# Deutsche Dienstrad DD -PROTECT: die Bedingungen im Volltext > Ausgewertet von NAMMERT aus den veröffentlichten Bedingungen. Trotz Sorgfalt kann ein Wert falsch gelesen sein; rechtlich gilt nur das Bedingungswerk Ihres Vertrags in der dort genannten Fassung. Fehler bitte melden, wir korrigieren am selben Tag. - https://www.nammert.com/bedingungen-dienstrad-deutsche-dienstrad-dienstrad-protect.php - Rechtlicher Träger: DD Deutsche Dienstrad GmbH, MLF Mercator-Leasing (Leasinggeber laut Fundort), Risikoträger am Text prüfen - Anfrage an den Makler: https://www.nammert.com/bedingungen-dienstrad-deutsche-dienstrad-dienstrad-protect.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original beim Versicherer (PDF): [Merkblatt Vollkasko für Selbstständige (SFG)](https://www.mercator-leasing.de/assets/Uploads/DD_Merkblatt_SFG_Vollkasko.pdf), Fassung Gültig 01.02.2023 ## Auswertung nach Prüfpunkten | Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle | | --- | --- | --- | --- | | Versicherungsnehmer (Leasinggeber, Arbeitgeber oder Rahmenvertrag mit Einschluss der Nutzer) | ja | das Fahrrad oder Pedelec (nachstehend „Fahrrad“) inklusive leasingfähigem Zubehör, ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Fahrrads durch ein deutsches Versicherungsunternehmen | 1, Seite 3 | | Versicherte Nutzer (Arbeitnehmer, Angehörige im Haushalt, weitere Fahrer) | ja | Für Selbständige, Freiberufler und Gewerbetreibende: bei Nutzung durch den Leasingnehmer (LN). | 1, Seite 3 | | Versicherungssumme je Rad (Kaufpreis laut Leasingvertrag oder Rechnung) | laut Versicherungsschein | | | | Höchstwert je Rad (inklusive Zubehör) | ja, bis 11.900 € | Anschaffungswert von mehr als 11.900 € inkl. MwSt. sind nicht automatisch | 1, Seite 3 | | Versicherte Radarten (Fahrrad, Pedelec bis 25 km/h, Lastenrad) | ja | das Fahrrad oder Pedelec (nachstehend „Fahrrad“) inklusive leasingfähigem Zubehör | 1, Seite 3 | | S-Pedelecs (bis 45 km/h) mitversichert | nein | Nicht versicherbar sind S-Pedelecs, für die eine | 1, Seite 3 | | Entschädigung: Neuwert, Ablösewert des Leasingvertrags oder Zeitwert | ja | Der bestehende Leasingvertrag endet mit Ablauf des Monats, in dem der Schaden eingetreten ist | 4.1.1, Seite 4 | | Zahlung an den Leasinggeber (Ablösung des Vertrags bei Totalschaden oder Diebstahl) | ja | Reguliert der Versicherer den Schaden in kompletter Höhe an MLF, wird durch MLF gegenüber dem LN keine Forderung aus dem beendeten Leasingvertrag gestellt. | 4.1.1, Seite 4 | | Geltungsbereich (Deutschland, Europa, weltweit) | ja | Aufenthalt im Ausland weltweit | 1, Seite 3 | | Selbstbeteiligung im Schadenfall | keine | Selbstbeteiligung: Keine | 4, Seite 4 | | Eigene Selbstbeteiligung bei Diebstahl | keine | Selbstbeteiligung: Keine | 4, Seite 4 | | Diebstahl des abgeschlossenen Rads | ja, bis zur Versicherungssumme | Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub | 2.1, Seite 3 | | Einbruchdiebstahl aus Wohnung, Keller oder Gemeinschaftsraum | ja, bis zur Versicherungssumme | zum Schutz gegen Einbruchdiebstahl aus einem verschlossenen Raum, der gemeinschaftlich genutzt wird | Obliegenheiten, Seite 5 | | Diebstahl vom oder aus dem Kfz (Träger, Innenraum) | ja, bis zur Versicherungssumme | Bei Diebstahl aus einem abgestellten Kraftfahrzeug besteht Versicherungsschutz | Obliegenheiten, Seite 5 | | Nachtzeitklausel (Diebstahl nachts nur in verschlossenem Raum) | nicht geregelt | | | | Schlossvorgabe (Art, Mindestwert, Anschließen an festen Gegenstand) | ja | mit einem Mindestlistenpreis oder UVP in Höhe von 49 Euro inkl. MwSt., an einen festen, im Boden verankerten Gegenstand | Obliegenheiten, Seite 5 | | Teilediebstahl (fest verbaute Teile) | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.2 Diebstahl von Anbauteilen | 2.2, Seite 3 | | Diebstahl des Akkus | ja, bis zur Versicherungssumme | Anbauteilen (auch Akkus) | 2.2, Seite 3 | | Raub und räuberische Erpressung | ja, bis zur Versicherungssumme | Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub | 2.1, Seite 3 | | Anzeige bei der Polizei, Frist | ja | unter Angabe der Fahrrad-Rahmennummer anzuzeigen | 5.1, Seite 4 | | Wartefrist bis zur Entschädigung bei Diebstahl (Wiederauffinden) | ja | Bei Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub nach Ablauf der Wartefrist oder bei unfallbedingtem Totalschaden ohne Wartefrist | 4.1.2, Seite 4 | | Vandalismus | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.3.2 Vandalismus | 2.3.2, Seite 3 | | Unfall- und Sturzschäden | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.3.1 (Verkehrs-)Unfall | 2.3.1, Seite 3 | | Bedienungsfehler und Ungeschicklichkeit | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.3.6 Bedienungsfehler/unsachgemäße Handhabung | 2.3.6, Seite 3 | | Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler nach Ablauf der Gewährleistung | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.3.7 Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht | 2.3.7, Seite 3 | | Rahmenbruch | nicht geregelt | | | | Brand, Blitz, Explosion, Sturm, Hagel, Überschwemmung | ja, bis zur Versicherungssumme | 2.3.4 Brand, Explosion, Blitzschlag | 2.3.4, Seite 3 | | Transportschäden (Kfz, Bahn, Flug) | ja, bis zur Versicherungssumme | 5.6 Transportschäden | 5.6, Seite 5 | | Totalschaden: wann (Reparatur über Zeitwert) und was gezahlt wird | nicht geregelt | | | | Schäden an Motor, Steuerung und Display (Überspannung, Kurzschluss) | ja, bis zur Versicherungssumme | Kurzschluss, Induktion, Überspannung und Feuchtigkeit | 2.3.8, Seite 3 | | Feuchtigkeit und Wasser | ja, bis zur Versicherungssumme | Kurzschluss, Induktion, Überspannung und Feuchtigkeit | 2.3.8, Seite 3 | | Akkuschäden (Sturz, Kurzschluss, Tiefentladung) | ja, bis zur Versicherungssumme | Kurzschluss, Induktion, Überspannung und Feuchtigkeit | 2.3.8, Seite 3 | | Akkuverschleiß (Kapazität unter einer Schwelle, Prozent wörtlich) | nein | Betriebsbedingte normale oder auch vorzeitige Abnutzung und Verschleiß (insbesondere an Akku, Reifen und Bremsen) | 3, Seite 3 | | Ausschluss bei Tuning oder Manipulation des Antriebs | ja | Schäden und Folgeschäden aufgrund nicht den Herstellervorgaben entsprechenden Veränderungen am Fahrrad (z. B. Chiptuning) | 3, Seite 3 | | Verschleiß versichert (allgemein) | nein | Betriebsbedingte normale oder auch vorzeitige Abnutzung und Verschleiß (insbesondere an Akku, Reifen und Bremsen) | 3, Seite 3 | | Verschleißteile (Kette, Bremsbeläge, Reifen, Ritzel) | nein | Betriebsbedingte normale oder auch vorzeitige Abnutzung und Verschleiß (insbesondere an Akku, Reifen und Bremsen) | 3, Seite 3 | | Verschleißschutz erst ab oder nur bis zu einem Radalter | nicht geregelt | | | | Jährliche Inspektion im Paket (Leasingservice oder Versicherung) | nein | Kosten für Wartungsarbeiten und sonstige Inspektionen | 3, Seite 3 | | Pflicht zur Inspektion als Voraussetzung der Leistung | nicht geregelt | | | | Werkstattwahl (freie Werkstatt oder Fachhändler des Leasings) | ja | Die Schadensregulierung bei Diebstahl von Anbauteilen oder Beschädigungen erfolgt ausschließlich mit einem Deutsche Dienstrad-Fachhandelspartner. | 5.4, Seite 4 | | Fest verbautes Zubehör | ja, bis zur Versicherungssumme | Versicherte Teile sind fest mit dem Fahrrad verbundene und für den Betrieb des Fahrrads notwendige Teile (z.B. Sattel, Lenker, Lampen) sowie die dazugehörigen Sicherheitsschlösser | 1, Seite 3 | | Lose Zubehör (Schloss, Taschen, Helm, Navi) | nein | Kindersitze und aufsteckbare Beleuchtung (nicht versichertes Zubehör) | 3, Seite 3 | | Kindersitz und Anhänger | nein | Kindersitze und aufsteckbare Beleuchtung (nicht versichertes Zubehör) | 3, Seite 3 | | Pannenhilfe vor Ort | ja, bis zur Versicherungssumme | sorgt ROLAND für den Einsatz dieser mobilen Pannenhilfe am Leistungsort | Schutzbrief 3.1.2, Seite 7 | | Mindestentfernung oder Gebiet der Pannenhilfe | ja | bei einer Entfernung von mehr als 10 km vom ständigen Wohnsitz | Schutzbrief 3.2, Seite 6 | | Abschleppen oder Transport zur Werkstatt | ja, bis 150 € | auf maximal 150 € je Schadensfall begrenzt | Schutzbrief 3.1.5, Seite 7 | | Weiterfahrt oder Rückfahrt (Taxi, Bahn, Mietwagen) | ja, bis 500 € | ROLAND übernimmt hierbei entstehende Kosten bis zur Höhe von 500 € | Schutzbrief 3.2.1, Seite 7 | | Ersatzrad während der Reparatur | ja, bis zur Versicherungssumme | übernimmt die Kosten für längstens 14 (vierzehn) Tage und maximal 25 € je Tag | Schutzbrief 3.2.3, Seite 7 | | Zahl der Einsätze im Jahr | nicht geregelt | | | | Private Nutzung neben dem Arbeitsweg eingeschlossen | nicht geregelt | | | | Dienstliche Fahrten und gewerbliche Nutzung (Kurier, Lieferdienst) | ja | Im Rahmen der gewerblichen Vermietung/des gewerblichen Verleihgeschäftes: bei Nutzung durch den Leasingnehmer (LN) und den Mietern. | 1, Seite 3 | | Mitnahme auf Reisen ins Ausland, Höchstdauer | ja | Aufenthalt im Ausland weltweit | 1, Seite 3 | | Rennen und Wettkämpfe ausgeschlossen | ja | Schäden, die bei der Teilnahme an Radsportveranstaltungen sowie bei Fahrten zur Erzielung einer Höchstgeschwindigkeit entstehen | 3, Seite 3 | | Überlassen an Dritte (Verleih) erlaubt | nicht geregelt | | | | Grobe Fahrlässigkeit mitversichert (kein Kürzungsrecht) | nein | Leistung in dem Verhältnis zu kürzen, das der Schwere des Verschuldens | Obliegenheiten, Seite 5 | | Ausschluss bei Vorsatz und Unterschlagung durch den Nutzer | ja | die vom berechtigten Nutzer bzw. dem Leasingnehmer vorsätzlich herbeigeführt wurden | 3, Seite 3 | | Beginn des Schutzes (Übergabe des Rads) | ja | Der Versicherungsschutz beginnt an dem Tag, an dem die Übernahme des Fahrrads erklärt wird | 1, Seite 3 | | Laufzeit an den Leasingvertrag gebunden (meist 36 Monate) | ja | endet mit Ablauf des jeweiligen Leasingvertrages | 1, Seite 3 | | Was bei Ende des Arbeitsverhältnisses, Elternzeit oder Krankheit gilt | nicht geregelt | | | | Schutz nach Leasingende (Übernahme durch den Nutzer) | nicht geregelt | | | | Pflichten im Schadenfall (Meldefrist, Kostenvoranschlag, Fotos) | ja | Unverzüglich, spätestens 3 Wochen nach Eintritt des Schadensfalls | 5.2, Seite 4 | | Rahmennummer und Kaufbeleg als Nachweis | ja | der Fahrrad-Rahmennummer vollständig und richtig | 5.2, Seite 4 | | Begrenzung der Zahl der Schäden je Jahr | nicht geregelt | | | ## Volltext der Bedingungen: Merkblatt Vollkasko für Selbstständige (SFG) ```text [Seite 1] Merkblatt für Selbständige, Freiberufler, Gewerbetreibende, betriebliche Flotten und gewerbliche Vermieter/gewerbliche Verleiher zum Dienstrad- Rundumschutz Ihr Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Fahrräder und Pedelecs über MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG www.deutsche-dienstrad.de [Seite 2] Ihr Rundumschutz: Dienstrad-Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Fahrräder und Pedelecs. Schützen Sie Ihr Dienstrad gegen Diebstahl und Beschädigungen durch Unfall, Sturz und viele weitere Risiken – und das weltweit. Kostenfrei mit dabei: der Schutzbrief für Ihr Dienstrad. Nie wieder mit einer Panne am Straßenrand stehen! (Gilt nicht für gewerbliche Vermieter/gewerbliche Verleiher.) Mit dem Dienstrad-Kaskoschutz sind Sie abgesichert bei: Was tun im Schadensfall? • Diebstahl (auch von Anbauteilen) und Raub • Beschädigungen unter anderem durch: Telefonischer Schadensservice • (Verkehrs-)Unfall Deutsche Dienstrad: • Vandalismus Montag-Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr: • Fall oder Sturz Nummer: 09721 97293-80 • Bedienungsfehler • Beschädigung oder Zerstörung von Akkus und elektronischen Motor- und Steuerungsgeräten; nicht jedoch betriebsbedingte normale oder vorzeitige Abnutzung und Verschleiß Der Schutzbrief für Ihr Dienstrad über MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Was tun bei in Kooperation mit der ROLAND Schutzbrief- einer Panne? Versicherungs-AG bietet Rufen Sie den ROLAND Selbständigen, Freiberuflern und 24-Stunden-Notfallservice an: 0049 221 8277-9798. Gewerbetreibenden unterwegs: Die ROLAND-Mitarbeiter veranlassen umgehend die nötigen Schritte. • 24-Stunden-Notfallservice • Deutschlandweite und über die EU hinausgehende mobile Pannenhilfe Zur Identifikation in der Hotline benötigen Sie alternativ die • Abschleppen nach Panne oder Unfall Rahmennummer des Fahrrades oder • Rückfahrt oder Weiterfahrt/Ersatzfahrrad die Mercator-Leasingvertragsnummer, bei betrieblichen Flotten zusätzlich den • Zusatzleistungen ab 10 km Entfernung vom ständigen Wohnsitz unter Namen Ihres Arbeitgebers. anderem mit: • Kostenübernahme von bis zu 500 € inkl. MwSt. für Weiter- oder Rückfahrt • Übernahme von Übernachtungskosten von bis zu 80 € inkl. MwSt. je Nacht • Ersatzfahrrad für max. 25 € inkl. MwSt. pro Tag/max. 14 Tage • Fahrrad-Rücktransport • Bergung • Fahrrad-Verschrottung/Gepäcktransport • Notfallbargeld • Im Falle eines Diebstahls erhalten Sie umfangreiche Services Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 2 von 9 [Seite 3] Bedingungen zum Dienstrad-Kaskoschutz Der Dienstrad-Kaskoschutz über MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG bietet Ihnen Schutz Ihres Dienstrades bei Diebstahl und Beschädigungen durch Unfall, Sturz und vielen weiteren Risiken weltweit. 1. Versicherungsumfang Obliegenheiten, Ziffer 7). Sofern der Leasingnehmer (nachstehend „LN“) im 2.2. Diebstahl von Anbauteilen Leasingantrag angegeben hat, dass er den Einschluss der angebotenen Versicherung in den Leasingvertrag wünscht, Versicherungsschutz besteht bei Diebstahl von fest mit dem wird MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG, Fahrrad verbundenen und zur Funktion des Fahrrades Londonstraße 1, 97424 Schweinfurt (nachstehend „MLF“) gehörenden Anbauteilen (auch Akkus), nicht jedoch bei das Fahrrad oder Pedelec (nachstehend „Fahrrad“) inklusive Diebstahl von nicht versicherbaren Sachen gemäß 3. leasingfähigem Zubehör, ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Fahrrads durch ein deutsches Versicherungsunternehmen 2.3. Beschädigungen (nachstehend „Versicherer“) versichern lassen. Versicherte Teile sind fest mit dem Fahrrad verbundene und für den Bei unvorhergesehenen Sachschäden an dem versicherten Betrieb des Fahrrads notwendige Teile (z.B. Sattel, Lenker, Fahrrad durch: Lampen) sowie die dazugehörigen Sicherheitsschlösser. Teile, die mittels Schnellspanner befestigt bzw. mit dem Fahrrad 2.3.1. (Verkehrs-)Unfall fest verschraubt wurden, gelten als fest mit dem Fahrrad 2.3.2. Vandalismus verbunden. Teile, die gesteckt, geklemmt oder angebunden 2.3.3. Fall- oder Sturzschäden werden sowie loses Zubehör (z.B. Satteltasche, Luftpumpe), 2.3.4. Brand, Explosion, Blitzschlag gelten nicht als fest mit dem Fahrrad verbunden. Versichert 2.3.5. Sturm, Hagel, Überschwemmung, Lawine, Erdrutsch sind nur Teile, die bei Übergang des Fahrrads an den LN bereits 2.3.6. Bedienungsfehler/unsachgemäße Handhabung vorhanden waren und Gegenstand des Leasingvertrags sind. 2.3.7. Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler Die Ausführungen im Folgenden sind nur gültig, solange das nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht Fahrrad über MLF bei einem Versicherer versichert ist. 2.3.8. Kurzschluss, Induktion, Überspannung und Feuchtigkeit, z.B. an Akku und Motor Versicherungsschutz für das Fahrrad besteht nach Zustandekommen des Leasingvertrags: 3. Was ist nicht versichert? • Für Selbständige, Freiberufler und Gewerbetreibende: bei • Schäden, die nicht die Funktionsfähigkeit des versicherten Nutzung durch den Leasingnehmer (LN). Fahrrads beeinträchtigen. Dies sind insbesondere • Im Rahmen betrieblicher Flotten: bei Nutzung durch den Schrammen, Kratzer und Schönheitsfehler Leasingnehmer (LN) und dessen Mitarbeiter. • Beschädigungen und Diebstahl nicht fest verbundenen • Im Rahmen der gewerblichen Vermietung/des gewerblichen Zubehörs. Das sind z.B. Displays, Tachos, GPS-Geräte, Verleihgeschäftes: bei Nutzung durch den Leasingnehmer Fahrradkörbe, Trinkflaschen, Gepäcktaschen, Kindersitze und (LN) und den Mietern. aufsteckbare Beleuchtung (nicht versichertes Zubehör) Der Versicherungsschutz beginnt an dem Tag, an dem die • Betriebsbedingte normale oder auch vorzeitige Abnutzung Übernahme des Fahrrades erklärt wird und endet mit Ablauf und Verschleiß (insbesondere an Akku, Reifen und Bremsen) des jeweiligen Leasingvertrags. • Schäden, für die Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche gegen Hersteller oder Händler bestehen. Fahrräder mit einem Anschaffungswert von mehr als • Schäden, für die Schadensersatzansprüche gegen den 11.900 € inkl. MwSt. sind nicht automatisch versichert. Für diese Hersteller oder Händler aus Vertragsverletzung oder wegen ist ein gesonderter Antrag zu stellen, der von MLF an den Fehlens zugesicherter Eigenschaften geltend gemacht werden Versicherer weitergeleitet wird. Der Versicherer behält sich die können. Annahme oder Ablehnung eines solchen Antrages ausdrücklich • Schäden, für die ein Dritter aufgrund Gesetz oder vertraglich vor. als Hersteller, Verkäufer, aus Reparaturauftrag oder sonstigem vertraglichen Verhältnis einzustehen hat. Nicht versicherbar sind S-Pedelecs, für die eine gesetzliche • Schäden am versicherten Fahrrad, die vom berechtigten Versicherungs- und Fahrerlaubnispflicht besteht. Der Nutzer bzw. dem Leasingnehmer vorsätzlich herbeigeführt Versicherungsschutz gilt bei einem vorübergehendem wurden. Aufenthalt im Ausland weltweit. • Schäden, die bei der Teilnahme an Radsportveranstaltungen sowie bei Fahrten zur Erzielung einer Höchstgeschwindigkeit entstehen. 2. Welche Gefahren und Schäden sind versichert? • Schäden am Akku, wenn der Akku nicht mit dem passenden Ladegerät nach den Angaben des Herstellers geladen wurde. Versicherungsschutz besteht bei unverhorgesehenen • Schäden durch Krieg und kriegsähnliche Ereignisse (z.B. Sachschäden durch: Bürgerkrieg, Revolution, Rebellion, innere Unruhen). • Serienschäden, die zu einer Rückrufaktion des Herstellers 2.1. Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub des Fahrrades führen. • Kosten für Wartungsarbeiten und sonstigen Inspektionen (z.B. Die Sicherung des Fahrrades vor Diebstahl oder Softwareupdate, Einstellarbeiten an Schaltung oder Bremsen). Einbruchdiebstahl gemäß 7.1.1 - 7.1.4 (Anschluss- und • Schäden und Folgeschäden aufgrund nicht den Sicherungspflicht) ist eine elementare Pflicht des LN (siehe Herstellervorgaben entsprechenden Veränderungen am Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 3 von 9 [Seite 4] Fahrrad (z.B. Chiptuning). 4.5. Selbstbeteiligung • Die Kosten von Ersatzfahrrädern (diese sind unter den gesonderten „Bedingungen zur Dienstrad-Mobilitätsgarantie“ Keine Bestandteil der Mobilitätsgarantie). • Verlieren, Stehen- oder Liegenlassen des versicherten Fahrrads bzw. der versicherten Teile. 5. Was ist im Schadensfall zu tun? • Unterschlagung • Schäden durch Rost oder Oxidation 5.1. Anzeige bei Polizeidienststelle • Schäden, die bei Downhill-Fahrten in Bikeparks entstehen • Mängel, die bei der Rückgabe des versicherten Fahrrades an Schäden durch strafbare Handlungen (z.B. Diebstahl, den Eigentümer festgestellt werden Einbruchdiebstahl, Raub, Sachbeschädigungen) sind vom Leasingnehmer oder bei betrieblichen Flotten im Auftrag des LN vom Nutzer, unverzüglich nach Eintritt des Schadensfalls 4. Was wird entschädigt? der zuständigen Polizeidienststelle unter Angabe der Fahrrad- Rahmennummer anzuzeigen und MLF als Eigentümer bei der 4.1. Bei Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub, Totalschaden des Polizei im Schadensprotokoll anzugeben. Fahrrades: 5.2. Schadensmeldung 4.1.1. Der bestehende Leasingvertrag endet mit Ablauf des Monats, in dem der Schaden eingetreten ist, ohne dass es einer Unverzüglich, spätestens 3 Wochen nach Eintritt des Kündigung des Leasingvertrags gemäß der Allgemeinen Schadensfalls hat der LN oder der Nutzer im Auftrag des Vertragsbedingungen zum Leasingvertrag bedarf. Stellt sich LN den Schaden unter Angabe der Leasingvertragsnummer im Nachhinein heraus, wo sich das gestohlene bzw. geraubte und der Fahrrad-Rahmennummer vollständig und richtig zu Fahrrad befindet, muss MLF unverzüglich informiert werden. melden. Um eine einfache und schnelle Schadensmeldung zu Für den Fall, dass bereits der Schadensfall reguliert wurde, ist ermöglichen, steht Ihnen der telefonische Service der Deutsche das zurückerlangte Fahrrad an MLF zu übergeben. Dienstrad (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr) zur Reguliert der Versicherer den Schaden in kompletter Höhe Verfügung: 09721/97293-80 an MLF, wird durch MLF gegenüber dem LN keine Forderung E-Mail: support@deutsche-dienstrad.de aus dem beendeten Leasingvertrag gestellt. Reguliert der Versicherer nicht oder nur teilweise, insbesondere im Falle von 5.3. Einzureichende Unterlagen: Obliegenheitsverletzungen, wird der nicht entschädigte Betrag dem Leasingnehmer durch MLF in Rechnung gestellt. Neben der Schadensmeldung/ Schadensanzeige sind folgende 4.1.2. Bei Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub nach Ablauf Unterlagen per E-Mail zu senden, ohne die eine Bearbeitung der Wartefrist oder bei unfallbedingtem Totalschaden ohne des Schadens nicht möglich ist: Wartefrist, kann der Leasingnehmer ein neues Fahrrad beantragen. Wird für das neue Fahrrad vom Leasingnehmer 5.3.1. Bei strafbaren Handlungen (Diebstahl/Einbruchdiebstahl/ über die MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG im Raub des Fahrrades/Sachbeschädigung/Vandalismus): Rahmen des Dienstrad-Konzepts für Selbständige ein neuer Kopie der Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige Leasingvertrag über 36 Monate abgeschlossen, werden mit Rahmennummer des Fahrrads bei der zuständigen dem Leasingnehmer von MLF 50 % der bisher gezahlten Polizeidienststelle, den Anschaffungsbeleg/die Rechnung Leasingraten als Abzug auf den Anschaffungswert des des verwendeten Fahrradschlosses sowie Fotos des neuen Fahrrades angerechnet, jedoch nur dann, wenn die Abstellortes, an dem das Fahrrad gestohlen/geraubt wurde. nachstehenden Bedingungen erfüllt sind. Bei einem Diebstahl von Anbauteilen sind Fotos im Zustand Bedingungen: nach Diebstahl/Einbruchdiebstahl/Raub von Anbauteilen 1. Der Anschaffungswert des neuen Fahrrades beträgt einzureichen. mindestens 70 % des Anschaffungswertes des bisherigen 5.3.2. Bei allen Schäden, bei denen eine Reparatur notwendig ist Fahrrades. sowie bei technischen oder wirtschaftlichen Totalschäden: Fotos, die Schadensbild und Schadensausmaß zeigen. 2. Das Angebot für das neue Fahrrad wird innerhalb von 6 Zusätzlich ist ein Kostenvoranschlag eines Deutsche Dienstrad- Monaten nach Vertragsende gem. Ziffer 4.1.1. per E-Mail an: Fachhandelspartners notwendig. Aus dem Kostenvoranschlag support@deutsche-dienstrad.de übermittelt. müssen die Rahmennummer, die vom Deutsche Dienstrad- Fachhandelspartner festgestellte Schadensursache sowie die 3. Der Versicherer hat keine vorsätzliche notwendigen Reparaturarbeiten hervorgehen. Obliegenheitsverletzung festgestellt und die Regulierung des Schadens gegenüber MLF durchgeführt oder zumindest 5.4. Schadensregulierung und Rechnungsanforderung eine Regulierungszusage abgegeben. Die Schadensregulierung bei Diebstahl von Anbauteilen oder 4.2. Bei Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub von Anbauteilen Beschädigungen erfolgt ausschließlich mit einem Deutsche Dienstrad-Fachhandelspartner. Der LN hat dafür Sorge zu Es werden die gestohlenen Anbauteile entschädigt, die tragen, dass der Deutsche Dienstrad-Fachhandelspartner eine mitversichert sind, nicht jedoch die nicht versicherbaren Rechnung für die ersetzten Teile oder eine Reparaturrechnung Sachen. an MLF stellt. Die Rechnung muss zwingend auf Mercator- Leasing (MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG, 4.3. Bei Beschädigung/Vandalismus Londonstr. 1, 97424 Schweinfurt) ausgestellt sein und alle kaufmännischen Bestandteile und Informationen Entschädigt wird in Höhe der Kosten der Reparaturen, zum versicherten Fahrrad, insbesondere die Fahrrad- die notwendig sind, um die Verkehrs- und Funktionstüchtigkeit Rahmennummer enthalten. des versicherten Fahrrads wiederherzustellen. 5.5. Aufbewahrungspflicht 4.4. Bei Brand/Explosion/Blitzschlag Bis zum Abschluss der Schadensregulierung muss Bei Beschädigung durch Brand/Explosion wird gemäß 4.3., das beschädigte Fahrrad bzw. die beschädigten Teile bei Totalschaden gemäß 4.1. entschädigt. zur Besichtigung durch einen von MLF beauftragten Sachverständigen aufbewahrt werden. MLF und der Versicherer Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 4 von 9 [Seite 5] behalten sich vor, das Fahrrad oder die beschädigten Teile versicherte Fahrrad in einem nicht abgeschlossenen Raum, z.B. einzufordern. Gemeinschaftskeller, abgestellt wird. 7.1.2. Das Fahrrad ist zum Schutz gegen Einbruchdiebstahl aus einem 5.6. Transportschäden verschlossenen Raum, der gemeinschaftlich genutzt wird, mit einem in 7.1.1 genannten Sicherheitsschloss in sich zu sichern. Schäden an einem zum Transport aufgegebenen Fahrrad Ein Einbruch ist durch entsprechende Spuren vom Nutzer sind unverzüglich dem Beförderungsunternehmen zu melden. nachzuweisen. Die Beweispflicht liegt hier ausschließlich beim Entsprechende Bescheinigungen sind MLF vorzulegen. LN. 7.1.3. Das Fahrrad muss zum Schutz gegen Einbruchdiebstahl aus einem ausschließlich selbstgenutzten verschlossenen Gebäude, 6. Begrifflichkeiten Raum oder Garage nicht gesondert mittels Schloss gesichert werden. Ein Einbruch ist durch entsprechender Spuren vom LN 6.1. Diebstahl nachzuweisen. Die Beweispflicht liegt hier ausschließlich beim Diebstahl bedeutet die Entwendung von Gegenständen, LN. die nicht in verschlossenen Räumen oder Behältnissen 7.1.4. Bei Diebstahl aus einem abgestellten Kraftfahrzeug besteht untergebracht sind. Hier braucht der Dieb kein Hindernis zu Versicherungsschutz, wenn das Kraftfahrzeug ver- bzw. überwinden, sodass die Merkmale eines Einbruches nicht abgeschlossen ist. Versicherungsschutz besteht auch aus daran vorliegen. Es handelt sich dabei um eine Entwendung fremder angebrachten, mit Verschluss gesicherten Fahrradträgern, beweglicher Sachen in der Absicht, sich diese rechtswidrig wenn das versicherte Fahrrad zusätzlich mit einem in 7.1.1 anzueignen oder diese einem Dritten anzueignen. genannten Sicherheitsschloss am Fahrradträger gesichert ist. 6.2. Einbruchdiebstahl 7.2. Nach Eintritt des Versicherungsfalles: Ein Einbruchsdiebstahl liegt vor, wenn jemand in einen Raum Der Leasingnehmer hat MLF auf Verlangen jede eines Gebäudes einbricht, einsteigt oder mittels Auskunft in Textform zu erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalls oder des Umfangs der Leistungspflicht des • richtigem Schlüssel, die er durch Einbruchdiebstahl oder durch Versicherers erforderlich ist. Gegebenenfalls sind Bilder vom Raub an sich gebracht hatte, Schadensort nachzureichen. Zudem ist jede Untersuchung • falscher Schlüssel oder zur Ursache und Höhe des Schadens und über den Umfang • anderer Werkzeuge eindringt. der Entschädigungspflicht zu gestatten. Der LN hat bei Diebstahl/Einbruchdiebstahl, auch von Anbauteilen, in der Bei einem Einbruchdienstahl ist der Nachweis, dass Schadensmeldung/Schadensanzeige über einen anderweitig Einbruchsspuren vorliegen, zu erbringen. Sofern dieser bestehenden Versicherungsschutz (z.B. Hausratsversicherung) nicht vorgelegt werden kann, handelt es sich nicht um einen zu informieren. Werden die Schadensmeldung und Einbruchsdiebstahl, sondern lediglich um einen Diebstahl wie Unterlagen gem. Ziffern 5.1.-5.6. vorsätzlich nicht unverzüglich unter Punkt 6.1 beschrieben. abgegeben bzw. eingereicht, stellt dies ebenfalls eine Obliegenheitsverletzung dar, die MLF und den Versicherer von 6.3. Raub der Verpflichtung der Leistung befreit. Raub liegt vor, wenn gegen den Nutzer Gewalt angewendet oder angedroht wird, um dessen Widerstand gegen die Grundsätzlich gilt für alle Fälle der Obliegenheiten, dass bei Wegnahme versicherter Sachen auszuschalten. grob fahrlässiger Verletzung der Obliegenheiten MLF und der Versicherer berechtigt sind, ihre Leistung in dem Verhältnis 6.4. Verschlossener Raum zu kürzen, das der Schwere des Verschuldens des LNs Ein Raum gilt als verschließbar, wenn dieser vier Wände, eine entspricht. Das Nichtvorliegen einer groben Fahrlässigkeit Decke und eine abschließbare Tür/ein abschließbares Tor hat. hat der Leasingnehmer zu beweisen. MLF und der Versicherer So gelten Innenhöfe, Gärten mit Umzäunungen inkl. abschließ- bleiben insoweit zur Leistung verpflichtet, als die Verletzung barem Tor oder Tiefgaragen nicht als verschlossener Raum. keinen Einfluss auf die Feststellung oder den Umfang der Leistungsverpflichtung gehabt hat, es sei denn, dass der Leasingnehmer arglistig gehandelt hat. 7. Obliegenheiten des LN/Nutzers 8. Versicherungsrate 7.1. Vor Eintritt des Versicherungsfalles: Der LN ist bei betrieblichen Flotten oder bei Flotten zur Die Versicherungsrate wird zusammen mit der monatlichen gewerblichen Vermietung/zum gewerblichen Verleih Leasingrate erhoben. Rechtzeitige und ordnungsgemäße verpflichtet, den jeweiligen Nutzer des Fahrrades/der Entrichtung der Gesamtrate ist zwingende Voraussetzung für Fahrräder über die Obliegenheiten gem. Ziffer 7.1.1.-7.1.4. den Versicherungsschutz. (Anschluss- und Sicherungspflicht) und die Rechtsfolgen einer Obliegenheitsverletzung umfassend zu informieren und zu deren Einhaltung zu verpflichten. Eine Unterlassung der Informationspflicht, die dazu führt, dass das Fahrrad Gültig 01.02.2023 im Falle eines Diebstahls/Einbruchdiebstahls oder Raubs nicht ordnungsgemäß angeschlossen bzw. gesichert war, stellt ebenso wie die vorsätzliche Verletzung der Anschluss- und Sicherungspflicht durch den LN oder Nutzer eine Obliegenheitsverletzung dar. In diesem Fall können MLF und der Versicherer von der Verpflichtung der Leistung frei sein. 7.1.1. Das Fahrrad ist zum Schutz gegen Diebstahl mit einem Sicherheitsschloss (z.B. Falt-, Panzer-, Ketten-, Kabel- oder Bügelschloss), mit einem Mindestlistenpreis oder UVP in Höhe von 49 Euro inkl. MwSt., an einem festen, im Boden verankerten Gegenstand (z.B. Laternenpfahl, Baum, verankerter Fahrradständer o.ä.) anzuschließen. Das Fahrrad muss am Rahmen angeschlossen werden. Dies gilt auch, wenn das Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 5 von 9 [Seite 6] Bedingungen zum Dienstrad-Schutzbrief Der Schutzbrief über MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG in Kooperation mit der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG beinhaltet Pannenhilfe, zusätzliche Leistungen bei einer Entfernung von mehr als 10 km vom ständigen Wohnsitz und Leistungen bei Diebstahl. 1. Versicherte Personen Mercator-Leasingvertragsnummer. Der Schutzbrief gilt bei Benutzung eines versicherten, nicht Ruft der Leistungsberechtigte im Schadensfall vorsätzlich nicht zulassungspflichtigen Fahrrades. Ein Fahrrad ist jedes in die Hotline von ROLAND an, ist ROLAND von der Verpflichtung Deutschland ausgelieferte Fahrrad oder Pedelec, das über zur Leistung frei. einen Leasingvertrag, insbesondere aber nicht nur im Rahmen Ist die Hotline von ROLAND nachweislich trotz mehrfacher des Dienstrad-Konzepts, von der MLF Mercator-Leasing GmbH Versuche nicht erreichbar, stellt dies keine & Co. Finanz-KG, Schweinfurt (nachstehend „MLF“) verleast ist Obliegenheitsverletzung des Leistungsberechtigten dar. und für für das ein Dienstrad-Kaskoschutz inkl. Schutzbrief Soforthilfe am Schadensort bei einer Panne und Transport besteht (vorstehend und nachstehend „Fahrrad“). nach Panne oder Unfall können in einem solchen Fall vom Leistungsberechtigten selbst organisiert werden, ohne dass er Die Mobilitätsgarantie gilt nicht, wenn das Fahrrad zum den Leistungsanspruch verliert. Darüber hinausgehende gewerbsmäßigen Verleih bzw. zur gewerbsmäßigen Vermietung Leistungen sind aber zwingend mit ROLAND abzustimmen. verwendet wird. Leistungsberechtigt hinsichtlich des Schutzbriefes sind im 3. Geltungsbereich/Leistungserbringung Rahmen des Dienstrad-Konzepts für Selbständige, Freiberufler oder Gewerbetreibende, der jeweilige Freiberufler, Der Schutzbrief besteht für Schadensfälle innerhalb Gewerbetreibende oder Selbständige und bei betrieblichen Deutschlands, des geografischen Europas, den Anliegerstaaten Flotten neben dem Leasingnehmer der Mitarbeiter, der das des Mittelmeeres (ausgenommen Syrien, Libanon, Israel, Fahrrad zum Schadenszeitpunkt nutzt (nachstehend Palästinensische Autonomiegebiete, Ägypten, Libyen), auf den „Leistungsberechtigter“). kanarischen Inseln, Madeira und den Azoren. Die Leistungen werden in den einzelnen Ländern entsprechend Der Schutzbrief ist eine Leistung über die ROLAND Schutzbrief- der lokalen Verfügbarkeit und den örtlichen Gegebenheiten Versicherungs-AG, Deutz-Kalker-Str. 46, 50679 Köln erbracht. Dabei kann die Qualität der Leistungen aufgrund von (nachstehend „ROLAND“). örtlichen Verhältnissen unterschiedlich sein. Der Versicherungsschutz beginnt mit Auslieferung des Leistungen werden erbracht, wenn das versicherte Fahrrad Fahrrades an den Leistungsberechtigten und endet mit Ablauf nach Antritt einer Fahrt infolge einer Panne, eines Unfalls oder des jeweiligen Einzel-Leasingvertrags bzw. Leasingvertrags Sturzes nicht mehr fahrbereit ist, das Fahrrad gestohlen wird oder im Falle der vorzeitigen Beendigung mit dessen oder der Leistungsberechtigte durch einen Unfall mit dem Beendigungsdatum. versicherten Fahrrad verletzt oder schwerwiegend erkrankt, unabhängig davon, wer den Schaden verursacht hat. Die Leistungen können nur auf den dem öffentlichen 2. 24-Stunden-Service durch ROLAND Straßenverkehr zugänglichen Straßen erbracht werden, abseits der Straße nur dann, wenn dies möglich und gesetzlich Der Leistungsberechtigte soll in einem Notfall schnelle Hilfe zulässig ist. Bei einem Schaden abseits zugänglicher Straßen erhalten. kann es erforderlich sein, dass der Leistungsberechtigte das Fahrrad zu einer dem öffentlichen Straßenverkehr zugänglichen Zwingende Voraussetzung, um die Leistungen in Anspruch Straße bringt. nehmen zu können ist, dass die Hilfeleistung durch ROLAND organisiert wird. Welche Leistungen durch ROLAND erbracht werden, ist abhängig vom jeweiligen Schadensfall unter Beachtung der Der Leistungsberechtigte hat sich deshalb im Schadensfall Schadensminderungspflichten und den zwischen ROLAND und umgehend mit der Hotline/Notrufzentrale von ROLAND in dem Leistungsberechtigten getroffenen Absprachen. Verbindung zu setzen, sich mit ROLAND abzustimmen, ob und welche Leistungen durch ROLAND erbracht werden, und vorher Hat der Leistungsberechtigte im Schadensfall Kosten erspart, keine anderweitigen Vereinbarungen zu treffen. die er ohne den Schadenseintritt hätte aufwenden müssen, z.B. ersparte Hotelkosten für bereits gebuchte Übernachtungen Die Hotline ist an allen Tagen des Jahres rund um die Uhr, oder ersparte Rückfahrtickets, kann ROLAND die Leistungen unter 0221 8277-9798 oder aus dem Ausland unter um einen Betrag in Höhe dieser Kosten kürzen. 0049 221 8277-9798 zu erreichen. 3.1. Pannenhilfe (Leistungen ohne Mindestentfernung vom Zur Identifikation in der Hotline benötigt der Leistungs- ständigen Wohnsitz) berechtigte den Namen des Arbeitgebers und alternativ die Rahmennummer des Fahrrades oder die Mercator- 3.1.1. 24-Stunden-Information: Leasingvertragsnummer. Ein Selbständiger, Gewerbetreibender Der 24-Stunden Service von ROLAND unterstützt den oder Freiberufler meldet sich mit seinem Namen und benötigt Leistungsberechtigten bei allen technischen Problemen durch ebenfalls alternativ die Rahmennummer des Fahrrades oder die Information über die nächstgelegene Werkstatt. Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 6 von 9 [Seite 7] 3.1.2. Soforthilfe am Schadensort bei einer Panne: Tritt ein Schaden im Rahmen einer Reise, bei der der Zielort Sofern in der Nähe des Schadensortes eine qualifizierte, mobile weiter als 10 km vom ständigen Wohnsitz des Pannenhilfe verfügbar ist und diese Leistung in zumutbarer Leistungsberechtigten, der Schadensort jedoch weniger als Zeit nach Schadensmeldung angeboten werden kann, 10 km Wegstrecke vom ständigen Wohnsitz entfernt liegt, ein, sorgt ROLAND für den Einsatz dieser mobilen Pannenhilfe gelten jedoch ausschließlich die Leistungen nach 3.1. am Leistungsort, um die Fahrbereitschaft des Fahrrades „Pannenhilfe“. wiederherzustellen und übernimmt die hierdurch entstehenden Kosten einschließlich der Kleinteile, die üblicherweise im 3.2.1. Weiter- oder Rückfahrt Pannenhilfsfahrzeug mitgeführt werden. Kosten für darüber Wurde das Rad gestohlen oder kann das Fahrrad weder durch hinausgehende Verschleißteile und Ersatzteile, z.B. Felgen, Soforthilfe am Schadensort noch in einer Fahrrad-Werkstatt, Schaltanlagen etc., werden nicht übernommen. Organisiert sich nachdem es dorthin transportiert wurde, voraussichtlich binnen der Leistungsberechtigte diese Hilfeleistung nach vorheriger zwei Stunden nach Eintreffen in der Fahrrad-Werkstatt wieder Rücksprache mit ROLAND selbst, werden Kosten bis 50 € inkl. fahrbereit gemacht werden, organisiert ROLAND die MwSt. übernommen. Weiterfahrt zum ständigen Wohnsitz im Inland oder zum Zielort (auch zum 3.1.3. Transport des Fahrrades und des Gepäcks/der Ladung nach Hotel am Zielort) des Leistungsberechtigten. Dies gilt auch für Panne, Sturz oder Unfall: die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz des Kann das Fahrrad an der Schadensstelle oder dem Leistungsberechtigten sowie die Abholung des wieder Leistungsort durch die mobile Pannenhilfe nicht wieder fahrbereiten Fahrrades vom Schadensort bzw. bei der Fahrrad- fahrbereit gemacht werden oder steht keine mobile Pannenhilfe Werkstatt und für die Abholung des Fahrrades bei zur Verfügung, sorgt ROLAND für den Transport des Fahrrades Wiederauffinden nach Diebstahl. einschließlich Gepäck und des Leistungsberechtigten bis zur ROLAND übernimmt hierbei entstehende Kosten bis zur Höhe nächsten geeigneten Fahrrad-Werkstatt und übernimmt die von 500 € inkl. MwSt. für die hierdurch entstehenden Kosten. Liegt der ständige Wohnsitz a) Fahrt vom Schadensort bzw. von der Fahrrad-Werkstatt zum näher als die nächste geeignete Fahrrad-Werkstatt oder Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadensort bzw. von der ist der Schadensfall außerhalb der Geschäftszeiten der Fahrrad-Werkstatt zum Zielort, Fahrrad-Werkstätten eingetreten, erfolgt der Transport bis b) die Rückfahrt vom Zielort zum ständigen Wohnsitz, zum ständigen Wohnsitz. Ist ein vom Leistungsberechtigten c) die Fahrt zum Schadensort bzw. zur Fahrrad-Werkstatt für gewünschter Zielort nähergelegen oder in gleicher Entfernung eine Person, wenn das wieder fahrbereite Fahrrad dort erreichbar, so kann der Abtransport nach einvernehmlicher abgeholt werden soll. Abstimmung mit dem Leistungsberechtigten anstelle des Transports zur Fahrrad-Werkstatt bzw. zum ständigen Wohnsitz 3.2.2. Übernachtungskosten auch dorthin erfolgen. Zusätzlich übernimmt ROLAND die ROLAND reserviert, falls erforderlich, auf Wunsch des Kosten für den separaten Transport von Gepäck und Ladung Leistungsberechtigten eine Übernachtungsmöglichkeit im bis zu 200 € inkl. MwSt., wenn ein Transport zusammen mit nächstgelegenen Hotel und übernimmt die dem Fahrrad nicht möglich ist. Für einen nicht von ROLAND Übernachtungskosten von bis zu 80 € inkl. MwSt. je organisierten Transport werden, nach vorheriger Rücksprache Übernachtung für höchstens fünf Nächte bis zu dem Tag, an mit ROLAND, die Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 150 € dem das Fahrrad wiederhergestellt oder wiederaufgefunden MwSt. erstattet. wurde, sofern es in einem fahrbereiten Zustand ist. Nimmt der Leistungsberechtigte die vorstehende Leistung 3.1.4. Kurzfahrt (Rückfahrt oder Weiterfahrt des „Weiter- und Rückfahrt“ in Anspruch, werden erforderliche Leistungsberechtigten)/Ersatzfahrrad: Übernachtungskosten nur für maximal eine Nacht Kann das Fahrrad weder durch Soforthilfe am Schadensort übernommen. noch in einer Fahrrad-Werkstatt, nachdem es dorthin transportiert wurde, voraussichtlich binnen zwei Stunden 3.2.3. Ersatzfahrrad nach Eintreffen in der Fahrrad-Werkstatt wieder fahrbereit ROLAND vermittelt dem Leistungsberechtigten, falls gemacht werden, übernimmt ROLAND die notwendigen erforderlich, ein Ersatzfahrrad und übernimmt die Kosten für und angefallenen Kosten für die Rückfahrt oder Weiterfahrt längstens 14 (vierzehn) Tage und maximal 25 € inkl. MwSt. je des Leistungsberechtigten mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Tag für die Anmietung bis zur Wiederherstellung der Stehen keine öffentlichen Verkehrsmittel zur Verfügung wird Fahrbereitschaft oder bis zum Wiederauffinden des ROLAND in Absprache mit dem Leistungsberechtigten eine gestohlenen Fahrrades, sofern es in einem fahrbereiten andere Lösung zur Verfügung stellen. Alternativ dazu werden Zustand ist. Nimmt der Leistungsberechtigte die vorstehende die notwendigen und angefallenen Kosten für die Anmietung Leistung „Weiter- und Rückfahrt“ in Anspruch, werden keine eines Ersatzfahrrades, höchstens für die Dauer von 14 Tagen Ersatzfahrradkosten übernommen. übernommen. 3.2.4. Fahrrad-Rücktransport 3.1.5. Maximierung der Kostenübernahme für Transport nach Panne, Kann das Fahrrad am Schadensort oder in dessen Nähe nicht Sturz oder Unfall, Kurzfahrt (Rückfahrt oder Weiterfahrt), innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und Ersatzfahrrad: übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Die Übernahme dieser Kosten ist insgesamt, unabhängig, Betrag, der am Schadenstag in Deutschland für ein ob die Leistungen durch ROLAND oder durch den gleichwertiges gebrauchtes Fahrrad aufgewendet werden Leistungsberechtigten selbst organisiert wurden, auf maximal muss, sorgt ROLAND für den Transport des Fahrrades zu einer 150 € inkl. MwSt. je Schadensfall begrenzt. Werkstatt an einem anderen Ort. ROLAND übernimmt die hierdurch entstehenden Kosten bis zur 3.2. Zusätzliche Leistungen bei einer Entfernung von mehr als Höhe der Kosten für einen Rücktransport an den ständigen 10 km vom ständigen Wohnsitz Wohnsitz im Inland des Leistungsberechtigten. Diese Leistung erbringt ROLAND auch, wenn das Fahrrad nach Zusätzlich zu den unter 3.1. „Pannenhilfe“ beschriebenen einem Diebstahl wiederaufgefunden wird. Leistungen „24-Stunden-Information“, „Soforthilfe am Wird vor dem Rücktransport festgestellt, dass ein zum Fahrrad Schadensort bei einer Panne“ und „Transport nach Panne oder (E-Bike, Pedelec oder ähnliches) gehörender Akku beschädigt Unfall“ (3.1.1. - 3.1.3.) werden weitere nachstehend ist oder so beschädigt sein könnte, dass ein Transport nur als beschriebene Leistungen erbracht, sofern die Panne, der Sturz Gefahrgut zulässig ist, leistet ROLAND nur für den oder Unfall mehr als 10 km vom ständigen Wohnsitz des Rücktransport des Fahrrades ohne Akku. Für den Transport des Leistungsberechtigten eintritt. Akkus muss der Leistungsberechtigte selbst sorgen. Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 7 von 9 [Seite 8] 3.2.5. Bergung mehr möglich ist. Ist das versicherte Fahrrad nach einem Unfall von der Straße oder einem öffentlich befahrbaren Fahrradweg abgekommen, Keine Pannen sind: sorgt ROLAND für seine Bergung und/oder Abtransport einschließlich Gepäck und übernimmt die hierdurch • entladene oder entwendete Akkus oder entstehenden Kosten bis zu 2.000 € inkl. MwSt. Sofern die • fehlender Reifendruck, wenn dieser wiederum durch Gebrauch Bergung behördlich angewiesen ist, übernimmt ROLAND die einer Luftpumpe behoben werden kann oder entstehenden Kosten in voller Höhe. • ein nach Straßenverkehrsordnung unzulässiger Zustand des Fahrrades, wenn dies zu einer Untersagung der 3.2.6. Fahrrad-Verschrottung/Gepäcktransport Weiterfahrt oder zu einer Situation führt, in der aufgrund Muss das versicherte Fahrrad im europäischen Ausland verzollt des Hinzutretens weiterer von außen eintretender Umstände oder verschrottet werden, übernimmt ROLAND die Erledigung die Weiterfahrt unmöglich gemacht wird, z.B. mangelhafte und die Kosten hierfür sowie die Kosten des Transportes vom Beleuchtung bei einbrechender Dunkelheit. Pannenhilfe ist Schadensort zum Einstellort, an dem das Fahrrad verzollt oder eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft am Schadens- verschrottet wird und weist dies dem Leasinggeber in bzw. Leistungsort, die mit den durch das Pannenhilfefahrzeug geeigneter Form nach. Aus der Verschrottung anfallende üblicherweise mitgeführten Kleinteilen erfolgen kann. Nicht Resterträge werden an den Leasinggeber ausbezahlt. versichert sind darüber hinausgehende Verschleißteile und Gepäck lässt ROLAND zum Wohnsitz des Leistungsberechtigten diejenigen Ersatzteile, die im Schadensfall speziell für diese transportieren, wenn ein Transport zusammen mit dem Hilfeleistung angefordert wurden (z.B. Felge, Schaltanlage gewählten Heimreisemittel nicht möglich ist. etc.). Unfall ist beim Ausfall des Fahrrades jedes Ereignis, das Die Kosten des Gepäcktransportes übernimmt ROLAND in unmittelbar von außen mit mechanischer Gewalt auf das Höhe der marktüblichen Frachtkosten. versicherte Fahrrad einwirkt, infolge dessen das Fahrrad nicht Eine Verzollung oder Verschrottung erfolgt nicht, wenn mehr fahrbereit ist. gesetzliche Bestimmungen dem entgegenstehen. Reise ist jede Abwesenheit vom ständigen Wohnsitz. Ständiger Wohnsitz ist der Ort in Deutschland, an dem 3.2.7. Notfall-Bargeld im Geltungsbereich des Schutzbriefes (gilt nur der Leistungsberechtigte polizeilich gemeldet ist und sich für Selbständige, Freiberufler, und Gewerbetreibende) überwiegend aufhält. Gerät der Leistungsberechtigte auf einer Reise im Ausland durch den Verlust von Zahlungsmitteln in eine finanzielle Notlage, stellt ROLAND den Kontakt zur Hausbank des 6. Ausschlüsse und Leistungskürzungen Leistungsberechtigten her und vermittelt eine schnelle Auszahlung von Bargeld am Reiseort des Bei Panne, Sturz, Unfall oder Diebstahl werden Leistungen nicht Leistungsberechtigten. gewährt, Ist dies nicht binnen 24 Stunden nach dem auf die Schadensmeldung folgenden Werktag möglich, stellt ROLAND • die durch Kriegsereignisse, innere Unruhen, terroristische dem Leistungsberechtigten ein zinsloses Darlehen von bis zu Handlungen, Anordnungen staatlicher Stellen, Kernenergie, 1.500 € inkl. MwSt. je Schadensfall zur Verfügung und trägt die Explosionen von Gegenständen oder Streik, Erdbeben oder Kosten für Überweisung und Auszahlung bis zu 100 € inkl. andere Fälle höherer Gewalt, z.B. Überschwemmungen, MwSt. Geldbeträge, die dem Leistungsberechtigten von Stürme etc., verursacht wurden; ROLAND verauslagt oder nur als Darlehen gegeben wurden, • wenn diese durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges müssen vom Leistungsberechtigten unverzüglich nach deren Verhalten des Leistungsberechtigten oder eines Mitfahrers Erstattung durch Dritte, spätestens jedoch innerhalb eines verursacht wurden; Monats nach Auszahlung an ROLAND zurückgezahlt werden. • die durch eine Erkrankung, die innerhalb von sechs Wochen vor Reisebeginn erstmals oder zum wiederholten Male aufgetreten ist oder noch vorhanden war, verursacht wurden; 4. Diebstahl • wenn der Fahrer des Fahrrades bei Eintritt des Schadens nicht zum Führen des Fahrrades berechtigt war. Bei Verstoß Bei Diebstahl nach Antritt einer Reise (siehe 5. „Begriffe“) gegen diese Obliegenheit besteht Versicherungsschutz nur hat der Leistungsberechtigte Anspruch auf nachstehende für diejenigen Leistungsberechtigten, die von diesem Verstoß Leistungen, die unter 3.2. „Zusätzliche Leistungen“ näher ohne Verschulden oder leicht fahrlässig keine Kenntnis beschrieben sind: hatten und die unzulässige Nutzung nicht begünstigt bzw. a) Weiter- oder Rückfahrt (3.2.1.) ermöglicht haben. Bei grob fahrlässiger Unkenntnis des b) Übernachtungskosten (3.2.2.) Verstoßes gegen diese Obliegenheit ist ROLAND berechtigt, c) Ersatzfahrrad (3.2.3.) ihre Leistung in einem der Schwere des Verschuldens des d) Fahrrad-Rücktransport, nach Wiederauffinden des Leistungsberechtigten entsprechenden Verhältnis zu kürzen. gestohlenen Fahrrades (3.2.4.) Weist der Leistungsberechtigte nach, dass seine Unkenntnis e) Fahrrad-Verschrottung, wenn diese nach Wiederauffinden nicht grob fahrlässig war, bleibt der Versicherungsschutz erforderlich ist/Gepäcktransport (3.2.6.) bestehen. Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, f) Notfall-Bargeld (3.2.7.) wenn der Leistungsberechtigte oder der Fahrer nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt Der Diebstahl des Fahrrades muss unverzüglich bei der oder dieFeststellung des Versicherungsfalles noch für die Polizei angezeigt und ROLAND ein Nachweis über die Feststellung oder den Umfang der ROLAND obliegenden Diebstahlanzeige erbracht werden. Leistung ursächlich war. • die bei Beteiligung an Radsportveranstaltungen und den dazugehörigen Übungsfahrten oder einer 5. Begriffe Geschicklichkeitsprüfung entstehen, sofern diese Veranstaltungen bzw. Fahrten auf zu diesem Zweck, auch nur Leistungsort ist eine Stelle am oder in der Nähe des zeitweise, abgesperrten Strecken stattfinden; Schadensortes, die mit dem Pannenhilfefahrzeug oder • wenn der Leistungsberechtigte bei Eintritt des Schadens das Abschleppfahrzeug nach Straßenverkehrsordnung in zulässiger Fahrrad zur gewerbsmäßigen Vermietung verwendet hat; Weise und verkehrstechnisch möglich erreichbar ist. • wenn Ein- oder Ausfuhrbeschränkungen oder sonstige gesetzliche Bestimmungen der Erbringung der Dienstleistung Panne ist eine Störung (Betriebs-, Brems- oder Bruchschaden) von ROLAND entgegenstehen; am versicherten Fahrrad, aufgrund derer eine Weiterfahrt nicht Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 8 von 9 [Seite 9] • für den Transport eines zum Fahrrad gehörenden Akkus, wenn • ROLAND jede zumutbare Untersuchung über Ursache dieser durch das versicherte Schadensereignis beschädigt ist und Höhe des Schadens und über den Umfang der oder so beschädigt sein könnte, dass ein Transport nur als Entschädigungspflicht zu gestatten sowie Originalbelege zum Gefahrgut zulässig ist; Nachweis der Schadenshöhe vorzulegen und gegebenenfalls • bei Schäden an und mit Pedelecs, die durch den Einbau von die behandelnden Ärzte von ihrer Schweigepflicht zu Ersatz- oder Zubehörteilen entstehen, die nicht vom Hersteller entbinden; genehmigt oder qualitativ gleichwertig, geprüft und auf dem • ROLAND bei der Geltendmachung der aufgrund der Markt für diese Fahrzeuge zugelassen sind, bzw. wenn das Leistungen auf ROLAND übergegangenen Ansprüche Fahrzeug in einer vom Hersteller nicht genehmigten Weise gegenüber Dritten zu unterstützen und die hierfür benötigten verändert wurde; Unterlagen an ROLAND auszuhändigen. • die durch eine Panne oder einen Unfall oder Diebstahl • Wird eine der Obliegenheiten vom Leistungsberechtigten am Gepäck oder nicht von MLF finanzierter Anbau- und vorsätzlich verletzt, ist ROLAND von ihrer Verpflichtung Zubehörteile verursacht sind oder als Einkommensverluste zur Leistung frei. Bei grobfahrlässiger Verletzung der oder Storno- bzw. Ausfallkosten, z.B. Ticketverfall, entstehen; Obliegenheit ist ROLAND berechtigt, ihre Leistung in dem • die durch Brand (nicht durch Fahrradteile bedingt) des Verhältnis zu kürzen, das der Schwere des Verschuldens geschützten Fahrrades entstehen; des Leistungsberechtigten entspricht. Das nicht Vorliegen • die wiederholt durch Nichtbehebung eines Fehlers entstehen; einer groben Fahrlässigkeit hat der Leistungsberechtigte zu • bei regulärem Service und bei technischen Aktionen oder beweisen. ROLAND bleibt insoweit zur Leistung verpflichtet, Rückrufaktionen; als die Verletzung keinen Einfluss auf die Feststellung oder • die durch die Entladung des Akkus bei einem Pedelec den Umfang der Leistungsverpflichtung von ROLAND gehabt verursacht wurden; hat, es sei denn, dass der Leistungsberechtigte arglistig • wenn sich das Fahrrad beim Antritt der Fahrt in einem nach gehandelt hat. Straßenverkehrsordnung unzulässigen Zustand befand; • wenn bei Diebstahl des Fahrrades der Diebstahl nicht 8. Subsidiarität unverzüglich bei der Polizei angezeigt und ROLAND ein Nachweis über die Diebstahlanzeige erbracht wurde. Soweit im Falle der Inanspruchnahme des Schutzbriefes eine Entschädigung aus anderen Garantien oder Versicherungsverträgen beansprucht werden kann, gehen diese 7. Obliegenheiten Leistungsverpflichtungen vor. Die/der Leistungsberechtigte hat nach Eintritt eines Schadensfalles: 9. Datenschutz • jeden Schaden unverzüglich an die Hotline/Notrufzentrale von Wir weisen darauf hin, dass MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. ROLAND zu melden und mit ROLAND abzustimmen, ob und Finanz-KG personenbezogene Daten an ROLAND Schutzbrief- welche Leistungen erbracht werden; Versicherung AG, Deutz-Kalker-Str. 46, 50679 Köln zur Erfüllung • alles zu vermeiden, was zu einer unnötigen Kostenerhöhung vertraglicher Zwecke und Pflichten weitergibt. führen könnte und Weisungen von ROLAND zur Minderung Informationen zum Datenschutz der ROLAND des Schadens zu befolgen; solche Weisungen sind vor Versicherungsgesellschaften erhalten Sie unter: Inanspruchnahme von Leistungen einzuholen, es sei denn, www.roland-schutzbrief.de/datenschutz_1/datenschutz.html dass dieses im Einzelfall unmöglich oder unzumutbar ist; Siehe Informationspflicht ROLAND\Kunden\Informationen zum Datenschutz bei ROLAND (PDF). Gültig 01.02.2023 DD Deutsche Dienstrad GmbH Sven-Wingquist-Straße 2 97424 Schweinfurt Telefon: 09721 97293-80 support@deutsche-dienstrad.de www.deutsche-dienstrad.de Merkblatt Dienstrad-Rundumschutz | Kaskoschutz inklusive Schutzbrief für Selbständige Seite: 9 von 9 ```