# Real Garant Europa: die Bedingungen im Volltext > Ausgewertet von NAMMERT aus den veröffentlichten Bedingungen. Trotz Sorgfalt kann ein Wert falsch gelesen sein; rechtlich gilt nur die Polizze mit den dort genannten Bedingungen. Fehler bitte melden, wir korrigieren am selben Tag. - https://nammert.at/bedingungen-kfz-garantie-real-garant-garantie-europa.php - Rechtlicher Träger: Real Garant Versicherung Aktiengesellschaft - Anfrage an den Makler: https://nammert.at/bedingungen-kfz-garantie-real-garant-garantie-europa.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original beim Versicherer (PDF): [Garantiebedingungen Europa AT 2108](https://www.autofrey.at/wp-content/uploads/2020/04/GB-Europa-AT_2108.pdf), Fassung Garantiebedingungen Europa AT/2108 ## Auswertung nach Prüfpunkten | Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle | | --- | --- | --- | --- | | Art des Produkts: Reparaturkostenversicherung des Halters oder versicherte Garantie des Händlers | nein | Als Versicherer der Garantie des Händlers für das Fahrzeug wurde die Real Garant Versicherung AG mit der Abwicklung beauftragt. | Einleitung, Seite 1 | | Eigener Anspruch des Kunden gegen den Versicherer | nein | Sämtliche Ansprüche aus dieser Garantie bestehen ausschließlich gegenüber dem Verkäufer als garantiegebenden Händler. | Einleitung, Seite 1 | | Höchstalter des Fahrzeugs bei Beginn | nicht geregelt | | | | Höchstlaufleistung bei Beginn | nicht geregelt | | | | Laufzeit (Monate) und Verlängerungsmöglichkeit | ja | Die Garantie beginnt zu dem auf der Garantievereinbarung vereinbarten Zeitpunkt und endet mit Ablauf der vereinbarten Garantiedauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf. | § 6, Seite 2 | | Anschluss an die Herstellergarantie ohne Lücke möglich | nicht geregelt | | | | Übertragung auf den neuen Halter bei Verkauf | nein | Bei einem Eigentümerwechsel während der Garantiedauer geht die Garantie nicht auf den neuen Eigentümer über. | § 7, Seite 2 | | Geltungsbereich (Inland, Europa) | ja | Die Garantie gilt für in Österreich verkaufte Fahrzeuge innerhalb Europas im geographischen Sinne. | § 5, Seite 2 | | Elektro- und Hybridfahrzeuge versicherbar | ja | Starter-, Stütz- und Hybridbatterien, Batterien des Elektro-Antriebs (Pflege/Nachladen/Tausch) | § 3 e), Seite 1 | | Gewerbliche Nutzung ausgeschlossen (Taxi, Mietwagen, Fahrschule, Kurier) | ja | an Fahrzeugen, die vom Käufer mindestens zeitweilig zur gewerbsmäßigen Personen- oder Güterbeförderung (Kurier-, Eil-, Paketdienste) verwendet oder gewerbsmäßig an einen wechselnden Personenkreis vermietet worden sind sowie Fahrschulfahrzeuge | § 3 Nr. 3 f), Seite 2 | | Alle Bauteile versichert, außer einer abschließenden Ausschlussliste | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Motor (alle Innenteile, Zylinderkopf, Steuertrieb) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Schalt- und Automatikgetriebe einschließlich Doppelkupplung | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Achsantrieb, Verteilergetriebe, Antriebswellen | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Lenkung einschließlich Servolenkung | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Bremsanlage (Hauptbremszylinder, ABS-Hydraulik, ohne Beläge und Scheiben) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Kraftstoffanlage und Einspritzung | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Turbolader und Kompressor | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Kühlsystem (Wasserpumpe, Kühler, Thermostat) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Abgasanlage, Katalysator, Partikelfilter, AdBlue-System | ja | Auspuffanlage, ausgenommen jedoch Katalysator | § 3 i), Seite 1 | | Elektrische Anlage (Lichtmaschine, Anlasser, Zündung) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Steuergeräte und Sensoren | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Klimaanlage | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Komfortelektrik und Infotainment (Fensterheber, Zentralverriegelung, Navigation, Kombiinstrument) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Sicherheitssysteme (Airbag, ESP, Fahrerassistenz) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Fahrwerk (Federn, Luftfederung, ohne Stoßdämpfer als Verschleiß) | ja | Verschleißteile des Fahrwerkes wie Fahrwerkstoßdämpfer, Federbeine, Fahrwerksfedern, Stabilisatoren, Fahrwerkeinstellung/Vermessung (wohl aber die Niveauregulierung) | § 3 a), Seite 1 | | Dichtungen und Ölverlust an versicherten Baugruppen | ja | Die Garantie umfasst nur dann auch Dichtungen, Dichtungsmanschetten, Wellendichtringe, Schläuche, Rohre, Zünd- und Glühkerzen, Sicherungen, Schrauben und Muttern, wenn diese im Zusammenhang mit einem entschädigungspflichtigen Schaden | § 2 Nr. 5, Seite 1 | | Hochvoltbatterie (Defekt und Kapazitätsverlust) | nein | Starter-, Stütz- und Hybridbatterien, Batterien des Elektro-Antriebs (Pflege/Nachladen/Tausch) | § 3 e), Seite 1 | | Elektromotor und Leistungselektronik | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Ladetechnik im Fahrzeug (On-Board-Lader, Ladebuchse) | ja | Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören | § 1, Seite 1 | | Höchstentschädigung je Schadenfall | ja | Der Garantieanspruch ist begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Schadeneintritts. | § 2 Nr. 2, Seite 1 | | Höchstentschädigung für die gesamte Laufzeit | nicht geregelt | | | | Lohnkosten nach Arbeitszeitwerten des Herstellers voll erstattet | ja | Die Garantie umfasst die Reparatur garantierter Teile durch Ersatz oder Instandsetzung einschließlich der Lohnkosten nach den Arbeitszeitwerten des Herstellers. | § 2 Nr. 3, Seite 1 | | Materialkosten nur anteilig nach Laufleistung (Staffel) | ja | Garantiepflichtige Materialkosten werden im Höchstfall nach der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers und ausgehend von der Betriebsleistung der beschädigten Baugruppe zum Zeitpunkt der Reparatur erstattet. | § 2 Nr. 4, Seite 1 | | Kosten für Fehlersuche und Diagnose | ja | Kosten für Test-, Mess- und Einstellarbeiten, soweit sie nicht im Zusammenhang mit einem garantiepflichtigen Schaden anfallen | § 3 Nr. 2 a), Seite 2 | | Öle, Betriebsstoffe und Kleinmaterial bei versichertem Schaden | nein | Kontrolle von Flüssigkeitsständen sowie Betriebs- und Hilfsstoffe wie Kraftstoffe, Chemikalien (wohl aber die Befüllung der Klimaanlage im Garantiefall) | § 3 f), Seite 1 | | Folgeschäden an versicherten Teilen | nein | der Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden (z.B. Luft-, Fracht-, Entsorgungskosten, Abschleppkosten, Abstellgebühren, Mietwagenkosten, Entschädigung für entgangene Nutzung, Folgeschäden an nicht garantierten Bauteilen usw.) | § 3 Nr. 2 b), Seite 2 | | Abschleppkosten nach versichertem Schaden | nein | der Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden (z.B. Luft-, Fracht-, Entsorgungskosten, Abschleppkosten | § 3 Nr. 2 b), Seite 2 | | Mietwagen oder Ersatzmobilität während der Reparatur | nein | Abschleppkosten, Abstellgebühren, Mietwagenkosten, Entschädigung für entgangene Nutzung | § 3 Nr. 2 b), Seite 2 | | Übernachtung oder Rückreise bei Panne fern vom Wohnort | nicht geregelt | | | | Freie Wahl der Werkstatt | ja | Bereitstellung des Fahrzeugs zur Reparatur oder technischen Beurteilung beim Verkäufer oder einem geeigneten Kfz-Fachbetrieb | § 4 Nr. 2 b), Seite 2 | | Reparatur im Ausland erstattet | ja | sofern eine Reparatur durch den Verkäufer oder eines von ihm benannten geeigneten Kfz-Fachbetriebes nicht möglich ist (z. B. bei Auslandsaufenthalten), Mitwirkung an der Abstimmung des Garantiefalls | § 4 Nr. 4 c), Seite 2 | | Abrechnung direkt mit der Werkstatt | nicht geregelt | | | | Feste Selbstbeteiligung je Schadenfall | ja | Davon abweichend kann zur Begrenzung des Garantieanspruchs ein Garantie-Höchstersatz bzw. ein gesonderter Selbstbehalt auf der Garantiezusage eingetragen sein. | § 2 Nr. 2, Seite 1 | | Prozentuale Selbstbeteiligung | nicht geregelt | | | | Laufleistungsgrenze während der Laufzeit (Schutz endet bei Überschreiten) | nicht geregelt | | | | Entschädigung begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs | ja | Der Garantieanspruch ist begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Schadeneintritts. | § 2 Nr. 2, Seite 1 | | Wartezeit ab Beginn | nicht geregelt | | | | Verschleißteile ausgeschlossen (Kupplungsscheibe, Bremsbeläge, Wischer, Batterie 12 V) | ja | Teile, die einem erhöhten Verschleiß unterliegen, wie: Achslager, Ausrücklager, Bremsklötze, Bremsbeläge, Bremsbacken, Bremsscheiben, Bremstrommeln | § 3 a), Seite 1 | | Bei Beginn vorhandene Schäden ausgeschlossen | nicht geregelt | | | | Unfall, Vandalismus und äußere Einwirkung ausgeschlossen | ja | durch Unfall, d.h. ein unmittelbar von außen her plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis | § 3 Allgemeine Ausschlüsse 1. a), Seite 1 | | Veränderungen am Fahrzeug (Tuning, Leistungssteigerung) ausgeschlossen | ja | die durch die Veränderung der werksseitigen Konstruktion des Fahrzeugs (z. B. Tuning) oder den Einbau von Fremd- oder Zubehörteilen verursacht werden | § 3 Nr. 3 d), Seite 2 | | Rennen, Rennstrecke und Fahrveranstaltungen ausgeschlossen | ja | die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder aus den dazugehörigen Übungsfahrten entstehen | § 3 Nr. 3 c), Seite 2 | | Korrosion ausgeschlossen | ja | durch unmittelbare Einwirkung von Tieren (auch Marderbiss), Sturm, Hagel, Frost, Oxydation/Korrosion | § 3 Allgemeine Ausschlüsse 1. c), Seite 1 | | Unsachgemäße Behandlung, Überlastung, falsche Betriebsstoffe ausgeschlossen | ja | durch Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe, Ölmangel oder Überhitzung | § 3 Nr. 3 a), Seite 2 | | Rückrufe und Kulanz des Herstellers gehen vor (Subsidiarität) | ja | für die ein Dritter als Hersteller, Lieferant, Verkäufer (z. B. für Produktions-, Fertigungs-, Konstruktions- und Organisationsfehler, Ersatzteilgarantie usw.) aus Vertrag | § 3 Allgemeine Ausschlüsse 1. g), Seite 1 | | Weiterfahrt trotz Warnleuchte oder erkennbarem Schaden ausgeschlossen | ja | die durch Einsatz einer erkennbar reparaturbedürftigen Sache entstehen, es sei denn, dass der Schaden mit der Reparaturbedürftigkeit nachweislich nicht in Zusammenhang steht | § 3 Nr. 3 e), Seite 2 | | Wartung nach Herstellervorgaben in einer Fachwerkstatt vorgeschrieben | ja | ab Verkauf fristgemäße Durchführung der vom Verkäufer vorgeschriebenen Wartungsarbeiten sowie der vom Hersteller empfohlenen Inspektionsarbeiten beim Verkäufer oder bei einer vom Hersteller anerkannten Vertragswerkstatt | § 4 Nr. 1 a), Seite 2 | | Toleranz bei Überschreiten des Wartungsintervalls | nicht geregelt | | | | Leistung trotz versäumter Wartung, wenn sie für den Schaden nicht ursächlich war | nein | bei Verletzung einer der unter § 4 Ziffer 1. und Ziffer 2. genannten Pflichten durch den Käufer ist der Verkäufer von der Leistung frei, unabhängig davon, ob dem Verkäufer oder dessen Beauftragten dadurch die Ermittlung des Eintritts bzw. des Umfangs des Garantieschadens erschwert wird | § 4 Nr. 3 c), Seite 2 | | Meldung und Freigabe vor Reparaturbeginn | ja | unverzügliche Schadenmeldung vor Reparaturbeginn beim Verkäufer oder dessen Beauftragten | § 4 Nr. 2 a), Seite 2 | | Frist für die Schadenmeldung | ja | unverzügliche Schadenmeldung vor Reparaturbeginn beim Verkäufer oder dessen Beauftragten | § 4 Nr. 2 a), Seite 2 | | Eingangsprüfung oder Gutachten vor Vertragsbeginn | nicht geregelt | | | | Ausgebaute Teile aufbewahren und vorlegen | ja | auf Verlangen zur Verfügung Stellung der ersetzten Teile sowie Abgabe einer schriftlichen Schadenmeldung | § 4 Nr. 2 g), Seite 2 | | Einmalbeitrag für die ganze Laufzeit | nicht geregelt | | | | Kündigungsrecht des Kunden während der Laufzeit | nicht geregelt | | | | Beitragsrückerstattung bei vorzeitigem Ende (Verkauf ins Ausland, Totalschaden) | nicht geregelt | | | | Schadenregulierung durch einen beauftragten Dienstleister | ja | Beauftragter für den Verkäufer im Sinne dieser Garantiebedingungen ist die Real Garant Versicherung AG | § 10, Seite 2 | | Gesetzliche Sachmängelhaftung des Verkäufers bleibt unberührt | ja | Gesetzliche Sachmangelansprüche des Käufers bleiben unberührt. | § 9, Seite 2 | | Schlichtungsstelle (Ombudsmann) benannt | nicht geregelt | | | ## Volltext der Bedingungen: Garantiebedingungen Europa AT 2108 ```text [Seite 1] Garantiebedingungen Europa Komplettgarantie Sämtliche Ansprüche aus dieser Garantie bestehen ausschließlich gegenüber dem Verkäufer als garantiegebenden Händler. Als Versicherer der Garantie des Händlers für das Fahrzeug wurde die Real Garant Versicherung AG mit der Abwicklung beauftragt. Wenden Sie sich im Schadenfall bitte an den Verkäufer/Händler. Für die Garantiezusagen des Verkäufers/Händlers gelten die folgenden Garantiebedingungen: § 1 Die von der Garantie umfassten Teile Die Garantie umfasst alle fest eingebauten, mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Bauteile des Fahrzeugs, die zum Originallieferumfang des Herstellers gehören und soweit sie nicht durch die § 3 ausgeschlossen sind. § 2 Inhalt der Garantie, Kostenbeteiligung 1. Verliert ein garantiertes Teil innerhalb der Garantiedauer seine Funktionsfähigkeit aufgrund eines während der Garantiezeit entstehenden Schadens und wird dadurch eine Reparatur erforderlich, hat der Käufer Anspruch auf Reparatur bzw. Kostenersatz in dem nach diesen Bedingungen vorgesehenen Umfang. 2. Der Garantieanspruch ist begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Schadeneintritts. Ist der Kaufpreis des Fahrzeuges niedriger gewesen als der Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Schadeneintritts, so beschränkt sich der Garantieanspruch auf den Kaufpreis. Davon abweichend kann zur Begrenzung des Garantieanspruchs ein Garantie-Höchstersatz bzw. ein gesonderter Selbstbehalt auf der Garantiezusage eingetragen sein. Wenn ein besonderer Selbstbehalt bzw. ein Höchstersatz vereinbart worden ist, wird die nach diesen Bedingungen ermittelte Ersatzleistung zusätzlich um den vereinbarten Selbstbehalt gekürzt bzw. besteht nur Anspruch bis zu diesem Höchstersatz. 3. Die Garantie umfasst die Reparatur garantierter Teile durch Ersatz oder Instandsetzung einschließlich der Lohnkosten nach den Arbeitszeitwerten des Herstellers. Überschreiten die Reparaturkosten den Wert einer Austauscheinheit, so beschränkt sich der Garantieanspruch auf den Wert einer solchen Austauscheinheit einschließlich Aus- und Einbaukosten. 4. Garantiepflichtige Materialkosten werden im Höchstfall nach der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers und ausgehend von der Betriebsleistung der beschädigten Baugruppe zum Zeitpunkt der Reparatur erstattet. 5. Die Garantie umfasst nur dann auch Dichtungen, Dichtungsmanschetten, Wellendichtringe, Schläuche, Rohre, Zünd- und Glühkerzen, Sicherungen, Schrauben und Muttern, wenn diese im Zusammenhang mit einem entschädigungspflichtigen Schaden an einem garantiepflichtigen Teil ihre Funktionsfähigkeit verlieren und ihr Ersatz technisch erforderlich ist. § 3 Ausschlüsse Ausschlüsse von der Garantie Es wird kein Ersatz von Material- und Lohnkosten geleistet für: a) Teile, die einem erhöhten Verschleiß unterliegen, wie: Achslager, Ausrücklager, Bremsklötze, Bremsbeläge, Bremsbacken, Bremsscheiben, Bremstrommeln, Bremsleitungen; Scheibenwischer-Blätter, -Düsen, -Arme und Profilgummis; Kupplungsdruckplatte, Kupplungsscheibe sowie Einstellarbeiten der Kupplung; Spurstangen, Spurstangenköpfe, Querlenkerlager, Verschleißteile des Fahrwerkes wie Fahrwerkstoßdämpfer, Federbeine, Fahrwerksfedern, Stabilisatoren, Fahrwerkeinstellung/Vermessung (wohl aber die Niveauregulierung); b) Teile die bei Wartungs- oder Pflegearbeiten regelmäßig ausgetauscht werden; c) sämtliche Einstellarbeiten, Softwareupdates und Resets ohne schadenverursachendes Teil, Bremsenwartung; d) Filter des Kraftstoffsystems, Reinigung/Einstellung der Kraftstoffanlage; e) Starter-, Stütz- und Hybridbatterien, Batterien des Elektro-Antriebs (Pflege/Nachladen/Tausch); f) Kontrolle von Flüssigkeitsständen sowie Betriebs- und Hilfsstoffe wie Kraftstoffe, Chemikalien (wohl aber die Befüllung der Klimaanlage im Garantiefall), Kühl- und Frostschutzmittel, Hydraulikflüssigkeit, Öle, Fette und sonstige Schmiermittel, Filter; g) Kühl- und Heizwasserschläuche, Hydraulikleitungen, -schläuche und -behälter; h) Antriebsriemen von Nebenaggregaten sowie der Austausch derer, Keilriemen-, Keilrippenriemen-Austausch; i) Auspuffanlage, ausgenommen jedoch Katalysator; j) Fahrzeugschlüssel, Funkfernbedienung/-sender und -empfänger, Batterien der Fernbedienung, Glühlampen, Xenonbrenner, mechanische Teile der Schließanlage; k) Beleuchtung (auch in Form von Leuchtdioden), Leuchtmittel, Fahrzeugverkabelung/Lichtleitertechnik; l) Reifen/Räder, Stahl- und Alufelgen, Radzierdeckel, Auswuchten; m) Einstellarbeiten an Kofferraum, Schiebe- und Lamellendach, Verdeck, Fahrzeugtüren, Motorhaube; Wassereintritt, Quietsch- und Klappergeräusche; n) Nachziehen von Schrauben und Muttern am gesamten Fahrzeug; Rahmen-, Karosserie- und Zierteile, Kratzer, Lackbeschädigungen, Lackoberfläche komplett, Rost, Scharniere, Türhaltebänder, Hardtops, Verdecke (Verdeckstoffe von Cabrio- und Faltverdecken), Verdeckscheiben, Spiegel, Scheinwerfer sowie deren Gläser, Fahrzeugscheiben (dieser Ausschluss gilt nicht bei Defekt der elektrischen Heckscheibenheizung, Spiegelbeheizung und der Antenne), Gepäckhalterungen, Kofferraumabdeckungen, Sitzgestell; o) Feuerlöscher, Verbandkasten, Bordwerkzeug, Warndreieck, Zubehör; p) Probefahrten, Funktionskontrollen; q) Bezüge (Leder/Stoff), Polsterungen, Dämm- und Fußmatten, Armaturenbrett, Dachhimmel, Innenverkleidungen (auch Koffer-/ Motorraum), Kunststoff-, Leder-, Holz-, Oberflächenmaterialien des Innenraumes, Ziernähte, gesamtes Interieur; r) gesamte Reise-/Wohnmobilsonder- und Reise-/Wohnmobilausstattung (inkl. Sonderauf- und -einbauten). Allgemeine Ausschlüsse 1. Keine Garantie besteht, ohne Rücksicht auf mitwirkende Ursachen, für Schäden a) durch Unfall, d.h. ein unmittelbar von außen her plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis; b) durch mut- oder böswillige Handlungen, Entwendung, insbesondere Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und Unterschlagung; c) durch unmittelbare Einwirkung von Tieren (auch Marderbiss), Sturm, Hagel, Frost, Oxydation/Korrosion, Blitzschlag, Erdbeben oder Überschwemmung; d) durch unmittelbare Einwirkung von Verschmorung, Korrosion, Brand oder Explosion, unabhängig davon, ob deren Ursache im Inneren des Fahrzeugs begründet ist oder von außen her auf das Fahrzeug einwirkt; e) die mittelbar oder unmittelbar durch Wassereinbruch oder durch Wassereindrang entstehen; f) durch Kriegsereignisse jeder Art, Bürgerkrieg, innere Unruhen, Streik, Aussperrung, Beschlagnahme oder sonstige hoheitliche Eingriffe oder durch Kernenergie; g) für die ein Dritter als Hersteller, Lieferant, Verkäufer (z. B. für Produktions-, Fertigungs-, Konstruktions- und Organisationsfehler, Ersatzteilgarantie usw.) aus Vertrag, auch Reparaturauftrag (z. B. auch Reparaturfehler bei Vorreparaturen) oder aus anderweitigem Wartungs-, Garantie- und/oder Versicherungsvertrag, einzutreten hat oder üblicherweise eintritt. Garantiebedingungen Europa AT/2108 1 [Seite 2] Garantiebedingungen Europa Komplettgarantie 2. Unter die Garantie fallen nicht a) Kosten für Test-, Mess- und Einstellarbeiten, soweit sie nicht im Zusammenhang mit einem garantiepflichtigen Schaden anfallen; b) der Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden (z.B. Luft-, Fracht-, Entsorgungskosten, Abschleppkosten, Abstellgebühren, Mietwagenkosten, Entschädigung für entgangene Nutzung, Folgeschäden an nicht garantierten Bauteilen usw.); c) Kosten für Wartungs-, Inspektions-, Pflege-, Lackierungs-, Reinigungsarbeiten und vergebliche Aufwendungen. 3. Obliegenheitsverletzung seitens des Garantienehmers/Käufers Ferner besteht keine Garantie für Schäden a) durch Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe, Ölmangel oder Überhitzung; b) die dadurch entstehen, dass das Fahrzeug höheren als den vom Hersteller festgesetzten zulässigen Achs- oder Anhängelasten ausgesetzt wurde; c) die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder aus den dazugehörigen Übungsfahrten entstehen; d) die durch die Veränderung der werksseitigen Konstruktion des Fahrzeugs (z. B. Tuning) oder den Einbau von Fremd- oder Zubehörteilen verursacht werden, die nicht durch den Hersteller zugelassen sind; e) die durch Einsatz einer erkennbar reparaturbedürftigen Sache entstehen, es sei denn, dass der Schaden mit der Reparaturbedürftigkeit nachweislich nicht in Zusammenhang steht; f) an Fahrzeugen, die vom Käufer mindestens zeitweilig zur gewerbsmäßigen Personen- oder Güterbeförderung (Kurier-, Eil-, Paketdienste) verwendet oder gewerbsmäßig an einen wechselnden Personenkreis vermietet worden sind sowie Fahrschulfahrzeuge; g) die durch ein Bauteil verursacht werden, welches nicht von dem Garantieumfang umfasst ist. Voraussetzung des Ausschlusses der unter dieser Ziffer aufgeführten Schäden ist, dass deren Eintritt auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Garantienehmers/Käufers beruht. Die Nachweispflicht für fehlende Fahrlässigkeit oder Vorsatz obliegt dem Käufer. § 4 Abwicklung der Garantie 1. Pflichten des Käufers vor dem Garantiefall a) ab Verkauf fristgemäße Durchführung der vom Verkäufer vorgeschriebenen Wartungsarbeiten sowie der vom Hersteller empfohlenen Inspektionsarbeiten beim Verkäufer oder bei einer vom Hersteller anerkannten Vertragswerkstatt; b) Beachtung der Hinweise des Herstellers in der Betriebsanleitung zum Betrieb des Fahrzeugs; c) unverzügliche Anmeldung der am Kilometerzähler vorgenommenen Eingriffe, sonstigen Beeinflussungen, eines Defekts oder Austauschs beim Verkäufer. 2. Pflichten des Käufers nach dem Garantiefall a) unverzügliche Schadenmeldung vor Reparaturbeginn beim Verkäufer oder dessen Beauftragten (siehe § 10 dieser Garantiebedingungen); b) Bereitstellung des Fahrzeugs zur Reparatur oder technischen Beurteilung beim Verkäufer oder einem geeigneten Kfz-Fachbetrieb; c) Abstimmung des Garantiefalls sowie des erforderlichen Reparaturumfangs mit dem Beauftragten (siehe § 10) des Garantiegebers; d) nach erfolgter Abstimmung des Garantiefalls und Erteilung der Schadennummer, Vorlage der Reparaturrechnung bzw. des Kostenvoranschlags beim Verkäufer bzw. dessen Beauftragten innerhalb eines Monats ab Rechnungsdatum; e) Erteilung der für die Feststellung des Schadens erforderlichen Auskünfte; f) jederzeit Zulassung einer Untersuchung der beschädigten Teile; g) auf Verlangen zur Verfügung Stellung der ersetzten Teile sowie Abgabe einer schriftlichen Schadenmeldung; h) Vorlage und Übersendung der Rechnungsbelege über durchgeführte Wartungsarbeiten im Original auf Verlangen; i) nach Möglichkeit Minderung des Schadens und Befolgung der Weisung des Verkäufers oder dessen Beauftragten. 3. Regulierungsvoraussetzungen a) Voraussetzung für die Regulierung gemäß diesen Garantiebedingungen ist zusätzlich die Erklärung des Beauftragten, dass es sich um einen garantiepflichtigen Schaden gemäß diesen Bedingungen handelt (der Beauftragte benennt hierbei eine Schadennummer und erteilt damit die Reparaturfreigabe); b) aus der Reparaturrechnung bzw. dem Kostenvoranschlag müssen die bei der Schadenmeldung erhaltene Schadennummer, die ausgeführten bzw. erforderlichen Arbeiten, die Ersatzteilnummern, die Ersatzteilpreise und die Lohnkosten mit Arbeitszeitrichtwerten im Einzelnen zu ersehen sein; c) bei Verletzung einer der unter § 4 Ziffer 1. und Ziffer 2. genannten Pflichten durch den Käufer ist der Verkäufer von der Leistung frei, unabhängig davon, ob dem Verkäufer oder dessen Beauftragten dadurch die Ermittlung des Eintritts bzw. des Umfangs des Garantieschadens erschwert wird bzw. wurde. 4. Pflichten des Verkäufers a) Durchführung der Reparatur oder Benennung eines geeigneten Kfz-Fachbetriebes zur Durchführung der Reparatur; b) Zahlung der garantiepflichtigen Reparaturkosten gemäß Reparaturrechnung; c) sofern eine Reparatur durch den Verkäufer oder eines von ihm benannten geeigneten Kfz-Fachbetriebes nicht möglich ist (z. B. bei Auslandsaufenthalten), Mitwirkung an der Abstimmung des Garantiefalls und des erforderlichen Reparaturumfangs durch den Beauftragten. § 5 Geltungsbereich der Garantie Die Garantie gilt für in Österreich verkaufte Fahrzeuge innerhalb Europas im geographischen Sinne. § 6 Garantiedauer Die Garantie beginnt zu dem auf der Garantievereinbarung vereinbarten Zeitpunkt und endet mit Ablauf der vereinbarten Garantiedauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf. § 7 Eigentümerwechsel Bei einem Eigentümerwechsel während der Garantiedauer geht die Garantie nicht auf den neuen Eigentümer über. Eine Abtretung der Garantie vom alten auf den neuen Eigentümer ist nur mit Zustimmung des Verkäufers, mit dem die Garantievereinbarung geschlossen wurde, möglich. Die Garantie erlischt beim Verkauf an einen gewerblichen Wiederverkäufer. § 8 Verjährung Alle Ansprüche aus einem Garantiefall verjähren in drei Jahren nach Eintritt des Schadenfalles. § 9 Gesetzliche Sachmangelansprüche Gesetzliche Sachmangelansprüche des Käufers bleiben unberührt. § 10 Beauftragter Beauftragter für den Verkäufer im Sinne dieser Garantiebedingungen ist die Real Garant Versicherung AG, Perfektastraße 73/2/2, 1230 Wien. Telefon +43(0)1- 9560496-23, www.realgarant.com, claim.at@realgarant.com. Die Beauftragung betrifft die Abwicklung von Garantieschäden im Namen und im Auftrag des Verkäufers. Garantiebedingungen Europa AT/2108 2 ```