# Allianz Incoming-Krankenversicherung für Ausländer: die Bedingungen im Volltext > Ausgewertet von NAMMERT aus den veröffentlichten Bedingungen. Trotz Sorgfalt kann ein Wert falsch gelesen sein; rechtlich gilt nur das Bedingungswerk Ihres Vertrags in der dort genannten Fassung. Fehler bitte melden, wir korrigieren am selben Tag. - https://www.nammert.com/bedingungen-incoming-allianz-incoming-krankenversicherung.php - Rechtlicher Träger: Allianz Private Krankenversicherungs-Aktiengesellschaft - Anfrage an den Makler: https://www.nammert.com/bedingungen-incoming-allianz-incoming-krankenversicherung.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original beim Versicherer (PDF): [Dokument ELVIA0053 im Allianz Dokumentenportal (Zuordnung zum Incoming-Tarif am Text prüfen)](https://goa-eportale.allianz.de/ELV/IA0/ELVIA0053Z0.pdf.download.pdf), Fassung Dokumente zum Versicherungsschein 20.2 (AVB AB-EV 20.2, AVB ICKR 20) ## Auswertung nach Prüfpunkten | Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle | | --- | --- | --- | --- | | Besucher, Touristen und Gäste mit oder ohne Visum versicherbar | ja | Sie sind während Ihrer vorübergehenden Reise in eines oder mehrere der folgenden Länder (im folgenden „Gastländer“ genannt) versichert: | AVB ICKR 20 § 1 Nr. 1, Seite 4 | | Sprachschüler und Teilnehmer an Studienvorbereitung (Studienkolleg) versicherbar | nicht geregelt | | | | Studierende und Doktoranden versicherbar | nicht geregelt | | | | Au-pairs versicherbar | nicht geregelt | | | | Arbeitnehmer, Gastwissenschaftler, Praktikanten und Stipendiaten versicherbar | nicht geregelt | | | | Mitreisende Familienangehörige (Ehepartner, Kinder) mitversicherbar | nicht geregelt | | | | Höchsteintrittsalter oder Altersgrenze für den Schutz | nicht geregelt | | | | Höchstdauer des Vertrags (Tage, Monate oder Jahre) | ja | Der Incoming-Krankenschutz kann bis zu einer Gesamt-Versicherungsdauer von maximal 93 Tagen innerhalb eines Jahres ab Versicherungs-Beginn abgeschlossen werden. | Definitionen und Hinweise, Seite 1 | | Verlängerung während des Aufenthalts möglich | nicht geregelt | | | | Abschluss nach der Einreise möglich (Frist ab Einreise im text) | ja | Der Abschluss ist bis zum zweiten Tag nach Einreise möglich. | Abschlusshinweise, Seite 1 | | Gastgeber, Gastfamilie oder Einladender als Versicherungsnehmer möglich | ja | Sie sind Versicherungs-Nehmer, wenn Sie mit uns den Versicherungs-Vertrag abgeschlossen haben. | AVB AB-EV 20.2 § 1 Nr. 1, Seite 4 | | Kein Schutz im Heimatland oder im Land des ständigen Wohnsitzes | ja | Wenn Sie in einem dieser Länder einen gewöhnlichen Aufenthalt haben, ist Ihre Reise in dieses Land nicht versichert. | AVB ICKR 20 § 1 Nr. 2, Seite 4 | | Versicherungssumme für Heilbehandlung (je Person und Aufenthalt oder Jahr) | laut Versicherungsschein | | | | Erfüllt die Anforderungen für das Schengen-Visum (mindestens 30.000 Euro, Rücktransport, alle Schengen-Staaten) | nicht geregelt | | | | Für Aufenthaltstitel oder nationales Visum anerkannt (ausreichender Krankenversicherungsschutz) | nicht geregelt | | | | Leistungsumfang ausdrücklich wie die gesetzliche Krankenversicherung oder das öffentliche Gesundheitssystem | nicht geregelt | | | | Schutz in allen Schengen-Staaten oder der EU | ja | alle Mitgliedstaaten des Schengener Abkommens | AVB ICKR 20 § 1 Nr. 1, Seite 1 | | Schutz bei vorübergehenden Reisen in Drittländer (Dauer im text) | nicht geregelt | | | | Schutz bei Heimaturlaub im Heimatland (Dauer im text) | nicht geregelt | | | | Bescheinigung für Botschaft, Konsulat oder Ausländerbehörde | nicht geregelt | | | | Ambulante Heilbehandlung beim Arzt | ja | ambulante Behandlungen durch einen Arzt. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 a), Seite 5 | | Stationäre Behandlung im Krankenhaus | ja | stationäre Behandlungen im Krankenhaus einschließlich unaufschiebbarer Operationen. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 b), Seite 5 | | Erstattung begrenzt auf Sätze der Gebührenordnung (GOÄ, GOZ) oder ortsübliche Kosten | ja | für ambulante ärztliche Leistungen höchstens den 1,8-fachen Satz der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). | AVB ICKR 20 § 5, Seite 5 | | Ärztlich verordnete Arznei- und Verbandmittel | ja | ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 c), Seite 5 | | Heilmittel (Physiotherapie, Massagen) nach Verordnung | ja | ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 c), Seite 5 | | Hilfsmittel (Gehhilfen, Brille nach Unfall, Miete eines Rollstuhls) | ja, bis 500 € | Hilfsmittel bis zu € 500,– je versicherter Person und Versicherungsfall. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 d), Seite 5 | | Schmerzstillende Zahnbehandlung und einfache Füllungen | ja, bis 250 € | Schmerzstillende Zahnbehandlungen einschließlich einfach ausgefertigter Zahnfüllungen | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 f), Seite 5 | | Zahnersatz (nach Unfall oder nach Wartezeit), Anteil und Grenze | ja, bis 250 € | Provisorischer Zahnersatz bei Unfällen | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 f), Seite 5 | | Schwangerschaftsbehandlung und Entbindung | ja | Entbindung von Fehlgeburten und Frühgeburten bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche. | AVB ICKR 20 § 4 Nr. 3, Seite 5 | | Vorsorgeuntersuchungen und Schwangerschaftsvorsorge | nicht geregelt | | | | Psychotherapie und psychiatrische Behandlung (ambulant oder stationär, Zahl der Sitzungen) | nein | Psychoanalytische und psychotherapeutische Behandlung sowie Hypnose. | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 7, Seite 5 | | Direktabrechnung mit Arzt oder Krankenhaus (Kostenübernahmeerklärung, Versichertenkarte) | ja, bis 15.000 € | geben wir nach einer vorläufigen Deckungs-Prüfung eine Kostenübernahme-Erklärung bis zu € 15.000,– je versicherter Person und Versicherungsfall ab. | AVB ICKR 20 § 8, Seite 5 | | Freie Wahl unter Ärzten und Krankenhäusern (kein Vertragsnetz) | nicht geregelt | | | | Krankentransport zum nächsten Krankenhaus oder Arzt | ja | Wir übernehmen die Kosten des medizinisch notwendigen Kranken-Transports zur Behandlung in das nächste erreichbare geeignete Krankenhaus und zurück in die Unterkunft. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 3, Seite 5 | | Rücktransport ins Heimatland (medizinisch notwendig oder sinnvoll) | ja | Wir organisieren den medizinisch sinnvollen und vertretbaren Kranken-Rücktransport | AVB ICKR 20 § 6 Nr. 1, Seite 5 | | Überführung im Todesfall oder Bestattung im Gastland | ja | Sofern Sie während Ihrer Reise versterben, organisieren wir auf Wunsch Ihrer Angehörigen Ihre Überführung. | AVB ICKR 20 § 7 Nr. 1, Seite 5 | | Notrufzentrale rund um die Uhr, mehrsprachig | ja | Unser 24-Stunden-Notfall-Service bietet Ihnen rund um die Uhr schnelle und fachkundige Hilfe weltweit. | Ihr Kontakt zu uns, Seite 1 | | Ausschluss von Vorerkrankungen und bei Vertragsbeginn bekannten Beschwerden | ja | bei denen Ihnen vor Beginn des versicherten Zeitraums bekannt war, dass sie notwendig sind oder | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 1, Seite 4 | | Akute Verschlechterung einer Vorerkrankung oder lebenserhaltende Notfallbehandlung mitversichert | nicht geregelt | | | | Ausschluss einer bei Vertragsbeginn bestehenden Schwangerschaft | nicht geregelt | | | | Gesundheitsfragen oder Risikoprüfung beim Abschluss | nicht geregelt | | | | Allgemeine Wartezeit (zum Beispiel 31 Tage bei Abschluss nach Einreise) | nicht geregelt | | | | Wartezeit für Entbindung und Schwangerschaft (zum Beispiel acht Monate) | nicht geregelt | | | | Wartezeit für Zahnersatz oder Psychotherapie | nicht geregelt | | | | Ausschluss: Behandlung als Grund der Einreise | ja | die ein Anlass für die Reise sind. | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 1, Seite 3 | | Ausschluss: bei Vertragsbeginn feststehende oder absehbare Behandlung | ja | mit denen Sie nach den Ihnen bekannten Umständen rechnen mussten oder | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 1, Seite 5 | | Ausschluss psychischer Erkrankungen, Sucht und Entziehungskuren | ja | Psychoanalytische und psychotherapeutische Behandlung sowie Hypnose. | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 7, Seite 5 | | Ausschluss bei Alkohol- oder Drogeneinfluss | ja | Behandlungen aufgrund Missbrauchs von Alkohol, Drogen oder Medikamenten. | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 3, Seite 5 | | Ausschluss gefährlicher Sportarten, Berufs- und Wettkampfsport | ja | Dies gilt, wenn mit der Teilnahme Einkünfte jeglicher Art erzielt werden sollen (zum Beispiel Preisgelder). | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 8, Seite 5 | | Ausschluss von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten oder bei körperlicher Erwerbsarbeit | nicht geregelt | | | | Schutz bei Pandemie und Epidemie (auch Covid-19) | ja | einschließlich der Heilbehandlungen aufgrund einer epidemischen oder einer pandemischen Erkrankung wie COVID-19. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1, Seite 5 | | Ausschluss von HIV, Aids und sexuell übertragbaren Krankheiten | nicht geregelt | | | | Ausschluss vorsätzlich herbeigeführter Krankheiten und Unfälle, Suizidversuch | ja | Folgen aus versuchtem Suizid. | AVB ICKR 20 § 10 Nr. 5, Seite 5 | | Selbstbeteiligung je Versicherungsfall oder Jahr | nicht geregelt | | | | Zuzahlung je Arztbesuch oder Leistung (copago) | nicht geregelt | | | | Jahres- oder Gesamthöchstleistung für einzelne Leistungsarten | ja | Wir erstatten insgesamt bis zu € 250,– je versicherter Person und Versicherungsfall. | AVB ICKR 20 § 3 Nr. 1 f), Seite 5 | | Nachrang gegenüber gesetzlicher Krankenversicherung oder anderen Verträgen | ja | Ihre Ansprüche auf Leistungen aus anderen privaten Versicherungs-Verträgen gehen unserer Eintrittspflicht vor. | AVB AB-EV 20.2 § 11 Nr. 3, Seite 4 | | Vorherige Zusage oder Meldung nötig (Krankenhaus, Psychotherapie, Zahnersatz, Rücktransport) | ja | vor Zahlung der Kosten einer stationären Behandlung. | AVB ICKR 20 § 12 Nr. 1, Seite 5 | | Frist zur Einreichung der Belege | nicht geregelt | | | | Nachleistung bei Transportunfähigkeit oder laufender Behandlung über das Vertragsende hinaus | ja | sich die Beendigung der Reise aus Gründen verzögert, für die Sie nicht verantwortlich sind (z. B. weil Sie nicht transportfähig sind). | AVB ICKR 20 § 2 Nr. 3, Seite 4 | | Haftpflichtversicherung als Baustein oder im Paket | nicht geregelt | | | | Unfallversicherung als Baustein oder im Paket | nicht geregelt | | | | Abschiebekosten oder Rückreisekosten bei Ausweisung (für Gastgeber mit Verpflichtungserklärung) | nicht geregelt | | | | Mindestlaufzeit | nicht geregelt | | | | Kündigung täglich oder monatlich, taggenaue Abrechnung bei vorzeitiger Ausreise | nicht geregelt | | | | Beitragserstattung bei Ablehnung des Visums oder Nichtantritt der Reise | nicht geregelt | | | | Vertrag endet oder ist kündbar bei Eintritt der Versicherungspflicht (gesetzliche Krankenversicherung, Sozialversicherung) | nicht geregelt | | | | Vertrag endet mit endgültiger Ausreise oder Wegfall der Versicherungsfähigkeit (Ende des Studiums, Altersgrenze) | ja | Der Versicherungsschutz endet mit dem vereinbarten Zeitpunkt, spätestens jedoch mit der tatsächlichen Ausreise aus den Gastländern. | AVB ICKR 20 § 2 Nr. 2, Seite 4 | | Beitrag springt mit Altersgrenzen oder nach Aufenthaltsdauer | nicht geregelt | | | | Kündigungsrecht des Versicherers nach dem Versicherungsfall oder zum Ablauf | nicht geregelt | | | ## Volltext der Bedingungen: Dokument ELVIA0053 im Allianz Dokumentenportal (Zuordnung zum Incoming-Tarif am Text prüfen) ```text [Seite 1] DOKUMENTE ZUM VERSICHERUNGSSCHEIN 20.2 Nur gültig in Verbindung mit den auf dem Versicherungsschein bzw. der Reise- / Buchungs-Bestätigung ausgewiesenen Versicherungs-Beiträgen und Leistungs-Beschreibungen. Die abgeschlossene Versicherung ist auf dem Versicherungsschein bzw. der Reise- / Buchungs-Bestätigung dokumentiert. IHRE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK DEFINITIONEN UND HINWEISE INCOMING-KRANKENSCHUTZ Versicherungs-Beitrag für eine Person: gültig jeweils für eine Person A - L E IS T • Reise-Krankenversicherung Incoming ORON UN Abschlusshinweise: Der Abschluss ist bis zum zweiten Tag nach Einreise möglich. Der GEN . Versicherungsschutz beginnt mit dem Antritt der versicherten Reise und endet mit dem Reiseart: gültig für alle Reisearten TC vereinbarten Zeitpunkt. Spätestens endet der Versicherungsschutz mit der Beendigung Geltungsbereich: alle Mitgliedsstaaten des Schengener N E U MI der versicherten Reise. In folgendem Fall verlängert sich der Versicherungsschutz über Abkommens sowie Andorra, Bulgarien, Kroatien, Rumänien, den vereinbarten Zeitpunkt hinaus: Wenn Sie die gesamte geplante Reise versichert San Marino, Vatikanstadt, Zypern haben und sich die Beendigung der Reise aus Gründen verzögert, die Sie nicht zu vertre- Versicherter Reisepreis: keine Beschränkung ten haben. Der Incoming-Krankenschutz kann bis zu einer Gesamt-Versicherungsdauer Versicherte Reisedauer: siehe Versicherungsschein / Reise- / Buchungsbestätigung. von maximal 93 Tagen innerhalb eines Jahres ab Versicherungs-Beginn abgeschlossen Die Versicherung gilt für die Dauer einer Reise (vom Antritt der Reise bis zur werden. Der Versicherungsschutz endet, sobald Sie Ihren ständigen Wohnsitz im Rückkehr), maximal sind 93 Tage möglich. Geltungsbereich haben. IHR KONTAKT ZU UNS Versicherungsschutz besteht nur für die namentlich im Versicherungsschein bzw. in der Reise- / Buchungs-Bestätigung aufgeführte(n) versicherte(n) Person(en). Die Höhe des Versicherungs-Beitrags richtet sich in der Regel nach dem ausgewählten Versicherungsschutz, der Laufzeit des Vertrages und dem Preis der versicherten Reise. Fragen zu Ihren Umfangreiche Informationen zum Thema Reise und Beiträge für höhere Reisepreise auf Anfrage. Reiseversicherung finden Sie online unter Versicherungs- www.allianz-reiseversicherung.de/ Leistungen Hilfe-und-Service Tritt der Versicherungsfall ein, müssen wir nur leisten, wenn der Beitrag Für schnelle Antworten bei vielen Anliegen und Fragen bezahlt ist oder wenn Sie als Versicherungs-Nehmer kein Verschulden zu Ihren Versicherungs-Leistungen steht Ihnen dort auch daran trifft, dass der Beitrag nicht gezahlt wurde. Dies müssen Sie uns unser Chatbot jederzeit zur Verfügung. Alternativ können nachweisen. Sie über eines der dort bereitgestellten Kontaktformulare Ihr Anliegen gezielt an uns übermitteln. Allianz Travel ist eine Marke der AWP P&C S.A. Die vertraglich vereinbarten Versicherungs- Versicherungsfall Ganz einfach und schnell online unter Leistungen werden von AWP P&C S.A. nach Maßgabe der nachstehenden Versicherungs- melden www.allianz-reiseversicherung.de/ Bedingungen geboten. Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam. Die Versicherungs- Steuer ist in den Versicherungs-Beiträgen enthalten. Gebühren werden nicht erhoben. versicherungsfall Maßgebend für den Versicherungs-Umfang sind die im Versicherungsschein bzw. in der oder per Post Reise- / Buchungs-Bestätigung dokumentierten Versicherungs-Beiträge und Leistungs- Beschreibungen. Hilfe im Notfall Bei Notfällen sind wir für Sie da. Unser 24-Stunden- Notfall-Service bietet Ihnen rund um die Uhr schnelle AWP P&C S.A. Hauptbevollmächtigter: Carsten Staat während Ihrer Reise und fachkundige Hilfe weltweit. Niederlassung für Deutschland Registergericht: München HRB 4605 Bahnhofstraße 16 USt.-IdNr.: DE 129274528 Halten Sie bitte folgende Informationen bereit: D - 85609 Aschheim (bei München) • die genaue Anschrift und Telefonnummer Ihres derzeitigen Aufenthaltsortes AWP P&C S.A. • die Namen Ihrer Ansprechpartner Aktiengesellschaft französischen Rechts (z. B. Arzt, Krankenhaus, Polizei) Sitz der Gesellschaft: Saint-Ouen (Frankreich) • eine genaue Beschreibung des Sachverhalts Handelsregister: R.C.S. Bobigny 519 490 080 • alle weiteren notwendigen Angaben Vorstandsvorsitzende: Tomas Kunzmann (z. B. Reisebeginn / -ende, Veranstalter, Versicherungsschein-Nummer) Telefon: +49.89.6 24 24-245 E-Mail: notfall-reise@allianz.com  WELTWEIT GESUND UND SICHER REISEN 24-Stunden Notfall-Nummer / Please contact in case of emergency: Tel +49.89.6 24 24-245 Bitte Versicherungsschein-Nr. eintragen: _______________________________ -1- [Seite 2] BESCHWERDE, ANWENDBARES RECHT, VERTRAGSSPRACHE UND WIDERRUF Beschwerde-Möglichkeiten WIDERRUFSBELEHRUNG Personenvereinigungen oder -gruppen sind auch der Unser Ziel ist es, erstklassige Leistungen zu bieten. Ebenso Name eines Vertretungsberechtigten anzugeben. ist es uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen. Sollten Sie Abschnitt 1: Widerrufsrecht für Verträge mit einer Soweit diese Mitteilung durch Übermittlung der Ver- einmal mit unseren Produkten oder unserem Service nicht Laufzeit von einem Monat oder mehr, tragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte direkt mit. Widerrufsfolgen und besondere Hin- Versicherungs-Bedingungen erfolgt, bedürfen die weise Informationen einer hervorgehobenen und deutlich Sie können uns Ihre Beschwerden zu Vertrags- oder Schaden- gestalteten Form. fragen auf jedem Kommunikationsweg zukommen lassen: Widerrufsrecht 3. Unsere Hauptgeschäftstätigkeit telefonisch unter +49.89.6 24 24-460, Sie können Ihre Vertrags-Erklärung innerhalb von 14 4. Die wesentlichen Merkmale der Versicherungs- per E-Mail an beschwerde-reise@allianz.com bzw. Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, leistung, insbesondere Angaben über Art, Umfang per Post an AWP P&C S.A., Beschwerdemanagement, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem und Fälligkeit unserer Leistung Bahnhofstraße 16, D - 85609 Aschheim (bei München). Ihnen 5. Den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich Mehr Informationen zu unserem Beschwerdeprozess finden • der Versicherungsschein, Steuern und sonstiger Preisbestandteile. Es gilt da- Sie unter www.allianz-reiseversicherung.de/beschwerde. • die Vertrags-Bestimmungen einschließlich der für bei: Die Versicherungs-Beiträge sind einzeln auszu- das Vertragsverhältnis geltenden Allgemeinen Ver- weisen, wenn das Versicherungsverhältnis mehrere Sie können sich mit Ihrer Beschwerde zu allen Versiche- sicherungs-Bedingungen, diese wiederum ein- selbständige Versicherungsverträge umfassen soll. rungen (mit Ausnahme der Reise-Krankenversicherung) schließlich der Tarifbestimmungen, Wenn ein genauer Preis nicht angegeben werden auch an den Versicherungsombudsmann wenden: • diese Widerrufsbelehrung, kann, müssen wir Angaben zu den Grundlagen der Versicherungsombudsmann e. V., • das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten, Beitrags-Berechnung machen, die Ihnen eine Über- Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, • und die weiteren nachfolgend in Abschnitt 2 aufge- prüfung des Preises ermöglichen. Telefon 0800.3 69 60 00, Fax 0800.3 69 90 00, führten Informationen 6. Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfül- E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de. jeweils in Textform zugegangen sind. lung, insbesondere zur Zahlung des Versicherungs- Weitere Informationen finden Sie unter: Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Beitrags www.versicherungsombudsmann.de. Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten 7. Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt, an: insbesondere über den Beginn der Versicherung und Für Beschwerden aus allen Versicherungs-Sparten können AWP P&C S.A., Niederlassung für Deutschland des Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist, Sie sich ferner an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Bahnhofstraße 16 während der Sie als Antragsteller an den Antrag ge- Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), D – 85609 Aschheim (bei München) bunden sind Graurheindorfer Straße 108, D - 53117 Bonn (www.bafin.de). Telefax +49.89.6 24 24-244 8. Das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerruf- E-Mail: service-reise@allianz.com rechts sowie die Bedingungen, Einzelheiten der Aus- Wir weisen darauf hin, dass die Möglichkeit für Sie, den übung, insbesondere Namen und Anschrift derjeni- Rechtsweg zu beschreiten, hiervon unberührt bleibt. Widerrufsfolgen gen Person, gegenüber der der Widerruf zu erklären Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Ver- ist, und die Rechtsfolgen des Widerrufs einschließlich Anwendbares Recht sicherungsschutz. Es gilt dann: Wenn Sie zugestimmt Informationen über den Betrag, den Sie im Falle Das Vertrags-Verhältnis einschließlich unserer vorver- haben, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende eines Widerrufs gegebenenfalls zu zahlen haben. traglichen Beziehung unterliegt deutschem Recht, so- der Widerrufsfrist beginnt, haben wir Ihnen den auf die Soweit diese Mitteilung durch Übermittlung der Ver- weit internationales Recht nicht entgegensteht. Klagen Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der tragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen aus dem Versicherungs-Vertrag können vom Versiche- Versicherungs-Beiträge zu erstatten. Den Teil des Ver- Versicherungs-Bedingungen erfolgt, bedürfen die rungs-Nehmer oder der versicherten Person bei dem sicherungs-Beitrags, der auf die Zeit bis zum Zugang des Informationen einer hervorgehobenen und deutlich Gericht des Geschäftssitzes oder der Niederlassung des Widerrufs entfällt, dürfen wir in diesem Fall einbehalten. gestalteten Form. Versicherers erhoben werden. Ist der Versicherungs- Dabei handelt es sich um den anteilig nach Tagen be- 9. Angaben zur Laufzeit des Vertrages Nehmer oder die versicherte Person eine natürliche rechneten Betrag des vom im Versicherungsschein aus- 10. Angaben zur Beendigung des Vertrages, insbeson- Person, so können Klagen auch vor dem Gericht erho- gewiesenen Versicherungs-Beitrags für den gesamten dere zu den vertraglichen Kündigungsbedingungen. ben werden, in dessen Bezirk der Versicherungs-Nehmer versicherten Zeitraum. Wir haben zurückzuzahlende Soweit diese Mitteilung durch Übermittlung der Ver- oder die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung Versicherungs-Beträge unverzüglich, spätestens 30 tragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen seinen Wohnsitz oder, falls kein Wohnsitz besteht, seinen Tage nach Zugang des Widerrufs zu erstatten. Beginnt Versicherungs-Bedingungen erfolgt, bedürfen die gewöhnlichen Aufenthalt hat. der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Wider- Informationen einer hervorgehobenen und deutlich rufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass emp- gestalteten Form. Vertragssprache fangene Leistungen zurückzugewähren und gezogene 11. Die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, deren Wir führen unsere Korrespondenz mit Ihnen in deutscher Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben sind. Recht wir der Aufnahme von Beziehungen zu Ihnen Sprache. Als Angebot stellen wir einige unserer Doku- vor Abschluss des Versicherungsvertrages zugrunde mente und Website-Informationen in englischer Sprache Besondere Hinweise legen zur Verfügung. Diese dienen aber lediglich der Informati- Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren 12. Das auf den Vertrag anwendbare Recht, eine Ver- on, rechtverbindlich bleibt die jeweilige deutsche Fassung. ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch von tragsklausel über das auf den Vertrag anwendbare uns vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht Recht oder über das zuständige Gericht ausgeübt haben. 13. Die Sprachen, in denen die Vertragsbedingungen und die in diesem Abschnitt 2 genannten Vorabinfor- mationen mitgeteilt werden, sowie die Sprachen, in Abschnitt 2: Auflistung der für den Fristbeginn erfor- denen wir mit Ihrer Zustimmung die Kommunikation derlichen weiteren Informationen während der Laufzeit dieses Vertrages verpflichtend zu führen haben Hinsichtlich der in Abschnitt 1 Satz 2 genannten „weite- 14. Einen möglichen Zugang für Sie zu einem außer- ren Informationen“ werden die Informationspflichten im gerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfs- Folgenden im Einzelnen aufgeführt: verfahren und gegebenenfalls die Voraussetzungen Wir haben Ihnen folgende Informationen zur Verfügung für diesen Zugang. Dabei ist ausdrücklich darauf hin- zu stellen: zuweisen, dass die Möglichkeit für Sie, den Rechts- 1. Unsere Identität und die der etwaigen Niederlas- weg zu beschreiten, hiervon unberührt bleibt. sung, über die der Vertrag abgeschlossen werden 15. Name und Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehör- soll. Anzugeben ist auch das Handelsregister, bei de sowie die Möglichkeit einer Beschwerde bei dieser dem der Rechtsträger eingetragen ist, und die zuge- Aufsichtsbehörde hörige Registernummer. 2. Unsere ladungsfähige Anschrift und jede andere An- Ende der Widerrufsbelehrung schrift, die für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihnen maßgeblich ist. Bei juristischen Personen, -2- [Seite 3] WICHTIGE HINWEISE FÜR DEN SCHADENFALL Was müssen Sie in jedem Schadenfall tun? Sie müssen den Schaden möglichst gering halten und beweisen. Sichern Sie deshalb bitte in jedem Fall geeig- nete Nachweise zum Schadeneintritt (z. B. Schadenbestä- tigung, Attest) und zum Umfang des Schadens (z. B. Rech- nungen, Belege). Sie können Ihren Schaden schnell und bequem online unter www.allianz-reiseversicherung.de/ schadenmeldung melden. Wie verhalten Sie sich bei Krankheit, Verletzung oder anderen Notfällen während der Reise? Wenden Sie sich bei schweren Verletzungen oder Krank- heiten, besonders vor Klinikaufenthalten, bitte unverzüg- lich an unsere Notfall-Assistance, damit die angemessene Behandlung bzw. der Rücktransport sichergestellt werden kann. Für die Erstattung Ihrer auf der Reise verauslagten Kosten reichen Sie bitte Original-Rechnungen und / oder -Rezepte ein. Wichtig: Aus den Rechnungen müssen der Name der be- handelten Person, die Bezeichnung der Erkrankung, die Behandlungsdaten und die einzelnen ärztlichen Leistun- gen mit den entsprechenden Kosten hervorgehen. Rezepte müssen Angaben über die verordneten Medikamente, die Preise und den Stempel der Apotheke enthalten. -3- [Seite 4] VERSICHERUNGS-BEDINGUNGEN DER AWP P&C S.A., NIEDERLASSUNG FÜR DEUTSCHLAND Allgemeine Bestimmungen • Sie bei Ausbruch nicht in den ersten 14 Tagen nach §8 W  as passiert, wenn Sie eine Pflicht AVB AB-EV 20.2 Beginn der Ereignisse ausgereist sind. Wenn Sie (Obliegenheit) verletzen? die Reise nicht beenden können aus Gründen, die 1. Verletzen Sie eine Pflicht vorsätzlich, können wir die Die Allgemeinen Bestimmungen für Ihren Reiseschutz Sie nicht zu vertreten haben, sind Sie über diesen Versicherungs-Leistung verweigern. Verletzen Sie eine gelten zusätzlich zu den daran anschließend aufge- Zeitraum hinaus versichert. Pflicht grob fahrlässig, können wir die Leistung in dem führten Besonderen Bestimmungen für die einzelnen Ver- • Sie aktiv an diesen Ereignissen teilnehmen. Umfang kürzen, welcher der Schwere Ihres Verschul- sicherungen. Versicherungsschutz besteht, wenn Sie die d) ABC-Waffen oder ABC-Materialien dens entspricht. Sie müssen beweisen, dass Sie nicht betreffende Versicherung bei uns abgeschlossen haben. 2. Auf Reisen in Gebiete, für die zum Zeitpunkt Ihrer Ein- grob fahrlässig gehandelt haben. reise eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes der 2. Wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Pflicht § 1 Wer ist Versicherungs-Nehmer? Bundesrepublik Deutschland besteht, sind Sie nicht keinen Einfluss auf die Feststellung oder den Umfang 1. Sie sind Versicherungs-Nehmer, wenn Sie mit uns den versichert. Wenn Sie sich bei Bekanntgabe einer Reise- unserer Leistungspflicht hat, müssen wir die Versiche- Versicherungs-Vertrag abgeschlossen haben. Sie warnung bereits vor Ort befinden, endet der Versiche- rungs-Leistung erbringen. Dies gilt nicht, wenn Sie arg- schulden uns den Versicherungs-Beitrag. Für Sie gilt rungsschutz 14 Tage nach Bekanntgabe der Reisewar- listig gehandelt haben. § 4. Sie sind verpflichtet, den anderen mitversicherten nung. Wenn Sie die Reise nicht beenden können aus Personen diese Versicherungs-Bedingungen und die Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, sind Sie über §9 W  ann verjährt Ihr Anspruch auf Leistung aus dem Datenschutzhinweise zur Verfügung zu stellen. diesen Zeitraum hinaus versichert. Versicherungs-Vertrag? 2. Sie können gleichzeitig versicherte Person sein. 3. Führen Sie einen Schaden vorsätzlich herbei, ist dieser Ihr Anspruch auf unsere Versicherungs-Leistung verjährt in nicht versichert. drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des § 2 Wer ist versichert? 4. Auf Expeditionen sind Sie nicht versichert. Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Sie die Sie als versicherte Person genießen Versicherungsschutz. 5. Verluste und Schäden jeglicher Art aus Cyber-Risiken Umstände, die den Anspruch begründen, kannten oder Sie sind im Versicherungs-Nachweis namentlich genannt sind nicht versichert, wenn sie auf einen oder mehrere ohne grobe Fahrlässigkeit hätten kennen müssen. oder gehören zu dem dort beschriebenen Personen- der folgenden Fälle zurückzuführen sind. Dabei spielt kreis. Für Sie gelten alle Regelungen mit Ausnahme der es keine Rolle, ob der Verlust bzw. Schaden direkt oder § 10 Wann zahlen wir die Entschädigung? Beitragszahlung nach § 4. indirekt dadurch (mit-)verursacht wurde: Wir zahlen die Entschädigung innerhalb von zwei • Jede unbefugte, arglistige oder rechtswidrige Hand- Wochen, nachdem wir Ihren Anspruch abschließend ge- § 3 Welche Reise ist versichert? lung sowie die Androhung davon, die den Zugriff auf prüft haben. Die Erstattung erfolgt immer per Überwei- Für Ihre versicherte Reise besteht Versicherungsschutz im ein Computer-System, dessen Verarbeitung, Verwen- sung auf das Konto eines Kreditinstituts. vereinbarten Geltungsbereich. dung oder Betrieb betrifft. • Jeder Fehler oder jede Unterlassung im Zusammen- § 11 Was gilt, wenn Sie Ersatzansprüche gegen Dritte §4 W  ann müssen Sie den Versicherungs-Beitrag hang mit dem Zugriff auf ein Computer-System, des- haben? bezahlen? sen Verarbeitung, Verwendung oder Betrieb. 1. Wenn Sie wegen des Schadenereignisses Ansprüche 1. Der Beitrag ist sofort nach Abschluss des Versiche- • Jede teilweise oder vollständige Nichtverfügbarkeit gegen Dritte haben, gehen diese auf uns über. Das rungs-Vertrags fällig und bei Übermittlung des Ver- oder der Ausfall des Zugriffs auf ein Computer-Sys- gilt bis zur Höhe der Zahlung, die Sie von uns erhalten sicherungsscheines zu zahlen. tem, dessen Verarbeitung, Verwendung oder Betrieb haben, und soweit Ihnen daraus kein Nachteil entsteht. 2. Tritt der Versicherungsfall ein, müssen wir nur leisten, • Jede Form von Nutzungsausfall, Funktionsminde- 2. Sie müssen uns diesen Übergang auf unseren Wunsch wenn der Beitrag bezahlt ist oder wenn Sie als Ver- rung, Reparatur, Ersatz, Wiederherstellung oder hin schriftlich bestätigen. sicherungs-Nehmer kein Verschulden daran trifft, dass Wiederbeschaffung von Daten. Dazu zählen auch 3. Ihre Ansprüche auf Leistungen aus anderen privaten der Beitrag nicht gezahlt wurde. Dies müssen Sie uns alle Gegenwerte dieser Daten. Versicherungs-Verträgen gehen unserer Eintrittspflicht nachweisen. In diesem Zusammenhang definieren wir „Computer- vor. Wir treten in Vorleistung, sofern wir von Ihnen System“ wie folgt: Jedes Computer-, Hardware-, Soft- zuerst in Anspruch genommen werden. §5 W  ann beginnt und wann endet der Versiche- ware- oder Kommunikations-System oder elektronische rungsschutz? Gerät. Dazu gehören u. a. auch Smartphones, Laptops, § 12 Welche Form müssen Erklärungen und Anzeigen 1. Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Antritt der Tablets, tragbare Geräte. Ebenfalls meinen wir damit haben und wer darf diese entgegennehmen? versicherten Reise. Server, Clouds, Mikrocontroller oder ähnliche Systeme. 1. Sie und wir müssen Anzeigen und Willenserklärungen 2. Der Versicherungsschutz endet mit dem vereinbarten Dies gilt einschließlich aller zugehörigen Eingabe-, Aus- in Textform abgeben (z. B. Brief, Fax, E-Mail). Zeitpunkt, spätestens jedoch mit der tatsächlichen gabe-, Datenspeicherungs-Geräte, Netzwerk-Kompo- 2. Versicherungs-Vertreter sind nicht bevollmächtigt, An- Beendigung der versicherten Reise. nenten oder Datensicherungs-Einrichtungen. zeigen oder Willenserklärungen zu einem Schadenfall 3. Der Versicherungsschutz verlängert sich über den ver- 6. Kein Versicherungsschutz besteht, wenn anzunehmen. einbarten Zeitpunkt hinaus, wenn a) Wirtschafts-, Handels- oder Finanz-Sanktionen bzw. • die Versicherung für die gesamte geplante Reise Embargos der Europäischen Union oder der Bundes- § 13 Welches Gericht in Deutschland ist zuständig? abgeschlossen wurde und republik Deutschland bestehen und Welches Recht findet Anwendung? • sich die Beendigung der Reise aus Gründen ver- b) diese auf Sie oder uns direkt anwendbar sind oder 1. Wenn Sie Ansprüche aus dem Versicherungs-Vertrag zögert, für die Sie nicht verantwortlich sind (z. B. weil dem Versicherungsschutz entgegenstehen. geltend machen wollen, können Sie zwischen fol- Sie nicht transportfähig sind). Dies gilt auch für Wirtschafts-, Handels- oder Finanz- genden Gerichtsständen wählen: Sanktionen bzw. Embargos, die durch die Vereinigten • München oder §6 W  ann haben Sie keinen Versicherungsschutz Staaten von Amerika erlassen werden, sofern diesen • Ort Ihres Wohnsitzes in Deutschland zum Zeitpunkt (Allgemeine Ausschlüsse)? keine europäischen oder deutschen Rechtsvorschriften der Klageerhebung 1. Sie haben keinen Versicherungsschutz für Schäden, die entgegenstehen. 2. Wenn wir Ansprüche gegen Sie gerichtlich geltend entstehen durch: machen wollen, ist der Gerichtsstand an dem Ort Ihres a) Epidemien, Pandemien, sofern in den Besonderen §7 W  elche Pflichten haben Sie im Schadenfall Wohnsitzes in Deutschland zum Zeitpunkt der Klage- Bestimmungen der Reiserücktritt-Versicherung, (Allgemeine Obliegenheiten)? erhebung. der Reiseabbruch-Versicherung sowie der Reise- 1. Sie müssen den Schaden: 3. Es gilt deutsches Recht, soweit nach internationalem Krankenversicherung nicht ausdrücklich als mitver- • möglichst gering halten und unnötige Kosten ver- Recht zulässig. sichert genannt meiden •  Eine Epidemie ist eine ansteckende Krankheit, • unverzüglich bei uns anzeigen Reise-Krankenversicherung Incoming die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) • beschreiben und nachweisen (Ereignis und Umfang). AVB ICKR 20 oder einer offiziellen Regierungsbehörde in Ihrem Dafür müssen Sie uns wahrheitsgemäß jede Aus- Wohnsitzland oder an Ihrem Reiseziel als Epide- kunft geben, die nötig ist, um den Sachverhalt zu § 1 Welche Reise ist versichert? mie eingestuft wurde. klären, und uns ermöglichen, Ursache und Höhe des 1. Sie sind während Ihrer vorübergehenden Reise in eines • Eine Pandemie ist eine Epidemie, die von der Welt- geltend gemachten Anspruchs zu prüfen oder mehrere der folgenden Länder (im folgenden gesundheitsorganisation (WHO) oder einer offi- • durch Rechnungen und Belege im Original nachwei- „Gastländer“ genannt) versichert: ziellen Regierungsbehörde in Ihrem Wohnsitzland sen • alle Mitgliedstaaten des Schengener Abkommens oder an Ihrem Reiseziel als Pandemie eingestuft 2. Damit wir unsere Leistungspflicht und den Leistungs- • Andorra wurde. umfang beurteilen können, müssen Sie außerdem Ihre • Bulgarien b) Streik, Kernenergie, Maßnahmen der Staatsgewalt Ärzte von der Schweigepflicht entbinden, soweit dies • Kroatien (z. B. Einreiseverweigerung); die Anordnung einer nötig ist. • Rumänien Quarantäne ist jedoch versichert, soweit dies in den Wenn Sie die Entbindung von der Schweigepflicht nicht • San Marino Besonderen Bestimmungen genannt ist. erteilen und uns auch nicht auf andere Weise eine • Vatikanstadt c) Krieg, Bürgerkrieg oder kriegsähnliche Ereignisse, Prüfung ermöglichen, müssen wir keine Versicherungs- • Zypern. wenn Leistungen erbringen. • diese Ereignisse schon bei Ihrer Einreise bestanden oder -4- [Seite 5] 2. Wenn Sie in einem dieser Länder einen gewöhnlichen • für überwiegend medizinisch-technische Leistungen 3. Medizinischer Dolmetscher-Service: Wir erklären Dia- Aufenthalt haben, ist Ihre Reise in dieses Land nicht höchstens den 1,3-fachen Satz. gnosen und andere medizinische Begriffe. versichert. Begründen Sie während einer Reise einen • für Laborleistungen höchstens den 1,15-fachen Satz. 4. Sie benötigen ein Medikament, das in Ihrem Reiseland gewöhnlichen Aufenthalt in einem der Länder, endet • bei stationärer Behandlung den jeweils geltenden nicht verfügbar ist: Wir recherchieren, welches Ersatz- der Versicherungsschutz in diesem Land. Regelsatz der für das Gebiet zuständigen Allgemeinen medikament vor Ort zur Verfügung steht. Ortskrankenkasse. §2 W  ann beginnt und wann endet der Bitte beachten Sie: In Deutschland werden Sie in der § 10 In welchen Fällen leisten wir nicht Versicherungsschutz? Regel als Privatpatient behandelt. Der Arzt ist in diesem (Besondere Ausschlüsse)? Abweichend von § 5 Nr. 2 der Allgemeinen Bestimmungen Fall berechtigt, einen höheren Satz mit Ihnen zu verein- Kein Versicherungsschutz besteht für: gilt: baren. Die Differenz ist von Ihnen zu tragen. 1. Heilbehandlungen und andere ärztlich angeordnete 1. Der Versicherungsschutz beginnt mit Einreise in das Maßnahmen, erste Gastland, frühestens mit Abschluss der Versiche- §6 W  as ist bei Erkrankung oder Unfallverletzung • bei denen Ihnen vor Beginn des versicherten Zeit- rung. während Ihrer Reise außerdem versichert? raums bekannt war, dass sie notwendig sind oder 2. Der Versicherungsschutz endet mit dem vereinbarten 1. Wir organisieren den medizinisch sinnvollen und ver- • mit denen Sie nach den Ihnen bekannten Umstän- Zeitpunkt, spätestens jedoch mit der tatsächlichen Aus- tretbaren Kranken-Rücktransport den rechnen mussten oder reise aus den Gastländern. • in das Ihrem Wohnort nächstgelegene geeignete • die ein Anlass für die Reise sind. 3. Der Versicherungsschutz verlängert sich über den ver- Krankenhaus oder Reisen Sie aufgrund eines familiären Todesfalls, entfal- einbarten Zeitpunkt hinaus, wenn • an Ihren Wohnort len diese Ausschlüsse. • die Versicherung für die gesamte geplante Reise in und übernehmen hierfür die Kosten. Zusätzlich orga- 2. Akupunktur-, Massage- und Wellness-Behandlungen, alle Gastländer abgeschlossen wurde und nisieren wir die Rückholung Ihres Gepäcks und über- Fango, Lymphdrainage. • sich die Beendigung der Reise aus Gründen verzö- nehmen hierfür die Kosten bis zu € 500,– je versicherter 3. Behandlungen aufgrund Missbrauchs von Alkohol, gert, für die Sie nicht verantwortlich sind (z. B. weil Person und Versicherungsfall. Drogen oder Medikamenten. Sie nicht transportfähig sind). 2. Wir organisieren für mitreisende Kinder unter 18 4. Behandlung von Alkohol-, Drogen- und anderen Sucht- Jahren: krankheiten. §3 W  as ist bei Erkrankungen oder Unfall- • die Betreuung vor Ort und 5. Folgen aus versuchtem Suizid. verletzungen während Ihrer Reise versichert? • die Rückreise, 6. Behandlung oder Unterbringung aufgrund von Pflege- 1. Wir erstatten Ihnen die Kosten für medizinisch not- wenn Sie diese wegen Krankheit, schwerer Unfall- bedürftigkeit oder Verwahrung. wendige Heilbehandlungen – einschließlich der Heil- verletzung oder Tod nicht mehr betreuen können. Die 7. Psychoanalytische und psychotherapeutische Behand- behandlungen aufgrund einer epidemischen oder dadurch entstehenden Kosten übernehmen wir. lung sowie Hypnose. einer pandemischen Erkrankung wie COVID-19. Hierzu 3. Wenn ein mitversichertes Kind unter 18 Jahre stationär 8. Behandlungen von Verletzungen, die Sie während der gehören: behandelt werden muss, erstatten wir die Kosten für die aktiven Teilnahme an Sportwettkämpfen oder beim a) ambulante Behandlungen durch einen Arzt. Unterbringung einer Begleitperson im Krankenhaus. Training dafür erleiden. Dies gilt, wenn mit der Teilnah- b) stationäre Behandlungen im Krankenhaus ein- 4. Wir übernehmen die Kosten der Beförderung einer me Einkünfte jeglicher Art erzielt werden sollen (zum schließlich unaufschiebbarer Operationen. Ihnen nahestehenden Person zu Ihnen und zurück zu Beispiel Preisgelder). c) ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel. deren Wohnort. Das gilt, wenn Sie 9. Behandlungen durch Ehepartner, Lebenspartner, d) Hilfsmittel bis zu € 500,– je versicherter Person und • voraussichtlich mehr als zehn Tage stationär behan- Eltern oder Kinder. Nachgewiesene Sachkosten wer- Versicherungsfall. delt werden müssen oder den im versicherten Rahmen erstattet. e) Prothesen und Herzschrittmacher, die zum ersten • lebensbedrohlich erkranken. Mal notwendig werden. 5. Sie erleiden einen Unfall. Sie müssen deshalb gesucht, § 11 In welchen Fällen kürzen wir unsere Leistung? f) folgende Leistungen durch einen Zahnarzt: gerettet oder geborgen werden. In diesem Fall erstat- 1. Wir können unsere Leistung auf einen angemessenen • Schmerzstillende Zahnbehandlungen einschließ- ten wir Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis zu Betrag kürzen, wenn lich einfach ausgefertigter Zahnfüllungen € 7.000,– je versicherter Person und Versicherungsfall. • eine Heilbehandlung, • Reparatur von Zahnprothesen und Provisorien 6. Werden die Kosten der versicherten stationären Heil- • eine sonstige Maßnahme oder • Provisorischer Zahnersatz bei Unfällen behandlung von einem Dritten erstattet, bezahlen wir • die Art des Rücktransports Wir erstatten insgesamt bis zu € 250,– je versicherter ein Krankenhaus-Tagegeld von € 50,– je versicherter das medizinisch notwendige Maß übersteigt. Diese Ein- Person und Versicherungsfall. Person und Versicherungsfall bis maximal 45 Tage. schränkung gilt im Falle des Rücktransports nicht, wenn 2. Wir leisten für von der Schulmedizin überwiegend an- wir diesen organisiert haben. erkannte Untersuchungs- oder Behandlungsmetho- § 7 Welche Leistung erbringen wir im Todesfall? 2. Die berechneten Honorare und Gebühren dürfen den den. Dies gilt auch für Arzneimittel. Wir leisten darüber 1. Sofern Sie während Ihrer Reise versterben, organisieren in dem betreffenden Land allgemein üblichen und an- hinaus für Methoden und Arzneimittel, die angewen- wir auf Wunsch Ihrer Angehörigen Ihre Überführung. gemessenen Umfang nicht übersteigen. Andernfalls det werden, weil keine schulmedizinischen Methoden Wir übernehmen hierfür die unmittelbaren Kosten. können wir die Erstattung auf landesübliche Sätze oder Arzneimittel zur Verfügung stehen. 2. Alternativ organisieren wir kürzen. 3. Wir übernehmen die Kosten des medizinisch notwendi- • die Bestattung vor Ort sowie gen Kranken-Transports zur Behandlung in das näch- • An- und Abreise einer Person zur Bestattung. § 12 Was müssen Sie im Schadenfall tun ste erreichbare geeignete Krankenhaus und zurück in Wir übernehmen dafür die unmittelbaren Kosten (Besondere Obliegenheiten)? die Unterkunft. Bei ambulanter Behandlung im Kran- insgesamt bis zur Höhe der Überführungs-Kosten. 1. Sie müssen uns kontaktieren kenhaus erstatten wir maximal € 200,– je versicherter 3. Zusätzlich organisieren wir die Rückholung Ihres • im Falle einer stationären Behandlung. Person und Versicherungsfall. Diese Einschränkung gilt Gepäcks und übernehmen hierfür die Kosten bis zu • vor Zahlung der Kosten einer stationären Behand- nicht, wenn ein offiziell anerkanntes Rettungsunterneh- € 500,– je versicherter Person und Versicherungsfall. lung. men aufgrund eines Notrufs den Transport durchführt. • vor Durchführung eines Kranken-Rücktransports. 4. Wir übernehmen die Kosten für medizinisch notwen- §8 W  ann geben wir eine Kostenübernahme- In diesen Fällen erstatten wir Ihnen Telefonkosten bis zu dige, ärztlich verordnete Rehabilitations-Maßnahmen Erklärung ab? € 50,– je Versicherungsfall. als Anschluss-Heilbehandlung, wenn Sie nicht trans- Wenn Sie stationär behandelt werden müssen, ge- 2. Sie müssen uns Rechnungen im Original einreichen. portfähig sind. ben wir nach einer vorläufigen Deckungs-Prüfung eine Alternativ genügen Zweitschriften eines anderen Ver- Kostenübernahme-Erklärung bis zu € 15.000,– je ver- sicherers oder eines Sozialversicherungsträgers. Da- §4 W  as ist bei Schwangerschaft / Geburt während sicherter Person und Versicherungsfall ab. Diese erfolgt rauf müssen die erhaltenen Leistungen im Original Ihrer Reise versichert? gegenüber dem Krankenhaus. Eine Leistungspflicht er- bestätigt sein. Wir erstatten die Kosten für kennen wir dadurch nicht an. 1. medizinisch notwendige Behandlungen von unerwar- § 13 Was passiert, wenn Sie eine Pflicht teten Komplikationen der Schwangerschaft. § 9 Wie helfen wir Ihnen bei Bedarf zusätzlich? (Obliegenheit) verletzen? 2. den unaufschiebbaren Abbruch einer Schwanger- 1. Wenn Sie stationär behandelt werden, übernehmen 1. Verletzen Sie eine Pflicht vorsätzlich, können wir die schaft. Dies gilt nur, wenn er medizinisch indiziert ist. wir die Kosten Versicherungs-Leistung verweigern. Verletzen Sie eine 3. Entbindung von Fehlgeburten und Frühgeburten bis • für Besuchsfahrten eines Mitreisenden oder Pflicht grob fahrlässig, können wir die Leistung in dem zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche. • für dessen Unterbringung. Umfang kürzen, welcher der Schwere Ihres Verschul- 4. medizinisch notwendige Heilbehandlungen für das Wir erstatten maximal € 50,– je Tag, begrenzt auf acht dens entspricht. Sie müssen beweisen, dass Sie nicht frühgeborene Kind. Tage. Die Begrenzung gilt je Versicherungsfall. grob fahrlässig gehandelt haben. 2. Wir informieren über 2. Wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Pflicht § 5 I n welchem Umfang erstatten wir medizinische • die allgemeine medizinische Versorgung im Reise- keinen Einfluss auf Leistungen in Deutschland? land. • die Feststellung oder Wenn Sie in Deutschland ärztlich behandelt wurden • einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt. • den Umfang oder eine sonstige medizinische Leistung erhalten haben, • ein Krankenhaus mit einem nach unserer Kenntnis unserer Pflicht zur Leistung hat, müssen wir die Ver- erstatten wir hohen medizinischen Standard. sicherungs-Leistung erbringen. Dies gilt nicht, wenn Sie • für ambulante ärztliche Leistungen höchstens den • besondere Risiken von Infektionen. arglistig gehandelt haben. 1,8-fachen Satz der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). • notwendige Impfungen. • für ambulante zahnärztliche Leistungen höchstens den • geeignete Reiseziele bei bestimmten Krankheiten. 1,8-fachen Satz der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ). -5- [Seite 6] HINWEISE ZUM DATENSCHUTZ Entsprechend Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverord- arbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen III An welche Empfänger leiten wir Ihre Daten weiter? nung (DSGVO) informieren wir Sie über die Verarbeitung Regelungen in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sein: aus- Ihrer personenbezogenen Daten durch AWP P&C S.A., gewählte externe Dienstleister (z. B. Assistance-Dienstleister, Niederlassung für Deutschland und die Ihnen nach dem Wir können Ihre Daten gemäß Art 6 Abs. 1 d) DSGVO auch ver- Leistungsbearbeiter, Transportleistungserbringer, technische Datenschutzrecht zustehenden Rechte. Bitte geben Sie diese arbeiten, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen oder Dienstleister usw.) sowie andere Versicherer (z. B. bei Vorliegen Hinweise allen mitversicherten Personen (z. B. Ehepartner) wenn Sie in die Verarbeitung einwilligen, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. einer Mehrfachversicherung). zur Kenntnis. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht Von uns übernommene Risiken versichern wir bei speziellen I  er ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen W genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rah- Versicherungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es Daten verantwortlich? men der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren. erforderlich sein, Ihre Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verant- Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes wortlich ist: 2. Was gilt für besondere Kategorien von personen- Bild über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann. bezogenen Daten, insbesondere Gesundheitsdaten? AWP P&C S.A., Niederlassung für Deutschland Die Verarbeitung von besonderen Kategorien personenbezo- Treten Sie als versicherte Person einem Gruppenversiche- Bahnhofstraße 16, D - 85609 Aschheim (bei München). gener Daten, zu denen auch Gesundheitsdaten gehören, un- rungsvertrag bei (z. B. im Rahmen eines Kreditkarten-Erwerbs), terliegt besonderem Schutz. Die Verarbeitung ist in der Regel können wir Ihre personenbezogenen Daten an den Versiche- Der Datenschutzbeauftragte ist per Post zu erreichen unter der nur zulässig, wenn Sie gemäß Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO in die rungsnehmer (z. B. Kreditinstitut) weiterleiten, wenn dieser ein obenstehenden Anschrift mit dem Zusatz – Datenschutzbeauf- Verarbeitung einwilligen oder eine der übrigen gesetzlich vor- berechtigtes Interesse hat. tragter – oder per E-Mail unter datenschutz-azpde@allianz.com. gesehenen Möglichkeiten vorliegt, Art. 9 Abs. 2 b) – j) DSGVO. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten II F ür welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage a) Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur werden Ihre Daten verarbeitet? besonderer Kategorien Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z. B. Finanzbehör- 1. Was gilt für alle Kategorien von personenbezogenen Daten? In vielen Fällen benötigen wir zur Prüfung des Leistungsan- den oder Strafverfolgungsbehörden). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beach- spruchs personenbezogene Daten, die einer besonderen tung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Kategorie angehören (sensible Daten). Dies sind z. B. Gesund- Die Weiterleitung der Daten ist eine Form der Verarbeitung Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich heitsdaten. Indem Sie uns anlässlich eines konkreten Versiche- und erfolgt ebenfalls im Rahmen der in Art. 6 Abs. 1 und Art. 9 relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes rungsfalles solche Daten verbunden mit der Bitte um Prüfung Abs. 2 DSGVO genannten Grundlagen. (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. und Schadenbearbeitung mitteilen, willigen Sie ausdrücklich ein, dass wir Ihre für die Bearbeitung des Versicherungsfalles er- IV Wie lange speichern wir Ihre Daten? Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, benötigen forderlichen sensiblen Daten verarbeiten. Hierauf weisen wir Sie Wir bewahren Ihre Daten für die Zeit auf, in der Ansprüche wir die von Ihnen hierbei gemachten Angaben für den Ab- nochmals und gesondert im Formular zur Schadenmeldung hin. gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können schluss des Vertrages und zur Einschätzung des von uns zu (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu 30 Jahren). Zudem übernehmenden Risikos. Kommt der Versicherungs-Vertrag  ie Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zu- D speichern wir Ihre Daten, soweit wir gesetzlich dazu verpflich- zustande, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des kunft widerrufen werden. Wir weisen jedoch ausdrück- tet sind, z. B. nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuches, Vertragsverhältnisses, z. B. zur Rechnungsstellung. Angaben lich darauf hin, dass dann die Leistungspflicht aus dem der Abgabenordnung oder des Geldwäschegesetzes. Die zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu können, ob Versicherungsfall evtl. nicht geprüft werden kann. Ist die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre. ein Versicherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist. Prüfung des Schadenfalles bereits abgeschlossen, können z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten dazu führen, dass V Wo werden Ihre Daten verarbeitet? Der Abschluss und die Durchführung des Versicherungs- die Daten nicht gelöscht werden. Sollten wir Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Vertrages sind ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezo- Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung genen Daten nicht möglich. Ihre sensiblen Daten dürfen wir auch dann verarbeiten, wenn innerhalb des Allianz-Konzerns auf Grundlage von verbind- dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich lichen Unternehmensvorschriften, der sogenannten „Binding Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezo- ist und Sie aus körperlichen oder rechtlichen Gründen außer- Corporate Rules“, die von den Datenschutzbehörden geneh- gener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist stande sind, Ihre Einwilligung abzugeben, Art. 9 Abs. 2 c) migt wurden. Diese sind Teil des „Allianz Privacy Standard“. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. DSGVO. Das kann zum Beispiel bei schweren Unfällen wäh- Diese Unternehmensvorschriften sind für alle Unternehmen rend der Reise der Fall sein. der Allianz Gruppe verbindlich und stellen einen angemes- Daneben gibt es in Art. 6 Abs. 1 a) und c) – f) DSGVO weitere senen Schutz von persönlichen Daten sicher. Der „Allianz gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten, die uns zur Verarbei- Werden wir bei Vorliegen einer Mehrfachversicherung von einem Privacy Standard“ sowie die Liste der Unternehmen der Allianz tung berechtigen. anderen Versicherer in Anspruch genommen oder nehmen wir Gruppe, die diesen einhalten, kann hier aufgerufen werden: einen anderen Versicherer in Anspruch, dürfen wir Ihre sensiblen https://www.allianz-partners.com/allianz-partners---binding- Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Daten zur Geltendmachung und zur Verteidigung des gesetz- corporate-rules-.html. Verpflichtung gemäß Art 6 Abs. 1 c) DSGVO, z. B. zur Prüfung lichen Ausgleichsanspruches verarbeiten, Art. 9 Abs. 2 f) DSGVO. von Ausgleichsansprüchen, wenn wir von einem anderen Ver- In den Fällen, in denen der „Allianz Privacy Standard“ nicht sicherer aufgrund einer bestehenden Mehrfachversicherung in b) Abfrage von Gesundheitsdaten bei Dritten zur Prüfung anwendbar ist, erfolgt die Übermittlung in Drittländer entspre- Anspruch genommen werden. der Leistungspflicht chend der Art. 44 – 50 DSGVO. Zur Prüfung der Leistungspflicht kann es erforderlich sein, dass Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von wir Angaben über Ihre gesundheitlichen Verhältnisse prüfen VI Welche Rechte haben Sie? uns oder von Dritten zu wahren, Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Dies müssen, die Sie zur Begründung von Ansprüchen gemacht Sie haben das Recht, über die bei uns gespeicherten Daten kann insbesondere erforderlich sein: haben oder die sich aus eingereichten Unterlagen (z. B. Rech- Auskunft zu erhalten sowie unrichtige Daten berichtigen zu • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs nungen, Verordnungen, Gutachten) oder Mitteilungen z. B. eines lassen. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie au- • zur Werbung für unsere eigenen Versicherungs-Produkte Arztes oder sonstiger Angehöriger eines Heilberufs ergeben. ßerdem das Recht auf Löschung, das Recht auf Widerspruch sowie für Markt- und Meinungsumfragen gegen die Verarbeitung, das Recht auf Einschränkung der Ver- • zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (insbeson- Hierfür benötigen wir Ihre Einwilligung einschließlich einer arbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit. dere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinwei- Schweigepflichtentbindung für uns sowie für alle Stellen, die sen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können). der Schweigepflicht unterliegen und Angaben zur Prüfung der Widerspruchsrecht Leistungspflicht machen müssen. Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Wir verarbeiten in der Regel nur Daten, die wir direkt von Ihnen Direktwerbung widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten erhalten haben. In Einzelfällen (z. B. wenn uns ein anderer Ver-  ir werden Sie in jedem Einzelfall informieren, von welchen W zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Ver- sicherer bei Vorliegen einer Mehrfachversicherung in Anspruch Personen oder Einrichtungen zu welchem Zweck eine Auskunft arbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situa- nimmt) erhalten wir diese von Dritten. benötigt wird. Sie können dann jeweils entscheiden, ob Sie in tion ergeben, widersprechen. die Erhebung und Verwendung Ihrer Gesundheitsdaten durch Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen uns einwilligen, die genannten Personen oder Einrichtungen Wenn Sie sich über den Umgang mit Ihren Daten beschweren Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. sowie deren Mitarbeiter von ihrer Schweigepflicht entbinden möchten, können Sie sich an den oben genannten Daten- aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher und in die Übermittlung Ihrer Gesundheitsdaten an uns ein- schutzbeauftragten wenden. Für Sie besteht außerdem ein Aufbewahrungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Ver- willigen oder die erforderlichen Unterlagen selbst beibringen. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. INFORMATIONEN BEI VERTRÄGEN IM ELEKTRONISCHEN GESCHÄFTSVERKEHR Sofern Sie Ihren Versicherungsvertrag elektronisch II Welcher technische Schritt führt zum Vertrags-Abschluss? III Werden Ihre Vertragsdaten und der Vertragstext nach (z. B. über ein Online-Portal) abgeschlossen haben, Wir führen Sie Schritt für Schritt zum Online-Abschluss. Auf der dem Vertrags-Abschluss gespeichert? gelten nachfolgende Informationen: Seite „Ihre Zahlungsdaten“ sehen Sie in der rechten Spalte Die von Ihnen eingegebenen Vertragsdaten und der Ver- eine Zusammenfassung Ihrer Angaben. Bitte prüfen Sie, ob tragstext werden von uns gespeichert. Sie bekommen I  önnen gemachte Eingaben vor dem Abschluss der K alle Daten richtig sind. Der Versicherungs-Abschluss selbst er- beim Abschluss einer Versicherung den Versicherungs- Versicherung geändert werden? folgt erst dann, wenn Sie auf den Button „Jetzt beitragspflich- schein mit den wesentlichen Vertragsbestandteilen per 2022-1270 Sind Sie unsicher, ob Sie überall richtige Angaben gemacht ha- tig abschließen“ bzw. „Sie bezahlen XX,XX EUR“ klicken. Damit E-Mail zugesandt. ben, können Sie vor Abschluss der Versicherung jederzeit Ihre schließen Sie verbindlich den Vertrag mit uns ab und die Daten Angaben prüfen und ändern. Mit Hilfe des „Zurück“-Buttons werden an uns übermittelt. IV Welche Sprachen stehen zur Verfügung? können Sie auch zurückliegende Schritte bearbeiten. Dieses Angebot steht ausschließlich in Deutsch zur Verfügung. -6- ```