUG UND DIE PRÄMIENZAHLUNG? Die Berechtigung zum Leistungsbezug endet ohne Kündigung automatisch zum Leasinglaufzeitende (ordentliche Beendi- gung) oder bei vorzeitiger Kündigung des Leasingvertrags aus wichtigem Grund (außerordentliche Beendigung) mit Wirk- samwerden der Kündigung. WELCHE VERPFLICHTUNGEN HABE ICH? Erbringt der BusinessBike-Fachhändler die Leistungen gemäß der entsprechenden Checkliste sowie generelle Leistungen nicht ordnungsgemäß, ist der Nutzer verpflichtet, die sich ergebenden Ansprüche direkt beim leistenden BusinessBike- Fachhändler geltend zu machen. Seite 1 von 1 BB Service 2022_1 [Seite 21] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE UNFALLVERHÜTUNGS-CHECK NACH DGUV 70/71 WAS IST DER UVV-CHECK? Der Unfallverhütungs-Check (UVV-Check) ist eine Überprüfung der wichtigsten Punkte für die Betriebs- und Verkehrssicherheit, ohne Übernahme der ggf. daraus hervorgehenden Wartungen oder Reparaturen. Der UVV-Check wird nach den Vorgaben des Bundesinnungs- verbands Zweirad-Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die entsprechende “UVV-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DER UVV-CHECK ABGERECHNET? Die Abrechnung des UVV-Checks durch den Fachhändler ist einmal pro Leistungszeitraum pro BusinessBike möglich (Zeiträume s. Pro- duktbedingungen „Welchen Leistungsumfang erhalte ich?“). Der UVV-Check wird vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewählte Maximalbudget im Leistungszeitraum abgerechnet. Alle darüber hinausgehenden Kosten sind selbst zu tragen. Sollte kein Servicebudget gewählt worden sein, werden die Kosten für den UVV-Check von BusinessBike übernommen. WAS BEINHALTET DER UVV-CHECK? RAHMEN BREMSEN O Rahmen und Gabel auf äußerlich sichtbare O Bremsanlage einschl. Bremshebel auf Funktion Verformun gen, Risse und Korrosion prüfen und Befestigun g prüfen O Bremsbel äge und Bremsscheiben prüfen LEN KER & V ORBAU O Bowdenzüge und Bremsleitun gen prüfen O Steuersatzs pi el prüfen, ggf. einstellen O Hydraulikbrem s en auf Dichtigkeit und O Lenkerkl em mun gen prüfen und nachziehen Druckpunkt prüfen O Lenker, Vorbau und Griffe auf festen Sitz (Einstecktiefe) und Verformun g prüfen LICHTAN LAGE O Glocke, Funktion und Befestigun g prüfen O Funktion Beleuchtung prüfen O Reflektoren prüfen SATTEL & SATTELSTÜTZE O Sattel und Befestigung (Einstecktiefe) prüfen PROBEFAHRT Mindestkontroll e von: RÄDER O Beleuchtung O Vorder-, Hinterrad, Einbaulage und Befestigun g O Bremsen prüfen O Reifenzustan d, Rundlauf und Druck prüfen O Schaltung O Sichtprüfung der Felgen auf Beschädigu n g O Federung und Verschleiß O Geräuschen O Fahrverhalten SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Schaltung prüfen, ggf. einstellen Seite 1 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 22] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE INSPEKTION WAS IST DIE INSPEKTION? Bei der Inspektion werden umfangreiche Prüfungs- und Wartungsarbeiten für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie für die Funkti- onstüchtigkeit ohne Übernahme der daraus ggf. hervorgehenden Reparaturen durchgeführt. Die Inspektion wird nach den Vorgaben des Bundesinnungsverbands Zweirad-Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die entsprechende „In spek- tions-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DIE INSPEKTION ABGERECHNET? Die Abrechnung der Inspektion durch den Fachhändler ist einmal pro Leistungszeitraum pro BusinessBike möglich (Zeiträume s. Pro- duktbedingungen „Welchen Leistungsumfang erhalte ich?“). Die Kosten der Inspektion werden vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewählten Maximalbudget im Leistungszeitraum abgezogen. Zusätzliche Kosten, die über den Leistungsumfang hinausgehen, sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. Seite 2 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 23] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE INSPEKTION WAS BEINHALTET DER INSPEKTIONS-CHECK? RAHMEN LICHTAN LAGE O Rahmen und Gabel auf äußerlich sichtbare O Funktion Beleuchtung prüfen Verformun gen, Risse und Korrosion prüfen O Befestigun g und Kabelverlegun g prüfen O Kettenflucht prüfen O Seitenläuferdyn amo ausrichten und Nabendyn am o auf Funktion prüfen LEN KER & V ORBAU O Reflektoren prüfen O Steuersatzs pi el prüfen, ggf. einstellen O Lenkerkl em mun gen prüfen und nachziehen TRETLAGER O Lenker, Vorbau und Griffe auf festen Sitz O Tretlagers pi el prüfen (Einstecktiefe) und Verformun g prüfen O Kurbelversc hrau bu n g nachziehen O Glocke, Funktion und Befestigun g prüfen O Pedale nachziehen SATTEL & SATTELSTÜTZE O Kettenblattverschl eiß prüfen, Kettenblattversch rau bun g nachziehen O Sattel und Befestigung (Einstecktiefe) prüfen O gefederte Sattelstütz e, Spiel und Funktion FEDERUN G prüfen O Funktionskontroll e und ggf. Druckprüfun g RÄDER O Lagerspi el kontrollieren O Vorder-, Hinterrad, Einbaulage und O Leichtgängi gkeit kontrollieren Befestigun g prüfen ZUBEHÖR O Vorderradnabe auf Spiel prüfen O Tachofunktion prüfen O Hinterradn abe auf Spiel prüfen O Akku: Prüfung auf äußere Beschädigu n g O Speichenspann un g und Schlag prüfen O Kabelbau m: fachgerech te Wartung von Steckern, O Reifenzustan d, Rundlauf und Druck prüfen Kabel und Kontakten O Sichtprüfung der Felgen auf Beschädigu n g O Steuerung: Funktionsprü fun g der und Verschleiß Unterstützun g und Steuerung SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Display: Sicht- und Funktionsprü fun g O Schaltung prüfen, ggf. einstellen SON STIGES O Kette, Ritzel und Kettenräder prüfen, O Radschützer auf festen Sitz prüfen ggf. säubern, schmieren O Umwerfer und Schaltwerk prüfen, O Gepäckträger: Sichtprüfung und auf festen Sitz prüfen ggf. säubern, schmieren, einstellen O Fahrrads tän der prüfen O Schalthebel Befestigung und Ausrichtung prüfen PROBEFAHRT Mindestkontrolle von: BREMSEN O Bremsanlage einschl. Bremshebel auf O Beleuchtung Funktion und Befestigun g prüfen O Bremsen O Bremsbel äge und Bremsscheiben prüfen O Schaltung O Bowdenzüge und Bremsleitun gen prüfen O Federung O Hydraulikbrem s en auf Dichtigkeit und O Geräuschen Druckpunkt prüfen O Fahrverhalten O Rollenbrems e nachschmieren Seite 3 von 4 BB Service 2022_1 [Seite 24] Version: BB Service 2022_1 Anhang SERVICE-CHECKLISTE VERSCHLEISSREPARATUREN WAS IST EINE VERSCHLEISSREPARATUR? Bei der Verschleißreparatur werden durch Gebrauch verschlissene Bauteile, für die Betriebs- und Verkehrssicherheit sowie die Funkti- onstüchtigkeit, repariert oder ausgetauscht. Die Verschleißreparatur wird nach den Vorgaben des Bundesinnungsverbands Zweirad- Handwerk (BIV) zusammen mit VDZ, VSF, ZIV vorgenommen. Maßgeblich ist die jeweilige „Verschleißreparatur-Checkliste“, aus der sich die durchzuführenden Arbeiten ergeben. WIE WIRD DIE VERSCHLEISREPARATUR ABGERECHNET? Die Kosten der Verschleißreparatur werden durch den BusinessBike Fachhändler vom jeweils gewählten Servicebudget bis zum gewä hl- ten Maximalbudget im Leistungszeitraum abgezogen. Zusätzliche Kosten, die über den Leistungsumfang hinausgehen, sind vom Nutzer selbst zu tragen und direkt dem BusinessBike-Fachhändler zu bezahlen. WAS BEINHALTET DER VERSCHLEISSREPARATUR -CHECK? LEN KER & V ORBAU BREMSEN O Griffe O Bremsbel äge O Lenkerban d O Bremsschei ben O Bremsflüssi gkei t RÄDER O Bremszüge zzgl. Außenhüllen O Mantel O Reifen LICHTAN LAGE O Felgen O Beleuchtungs an lage O Naben und Freilaufkörper TRETLAGER SCHALTUN G, KETTE & AN TRIEB O Tretlager O Fahrradkette FEDERUN G O Zahnriemen O Federgabel O Ritzel O Dämpfer O Kassette O Zahnkranz O Kettenblätter O Schaltungsröl lch en O Schaltungsrädc hen O Schaltzüge zzgl. Außenhüllen O Pedale Seite 4 von 4 BB Service 2022_1 ```