# Hiscox Business Protection: el condicionado completo > Evaluado por NAMMERT a partir de los condicionados publicados. Pese al cuidado, un valor puede estar mal leído; jurídicamente solo vale el condicionado de su propia póliza. Avísenos de cualquier error y lo corregimos el mismo día. - https://nammert.es/condiciones-seguro-peluquerias-estetica-hiscox-business-protection.php - Entidad: HISCOX S.A., Sucursal en España - Consultar al corredor: https://nammert.es/condiciones-seguro-peluquerias-estetica-hiscox-business-protection.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original de la aseguradora (PDF): [Condicionado Hiscox Business Protection (HBP v3)](https://hiscox.es/sites/spain/files/2025-02/Condicionado%20HBP%20v3.pdf), Edición Hiscox Business Protection Condiciones Generales, Módulos 04/24 und 04/20 - Original de la aseguradora (PDF): [Módulo Multirriesgo Daños Materiales (condiciones especiales)](https://www.hiscox.es/documentos/hiscox_modulo_multirriesgo_danos_materiales_0.pdf), Edición Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales 14620 07/15, Seiten 16380 04/20 ## Revisión punto por punto | Punto | Regulación | Texto literal | Cláusula | | --- | --- | --- | --- | | Forma del contrato: póliza específica de peluquería o estética, multirriesgo con módulo de actividad o condicionado general de negocio | sí | Para las coberturas del módulo multirriesgo tienes que tener en cuenta lo siguiente | Condiciones específicas, Módulo multirriesgo, página 10 | | Actividades aseguradas nombradas (peluquería, estética, pedicura, uñas, masaje, tatuaje, piercing) | no regulado | | | | Suma asegurada de responsabilidad civil por daños personales y materiales | sí, hasta la suma asegurada | Es la cantidad máxima que te pagaremos para cada cobertura (incluido cualquier indemnización, gastos de defensa o cualquier otro gasto previsto). | Límites, Límite de indemnización, página 7 | | Límite por anualidad de seguro (por ejemplo dos veces la suma) | sí, hasta la suma asegurada | Los límites de indemnización son por periodo de seguro y aplican con independencia del número siniestros | Límites, Límite de indemnización, página 7 | | Contenido: suma asegurada a valor de reposición de mobiliario y existencias | sí, hasta la suma asegurada | La modalidad de seguro es a Valor de nuevo. | Sección 3, Cuánto pagaremos, página 25 | | Renuncia a la regla proporcional en contenido | sí | El Asegurador renuncia, en caso de Siniestro amparado bajo la presente Póliza, a la aplicación de la Regla proporcional, salvo indicación expresa en las Condiciones Particulares. | Sección 5, Derogación de la Regla proporcional, página 32 | | Cobertura a todo riesgo del contenido | no | El Asegurador garantiza los Daños materiales que sufran los Bienes asegurados a consecuencia de | Sección 1, Garantías básicas, página 9 | | Trabajo a domicilio, en residencias, clínicas o eventos cubierto | no regulado | | | | Daños personales por tratamiento al cliente (cabello, piel, uñas) cubiertos | sí, hasta la suma asegurada | La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales, así como las pérdidas económicas que puedas tener que abonar a un tercero o a tu cliente en caso de que tú recibas una reclamación derivada de un acto u omisión cometido en el ejercicio de tu actuación profesional. | Módulo RC Profesional, 1, página 19 | | Daños al propio cabello (rotura, caída, decoloración por tinte, mechas, permanente, alisado) | no regulado | | | | Reacciones alérgicas e intolerancias a los productos utilizados | no regulado | | | | Quemaduras químicas o térmicas en cuero cabelludo y piel (químicos, planchas, cera) | no regulado | | | | Infecciones por tratamiento (hongos, bacterias, virus, por ejemplo pedicura, uñas, afeitado) | no | Una infección o sospecha de infección de animales, personas, productos, equipos o instalaciones | Exclusiones comunes, Infecciones, página 16 | | Reclamaciones por no lograr el resultado deseado (corte o color equivocado sin lesión) | no | En ningún caso, se cubren los gastos de rectificación del trabajo o servicio, ni el coste que tenga rehacer el trabajo o servicio mal realizado. | Módulo RC Profesional, 4 Daño al bien trabajado, página 20 | | Gastos de tratamiento corrector por terceros, por ejemplo peluca, postizo, dermatólogo | no regulado | | | | Daño moral y lucro cesante del cliente tras un daño por tratamiento | sí | La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales | Módulo RC Profesional, 1, página 19 | | Franquicia en daños por tratamiento | sí, hasta la suma asegurada | La cantidad que te corresponde pagar del importe que Hiscox tenga que indemnizar (incluyendo los gastos de defensa) en cada siniestro. | Definiciones, Franquicia, página 3 | | Obligación de informar o de consentimiento documentado del cliente (prueba de alergia, formulario) | no regulado | | | | Tratamiento de menores (tinte, piercing, tatuaje) excluido o sujeto a autorización | no regulado | | | | Tatuaje cubierto | no regulado | | | | Piercing y perforación de orejas cubiertos | no regulado | | | | Micropigmentación y microblading cubiertos | no regulado | | | | Eliminación de tatuajes y micropigmentación (láser o química) | no regulado | | | | Tratamientos con láser e IPL (depilación, piel) cubiertos | no regulado | | | | Inyecciones y rellenos (ácido hialurónico, bótox) e hilos tensores excluidos o solo para sanitarios | sí | Errores o faltas cometidos en el ejercicio de la profesión médica o de enfermería | Módulo RC Profesional, Exclusiones, RC Médica, página 22 | | Estética con aparatos (microneedling, ultrasonidos, criolipólisis, radiofrecuencia) cubierta | no regulado | | | | Peelings químicos con ácidos cubiertos | no regulado | | | | Podología y cuidado del pie diabético cubiertos | no regulado | | | | Explotación de cabinas de bronceado cubierta | no regulado | | | | Extensiones, densificación y prótesis capilares cubiertas | no regulado | | | | Formación, seminarios y demostraciones a terceros cubiertos | no regulado | | | | RC de productos por cosméticos y productos de cuidado vendidos | sí, hasta la suma asegurada | los daños causados por los productos fabricados, comercializados o distribuidos por ti en el desarrollo de la actividad profesional. | Módulo RC General, adicional 2 RC de Productos, página 28 | | Preparados y mezclas propios o reenvasados cubiertos | sí, hasta la suma asegurada | los daños causados por los productos fabricados, comercializados o distribuidos por ti en el desarrollo de la actividad profesional. | Módulo RC General, adicional 2 RC de Productos, página 28 | | Daños a objetos del cliente (ropa, gafas, joyas, bolsos) durante el tratamiento | sí, hasta la suma asegurada | los daños causados a bienes muebles o inmuebles de clientes que por cualquier motivo se hallen en tu poder o bajo tu cuidado, custodia o control | Módulo RC Profesional, adicional 2 Daños a bienes confiados, página 20 | | Pérdida de ropa y pertenencias de clientes en guardarropa | no | La pérdida, daño o destrucción de cualquier bien tangible que te hubiese sido confiado. | Módulo RC Profesional, Exclusiones específicas, página 21 | | Daños al local alquilado (RC locativa) | sí, hasta la suma asegurada | a los propietarios de los bienes inmuebles ocupados en régimen de arrendamiento, y que utilizas para el desarrollo de la actividad profesional. | Módulo RC General, 3 RC Locativa, página 25 | | Pérdida de llaves ajenas (local, llaves de clientes) | sí, hasta 1.500 € | Quedan garantizados los gastos necesarios para la reposición total o parcial de las llaves y cerraduras de las puertas de acceso al establecimiento asegurado | Sección 1, I Robo y atraco, vii, página 15 | | RC personal de empleados, aprendices y eventuales cubierta | sí | Los empleados de la empresa. | Módulo RC Profesional, ¿Quién es el Asegurado?, página 19 | | Colaboradores autónomos y alquiler de sillón cubiertos | sí | El personal autónomo que actúe por cuenta o representación de la empresa en el desarrollo de la actividad profesional. | Módulo RC Profesional, ¿Quién es el Asegurado?, página 19 | | RC medioambiental (aguas residuales con químicos) | sí, hasta la suma asegurada | siempre que su causa sea accidental, súbita, no prevista ni esperada por ti, que la contaminación dure menos de 72 horas | Módulo RC General, adicional 3 Contaminación accidental, página 26 | | RC por vulneración de protección de datos (fichas de clientes, citas) | sí, hasta la suma asegurada | por ruptura del deber de confidencialidad o mal uso de cualquier información, que se considere confidencial, incluyendo pero no limitado a datos personales. | Módulo RC Profesional, adicional 6, página 21 | | Cobertura de impago de indemnizaciones de terceros | no regulado | | | | Cobertura posterior tras el cese de la actividad | sí | tienes derecho a notificarnos durante un periodo de 6 meses a contar desde la terminación del seguro | Periodo adicional de notificación, página 9 | | Franquicia general de RC | sí, hasta la suma asegurada | La cantidad que te corresponde pagar del importe que Hiscox tenga que indemnizar (incluyendo los gastos de defensa) en cada siniestro. | Definiciones, Franquicia, página 3 | | Incendio, rayo, explosión | sí, hasta la suma asegurada | Quedan cubiertos los daños causados por la acción directa del fuego y las consecuencias inevitables del incendio | Sección 1, A Incendio, página 9 | | Robo con fuerza y vandalismo tras robo | sí, hasta la suma asegurada | En el Local asegurado indicado en las Condiciones Particulares, llevados a cabo por personas distintas al Asegurado, sus Empleados o de quienes legalmente deba responder el Asegurado. | Sección 1, I Robo y atraco, i, página 14 | | Atraco en el local y en traslado de fondos (caja del día) | sí, hasta la suma asegurada | El robo de dinero en efectivo, títulos y valores a transportadores de fondos. | Sección 1, I Robo y atraco, v, página 15 | | Dinero en efectivo y caja cubiertos | sí, hasta la suma asegurada | Caja fuerte de más de 100 Kg, empotrada y/o anclada. | Sección 1, I Robo y atraco, iii, página 15 | | Daños por agua, también de lavacabezas, lavabos y pediluvios | sí, hasta la suma asegurada | Derrame accidental e imprevisto de agua a consecuencia de escape, reventón, rotura, desbordamiento o atasco de conducciones y depósitos fijos destinados a la distribución o de evacuación de agua | Sección 1, G Daños por agua, página 10 | | Tormenta y granizo | sí, hasta la suma asegurada | en cuanto al viento, se registren velocidades superiores a 80 Km por hora; en cuanto al pedrisco o nieve, cualquiera que sea su intensidad | Sección 1, E Lluvia, viento, pedrisco o nieve, página 10 | | Otros riesgos de la naturaleza (inundación, lluvia, retorno de agua) | sí, hasta la suma asegurada | siempre que la inundación no sea producida por hechos o fenómenos que correspondan a riesgos comprendidos y amparados por el Consorcio de Compensación de Seguros. | Sección 1, F Inundación, página 10 | | Equipos electrónicos y aparatos (caja, secadores, láser, solárium) por error de manejo, cortocircuito, sobretensión | sí, hasta la suma asegurada | Descuido, impericia, y negligencia del personal del Asegurado o terceros. | Sección 2, Equipos electrónicos, página 21 | | Rotura de cristales (escaparates, espejos, estantes, rótulos) | sí, hasta la suma asegurada | La reposición de los cristales u otros sólidos frágiles (vidrios planos, rótulos y letreros, incluso de plástico, luminosos o no), que formen parte del Continente o Contenido asegurado | Sección 1, J Rotura de cristales, página 16 | | Existencias y mercancías (tintes, productos, venta) | sí, hasta la suma asegurada | Conjunto de materias primas, productos en proceso de fabricación o reparación, productos acabados, productos para la venta | Definiciones, Contenido ii, página 7 | | Bienes de clientes en el seguro de contenido | sí, hasta la suma asegurada | Se consideran incluidos los Daños materiales a los Bienes propiedad de terceros, siempre que dichos bienes se encuentren depositados en el interior del Local Asegurado | Sección 1, Garantías complementarias B, página 13 | | Mejoras del inquilino y obras de acondicionamiento | sí, hasta la suma asegurada | aquellas obras de mejora, reformas, adaptación y acondicionamiento, que el Asegurado haya efectuado en los Edificios para la explotación de la Actividad asegurada. | Sección 1, G Obras de Reforma y Mejora, página 14 | | Hurto sin fuerza (aparatos, tijeras) | no | El Hurto, así como las simples pérdidas o extravíos, o desapariciones descubiertas al hacer inventario. | Sección 1, I Robo y atraco, exclusiones, página 15 | | Franquicia en daños materiales | sí, hasta la suma asegurada | La Franquicia representa el importe que el Asegurado asumirá por cada Siniestro. | Sección 5, Franquicias, página 30 | | Pérdida de beneficios tras daño material | sí, hasta la suma asegurada | El Asegurador indemnizará al Asegurado, por cada día laborable en que se vea interrumpida la Actividad propia de la empresa asegurada | Sección 1, Pérdida de beneficios, Indemnización diaria, página 18 | | Periodo de indemnización en meses | sí | Periodo de indemnización: El tiempo durante el que el negocio esté afectado por el Siniestro, con el límite establecido en las Condiciones Particulares. | Sección 1, Pérdida de beneficios, página 18 | | Periodo de carencia o franquicia temporal en pérdida de beneficios | sí | En cualquier Siniestro indemnizable por esta cobertura será de aplicación una carencia temporal de 24 horas | Sección 1, Pérdida de beneficios, Periodo de Carencia, página 19 | | Cierre por la autoridad por agentes infecciosos | no | Los perjuicios ocasionados a consecuencia de hechos que no hayan originado daño material directo alguno en los Bienes asegurados | Sección 1, Pérdida de beneficios, exclusión 7, página 19 | | Pérdida de ingresos por enfermedad o accidente del titular | no regulado | | | | Medidas de seguridad exigidas (cerraduras, persianas, alarma) | sí | El Robo cometido en los Locales asegurados, cuando en el momento de su comisión no tuviesen dichos locales las medidas de seguridad y protecciones declaradas en la solicitud del seguro | Sección 1, I Robo y atraco, exclusiones, página 15 | | Cumplimiento de normas de higiene y profesionales como obligación | sí | El incumplimiento voluntario o deliberado o la inobservancia de cualquier regulación, ley o normativa. | Exclusiones comunes, Incumplimiento normativo, página 14 | | Se exige titulación (formación, certificado para láser) | sí | La carencia de títulos, licencias y/o demás requisitos que deban de poseer preceptivamente el personal (sean empleados o no) a tu servicio para el desarrollo de la actividad profesional. | Módulo RC Profesional, Exclusiones, Carencia de títulos, página 22 | | Sin reducción por culpa grave en daños materiales | no regulado | | | | Cláusula de mejora o de innovación | no regulado | | | | Duración mínima y plazo de preaviso | sí | La póliza se prorrogará tácitamente por periodos de doce meses (12 meses). | Otras condiciones, Prórroga tácita, página 11 | | Póliza colectiva o marco a través de gremio, cámara o asociación | no regulado | | | ## Texto completo del condicionado: Condicionado Hiscox Business Protection (HBP v3) ```text [Seite 1] CONDICIONES GENERALES [Seite 2] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Definiciones Índice de contenidos Siniestros Riesgo asegurado Límites Otros seguros Condiciones específicas Otras condiciones Clausulas legales Exclusiones Clausulas de aprobación 2 [Seite 3] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Definiciones Aplicables a todos los módulos de cobertura Las palabras que aparecen definidas en cualquiera de los apartados de esta póliza de cobertura, bien estén en singular o en plural, aparezcan en negrita o no, tienen el mismo significado, con independencia del lugar en el que aparezcan. Actividad profesional/ La profesión o negocio especificado en las condiciones particulares y que estamos asegurando. Solo asegurada damos cobertura a la actividad que se indica en las condiciones particulares. Si la empresa realiza además otras actividades y no están identificadas en las condiciones particulares, no tendrán cobertura. Cliente Cualquier tercero con quien la empresa haya firmado un contrato o del que reciba una contraprestación económica para prestarle servicios profesionales conforme a la actividad profesional. Contrato Un acuerdo escrito que la empresa haya firmado con otra parte. No se considera contrato los acuerdos verbales, salvo en aquellos casos donde por la naturaleza de la actividad profesional, no sea práctica de mercado firmar un contrato escrito. Documento Comunicaciones y documentos de cualquier naturaleza, sean escritos, impresos, o reproducidos por cualquier otro método, ya sea electrónico o no electrónico. No se considera documento: los bonos al portador, cupones, billetes, divisas y títulos negociables. Daño/s Material/es La pérdida física, deterioro o destrucción de bienes materiales. Esto incluye las pérdidas que resultan del uso de dichos bienes materiales. Daño/s Personal/es La muerte o cualquier lesión o daño corporal, psíquico, mental, enfermedad o dolencia que padezca cualquier persona. Perjuicio consecuencial La indemnización económica que sea consecuencia directa de los daños personales y daños materiales cubiertos por la póliza y sufridos por el reclamante de dichos daños. Cuando nos referimos a los daños en alguna de las coberturas, nos referimos a los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales como se definen en este apartado. Pérdida económica La indemnización económica que no sea consecuencia directa o indirecta de un daño personal o un daño material causado por ti en tu calidad de asegurado. En ningún caso, se considerará perdida económica los honorarios profesionales que te hubieran abonado por el desarrollo de tu actividad profesional. Empleado Cualquier persona física que presta de forma regular sus servicios a la empresa en el curso de la actividad profesional, en régimen de dependencia y ajenidad, y a quien remunera mediante un salario, un sueldo y/o comisiones. La definición de empleado no incluye a personas físicas dependientes de entidades subcontratadas por el tomador. Empresa El tomador de la póliza, sea persona jurídica o física. Fecha de efecto Fecha en la que se activa tu cobertura (cuando empiezas a estar protegido). Franquicia La cantidad que te corresponde pagar del importe que Hiscox tenga que indemnizar (incluyendo los gastos de defensa) en cada siniestro. Esto quiere decir que Hiscox indemnizará la cantidad que te corresponda en función del siniestro y cobertura aplicable, menos la franquicia. Periodo de seguro Periodo durante el que la póliza está activa y estás protegido. Este periodo va desde la fecha de efecto hasta la fecha de terminación conforme se indica en las condiciones particulares o en su caso, en cualquier suplemento de renovación. Póliza Este documento formado por las condiciones generales, condiciones particulares y condiciones especiales del seguro y los suplementos o apéndices que se emitan a la misma para complementarla o modificarla, así como la correspondiente solicitud de seguro, incluido el cuestionario del riesgo y preguntas adicionales que pudieran formularse. Prima El precio del seguro. El recibo contendrá además los recargos e impuestos que sean de legal aplicación. 3 [Seite 4] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Siniestro Para las coberturas de los módulos de Admnistradores y Directivos, Responsabilidad civil profesional, Responsabilidad civil general y la cobertura de Responsabilidad tecnológica del módulo de Ciberprotección, se entiende por Siniestro, la reclamación por un daño material o personal, perjuicio consecuencial o pérdida económica en función de la cobertura contratada y que se derive de la actividad profesional. Para el módulo de Ciberprotección excepto la cobertura de responsabilidad tecnológica, se considerará como siniestro, el incidente que pueda sufrir la empresa. Para el módulo de daños materiales, se considerará como siniestro, todo hecho accidental, súbito e imprevisible, cuyas consecuencias dañosas están cubiertas total o parcialmente por la cobertura contratada. Terceros Cualquier persona, física o jurídica, distinta de: ꟷ el tomador del seguro y/o el asegurado, ꟷ el cónyuge, ascendientes y descendientes del tomador o del asegurado y los familiares que convivan con ellos, ꟷ los socios, directivos, empleados, subcontratistas, personal temporal y personas que, de hecho o de derecho, dependan del tomador del seguro y/o del asegurado. Tomador La persona física o jurídica que contrata la póliza. En la póliza puede referirse al tomador como la empresa. Tú/ti/te El asegurado según se define en cada uno de los módulos contratados. En ninguna cobertura están aseguradas las filiales del tomador ni otras sociedades que le pertenezcan o con las que tenga relación de dependencia ni las entidades adquiridas por el tomador durante el periodo de seguro. 4 [Seite 5] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Siniestros Cómo notificar los siniestros Puedes notificar los siniestros de varias formas: ꟷ A través de nuestro servicio online de notificación en el apartado de siniestros de nuestra web: www.hiscox.es/siniestros Si la póliza ha sido contrata a través de un mediador, Hiscox informará a tu mediador de la notificación realizada. ꟷ Directamente a tu mediador de seguros. Servicio de Respuesta a Si tienes el “módulo de ciberprotección” contratado, puedes solicitarlo de la siguiente forma: incidentes ciber ꟷ En caso de un incidente que necesite una intervención inmediata llamando al Teléfono: +34 910 386 819 ꟷ En el resto de los casos, puedes declarar el incidente por los cauces indicados en el apartado Cómo notificar los siniestros. Hiscox no será responsable, ni formará parte de ningún servicio que pueda acordarse o prestarse con cualquiera de las empresas especialistas que forman parte del Servicio de Respuesta a incidentes ciber, distintos a los gastos de respuesta a incidentes ciber que se incurran al activar dicho servicio. Hiscox no garantiza la capacidad ni el servicio de los expertos previstos en el Panel de Expertos. Ten en cuenta que la responsabilidad máxima que asumirá el especialista del Panel de Expertos respecto de los tomadores/ asegurados de la póliza será equivalente al valor del servicio de Asistencia que se hubiera prestado. Urgencias y contacto con Si tienes el módulo de multirriesgo contratado, en caso de URGENCIA o si necesitas un profesional para profesionales (solo aplicable al las reparaciones por un siniestro, puedes contactar en el teléfono de urgencia que figure en el citado Módulo de Multirriesgo) modulo. Tendrás que facilitar la siguiente información: ꟷ tu nombre o el nombre del asegurado en caso de que sean distintos, ꟷ el número de póliza de seguro, ꟷ dirección, número de teléfono y ꟷ tipo de asistencia que necesitas. Puedes solicitar la asistencia durante las 24 horas del día todos los días del año. Para los casos que no sean una urgencia, te sugerimos que la solicitud del servicio se efectúe en días laborables entre las 9 y las 18 horas. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos que sean debidos a causa de fuerza mayor. Los servicios que no hayan sido solicitados, o que no hayan sido organizados por nosotros o con nuestra aceptación, no dan derecho a reembolso o indemnización compensatoria alguna. Guía de Siniestros Consulta nuestra web: www.hiscox.es/siniestros para conocer la información y documentación que te pediremos en función del tipo de siniestro que nos notifiques. Al final del proceso de notificación te indicaremos qué documentación e información tienes que facilitarnos en función del tipo de siniestro que nos notifiques. Ten en cuenta que el siniestro tienes que comunicarlo a Hiscox tan pronto como sea posible, pero siempre dentro de los siete días de haberlo conocido. Cuanto antes nos notifiques el siniestro mejor te podremos ayudar y evitar que se produzcan daños adicionales. Ten en cuenta que te pediremos que nos des pruebas del daño o pérdida ocurrido, así como que nos facilites toda la cooperación que se te pueda solicitar al objeto de resolver el siniestro. Si tienes el módulo de multirriesgos contratado, te pediremos evidencia razonable de la preexistencia y del valor de los bienes afectados por el siniestro. 5 [Seite 6] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Notificación de siniestros Para aquellas coberturas que se activan cuando recibes una reclamación (en los módulos de: potenciales Administradores y Directivos, Responsabilidad civil profesional, Responsabilidad civil general y la cobertura de responsabilidad tecnológica del módulo de ciber), también puedes notificarnos por cualquiera de las vías indicadas, cualquier evento o hecho que pueda dar lugar a un siniestro cubierto en el futuro. Si Hiscox acepta la notificación, abriremos un siniestro cautelar y se asignará al periodo de seguro de la fecha de la notificación. Para que aceptemos la notificación de un evento o hecho como un siniestro cautelar, es necesario que cumplas con las siguientes condiciones: 1. Que nos lo notifiques mientras que la póliza esté activa (periodo de seguro) y en todo caso, dentro de los sietes días de haberla conocido; y 2. Nos facilites la siguiente información: i. información detallada sobre el supuesto evento o hecho: ii. fecha del evento o hecho y cuándo fuiste conocedor del mismo; iii. identificación del asegurado o el tomador que haya cometido el evento o hecho; iv. posibles perjudicados; v. cuantía de los potenciales daños y perjuicios. En el caso de que tengas contratado el módulo de Administradores y Directivos y se active la cobertura de concurso de acreedores, ten en cuenta que sólo aceptaremos como siniestro cautelar alguna de estas situaciones: 1. la notificación del embargo preventivo acordado por el juez que tramite el concurso de acreedores; 2. la resolución judicial que ordene la apertura de la sección de calificación del concurso de acreedores. La notificación de siniestros potenciales es importante para tu cobertura, ya que la póliza cubre únicamente reclamaciones recibidas durante el periodo de cobertura. Unidad de siniestros Ten en cuenta que, en función de la cobertura que tengas contratada, dos o más reclamaciones, daños o incidentes atribuibles a una misma causa o hecho generador tendrán la consideración de un solo y mismo daño, reclamación o incidente, con independencia del número de reclamantes o asegurados involucrados y aunque se formulen en tiempos y lugares distintos. Dichas reclamaciones, daños o incidentes se imputarán al periodo de seguro en el cual se ha producido la primera comunicación de dichos daños, reclamaciones o incidentes. La unidad de siniestros es importante a efectos de tu cobertura. Esto supone que, si cometes un error y recibes reclamaciones de varias personas en fechas distintas, nosotros consideraremos todas las reclamaciones como un único siniestro, y les aplicará el límite y condiciones del periodo de seguro que corresponda a la primera reclamación que recibas. Diligencia y cuidado Tienes el deber de tomar las debidas precauciones para prevenir cualquier siniestro y proteger tus bienes y patrimonio. Acciones de recobro En el caso de que tengamos que indemnizar un siniestro cubierto en el que tu no seas el responsable sino un tercero, Hiscox podrá reclamar en tu nombre frente a las personas responsables hasta el límite de la indemnización. Si tanto tú como Hiscox tenemos derecho a recobrar del tercero responsable, repartiremos el recobro de forma proporcional a la cantidad que nos corresponda a cada uno. Ten también en cuenta que, si tenemos que pagar una indemnización derivada de una acción directa frente a Hiscox por un acto u omisión cometido por ti que no tenga cobertura en la póliza, podemos reclamarte a ti o tus herederos. 6 [Seite 7] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Riesgo asegurado Cuestionario y cambios en el riesgo asegurado: Cuestionario e identificación del Antes de la contratación de la póliza hemos pedido cumplimentar un cuestionario para ayudarnos riesgo a asegurar a evaluar el riesgo que aseguramos. La cumplimentación correcta del cuestionario es esencial para la validez de la póliza. Si no lo cumplimentas de forma correcta, y tenemos conocimiento de ello, podemos rescindir el seguro y quedarnos con las primas que hayas abonado en el caso de que lo hayas hecho con dolo o culpa grave. Si se produce un siniestro antes de que te informemos a ti o a tu empresa de la rescisión de la póliza, la indemnización que podamos tener que abonar se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la prima que hayas abonado y la que hubieras tenido que pagar en caso de que hubiéramos conocido el riesgo real. Si hubo dolo o culpa grave por tu parte, no te daremos cobertura. Cambios en el riesgo asegurado Mientras que la póliza esté activa, nos tienes que informar de cualquier cambio que se produzca en las respuestas al cuestionario previo a la contratación que hayamos preguntado o solicitado y que pueda agravar tu riesgo. Así mismo, si se produce un cambio significativo de la facturación declarada, con un aumento superior al 10% de un año a otro, en la renovación o prórroga del seguro nos lo tienes que comunicar. Cuando nos notifiques los cambios, los evaluaremos y podremos proponerte una modificación en tu seguro. Para ello, tenemos un plazo de dos meses a contar del día en que la agravación nos haya sido comunicada. Una vez comuniquemos a tu empresa la modificación, tendrás un plazo de 15 días para aceptar o rechazar dicho cambio. Si lo rechazas o no nos dices nada sobre la modificación propuesta, podremos cancelar el seguro. En este caso, daremos 15 días más para que nos respondas, y una vez transcurridos los mismos y dentro de los ocho siguientes podremos comunicar la rescisión definitiva. Igualmente, si tenemos conocimiento de una agravación del riesgo por otro medio, podemos cancelar el seguro en el plazo de un mes, a partir del día en que tuvimos conocimiento de dicha agravación. Si se produce un siniestro sin que nos hayas informado de la agravación del riesgo, Hiscox no dará cobertura si has actuado con mala fe o con dolo. En otro caso, la cobertura se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera aplicado de haber conocido la verdadera entidad del riesgo. Límites Es importante que revises los límites para cada cobertura que se establecen en las condiciones particulares. Límite de indemnización Es la cantidad máxima que te pagaremos para cada cobertura (incluido cualquier indemnización, gastos de defensa o cualquier otro gasto previsto). Los límites de indemnización son por periodo de seguro y aplican con independencia del número siniestros, incidentes, daños, de reclamantes, de reclamaciones notificadas y de asegurados reclamados. Si hay sublímites, ten en cuenta que formarán parte del límite de indemnización establecido para cada cobertura y no irán nunca en adición al mismo. Limite agregado de indemnización Es la cantidad máxima que abonaremos (incluido cualquier indemnización, gastos de defensa o cualquier otro gasto previsto) por todas las coberturas incluidas en un módulo y para el conjunto de los asegurados. Por favor revisa las condiciones particulares para comprobar los límites agregados que tienes contratados. Varios asegurados Si en las condiciones particulares se menciona a más de un asegurado, el límite de indemnización no excederá del que abonaríamos a uno solo de ellos. 7 [Seite 8] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Otros seguros Exceso 1. Si existen varios seguros sobre los mismos objetos y riesgos declarados, HISCOX contribuirá al abono de la indemnización dentro de las sumas y los límites establecidos en proporción al limite de indemnización, sin que pueda superarse la cuantía del daño. No serán oponibles a HISCOX cualquier cláusula contractual establecida en otros seguros que impida dicha proporcionalidad. Dentro de este límite podrás solicitar a cada asegurador la indemnización debida, según el respectivo contrato. 2. Si por dolo se omitiera esta comunicación, y en caso de siniestro, se identificara un sobreseguro HISCOX no está obligado a dar cobertura. Condiciones específicas Aplicables a cada uno de los módulos En función del módulo que tengas contratado, le aplicarán las siguientes condiciones. Revisa las condiciones particulares para comprender que módulos tienes contratados y qué condiciones le aplican: Módulo de Responsabilidad Civil Administradores y Directivos, Módulo de Responsabilidad Civil Profesional, Módulo de Responsabilidad Civil General, o la cobertura de Responsabilidad tecnológica del módulo de Ciberprotección, tienes que tener en cuenta lo siguiente: Reclamación Son los requerimientos extrajudiciales, judiciales, arbitrales o administrativos que tú recibas por los que se te reclame una indemnización económica por los daños, perjuicios y/o pérdidas que hayas podido causar a terceros, clientes o empleados, según lo que se indique en cada una de las coberturas y por los que se te requiera una responsabilidad civil. Para que la reclamación tenga cobertura es necesario que se den las siguientes circunstancias: Ámbito territorial 1) debe referirse a actos u omisiones cometidos por ti o incidentes ocurridos en los territorios que han sido asegurados por Hiscox y que se indican en las condiciones particulares. Esto quiere decir que sólo te cubriremos en dichos territorios y si necesitas ejercer tu actividad profesional en otros, tendrás que comunicárnoslo para que veamos si podemos cubrirte. Ámbito temporal 2) los actos u omisiones a los que se refiera la reclamación deben haberse cometido o haber ocurrido: a. mientras que la póliza esté activa (periodo de seguro), o b. con anterioridad, pero siempre después de la fecha de retroactividad indicada en las condiciones particulares. Esto quiere decir que los actos que cubrimos son aquellos que se producen durante el periodo de seguro o dentro del periodo de retroactividad indicado en su caso, en las condiciones particulares. En el caso de la cobertura de Responsabilidad Civil Tecnológica del módulo de cobertura Ciberprotección, los incidentes a los que se refiere la reclamación deben haber sido descubiertos y notificados a Hiscox durante el periodo de seguro. 3) la reclamación debes haberla recibido por primera vez mientras que la póliza está activa (periodo de seguro). Esto quiere decir que si recibes una reclamación fuera del periodo de seguro no te cubriremos, salvo que sea durante el periodo de notificación adicional. Conocimiento previo 4) Ni tú, ni la empresa debéis haber tenido conocimiento, antes de la fecha de contratación de la póliza, de la reclamación, de hechos o incidentes, investigación, inspección ni circunstancias que pudieran dar lugar a la misma. Es decir que no puedes contratar la póliza conociendo que puedes recibir una reclamación que vas a notificar al seguro. 8 [Seite 9] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Litigios previos 5) La reclamación no puede derivar, ni basarse, ni ser atribuible a: a. procedimientos, reclamaciones, investigaciones o inspecciones que te afecten a ti, a la empresa o a otro asegurado con anterioridad a la contratación de la póliza (fecha de efecto) ni, b. los mismos o esencialmente los mismos hechos alegados en dicho procedimiento, reclamación, investigación o inspección anterior. Esto quiere decir que no cubrimos reclamaciones relacionadas directa o indirectamente con otras iniciadas o formuladas antes de la contratación de la póliza. Ámbito jurisdiccional 6) La reclamación debe recibirse en la jurisdicción competente que se indique en las condiciones particulares. Es decir, que para que tenga cobertura tiene que recibirse en los territorios que se indican en las condiciones particulares (ámbito jurisdiccional). Fecha de recepción La fecha de recepción de la reclamación, es la fecha en la que tú o la empresa hayáis recibido la reclamación. Esta fecha es importante porque determinará si la reclamación está cubierta o no por la póliza. En caso de que hayas contratado las siguientes coberturas del módulo de Administradores y Directivos: Investigaciones; inspecciones o procedimientos administrativos sancionadores; o de responsabilidad tributaria subsidiaria: se considera como fecha de recepción, la fecha en la que recibas tú o la empresa la notificación formal del inicio de la investigación o inspección o de cualquiera de los procedimientos indicados. Concurso de acreedores En este caso se considera como fecha de recepción, la fecha en la que recibas tú o la empresa algunos de los informes previstos en el artículo 448 del Real Decreto Legislativo 1/2020, de 5 de mayo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Concursal o cualquier precepto que lo sustituya, en el que se solicite la declaración del concurso como culpable y se señale al asegurado como persona afectada por la calificación. Periodo adicional de notificación Si Hiscox se negara a renovar alguna de las coberturas por razones distintas al impago de la prima u otro incumplimiento del contrato por tu parte o de la empresa, tienes derecho a notificarnos durante un periodo de 6 meses a contar desde la terminación del seguro, las reclamaciones recibidas por ti durante dicho periodo de seguro adicional siempre y cuando se refieran a actos u omisiones cometidos con anterioridad a la fecha de terminación del seguro. En este caso, aplicarán las mismas condiciones anteriormente indicadas y las previstas para las reclamaciones cubiertas en cada módulo de cobertura. No tendrás un límite de indemnización nuevo, sino que aplicará el límite pendiente de consumir de la última anualidad. Este periodo adicional de notificación sólo aplicará si no has contratado otra póliza con Hiscox u otra compañía con las mismas coberturas o similares. Si eres tú o la empresa quien decide no renovar la póliza, este periodo adicional de notificación no será de aplicación. Gastos de defensa Cubrimos los gastos de defensa entendidos como los honorarios, costes y gastos razonables para investigar o defenderte en caso de una reclamación cubierta. Todos los gastos de defensa deben ser previamente aceptados por Hiscox. En función de lo previsto en cada módulo de cobertura, también se consideran gastos de defensa las fianzas, gastos y/o avales que puedan ser exigidos para garantizar tu eventual responsabilidad civil, aplicándole las condiciones previstas en este apartado. Revisa cada módulo de cobertura que tengas contratado. Los gastos de defensa están sometidos a las siguientes condiciones: 9 [Seite 10] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Libre elección de abogado: Puedes elegir el abogado que quieras que te defienda, puede ser alguien que tú conozcas. Para ello, debes pedir la aceptación previa por escrito a Hiscox, tanto del abogado como de sus honorarios que deberán tener como referencia los honorarios recomendados por el colegio de abogados que corresponda. En el caso de que no conozcas ningún abogado, puedes designar un abogado de nuestro panel. Tendrás que pedirnos la información y nosotros te pondremos en contacto con el abogado. Un único abogado para todas las reclamaciones: Si se presenta una misma reclamación frente a varios asegurados, debéis emplear el mismo abogado, salvo que exista un conflicto de intereses entre vosotros. Dicho conflicto de intereses debe ser debidamente justificado y comunicado a Hiscox. Tendremos que dar nuestro consentimiento previo para la contratación de varios abogados. No asunción de responsabilidad: Tu no debes realizar ninguna acción que pueda perjudicar la posición de Hiscox, ni aceptar responsabilidad alguna, negociar ni realizar ningún acuerdo o transacción, ni allanarte frente a una sentencia o incurrir en gastos o importes cubiertos en la póliza sin el previo consentimiento por escrito de Hiscox. Solo indemnizaremos las responsabilidades, acuerdos o liquidaciones, sentencias y gastos o importes cubiertos en la póliza aprobados por Hiscox. Control de la defensa: Hiscox podrá participar plenamente en la defensa de cualquier reclamación incluyendo la negociación de cualquier acuerdo transaccional. Asimismo, Hiscox tiene derecho a, pero no la obligación, llevar la defensa jurídica de cualquier reclamación presentada frente a ti. Devolución en caso de no cobertura: Hiscox te anticipa los gastos de defensa que superen cualquier franquicia y que estén cubiertos antes de la resolución final de cualquier reclamación. Nos tendrás que reembolsar los gastos de defensa abonados en los casos en que se determine que no existe cobertura bajo la póliza o que no tenías derecho a dicho pago y en especial, en aquellos casos en los que aplique la exclusión de dolo, acto intencional, beneficio indebido del apartado de exclusiones aplicables a todas las secciones. Asignación por temas no cubiertos : en caso de que una reclamación no esté totalmente cubierta en la póliza, ya sea por que no todos los hechos alegados tengan cobertura o porque se presente frente a una o varias personas no cubiertas, abonaremos los gastos de defensa haciendo una asignación entre la parte cubierta y no cubierta. Módulo de ciberprotección Para el módulo de ciberprotección, salvo para la cobertura de responsabilidad tecnológica, tienes que tener en cuenta lo siguiente: Ámbito territorial Solo se cubren los incidentes ocurridos en los territorios definidos en las condiciones particulares. Ámbito temporal Solo se cubren los incidentes descubiertos y notificados a Hiscox durante el periodo de seguro. Módulo multirriesgo Para las coberturas del módulo multirriesgo tienes que tener en cuenta lo siguiente: Ámbito territorial El ámbito territorial del módulo de multirriesgo es el domicilio del Local asegurado que se indica en las condiciones particulares, salvo para las coberturas siguientes, si las tienes contratadas, cuyo ámbito de cobertura se amplia a España: ꟷ Trasporte de fondos ꟷ Reposición de llaves a consecuencia de robo o atraco ꟷ Bienes temporalmente desplazados Los equipos electrónicos portátiles, si tienes contratada esta cobertura, están cubiertos en cualquier lugar del mundo. Ámbito temporal Ten en cuenta que sólo se cubren los siniestros que se produzcan a partir de la fecha de efecto del seguro y mientras que la póliza esté activa. 10 [Seite 11] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Otras condiciones Condiciones adicionales aplicables a todas las coberturas: Prórroga Tácita y cambio material del La póliza se prorrogará tácitamente por periodos de doce meses (12 meses). En cada una de las riesgo prorrogas, la empresa deberá informar a Hiscox si se producen cambios en las respuestas dadas en el cuestionario de riesgo cumplimentado en el momento inicial de contratación de la póliza. Tiene especial relevancia la información sobre la facturación de la empresa, debiendo informarnos de cualquier cambio que se produzca que suponga un aumento superior al 10% de la facturación respecto de la comunicada en el momento de la contratación de la póliza o en la última prórroga. En caso de que no nos facilite dicha información, y esta sea identificada durante la gestión de un siniestro, Hiscox podrá proceder conforme se indica en la clausula de cambio material del riesgo de la presente póliza. Tanto la empresa, como Hiscox podemos solicitar que la póliza no se prorrogue. 1. Si tú como tomador no quieres que se prorrogue la póliza porque ya no quieres seguir con ella o porque quieres modificarla, nos lo tienes que comunicar, como mínimo, con un mes de antelación a la finalización del periodo de seguro en curso. 2. Si es Hiscox quien no quiere que se prorrogue la póliza tácitamente porque no podemos renovarla o queremos modificar sus términos, tenemos que informar al tomador con un plazo, como mínimo, de dos meses de antelación a la finalización del periodo de seguro en curso. Cesión de derechos a terceros Esta póliza, ni ningún derecho o interés de la misma podrá cederse sin el previo consentimiento por escrito de Hiscox, salvo que se exprese lo contrario en alguna cobertura. Pago de la prima El tomador de la póliza está obligado al pago de la primera prima o de la prima única en el momento de la formalización del contrato. Las sucesivas primas se deberán hacer efectivas en los correspondientes vencimientos. Las primas se abonarán en la fecha de su vencimiento. Si por culpa del tomador de la póliza la primera prima, o la prima única o la primera fracción de estas en caso de prima fraccionada, no ha sido pagada a su vencimiento, Hiscox tendrá derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en vía ejecutiva con base a la póliza. En todo caso, si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, Hiscox quedará liberado de su obligación. En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, o de cualquier fracción siguiente de prima en caso de prima fraccionada, la cobertura queda suspendida un mes después del día de su vencimiento. En caso de fraccionamiento de primas, el impago de una fracción dará lugar a la pérdida del derecho al aplazamiento, produciéndose el vencimiento anticipado de todas las fracciones de prima pendientes. Si nosotros no reclamamos el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima o su fracción, se entenderá que el contrato queda extinguido. Si el contrato no hubiere sido resuelto o extinguido conforme a los párrafos anteriores, la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro (24) horas del día en que se pague su prima. Prima Cláusula de revisión automática Salvo pacto expreso en contrario en Condiciones Particulares, la prima neta anual, quedará modificada automáticamente en cada vencimiento anual, siguiendo las variaciones del Índice de Precios al Consumo (IPC) conocido correspondiente al año anterior al del vencimiento anual, que publica el Instituto Nacional de Estadística. Como resultado de la revisión, en ningún caso podrá producirse una disminución de la prima. Puedes consultar dicho IPC en https://www.ine.es/. A estos efectos se considerará la última tasa interanual de variación del IPC publicada dos meses antes al año anterior a la fecha de prórroga de la póliza. Así mismo, la prima podrá ser revisada por Hiscox en el caso de que se produzca un cambio en la facturación superior al 10% respecto de la comunicada en el momento de la contratación de la póliza o en la última prórroga. 11 [Seite 12] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Clausulas Legales Información al Tomador 1. Datos del Asegurador Este contrato se suscribe en régimen de derecho de establecimiento con Hiscox S.A., sucursal en España (en adelante, Hiscox) con domicilio en Miguel Angel 11 planta 4 Madrid 28010, que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), con la Clave E0231. Hiscox S.A. es una entidad aseguradora con domicilio en 35 avenue Monterey, 2163 Luxemburgo. Hiscox S.A. está sujeta a la supervisión del Comissariat aux Assurances de Luxemburgo (CAA) y de la DGSFP en España. 2. Legislación Aplicable El presente contrato se rige por la legislación española en vigor, y en particular, por las siguientes: ꟷ Ley de Contrato de Seguro 50/1980 (en adelante, LCS), de 8 de Octubre. ꟷ Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras. ꟷ Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. En caso de liquidación de la entidad aseguradora, no resultará de aplicación la legislación española. 3. Protección de datos de carácter 1. ¿Quién es el responsable de sus datos personales? personal Hiscox es el nombre comercial de varias empresas pertenecientes a un mismo grupo empresarial. La empresa concreta que actúa como responsable de tus datos personales en este caso, es Hiscox S.A. Sucursal en España. 2. ¿Para qué utilizamos sus datos personales? Recogemos y tratamos tus datos personales para la suscripción, celebración y gestión de contratos de seguro. En especial, la evaluación y tramitación de propuestas de seguro, evaluación de riesgos, administración de la póliza de seguro, tramitación de siniestros y reclamaciones, pago de indemnizaciones o prestación de servicios relacionados con el pleno desenvolvimiento del contrato de seguro en todas sus fases y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a entidades aseguradoras y reaseguradoras. No elaboraremos perfiles con tus datos personales. No obstante, podremos tomar decisiones automatizadas en su proceso de renovación de la póliza de seguro. Mira la sección 5 de Información adicional para más detalle. 3. ¿Con quién compartiremos tus datos personales? El adecuado desenvolvimiento del contrato de seguro y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias y administrativas internas, hace necesario que tengamos que comunicar tus datos a otras empresas del grupo Hiscox, organismos reguladores, agencias crediticias, organismos de prevención del fraude o terceras partes que prestan servicios relacionados con el contrato de seguro tales como mediadores de seguros, otros aseguradores o reaseguradores, proveedores de servicios informáticos, peritos o abogados. Algunos de los destinatarios podrán estar situados fuera del espacio europeo, pero se tomarán medidas para garantizar la adecuada protección de sus datos. Puedes obtener más información al respecto en la sección 5 inferior. 4. ¿Qué derechos tienes respecto a tus datos personales? Tu tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales. Asimismo, puedes ejercitar el resto de derechos garantizados por la normativa europea y española aplicable en materia de protección de datos personales, como se explica con detalle en la sección 5 inferior de Información adicional. 12 [Seite 13] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES 5. ¿Dónde puedo obtener información adicional sobre el tratamiento de mis datos personales? Para información más detallada sobre el tratamiento y uso de tus datos personales y sobre tus derechos con respecto a dichos datos, por favor, lee con detenimiento nuestra Política de Privacidad (www.hiscox.es/informacion-sobre-proteccion-de-datos) y, si tienes alguna pregunta respecto a la protección de sus datos personales, no dudes en remitirnos su consulta a la atención del Delegado de Protección de Datos (“DPD”), bien por correo postal, en la dirección: Hiscox, Miguel Angel 11 planta 4 Madrid 28010 Madrid; o por correo electrónico, remitiendo tu consulta al email dataprotectionofficer@hiscox.com. 4. Instancias internas y externas de Nos sentimos orgullosos de contar con una buena reputación en cuanto al servicio que reclamación ofrecemos. Si tu considera que el mismo no es todo lo satisfactorio que esperabas, puedes proceder de la siguiente forma: Instancias internas Si consideras que el servicio prestado por Hiscox no es todo lo satisfactorio que esperabas, puedes ponerse en contacto con Hiscox S.A., Sucursal en España (Miguel Angel 11 planta 4 Madrid 28010, teléfono 91 515 99 00). Cualquier queja o reclamación debes dirigirla en primer lugar al Servicio de Atención al Cliente de Hiscox en la siguiente dirección: Hiscox Atención al Cliente (atencion.cliente@hiscox.com). El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de tu queja o reclamación por escrito, la atenderán y, finalmente, resolverán por escrito dentro del mes siguiente si tu eres un consumidor o en caso de no serlo, de los dos meses siguientes al recibo de la misma. Instancias externas Asimismo, en caso de continuar insatisfecho con la respuesta final recibida o si no hubiera recibido respuesta final en los dos meses siguientes a la presentación de la queja o reclamación, te informamos de que: En caso de que tu seas consumidor o usuario y sujeto a nuestra previa aceptación expresa, tu podrás solicitar la sumisión de su disputa a decisión arbitral en los términos de los artículos 57 y 58 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normas de desarrollo, sin perjuicio de lo establecido en la Ley de Arbitraje para el caso de que las partes sometan sus diferencias a decisión de uno o varios árbitros. Tu podrías estar legitimado para dirigir tu queja o reclamación a la Dirección General de Seguros en España. Los datos de contacto son: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid, España Tel: 902 19 11 11 http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp Todo lo anterior sin perjuicio de los derechos que le asisten por ley. 13 [Seite 14] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Exclusiones Aplicables a todos los módulos de cobertura No daremos cobertura, ni abonaremos gastos (incluidos los gastos de defensa), por incidentes, reclamaciones, investigaciones, inspecciones, acuerdos o condenas que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en: Actos dolosos y deshonestos Cualquier acto u omisión intencionado, deshonesto, fraudulento o doloso cometido por cualquier asegurado o cualquier incumplimiento inexcusable o intencional que tú cometas o consientas o no pudieras ignorar su existencia. Asimismo, no daremos cobertura ni abonaremos gastos derivados de un acto u omisión cuya intención sea obtener un beneficio indebido o una ventaja a la cual cualquier persona asegurada, la entidad o la empresa no tuviera derecho legal. Esta exclusión se aplicará únicamente si por medio de sentencia u otra resolución firme se establece que dicho acto efectivamente ocurrió o si tú o tu empresa así lo reconoce. En este caso, tú o la empresa deberéis reembolsarnos los gastos de defensa u otros gastos abonados. A efectos de aplicación de esta exclusión, los actos u omisiones de un asegurado no serán imputables a otro asegurado. Asegurado contra asegurado/ Cualquier reclamación interpuesta por ti contra otro asegurado. Terceros relacionados    En el caso de que el tomador sea una persona jurídica, tampoco cubrimos cualquier reclamación interpuesta por cualquier tercero que tenga un interés financiero, ejecutivo o de control del tomador. Por ejemplo, no cubriremos ninguna reclamación interpuesta por cualquier accionista del tomador, filial o sociedad participada por el tomador y/o compañía del mismo grupo. Incumplimiento normativo    El incumplimiento voluntario o deliberado o la inobservancia de cualquier regulación, ley o normativa.   Hechos o incidentes conocidos    Cualquier hecho, circunstancia o incidente de la que tuvieras conocimiento con anterioridad al inicio del primer periodo de seguro o cualquiera de sus anualidades posteriores. Contaminación y daños Cualquier tipo de polución o contaminación medioambiental, o en daños medioambientales como se medioambientales definen en la ley 26/2007 de la responsabilidad medioambiental o cualquier otra norma que la sustituya. Riesgos de la naturaleza Una pérdida directa o indirectamente debido a terremoto, erupción volcánica, super volcanes, maremoto, inundación, incendio, explosión, viento, rayos, heladas, tormentas o llamaradas solares, impactos de asteroides, inversión del campo magnético de la Tierra u otros eventos naturales. Asimismo se excluyen los daños causados por el clima espacial entendiendo como tal las condiciones del sol y del viento solar, magnetosfera, ionosfera y termosfera que pueden afectar al rendimiento y la fiabilidad de los sistemas tecnológicos espaciales y terrestres y que de alguna manera afectan a la infraestructura, tecnología, salud y la vida humana . De manera enunciativa pero no limitativa quedaría excluidos los daños producidos por, fulguraciones, llamaradas solares, erupciones solares o Eyecciones de Masa Coronal que pueden producir, entre otras cosas, apagones de radio o tormentas de radiación solar. Revueltas populares y Invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (sea o no declarada guerra), conflictos sociales, terrorismo huelga, revolución, cierre patronal, terrorismo, rebelión, insurrección, disturbios, conmoción civil, usurpación, confiscación, nacionalización o requisición, motín, revuelta, conflicto militar u otra forma de conflicto violento, toma de poder por la fuerza (militar o no). Guerra y ciberguerra 1) guerra; o 2) una operación cibernética que es atribuible a un estado y: ꟷ se lleva a cabo en el curso de la guerra; y/o ꟷ debido a su efecto directo o indirecto cause un impacto en el funcionamiento de un estado, en la disponibilidad, integridad o prestación de un servicio esencial en ese estado; y / o ꟷ causa un impacto en la seguridad o defensa de ese estado. Una operación cibernética puede ser atribuible a un estado si el gobierno o una agencia de seguridad (incluyendo agencias de inteligencia) de un estado relevante lo comunica públicamente. 14 [Seite 15] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES En el caso de que exista un conflicto de atribución de una operación cibernética dentro de un estado relevante, la atribución hecha por el gobierno del estado relevante en comunicaciones oficiales debe prevalecer. En el caso de que exista un conflicto de atribución de una operación cibernética entre diferentes estados relevantes, la atribución hecha por el estado afectado debe prevalecer. Si el estado afectado no ha hecho una atribución de la operación cibernética, la atribución hecha por un estado relevante debe ser suficiente, aunque otros estados relevantes estén en desacuerdo o lo contradigan. En el caso de inexistencia de una atribución de una operación cibernética por un estado relevante, una operación cibernética también puede ser atribuible a un estado si Hiscox lo prueba con evidencias apropiadas. Serán de aplicación las siguientes definiciones a la presente exclusión: ꟷ Operación cibernética: se entiende como un acceso o uso no autorizado a un ordenador o red o sistema en el territorio de un estado por parte de otro estado o en su nombre, así como el uso de un ordenador o red o sistema por un estado o en su nombre, para afectar negativamente un ordenador o red o sistema de otro estado, incluyendo sin limitarse a la introducción de un virus o un ataque de denegación de servicio contra un ordenador o red o sistema en el territorio de un estado. ꟷ Servicio esencial: se entiende como el servicio necesario para el mantenimiento de las funciones sociales básicas, la salud, la seguridad, el bienestar social y económico de los ciudadanos o el eficaz funcionamiento de las instituciones de un estado y las administraciones públicas, que dependa para su provisión de redes y sistemas de información, según lo establecido por el Real Decreto- Ley 12/2018, de 7 de septiembre, de seguridad de las redes y sistemas de información o en cualquier otra normativa que lo sustituya. ꟷ Estado: se entiende como país soberano, reconocido como tal en el orden internacional, asentado en un territorio determinado y dotado de órganos de gobiernos propios. ꟷ Estado afectado: significa cualquier estado que sufre un impacto perjudicial en su funcionamiento debido al efecto directo o indirecto de una operación cibernética sobre la disponibilidad, integridad o prestación de un servicio esencial o de su seguridad o defensa. ꟷ Guerra: se entiende como el uso de la fuerza física por un estado contra otro estado, ya sea declarado o no, así como una guerra civil. ꟷ Estado relevante: un estado afectado, un estado miembro de la Unión Europea o un estado miembro de la OTAN. Asbestos y amianto Daños derivados, directa o indirectamente, de asbesto o amianto, o de cualquier material o productos que lo contengan en cualquier forma o cantidad. Moho tóxico, silicosis y/o Daños por moho tóxico, silicosis y/o legionela. legionela Multas y daños punitivos El pago de multas o sanciones de cualquier naturaleza, penalizaciones contractuales, daños punitivos o ejemplarizantes, no restitutorios o no indemnizatorios o las consecuencias de su impago. Fallo en el suministro de Una pérdida directa o indirectamente debida a cualquier fallo o interrupción de los servicios que servicios proporcione un proveedor de servicios públicos (entre otros pero sin limitarse a, electricidad, agua, gas, hidrógeno), o un proveedor de servicios de infraestructura tecnológica o de telecomunicaciones (incluidos, entre otros, un proveedor de servicios de Internet, telecomunicaciones, satélites, autoridad de certificación digital, sistema de nombres de dominio (o DNS por sus siglas en inglés), red de distribución de contenido (o CDN por sus siglas en inglés), proveedores de servicios de computación en la nube u hosting). Seguro obligatorio Daños y/o responsabilidades que deban ser objeto de cobertura por un seguro obligatorio. Tributos e impuestos Tributos, impuestos, tasas, cuotas de la seguridad social. Fondos y valores El robo, daño, destrucción, pérdida o transferencia de dinero, fondos, bonos, obligaciones, cupones, certificados de acciones, sellos o cualquier otro valor negociable, así como el robo, pérdida o deterioro de joyas, alhajas o cualquier otro objecto custodiado en cajas fuertes, de seguridad o similares. Transacciones financieras La compra o venta de cualquier fondo o valor, acciones, derivados u otros activos financieros. Tampoco haremos ningún pago relacionado con el coste de oportunidad de no adquirir otra compañía. 15 [Seite 16] HISCOX BUSINESS PROTECTION CONDICIONES GENERALES Intervención gubernamental Intervenciones gubernamentales o decisiones de las autoridades públicas, en particular, incautación, expropiación, confiscación, apropiación o destrucción de bienes, cese o cierre parcial o total de las operaciones, nacionalización, destrucción, toques de queda, denegación de acceso, restricciones a la movilidad, prohibición de productos de determinados fabricantes, regulación, limitación o prohibiciones con respecto a la distribución de energía que afecten directa o indirectamente al Tomador o a un proveedor suyo u otras medidas por parte de una autoridad pública u otra institución estatal que tengan impacto en el tomador o en cualquier otro tercero, incluido pero no limitado en sus proveedores de servicios. Asimismo, Hiscox no hará ningún pago por incidentes o reclamaciones, que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en cualquier acción o cualquier orden de un gobierno o autoridad pública para: ꟷ desactivar, bloquear o no permitir el acceso o el uso de todo o parte del sistema informático de la empresa o del sistema informático de un proveedor externo tecnológico. ꟷ Impedir o restringir el acceso a cualquier espacio físico o local de trabajo de la empresa o de un proveedor externo tecnológico, incluyendo pero no limitado el acceso a data centers. ꟷ directa o indirectamente regular, limitar o prohibir el uso de energía por parte de la empresa o del proveedor externo tecnológico. Riesgos químicos, biológicos, La energía nuclear, radiactividad o contaminación nuclear y los daños debidos a causas biológicas o radiológicos y nucleares químicas, incluidos los daños consecuentes directos e indirectos. Entre otros, no realizaremos ningún pago por cualquier pérdida derivada de un accidente nuclear que cause un pulso electromagnético (o EMP por sus siglas en inglés). Infecciones Una infección o sospecha de infección de animales, personas, productos, equipos o instalaciones o daños causados por organismos genéticamente modificados. Las enfermedades contagiosas. Sanciones internacionales Hiscox no estará obligado a proporcionar cobertura ni será responsable de pagar ninguna reclamación o pérdida o proporcionar ningún beneficio bajo la presente póliza, en la medida en que el proporcionar dicha cobertura, el pago de dicha reclamación o el proporcionar tales beneficios expusiera al asegurador o a cualquier miembro del Grupo al que pertenece el asegurador a cualquier sanción, prohibición o restricción en virtud de las resoluciones de la Organización de Naciones Unidas o regulaciones, leyes, sanciones económicas o de comercio impuestas por la Unión Europea, el Reino Unido o los Estados Unidos de América. Cláusulas de Aprobación Cláusula de aceptación expresa La aceptación por tu parte como tomador para contratar la póliza supone que has dado tu conformidad a su contenido y que comprendes con claridad las cláusulas y el alcance de las mismas, así como las exclusiones y, en particular, las cláusulas limitativas resaltadas en negrita que puedan resultar aplicables contenidas en las secciones de condiciones generales, especiales y particulares de tu póliza. Constancia de la información Asimismo, confirmas mediante la aceptación de la contratación como tomador de la póliza, que has recibido, por escrito y con anterioridad a la contratación de la póliza, las condiciones particulares, generales y especiales aplicables, así como la oportuna información relativa a la legislación aplicable al contrato de seguro, las diferentes instancias de reclamación, el Estado miembro de nuestro domicilio y su autoridad de control, y nuestro domicilio social, así como la información previa sobre el producto. El Tomador del seguro En ____________ el _____________ (información prevista en las condiciones particulares) 16 [Seite 17] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL [Seite 18] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL ¿Quién es el Asegurado? Índice de contenidos ¿Qué cubrimos? Responsabilidad civil profesional no contractual Responsabilidad civil contractual Gastos de asistencia psicológica Daño al bien trabajado Coberturas de contratación adicional Destrucción total o parcial de documentos Daños a bienes confiados Gastos de asistencia a juicio Indemnización por Inhabilitación Infracción de los derechos de propiedad intelectual Ruptura del deber de confidencialidad Infidelidad de empleados Exclusiones 2 [Seite 19] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Este módulo comúnmente conocido como cobertura de “responsabilidad civil profesional” protege a los profesionales y empresas en caso de errores u omisiones en su actuación profesional, cubriendo los costes legales e indemnizaciones económicas que puedan surgir debido a reclamaciones de clientes o terceros. ¿Quién es el Asegurado? 1. El contratante de la póliza (tomador), ya sea persona física o jurídica (en adelante “empresa”). 2. Los empleados de la empresa. 3. El consejo de administración o directivos de la empresa, en los casos en los que el tomador sea una persona jurídica y siempre y cuando actúen por cuenta o representación de la misma en el desarrollo de la actividad profesional. 4. Los herederos, legatarios o representantes legales de cualquiera de las personas mencionadas en los puntos 1 a 3 en caso de su muerte, incapacidad o estar inmerso en un proceso concursal. Solo se les dará cobertura si son incluidos en una reclamación cubierta en este módulo por actos u omisiones cometidos por alguna de las personas mencionadas anteriormente en los apartados de 1 a 3. 5. El personal autónomo que actúe por cuenta o representación de la empresa en el desarrollo de la actividad profesional. 6. Becarios y personal en práctica sean remunerados o no. ¿Qué cubrimos? Para una comprensión completa, revisa las condiciones aplicables a las reclamaciones del apartado Condiciones específicas aplicables a cada módulo: Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura opcional, salvo que se haya contratado y figure en las condiciones particulares A efectos de las coberturas previstas en este módulo, se incluyen dentro de los gastos de defensa la constitución de fianzas judiciales que te puedan exigir para garantizar tu responsabilidad civil, así como los gastos que tengas que incurrir para prestar una fianza para garantizar tu libertad provisional. Solo se da cobertura a la fianza y gastos anteriormente mencionados si se derivan de una reclamación cubierta en este módulo. Hiscox cubre: 1. Responsabilidad La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales, civil profesional no así como las pérdidas económicas que puedas tener que abonar a un tercero o a tu cliente en caso de contractual que tú recibas una reclamación derivada de un acto u omisión cometido en el ejercicio de tu actuación profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos esta cobertura, se entiende por actuación profesional, todos los servicios o trabajos prestados por ti a tu cliente y que sean relativos a la actividad profesional. 2. Responsabilidad civil La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales, así contractual como las pérdidas económicas que puedas tener que abonar a un tercero o a tus clientes en caso de que tú recibas una reclamación en el ejercicio de tu actuación profesional por: 1. el incumplimiento no intencionado de un contrato con dicho cliente, 2. el incumplimiento del nivel de servicio acordado por escrito con dicho cliente. En este último caso, la reclamación debe ser presentada por tu cliente. Esto quiere decir que si durante la prestación de un servicio a un cliente no cumples con un plazo y eso provoca un daño a tu cliente, Hiscox cubre el daño que haya sufrido. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. No obstante lo anterior, Hiscox no cubre ningún daño, perjuicio, gasto ni nada relacionado con las penalizaciones contractuales o acuerdos de pago que hayas podido acordar con tu cliente en caso de incumplimientos o retrasos. A efectos esta cobertura, se entiende por actuación profesional, todos los servicios o trabajos prestados por ti a tu cliente y que sean relativos a la actividad asegurada. 3. Gastos de asistencia Los honorarios profesionales de un psicológico, asesor médico o de salud equivalente, si necesitas acudir a psicológica alguno por el estrés provocado por una reclamación cubierta en este módulo. 3 [Seite 20] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL 4. Daño al bien trabajado La indemnización económica que puedas tener que abonar a un tercero o a tus clientes en caso de que tú recibas una reclamación por daños materiales ocasionados a los bienes sobre los que estés trabajando o prestando tu servicio mientras realizas tu actuación profesional. En ningún caso, se cubren los gastos de rectificación del trabajo o servicio, ni el coste que tenga rehacer el trabajo o servicio mal realizado. Solo se da cobertura al daño material ocasionado al bien. A efectos esta cobertura, se entiende por actuación profesional, todos los servicios o trabajos prestados por ti a tu cliente y que sean relativos a la actividad asegurada. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL Puedes contratar las siguientes coberturas de forma opcional. En el caso de que hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas opcionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paqueti ado, no podrás contratar ninguna cobertura opcional. 1. Destrucción total o La pérdida económica que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación, por parcial de documentos la destrucción total o parcial, deterioro, alteración o pérdida de cualquier documento, pero siempre y cuando, dicho documento se encuentre efectiva o presuntamente bajo la custodia de tu empresa. Para todos los casos indicados anteriormente no resultará de aplicación la exclusion de “daños a documentos” prevista en el apartado “Exclusiones” del “módulo de cobertura de Responsabilidad Civil Profesional”, siempre y cuando, los daños reclamados se deriven directamente de una falta de diligencia y/o cuidado del asegurado en el desarrollo de la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 2. Daños a bienes La indemnización económica por los daños materiales que puedas tener que abonar en caso de que confiados tú recibas una reclamación por los daños causados a bienes muebles o inmuebles de clientes que por cualquier motivo se hallen en tu poder o bajo tu cuidado, custodia o control, tanto en tus instalaciones como en las de un tercero, en el desarrollo de la actividad profesional. Por medio de esta cobertura no se cubren los daños materiales que ocasiones a los bienes sobre los que estés trabajando, que se cubren por la cobertura de “Daño al bien trabajado”. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. Para todos los casos indicados anteriormente no resultará de aplicación la exclusión “Daños a bienes confiados” prevista en el apartado “Exclusiones” del “módulo de cobertura de Responsabilidad Civil Profesional”, siempre y cuando, los daños reclamados se deriven directamente de una falta de diligencia y/o cuidado del asegurado en el desarrollo de la actividad profesional. Ten en cuenta que Hiscox no cubre los daños materiales y perjuicios causados a bienes de propiedad de clientes que no estén bajo tu custodia y cuidado para llevar a cabo la actividad profesional. 3. Gastos de asistencia Una compensación económica por día si tienes que asistir a un juicio como asegurado en calidad de a juicio testigo, por una reclamación cubierta en este módulo. Hiscox te cubre para cada día durante los que la asistencia a juicio se requiera, la cantidad máxima diaria indicada en las Condiciones Particulares. Deberás acreditar los gastos (hoteles, viajes, estancia u otros) en los que incurras para que sean cubiertos. La cantidad máxima que abonaremos por periodo de seguro para esta cobertura es de 25.000€. 4. Indemnización por Una indemnización económica mensual si tú eres condenado por resolución administrativa o judicial firme Inhabilitación a la pena de inhabilitación especial para el ejercicio de la actividad profesional indicada en la póliza. La cantidad máxima que abonaremos al mes por cada asegurado que sea inhabilitado y el número máximo de meses durante el cual se pagará dicha indemnización están indicados en las Condiciones Particulares. La cantidad máxima que abonaremos por periodo de seguro para esta cobertura es de 50.000€. Ten en cuenta que esta renta no puede sobrepasar en ningún caso, los ingresos medios mensuales que hayas obtenido en el ejercicio de tu profesión durante los últimos doce meses inmediatamente anteriores al comienzo del proceso o procedimiento que haya finalizado con la condena. Hiscox podrá solicitarte la documentación que sea necesaria para poder comprobarlo. 4 [Seite 21] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL 5. Infracción de los Las pérdidas económicas que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación en el derechos de propiedad desarrollo de tu actividad profesional por infracción de derechos de la propiedad intelectual o industrial, intelectual incluyendo “copyright”, patentes, o derechos de marca. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura se deroga la exclusión de “ Derechos de la propiedad intelectual o industrial” o industrial prevista en el apartado “Exclusiones” del “módulo de cobertura de Responsabilidad Civil Profesional”. 6. Ruptura del deber de Las pérdidas económicas que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación en el confidencialidad desarrollo de tu actividad profesional por ruptura del deber de confidencialidad o mal uso de cualquier información, que se considere confidencial, incluyendo pero no limitado a datos personales. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura no resultará de aplicación la exclusión “Ruptura del deber de confidencialidad” o mal uso de cualquier información confidencial prevista en el apartado “Exclusiones” del “módulo de Responsabilidad Civil Profesional”. 7. Infidelidad de Las pérdidas económicas que puedas tener que abonar en el caso que tu recibas una reclamación de un empleados cliente basada en un acto deshonesto, doloso o fraudulento cometido por un empleado, autónomos contratados por ti, becarios o personal en prácticas que actúen bajo tu supervisión y en el desarrollo de la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura no será de aplicación la exclusión “Actos dolosos y deshonestos” prevista en el apartado “Exclusiones generales” de la póliza. EXCLUSIONES Exclusiones generales No se cubren por esta cobertura los siniestros excluidos en el apartado Exclusiones comunes a todas las coberturas regulado en las condiciones generales. Exclusiones especificas Tampoco daremos cobertura, ni abonaremos gastos (incluidos los gastos de defensa) por reclamaciones, investigaciones, inspecciones, acuerdos o condenas que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en: Daños a bienes confiados La pérdida, daño o destrucción de cualquier bien tangible que te hubiese sido confiado. Daños a documentos La destrucción total o parcial, deterioro, alteración o pérdida de cualquier documento que te hubiesen sido confiado. Responsabilidad Civil de El ejercicio de tus funciones de administración, gestión o dirección de la Administradores o Directivos empresa. Difamación, publicidad Difamación (incluyendo pero no limitado a injuria, calumnia o menosprecio engañosa o competencia hacia un producto o una persona), publicidad engañosa, competencia desleal desleal o incumplimiento de legislación antimonopolio. Derechos de propiedad La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial. Por ejemplo, intelectual o industrial no daremos cobertura a la infracción de derechos de “copyright”, patentes o derechos de marca. Ruptura del deber de La ruptura del deber de confidencialidad o mal uso de cualquier información, confidencialidad que se considere confidencial. 5 [Seite 22] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL Transporte u operaciones de ꟷ El transporte de mercancías o las mercancías transportadas, carga y descarga independientemente del medio de transporte (terrestre, aéreo, marítimo, entre otros), o de que se utilicen vehículos de tu propiedad o de terceros, así como por los daños causados por las operaciones de carga, descarga, transvase o almacenamiento de dichas mercancías, o de cualquier bien relacionado con la actividad profesional. ꟷ Los daños a la propia carga Servicio contra incendios El mantenimiento de tu servicio contra incendios o en la actuación de los técnicos o empleados que realizan dicho servicio de prevención o extinción de incendios. Renuncia a derechos de Cualquier pérdida que sufras si tú has renunciado total o parcialmente a tu recobro derecho de recobrar de cualquier tercero que sea realmente en el que ha causado el daño. Vehículos La propiedad, posesión o uso en alquiler o no por tu parte de cualquier vehículo a motor, así como sus aparatos de enganche y/o remolques, así como cualquier responsabilidad derivada de la circulación de vehículos a motor. Riesgo off-shore Las instalaciones no situadas en tierra firme, las actividades no desarrolladas en tierra firme o los daños que no ocurran en tierra firme.   Aeronáutica y defensa ꟷ Cualquier artefacto, buque, embarcación, nave o aeronave destinada a la navegación o sustentación acuática o aérea, así como, en general, los derivados de la navegación marítima o aérea. ꟷ La paralización del tráfico aéreo o marítimo, la alteración de la gestión del tráfico aéreo o marítimo, así como, los daños ocasionados por el desarrollo de tu actividad profesional para la industria aeronáutica, aeroespacial, o de defensa. Carencia de títulos La carencia de títulos, licencias y/o demás requisitos que deban de poseer preceptivamente el personal (sean empleados o no) a tu servicio para el desarrollo de la actividad profesional. Productos financieros La compra, venta, gestión o asesoramiento sobre cualquier fondo o valor, acciones, derivados u otros activos financieros, asesoramiento en inversiones o en el mal uso de cualquier información relacionada con estos instrumentos. Incidente cibernético Un incidente cibernético, incluyendo pero no limitado a un ciberataque o acceso o intento de acceso no autorizado a tus sistemas informáticos, el intento malicioso de comprometer la disponibilidad, integridad o confidencialidad de tus datos o sistemas informáticos, la exigencia del pago de un rescate bajo amenaza de actuar maliciosamente sobre tus datos o sistemas, una transmisión de un virus a un tercero; o un acceso o uso no autorizado del sistema informático de un tercero desde tu sistema informático. RC Productos Los productos ofrecidos por ti. Abusos Sexuales El abuso sexual. RC Médica Errores o faltas cometidos en el ejercicio de la profesión médica o de enfermería, incluyendo, pero no limitándose a técnicas de reanimación y primeros auxilios, la realización de pruebas diagnósticas o proyecciones, análisis clínicas, o cualquier tipo de consulta u otros actos médicos o de enfermería. 6 0063 04/24 [Seite 23] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL [Seite 24] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL ¿Quién es el Asegurado? Índice de contenidos ¿Qué cubrimos? RC de explotación RC Contractual RC Inmobiliaria RC Locativa Medios Publicitarios RC Patronal (solo cuando el tomador tenga empleados) Coberturas de contratación adicional Promotor o Constructor Transporte de mercancías y operaciones de carga y descarga Responsabilidad civil por contaminación accidental Servicio contra incendios Responsabilidad civil cruzada Responsabilidad civil de Productos Intoxicaciones alimentarias Exclusiones 2 [Seite 25] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL ¿Quién es el Asegurado? 1. El contratante de la póliza (tomador), ya sea persona física o jurídica (en adelante “empresa”). 2. Los empleados de la empresa. 3. El consejo de administración o directivos de la empresa, en los casos en los que el tomador sea una persona jurídica y siempre y cuando actúen por cuenta o representación de la misma en el desarrollo de la actividad profesional. 4. Los herederos, legatarios o representantes legales de cualquiera de las personas mencionadas en los puntos 1 a 3 en caso de su muerte, incapacidad o estar inmerso en un proceso concursal. Solo se les dará cobertura si son incluidos en una reclamación cubierta en este módulo por actos u omisiones cometidos por alguna de las personas mencionadas anteriormente en los apartados de 1 a 3. 5. El personal autónomo que actúe por cuenta o representación de la empresa en el desarrollo de la actividad profesional. 6. Becarios y personal en práctica sean remunerados o no. ¿Qué cubrimos? Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura opcional, salvo que se haya contratado y figure en las condiciones particulares. A efectos de las coberturas previstas en este módulo, se incluyen dentro de los gastos de defensa la constitución de fianzas judiciales que te puedan exigir para garantizar tu responsabilidad civil, así como los gastos que tengas que incurrir para prestar una fianza para garantizar tu libertad provisional. Solo se da cobertura a la fianza y gastos anteriormente mencionados si se derivan de una reclamación cubierta en este módulo. Hiscox cubre: 1. Responsabilidad Civil La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios de Explotación consecuenciales, así como las pérdidas económicas que puedas tener que abonar a un tercero en caso de que tú recibas una reclamación por los daños o perjuicios que les hayas causado por actos u omisiones que cometas durante el desarrollo ordinario de tu actividad asegurada. Es decir, en este supuesto, no se cubren los daños y perjuicios que causes por un acto u omisión en el ejercicio de tu actuación profesional. Se entiende por actuación profesional, todos los servicios o trabajos prestados por ti a tu cliente y que sean relativos a la actividad asegurada. Lo anterior estará cubierto en la cobertura de responsabilidad civil profesional en el caso de que la tengas contratada. Revisa tus condiciones particulares. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 2. Responsabilidad Civil Inmobiliaria La indemnización económica por los daños materiales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación en tu calidad de propietario y/o usufructuario de los bienes inmuebles destinados a la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 3. Responsabilidad Civil Locativa La indemnización económica por los daños materiales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación, a los propietarios de los bienes inmuebles ocupados en régimen de arrendamiento, y que utilizas para el desarrollo de la actividad profesional. Hiscox no cubre los daños que sean consecuencia del deterioro, uso o desgaste de dichos bienes. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 4. Propaganda, letreros, rótulos, La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales carteles, vallas y anuncios que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas unas reclamación por los daños que causen a terceros tus instalaciones de propaganda, letreros, rótulos luminosos, carteles, vallas publicitarias y anuncios, dentro y fuera de los bienes inmuebles ocupados por ti para el desarrollo de la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 5. Gastos de asistencia psicológica Los honorarios profesionales de un psicológico, asesor médico o de salud equivalente, si necesitas acudir a alguno por el estrés provocado por una reclamación cubierta en este módulo. 3 [Seite 26] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL Puedes contratar las siguientes coberturas de forma opcional. En el caso de que hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas opcionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura opcional. Hiscox cubre: 1. Promotor o constructor Las indemnizaciones económicas por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas unas reclamación por los daños que causes en tu calidad de promotor o constructor de obra nueva, obras de mantenimiento, reparación, ampliación o reforma de los bienes inmuebles de tu propiedad para el desarrollo de tu actividad profesional. Para que se active la cobertura es necesario que: ꟷ Se trate de obras cuyo presupuesto no exceda de 150.000 €; ꟷ tengan la consideración de obras menores, según la licencia municipal reglamentaria, y ꟷ no afecten a elementos estructurales y/o cimentaciones. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 2. Transporte de mercancías y Las indemnizaciones económicas por los daños materiales, personales y sus perjuicios operaciones de carga y descarga consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación por los daños causados en el desarrollo de la actividad profesional por: ꟷ el transporte y/o las mercancías transportadas, tanto si el transporte se lleva a cabo en vehículos de tu propiedad como de terceros, y/o por ferrocarril. ꟷ las operaciones de carga y descarga realizadas por grúas, cabestrantes, carretillas elevadoras y otras instalaciones mecánicas de carga y descarga, así como las operaciones manuales de carga y descarga. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. Ten en cuenta que Hiscox no cubre: a. los daños y perjuicios causados por las operaciones de transvase o almacenamiento de dichas mercancías, b. los daños a la propia carga, c. los daños y perjuicios causados a vehículos, barcos, aviones o aeronaves, d. los daños y perjuicios causados por el transporte o almacenamiento de mercancías peligrosas calificadas como tales por la legislación vigente, e. los daños y perjuicios derivados de la circulación de vehículos. A efectos de esta cobertura se derogan las exclusiones de “Transporte u operaciones de carga y descarga y Vehículos” previstas en el apartado “Exclusiones” del “módulo de cobertura de Responsabilidad Civil General”. 3. Responsabilidad civil por Las indemnizaciones económicas por los daños materiales, personales y sus perjuicios contaminación accidental consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación por la contaminación del suelo, las aguas o la atmósfera, siempre que su causa sea accidental, súbita, no prevista ni esperada por ti, que la contaminación dure menos de 72 horas, y derivada de la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura se deroga la exclusión de “Contaminación y daños medioambientales” prevista en las “Exclusiones generales” de la póliza. 4 [Seite 27] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL 4. Servicio contra incendios Las indemnizaciones económicas por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación por los daños derivados del mantenimiento y actuación de tu servicio contra incendios, dentro del recinto en que realizas la actividad profesional u ocasionalmente fuera de él. Se cubre la responsabilidad civil de tus técnicos y empleados en relación con las actuaciones de prevención o extinción de incendios, siempre y cuando, hayan si requeridos por las Autoridades competentes u obedezcan a tus instrucciones. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura no será de aplicación la exclusión Servicio contra incendios prevista en el apartado ¿Qué excluimos? del módulo de cobertura de Responsabilidad Civil General. 6. Responsabilidad Civil Patronal ꟷ La indemnización económica por daños personales que puedas tener que abonar en el (solo cuando el tomador tenga empleados) desarrollo de la actividad profesional en caso de que tú recibas unas reclamación por los accidentes de trabajo de los que tú seas responsable civil, conforme a la Legislación vigente, y que formulen: ꟷ tus empleados, siempre y cuando, estén amparados por el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trabajo y el accidente se produzca mientras desarrollan la actividad profesional y/o ꟷ las entidades y organismos que hayan asumido el seguro de Accidentes de Trabajo. Revisa tus condiciones particulares para confirmar si se aplica algún sublimite por victima a esta cobertura. Además, Hiscox solo cubre los accidentes de trabajo ocurridos en la Unión Europea y Andorra, pero sólo si han sido reclamados ante los tribunales españoles. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. Ten en cuenta que Hiscox no cubre ningún daño, perjuicio, gasto ni nada relacionado con: 1. El recargo de las prestaciones económicas en caso de accidente de trabajo, que pueda ser exigido conforme a lo previsto en la normativa de la Seguridad Social, así como cualquier otra responsabilidad cuyo aseguramiento esté prohibido por dicha Ley o por las disposiciones dictadas o que se dicten en el futuro sobre la materia. 2. Las consecuencias pecuniarias que tú puedas sufrir por cualquier infracción de las obligaciones legales en relación con la contratación del Seguro Obligatorio de Accidentes de Trabajo. 3. Las indemnizaciones y gastos de asistencia originados por enfermedad profesional, clasificadas o no como tales por la Seguridad Social, así como el infarto de miocardio, trombosis, hemorragia cerebral y enfermedades de similar etiología. 4. Las indemnizaciones y gastos por accidentes derivados de la circulación de vehículos a motor. 5. Condenas penales por delitos contra las normas de prevención de riesgos laborales de los trabajadores o cualquier otra norma de carácter laboral. 6. Los daños causados entre sí por tus empleados. A efectos de esta cobertura se deroga la excusión de Asegurado contra asegurado/terceros relacionados prevista en las Exclusiones aplicables a todos los módulos de cobertura. COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL Puedes contratar las siguientes coberturas de forma opcional. En el caso de que hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas opcionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura opcional. 5 [Seite 28] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL 1. Responsabilidad civil cruzada Únicamente a los efectos de la cobertura de Responsabilidad Civil Patronal, tendrán la consideración de terceros todos y cada uno de los asegurados, exclusivamente en lo que respecta a los daños personales que puedan causarse entre sí. Es de aplicación el sublímite por víctima establecido para la cobertura de responsabilidad civil patronal. A efectos de esta cobertura no resultará de aplicación la exclusión 6. De la cobertura de Responsabilidad Civil Patronal. Las demás condiciones aplicables a la cobertura de Responsabilidad Civil Patronal y exclusiones siguen siendo de aplicación para que se active esta cobertura. 2. Responsabilidad Civil de Productos La indemnización económica por los daños materiales, personales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar por las reclamaciones recibidas por ti, por los daños causados por los productos fabricados, comercializados o distribuidos por ti en el desarrollo de la actividad profesional. A efectos de esta cobertura se deroga la exclusión RC Productos prevista en el apartado ¿Qué excluimos? del módulo de cobertura de Responsabilidad Civil General. Ten en cuenta que Hiscox no cubre ningún daño, perjuicio, gasto ni nada relacionado con: 1. Los daños al propio producto y sus costes de reparación, reacondicionamiento, sustitución, costes de retirada de cualquiera de sus productos o cualquiera de sus partes. 2. Reclamaciones por la no idoneidad del producto o su inutilidad para cumplir la función a la que se destina. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 3. Intoxicaciones alimentarias La indemnización económica por los daños personales y sus perjuicios consecuenciales que puedas tener que abonar en caso de que tú recibas una reclamación por los daños que ocasiones por intoxicaciones alimenticias a terceros y/o empleados por productos suministrados por tu empresa en el desarrollo de la actividad profesional. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura no resultará de aplicación la exclusión “RC Productos” prevista en el apartado “Exclusiones” del “módulo de cobertura de Responsabilidad Civil General”. 6 [Seite 29] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL EXCLUSIONES Exclusiones aplicables a las coberturas de Responsabilidad Civil General: Exclusiones generales No se cubren por esta cobertura los siniestros excluidos en el apartado Exclusiones comunes a todas las coberturas regulado en las Condiciones Generales. Exclusiones Tampoco daremos cobertura, ni abonaremos gastos (incluidos los gastos de defensa) en esta garantía, por especificas reclamaciones, investigaciones, inspecciones, acuerdos o condenas que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en: Daños a bienes confiados La pérdida, daño o destrucción de cualquier bien tangible que te hubiese sido confiado. Daños a documentos La destrucción total o parcial, deterioro, alteración o pérdida de cualquier documento que te hubiese sido confiado. Responsabilidad Civil de El ejercicio de tus funciones de administración, gestión o dirección de la Administradores o Directivos empresa. Es decir, solo se cubre aquello que te reclamen por actos y/o omisiones cometidas por ti en el desarrollo de la actividad profesional. Difamación, publicidad engañosa o Difamación (incluyendo pero no limitado a injuria, calumnia o competencia desleal menosprecio hacia un producto o una persona), publicidad engañosa, competencia desleal o incumplimiento de legislación antimonopolio. Derechos de propiedad intelectual o La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial. industrial Por ejemplo, no daremos cobertura a la infracción de derechos de “copyright”, patentes o derechos de marca. Ruptura del deber de confidencialidad La ruptura del deber de confidencialidad o mal uso de cualquier información, que se considere confidencial. Transporte y operaciones de carga y El transporte de mercancía, en las mercancías transportadas, o en los descarga y daños a la propia carga daños a la propia carga, independientemente del medio de transporte (terrestre, aéreo, marítimo, entre otros), o de que se utilicen vehículos de tu propiedad o de terceros, así como por los daños causados por las operaciones de carga, descarga, transvase o almacenamiento de dichas mercancías, o de cualquier bien relacionado con la actividad profesional. Servicio contra incendios El mantenimiento de tu servicio contra incendios o en la actuación de los técnicos o empleados que realizan dicho servicio de prevención o extinción de incendios. Renuncia a derechos de recobro Cualquier perdida que sufras si tú has renunciado total o parcialmente a tu derecho de recobrar de cualquier tercero que sea realmente en el que ha causado el daño. Vehículos La propiedad, posesión o uso por tu parte de cualquier vehículo a motor, así como sus aparatos de enganche y/o remolques, así como en accidentes derivados de la circulación de vehículos a motor. Riesgo off-shore Las instalaciones no situadas en tierra firme, las actividades no desarrolladas en tierra firme o los daños que no ocurran en tierra firme.   Aeronáutica y Defensa ꟷ Cualquier artefacto, buque, embarcación, nave o aeronave destinada a la navegación o sustentación acuática o aérea, así como, en general, los derivados de la navegación marítima o aérea. ꟷ La paralización del tráfico aéreo o marítimo, la alteración de la gestión del tráfico aéreo o marítimo. Así como, los daños ocasionados por el desarrollo de tu actividad profesional para la industria aeronáutica, aeroespacial, o de defensa. Carencia de títulos De la carencia de títulos, licencias y/o demás requisitos que deban de poseer preceptivamente el personal a tu servicio para el desarrollo de la actividad profesional. RC Productos Los productos ofrecidos por ti. 7 [Seite 30] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL Incidente cibernético Un incidente cibernético, incluyendo pero no limitado a un ciberataque o acceso o intento de acceso no autorizado a tus sistemas informáticos, el intento malicioso de comprometer la disponibilidad, integridad o confidencialidad de tus datos o sistemas informáticos, la exigencia del pago de un rescate bajo amenaza de actuar maliciosamente sobre tus datos o sistemas, una transmisión de un virus a un tercero; o un acceso o uso no autorizado del sistema informático de un tercero desde tu sistema informático. Abusos Sexuales El abuso sexual. RC Médica Errores o faltas cometidos en el ejercicio de la profesión médica o de enfermería, incluyendo, pero no limitándose a técnicas de reanimación y primeros auxilios, la realización de pruebas diagnósticas o proyecciones, análisis clínicas, o cualquier tipo de consulta u otros actos médicos o de enfermería. 8 0066 04/20 [Seite 31] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN [Seite 32] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Definiciones Índice de contenidos ¿Quién es el asegurado? ¿Qué cubrimos? Daños propios: Servicio de respuesta a incidentes Gastos de recuperación de datos y sistemas Gastos de mitigación Coberturas de contratación adicional - Daños Propios Responsabilidad Civil Tecnológica Protección de la información y privacidad Coberturas de contratación adicional - Responsabilidad Civil Tecnológica Servicios adicionales digitales Servicios de ciberseguridad de Hiscox Hiscox CyberClear Academy Exclusiones 2 [Seite 33] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Definiciones Además de las definiciones generales, a este módulo le resultan de aplicación las siguientes definiciones. Ten en cuenta que las palabras que se definen a continuación, bien estén en singular o en plural, tienen el mismo significado con independencia del lugar en el que aparezcan. Afectados Cualquier persona física titular de los datos personales. Amenaza de extorsión Cualquier amenaza directa a la empresa por parte de un tercero, si la misma no paga el rescate exigido, de: 1. Cometer un ataque deliberado contra el sistema informático, o los datos en el sistema informático, incluyendo el ataque a través de la introducción de un virus; o 2. Cometer un ataque deliberado al sistema informático de un tercero con el uso del sistema informático de la empresa. Entre otros, estaría cubierta cualquier amenaza de transmitir un virus a un tercero a través de tu sistema informático; 3. Divulgar públicamente información corporativa, información confidencial o datos personales de los cuales se ha apropiado indebidamente del sistema informático. Ataque de ingeniería social El engaño de un tercero dirigido a ti en tu calidad de asegurado, mediante la suplantación de i) otro asegurado, o ii) un proveedor, cliente o prestador de servicio de tu empresa, a través de correo electrónico (phishing), mensajes de texto (smishing), voz sobre IP (vishing) o estafas similares con el fin de obtener datos personales, información confidencial o información corporativa. Ciberataque Cualquier fallo en garantizar la seguridad del sistema informático de la empresa, y que resulte en: 1. Un acceso o uso no autorizado al sistema informático; o 2. Una alteración, corrupción, destrucción, o pérdida de datos personales, información corporativa o información confidencial; o 3. La introducción o recepción de un virus, independientemente de su forma de transmisión; o 4. Una privación maliciosa temporal, total o parcial, del acceso o uso del sistema informático causada por una sobrecarga de solicitudes dirigidas hacia el sistema informático, y lanzadas desde un único ordenador (ataque de denegación de servicio) o desde múltiples ordenadores (ataque de denegación de servicio distribuido). Datos personales Cualquier información personal de la cual la empresa sea responsable, independientemente del formato en que se encuentre, que permita identificar al afectado y que no sea del dominio público, según se defina en la normativa que resulte aplicable relativa al cuidado, la custodia, el control y el uso de información personal, incluyendo pero no limitándose a la información protegida por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, o cualquier otra normativa que la sustituya. Descubierto Se entenderá como la primera vez en la que la empresa, tenga conocimiento de un hecho o sospecha, que pueda activar la presente póliza, incluso aunque en ese momento se desconozcan los detalles y el posible impacto del mismo. Error humano Una interrupción no intencionada y no programada, parcial o total del sistema informático de la empresa, o la falta de disponibilidad de los datos de la empresa, en el sistema informático, que no se derive de una vulneración de datos o ciberataque, y que sea causada por: 1. Un error humano por parte de un asegurado, incluyendo un error en la programación, parametrización, actualización o selección de un programa, siempre y cuando dicho programa no esté en fase de pruebas y haya sido testado con éxito durante un periodo mínimo de 30 días, o la alteración, corrupción, destrucción, o pérdida de información corporativa o información confidencial; o 2. Un fallo eléctrico, incluyendo sobretensión o caída de tensión del sistema eléctrico o el acto de desconectar el sistema informático de la corriente eléctrica, causado accidentalmente y exclusivamente un asegurado, siempre y cuando no se derive de un daño material. Incidente Una vulneración de datos, ciberataque, error humano, amenaza de extorsión o ataque de ingeniería social. Información confidencial La información comercial confidencial de terceros, calificada como tal bajo contrato, de la cual la empresa sea responsable, independientemente del formato en que se encuentre. 3 [Seite 34] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Información corporativa La información propia de la empresa que no sea de dominio público, distinta de la información de datos personales, independientemente del formato en que se encuentre. Proveedor externo tecnológico Se entiende como un tercero, sea persona jurídica o persona física (autónomo) a quién la empresa contrata servicios para su propio uso a través de un contrato escrito, a cambio del pago de honorarios y relacionados con: 1) la instalación, administración o seguridad de equipos de tecnología de la información; 2) operación, supervisión o mantenimiento de la infraestructura tecnológica; 3) asistencia técnica a los usuarios; y/o 4) servicios de computación en la nube (en inglés, ‘cloud computing’) y servicios de hosting. Sistema informático Todos los ordenadores electrónicos interconectados o inalámbricos y sus componentes, incluyendo pero sin limitarse a: ꟷ sistemas operativos, hardware o software; ꟷ dispositivos asociados de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento de datos y servicios, dispositivos o herramientas de copia de seguridad; ꟷ dispositivos móviles usados por el asegurado y autorizados por la empresa para acceder a sus sistemas; ꟷ sitio web (incluyendo extranet e intranet) y cuentas de redes sociales; y ꟷ sistemas en la nube; siempre que sea propiedad de la empresa, esté directamente bajo el control y administración de la empresa, y usado por la empresa y para su propio beneficio, por lo que no se incluye los facilitados por un proveedor externo tecnológico. Virus Programas maliciosos introducidos en el sistema informático, sin el permiso o conocimiento de la empresa incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, gusanos, troyanos, ‘malware’, o ‘spyware’. Vulneración de datos La apropiación o robo, copia, difusión, acceso, uso, divulgación, no autorizados, de: a) datos personales; y/o b) información corporativa; y/o c) información confidencial. 4 [Seite 35] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Comúnmente conocido como ciberseguro, este módulo protege tu empresa contra gastos incurridos por eventos cibernéticos como ataques informáticos y brechas de seguridad. Además de ayudarte a restaurar tus sistemas en el momento del incidente, Hiscox te cubre y te abona los gastos que tengas que incurrir conforme se indica en este módulo. Revisa a continuación qué te cubrimos. ¿Quién es el Asegurado? La empresa contratante de la póliza. Conforme se define “empresa” es el tomador de la póliza sea persona física o jurídica. Las personas físicas siguientes mientras desempeñen sus funciones para la empresa: 1. El personal en prácticas y los empleados de la empresa. 2. El delegado de protección de datos que sea empleado de la empresa. 3. El socio, administrador, directivo, miembro del consejo de administración de la empresa (si es persona jurídica). 4. Las personas contratadas en prestación temporal de servicios y los trabajadores con contrato laboral con contratistas y/o subcontratistas de la empresa pero siempre y cuando actúen bajo la supervisión de un empleado de la empresa en el ejercicio de la actividad profesional y tengan un contrato, pero únicamente en el desempeño de sus funciones para la empresa, y cuando utilicen el sistema informático de la empresa con un usuario propio facilitado por la empresa. ¿Qué cubrimos? Este módulo se divide en tres tipologías de coberturas, para protegete frente a los riesgos digitales. Estas son: 1. Daños Propios 2. Responsabilidad civil tecnológica 3. Servicios adicionales digitales A continuación detallaremos qué cubrimos bajo cada tipología y las coberturas adicionales que puedes contratar por cada tipología. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional. DAÑOS PROPIOS 1. Servicio de Respuesta a Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura adicional, salvo que Incidentes se haya contratado y figure en las condiciones particulares. Contención Tecnológica Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) tú descubres un incidente, Hiscox cubre: El servicio de un especialista nombrado por Hiscox o el reembolso del coste en el que incurras si prefieres utilizar un especialista nombrado por ti, para que te asista en: ꟷ Asesorarte sobre la mejor forma de detener o contener el incidente; ꟷ establecer siempre que sea posible la causa y el alcance del incidente, y ꟷ emitir recomendaciones para evitar que se repita si la causa ha sido detectada. Podrás acceder al Servicio de Respuesta a Incidentes de Hiscox, en caso de una urgencia, llamando al número de teléfono indicado en el apartado de Servicio de Respuesta a Incidentes Ciber en la Condiciones Generales de tu póliza en la sección de “Siniestros”. No se aplica ninguna franquicia si utilizas a un especialista de Hiscox. En el caso de que nombres tu propio especialista será de aplicación la franquicia indicada en las Condiciones Particulares para la cobertura de Servicio de Respuesta a Incidentes y necesitarás nuestra previa verificación y aprobación escrita al coste de los mismos. En este caso, también necesitaremos que nos facilites el informe que haya preparado el experto de contención del incidente y nos permitas contactarle para poder analizar el incidente. En el caso de que el especialista de Hiscox no pueda prestarte por cualquier motivo el servicio, te reembolsaremos el coste en que incurras por el servicio prestado por un especialista elegido por ti. 5 [Seite 36] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Extensión de cobertura para sistemas de tu empresa alojados en la nube de un proveedor externo tecnológico. Hiscox también cubre la contención tecnológica en los mismos términos indicados, así como cualquier cobertura adicional que aparezca como contratada en las condiciones particulares si el incidente afecta a otro sistema usado por la empresa para su actividad y propio beneficio, siempre que: 1 Dicho sistema sea de un proveedor externo tecnológico y que se encuentra alojado en su nube; 2. El incidente lo descubras mientras la póliza está activa, y 3. El incidente tenga su origen en el sistema informático de la empresa o se haya producido a través de dicho sistema informático. Esta cobertura se activa cuando, por ejemplo, se produce un acceso al sistema informático de la empresa y desde el mismo se accede al sistema en la nube del proveedor, bloqueándote los datos que la empresa tiene alojados en su nube. En este caso, sí cubrimos el servicio de respuestas a incidentes en dichos sistemas. COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL - SERVICIO DE RESPUESTA A INCIDENTES Puedes contratar las siguientes coberturas de forma opcional. En el caso de que se hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas adicionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional: Asistencia Legal El servicio jurídico de los especialistas de Hiscox o los gastos en los que puedas incurrir para que otro especialista a tu elección te asesore sobre las actuaciones que debes tomar tras un incidente. Este especialista te dirá, por ejemplo, a quien debes notificar la ocurrencia del incidente. Notificación al regulador por Los gastos para notificar a cualquier entidad reguladora, u otras autoridades competentes la vulneración de datos vulneración de datos, siempre que estés legalmente obligado a hacerlo, con nuestro previo consentimiento. Comunicación y relaciones Los gastos de relaciones públicas, entendidos como los servicios: públicas a. de un consultor especializado que ayude a la empresa a reestablecer su reputación y gestionar su comunicación externa derivado de un incidente, incluyendo el desarrollo y comunicación de una estrategia para dicho fin, cuando sea necesario; b. para emitir comunicados vía correo electrónico o en tu sitio web y redes sociales; y c. cualquier otra medida razonable y proporcionada para reestablecer tu reputación, con nuestro consentimiento previo por escrito. Notificación a los afectados por Los gastos de notificación en los que la empresa pueda incurrir si el incidente ha afectado a datos de vulneración de datos carácter personal y necesitas notificar a los afectados la vulneración de datos. 2. Gastos de recuperación de Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura adicional, salvo que datos y sistemas se haya contratado y figure en las condiciones particulares. Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) tú descubres un incidente, Hiscox cubre los Gastos de recuperación de datos y sistemas necesarios para: 1. Recuperar el acceso al sistema informático, o datos electrónicos de la empresa; 2. reconfigurar, instalar a partir de copias de seguridad, copias originales u otras fuentes o, en caso de ser necesario, sustituir un sistema operativo o software de terceros (legalmente adquirido) en el sistema informático; 3. recrear dichos datos electrónicos, si no puedes recuperar los datos electrónicos. Ten en cuenta que si finalmente no puedes acceder o recuperar el sistema informático, o sustituir o recrear el sistema operativo, el software o los datos electrónicos, nunca te pagaremos más de lo que habrías gastado para llegar a esa conclusión. 6 [Seite 37] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Ten en cuenta que Hiscox no abonará ningún gasto de recuperación de datos que se derive del robo o hurto de un hardware que forme parte del sistema informático. Es decir que si, por ejemplo, te roban un portátil con datos de carácter personal o información de la empresa, no te cubriremos los gastos necesarios para recuperar dicha información. También ten en cuenta que Hiscox no cubre el valor económico de los programas, datos personales, datos electrónicos, información corporativa o información confidencial, incluyendo secretos comerciales. Extensión de cobertura para sistemas de tu empresa alojados en la nube de un proveedor externo tecnológico. Hiscox también cubre los gastos de recuperación de datos y sistemas en los mismos términos indicados, si el incidente afecta a otro sistema usado por la empresa para su actividad y propio beneficio, siempre que: 1. Dicho sistema sea de un proveedor externo tecnológico y que se encuentra alojado en su nube; 2. el incidente lo descubras mientras la póliza está activa, y 3. el incidente tenga su origen en el sistema informático de tu empresa o que se haya producido a través de dicho sistema informático. Esta cobertura se activa cuando, por ejemplo, se produce un acceso a tu sistema informático y desde el mismo se accede al sistema de tu proveedor, bloqueándote los datos que tienes alojado en su nube. En este caso, si te cubrimos los gastos de recuperación de datos alojados en dicho sistema en la nube. 3. Gastos de mitigación Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura adicional, salvo que se haya contratado y figure en las condiciones particulares. Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) tú descubres un incidente, Hiscox cubre: Los gastos incurridos por la empresa, con nuestro previo consentimiento por escrito, con el propósito de minimizar potenciales pérdidas derivadas de un incidente cubiertas en la presente póliza hasta el sublímite indicado en las condiciones particulares. Estos son gastos adicionales no incluidos en otro apartado de la póliza, que puedas necesitar para reducir las pérdidas cubiertas bajo esta cobertura, y que sufras a consecuencia de un incidente cubierto en la póliza. Los gastos de mitigación incluyen, entre otros: a. el alquiler de equipos informáticos de terceros; b. el incremento de costes de la mano de obra de la empresa, que incluye sin ánimo limitativo la contratación de trabajadores temporales, o el pago de horas extraordinarias a los empleados; c. la actualización o sustitución de hardware o software ya existente que forme parte del sistema informático; Los gastos de mitigación no podrán exceder en ningún caso la cantidad económica que nosotros hubiésemos pagado por el incidente si la entidad no hubiera incurrido en dichos gastos. COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL - DAÑOS PROPIOS Puedes contratar las siguientes coberturas de forma adicional. En el caso de que se hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas adicionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional. 1. Extorsión cibernética Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro), tú recibes una amenaza de extorsión, Hiscox te cubre: 1. el importe económico del rescate pagado por ti o, si el tercero ha exigido el pago del rescate en la forma de bienes o servicios, el valor de mercado de dichos bienes o servicios en el momento de la entrega del rescate; 2. los honorarios y otros gastos incurridos por un consultor especializado para ayudarte en la gestión y negociación del rescate. Para que podamos darte cobertura, es necesario que se cumpla con todas las condiciones siguientes: 1. nos informes inmediatamente, nos mantengas informado de la amenaza de extorsión en todo momento, y obtengas el consentimiento por escrito de Hiscox previo pago del rescate; 7 [Seite 38] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN 2. notifiques la amenaza de extorsión a la policía u a otra autoridad competente; 3. nos demuestres que el rescate ha sido abonado, o los bienes o servicios han sido entregados, bajo coacción o amenaza, y que un administrador, directivo (o cargo equivalente) de la empresa haya dado su consentimiento para dicho pago. Si el tomador es una persona física, es el propio tomador quien debe autorizar el pago del rescate; 4. el importe del rescate exigido es proporcional a las pérdidas que la empresa pudiera sufrir en el caso de no aceptar el pago del rescate. Extensión de cobertura para sistemas de tu empresa alojados en la nube de un proveedor externo tecnológico. Hiscox también cubre la amenaza de extorsión en los mismos términos indicados, que se produzca sobre otro sistema en la nube usado por tu empresa para su actividad y propio beneficio, siempre que: ꟷ Dicho sistema sea de un proveedor externo tecnológico y que se encuentra alojado en su nube; ꟷ La amenaza de extorsión lo descubras mientras la póliza está activa, y ꟷ La amenaza de extorsión sea consecuencia de un acceso no autorizado a sistema informático de tu empresa. Esta cobertura se activa cuando, por ejemplo, se produce un acceso al sistema informático de la empresa y desde el mismo se accede al sistema de tu proveedor, bloqueándote los datos que tienes alojado en su nube. En este caso, si te cubriremos la amenaza de extorsión realizada sobre un sistema en la nube siempre que se cumplan las condiciones arriba indicadas. 2. Protección de equipos Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) tú descubres un incidente, Hiscox cubre: El coste de reparación o sustitución de un equipo informático (hardware o móvil) que forme parte del sistema informático de la empresa y sea de su propiedad, usado para el desarrollo de su actividad, incluyendo pero sin limitarse a ordenadores, servidores, teléfonos, smartphones, tablets, impresoras, escáneres, cámaras, sensores, altavoces inteligentes y otros dispositivos conectados a Internet, siempre y cuando: 1. los equipos informáticos contengan datos personales, información confidencial o información corporativa de la empresa; y 2. los equipos informáticos hayan sido afectados por un incidente y ya no puedan ser usados para las funciones para las cuales se destinaban; y 3. no se active la cobertura de gastos de mitigación. Hiscox sólo asumirá el coste de sustitución de un equipo informático en el caso de que: ꟷ el equipo no pueda ser reparado; o que ꟷ el coste de reparación supera el coste de sustitución. 3. Fraude Tecnológico La aseguradora reembolsará a la empresa, hasta el sublímite indicado en las condiciones particulares, y hasta un máximo de 60 días naturales por periodo de seguro, por las pérdidas financieras directas de la empresa descubiertas por primera vez durante el periodo de seguro, a consecuencia de un ciberataque de un tercero descubierto mientras la póliza este activa (periodo de seguro), exclusivamente por los supuestos indicados a continuación: a. Robo electrónico Por el robo electrónico de dinero o valores de la empresa, siempre y cuando, dicha pérdida resulte en de fondos instrucciones fraudulentas por medios electrónicos por la que dicho tercero sin autorización, ordene un movimiento financiero para adeudar fondos en una cuenta bancaria. A efectos de esta cobertura, se entiende por “cuenta bancaria”: Cualquier cuenta de la que la empresa sea titular en una entidad financiera, a través de la cual un asegurado puede enviar órdenes de transferencia de fondos a través de: 1. una orden electrónica o telefónica; o 2. instrucciones escritas que establezcan las condiciones bajo las cuales las transferencias deberán ser procesadas por un sistema electrónico de transferencia de fondos. b. Modificación de Por la diferencia entre los precios oficiales autorizados por tu empresa publicados en su sitios web y los precios online precios modificados, a la baja, intencionalmente por un tercero no autorizado. 8 [Seite 39] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN c. Fraude en servicios Por el uso fraudulento del sistema informático, que derive en el incremento en los gastos incurridos por contratados la empresa en: 1. el servicio de suministro eléctrico; 2. servicio telefónico (sean a través de teléfonos móviles o fijos, o a través de Internet); 3. servicio de Internet, incluidos los datos móviles; 4. el coste de cualquier pago por clic malicioso. En cualquier caso, no cubriremos cualquier incremento en los gastos incurridos por la empresa relacionados con el uso fraudulento de sistemas en la nube. Hiscox pagará siempre que tales gastos sean cargados a la empresa en una factura periódica por el proveedor de tal servicio conforme a un contrato o acuerdo por escrito entre la empresa y el proveedor que fuera ejecutado antes de que se descubriera el fraude del servicio, y que no sean cargados a una tarifa plana. Responsabilidad Civil Tecnológica Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura adicional, salvo que se haya contratado y figure en las condiciones particulares. 1. Protección de la información Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) y a consecuencia de un incidente tú recibes y privacidad una reclamación en la que se alegue: a. El incumplimiento, violación o infracción involuntaria de cualquier normativa de protección de datos personales o derecho a la privacidad, así como el incumplimiento de mantener la seguridad o confidencialidad de los datos personales. La reclamación podrá ser presentada por un tercero o por un empleado en caso de que sus datos se hayan visto vulnerados. Únicamente en lo que respecta a cualquier reclamación presentada por un empleado a consecuencia de una vulneración de datos, se deroga la exclusión Asegurado contra asegurado/ Terceros relacionados del apartado de Exclusiones aplicable a todos los módulos de cobertura. En este caso, debes tener en cuenta que Hiscox no cubre: Si la reclamación es presentada por cualquier socio, administrador o directivo de la empresa. b. El incumplimiento de cualquier deber contractual para mantener la seguridad o confidencialidad de información confidencial distinta de información relativa a datos personales o información corporativa. Hiscox cubre: a. el importe económico que acordemos contigo tras una negociación de buena fe, mediación o cualquier otra forma alternativa de resolución de disputas, para resolver la reclamación, o la indemnización económica a la que resultes condenado en tu calidad de asegurado para dar cumplimiento a una sentencia o resolución arbitral contra ti; Ten en cuenta que también daremos cobertura a las reclamaciones, en las que se solicite una indemnización económica por angustia mental o emocional derivada de un incidente. A efectos de esta cobertura se deroga la exclusión de “daños personales” del apartado de “exclusiones aplicables a este módulo de cobertura”. b. los gastos de defensa que tengas que abonar para defenderte; c. los gastos forenses de protección de datos, entendidos como los gastos incurridos por ti, previo consentimiento por escrito de Hiscox, para utilizar servicios de especialistas forenses externos a fin de preparar la defensa contra una reclamación basada en una vulneración de datos, y d. los gastos de mitigación. 9 [Seite 40] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN COBERTURAS DE CONTRATACIÓN ADICIONAL - RESPONSABILIDAD CIVIL TECNOLÓGICA Puedes contratar las siguientes coberturas de forma adicional. En el caso de que tengas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas adicionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de Sublímites identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional: 1. Inspección de protección de datos Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro ) y a consecuencia de un incidente se inicia una inspección de datos en la empresa, Hiscox cubre: Los gastos de inspección de protección de datos en los que incurra la empresa; A efectos de esta cobertura, se entiende por “inspección de datos”: a cualquier investigación, consulta o examen oficial no rutinaria derivado de una vulneración de datos de un regulador, organismo gubernamental o cualquier otra autoridad de control que vele por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. Gastos de inspección de protección de datos son los honorarios de abogados y peritos, incurridos por la empresa, previo consentimiento por escrito de Hiscox, para la investigación, defensa, apelación o avenimiento a consecuencia de una inspección de datos. 2. Responsabilidad por contenido Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro), y a consecuencia de un ciberataque, tu digital recibes una reclamación derivada directamente de la modificación por parte de un tercero o de un empleado (excluyendo socios, administradores o directivos) del contenido del correo electrónico, redes sociales, intranet, extranet o sitio web de la empresa y en la que se alegue: a. un incumplimiento de cualquier derecho de propiedad intelectual; o b. difamación, incluyendo injuria, calumnia o menosprecio hacia un producto o servicio; o c. incumplimiento de cualquier licencia. Hiscox cubre: a. El importe económico que acordemos contigo tras una negociación de buena fe, mediación o cualquier otra forma alternativa de resolución de disputas, para resolver la reclamación, o la indemnización económica a la que resultes condenado en tu calidad de asegurado para dar cumplimiento a una sentencia o resolución arbitral contra ti; b. Ten en cuenta que también daremos cobertura a las reclamaciones, en las que se solicite una indemnización económica por angustia mental o emocional derivada de un incidente; c. los gastos de defensa que tengas que abonar para defenderte; y d. los gastos de mitigación, Ten en cuenta que también daremos cobertura a las reclamaciones, en las que se solicite una indemnización económica por angustia mental o emocional derivada de un incidente. 3. Responsabilidad por fallo de Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) y a consecuencia de un incidente, tu ciberseguridad recibes una reclamación basada en: a. la transmisión de un virus a un tercero; o b. en un acceso o uso no autorizado del sistema informático de un tercero; o c. la indisponibilidad del sistema informático de un tercero como consecuencia de una sobrecarga de solicitudes dirigidas hacia dicho sistema informático, y lanzadas desde un ordenador (ataque de denegación de servicio) o desde múltiples ordenadores (ataque de denegación de servicio distribuido) y, realizados a través de o utilizando el sistema informático de la empresa. Hiscox cubre: a. el importe económico que acordemos contigo tras una negociación de buena fe, mediación o cualquier otra forma alternativa de resolución de disputas, para resolver la reclamación, o la indemnización económica a la que resultes condenado en tu calidad de asegurado para dar cumplimiento a una sentencia o resolución arbitral contra ti. 10 [Seite 41] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Ten en cuenta que también daremos cobertura a las reclamaciones, en las que se solicite una indemnización económica por angustia mental o emocional derivada de un incidente; b. los gastos de defensa que tengas que abonar para defenderte; y c. los gastos de mitigación; A los efectos de esta cobertura, ten en cuenta que: Sistema informático de un tercero se refiere a todos los ordenadores electrónicos interconectados o inalámbricos y sus componentes que sean propiedad de un tercero y estén bajo su control y administración y usados por el tercero para su propio beneficio. 4. Sanción de protección de datos Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) y a consecuencia de un incidente se inicia una inspección de datos, Hiscox cubre: la sanción de protección de datos que se imponga a la empresa; A efectos de esta cobertura se derogan parcialmente las exclusiones “Multas y daños punitivos” e “Incumplimiento normativo” de las “Exclusiones comunes a todos los módulos de cobertura”. No obstante, se hace constar que sigue siendo de aplicación la exclusión de Recogida y tratamiento ilegal de datos personales de las Exclusiones generales. A efectos de esta cobertura, se entiende por “sanción de protección de datos”: la multa o sanción por vulneración involuntaria de la normativa de protección de datos, impuesta a la empresa por cualquier entidad gubernamental o cualquier organismo supervisor, siempre que sean asegurables por Ley en la jurisdicción en la cual se impone la sanción por primera vez. 5. Gastos de asistencia a Juicio Si mientras que la póliza está activa (periodo de seguro) y a consecuencia de un incidente, tu recibes una reclamación cubierta en el apartado de “Responsabilidad Tecnológica”, Hiscox cubre: una compensación económica por día si tu tienes que asistir a un juicio como asegurado en calidad de testigo, y por requerimiento de tu abogado o experto de Hiscox. Hiscox te cubre como compensación económica por cada día durante los que la asistencia a juicio se requiera, la cantidad máxima diaria indicada en las Condiciones Particulares. Deberás acreditar los gastos (hoteles, viajes, estancia u otros) en los que incurras para que sean cubiertos. Ten en cuenta que esta cobertura aplica únicamente a los asegurados mencionados en los puntos 1 a 3 del apartado “Quién es el Asegurado?”. 11 [Seite 42] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Servicios adicionales digitales para protegerte aún más Puedes contratar las siguientes servicios de forma adicional. En el caso de que hayas contratado todos o alguno de los siguientes servicios opcionales, deberán figurar en las “condiciones particulares” en el apartado de “Sublímites” identificados con su nombre. 1. Servicios de ciberseguridad de Ponemos a tu disposición una serie de herramientas tecnológicas y a un equipo de profesionales Hiscox para atenderte en caso de que necesites soporte técnico tanto telefónico, como presencial. Podrás instalarte en tus dispositivos el mejor antivirus del mercado para protegerlos ante cualquier amenaza o ataque informático. Te ofrecemos un servicio de análisis de vulnerabilidades red e IP para proteger tu router y páginas web, además de un soporte a Offi­ce 365 y Gsuite para resolver tus dudas e incidencias con las plataformas más usadas del mercado. Conoce todos los servicios y date de alta aquí. 2. Hiscox CyberClear Academy La gestión de riesgos es ante todo una cuestión de concienciación, especialmente en el caso de la ciberdelincuencia. En Hiscox queremos ayudar a nuestros asegurados en esta tarea, gracias a la formación ofrecida en nuestra plataforma online interactiva Hiscox CyberClear Academy. A través de los diferentes módulos de formación para hasta 50 empleados de tu compañía que se imparten en la academia, los empleados aprenden a reconocer el modus operandi de un ciberdelincuente. De este modo, la organización estará mejor protegida ante los ciberdelincuentes, sin importar si el trabajo se realiza desde la oficina o en el hogar. Puedes darte de alta directamente aquí con tu número de póliza. 12 [Seite 43] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO CIBERPROTECCIÓN Exclusiones No se cubren por esta cobertura los siniestros excluidos en el apartado “Exclusiones aplicables a todos los módulos de cobertura”. Mejoras Ten en cuenta que Hiscox no cubre cualquier gasto en el que incurras que implique una mejora de la situación en la que te encontrabas antes del incidente. Por ejemplo, te reembolsaremos el coste de recuperar todos tus datos y sistemas, pero no reembolsaremos el coste sustituir, restaurar o actualizar programas o datos electrónicos a un nivel superior al que existía antes de la ocurrencia del incidente. Esta exclusión no aplica si dicho gasto de mejora se cualifican como gastos de mitigación. Exclusiones especificas Tampoco daremos cobertura, ni abonaremos gastos (incluidos los gastos de defensa u otros) en esta sección, por incidentes, reclamaciones, investigaciones, inspecciones, acuerdos o condenas que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en: Daños personales La muerte, enfermedad o daño físico sufridos por cualquier persona. Daños materiales La pérdida, daño, desgaste, deterioro o destrucción de cualquier bien tangible. Sin embargo, esta exclusión no aplicará a: a. la pérdida, daño o destrucción de datos electrónicos; b. una vulneración de datos, o un ciberataque, resultante de daños a, o destrucción de, cualquier bien tangible. RC profesional y La prestación de servicios profesionales o productos suministrados o productos producidos por la empresa (incluyendo pero no limitado a retirada o sustitución de productos). Sistemas conectados Los daños que ocasiones si el sistema informático de la empresa está conectado al sistema de alguna entidad que forme parte del mismo grupo que no esté asegurada bajo la presente póliza: No se cubrirá ningún daño que: a. ocasiones a dichas entidades a consecuencia de un incidente, aunque este incidente ocurra o se origine en tu sistema informático, o b. sufras y que resulte de un incidente originado en los sistemas de dichas empresas que formen parte de tu mismo grupo no cubiertas bajo la presente póliza. Exclusiones aplicables Únicamente respecto a la cobertura número 2 de “Responsabilidad por a responsabilidad por contenido digital” del apartado de “ Responsabilidad tecnológica” (en contenido digital el caso de que este contratada como cobertura adicional y figure en “condiciones particulares”): a. cualquier infracción, uso, apropiación indebida, o transmisión de cualquier patente o secreto comercial; o b. una obligación de pagar honorarios de licencias o royalties; o/y c. cualquier incidente cometido por un asegurado distinto de un empleado. Responsabilidad Cualquier cobertura, promesa u obligación asumida bajo contrato por el contractual asegurado. Recogida y tratamiento La recogida y/o tratamiento de datos personales por la empresa o ilegal de datos cualquier persona actuando en su nombre, sin haber obtenido previamente personales el consentimiento suficiente con respecto al marco legal o regulatorio. 13 0069 05/24 [Seite 44] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS [Seite 45] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS ¿Quién es el asegurado? Índice de contenidos ¿Qué cubrimos? Actos u omisiones negligentes Responsabilidad tributaria subsidiaria Cobertura de concurso de acreedores Actos en materia de empleo Otros gastos Fianzas Gastos de defensa de reclamaciones bajo secreto de sumario Gastos de defensa en prevención de riesgos laborales Indemnización por inhabilitación de los administradores y directivos Coberturas adicionales Multas administrativas Reembolso de gastos a la empresa Gastos en procedimientos de extradición Gastos de asistencia psicológica Gastos de investigación o en materia regulatoria Gastos de gestión de crisis Periodo adicional para antiguos administradores y directivos en caso de no renovación de este módulo de cobertura Gastos de defensa y fianzas de la empresa codemandada Exclusiones 2 [Seite 46] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS Este módulo está para protegerte como administrador o directivo de tu empresa frente a reclamaciones que puedas recibir por la gestión de la empresa. Hiscox te cubre y te abona los gastos que tengas que incurrir conforme se indica en este módulo. Revisa a continuación qué te cubrimos. ¿Quién es el Asegurado? Hiscox asegura a las personas físicas que sean: 1. Administrador, miembro del consejo de administración, directivo o cargo análogo de la empresa nombrado formalmente por la empresa y que ostenta o haya ostentado funciones de administración, gestión o dirección de la empresa. Entre los directivos, se incluyen al Compliance Officer, al Director Financiero, y al Asesor Jurídico interno que sean empleados de la empresa. 2. Representante del administrador de la empresa cuando el administrador sea una persona jurídica. 3. Administrador de hecho de la empresa que ejerza las funciones propias de un administrador sin haber sido formalmente nombrado o con un título no adecuado. 4. Los empleados de la empresa, siempre que realicen funciones de administración, gestión o dirección para la empresa. 5. El empleado que no ejerza funciones de administración, gestión o dirección de la empresa, siempre y cuando sea codemandado con un administrador o directivo. Solo se le dará cobertura cuando se les incluya en una reclamación cubierta en este módulo por un acto u omisión negligente de alguno de los asegurados mencionados en los apartados 1 a 4. 6. El cónyuge o pareja de hecho de cualquier persona mencionada anteriormente. Sólo se les dará cobertura si son incluidos por su relación conyugal o de hecho, en una reclamación cubierta en este módulo por actos u omisiones cometidos por alguna de las personas mencionada en los apartados anteriores. 7. Los herederos, legatarios o representantes legales de cualquiera de las personas mencionadas en los puntos 1 a 5 en caso de su muerte, incapacidad o estar inmerso en un proceso concursal. Solo se les dará cobertura si son incluidos en una reclamación cubierta en este módulo por actos u omisiones cometidos por alguna de las personas mencionadas anteriormente en los apartados de 1 a 5. COBERTURA DE CONTRATACIÓN ADICIONAL Puedes contratar la siguiente cobertura de forma adicional. En el caso de que hayas contratado la siguiente cobertura adicional deberá figurar en las condiciones particulares en el apartado de “Sublímites” identificada con su nombre. A esta cobertura le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional. Cobertura de liquidador de la empresa, se considera también asegurado a: 1. El liquidador de la empresa que sea administrador o directivo o empleado de la empresa y que haya sido nombrado liquidador por la junta general de socios o accionistas de la empresa en caso de disolución voluntaria de la empresa. ¿Qué cubrimos? Para una comprensión completa, revisa las condiciones aplicables a las reclamaciones del apartado Condiciones específicas aplicables a cada uno de los módulos: Reclamaciones cubiertas Ten en cuenta que no se dará cobertura a nada que pueda ser objeto de cobertura adicional, salvo que se haya contratado y figure en las condiciones particulares. Hiscox cubre: 1. Actos u omisiones La pérdida económica que puedas tener que abonar a un tercero en el caso de que tú recibas una negligentes reclamación por los actos u omisiones negligentes cometidos o supuestamente cometidos por ti en el ejercicio de tus funciones de administración, gestión o dirección para la empresa. En este caso, Hiscox cubre la indemnización económica que estes tú obligado a abonar, pero no cubre en ningún caso, la indemnización económica que sea consecuencia directa o indirecta de daños materiales, ni daños personales ni el perjuicio consecuencial derivado de los mismos que te puedan reclamar. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. 3 [Seite 47] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS 2. Responsabilidad La deuda tributaria de tu empresa que tú puedas tener que abonar en el caso de que tú recibas una tributaria subsidiaria reclamación que consista en un procedimiento administrativo tributario por responsabilidad tributaria subsidiaria conforme a lo previsto en el articulo 43.1. a de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria o cualquier otra norma que la sustituya, es decir que la administración tributaria te reclame a ti la deuda tributaria de tu empresa. En este caso, Hiscox cubre, siempre y cuando, tú, de forma involuntaria: ꟷ no hayas hecho los actos necesarios que te correspondían para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, ꟷ hayas consentido el incumplimiento de aquellas personas que dependan de ti o, ꟷ hayas adoptado acuerdos que haya hecho posible una infracción tributaria. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. A efectos de esta cobertura no aplica la exclusión de tributos e impuestos prevista en el apartado Exclusiones Generales de la presente póliza. 3. Cobertura de concurso El importe de los créditos no percibidos por los acreedores concursales de la empresa en la liquidación de acreedores de la masa activa (es decir, de todos los bienes y derechos que tenga tu empresa en el concurso) a las que tú puedas ser condenado; Ten en cuenta que no se cubrirán en ningún caso, tributos, impuestos, tasas ni cuotas de la seguridad social. 1. Los daños y perjuicios a los que tú resultes condenado a pagar bajo sentencia en firme; y 2. Los gastos necesarios para constituir y mantener el aval concursal que sustituya el embargo previamente ordenado contra ti de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2020, de 5 de mayo, por el que se aprueba el texto refundido de la ley concursal u otra norma que lo sustituya. Así mismo, Hiscox cubre el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte frente a la reclamación. La cobertura de concurso de acreedores se activará siempre que se derive de una reclamación que tú recibas en el marco del concurso de acreedores de la empresa. 4. Actos en materia de La indemnización económica por daños morales que tú puedas tener que abonar en el caso de que tú empleo recibas una reclamación por actos u omisiones cometidos por ti y que hayan podido vulnerar derechos fundamentales de un empleado y/o un tercero. Para que se active la cobertura es necesario que la reclamación: i) sea presentada por un empleado y/o por un tercero, ii) se te reclame una indemnización económica por daño moral, y iii) la reclamación se base o derive de alguna de las siguientes circunstancias: 1. una declaración engañosa relacionada con el empleo; 2. privación incorrecta de una oportunidad profesional; 3. evaluación incorrecta de un empleado; 4. discriminación ilícita; 5. acoso; 6. despido nulo; 7. incorrecta prestación de referencias profesionales. Ten en cuenta que si se activa la cobertura, lo que cubriremos es: 1. el gasto de defensa que tengas que pagar para defenderte de la reclamación; y 2. la indemnización económica por daño moral que debas abonar en tu calidad de asegurado. A efectos de esta cobertura, no aplica la exclusión de daños personales prevista en el apartado Exclusiones del presente módulo de cobertura. 4 [Seite 48] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS Otros gastos 1. Fianzas ꟷ La fianza judicial que te impongan para garantizar tu responsabilidad civil; ꟷ La caución que tengas que prestar para sustituir las medidas cautelares que acuerde un juez para garantizar tu responsabilidad civil -según los artículos 746 y 747 de la ley 1/2000, de 7 de enero, de enjuiciamiento civil u otra norma que la sustituya. ꟷ Los gastos que tengas que incurrir para prestar una fianza para garantizar tu libertad provisional. Hiscox solo cubre los gastos y no la fianza en sí misma. Solo se da cobertura a la fianza, caución y gastos anteriormente mencionados si se derivan de una reclamación cubierta en este módulo. Asimismo, ten en cuenta que si se ejecuta la fianza o la caución y resultas condenado por actos u omisiones dolosos, intencionales o que impliquen la obtención de un beneficio indebido, tanto tú en tu calidad de asegurado como la empresa, estaréis obligadas a devolver a Hiscox la cantidad que corresponda a dicha fianza o caución. 2. Gastos de defensa de El anticipo de los gastos de defensa en caso de que tú recibas una reclamación que consista en un reclamaciones bajo procedimiento judicial bajo el secreto del sumario – es decir que el juez decida que el procedimiento secreto de sumario permanezca en secreto. En este caso, se te anticiparán los gastos de defensa, aunque no sea posible analizar si la reclamación se encuentra cubierta en este módulo de cobertura. Ten en cuenta que te anticipamos los gastos de defensa hasta el sublimite de 50.000€ por periodo de seguro. Así mismo analizaremos la reclamación una vez se levante el secreto del sumario y si concluimos que no hay cobertura por alguna de las coberturas de este módulo, nos tendrás que devolver los gastos de defensa que hayamos anticipado. 3. Gastos de defensa Los gastos de defensa en caso de que tú recibas una reclamación que consista en un procedimiento en prevención de riesgos judicial a consecuencia de: laborales 1. el incumplimiento de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales o de cualquier legislación similar en cualquier otra jurisdicción; o 2. un delito contra la seguridad y salud de los trabajadores tipificado en el art. 316 del Código Penal, así como cualquier normativa similar en cualquier otra jurisdicción; o 3. un delito tipificado en los arts. 142 y 147 del Código Penal, así como cualquier normativa similar en cualquier otra jurisdicción. Te cubriremos hasta el sublimite de 50.000€ por periodo de seguro y siempre en exceso de cualquier otra cobertura disponible a través de otro contrato de seguro (póliza de responsabilidad civil general, de explotación o patronal) que cubra el mismo riesgo sea o no a tu nombre o de tu empresa. Esto quiere decir que primero cubrirá la póliza que tengas contratada con otra compañía y que Hiscox sólo cubrirá si esa póliza no es suficiente para cubrir tu responsabilidad. A efectos de esta cobertura, no aplica la exclusión de daños personales prevista en el apartado Exclusiones del presente módulo de cobertura. 4. Indemnización por Una indemnización económica mensual si eres condenado en tu calidad de asegurado: inhabilitación de los i) por resolución administrativa o judicial firme a la pena de inhabilitación especial para ejercer tu administradores y profesión y, directivos ii) esta condena es consecuencia de un acto u omisión cometido en el ejercicio de tus funciones de administración, gestión o dirección de la empresa. Hiscox abonará como máximo una indemnización mensual de 500 Euros al mes hasta un máximo de 12 meses por asegurado. El límite de indemnización para el conjunto de asegurados, por periodo de seguro es de 25.000€. Ten en cuenta que esta indemnización mensual no podrá sobrepasar en ningún caso los ingresos medios mensuales que hayas obtenido en el ejercicio de tu profesión durante los últimos doce meses inmediatamente anteriores al comienzo del proceso o procedimiento que haya finalizado con la condena. Hiscox podrá solicitarte la documentación que sea necesaria para poder comprobarlo. 5 [Seite 49] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS COBERTURAS DE CONTRATACION ADICIONAL Puedes contratar las siguientes coberturas de forma adicional. En el caso de que se hayas contratado todas o alguna de las siguientes coberturas adicionales deberán figurar en las condiciones particulares en el apartado de “Sublímites” identificadas con su nombre. A estas coberturas le aplican las mismas condiciones que a las demás coberturas de la póliza y el sublimite indicado en las condiciones particulares. En caso de que hayas contratado un seguro paquetizado, no podrás contratar ninguna cobertura adicional. 1. Multas administrativas Las multas administrativas impuestas a ti en reclamaciones presentadas frente a ti durante el periodo de seguro, que consistan en procedimientos administrativos o sancionadores por organismos públicos con facultades inspectoras o de control, siempre y cuando: 1. sean asegurables por ley; 2. no sean de naturaleza penal; y 3. no estén relacionadas con el incumplimiento o violación de la legislación fiscal o tributaria. A efectos de esta cobertura no aplica la exclusión de Multas y daños punitivos, prevista en el apartado Exclusiones generales de la presente póliza. 2. Reembolso de gastos a la El reembolso a tu empresa de aquellas cantidades (pérdida económica y gastos de defensa) que deba empresa abonar o pueda abonar por tu cuenta por reclamaciones recibidas por actos u omisiones cometidos por ti y que estén cubiertas en este módulo. 3. Gastos en procedimientos Los gastos de defensa que tengas que abonar si se inicia un procedimiento de extradición frente a ti de extradición a España desde cualquier parte del mundo, menos Estados Unidos de América y Canadá, derivado de una reclamación cubierta en este módulo. Ten en cuenta que solo cubrimos los gastos de defensa, por lo que no cubriremos ningún salario ni costes fijos de la empresa. 4. Gastos de asistencia Los honorarios profesionales de un psicológico, asesor médico o de salud equivalente, si tú necesitas psicológica acudir a alguno por el estrés provocado por una reclamación cubierta en este módulo. A efectos de esta cobertura no aplica la exclusión de Daños personales, prevista en el apartado “Exclusiones” del presente módulo de cobertura. 5. Gastos de investigación o Los gastos de investigación legal en los que incurras en caso de una reclamación frente a ti o/y frente en materia regulatoria a tu empresa que consista en una investigación. Para que se active la cobertura es necesario que se den las siguientes condiciones: ꟷ la investigación debe ser una averiguación, indagación o investigación oficial de las actividades del negocio de la empresa realizada por cualquier organismo regulador u otro organismo, autoridad o institución legalmente capacitados a tal efecto. No se cubren las revisiones de cumplimiento rutinaria, las investigaciones internas ni las investigaciones de las actividades empresariales de la industria o sector de tu empresa, que no esten relacionadas exclusivamente con la conducta de algún asegurado. ꟷ Hiscox cubre como gastos de investigación legal los costes, honorarios y gastos legales razonables y necesarios para la comparecencia de un asegurado en la investigación cubierta o aquellos que sean necesarios para asistir al asegurado en la preparación de un informe, documentación o cualquier otra cuestión necesaria para responder a la investigación. 6. Gastos de gestión de crisis Los gastos incurridos para el asesoramiento o la asistencia (incluyendo pero no limitándose a gastos incurridos para una campaña de comunicación) por parte de un consultor o asesor con objeto de: 1. impedir o mitigar las consecuencias de una reclamación, o de un hecho o circunstancia que pudiera dar lugar a una reclamación cubierta en este módulo. 2. prevenir, limitar o mitigar la publicidad o la atención de los medios de comunicación, adversa o negativa, real o esperada, después de una reclamación cubierta por este módulo. 6 [Seite 50] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS 7. Periodo adicional para Si este módulo de cobertura no se renueva por cualquier causa, tú seguirás teniendo cobertura en los antiguos administradores mismos términos por un periodo de 6 años desde la terminación del seguro, siempre y cuando: y directivos en caso de ꟷ seas un administrador o directivo que con anterioridad a la fecha de terminación del seguro no renovación de este hubiera sido cesado en la empresa y, módulo de cobertura ꟷ la causa del cese sea distinta de la inhabilitación, suspensión o destitución, o por declaración de concurso de la empresa En este caso, Hiscox cubre los actos u omisiones que hayas cometido o hayan ocurrido con anterioridad a la fecha de terminación del seguro y que den lugar a reclamaciones recibidas por ti durante el periodo de seguro o con posterioridad al mismo. 8. Gastos de defensa y Los gastos de defensa que la empresa tenga que abonar si esta recibe una reclamación de un tercero, fianzas de la empresa siempre y cuando, se den todas y cada una de las siguientes condiciones: codemandada ꟷ En la misma reclamación que reciba la empresa se reclame también a un asegurado y dicha reclamación conjunta se mantenga hasta su resolución firme. ꟷ La reclamación que reciba la empresa se derive de un acto u omisión negligente cometido por un asegurado y que esté cubierta por la sección 1 actos u omisiones negligentes del apartado Reclamaciones Cubiertas. ꟷ No le aplique ninguna exclusión prevista en este módulo de cobertura o en el apartado de Exclusiones aplicables a todos los módulos de cobertura. Los gastos de defensa, siempre y cuando, se den las condiciones anteriormente señaladas, se anticiparán también en el supuesto previsto en la sección 2. Gastos de defensa de reclamaciones bajo el secreto del sumario del apartado Otros gastos y le aplicarán las mismas condiciones previstas en dicha cobertura. Así mismo, si se den las condiciones anteriormente indicadas (reclamación conjunta hasta la resolución firme por un acto u omisión negligente cometido por el asegurado cubierto en la póliza, y sin exclusiones aplicables), se da cobertura a las siguientes fianzas, siempre y cuando, sean impuestas solidariamente a la empresa junto a ti: 1. las fianzas judiciales que puedan ser exigidas para garantizar la responsabilidad civil de la empresa y del asegurado. A efectos aclaratorios, en ningún caso, se activará la cobertura de Gastos de defensa y fianzas de la empresa codemandada, cuando se reclame por alguna de las siguientes coberturas: 2. Responsabilidad tributaria subsidiaria, 3. Concurso de acreedores, 4. Actos en materia de empleo, y la cobertura adicional 1. Multas administrativas. 7 [Seite 51] CONDICIONES ESPECIALES MÓDULO RESPONSABILIDAD CIVIL ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS EXCLUSIONES Exclusiones generales No se cubren en esta cobertura los siniestros excluidos en el apartado “Exclusiones aplicables a todos los módulos de cobertura”. Exclusiones especificas Tampoco daremos cobertura, ni abonaremos gastos (incluidos los gastos de defensa) en este módulo, por reclamaciones, investigaciones, inspecciones, acuerdos o condenas que tú recibas, relativas a, derivadas de o basadas en: Responsabilidad civil profesional ꟷ actos y/o omisiones cometidas por ti durante el desarrollo de tu actividad profesional. Es decir, solo se cubre aquello que te reclamen en el ejercicio de tus funciones de administración, gestión o dirección para la empresa. Laborales y con los empleados ꟷ la gestión, administración o falta de financiación de planes de pensiones de cualquier clase. ꟷ cualquier cantidad que sea o equivalga a una compensación a o de empleados, incluyendo sin limitarse a: prestaciones de salud, de la seguridad social, indemnizaciones por despido o por extinción de la relación laboral, planes de pensiones, salarios y otras prestaciones. ꟷ la pertenencia o la no pertenencia de trabajadores a cualquier sindicato u organización laboral equivalente o cualquier participación en actividades sindicales. ꟷ el incumplimiento de actuar conforme a cualquier convenio colectivo. ꟷ cualquier responsabilidad, deber u obligación impuesta por la ley en relación con la salud y la seguridad, el desempleo, la seguridad social, las prestaciones por fallecimiento, jubilación, dependencia o invalidez o cualquier derecho similar. Impagos y reclamaciones no indemnizatorias ꟷ el mero impago o mora de deudas, créditos o préstamos de acreedores o terceros. ꟷ cualquier devolución de cantidades que no tenga una finalidad indemnizatoria, entre otros, honorarios y subvenciones. Daños personales ꟷ la angustia mental o emocional, enfermedad, dolencia, lesión corporal o fallecimiento sufrido por cualquier persona. Oferta pública de valores ꟷ cualquier oferta pública de valores. 8 0072 06/24 ``` ## Texto completo del condicionado: Módulo Multirriesgo Daños Materiales (condiciones especiales) ```text [Seite 1] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales 14620 07/15 ES [Seite 2] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Guía de las Cuadro resumen garantías y coberturas 2 Secciones Introducción 5 Descripción de la Póliza 5 Definiciones 5 Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios 8 Garantías básicas – Coberturas y Exclusiones 8 Garantías complementarias – Coberturas y Exclusiones 12 Pérdida de beneficios – Coberturas y Exclusiones 17 Sección 2 – Equipos Electrónicos y Avería de maquinaria 20 Equipos electrónicos – Coberturas y Exclusiones 20 Avería de maquinaria – Coberturas y Exclusiones 22 Sección 3 – Cuánto pagaremos 24 Sección 4 – Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de 26 Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura 29 Objeto del seguro 29 Funcionamiento de las coberturas 29 Ámbito Territorial y Temporal de Cobertura 30 Obligaciones del Tomador/Asegurado 30 Información adicional sobre el Contrato 31 Cómo actuar en caso de siniestro 32 Notificación de siniestros 32 Exclusiones comunes a las Secciones 1 y 2 33 16380 04/20 ES 1 [Seite 3] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Cuadro resumen Este extracto de garantías no pretende tener carácter exhaustivo y se expone a título garantías y meramente informativo. Para una correcta descripción de las coberturas deben consultarse las correspondientes Secciones de las Condiciones Particulares, Especiales y Generales coberturas de su Póliza. Garantías básicas Continente/Obras Contenido de reforma y mejora Incendio 100% 100% Explosión 100% 100% Caída del rayo 100% 100% Actos vandálicos 100% 100% Lluvia, viento, pedrisco, nieve 100% 100% Inundación 100% 100% – Sublímite Gastos de desembarre 3.000 € – Daños por agua 100% 100% – Sublímite localización 6.000 € – y reparación de tuberías Humo 100% 100% Impacto de Vehículos 100% 100% Caída de aeronaves 100% 100% Derrame, Fuga instalaciones extinción 100% 100% incendios – Sublímite localización y 6.000 € – reparación de tuberías – Sublímite Gastos de desembarre 3.000 € – Los límites indicados en este apartado Gastos Derivados cubiertos se consideran incluidos en la suma asegurada garantizada por esta póliza Bomberos 10% 10% Desescombro y demolición 10% 10% Salvamento y Medidas de la Autoridad 100% 100% Limpieza 10% 10% Arquitectos, ingenieros... 25% 25% Rellenado de equipos contra incendios 10% 10% Descontaminación de suelos 10% – Gastos de reposición de archivos – 20% y documentos Gastos de reconstrucción de jardines 5% Transporte de los bienes asegurados – 100% en caso de siniestro 16380 04/20 ES 2 [Seite 4] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Garantias complementarias Continente/Obras Contenido de reforma y mejora Límite indicado en Bienes temporalmente desplazados – las Condiciones Particulares Límite indicado en Bienes propiedad de terceros – las Condiciones Particulares Obtención de permisos y licencias 10% 10% Límite indicado en Bienes de empleados – las Condiciones Particulares Límite indicado en las Pérdida de alquileres Condiciones Particulares Límite indicado en Inhabitabilidad temporal – las Condiciones Particulares Límite indicado en las Condiciones Daños Estéticos Particulares Robo y Atraco 100% 100% Robo de bienes asegurados 100% Robo y desperfectos al Continente 100% Límite indicado en Sublímite Dinero en efectivo dentro – las Condiciones de caja fuerte Particulares Sublímite dinero en efectivo en muebles Límite indicado en cerrados con llave o anclados al Edificio – las Condiciones o caja registradora Particulares Límite indicado en Sublímite Dinero en efectivo fuera de caja – las Condiciones fuerte o muebles cerrados Particulares Límite indicado en Sublímite Transporte de fondos – las Condiciones Particulares Límite indicado en Sublímite Atraco a clientes, visitantes – las Condiciones y empleados Particulares Límite indicado en – Sublímite por persona en cosas – las Condiciones Particulares Límite indicado en – Sublímite por persona en efectivo – las Condiciones Particulares Reposición de llaves y cerraduras – 1.500 € Reposición de archivos – 20% Cristales 100% 100% 100% aparatos Daños Eléctricos 100% eléctricos Derrame de Líquidos 5.000€ Límite indicado en las Condiciones Mercancías Refrigeradas a primer riesgo Particulares Límite indicado en las Condiciones Vigilancia de los Locales Particulares 16380 04/20 ES 3 [Seite 5] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Límite indicado en las Condiciones Vehículos en el interior del local Particulares Compensación de capitales Incluído Margen de daños 20% Límite indicado en las Condiciones Equipos electrónicos portátiles Particulares Perdida de beneficios Limite Límite indicado en las Condiciones Indemnización diaria a primer riesgo Particulares Costes operativos adicionales Incluídos Cobertura de Equipos electrónicos y Límite Averia de maquinaria Suma asegurada en las Condiciones Equipos Electrónicos – A primer riesgo Particulares Equipos electrónicos portátiles – A Suma asegurada en las Condiciones primer riesgo Particulares Daños a portadores externos de datos 10% Suma asegurada Equipos electrónicos Incremento del coste de operación 10% Suma asegurada Equipos electrónicos Suma asegurada en las Condiciones Maquinaria – A primer riesgo Particulares 16380 04/20 ES 4 [Seite 6] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Introducción Este seguro ha sido especialmente concebido para proteger su negocio. Pretendemos que su lenguaje y estructura sean claros y precisos; es importante que Usted comprenda el alcance de la cobertura que proporcionamos, así como sus obligaciones, a fin de obtener el máximo beneficio del mismo. Estamos encantados de que haya elegido a Hiscox SA, Sucursal en España (en adelante ‘Hiscox’ o ‘el Asegurador’) para asegurar sus bienes. Hiscox asume su responsabilidad como Asegurador de su negocio de forma muy seria. Esperamos que no tenga necesidad de hacer uso de las coberturas de esta Póliza, pero si así fuera, pondremos todo nuestro empeño en resarcirle del perjuicio que haya sufrido. Si en alguna ocasión siente que nuestro servicio está por debajo de lo esperado, no dude en ponerse en contacto con Nosotros. Descripción de El presente contrato se compone de los siguientes documentos: la Póliza  Las Condiciones Generales del Contrato de Seguro, que definen los derechos y deberes de las partes intervinientes, relativos al nacimiento, vigencia y extinción del contrato.  Las Condiciones Especiales, que definen el alcance de la cobertura que puede contratar el Tomador / Asegurado, descritas en las Secciones 1,2,3,4 y 5 del presente documento.  Las Condiciones Particulares, que personalizan el contrato adaptándolo a la empresa o profesional contratante, y recogen las cláusulas que por voluntad de las partes completan o modifican las Condiciones Generales y las Condiciones Especiales, dentro de lo permitido por la Ley. Las Condiciones Especiales prevalecerán sobre lo establecido en las Condiciones Generales, en caso de contradicción, y las Condiciones Particulares prevalecerán sobre todas las demás. Los Cuestionarios firmados, Anexos, Suplementos y cualquier otro documento o información que nos hubiera sido facilitada con objeto de suscribir esta Póliza o cualquier otra anterior, aportada por el Tomador o por cualquier persona en su nombre para la adecuada apreciación del riesgo por parte del Asegurador, formará parte del presente contrato de seguro. Definiciones Las palabras recogidas a continuación tienen un significado concreto en el contexto de esta Póliza, tanto si se citan en singular o plural. A lo largo de este documento, aparecerán en mayúscula. Además, podrán tener un alcance o significado distinto si así se estipulara en el módulo de esta Póliza a la que fueran aplicables. Actividad Los trabajos y operaciones desarrolladas en el Local o Locales asegurado, declarados por el Tomador del seguro y que figuran detallados en las Condiciones Particulares de la Póliza. Asegurado/su/Usted La persona física o jurídica, titular del interés objeto del seguro y que, en defecto del Tomador del seguro, asume las obligaciones derivadas del contrato. Si es una persona jurídica, Asegurado significa lo mismo que ‘empresa asegurada’. Asegurador/Nosotros La compañía aseguradora indicada en las Condiciones Particulares de la Póliza la cual asume los riesgos, derechos y obligaciones pactadas en el contrato. Bienes asegurados Los indicados en las Condiciones Particulares de la Póliza. Bienes de empleados Ropa y objetos personales de los Empleados y administradores del Asegurado, localizados en el interior de los Edificios asegurados. Bienes propiedad de Bienes muebles propiedad de los Clientes del Asegurado a quien les ha sido confiado con el terceros objeto de proporcionar sus servicios profesionales a tales Clientes. Continente Continente, se incluyen en este concepto: i. Edificio (o Local asegurado descrito en las Condiciones Particulares) Las construcciones principales y accesorias donde el Asegurado desarrolla su Actividad, incluyendo los cimientos, estructura, paredes y las instalaciones fijas. 16380 04/20 ES 5 [Seite 7] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Los elementos incorporados de forma permanente a la construcción, como rótulos, pintura, moqueta, parqué, y otros elementos fijos de decoración o acondicionamiento. Los muros y vallas de cerramiento, si las hubiere, así como las instalaciones fijas exteriores dentro del Recinto de la empresa asegurada, como iluminación exterior, recreativas, de riesgo, superficies pavimentadas o asfaltadas de acceso o aparcamiento. En caso de propiedad horizontal queda incluida la parte proporcional que le corresponda de las partes comunes del Edificio. ii. Obras de Reforma y mejora En caso de Locales arrendados, salvo pacto en contrario, tendrán únicamente la consideración de Continente la totalidad de las obras de reforma o incorporaciones realizadas por el Asegurado arrendatario, con el fin de acondicionar, compartimentar, decorar y, en general, adecuar los Edificios para la explotación de la Actividad asegurada. No se considera a efectos de este contrato como Continente: Los terrenos o solares. Las presas, canales túneles, puentes, puertos, conducciones subterráneas de agua, carreteras y vías férreas. Edificaciones en curso de construcción. Contenido Contenido, se incluyen en este concepto: i. Mobiliario y equipos Conjunto de bienes muebles, enseres profesionales, utillaje, maquinaria, aparatos electrónicos, equipos electrónicos portátiles, herramientas e instalaciones que sean propios por razón de la Actividad asegurada y sobre las que el Asegurado tenga título de propiedad u otro interés asegurable. ii. Existencias o mercancías Conjunto de materias primas, productos en proceso de fabricación o reparación, productos acabados, productos para la venta, repuestos, embalajes, y en general las mercancías propias y necesarias para la Actividad de la empresa asegurada. No se considera a efectos de este contrato como Contenido, salvo pacto en contrario: El dinero, los títulos y valores, joyas, metales preciosos y colecciones, salvo para aquellas garantías que expresamente lo incluyan. Los objetos de valor artístico cuando su valor unitario supere 3.000 euros. Las embarcaciones, aeronaves y automóviles, salvo lo dispuesto en la cobertura 10. Vehículos en el interior del Local, en Coberturas Adicionales de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios. Los animales vivos y las cosechas. Cliente Persona física o jurídica con la que Usted ha suscrito un contrato en el contexto de su Actividad. Daño material La destrucción, deterioro o Robo de los Bienes asegurados dentro del lugar descrito en la Póliza como situación de riesgo asegurada. Duración o Período La Duración o Periodo de seguro es el tiempo durante el cual la Póliza está en vigor. El del seguro mismo vendrá estipulado en las Condiciones Particulares. En base a la Duración del seguro, entre otros extremos, se determina la Prima a abonar por el Tomador. Empleados Sus empleados, aprendices, becarios y de forma general cualquier persona bajo su autoridad profesional en régimen temporal o permanente, excepto aquellas personas cuya actividad se lleva a cabo infringiendo las disposiciones legales en materia laboral, sus subcontratistas y proveedores. Franquicia Cantidad fija o porcentual, indicada en la Póliza, que se deducirá de la indemnización que corresponda en cada Siniestro. 16380 04/20 ES 6 [Seite 8] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Condiciones Especiales Hurto La apropiación indebida de los Bienes asegurados mediante actos que no implican fuerza o violencia en las cosas ni en las personas. Infra-seguro El infra-seguro existe cuando la Suma asegurada es inferior al valor de los Bienes asegurados. Límite total agregado Límite de Suma asegurada aplicable a varias coberturas de forma conjunta, sin perjuicio de los límites individuales previstos para cada una de ellas durante el Periodo de seguro. Periodo de carencia Periodo de tiempo durante el cual la cobertura del seguro no toma efecto y las pérdidas serán asumidas directamente por el Asegurado. Póliza Contrato que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la Póliza las Condiciones Generales, las Especiales y las Particulares, que individualizan el riesgo, así como los cuestionarios y los anexos y suplementos emitidos para su complemento o modificación. Prima Es el precio del seguro, que incluye los recargos e impuestos legalmente repercutibles. Recinto, Instalaciones Conjunto de Edificios y terrenos utilizados para el desarrollo de la Actividad asegurada, o Locales asegurados sobre los que el Asegurado tiene derecho de propiedad o uso, que están debidamente acondicionados, cercados o vallados en su totalidad. Regla proporcional En caso de infra-seguro, se reducirá la indemnización en la misma proporción que exista entre la Suma asegurada y el valor de los Bienes asegurados. Robo o atraco La apropiación indebida de los Bienes asegurados mediante actos que implican fuerza o violencia en las cosas o las personas. Siniestro/Reclamación Todo hecho accidental, súbito e imprevisible, cuyas consecuencias dañosas estén cubiertas total o parcialmente por alguna de las garantías contratadas en la Póliza. Se considera que constituye un solo y único Siniestro el conjunto de daños y/o perjuicios derivados de una misma causa. Suma asegurada La cantidad fijada por el Asegurado para cada una de las partidas de la Póliza, que constituye el límite máximo de indemnización a pagar por todos los conceptos por el Asegurador en caso de Siniestro. Seguro a valor total Modalidad consistente en asegurar un capital equivalente al valor de los Bienes asegurados. Este valor debe corresponder al Valor real o Valor de nuevo según la modalidad de valor contratado en la Póliza. Seguro a primer riesgo Modalidad de cobertura que consiste en asegurar un valor determinado hasta el cual queda cubierto el riesgo, independientemente del valor de los Bienes asegurados, renunciando el Asegurador a la aplicación de la regla proporcional. Tercero Persona física o jurídica distinta del Tomador, Asegurado, sus Empleados o administradores. Tomador del seguro/Usted La persona (titular de la Póliza/Certificado) física o jurídica que, juntamente con el Asegurador/ Nosotros, suscribe este contrato y a la que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo aquellas que correspondan expresamente al Asegurado. Valor de nuevo El valor de los Bienes asegurados por su valor de compra, en el momento anterior al Siniestro, sin tener en cuenta las depreciaciones en razón de antigüedad, uso y conservación. Valor real El valor de los Bienes asegurados si se compraran de nuevo en el momento anterior al siniestro, deduciendo las depreciaciones por antigüedad, uso y conservación. 16380 04/20 ES 7 [Seite 9] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Dentro de los límites establecidos en las presentes Condiciones Generales de garantías, así como en las Condiciones Particulares y Especiales, el seguro protege contra los riesgos siguientes: Garantías básicas – El Asegurador garantiza los Daños materiales que sufran los Bienes asegurados a Coberturas y consecuencia de: Exclusiones A. Incendio Se entiende por incendio la combustión y el abrasamiento con llama capaz de propagarse de un objeto u objetos que no estaban destinados a ser quemados en el lugar y momento que se produce. Quedan cubiertos los daños causados por la acción directa del fuego y las consecuencias inevitables del incendio (humo, carbonilla, o cualquier otra consecuencia similar derivada del incendio), que se inicie dentro o fuera del Recinto asegurado, cuando éste se origine por causa fortuita, por voluntad o negligencia de extraños o por negligencia propia del Asegurado, sus Empleados o de las personas de quienes responda civilmente. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. B. Explosión Se entiende por explosión la acción súbita y violenta de la presión o de la depresión del gas o de los vapores que se origine dentro o fuera del Recinto asegurado. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. C. Caída del rayo Se entiende por rayo la descarga violenta producida por una perturbación en el campo eléctrico de la atmósfera. Queda cubierto el impacto directo del rayo en los Bienes asegurados, aun cuando este accidente no vaya seguido de incendio. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto por las Garantías A, B y C:  Los daños causados por la sola acción del calor, por el contacto directo o indirecto con aparatos de calefacción, alumbrado o cuando los Bienes Asegurados caigan aisladamente al fuego, a no ser que tales hechos ocurran con ocasión de un incendio propiamente dicho o que éste se produzca por las causas expresadas.  Los daños causados por corrientes anormales, cortocircuitos, propia combustión en las instalaciones y aparatos eléctricos y/o electrónicos, siempre que no se produzca incendio y que los mismos no sean originados directamente por la caída del rayo.  Los daños que sufran los Bienes Asegurados durante su cocción o vulcanización, dentro de los moldes u hornos, aunque en dichos bienes se produzca incendio durante dichas operaciones; pero sí se responderá de los daños causados a los demás Bienes Asegurados a los que se propague el incendio.  La combustión espontánea o auto-combustión, fermentación y oxidación. D. Actos de vandalismo Son aquellos cometidos, individual o colectivamente, por personas distintas del Asegurado, o malintencionados sus Empleados, o de quienes legalmente deba responder el Asegurado, incluyendo los derivados de huelgas legales, reuniones y manifestaciones efectuadas conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, y salvo que las citadas actuaciones tengan carácter de motín, tumulto popular, rebelión o sedición. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto:  Las pintadas, inscripciones, pegado de carteles y hechos análogos.  Las pérdidas por hurto o apropiación indebida, así como los daños por robo o tentativa. 16380 04/20 ES 8 [Seite 10] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios  Los hechos que no sean denunciados ante la Autoridad competente.  La rotura de toldos.  Máquinas y aparatos accesibles o utilizables desde el exterior del Local asegurado. E. Lluvia, viento, Siempre que, en cuanto a la lluvia, se registre una precipitación superior a 40 litros por pedrisco o nieve metro cuadrado y hora; en cuanto al viento, se registren velocidades superiores a 80 Km por hora; en cuanto al pedrisco o nieve, cualquiera que sea su intensidad, y para todos ellos, siempre y cuando, no sean cubiertos y amparados por el Consorcio de Compensación de Seguros. La medición de estos fenómenos atmosféricos se acreditará con los informes expedidos por los organismos oficiales competentes o, en su defecto, mediante aportación de pruebas convincentes. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto:  Los daños ocasionados a los bienes asegurados por goteras, filtraciones, oxidaciones o humedades, y los producidos por la nieve, agua, arena o polvo que penetre por grietas, puertas, ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso.  Los daños producidos por tormenta, lluvia, nieve, pedrisco, granizo y huracán a las existencias depositadas al aire libre, aun cuando se hallen protegidas por materiales flexibles tales como lonas, plásticos, construcciones hinchables o similares, o contenidas dentro de construcciones abiertas.  Los daños producidos por heladas, olas o mareas, incluso cuando estos fenómenos hayan sido causados por el viento. F. Inundación Con ocasión o a consecuencia de desbordamiento o desviación accidental del curso normal de lagos sin salida natural, canales, acequias u otros cauces en superficie construidos por el hombre, alcantarillado, colectores al romperse o averiarse, siempre que la inundación no sea producida por hechos o fenómenos que correspondan a riesgos comprendidos y amparados por el Consorcio de Compensación de Seguros. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Los gastos de desembarre y extracción de lodos a consecuencia de un Siniestro amparado por esta cobertura se considerarán como daños a los Bienes Asegurados hasta un límite máximo de 3.000 euros. Lo que no está cubierto:  Los daños producidos por el desbordamiento o rotura de presas y diques de contención. G. Daños por agua A los Bienes asegurados a consecuencia de:  Derrame accidental e imprevisto de agua a consecuencia de escape, reventón, rotura, desbordamiento o atasco de conducciones y depósitos fijos destinados a la distribución o de evacuación de agua, instalaciones de calefacción y refrigeración.  La omisión del cierre de llaves o grifos de las conducciones.  Caída o filtraciones de agua procedentes de locales contiguos o superiores, a través de tejados, techos, muros y/o paredes Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Los gastos derivados de la búsqueda, localización y reparación de las averías que se produzcan como consecuencia de derrames accidentales de agua, procedentes de las instalaciones y conducciones propias del edificio asegurado quedan cubiertos hasta un máximo de 6.000 euros. Este límite está incluido dentro de la Suma asegurada para Continente u Obras de reforma y/o Contenido sin que pueda interpretarse en caso de Siniestro un exceso de la misma. 16380 04/20 ES 9 [Seite 11] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Lo que no está cubierto:  Los daños que se deriven de la no adopción de elementales medidas de seguridad contra la congelación, el vaciado de depósitos y cañerías en caso de no habitar las instalaciones del Asegurado en tiempo de frío, entendiendo como tal el que va del 1 de noviembre al 1 de abril, así como los daños debidos a la humedad y/o condensación que no sean consecuencia directa de los riesgos cubiertos.  Los daños que tengan su origen en la omisión de las reparaciones indispensables para el normal estado de conservación de las instalaciones o para subsanar el desgaste notorio y conocido de conducciones y aparatos.  Los daños que se produzcan como consecuencia de efectuarse trabajos de construcción, reforma o reparación del continente del local asegurado.  Las pérdidas y/o daños causados por agua bajo la superficie de la tierra, incluida el agua que ejerza presión, se fugue o gotee por un edificio, camino, calzada, cimiento, piscina u otra estructura, así como los costes de reparación o desatasco de desagües o conducciones subterráneas. H. Humo Producido por fugas o escapes repentinos y anormales que se produzcan en los Edificios asegurados o sistemas de calefacción o de cocción, siempre que los bienes o equipos que generan dicho humo se encuentren conectados a chimeneas por medio de conducciones sometidas a un regular mantenimiento. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto:  Los daños producidos a los Bienes asegurados por la acción continuada del humo.  Los daños producidos por el humo generado en locales o instalaciones distintas de los Bienes asegurados descritos en las Condiciones Particulares. I. Choque o impacto de Choque o impacto de vehículos terrestres o de las mercancias por ellos transportadas contra vehículos terrestres los Bienes asegurados o por impacto de objetos procedentes del exterior del Edificio o Recinto asegurado en dichos vehículos o mercancías. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto:  Los daños causados por vehículos u objetos que sean propiedad o estén en poder o bajo control del Asegurado, sus Empleados, o de quienes legalmente deba responder el Asegurado  Los daños causados a otros vehículos o a su Contenido. J. Caída de astronaves, En los Bienes asegurados, o daños producidos por ondas sónicas. aeronaves u objetos que Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras caigan de las mismas de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto: Quedan excluidos los daños causados por astronaves, aeronaves u objetos que caigan de las mismas que sean propiedad o estén en poder o bajo control del Asegurado, sus Empleados, o de quienes legalmente deba responder el Asegurado. K. Derrame, fuga o Debido a la falta de estanqueidad, rotura, caída, derrumbamiento o fallo en general de cualquiera escape accidental de las de los elementos de dicha instalación que utilice agua o cualquier otro agente extintor. instalaciones automáticas Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de extinción de incendios de reforma y/o Contenido. Asimismo, quedan cubiertos:  Los gastos ocasionados por la búsqueda, localización y reparación de las averías citadas en el párrafo anterior, así como el coste de reposición del agente extintor, hasta un máximo de 6.000 euros.  Los gastos de desembarre y extracción de lodos, como consecuencia de un Siniestro, se considerarán como daños a los Bienes asegurados, hasta un límite máximo de 16380 04/20 ES 10 [Seite 12] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios 3.000 euros. Estos límites están incluidos dentro de la Suma asegurada para Continente u Obras de reforma y/o Contenido sin que pueda interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Lo que no está cubierto:  Los daños producidos por la utilización de las instalaciones para fines distintos de la extinción automática de incendios, o por su utilización indebida.  Los daños producidos en el propio sistema automático de extinción de incendios. Exclusiones adicionales Son de aplicación a todas y cada una de estas garantías las exclusiones siguientes: para las garantías D, E, F,  Los daños ocasionados a las mercancías situadas a una altura inferior a 10 cm. G, H, I, J, K del suelo, siempre que sean susceptibles de ser almacenadas en estanterías, palés o similares.  Los daños producidos a las mercancías y bienes depositados a la intemperie, salvo que los mismos estén preparados y/o destinados para estar a la intemperie.  Los daños a las mercancías y Bienes asegurados debido al cambio de temperatura, interrupción de la energía eléctrica, calor o acondicionamiento de aire, aunque los mismos sean consecuencia de un Siniestro amparado por este grupo de garantías. L. Gastos derivados Hasta los límites indicados a continuación, en caso de que se produzca un Siniestro cubiertos cubierto en la Póliza por alguna de las Garantías Básicas señaladas anteriormente, se dará cobertura a los siguientes gastos:  Intervención de Bomberos. Límite de indemnización: Hasta el 10% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido.  Demolición y desescombro. Límite de indemnización: Hasta el 10% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido.  Salvamento. Gastos ocasionados por el salvamento de los Bienes asegurados y los menoscabos que puedan sufrir en esta acción, incluyendo los daños derivados de las medidas adoptadas por la autoridad competente o el Asegurado para limitar las consecuencias de un Siniestro. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido.  Limpieza. Límite de indemnización: Hasta el 10% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Intervención facultativa de arquitectos, ingenieros y demás profesionales. Límite de indemnización: Hasta el 25% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido.  Rellenado de equipos contra incendios. Límite de indemnización: Hasta el 10% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido.  Descontaminación de suelos y recuperación de productos infiltrados en el suelo. Límite de indemnización: Hasta el 10% de la Suma asegurada para Continente.  Gastos de reposición de archivos y documentos, moldes, modelos y matrices. Límite de indemnización: Hasta el 20% de la Suma asegurada para Contenido.  Gastos de reconstrucción de jardines: Gastos para la reconstrucción del jardín que forme parte del Edificio donde se encuentra el Local y/o los Bienes asegurados, y que hubiera sido dañado por los trabajos de extinción o salvamento llevados a cabo por el Asegurado o la Autoridad competente. Límite de indemnización: Hasta el 5% de la Suma asegurada para Continente. 16380 04/20 ES 11 [Seite 13] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios  Transporte de los Bienes asegurados: Los ocasionados al Asegurado por el transporte de los Bienes asegurados con el fin de salvarlos del Siniestro. Límite de indemnización: Hasta el 100% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Se pacta expresamente que los gastos detallados anteriormente se consideran incluidos dentro de la suma asegurada para Continente y Contenido sin que puedan interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Garantías Las coberturas que a continuación se describen se consideran incluidas dentro de las complementarias – Sumas aseguradas para Continente y Contenido sin que puedan interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Coberturas y Exclusiones A. Bienes temporalmente El Asegurador indemnizará el Daño material a los bienes propiedad del Asegurado y desplazados garantizados por esta Póliza temporalmente desplazados del Local Asegurado, a otros locales de similares características en cualquier otro lugar del territorio nacional, para ser reparados, para su mantenimiento o para ser expuestos siempre que el traslado no sea por un periodo superior a 60 días consecutivos. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. Lo que no está cubierto: No quedan cubiertos los daños que sufran los Bienes que estén asegurados en otras Pólizas. B. Bienes propiedad Se consideran incluidos los Daños materiales a los Bienes propiedad de terceros, siempre de terceros que dichos bienes se encuentren depositados en el interior del Local Asegurado y se cumplan las siguientes condiciones:  Los bienes estén directamente relacionados con la Actividad asegurada.  No hayan sido expresamente excluidos en la Póliza. Lo que no está cubierto: Quedan excluidas las joyas, objetos de valor artístico, colecciones, el dinero, valores y teléfonos móviles. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. C. Obtención de El Asegurador indemnizará hasta el límite indicado a continuación los gastos en los que permisos y/o licencias incurra el Asegurado para la obtención de permisos y/o licencias obligatorias para reconstruir o reponer los Bienes asegurados a consecuencia de un Siniestro cubierto por la Póliza. Límite de indemnización: Hasta el 10% de las Sumas aseguradas para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. D. Bienes de empleados Dentro de la Suma asegurada para el Contenido el Asegurador indemnizará los Daños materiales que sufran los bienes propiedad de empleados del Asegurado, afectados por un Siniestro cubierto en la presente Póliza en el Recinto asegurado. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. Lo que no está cubierto: Quedan excluidas las joyas, objetos de valor artístico, colecciones, el dinero, valores, teléfonos móviles y dispositivos electrónicos. E. Pérdida de alquileres Siempre que esté asegurado el Continente y en el supuesto de que el Local Asegurado no esté ocupado por el Asegurado y Propietario, teniéndolo cedido en alquiler mediante contrato vigente en el día del Siniestro, garantizamos la pérdida de ingresos por alquiler a consecuencia de la inhabitabilidad temporal del Local Asegurado, derivada de un Siniestro cubierto por esta Póliza. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares durante un periodo de tiempo máximo de 12 meses. 16380 04/20 ES 12 [Seite 14] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Lo que no está cubierto: No será de aplicación esta cobertura en el caso de haberse contratado en la Póliza la garantía de Pérdida de Beneficios. F. Inhabitabilidad temporal La Aseguradora cubrirá los gastos razonables y necesarios en los que el Asegurado incurra como consecuencia de un Siniestro cubierto bajo esta Póliza y por el que la Aseguradora hubiera acordado indemnizarle, si el Local asegurado resultara inhabitable, en concepto de traslado y depósito del Mobiliario y Existencias aseguradas de su propiedad, además del alquiler de un Local de parecidas características al siniestrado, durante el tiempo que se invierta en la reparación de los daños ocasionados por un Siniestro cubierto por la Póliza hasta un periodo máximo de 12 meses. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. Lo que no está cubierto: No será de aplicación esta cobertura en el caso de haberse contratado en la Póliza la garantía de Pérdida de Beneficios. G. Obras de Reforma Los Daños materiales a Instalaciones de albañilería, pintura, papeles pintados, parqués, y Mejora moquetas u otros elementos fijados a suelos, paredes o techos y en general, aquellas obras de mejora, reformas, adaptación y acondicionamiento, que el Asegurado haya efectuado en los Edificios para la explotación de la Actividad asegurada. Los mencionados Daños materiales se cubrirán hasta el límite máximo indicado en las Condiciones Particulares. Esta cobertura sólo será de aplicación cuando el Asegurado no sea el propietario del Edificio en el que se desempeña la Actividad asegurada. H. Restauración Estética/ Se garantizan los gastos de reparación o reposición necesarios para conseguir restaurar la Daños estéticos coherencia estética que el Continente y Contenido asegurados tenía antes de la ocurrencia de un Siniestro cubierto por la presente Póliza. Esta garantía es de aplicación a los Siniestros amparados por la Póliza derivados de las Garantías Básicas de la Póliza, así como de las Garantías Complementarias en el caso de que estuvieran contratadas. Si fuese imposible el reemplazo con materiales idénticos a los existentes, la restauración se realizará utilizando materiales de características y calidades semejantes a las de origen. La indemnización por esta cobertura de Restauración o Daños estéticos está condicionada a que este cubierta la reparación del daño por otras secciones de esta Póliza. Lo que no está cubierto: Se encuentran excluidos de la cobertura:  Los menoscabos y daños que no se deriven de un Siniestro cubierto.  La recomposición estética en piscinas, jardines y vallas o muros. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. I. Robo y atraco El Asegurador garantiza: i. Robo de los Bienes asegurados En el Local asegurado indicado en las Condiciones Particulares, llevados a cabo por personas distintas al Asegurado, sus Empleados o de quienes legalmente deba responder el Asegurado. Igualmente quedan cubiertos los daños ocasionados al Contenido a consecuencia del intento de Robo. Límite de indemnización: Hasta el 100% de la Suma asegurada para Contenido. ii. Robo y desperfectos al interior del Continente De los bienes y elementos que forman parte del Edificio, así como los daños causados en puertas, ventanas, paredes, techos y suelos, para cometer el Robo, o en su intento. Lo que no está cubierto: Quedan excluidos los bienes que, aun estando definidos como Continente, se encuentren o ubiquen de forma fija, en el exterior del Edificio, aun cuando estén en el interior del Recinto de la empresa asegurada. 16380 04/20 ES 13 [Seite 15] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Límite de indemnización: Hasta el 100% de la Suma asegurada para Continente. iii. El Robo de dinero en efectivo, títulos y valores, guardado en:  Muebles cerrados con llave y empotrados o anclados al Edificio o caja registradora. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.  Caja fuerte de más de 100 Kg, empotrada y/o anclada. Límite de indemnización: hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. iv. Robo de dinero en efectivo fuera de caja fuerte o mueble cerrado con llave y empotrados al Edificio o caja registradora La expoliación de dinero en efectivo y valores al portador que no se encuentren en caja fuerte cerrada. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. v. El robo de dinero en efectivo, títulos y valores a transportadores de fondos. Para la validez de esta cobertura, el transporte tendrá que ser realizado con los siguientes requisitos:  Que el transporte se realice entre las 8 y las 21 horas del día, y dentro del casco de la población en que se hallen y que no se trate de gestiones en zonas no pobladas o urbanizadas.  El transportador de fondos no debe ser cobrador ajeno a la empresa y debe estar incluido en la nómina del Asegurado. v. Se extiende esta garantía a la sustracción del dinero en los casos en que la persona que efectúe un transporte sufra un accidente y a consecuencia del mismo pierda el conocimiento o resulte físicamente incapacitado para su custodia. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. vi. Atraco a Clientes, visitantes y Empleados Siempre que se produzca en el interior del Recinto de la empresa asegurada y hasta el límite estipulado en las Condiciones Particulares, por el conjunto de las expoliaciones cometidas en un mismo hecho delictivo. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. vii. Reposición de llaves y cerraduras, Quedan garantizados los gastos necesarios para la reposición total o parcial de las llaves y cerraduras de las puertas de acceso al establecimiento asegurado por otras de similares características, a consecuencia de Robo o expoliación de las llaves guardadas en el interior del Edificio asegurado. Límite de indemnización: Se establece un límite de 1.500 euros. viii. Reposición de archivos Quedan garantizados los gastos necesarios para la reposición y puesta en orden de los archivos, a consecuencia de un Siniestro de Robo amparado por la Póliza, que deberán justificarse mediante los correspondientes duplicados y comprobantes. Límite de indemnización: Hasta el 20% de la Suma asegurada para Contenido. Lo que no está cubierto, a efectos de la garantía de Robo:  Los daños o roturas de lunas, cristales y escaparates, excepto aquellos cubiertos según los términos descritos en el Módulo de Asistencia adjunto.  El Robo cometido en los Locales asegurados, cuando en el momento de su comisión no tuviesen dichos locales las medidas de seguridad y protecciones declaradas en la solicitud del seguro y/o en las Condiciones Particulares, o no estuvieran debidamente instaladas y en su caso activadas conforme a su funcionamiento ordinario.  El Robo de Bienes Asegurados que no se encuentren depositados en el interior del Edificio.  El Hurto, así como las simples pérdidas o extravíos, o desapariciones descubiertas al hacer inventario. 16380 04/20 ES 14 [Seite 16] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios  Los Bienes propiedad de terceros en poder del Asegurado, siempre que éstos no tengan relación directa con la Actividad garantizada, salvo en los casos expresamente previstos.  Los Robos y desperfectos en el Locales cerrados sin Actividad, por espacios de tiempo superiores a 30 días consecutivos y sin vigilancia permanente en su interior.  El Robo de vehículos a motor y sus remolques. J. Rotura de cristales El Asegurador indemnizará:  La reposición de los cristales u otros sólidos frágiles (vidrios planos, rótulos y letreros, incluso de plástico, luminosos o no), que formen parte del Continente o Contenido asegurado, cuando se destruyan como consecuencia directa de su rotura entendiéndose por tal su fragmentación.  La cobertura de los gastos derivados de la reposición, entendiéndose por tales el conjunto de desembolsos que deba realizar el Asegurado para el pago del servicio, prestado por terceros, con ocasión y como consecuencia de un Siniestro cubierto en la Póliza para la colocación de los bienes a reponer. Límite de indemnización: Hasta el 100% de la Suma asegurada para Continente u Obras de reforma y/o Contenido. Lo que no está cubierto: No se entienden por rotura los simples defectos estéticos por desconchados, ralladuras y similares, así como las fisuras debidas a defectos de fabricación o instalación. En ningún caso la indemnización de los daños más los gastos derivados garantizados por el apartado anterior, podrá exceder del límite de indemnización por Siniestro previsto para este riesgo en las Condiciones Particulares. K. Daños eléctricos El Asegurador indemnizará los daños producidos en las líneas de conducción o distribución de electricidad, y en los aparatos eléctricos (transformadores y cuadros eléctricos no específicos de las máquinas), por corrientes anormales, cortocircuitos o propia combustión, siempre que dichos daños sean causados por la electricidad o por la caída del rayo, aun cuando no se derive incendio. Límites de indemnización: Hasta el 100% de la Suma asegurada de Continente u Obras de reforma y aparatos eléctricos (transformadores y cuadros eléctricos no específicos de las máquinas). Lo que no está cubierto: 1. Las líneas aéreas conductoras de la electricidad, aun cuando se encuentren dentro del Recinto de la empresa asegurada. 2. Los equipos y aparatos electrónicos. L. Derrame de líquidos El Asegurador garantiza la indemnización de los Daños materiales a los Bienes asegurados producidos por el derrame de líquidos de los depósitos fijos asegurados, y la pérdida del líquido derramado, como consecuencia de:  La avería o rotura de los depósitos de los que se produzca el derrame.  Por actos malintencionados de personas distintas al Asegurado, sus Empleados, o de quienes legalmente deba responder el Asegurado. Lo que no está cubierto:  Los daños ocasionados a las mercancías situadas a una altura inferior a 10 cm. del suelo, siempre que sean susceptibles de ser almacenadas en estanterías, palés o similares.  Las pérdidas y daños ocasionados por descuido en la manipulación de grifos, válvulas u otros dispositivos, ni las que se produzcan en las operaciones de llenado, vaciado o trasvase.  Las pérdidas derivadas de la merma, evaporación o filtración.  Las pérdidas y daños ocasionados como consecuencia directa de trabajos de reparación o transformación de los depósitos y sus instalaciones. 16380 04/20 ES 15 [Seite 17] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios  Las pérdidas y daños ocasionados por derrames de depósitos que no sean fijos, metálicos o de obra. Límite de indemnización: Hasta un máximo de 5.000 euros. M. Deterioro de El Asegurador garantiza al Asegurado, a primer riesgo hasta el límite indicado en las mercancías refrigeradas Condiciones Particulares, contra los Daños materiales que puedan sufrir los bienes en instalaciones frigoríficas o sometidas a control de temperatura por o a consecuencia de:  Elevación o descenso de temperatura por: rotura y/o avería de la maquinaría de producción y/o conservación de frío y/o cualquier tipo de equipo que pueda afectar a los bienes refrigerados o sujetos a control de temperatura, así como por errónea/ negligente programación.  Falta, fallo, fuga y/o escape del gas y/o medio refrigerante/térmico.  Falta y/o corte en el suministro de energía eléctrica superior a 4 horas.  Actos negligentes del personal al servicio del Asegurado o de terceros.  Contaminación por humos, líquidos, gases o cualquier medio refrigerante. Lo que no está cubierto:  Mermas o deterioros que no impidan la utilización ordinaria de los bienes;  Vicio propio o defectos inherentes;  Descomposición o putrefacción natural. N. Maquinaria y materias Si como consecuencia de un Siniestro amparado por la Póliza resultara dañada maquinaria primas de procedencia de procedencia extranjera y no fuera posible repararla, haciendo necesario su importación del extranjera extranjero para poder sustituirla, la Aseguradora abonará el coste de la maquinaria conforme al precio del mercado de origen en el momento del daño, así como los costes en los que se incurra para importar la máquina hasta que finalice su instalación en el Local asegurado. Si como consecuencia de un Siniestro cubierto resultaran dañadas materias primas de procedencia extranjera y para ser repuestas se hiciera necesaria su importación, la indemnización se determinará conforme al precio del mercado de origen en el momento del daño, añadiendo todos los costes que surjan con motivo de la importación hasta la finalización de su depósito en el Local asegurado. Límite de indemnización: Hasta el 100% de la Suma asegurada para Contenido. O. Vigilancia de los locales Indemnizaremos, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares los gastos necesarios para que el Local asegurado quede debidamente vigilado. Dichos gastos serán asumidos por la Aseguradora, únicamente en el caso de que las protecciones del Local asegurado hayan quedado deterioradas a consecuencia de un siniestro de Daños materiales cubierto en la Póliza y a juicio del perito de la Aseguradora, el local sea accesible y precise vigilancia. P. Vehículos en el Definiciones para la aplicación de esta cobertura: interior del local Garaje: Local cerrado con sistemas adecuados de seguridad destinado a guardar vehículos. La destrucción total del vehículo se indemnizará a Valor real. Los daños parciales serán indemnizados por el coste real de la reparación sin superar en ningún caso el Valor real del vehículo. El Asegurador asumirá el coste real y como máximo el Valor real hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, de daños materiales producidos en los vehículos a motor propiedad del Asegurado que se encuentren en estado de reposo en el interior del garaje o aparcamiento situado en el Recinto del Local asegurado, a consecuencia de incendio, rayo o explosión. Esta cobertura solo será efectiva en caso de insuficiencia o inexistencia de la póliza de daños correspondiente al vehículo siniestrado. 16380 04/20 ES 16 [Seite 18] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Q. Compensación En caso de Siniestro amparado por la Póliza y de existir un exceso de Suma asegurada en de capitales las partidas de Continente o Contenido, tal exceso podrá aplicarse a la partida de Continente o Contenido que pudiera resultar insuficientemente asegurado siempre que la prima resultante de aplicar la tarifa al nuevo reparto de Sumas aseguradas no exceda de la prima satisfecha para dichas partidas en la anualidad en curso. Esta compensación será aplicable únicamente a los bienes correspondientes a un mismo Local asegurado, no siendo de aplicación para los capitales contratados a primer riesgo. R. Margen de daños El presente seguro garantiza automáticamente y hasta un 20%, sin necesidad de comunicación previa por parte del Asegurador, el aumento que sufran las Sumas aseguradas de Continente y/o Contenido en general, siempre que dichos aumentos no correspondan a cambios de naturaleza de los Bienes asegurados. Una vez finalizada la anualidad de seguro, el Asegurado deberá comunicar al Asegurador, en un plazo máximo de 90 días, las adquisiciones realizadas en el transcurso de la anualidad vencida, así como la fecha de su adquisición con el fin de emitir el correspondiente suplemento de regularización aplicando al capital declarado la tasa de prima anual a prorrata entre la citada fecha de adquisición y el vencimiento de la Póliza. Este porcentaje de margen de daños no será de aplicación a garantías o coberturas contratadas a primer riesgo o a las Garantías básicas o complementarias con límites de indemnización descritas en la presente Sección. S. Equipos electrónicos Dentro de la Suma asegurada para Equipos electrónicos, aseguramos los Daños portátiles materiales de los Equipos electrónicos portátiles (ordenadores portátiles, teléfonos móviles, PDA, tablets, notebooks, GPS portátiles, etc) que se destinen a la Actividad asegurada, y por las Garantías básicas y la Garantía complementaria I. Robo y Atraco descritas en la presente Sección de la Póliza. Límite de indemnización: Hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. Pérdida de beneficios – Coberturas y Exclusiones Objeto de la Garantía La indemnización del perjuicio que sufra el Asegurado, por la interrupción temporal, total o parcial, de la Actividad asegurada en el Local asegurado indicado en las Condiciones Particulares, como consecuencia de un Siniestro amparado por cualquiera de las garantías contratadas en la Póliza, a excepción de los cubiertos mediante la garantía Avería de Maquinaria, cuyos términos se describen a continuación. Indemnización diaria El Asegurador indemnizará al Asegurado, por cada día laborable en que se vea interrumpida (a primer riesgo) la Actividad propia de la empresa asegurada, las pérdidas derivadas de dicha interrupción en proporción al porcentaje o grado de paralización, con el límite de los días laborables y el máximo de la indemnización establecida en las Condiciones Particulares de la Póliza. La indemnización que pueda percibir el Asegurado por esta garantía será el importe de los perjuicios reales sufridos por la citada paralización o suspensión de los servicios y será calculada teniendo en cuenta el periodo efectivo de interrupción y el grado de paralización en el que haya sido afectado el negocio. El importe que se pague se calculará teniendo en cuenta la diferencia entre sus ingresos reales durante el periodo de indemnización y los ingresos que se estimaren que habría obtenido durante dicho período o, si este es su primer año de Actividad, la diferencia entre sus ingresos durante el periodo de indemnización y durante el periodo inmediatamente anterior a la pérdida. En ambos casos se deducirá cualesquiera ahorros resultantes de los menores costos y gastos que el Asegurado pague en relación a su Actividad durante el período de indemnización. Se considerará una interrupción indemnizable por la Póliza cuando el porcentaje de paralización sea superior al 25% de la Actividad habitual diaria del Asegurado. A los efectos de esta cobertura, se entiende por: Periodo de indemnización: El tiempo durante el que el negocio esté afectado por el Siniestro, con el límite establecido en las Condiciones Particulares. 16380 04/20 ES 17 [Seite 19] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Periodo efectivo de interrupción: El que se inicia en la fecha del Siniestro de Daños materiales que lo provoca y se concluye en la fecha en que se normaliza la Actividad paralizada o interrumpida. Costes operativos Quedan cubiertos los costes operativos adicionales a consecuencia directa de Daños adicionales materiales cubiertos soportados por el Asegurado con el exclusivo propósito de evitar pérdida de ingresos o mitigar sus consecuencias. Esta cobertura se considera incluida dentro de la Suma asegurada de Pérdida de beneficios sin que pueda interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Lo que no está cubierto: 1. Los perjuicios derivados de la destrucción o requisa de los bienes ordenada por cualquier Autoridad competente. 2. Los perjuicios ocasionados por falta de suministro de gas, electricidad y/o de cualquier otro elemento o suministro. 3. Los perjuicios que resulten de la suspensión total o parcial del proceso productivo, sin que se incurra en pérdida de ventas y/o incremento en los costes de explotación. 4. Los perjuicios derivados de la insuficiencia de fondos por parte del Asegurado para la reconstrucción de los bienes dañados. 5. Los perjuicios resultantes de insuficiencia de seguro contra el riesgo causante del Siniestro. 6. Los incrementos en los perjuicios causados por las limitaciones o restricciones impuestas por cualquier organismo o Autoridad pública, o por cualquier otro caso de fuerza mayor, para la reconstrucción del Edificio o la reanudación de la Actividad del riesgo asegurado. 7. Los perjuicios ocasionados a consecuencia de hechos que no hayan originado daño material directo alguno en los Bienes asegurados por las coberturas de daños, tales como amenazas terroristas, abandono de los puestos de trabajo, falta de acceso a los Locales e instalaciones asegurados, temor en las personas o actos similares. 8. Los Siniestros que sean consecuencia de la negligencia de los Empleados para retrasar la puesta en funcionamiento y operatividad del patrimonio dañado, cierre patronal y/o, en general, cualquier cese de trabajo que sea causado por un siniestro no amparado por el presente contrato. 9. Los perjuicios cubiertos si el Local asegurado no reanuda su Actividad, aunque si el cese definitivo se debe a una causa de fuerza mayor o a la intervención de cualquier organismo o Autoridad pública, se indemnizarán los gastos permanentes incurridos hasta el momento en que haya tenido el Asegurado conocimiento de la imposibilidad de reanudar la explotación, y siempre con el límite máximo del período de indemnización pactado en la Póliza e indicado en Condiciones Particulares. A tales efectos, se entiende por gastos permanentes los que no sufren variación en función directa de la actividad del negocio, y que sea necesario mantener a pesar de la interrupción del mismo, provocada por el siniestro cubierto por esta Póliza. Periodo de Carencia En cualquier Siniestro indemnizable por esta cobertura será de aplicación una carencia temporal de 24 horas, salvo que se hubiera pactado algo distinto en las Condiciones Particulares, por lo que no procederá indemnización alguna si la interrupción de la Actividad es inferior a un día. Si fuera superior, únicamente se indemnizará por el exceso del citado plazo y hasta el límite pactado en la Póliza. Pérdida beneficios – Para la cobertura de Pérdida de Beneficios, con sujeción a las Condiciones Generales y Avería de Maquinaria Particulares de la Póliza, queda garantizada la indemnización diaria por la disminución del volumen de negocio, derivada de la ocurrencia de un Siniestro de Daños materiales cubierto por la garantía de Avería de Maquinaria, si es que está contratada, en cualquiera de los Locales asegurados en los que dicho Asegurado realice su Actividad y que estén incluidos expresamente en las Condiciones Particulares. Para esta garantía será de aplicación el mismo periodo de carencia que para la cobertura general de Pérdida de Beneficios. 16380 04/20 ES 18 [Seite 20] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de Beneficios Límite de indemnización: Se establece un límite máximo de indemnización del 50% de la indemnización diaria establecida en las Condiciones Particulares de la Póliza para la Garantía de Pérdida de Beneficios. La indemnización que pueda percibir el Asegurado por esta garantía será la correspondiente a los perjuicios reales sufridos por la citada paralización o suspensión de los servicios y será calculada teniendo en cuenta el periodo efectivo de interrupción y el grado de paralización en el que haya sido afectado el negocio. Se considerará una interrupción indemnizable por la póliza cuando el porcentaje de paralización sea superior al 25% de la Actividad habitual diaria del Asegurado. Lo que no está cubierto: Se aplican las exclusiones previstas, de manera general para la garantía de Pérdida de beneficios. 16380 04/20 ES 19 [Seite 21] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 2 – Equipos Electrónicos y Avería de maquinaria Equipos electrónicos – Coberturas y Exclusiones Objeto de la garantía Se garantiza en el Local asegurado indicado en las Condiciones Particulares, la cobertura de los Daños materiales de los Equipos electrónicos, exclusivamente para uso administrativo y ligado a la Actividad Asegurada que a continuación se enumeran:  Los equipos y unidades de proceso y almacenamiento de datos, incluyendo sus elementos periféricos.  Centrales telefónicas, fax, copiadoras e instalaciones o aparatos electrónicos de oficina.  Los Equipos electrónicos que componen la instalación de protección contra incendio y/o intrusión.  Los equipos y aparatos de electro-medicina, equipos de medición y análisis siempre que su valor unitario de adquisición en el mercado no sea superior a 100.000 (cien mil) euros.  Equipos de fotocomposición y fotografía. Requisito para la validez Para que las coberturas descritas en la presente Sección 2 Equipos electrónicos y de las coberturas Avería de maquinaria tengan validez, será necesario que el Asegurado mantenga vigente con el fabricante o proveedor de los Bienes Asegurados un contrato de mantenimiento para aquellos bienes cuyo valor individual de reposición sea superior a 5.000 euros. Si se especifica expresamente en sus Condiciones Particulares, los Equipos electrónicos portátiles (ordenadores portátiles, teléfonos móviles, PDA, tablets, notebooks, GPS portátiles, etc) podrán ser cubiertos fuera del Local asegurado. Lo que está cubierto: Se garantizan los Daños materiales sufridos en los Equipos electrónicos a consecuencia de un suceso súbito, accidental, e imprevisto, ocurrido en el Local asegurado, en el curso de su utilización o durante los trabajos de conservación, reparación o traslado dentro del local asegurado y ocasionados por:  Descuido, impericia, y negligencia del personal del Asegurado o terceros.  La acción directa de la energía eléctrica como resultado de cortocircuito, arcos voltaicos, sobretensiones y otros efectos similares, así como la debida a perturbaciones eléctricas consecuentes a la caída del rayo.  Errores de diseño, cálculo o montaje, defectos de fundición, de material, de construcción, de mano de obra y empleo de materiales defectuosos.  Caída, impacto, colisión, así como los daños por entrada de cuerpos extraños.  Defectos de engrase, aflojamiento de piezas, esfuerzos anormales y auto calentamiento.  Fallo en los dispositivos de regulación y/o climatización.  Cualquier otra causa súbita, accidental e imprevisible no excluida expresamente en esta Póliza. Lo que no está cubierto: 1. Cualquier riesgo que pudiera ser amparado por alguna de las Garantías básicas y complementarias descritas en la Sección 1 - Continente, Contenido y Pérdida de beneficios de la Póliza, estén contratadas o no. 2. Defectos o vicios ya existentes al contratar el seguro, salvo para la cobertura de errores de diseño, cálculo o montaje. 3. Desgaste o deterioro paulatino como consecuencia del uso o funcionamiento normal o por otra influencia permanente de sustancias químicas o de la atmósfera, erosión, corrosión, oxidación, cavitación, herrumbre o incrustaciones, depósitos excesivos de orín y fango. 4. Experimentos, ensayos o pruebas en cuyo transcurso sean sometidos los Bienes asegurados a un esfuerzo superior al normal. 5. Mantenimiento en servicio del Equipo Electrónico después de un Siniestro, antes de que haya terminado la reparación definitiva. 16380 04/20 ES 20 [Seite 22] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 2 – Equipos Electrónicos y Avería de maquinaria 6. Los daños y pérdidas de los que sea responsable legal o contractualmente el fabricante o suministrador de los Bienes asegurados. No obstante, en caso de que se produzca un Siniestro que afecte a algún bien que este bajo cualquier garantía o contrato de mantenimiento, y exista un tercero obligado a indemnizar ese daño, se entenderá que:  Esta Póliza actuará, en todo caso, en exceso, defecto o rechazo de la prestación bajo dicho contrato de mantenimiento o garantía, incluyendo los Equipos Electrónicos si fuese contratada como garantía opcional.  La cobertura de lucro cesante o Pérdida de beneficios actuará siempre como si no existiera dicho contrato de mantenimiento o garantía del fabricante, si estuviese contratada en Póliza. 7. Defectos estéticos. 8. Los gastos y daños debidos a la falta de protección adecuada contra influencias previsibles y persistentes de carácter mecánico, térmico, químico o eléctrico. 9. Objetos de rápido desgaste o consumibles y cualquier gasto ocasionado por el mantenimiento de los Bienes Asegurados incluidos los elementos recambiados en esas operaciones. 10. Los Equipos electrónicos portátiles, de uso móvil, fuera del Local Asegurado, salvo pacto en contrario. 11. Los daños o pérdidas a consecuencia de la no realización de los mantenimientos de las Bienes Asegurados o la reposición de partes o piezas de las mismas desgastadas por el trabajo, el reglaje y ajuste de las partes aseguradas a no ser que tal reglaje sean necesarios a causa de una reparación de un daño indemnizable. 12. Las pérdidas indirectas o responsabilidades consecuenciales de cualquier clase. 13. Los gastos de restitución o reproducción de las informaciones almacenadas. 14. Los daños por interrupción en el suministro público de energía eléctrica, agua y gas. 15. Equipos destinados a la venta: Daños materiales de todo aparato, componente o equipos fabricado por el Asegurado y destinado a la venta. Esta exclusión es susceptible de no ser objeto de aplicación siempre que se detalle expresamente en las Condiciones Particulares de la Póliza. Modalidad de contratación Cobertura a primer riesgo hasta el límite pactado en las Condiciones Particulares de la Póliza. Quedará incluida dentro de la Suma asegurada el valor de los programas informáticos instalados en los Bienes asegurados, siempre que éstos sean de uso habitual para su Actividad, quedando amparados por esta garantía con las mismas limitaciones y condiciones que los equipos. Daños a Portadores Con un límite de indemnización del 10% del capital asegurado para Equipos externos de datos electrónicos, quedan cubiertos los daños y gastos siguientes, siempre que hayan sido ocasionados por un siniestro amparado por la Póliza: 1. Los daños materiales directos que sufran los portadores de datos utilzados para la Actividad Asegurada, tales como: discos externos, disquetes, casetes, cintas o fichas magnéticas y perforadoras. 2. Los gastos ocasionados por la recuperación y reimpresión de datos en los portadores de los mismos. Quedan excluidos los daños debidos al desgaste o deterioro paulatino de los Portadores de datos; los gastos debidos a errores de programación; los daños y gastos debidos al rechazo o borrado del software. Este límite de indemnización se considera incluido dentro de la Suma asegurada para Equipos electrónicos sin que pueda interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Incremento del coste Con un límite de indemnización del 10% del capital asegurado para Equipos de operación electrónicos, se garantiza el alquiler o uso temporal de un Equipo Electronico similar al del Asegurado, durante el período de reparación de aquél, siempre que dicha reparación sea debida a un Siniestro indemnizable bajo la garantía principal de Equipos Electrónicos. 16380 04/20 ES 21 [Seite 23] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 2 – Equipos Electrónicos y Avería de maquinaria El periodo máximo de indemnización se establece en 90 días naturales, contados a partir de la ocurrencia del Siniestro. Este límite de indemnización se considera incluido dentro de la Suma asegurada para Equipos electrónicos sin que pueda interpretarse en caso de Siniestro en exceso de la misma. Lo que no está cubierto: Quedan excluidos los daños ocasionados por:  Demoras excesivas en la reparación o reposición de los bienes dañados respecto al plazo que sería necesario en condiciones normales de ejecución, y de las que sea responsable el Asegurado.  Restricciones para la reparación de los daños decretadas por cualquier autoridad pública, en la reconstrucción u operación del equipo asegurado. Avería de maquinaria – Coberturas y Exclusiones Objeto de la garantía/ El Asegurador garantiza la indemnización por la rotura de la maquinaria y depósitos fijos lo que está cubierto que formen parte de la Actividad asegurada, en el Local Asegurado indicado en las Condiciones Particulares, a consecuencia directa de los daños que se hayan producido a partir de la fecha de efecto de la Póliza y durante la vigencia de la misma y que tengan su origen en un acto accidental, súbito e imprevisible, ocasionado por los siguientes riesgos:  Descuido, impericia, y negligencia del personal del Asegurado o terceros.  La acción directa de la energía eléctrica como resultado de cortocircuito, sobretensiones y otros efectos similares, así como por perturbaciones eléctricas consecuentes a la caída del rayo.  Errores de diseño, cálculo o montaje, defectos de fundición, de material, de construcción, de mano de obra y empleo de materiales defectuosos.  Falta de agua en calderas y otros aparatos productores de vapor.  Fuerza centrífuga, pero solamente la pérdida o daño sufrido por desgarramiento en la máquina misma.  Caída, impacto, colisión, así como los daños por entrada de cuerpos extraños.  Defectos de engrase, aflojamiento de piezas, esfuerzos anormales y auto calentamiento.  Fallo en los dispositivos de regulación y/o climatización.  Cualquier otra causa accidental no excluida expresamente en esta Póliza. Requisito para la validez Para que las coberturas descritas en la presente Sección 2 - Equipos electrónicos y de las coberturas Avería de maquinaria tengan validez, será necesario que el Asegurado mantenga vigente con el fabricante o proveedor de los Bienes asegurados un contrato de mantenimiento para aquellos bienes cuyo valor individual de reposición sea superior a 5.000 euros. Lo que no está cubierto: 1. Cualquier riesgo que pudiera ser amparado por cualquiera de las Garantías básicas y complementarias descritas en la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios de esta Póliza, estén contratadas o no. 2. Los daños o pérdidas que sufra la maquinaria cuando es transportada por cualquier medio incluso en las operaciones de carga y descarga. 3. Defectos o vicios ya existentes al contratar el seguro salvo para la cobertura de errores de diseño, cálculo y montaje. 4. Desgaste o deterioro paulatino como consecuencia del uso o funcionamiento normal o por otra influencia permanente de sustancias químicas o de la atmósfera, erosión, corrosión, oxidación, cavitación, herrumbre o incrustaciones, depósitos excesivos de orín y fango. 16380 04/20 ES 22 [Seite 24] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 2 – Equipos Electrónicos y Avería de maquinaria 5. Los daños producidos por experimentos, ensayos o pruebas en cuyo transcurso sea sometida la maquinaria asegurada a un esfuerzo superior al normal. 6. Los daños y pérdidas de los que sea responsable, legal o contractualmente, el fabricante o suministrador de la maquinaria. No obstante, en caso de que se produzca un siniestro que afecte a algún bien que esté bajo cualquier garantía o contrato de mantenimiento, y exista un tercero obligado a indemnizar ese daño, se entenderá que: i. Esta Póliza actuará, en todo caso, en exceso, defecto o rechazo de la prestación bajo dicho contrato de mantenimiento o garantía, incluyendo la Avería de maquinaria si fuese contratada como garantía opcional. ii. La cobertura de lucro cesante o Pérdida de beneficios actuará siempre, como si no existiera dicho contrato de mantenimiento o garantía del fabricante, si estuviese contratada en Póliza. 7. Defectos estéticos, tales como arañazos o raspaduras de superficies pintadas, pulidas o esmaltadas, grietas, desconchados. 8. Los daños y pérdidas causados en correas, bandas, cables, cadenas, neumáticos, matrices, troqueles, rodillos, objetos de vidrio, esmalte, filtros, coladores o telas, cimentaciones, revestimientos refractarios, quemadores y, en general, cualquier objeto consumible o herramientas cambiables. 9. Los combustibles, lubricantes, medios refrigerantes, catalizadores y otros medios de operación, a excepción del aceite usado en transformadores y en interruptores eléctricos y del mercurio utilizado en los rectificadores de corrientes. 10. Los gastos y daños debidos a la falta de protección adecuada contra influencias previsibles y persistentes de carácter mecánico, térmico, químico o eléctrico. 11. Aquellas averías que se produzcan lentamente, como grietas, descomposición y pérdida de elasticidad o de otras características. 12. Los daños derivados de la utilización de la maquinaria asegurada después de haber ocurrido una irregularidad en el mismo, sin haberse establecido correctamente la regularidad en su funcionamiento mediante la revisión o reparación. 13. Las pérdidas o daños debidos directa o indirectamente por interrupciones en el aprovisionamiento de energía eléctrica, agua, gas, o del equipo de aprovisionamiento de aire. 14. Los daños que resulten de la reutilización y mantenimiento en actividad de un material dañado o que presente daños conocidos. 15. Cualquier gasto incurrido para eliminar fallos operacionales u ocasionados por el mantenimiento de los Bienes asegurados. 16. Los daños en los depósitos que no sean fijos, metálicos o de obra. 17. En ningún caso podrán estar cubiertos por esta garantía: a. Los vehículos automóviles. b. Los ordenadores y Equipos electrónicos. 18. Equipos destinados a la venta. Daños materiales internos y externos de todo aparato, componente o equipo fabricado por el Asegurado y destinado a la venta. Esta exclusión es susceptible de no ser objeto de aplicación siempre que se detalle expresamente en las Condiciones Particulares de su Póliza. 19. Máquinas de fabricación y/o producción Los daños a toda máquina de fabricación y/o producción. Esta exclusión es susceptible de no ser objeto de aplicación siempre que se detalle expresamente en las Condiciones Particulares de su Póliza. 20. Los daños o pérdidas a consecuencia de la no realización de los mantenimientos de la maquinaria o la reposición de partes o piezas de las mismas desgastadas por el trabajo, el reglaje y ajuste de las partes aseguradas a no ser que tal reglaje sean necesarios a causa de una reparación de un daño indemnizable. Modalidades de Cobertura a primer riesgo hasta el límite indicado en Condiciones Particulares. contratación 16380 04/20 ES 23 [Seite 25] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 3 – Cuánto pagaremos Cuánto pagaremos La tasación de los daños en caso de Siniestro se efectuará siempre de acuerdo con las siguientes reglas: La Suma asegurada para Continente, Contenido y Pérdida de beneficios constituye el límite máximo de la indemnización a pagar. En el caso del Continente se entenderán incluidos en el coste de reemplazo del Continente los honorarios de arquitectos e ingenieros en que necesariamente se incurra para la reconstrucción del mismo, así como todos los gastos derivados cubiertos estipulados en Póliza. La modalidad de seguro es a Valor de nuevo. Es decir, queda convenido que en el caso de que cualquier bien objeto del seguro sufra Daños materiales, la tasación de los daños se efectuará en base a su coste de reposición a nuevo o reemplazo en el momento inmediatamente anterior al Siniestro salvo para las partidas con consideraciones especiales indicadas más adelante. Se entiende por valor de reposición: la reconstrucción, reemplazo o reparación del bien destruido o dañado, en condiciones de nuevo, con materiales de calidad y capacidad operativa iguales o similares a las existentes antes del Siniestro, en estado de nuevo. La indemnización estará limitada a la Suma asegurada indicada en la Póliza. El Tomador/Asegurado deberá probar la preexistencia de los objetos. El Contenido de la póliza no representa más que una presunción a su favor cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces. Si el bien dañado o destruido no es útil para el Asegurado o no se repara, reconstruye o sustituye en el mismo u otro lugar dentro de un período máximo de doce meses después de ocurrido el Siniestro, el Asegurador tasará los daños en base a su Valor real, teniendo en cuenta la deducción correspondiente por el uso y antigüedad. Si los bienes dañados tienen una antigüedad de uso superior a 10 años, serán indemnizados en base a su Valor real, teniendo en cuenta la deducción correspondiente por el uso y la antigüedad. La decisión de la reparación, reconstrucción o reemplazo de la propiedad destruida o dañada corresponde al Asegurador y al Tomador o Asegurado de común acuerdo. Partidas y/o Coberturas con i. Las Existencias y mercancías se indemnizarán en base a su valor de adquisición en el consideración especial mercado en el momento anterior al Siniestro, salvo que su valor en venta sea menor, en cuyo caso se tomara este valor. Asimismo, para mercancías y productos fabricados, o en fase de fabricación, corresponderá al valor de las materias primas más los gastos devengados para conseguir el grado de fabricación alcanzado y/o, en su caso, su precio de mercado. ii. Reembolso o reemplazo de Contenidos: Si indemnizamos los Contenidos y son reemplazados por su Valor de nuevo, la titularidad de los Bienes asegurados dañados pasará a Nosotros, incluyendo cualesquiera restos. iii. Recuperación de Contenidos: Si el Asegurado recuperara objetos robados, deberá informarnos mediante carta certificada. En caso de producirse antes de satisfacer la indemnización que corresponda, le indemnizaremos conforme a la garantía complementaria I. Robo y Atraco, de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios. Si es el Asegurador quien recupere los objetos previos a su indemnización, se le notificará por correo a la dirección indicada por Usted en las Condiciones Particulares, y se le hará entrega de los objetos. Si la recuperación de objetos se da tras liquidar la indemnización al Asegurado, su titularidad pasará a Nosotros. No obstante, Usted tendrá derecho a recuperarlos si nos devuelve la indemnización, deduciendo costes de reparación y recuperación, si procediera, con un límite de hasta 2.000 euros. Deberá informarnos de su decisión al respecto en un plazo de 60 días desde su recuperación o notificación por nuestra parte. De lo contrario, Nosotros permaneceremos los propietarios de pleno derecho aun cuando los objetos obren en su poder. iv. Para los Equipos electrónicos la tasación de los daños se realizará según las siguientes normas:  Pérdida Parcial: Si los daños en los equipos asegurados pueden ser reparados, la Aseguradora pagará los gastos necesarios para dejarlos en condiciones de funcionamiento similares a las que tenía inmediatamente antes de ocurrir el Siniestro. 16380 04/20 ES 24 [Seite 26] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 3 – Cuánto pagaremos Los costes de cualquier reparación provisional serán a cargo del Asegurado, a menos que constituyan, a la vez, parte de los gastos de la reparación definitiva. Si las reparaciones son efectuadas en un taller propio del Asegurado, el Asegurador abonará el coste de la mano de obra y materiales empleados más el porcentaje sobre los salarios, para cubrir los gastos de administración justificables. No se hará deducción en concepto de depreciación respecto a las partes repuestas. Si a consecuencia de la reparación se produjera un aumento del valor en relación con el que tuviera la máquina antes del Siniestro, se descontará dicho aumento de los gastos de reparación. Salvo pacto en contrario, serán a cargo del Asegurado, en todo caso, los gastos complementarios que se produjeren en el caso de que se aprovechase la reparación para introducir modificaciones o mejoras o para repasar o hacer otras reparaciones o arreglos en las máquinas.  Pérdida Total: en caso de destrucción total de los equipos, la indemnización se calculará tomando como base el valor que, según su uso y estado de conservación, tuviese en el momento inmediatamente anterior al Siniestro y deduciendo el valor de los restos. Se considera que un Equipo electrónico queda totalmente destruido cuando los gastos de reparación alcancen o sobrepasen el valor de la misma, según su uso y estado de conservación, en el momento inmediatamente anterior al Siniestro. v. La tasación de los daños para Avería de maquinaria se realizará según las siguientes normas:  Pérdida parcial: Si los daños en la maquinaria asegurada pueden ser reparados, el Asegurador pagará los gastos necesarios para dejar la maquinaria deteriorada o dañada en condiciones de funcionamiento similares a las que tenía inmediatamente antes de ocurrir el Siniestro, deduciendo el valor de los restos. El Asegurador abonará igualmente los gastos de desmontaje y montaje motivados por la reparación, así como los de su transporte. Los costes de cualquier reparación provisional serán a cargo del Asegurado, a menos que constituyan, a la vez, parte de los gastos de la reparación definitiva. Si las reparaciones son efectuadas en un taller propio del Asegurado, el Asegurador abonará el coste de la mano de obra y materiales empleados más el porcentaje sobre los salarios, para cubrir los gastos de administración justificables. No se hará deducción en concepto de depreciación respecto a las partes repuestas. Si a consecuencia de la reparación se produjera un aumento del valor en relación con el que tuviera la máquina antes del Siniestro, se descontará dicho aumento de los gastos de reparación. Salvo pacto en contrario, serán a cargo del Asegurado, en todo caso, los gastos complementarios que se produjeren por aprovecharse la reparación para introducir modificaciones o mejoras o para repasar o hacer otras reparaciones o arreglos en las máquinas.  Pérdida total: en caso de destrucción total de la maquinaria, la indemnización corresponderá con el valor de los Bienes asegurados si se compraran de nuevo en el momento anterior del Siniestro, deduciendo las depreciaciones por antigüedad, uso y conservación, así como el valor de los restos. Se considera una máquina u objeto totalmente destruido cuando los gastos de reparación, alcancen o sobrepasen el valor de la misma, según su uso y estado de conservación en el momento antes del Siniestro. iv. Pérdida de Beneficios: El Asegurador abonará la cantidad pactada en las Condiciones Particulares, por cada día laborable de negocio en que se vea interrumpida la Actividad, en proporción al grado de paralización de la misma. Serán de aplicación los límites en días y capital, la Carencia, forma de cálculo de la indemnizacion y exclusiones indicados tanto en dichas Condiciones Particulares como en el Apartado Pérdida de Beneficios de la Sección 1 de esta Póliza. Se considerará una interrupción indemnizable por la póliza cuando el porcentaje de paralización de Actividad sea superior al 25% del rendimiento normal, de acuerdo con el dictamen del perito del Asegurador. Para la Pérdida de Beneficios derivada de la Avería de maquinaria se establece un límite máximo de indemnización del 50% de la indemnización diaria establecida en las Condiciones Particulares de la Póliza. 16380 04/20 ES 25 [Seite 27] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 4 –Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, el tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación vigente. Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados, serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: a. Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad aseguradora. b. Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. Resumen de las normas legales 1. Acontecimientos a. Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos; inundaciones extraordinarios extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar; erupciones volcánicas; tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores cubiertos a 120 km/h y los tornados); y caídas de cuerpos siderales y aerolitos. b. Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular. c. Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz. Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y la caída de cuerpos siderales se certificarán, a instancia del Consorcio de Compensación de Seguros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos competentes en la materia. En los casos de acontecimientos de carácter político o social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz, el Consorcio de Compensación de Seguros podrá recabar de los órganos jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre los hechos acaecidos. 2. Riesgos excluidos a. Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro. b. Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de Seguros. c. Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento. Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra. d. Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra. e. Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 12/2011, de 27 de mayo, sobre responsabilidad civil por daños nucleares o producidos por materiales radiactivos. No obstante, lo anterior, sí se entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación. 16380 04/20 ES 26 [Seite 28] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 4 –Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España f. Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del oleaje o corrientes ordinarios. g. Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el apartado 1.a) anterior y, en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que éstos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación. h. Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios de los señalados en el apartado 1.b) anterior. i. Los causados por mala fe del asegurado. j. Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emisión de la póliza o de efecto, si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en que ha ocurrido el siniestro, salvo que quede demostrada la imposibilidad de contratación anterior del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución de continuidad, salvo en la parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para la parte de los capitales asegurados que resulte de la revalorización automática prevista en la póliza. k. Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas. l. Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos de las pérdidas pecuniarias delimitadas como indemnizables en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oíl, gasoil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios. m. Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional». 3. Franquicia La franquicia a cargo del asegurado será: a. En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas la franquicia a cargo del asegurado será de un siete por ciento de la cuantía de los daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no se efectuará deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a viviendas, a comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que estén asegurados por póliza de seguro de automóviles. b. En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del asegurado será la misma prevista en la póliza, en tiempo o en cuantía, para daños que sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios. De existir diversas franquicias para la cobertura de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal. c. Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para daños y pérdida de beneficios, por el Consorcio de Compensación de Seguros se liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia que corresponda por aplicación de lo previsto en el apartado a) anterior, y la pérdida de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida en la póliza para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada en la liquidación de los daños materiales. 16380 04/20 ES 27 [Seite 29] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 4 –Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España 4. Extensión de 1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes y las mismas la cobertura sumas aseguradas que se hayan establecido en las pólizas de seguro a efectos de lacobertura de los riesgos ordinarios. 2. No obstante, lo anterior: a. En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor la cobertura de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará la totalidad del interés asegurable, aunque la póliza ordinaria sólo lo haga parcialmente. b. Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará el valor del vehículo en el estado en que se encuentre en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de compra de general aceptación en el mercado. Comunicación de 1. La solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al Consorcio daños al consorcio de Compensación de Seguros, se efectuará mediante comunicación al mismo por el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por quien actúe por de compensación cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad aseguradora o el mediador de de seguros seguros con cuya intervención se hubiera gestionado el seguro. 2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa al procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá realizarse:  Mediante llamada al Centro de Atención Telefónica del Consorcio de Compensación de Seguros (900 222 665 o 952 367 042).  A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros. (www.consorseguros.es). 3. Valoración de los daños: La valoración de los daños que resulten indemnizables con arreglo a la legislación de seguros y al contenido de la póliza de seguro se realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios. 4. Abono de la indemnización: El Consorcio de Compensación de Seguros realizará el pago de la indemnización al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria. 16380 04/20 ES 28 [Seite 30] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura Objeto del seguro Es proporcionar cobertura a los daños sufridos por los Bienes asegurados, en las condiciones y con los límites establecidos en la Póliza, asumiendo el Asegurador las prestaciones correspondientes a las garantías cuya inclusión figure expresamente pactada en las Condiciones Particulares. La modalidad del seguro es a Valor total, a excepción de las garantías específicamente cubiertas mediante la modalidad a primer riesgo y detalladas en las correspondientes secciones de las Condiciones Especiales. Funcionamiento de las coberturas Activación y aplicación Las coberturas de Daños materiales y Pérdida de beneficios descritas en las presentes de las coberturas Condiciones Especiales y las detalladas en sus Condiciones Particulares, serán de aplicación con la ocurrencia de un incidente que pueda causar daños cubiertos por la Póliza. Para ello, dicho incidente o evento deberá ocurrir durante el período de seguro descrito en sus Condiciones Particulares. Límite de indemnización La Póliza de seguro no representará fuente de beneficio o enriquecimiento. Únicamente y franquicias proporcionará una compensación por los daños reales sufridos por el Asegurado. El Asegurador procederá a indemnizar los Siniestros cubiertos por las coberturas contratadas de Daños materiales y/o Pérdida de beneficios hasta el límite de las Sumas aseguradas detalladas en sus Condiciones Particulares, una vez deducido el importe de la Franquicia aplicable que igualmente se especifica en sus Condiciones Particulares. A menos que se especifique lo contrario en sus Condiciones Particulares, los límites de cobertura serán de aplicación por Siniestro y Período de seguro. Los límites de cobertura no se acumularán de un período de seguro a otro. Respecto a los sublímites de garantías descritas en las Condiciones Especiales y/o Particulares, el Asegurador procederá a indemnizar los Siniestros en las mismas condiciones anteriormente descritas hasta los sublímites aplicables. Los sublímites de garantías forman parte integral de la Suma Asegurada oportuna, y por tanto al que no son añadidos, a excepción de la siguiente cobertura cuya aplicación es en exceso de las Sumas aseguradas: Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios: Garantías complementarias: R. Margen de daños. Independientemente de los límites y sublímites de cobertura, las Condiciones Particulares proporcionan el límite de indemnización contractual. A menos que se especifique lo contrario en las Condiciones Particulares, las Sumas Aseguradas representará el importe máximo que el Asegurador podrá pagar por Siniestro y periodo de seguro en virtud de la presente póliza:  por todas las coberturas de Daños materiales y/o Pérdida de beneficios,  por todos los gastos e indemnizaciones (incluyendo costes periciales),  a todos los Asegurados por todos los domicilios asegurados. La Franquicia representa el importe que el Asegurado asumirá por cada Siniestro. Según proceda, las Condiciones Particulares pueden detallar diferentes importes que correspondan a cada cobertura a la que apliquen. Varios Asegurados En el caso de que la Póliza tenga más de un Asegurado, el importe de la indemnización no será superior al que el Asegurador hubiera satisfecho para un único Asegurado, independientemente de la cobertura oportuna. Limitación sublímites Lo máximo que pagaremos en concepto de indemnización por cada Siniestro cubierto por la Póliza en concepto de la siguiente cobertura descritas en la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios, será un 25% de la Suma asegurada de Continente y Contenido: Garantías complementarias: R. Margen de daños. 16380 04/20 ES 29 [Seite 31] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura Varios módulos o Pólizas En el caso de que existan dos o más Pólizas o módulos de cobertura emitidos por Nosotros o por cualquier sociedad que pertenezca al Grupo Hiscox y otorguen cobertura por un mismo Siniestro, el importe total a pagar para el conjunto de todas esas Pólizas o módulos será determinado con la aplicación del mayor límite de indemnización o Suma asegurada de los previstos en todas estas Pólizas o módulos. Otros seguros Concurrencia: Si se produce un Siniestro bajo esta Póliza y el Asegurado tiene o podría tener cobertura bajo otra Póliza o Pólizas de similar cobertura se entiende y se acuerda que esta Póliza actuará en concurrencia con dichas Pólizas. Si el Asegurador de la Póliza o Pólizas en concurrencia deniega cobertura al Siniestro, el Asegurador indemnizará en proporción a la cantidad debida y que está en concurrencia, independientemente de su derecho a iniciar acciones legales contra el Asegurador en concurrencia. Exceso: Si se produce un Siniestro bajo esta Póliza y el Asegurado tiene o podría tener cobertura bajo otra Póliza o Pólizas de similar cobertura, la responsabilidad del Asegurador se limitará, dentro del límite de indemnización, a la cantidad en exceso de la cantidad que se deberñia de pagar bajo la otra Póliza o Pólizas como si la presente Póliza no tuviese efecto. En el caso de que dicha otra Póliza o Pólizas tuviesen una disposición parecida a ésta se acuerda que esta Póliza actuaría en concurrencia. Si actuando fraudulentamente o con mala fe el Asegurado no informa al Asegurador de la existencia de otras Pólizas, el Asegurador no estaría obligado a pagar ningún tipo de reclamación. Ámbito Territorial y Temporal de Cobertura Ámbito territorial El ámbito territorial o geográfico de cobertura de las garantías de las secciones 1 y 2 del presente contrato de seguro se limita al domicilio del Local asegurado indicado en las Condiciones Particulares. Lo anterior será de aplicación para todas las coberturas incluidas en las secciones mencionadas de la Póliza salvo en lo que respecta a las siguientes garantías cuyo ámbito de cobertura se limita a España:  Transporte de fondos,  Portadores externos de datos.  Reposición de llaves a consecuencia de robo o atraco,  Bienes temporalmente desplazados. El ámbito territorial de las coberturas de Equipos electrónicos portátiles, descritas en la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios y en la Sección 2 - Equipos electrónicos y Avería de maquinaria, es mundial. Solo será de aplicación si se han contratado estas coberturas y se indicará en las Condiciones Particulares la correspondiente Suma asegurada. Cualquier otra cobertura, para la que se estipule algo distinto en las Condiciones Particulares y/o Especiales tendrá el ámbito geográfico definido en dichas condiciones prevaleciendo éstas sobre la regla general recogida en este apartado. Ambito temporal Únicamente están cubiertos los Siniestros que se produzcan a partir de la fecha de efecto del Contrato de seguro y mientras dicho contrato esté en vigor. Obligaciones del Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en cada Sección de la Póliza, y en Tomador/Asegurado adición a las mismas, el Tomador del seguro queda obligado a: A. Comunicar al Asegurador cualquier cambio en el valor de los Bienes asegurados, sin perjuicio de las obligaciones del Asegurador en relación con la revalorización automática, manteniendo las Sumas aseguradas a un nivel que represente el valor total de los Bienes asegurados. 16380 04/20 ES 30 [Seite 32] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura B. Mantener todos los Bienes asegurados en buenas condiciones y en buen estado de conservación. C. Adoptar las medidas razonables para la protección contra pérdidas o daños. D. Denunciar de inmediato a la policía las pérdidas o daños provocados por Hurto o Robo, tentativa de Hurto o Robo, daño malintencionado, conducta violenta, tumultos o desórdenes, vandalismo o tras la desaparición de un bien valioso. E. En caso de que el Tomador/Asegurado tenga previsto realizar obras de construcción, ampliación, renovación o demolición en los Edificios, deberá comunicarlo al Asegurador con al menos 30 días de antelación con respecto al inicio de las obras y antes de que se pacte cualquier contrato para llevarlas a cabo. El Asegurador podrá en ese momento modificar las condiciones de aplicación a su Póliza. En caso de que lo anterior no se comunique al Asegurador, éste no asumirá ningún Siniestro causado o resultante de dichas obras. Usted no tendrá que comunicarnos tal circunstancia en caso de tratarse únicamente de obras de redecoración. F. Comunicar por escrito al Asegurador o a su mediador de seguros, en el plazo razonable más corto posible, y en cualquier caso no superior a 7 días desde que tuviera conocimiento del Siniestro, la totalidad de los detalles del incidente y facilitar toda la información y asistencia necesarias que se le pueda solicitar. G. El Asegurado deberá emplear todos los recursos necesarios, independientemente de su naturaleza, para evitar la ocurrencia de un Siniestro o, si es posible, minimizar sus consecuencias. Si el Asegurado no cumple con dicha obligación, se expone a ser privado de su derecho de cobertura si como consecuencia se produce un perjuicio económico al Asegurador. Información adicional sobre el Contrato Revalorización automática El Asegurador actualiza automáticamente y salvo que se acuerde otra cosa con el de capitales Tomador, los capitales asegurados por la presente Póliza, de forma anual y coincidiendo con su renovación. Dicha revalorización se llevará a cabo de acuerdo a un índice de revalorización calculado por el Asegurador a partir de, entre otros, la información anual publicada por el Instituto Nacional de Estadística. Esta modificación automática de capitales no será de aplicación para las cantidades expresamente establecidas como límites específicos de cobertura en garantías contratadas ‘a primer riesgo’, ni para los límites de indemnización. Derogación de la Regla El Asegurador renuncia, en caso de Siniestro amparado bajo la presente Póliza, a la aplicación proporcional de la Regla proporcional, salvo indicación expresa en las Condiciones Particulares. En caso de transmisión En caso de transmisión del objeto asegurado, y salvo que se acuerde lo contrario del objeto asegurado en las Condiciones Particulares, se estará a lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley Contrato de Seguro, estando el Tomador/Asegurado obligado a comunicar por escrito al adquirente la existencia del contrato de seguro sobre la cosa transmitida y subrogándose el adquirente en el momento de la enajenación en los derechos y obligaciones que correspondían al anterior titular en el contrato de seguro. También deberá comunicarlo por escrito al Asegurador o a sus representantes en el plazo de quince días a contar desde la transmisión del local asegurado. Serán solidariamente responsables del pago de las primas vencidas en el momento de la transmisión el adquirente y el anterior titular o, en caso de que éste hubiera fallecido, sus herederos. El Asegurador podrá rescindir el contrato dentro de los quince días siguientes a aquél en que tenga conocimiento de la transmisión verificada. Ejercitado su derecho y notificado por escrito al adquiriente, el Asegurador queda obligado durante el plazo de un mes, a partir de la notificación. El Asegurador deberá restituir la parte de la prima que corresponda al periodo de seguro por el que, como consecuencia de la rescisión, no haya soportado el riesgo. 16380 04/20 ES 31 [Seite 33] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura El adquiriente de la cosa asegurada también puede rescindir el contrato si lo comunica por escrito al Asegurador en el plazo de quince días contados desde que conoció su existencia. En este caso, el Asegurador adquiere el derecho a la prima correspondiente al periodo que hubiera comenzado a correr cuando se produce la rescisión. Las normas anteriores regirán para los casos de muerte, suspensión de pagos, quita y espera, quiebra o concurso del Tomador o Asegurado. Cómo actuar en Los siguientes criterios serán de aplicación a la totalidad de esta Póliza. Por favor, consulte caso de siniestro también la sección específica de la Póliza a la que se refiere el Siniestro para confirmar que el mismo se encuentra cubierto. En cada sección de la Póliza encontrará además información detallada sobre cómo se liquidará cada Siniestro cubierto. El Tomador/Asegurado deberá cumplir con una serie de obligaciones indicadas a continuación. Si el Asegurador determina que cualquier reclamación que haya efectuado bajo esta Póliza ha podido verse afectada por una falta de cumplimiento de las condiciones de reclamación expuestas a continuación, podrá rehusar o reducir la cantidad indemnizable por un concepto asegurado bajo esta Póliza de conformidad con la normativa aplicable. Notificación de Usted deberá comunicar a su corredor de seguros la ocurrencia de cualquier incidente que siniestros pueda resultar en un Siniestro cubierto por esta Póliza, tan pronto como tenga conocimiento del mencionado incidente y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido. También, si fuera necesario, deberá informar a la policía y solicitarles una referencia de su denuncia. El Tomador y el Asegurado deberán dar al Asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del Siniestro. Asistencia En caso de que se trate de una urgencia derivada de un Siniestro, puede contactar en el teléfono 902.570.189 para que procedan a prestarle el servicio, conforme se regula en el módulo de Asistencia adjunto. En caso de que Usted necesite un profesional para las reparaciones derivadas de un Siniestro, puede solicitarlo en el teléfono arriba indicado. Refiérase al módulo de Asistencia adjunto para verificar las condiciones en las que se presta este servicio. Al llamar se indicará el nombre del Asegurado, número de Póliza de seguro, dirección, número de teléfono y tipo de asistencia que se precisa. A los efectos de la solicitud del servicio, el Asegurado puede solicitar la asistencia durante las 24 horas del día todos los días del año. Para los casos que no comporten urgencia, se sugiere que la solicitud del servicio se efectúe en días laborables entre las 9 y las 18 horas. En todo caso, el Asegurador no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos que sean debidos a causa de fuerza mayor. Los servicios que no hayan sido solicitados, o que no hayan sido organizados por el Asegurador o de acuerdo con él, no dan derecho a posteriori a reembolso o indemnización compensatoria alguna. Varios daños con la El Conjunto de los daños derivados de un mismo evento o hecho generador constituye misma causa un solo Siniestro, con independencia del número de Asegurados. Todos los daños serán globalmente y exclusivamente asociados con el Período de seguro durante el cual ocurrió el primer daño. El Tomador/Asegurado deberá también: a. Probar que el daño o pérdida han ocurrido, así como facilitarnos toda la cooperación que se le pueda solicitar al objeto de resolver su reclamación. b. Aportar evidencia razonable de su preexistencia y del valor de los bienes afectados por el Siniestro. 16380 04/20 ES 32 [Seite 34] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura Exclusiones Salvo pacto expreso en contrario indicado en las Condiciones Particulares quedan comunes a las excluidos de la cobertura de este seguro los siguientes riesgos: Secciones 1 y 2 1. Los provocados por guerras, levantamientos populares o militares, rebelión, revolución u operaciones bélicas de cualquier clase, aún en tiempo de paz. 2. Los debidos a terrorismo, alborotos populares, motines, disturbios, sabotaje, huelgas no legales y/o cierre patronal. 3. Aquellos derivados de actos de nacionalización, expropiación, confiscación, requisa, destrucción o daños a propiedades por orden de cualquier Autoridad pública, así como sanciones de cualquier naturaleza. 4. Los hechos o fenómenos considerados como extraordinarios, de acuerdo al Estatuto Legal del Consorcio de Compensación de Seguros, aun cuando dicho Organismo rechace el siniestro por incumplimiento de alguna de las normas establecidas en el Reglamento y disposiciones complementarias vigentes. Tampoco quedan cubiertas las diferencias entre los daños y la indemnización del Consorcio, en razón de la aplicación de Franquicia, regla proporcional u otras limitaciones. 5. Los daños que sean declarados por el Gobierno como ‘catástrofe o calamidad nacional’. 6. Asentamiento del terreno, cambios en el nivel freático, hundimiento, deslizamiento de tierras, caída de rocas y colapso de Edificios o parte de los mismos, así como de sus Contenidos, salvo que se produzca a consecuencia de incendio, explosión o caída de rayo. 7. Contaminación de cualquier clase, cualquiera que sea su origen, así como: a. Extracción de materias contaminantes de los escombros. b. Extracción de materias contaminantes del suelo o del agua. c. Remoción, reposición o reemplazo de suelo o agua contaminados. 8. Reacciones, radiaciones o transmutaciones nucleares, cualquiera que sea la causa que los produzca, así como la pérdida de valor o aprovechamiento de los Bienes asegurados a consecuencia de ellas. 9. Los gastos de descontaminación, búsqueda y recuperación de isótopos radiactivos de cualquier naturaleza y aplicación. 10. Combustión espontánea o auto-combustión, fermentación, corrosión y oxidación. 11. Los perjuicios o pérdidas de cualquier clase a consecuencia de un Siniestro, salvo los amparados por la garantía ‘Pérdida de beneficios’, si ha sido contratada, los descritos en la garantía L. Gastos derivados cubiertos, de las Garantías básicas y en las Garantías complementarias de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios así como la cobertura Incremento del coste de operación descrita en la cobertura de Equipos electrónicos, de la Sección 2 – Todo riesgo Equipos electrónicos y Avería de maquinaria, si ha sido contratada. 12. Cuando los Locales donde se ubican los Bienes asegurados se encuentren abandonados, deshabitados o sin vigilancia durante más de treinta días consecutivos, a menos que el Asegurado hubiera comunicado tal circunstancia al Asegurador, quien podrá en ese momento modificar o limitar las condiciones de aplicación de la Póliza, así como cancelar dicho contrato de seguro. 13. Embarcaciones, aeronaves, material ferroviario y vehículos a motor, autorizados a circular por la vía pública, así como su contenido, salvo lo dispuesto en la Garantía I. Choque o impacto de vehículos terrestres de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios, Garantías básicas y Garantía P. Vehículos en el interior del local, de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios, Garantías complementarias. 14. Los valores mobiliarios públicos o privados, billetes de banco y dinero en metálico, así como cualquier documento representativo de valor, los metales y piedras preciosas, pieles, joyas, colecciones filatélicas o numismáticas y objetos de arte salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares o Especiales de la Póliza. 16380 04/20 ES 33 [Seite 35] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura 15. Moldes, modelos, matrices, planos, diseños y patrones, excepto las indemnizaciones previstas en la garantía L. Gastos derivados cubiertos, Garantías básicas de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios y la cobertura viii. Reposición de archivos de la garantía Robo y Atraco, Garantías complementarias. 16. Información almacenada en archivos, manuscritos, microfilmes, registros sobre películas o soporte electrónico de datos, excepto las indemnizaciones previstas en la garantía L. Gastos derivados cubiertos, Garantías básicas de la Sección 1 – Continente, Contenido y Pérdida de beneficios y la cobertura viii. Reposición de archivos de la garantía Robo y Atraco, Garantías complementarias. 17. Muros de contención de tierras, carreteras, túneles, puentes, canales, diques, presas, pozos, tuberías y conducciones subterráneas, así como construcciones e instalaciones marítimas o portuarias de cualquier clase. 18. Líneas de tendido eléctrico, torres de soporte, transformadores, tuberías o conducciones u otras instalaciones en general situadas fuera del Recinto asegurado. 19. Siniestros ocurridos antes de la fecha de efecto de este contrato o después de la terminación del mismo. 20. Los daños que no presenten un carácter fortuito o aleatorio. 21. Todo daño resultado de las siguientes acciones o hechos, tanto si fueron cometidos por el Tomador, Asegurado, sus empleados, y en este último caso, si siguieron instrucciones o fueron tolerados por el Tomador o Asegurado:  Cometidos con intención maliciosa o deshonesta, y/o  Que constituyan un agravio intencionado o conducta maliciosa, una ofensa o crimen, y/o  Cometidos deliberadamente sin respetar los derechos de otras personas, la práctica profesional y la correspondiente legislación vigente. 22. Los Siniestros derivados de hechos o acciones contrarias al orden y/o propiedad pública. 23. Riesgos de naturaleza informática. Cualquier corrupción, destrucción, borrado o distorsión de datos o cualquier alteración o pérdida de los datos informáticos, sistemas o cualquier otro tipo de programación, así como cualquier pérdida debida a virus informático o actos de ciberataque. 24. Vicio propio, errores de diseño o fabricación, daños o defectos existentes a la fecha de contratación de la Póliza, salvo los cubiertos mediante la Sección 2 – Equipos electrónicos y Avería de maquinaria, y el deterioro gradual de los bienes del Asegurado, falta de mantenimiento para la conservación normal de los bienes. 25. Defectos estéticos, tales como arañazos o raspaduras de superficies pintadas, pulidas o esmaltadas, grietas, desconchados, manchas, graffitti y similares que no impiden el uso de los Bienes asegurados. 26. El Hurto, así como las simples pérdidas o extravíos, o desapariciones descubiertas al hacer inventario. 27. Cualquier daño ocurrido a bienes que en el momento del Siniestro deban estar cubiertos por un seguro obligatorio en virtud de cualquier ley, reglamento u ordenanza. 28. Daños causados por insectos, roedores u otros animales dañinos, bacterias o virus. 29. Los daños que se deriven de la no adopción de elementales medidas de seguridad contra la congelación, el vaciado de depósitos y cañerías en caso de no habitación de las instalaciones de la empresa asegurada en tiempo de frío, entendiendo como tal el que va del 1 de noviembre al 1 de abril, así como los daños debidos a la humedad y/o condensación que no sean consecuencia directa de los riesgos cubiertos. 30. Los daños ocasionados a los Bienes asegurados por goteras, filtraciones, oxidaciones o humedades, y los producidos por la nieve, agua, arena o polvo que penetre por grietas, puertas, ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso. 31. Podredumbre, humedad o sequedad de la atmósfera, variaciones de temperatura o humedad, cambios de color, olor, textura, sabor y acabado, mermas, evaporación o pérdidas de peso. 16380 04/20 ES 34 [Seite 36] Hiscox Negocios Módulo Multirriesgo Daños Materiales Sección 5 – Condiciones comunes aplicables al módulo de cobertura 32. Los daños producidos a las Existencias y Bienes asegurados depositados a la intemperie, salvo que los mismos estén preparados y/o destinados para estar a la intemperie. 33. La Póliza de seguro no proporcionará cobertura de ningún daño ocasionado en el Local asegurado si se incumple cualquier normativa o legislación vigente en cumplimiento de medidas de seguridad y protección contra incendios. 34. Los daños a consecuencia del desarrollo de una actividad comercial, industrial o profesional distinta de la declarada en la Póliza. Hiscox SA, Sucursal en España T +34 91 515 99 00 CIF - W0185688I c/ Miguel Ángel 11, 4ª planta E riesgosprofesionales@hiscox.com Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid 28010 Madrid www.hiscox.es tomo 37388, folio 160, hoja M-666589 DGSFP Clave E231 16380 04/20 ES ```