# Mutua Madrileña Seguro de Ciclomotor Todo Riesgo: el condicionado completo > Evaluado por NAMMERT a partir de los condicionados publicados. Pese al cuidado, un valor puede estar mal leído; jurídicamente solo vale el condicionado de su propia póliza. Avísenos de cualquier error y lo corregimos el mismo día. - https://nammert.es/condiciones-seguro-de-ciclomotor-mutua-madrilena-todo-riesgo.php - Entidad: MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, SOCIEDAD DE SEGUROS A PRIMA FIJA - Consultar al corredor: https://nammert.es/condiciones-seguro-de-ciclomotor-mutua-madrilena-todo-riesgo.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage - Original de la aseguradora (PDF): [Condiciones Generales Moto Todo Riesgo (2407 MTR)](https://mutua.es/digital/webcontent/1459159559456MOTO_2407MTR+CG+TODO+RIESGO.pdf), Edición Condicionado 2407MTR ## Revisión punto por punto | Punto | Regulación | Texto literal | Cláusula | | --- | --- | --- | --- | | Vehículos asegurados (ciclomotores de dos y tres ruedas, scooters de 49 cc, ciclomotores eléctricos, cuadriciclos ligeros) | sí | Las lesiones y daños que cause a otro cuando circule con su moto. | ¿Qué cubre el seguro?, página 4 | | Límites de cilindrada, potencia y velocidad máxima (50 cc, 4 kW, 45 km/h) | no regulado | | | | Bicicleta eléctrica rápida (speed pedelec, hasta 45 km/h) asegurable | no regulado | | | | Forma del contrato: póliza anual de ciclomotor o contrato por placa de seguro | sí | El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año | Duración, página 26 | | Garantías contratables (responsabilidad civil, robo e incendio, daños propios, conductor, asistencia) | sí | Daños en la moto asegurada. | ¿Qué cubre el Seguro Todo Riesgo?, página 3 | | Periodo de seguro (año de circulación alemán de marzo a febrero o póliza anual prorrogable) | sí | El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año | Duración, página 26 | | Acreditación en el vehículo: placa de seguro alemana o matrícula oficial | no regulado | | | | Ámbito territorial (Europa, carta verde) | sí | Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (países de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y otros adheridos | Ámbito territorial, página 27 | | Suma asegurada de responsabilidad civil por siniestro | sí, hasta la suma asegurada | 50.000.000€ en exceso sobre los límites anteriores. | Resumen de coberturas, página 5 | | Límite por daños personales y máximo por víctima | sí, hasta 70 millones € | Personales: hasta 70.000.000€. | Resumen de coberturas, página 5 | | Límite por daños materiales | sí, hasta 15 millones € | Materiales: hasta 15.000.000€. | Resumen de coberturas, página 5 | | Límite por perjuicios patrimoniales puros | no regulado | | | | Responsabilidad civil voluntaria por encima del seguro obligatorio | sí, hasta 50 millones € | 50.000.000€ en exceso sobre los límites anteriores. | Resumen de coberturas, página 5 | | Ocupante (pasajero) cubierto por la responsabilidad civil | no regulado | | | | Protección por accidente en el extranjero (indemnización como en el país de origen) | no regulado | | | | Defensa jurídica y penal tras un accidente | sí, hasta la suma asegurada | Los gastos judiciales para la defensa penal del conductor autorizado. | Defensa Jurídica, página 17 | | Reclamación de daños al responsable | sí, hasta la suma asegurada | Si solicita expresamente nuestros servicios de reclamación, cubriremos todos los gastos en vía amistosa y judicial. | Reclamación de daños, página 18 | | Responsabilidad civil también en recintos privados | sí | las vías y terrenos privados utilizados habitualmente para el tráfico de vehículos | Términos, Vías aptas para la circulación, página 6 | | Garantía de robo e incendio contratable para ciclomotor | sí | Los daños que se produzcan en su moto en caso de accidente de circulación. | ¿Qué cubre el Seguro Todo Riesgo?, página 4 | | Franquicia en robo e incendio por siniestro | sí, hasta la suma asegurada | De la indemnización que corresponda por el incendio o robo de su moto, se descontará la franquicia. | Resumen de coberturas, página 5 | | Valor o antigüedad máximos del vehículo para daños propios | no regulado | | | | Robo, hurto y uso no autorizado | sí, hasta la suma asegurada | Sustracción completa de la moto, siempre que no se recupere antes de 30 días naturales desde la fecha de la sustracción. | Robo de la moto asegurada, página 14 | | Robo de piezas y accesorios fijos | sí, hasta la suma asegurada | Sustracción de piezas que constituyen partes fijas del equipamiento de serie de la moto y de los accesorios que estén asegurados en las Condiciones Particulares. | Robo de la moto asegurada, página 14 | | Exigencia de candado o antirrobo como condición en caso de robo | no regulado | | | | Incendio y explosión, también por la batería | sí, hasta la suma asegurada | Los daños producidos en la moto como consecuencia de su incendio | Incendio de la moto asegurada, página 12 | | Tormenta, granizo, rayo e inundación | no regulado | | | | Riesgos extraordinarios a cargo del Consorcio de Compensación de Seguros | sí, hasta la suma asegurada | serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros | Qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros, página 32 | | Colisión con animales (cinegéticos o de cualquier especie) | no regulado | | | | Mordeduras de animales en cables y manguitos | no regulado | | | | Cortocircuito en el cableado | no regulado | | | | Rotura de cristales, faros y espejos | no regulado | | | | Batería de tracción del ciclomotor eléctrico cubierta | no regulado | | | | Daños propios por accidente (todo riesgo) | sí, hasta la suma asegurada | Los daños producidos en la moto como consecuencia de un accidente. | Daños en la moto asegurada, página 10 | | Franquicia en daños propios por siniestro | sí, hasta la suma asegurada | Franquicia: según se recoja en las Condiciones Particulares. | Resumen de coberturas, página 5 | | Actos vandálicos de terceros | sí, hasta la suma asegurada | Los producidos por actos vandálicos. | Daños en la moto asegurada, página 10 | | Base de indemnización: valor de nuevo, valor de compra o valor venal | sí | Si se produce después del primer año, se indemnizará de acuerdo al valor venal de la moto en el momento de la ocurrencia del siniestro. | Daños en la moto asegurada, valoración, página 11 | | Periodo con indemnización a valor de nuevo (meses) | sí | Si el siniestro se produce durante el primer año desde la fecha de la primera matriculación de la moto, se indemnizará con el valor de nuevo | Daños en la moto asegurada, valoración, página 6 | | Deducción por uso en reparaciones (neumáticos, batería, pintura) | sí | En caso de que las piezas a sustituir presentaran desgaste o deterioro manifiesto o tengan establecida una vida útil inferior a la de la moto, se tasarán de acuerdo con su valor venal. | Daños en la moto asegurada, valoración, página 11 | | Accesorios cubiertos (baúl, pantalla) con límite | sí, hasta la suma asegurada | Los daños que afecten al equipamiento de la moto que no sean de serie, salvo que figuren en las Condiciones Particulares. | Daños en la moto asegurada, exclusiones 3, página 10 | | Casco y equipación cubiertos | sí, hasta 300 € | Solo una indemnización al año y hasta un máximo de 300€ | Resumen de coberturas, página 5 | | Gastos de rescate, remolque y desguace tras un siniestro | sí, hasta la suma asegurada | el salvamento de la moto que, transitando por vías aptas, quedara imposibilitada para circular por vuelco o caída en desnivel | Asistencia en viaje, Rescate de la moto, página 19 | | Accidentes del conductor | sí, hasta la suma asegurada | El pago por fallecimiento, invalidez permanente y gastos de asistencia sanitaria | Accidentes individuales, página 15 | | Capital por fallecimiento del conductor | sí, hasta la suma asegurada | Mutua Madrileña pagará el capital determinado en las Condiciones Particulares a los beneficiarios designados por el asegurado | Accidentes individuales, Fallecimiento, página 15 | | Capital por invalidez permanente del conductor | sí, hasta la suma asegurada | Si el grado de invalidez fuera superior a 70 puntos se pagará el 100% del capital asegurado. | Accidentes individuales, Invalidez permanente, página 15 | | Asistencia sanitaria tras accidente | sí, hasta la suma asegurada | los gastos de asistencia sanitaria derivados de las lesiones sufridas con ocasión de un siniestro de la moto. | Accidentes individuales, Asistencia sanitaria, página 15 | | Asistencia en viaje y en carretera | sí, hasta la suma asegurada | Siempre que sea posible y dure menos de 30 minutos, Mutua Madrileña procederá a la reparación en el mismo lugar del incidente | Asistencia en viaje, Reparación de emergencia, página 19 | | Remolque del vehículo y traslado del conductor | sí, hasta la suma asegurada | Hasta el taller concertado o de su libre elección, que se encuentre a una distancia máxima de 100 kilómetros del domicilio declarado en póliza. | Asistencia en viaje, Traslado de la moto, página 19 | | Quién puede conducir (cualquier conductor autorizado o solo los declarados) | sí | Persona habilitada legalmente y autorizada por el asegurado o propietario para conducir la moto. | Términos, Conductor, página 6 | | Regla para conductores jóvenes (umbral de edad, recargo o franquicia) | no regulado | | | | Edad mínima y permiso exigido (permiso AM) | sí | carezca, esté privado o no tenga homologado el correspondiente permiso | Exclusiones generales 6, página 28 | | Factores de prima según las condiciones (edad, vehículo, zona) | sí | Edad y otras circunstancias subjetivas del conductor. | Pago de la prima, página 29 | | Prima al contratar con el periodo ya iniciado (prorrata mensual) | no regulado | | | | Bonificación por no siniestralidad (bonus malus) | sí | Estadísticas e historial de siniestralidad. | Pago de la prima, página 29 | | Exclusión o repetición por conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas | sí, hasta la suma asegurada | Producidos cuando el conductor asegurado se encuentre bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, tóxicos o estupefacientes. | Exclusiones generales 5, página 27 | | Reducción por culpa grave en daños propios | sí | La sustracción por la negligencia grave del tomador, propietario, conductor | Robo de la moto asegurada, exclusiones 3, página 14 | | Exclusión o repetición por modificación técnica o trucaje del ciclomotor | sí | Producidos cuando se hubiesen infringido las obligaciones de orden técnico relativas al estado de seguridad de la moto. | Exclusiones generales 11, página 28 | | Exclusión o repetición por conducir sin permiso o sin la edad mínima | sí | Producidos con ocasión de ser conducida la moto por una persona que carezca, esté privado o no tenga homologado el correspondiente permiso | Exclusiones generales 6, página 28 | | Exclusión o repetición por conductor no autorizado | sí | Producidos a un tercero con ocasión del robo de la moto | Exclusiones generales 8, página 28 | | Exclusión de carreras, competiciones y entrenamientos | sí | Participe en carreras o concursos o en las pruebas preparatorias | Exclusiones generales 12, página 28 | | Exclusión del uso profesional (reparto, alquiler, mensajería) | sí | Producidos por vehículos a motor cuando desempeñen labores industriales o agrícolas y no sean consecuencia directa de la circulación. | Exclusiones generales 9, página 28 | | Reducción de la prestación al conductor por no llevar casco | no regulado | | | | Exclusión o repetición por abandono del lugar del accidente | sí, hasta la suma asegurada | Cuando el conductor causante del siniestro sea condenado como autor del delito de «omisión del deber de socorro». | Exclusiones generales 7, página 28 | | Obligaciones antes del siniestro (uso declarado, conductor autorizado) | sí | Mientras el contrato esté en vigor tiene que comunicar, al igual que el asegurado, cualquier circunstancia que modifique el riesgo | Declaración exacta del riesgo, página 29 | | Obligaciones tras el siniestro (plazo de comunicación, denuncia por robo) | sí | Deberá comunicar el siniestro a Mutua Madrileña dentro del plazo máximo de 7 días desde que supo de su ocurrencia. | En caso de siniestro, página 30 | | Límite de la repetición contra el tomador o el conductor | sí, hasta la suma asegurada | Mutua Madrileña podrá reclamar al asegurado, propietario o conductor las indemnizaciones pagadas al perjudicado, si el siniestro está excluido por el contrato. | Responsabilidad civil, en caso de siniestro, página 9 | | Plazo de espera para indemnizar el robo (recuperación del vehículo) | sí | Se indemnizará una vez transcurridos 30 días naturales desde la sustracción de la moto sin que se hubiese recuperado. | Robo de la moto asegurada, en caso de siniestro, página 14 | | Fin del contrato sin preaviso al terminar el año de circulación | no regulado | | | | Oposición a la prórroga, plazos y renovación | sí | Si es el tomador, deberá hacerlo un mes antes. | Duración, página 26 | | Cambio de vehículo, venta y transmisión de la póliza | sí | Venta, cesión o baja de la moto. | Suspensión del contrato, página 27 | | Devolución de la placa de seguro al finalizar el contrato | no regulado | | | ## Texto completo del condicionado: Condiciones Generales Moto Todo Riesgo (2407 MTR) ```text [Seite 1] TODO RIESGO Condiciones Generales [Seite 2] MUTUA MADRILEÑA, S.S.A.P.F., con domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid, NIF: V-28027118, inscrita en el Registro Mercantil Nº 1 de Madrid, Tomo: 1 de Mutua a Prima Fija, Folio: 56, Hoja: 4; Inscripción 2ª N.I.F. V-28027118 y en la Dirección General de Seguros con la clave M0083. Condicionado código: 2407MTR [Seite 3] Índice ¿QUÉ CUBRE EL SEGURO TODO RIESGO? PÁG. 07 ESTE SEGURO NO CUBRE… RESUMEN DE COBERTURAS PÁG. 08 Exclusiones generales de su seguro PÁG. 53 TÉRMINOS QUE VAMOS A USAR EN SU CONTRATO PÁG. 10 COMO TOMADOR SU OBLIGACIÓN ES… COBERTURAS Pago de la prima PÁG. 56 Declaración exacta del riesgo PÁG. 57 Responsabilidad civil de suscripción obligatoria PÁG. 15 Responsabilidad civil de suscripción voluntaria PÁG. 17 EN CASO DE SINIESTRO NO OLVIDE QUE… Daños en la moto asegurada PÁG. 18 Incendio de la moto asegurada PÁG. 22 Plazo para comunicar el siniestro PÁG. 59 Robo de la moto asegurada PÁG. 26 Facilitar la información y colaborar con Mutua Madrileña PÁG. 59 Accidentes individuales del conductor y del ocupante Rechazo del siniestro PÁG. 59 de la moto asegurada PÁG. 28 Defensa Jurídica PÁG. 32 Reclamación de daños PÁG. 34 PROTECCIÓN DEL ASEGURADO ANTE Asistencia en viaje PÁG. 36 QUEJAS Y RECLAMACIONES PÁG. 61 CONTENIDO APLICABLE A TODAS LAS COBERTURAS QUÉ CUBRE EL CONSORCIO Legislación que aplica a su contrato PÁG. 50 DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS PÁG. 62 ¿Qué le interesa saber de su contrato? PÁG. 51 Entrada en vigor y efectos PÁG. 51 Duración del contrato PÁG. 51 Ámbito territorial PÁG. 51 Suspensión del contrato PÁG. 52 Cesión del contrato PÁG. 52 4 Índice Índice 5 [Seite 4] ¿Qué cubre el Seguro Todo Riesgo? Las lesiones y daños que cause a otro cuando circule con su moto. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria. Más info en pág. 15-17 Los daños que se produzcan en su moto en caso de accidente de circulación. Daños en la moto asegurada. Más info en pág. 18-21 El incendio de su moto. Incendio. Más info en pág. 22-24 El robo de su moto. Robo. Más info en pág. 26-27 Las lesiones del conductor y del ocupante asegurado. Accidentes individuales. Más info en pág. 28-31 Defensa en juicio y la reclamación al culpable de los daños que haya sufrido en el accidente. Defensa Jurídica y Reclamación de daños. Más info en pág. 32-35 Envío de la grúa y asistencia a su moto y a la persona que viaje en ella. Asistencia en viaje. Más info en pág. 36-47 Consulte las coberturas contratadas en las Condiciones Particulares. 6 ¿Qué cubre el Seguro? 7 [Seite 5] Resumen de Coberturas Consulte las coberturas contratadas en las Condiciones Particulares. COBERTURAS ¿QUÉ CUBRE? A TENER EN CUENTA / LÍMITES EN CASO DE SINIESTRO RESPONSABILIDAD • Personales: hasta 70.000.000€. • Comuníquelo antes de 7 días. CIVIL OBLIGATORIA • Las lesiones o daños que cause a otro • Materiales: hasta 15.000.000€. cuando circule con su moto. • Facilite toda la información y colabore con Mutua RESPONSABILIDAD Madrileña. Nosotros nos encargamos de todo. • 50.000.000€ en exceso sobre los límites anteriores. CIVIL VOLUNTARIA En su moto • Franquicia: según se recoja en las Condiciones Particulares. • Si acude a uno de los talleres concertados con • Se indemnizará con el valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del periodo Mutua Madrileña, nosotros realizamos todas las establecido en las Condiciones Particulares y transcurrido este, se indemnizará con gestiones para la reparación de su moto. el valor venal. En ambos casos se aplicará la franquicia. DAÑOS PROPIOS • Reparaciones urgentes: hasta 180€. • Los daños que se produzcan en su moto. EN SU MOTO Y EN • Los daños producidos en su casco. En su casco SU CASCO • Solo una indemnización al año y hasta un máximo de 300€, siempre que se den todas las circunstancias siguientes: • Para indemnizar su casco, deberá presentar a Mutua 1. Que se declare pérdida total del casco. Madrileña la factura de compra y fotografías del casco. 2. Que se produzca como consecuencia de un accidente. 3. Que los daños producidos por el accidente en la moto sean superiores a 600€.. INCENDIO • Los daños que se produzcan como consecuencia de un incendio. • En caso de siniestro total le indemnizamos con el valor de compra o valor venal de su moto, según la antigüedad del mismo. Consulte las Condiciones Particulares. • No olvide acompañar a la declaración del • El robo de su moto o de las piezas fijas. • De la indemnización que corresponda por el incendio o robo de su moto, se siniestro la correspondiente denuncia. ROBO • También le indemnizamos los daños producidos descontará la franquicia. en su moto como consecuencia del robo. ACCIDENTES • Las indemnizaciones al conductor y ocupante de • Envíe a Mutua Madrileña la documentación que la moto por fallecimiento, invalidez y gastos de • Se cubrirán los capitales establecidos en las Condiciones Particulares. INDIVIDUALES acredite el daño o gasto producido. asistencia sanitaria por accidente de circulación. • Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. • Mutua Madrileña se ocupa de su defensa. • Si opta por un abogado de su elección, • La defensa en juicio en caso de accidente • Abogados de su elección y conflicto de interés: hasta el límite recogido en las DEFENSA JURÍDICA comuníquelo a Mutua Madrileña. de circulación. Condiciones Particulares. • Siempre deberá colaborar con nosotros y enviarnos • Fianzas penales: hasta 6.000€. la documentación y notificaciones que reciba. • Mutua Madrileña se ocupa de la reclamación de sus daños. • Si el abogado es designado por Mutua Madrileña: ilimitado. RECLAMACIÓN • La reclamación al culpable de los daños • Si opta por un abogado de su elección, DE DAÑOS producidos en el accidente. • Si el abogado es de su elección y conflicto de interés: hasta el límite recogido en las comuníquelo a Mutua Madrileña. Condiciones Particulares. • Para la gestión de su reclamación, deberá enviarnos la documentación que justifique sus daños. A la moto • La asistencia que su moto necesite por: • Desde kilómetro 0. • Deberá solicitar los servicios a Mutua Madrileña. avería, accidente, falta de combustible, • Gastos de depósito y custodia de la moto accidentada o averiada: hasta 120€. pérdida de llaves o pinchazo. ASISTENCIA EN Al conductor y ocupante • Desde kilómetro 0. • Si está en España al 91 557 83 22. VIAJE • Gastos de hotel en España: 60€ por persona y día, máximo de 3 días. • Cuando la moto no pueda seguir circulando. • Si está en el extranjero: +34 915 578 205. • Gastos de hotel en el extranjero: 60€ por persona y día, máximo 10 días. • Por enfermedad del conductor o del ocupante. • Gastos en el extranjero hasta 9.000€ por siniestro para el conjunto de los afectados. • Asistencia sanitaria en el extranjero. • Gastos médicos en el extranjero deben ser superiores a 90€ y hasta 6.000€. 8 Resumen de Coberturas Resumen de Coberturas 9 [Seite 6] Términos que vamos a usar en su contrato 1. RELATIVOS A LAS PERSONAS HURTO ASEGURADO El apoderamiento con ánimo de lucro del vehículo asegurado sin contar con el consentimiento de su propietario y sin el empleo de fuerza. Persona física o jurídica, titular del interés objeto del seguro. Pueden ser el conductor, el propietario o el ocupante de la moto. INCENDIO BENEFICIARIO La combustión y el abrasamiento, ambos con llama y con capacidad de propagación, del vehículo o de cualquiera de sus componentes. Persona a quien el tomador del seguro o el asegurado reconocen el derecho a recibir la indemnización. PÉRDIDA TOTAL CONDUCTOR Cuando el importe de la reparación de la moto supere su valor venal. Persona habilitada legalmente y autorizada por el asegurado o propietario para conducir la moto. ROBO TOMADOR O MUTUALISTA El apoderamiento del vehículo asegurado de manera fraudulenta, empleando para ello fuerza en las cosas Persona física o jurídica que firma el contrato con Mutua Madrileña. Suele ser asegurado y propietario de la moto. o bien violencia o intimidación en las personas. 2. RELATIVOS AL CONTRATO SINIESTRO FECHA DE EFECTO Hecho cuyas consecuencias económicas están cubiertas por este contrato. Día y hora de inicio de la cobertura indicados en las Condiciones Particulares. TALLER CONCERTADO Si el accidente se produce antes de esta fecha, Mutua Madrileña no se hará cargo de las consecuencias del siniestro. Taller que colabora con Mutua Madrileña incluido en la página www.mutua.es. FRANQUICIA Si el mutualista escoge un taller concertado obtiene múltiples ventajas en la reparación de la moto. Cantidad pactada en las Condiciones Particulares que el asegurado asume a su cargo en cada siniestro, por VALOR DE NUEVO lo que Mutua Madrileña abonará solamente la cantidad que supere esta franquicia. Precio de la moto que figura en la factura de compra, incluidos recargos e impuestos no deducibles y que se PRIMA O CUOTA aplica en las coberturas de daños y robo en la moto si el siniestro se produce durante el primer año desde la fecha de matriculación de la moto. La cantidad que paga el mutualista a Mutua Madrileña como precio del seguro, incluidos recargos e impuestos. VALOR VENAL 3. RELATIVOS AL SINIESTRO Valor de venta de la moto justo antes de la ocurrencia del siniestro. A diferencia del valor de nuevo, se aplica ACCIDENTE cuando el siniestro se produce después del primer año. Hecho producido por una causa súbita, violenta, exterior y ajena a la voluntad del conductor, que causa un daño. VALOR VENAL DE LAS PIEZAS APROPIACIÓN INDEBIDA Valor de venta de las piezas de la moto justo antes de la ocurrencia del siniestro. Supuesto en la que un tercero distinto al propietario del vehículo asegurado, al que se le ha confiado el VÍAS APTAS PARA LA CIRCULACIÓN vehículo asegurado con la obligación de devolverlo, incumple dicha obligación y produce un perjuicio patrimonial al legítimo propietario. Las vías y terrenos públicos preparados para la circulación, las de uso común y las vías y terrenos privados utilizados habitualmente para el tráfico de vehículos. 10 Términos Términos 11 [Seite 7] Coberturas [Seite 8] Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria Cobertura regulada en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor y demás disposiciones que la desarrollan (consultar www.mutua.es). ¿Qué cubre? El pago de las indemnizaciones de los daños causados a las personas o en los bienes, que le pudiera corresponder al conductor o propietario de la moto hasta el límite legal, como consecuencia de un hecho de la circulación, del que resulte civilmente responsable. ¿Qué NO cubre? Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: 1. Los daños personales: a) Que se ocasionen por las lesiones o el fallecimiento del conductor de la moto asegurada. b) Los causados a otras personas si se probara que los mismos se debieron únicamente: i. A la conducta o negligencia del perjudicado. ii. A fuerza mayor extraña a la conducción o al funcionamiento de la moto. 2. Los daños materiales: a) En la moto asegurada. b) En las cosas transportadas en la moto. c) En los bienes que fueran propiedad del asegurado, del propietario y del conductor, así como los del cónyuge o pareja de hecho o los parientes de los anteriores hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad. Coberturas 15 [Seite 9] Responsabilidad Civil de Suscripción Voluntaria ¿Qué cubre? Esta cobertura es complementaria de la de suscripción obligatoria y garantiza únicamente las indemnizaciones que excedan de las cuantías de dicha cobertura. ¿Qué NO cubre? Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” y las exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria, quedan excluidos los daños causados por las cosas transportadas en la moto. Para las coberturas de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria: Tenga en cuenta en caso de siniestro • El asegurado no podrá, sin autorización o intervención de Mutua Madrileña, negociar, admitir o rechazar ninguna reclamación relativa a siniestros cubiertos por el presente contrato. • Mutua Madrileña podrá transigir con los perjudicados las indemnizaciones reclamadas dentro de los límites del contrato. • Mutua Madrileña podrá reclamar al asegurado, propietario o conductor las indemnizaciones pagadas al perjudicado, si el siniestro está excluido por el contrato. Coberturas 17 [Seite 10] Daños en la Moto Asegurada ¿Qué cubre? 5. Las averías producidas después del siniestro como consecuencia de la circulación de la moto, puesta en funcionamiento del motor o de la • Los daños producidos en la moto como consecuencia de un accidente. manipulación de cualquier pieza. • Los daños producidos en el casco, dentro de los límites establecidos en 6. El gripado del motor y los daños que del mismo se deriven. las Condiciones Particulares, siempre que se den todas las circunstancias 7. Los daños que pueda sufrir la moto durante el transporte marítimo o aéreo. siguientes: 8. Más de una indemnización en cada anualidad por pérdida total del casco. 1. Que se produzca la pérdida total del casco. 9. Los daños que afecten a los accesorios instalados en el casco. 2. Que los daños producidos en el casco sean consecuencia de un siniestro ocurrido con la moto asegurada. 3. Que la reparación de los daños de la moto supere los 600 €. Tenga en cuenta en caso de siniestro • Los daños producidos en los neumáticos solo en los siguientes supuestos: Podrá elegir entre un taller concertado o uno de su libre elección: 1. Pérdida total de la moto. 1. Si elige un taller concertado, Mutua Madrileña se encargará de todas las 2. Los producidos por actos vandálicos. gestiones necesarias para que el taller repare su moto. 3. Los producidos por colisión: 2. Si elige un taller no concertado, estará obligado a: a) Con vehículo identificado. a) Solicitar presupuesto en el que se detallen los trabajos a realizar y su importe. b) Con vehículo no identificado o con otro objeto siempre que existan b) Remitir dicho presupuesto a Mutua Madrileña. daños en la mecánica de la moto. c) Mutua Madrileña designará un perito que examinará su moto. d) En caso de discrepancia entre el presupuesto y la valoración del perito de ¿Qué NO cubre? Mutua Madrileña, podrá optar entre: i. La indemnización del coste indicado por el perito. Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: ii. El traslado de la moto a un taller concertado para su reparación. 1. Los daños producidos a la moto por los objetos transportados o con iii. El procedimiento dispuesto en el artículo 38 de Ley de Contrato de Seguro motivo de la carga o descarga de los mismos. (ver www.mutua.es), con arreglo al cual cada parte designará a un perito y, si 2. La depreciación que pudiera sufrir la moto tras su reparación, como no se ponen de acuerdo, un tercer perito resolverá. consecuencia de un siniestro. Tras un accidente, la moto accidentada En ambos casos: podría valer menos; esa disminución en su valor no se indemniza. - Deberá conservar la moto y las piezas dañadas para su valoración por Mutua 3. Los daños que afecten al equipamiento de la moto que no sean de serie, Madrileña. salvo que figuren en las Condiciones Particulares. - El pago de la indemnización se puede sustituir por la reparación de la moto siniestrada. 4. Los daños que se produzcan cuando la moto circule por lugares y vías no aptas para la circulación. > 18 18 Coberturas Contratadas / Cobertura de daños en el vehículo asegurado e incendio Coberturas Coberturas 19 [Seite 11] Daños en la Moto Asegurada 3. En las reparaciones urgentes podrá proceder a la reparación inmediata de • En caso de que las piezas a sustituir presentaran desgaste o deterioro su moto siempre que exista un motivo urgente y que su importe no supere manifiesto o tengan establecida una vida útil inferior a la de la moto, se la cantidad establecida en las Condiciones Particulares. tasarán de acuerdo con su valor venal. Deberá presentar a Mutua Madrileña la declaración de siniestro junto con la • Se consideran piezas con vida útil inferior a la de la moto: sistemas factura. de escape, catalizador, tapicerías de asientos, capotas, elementos de 4. En los daños en neumáticos y baterías, salvo en el supuesto de pérdida total, será iluminación o señalización y cualquier otra análoga. necesario que se puedan examinar para su valoración. • Si en el mercado español no existiese repuesto de las piezas y no 5 La valoración se realizará conforme al estado de uso y valor que tuvieran en el se pudieran reparar, se indemnizará con arreglo al último precio que momento de la ocurrencia del siniestro. hubieran alcanzado antes de agotarse. 6. El asegurado debe comunicar el incendio de la moto a las autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) y a Mutua Madrileña. ¿Cómo se valora el siniestro? 1. Si hay pérdida total. También conocida como “siniestro total”. a) Hay pérdida total cuando el importe de la reparación de la moto supere su valor venal. b) Si el siniestro se produce durante el primer año desde la fecha de la primera matriculación de la moto, se indemnizará con el valor de nuevo, que deberá acreditarse mediante la correspondiente factura de compra. Si se produce después del primer año, se indemnizará de acuerdo al valor venal de la moto en el momento de la ocurrencia del siniestro. c) Se deducirá de la indemnización: i. El valor de los restos de la moto, que quedarán en propiedad del asegurado. ii. La franquicia establecida en las Condiciones Particulares. 2. Si no hay pérdida total. • Las reparaciones se valorarán con arreglo al coste de los materiales y de la mano de obra. 20 Coberturas Coberturas 21 [Seite 12] Incendio de la Moto Asegurada ¿Qué cubre? Mutua Madrileña, podrá optar entre: i. La indemnización del coste indicado por el perito. Los daños producidos en la moto como consecuencia de su incendio, incluidos las ii. El traslado de la moto a un taller concertado para su reparación. partes fijas del equipamiento de serie y de los accesorios que estén asegurados en las Condiciones Particulares. iii. El procedimiento dispuesto en el artículo 38 de Ley de Contrato de Seguro (ver www.mutua.es.), con arreglo al cual cada parte designará a un perito y, Y además… si no se ponen de acuerdo, un tercer perito resolverá. Los gastos que ocasione la intervención de los bomberos para la extinción del incendio En ambos casos: de la moto. 1. Deberá conservar la moto y las piezas dañadas para su valoración por Mutua Madrileña. 2. El pago de la indemnización se puede sustituir por la reparación de la moto ¿Qué NO cubre? siniestrada. 3. En las reparaciones urgentes podrá proceder a la reparación inmediata de Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: su moto siempre que exista un motivo urgente y que su importe no supere 1. La depreciación que pudiera sufrir la moto como consecuencia de la la cantidad establecida en las Condiciones Particulares. Deberá presentar a reparación después de un incendio. Mutua Madrileña la declaración de siniestro junto con la factura. 2. Los daños que afecten al equipamiento de la moto asegurada, o sus 4. En los daños en neumáticos y baterías, salvo en el supuesto de pérdida total, será accesorios fuera de los límites establecidos en las Condiciones Particulares. necesario que se puedan examinar para su valoración. 3. Los daños que se produzcan cuando la moto circule por lugares y vías no 5. La valoración se realizará conforme al estado de uso y valor que tuvieran en el aptos para la circulación. momento de la ocurrencia del siniestro. 4. Cualquier daño producido por el incendio ocasionado por los objetos 6. El asegurado debe comunicar el incendio de la moto a las autoridades competentes transportados. (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) para el caso de que el origen sea 5. Las quemaduras provocadas por cigarrillos o productos similares. debido a causas externas a la moto asegurada. Tenga en cuenta en caso de siniestro ¿Cómo se valora el siniestro? Podrá elegir entre un taller concertado o uno de su libre elección: 1. Si hay pérdida total. También conocida como “siniestro total”. 1. Si elige un taller concertado, Mutua Madrileña se encargará de todas las gestiones • Hay pérdida total cuando el importe de la reparación de la moto supere necesarias para que el taller repare su moto. su valor venal. 2. Si elige un taller no concertado, estará obligado a: • Se indemnizará con el valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del periodo establecido en las Condiciones Particulares y transcurrido a. Solicitar presupuesto en el que se detallen los trabajos a realizar y su importe. este, se indemnizará con el valor venal. b. Remitir dicho presupuesto a Mutua Madrileña. • Se deducirá de la indemnización el valor de los restos de la moto, que c. Mutua Madrileña designará un perito que examinará su moto. quedarán en propiedad del asegurado y la franquicia establecida en d. En caso de discrepancia entre el presupuesto y la valoración del perito de las Condiciones Particulares. 22 Coberturas Coberturas 23 [Seite 13] Incendio de la Moto Asegurada 2. Si no hay pérdida total. • Las reparaciones se valorarán con arreglo al coste de los materiales y de la mano de obra. • En caso de que las piezas a sustituir presentaran desgaste o deterioro manifiesto o tengan establecida una vida útil inferior a la de la moto, se tasarán de acuerdo con su valor venal. • Se consideran piezas con vida útil inferior a la de la moto: sistemas de escape, catalizador, tapicería del asiento, capotas, elementos de iluminación o señalización y cualquier otra análoga. • Si en el mercado español no existiese repuesto de las piezas y no se pudieran reparar, se indemnizará con arreglo al último precio que hubieran alcanzado antes de agotarse. • Si el importe de las piezas a reparar o de la reparación de la moto superara el valor venal, Mutua Madrileña podrá declarar su pérdida total. Se indemnizará conforme a lo previsto en el apartado “Si hay pérdida total”. 24 Coberturas Coberturas 25 [Seite 14] Robo de la Moto Asegurada ¿Qué cubre? • Para recibir la indemnización debe entregar los documentos necesarios para transferir la moto a Mutua Madrileña o a la persona que ésta designe. La indemnización por robo en los siguientes supuestos: • Si aparece la moto una vez pagada la indemnización, Mutua Madrileña se lo 1. Sustracción completa de la moto, siempre que no se recupere antes de 30 días ofrecerá al asegurado, quien podrá aceptar en un plazo máximo de 15 días. naturales desde la fecha de la sustracción. En este caso Mutua Madrileña entregará el vehículo previa devolución de la 2. Sustracción de piezas que constituyen partes fijas del equipamiento de serie de la indemnización recibida. moto y de los accesorios que estén asegurados en las Condiciones Particulares. 3. Los daños materiales que se produzcan en la moto durante el tiempo en que esté ¿Cómo se valora el siniestro? sustraída, así como los producidos en caso de tentativa de robo. • Si hay pérdida total. También conocida como siniestro “total”. 4. En los vehículos que no se destinen a uso compartido o alquiler sin conductor estará también cubierto el hurto y la apropiación indebida. Sustracción completa de la moto: Si la moto no aparece, se indemnizará con el valor de nuevo si el siniestro se produce dentro del periodo establecido en las Condiciones Particulares y transcurrido este, se indemnizará con el valor venal. ¿Qué NO cubre? Se deducirá de la indemnización: Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: 1. El valor de los restos de la moto, que quedarán en propiedad del asegurado. 1. La sustracción única de las llaves. 2. La franquicia establecida en las Condiciones Particulares. 2. Los daños que afecten al equipamiento de la moto o sus accesorios, fuera • Si no hay pérdida total. de los límites establecidos en las Condiciones Particulares. 1. Sustracción de piezas: se indemnizará por el valor venal de dichas piezas, 3. La sustracción por la negligencia grave del tomador, propietario, conductor salvo los neumáticos o la batería, que se indemnizarán por el 80% de o de las personas que convivan o dependan de ellos. su valor venal. Los daños materiales se valorarán por el importe de la 4. La sustracción cuando haya sido cometida por los familiares del tomador, reparación con arreglo al coste de los materiales y de la mano de obra. propietario, conductor o de las personas que convivan o dependan de En el caso de que las piezas a sustituir presentaran desgaste o deterioro ellos, así como por sus asalariados. manifiesto o tengan establecida una vida útil inferior a la de la moto, se tasarán por su valor venal. Se consideran piezas con vida útil inferior a la del vehículo: sistemas de escape, catalizador, tapicería del asiento, capotas, Tenga en cuenta en caso de siniestro elementos de iluminación o señalización y cualquier otra análoga. • El asegurado debe comunicar siempre a las autoridades competentes la 2. Si en el mercado español no existiese repuesto de las piezas y no sustracción de la moto. se pudieran reparar, se indemnizará con arreglo al último precio que hubieran alcanzado antes de agotarse. • Si la moto se recupera dentro de los 30 días naturales desde la sustracción, el asegurado está obligado a admitir su devolución y hacerse cargo de la 3. Si el importe de las piezas sustraídas o de la reparación de los daños misma. materiales de la moto producidos como consecuencia del robo o de su intento superasen su valor venal, Mutua Madrileña podrá declarar su • Se indemnizará una vez transcurridos 30 días naturales desde la sustracción de la pérdida total. Se indemnizará conforme a lo previsto en el apartado “Si moto sin que se hubiese recuperado. hay pérdida total”. 26 Coberturas Coberturas 27 [Seite 15] Accidentes Individuales del Conductor y del Ocupante de la Moto Asegurada ¿Qué cubre? b) Una vez determinados los puntos, la indemnización se calculará aplicando la siguiente fórmula: El pago por fallecimiento, invalidez permanente y gastos de asistencia sanitaria X Nº DE PUNTOS ocasionados en accidente de circulación con los límites y al conductor y ocupante CAPITAL ASEGURADO indicado en las Condiciones Particulares. 100 1. Fallecimiento c) En caso de secuelas concurrentes se aplicará lo dispuesto en el “Sistema Mutua Madrileña pagará el capital determinado en las Condiciones de valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en Particulares a los beneficiarios designados por el asegurado, siempre que el accidentes de circulación”, sin que se pueda superar los 100 puntos. fallecimiento se produzca dentro de los 2 años siguientes a la ocurrencia del siniestro y como consecuencia del mismo. d) Si el grado de invalidez fuera superior a 70 puntos se pagará el 100% del capital asegurado. Si el asegurado no ha designado beneficiarios, se considerarán por este orden: e) La suma de los puntos para varios tipos de lesiones en un mismo miembro a) El cónyuge no separado legalmente o pareja de hecho, siempre que conviva con u órgano no podrá ser superior a la puntuación establecida por su pérdida la víctima. total. b) Los hijos por partes iguales. f) Si el asegurado presentara con anterioridad al accidente limitaciones c) Los padres por partes iguales. físicas o psíquicas, el porcentaje indemnizable será la diferencia entre la d) El resto de herederos por partes iguales, en el orden establecido por la ley. situación previa y la que resulte del accidente. g) Si el fallecimiento se produjera con posterioridad al cobro de la indemnización por 2. Invalidez permanente invalidez, se restará el importe pagado si éste fuese inferior. Es decir, no se sumará la indemnización por fallecimiento a la de invalidez, sino que de la mayor de las dos Mutua Madrileña indemnizará al asegurado que sufra secuelas derivadas del siniestro se resta la inferior y se abonará la diferencia. con el capital determinado en las Condiciones Particulares, en proporción al grado de invalidez que resulte de la aplicación de las siguientes reglas, teniendo en cuenta que, a mayor grado de invalidez, corresponde mayor indemnización: 3. Asistencia sanitaria a) Para fijar el grado de invalidez se tendrá en cuenta la puntuación por secuelas sin Mutua Madrileña pagará, hasta la cuantía determinada en las Condiciones Particulares, considerar el perjuicio estético, establecida en el baremo médico del “Sistema los gastos de asistencia sanitaria derivados de las lesiones sufridas con ocasión de un de valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes siniestro de la moto. de circulación” vigente en el momento del siniestro o norma que lo sustituya. Se consideran gastos de asistencia sanitaria los necesarios para la curación de las Este sistema está contenido en el Anexo de la Ley sobre Responsabilidad Civil y lesiones sufridas en el accidente e incluyen: Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor que puede encontrar en la página a) Los derivados de la asistencia médica y hospitalaria. web www.mutua.es. b) Los farmacéuticos. c) Los de transporte necesario para el tratamiento. 28 Coberturas Coberturas 29 [Seite 16] Accidentes Individuales del Conductor y del Ocupante de la Moto Asegurada ¿Qué NO cubre? Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: 1. Los perjuicios estéticos causados en el accidente. 2. Las secuelas que dieran lugar a un grado de invalidez igual o inferior a 5 puntos. 3. El pago de indemnizaciones cuando el asegurado se niegue a ser reconocido por un facultativo designado por Mutua Madrileña. Tenga en cuenta en caso de siniestro • Deberá aportar a Mutua Madrileña la documentación necesaria que acredite el daño o gasto producido. • Si hubiera disconformidad con la valoración de Mutua Madrileña, se estará a lo establecido en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro (ver www.mutua.es), que determina que las partes designarán cada una a un perito y, en caso de discrepancia en su dictamen, será un tercero quien determine la valoración. Coberturas 31 [Seite 17] Defensa Jurídica ¿Qué cubre? • En caso de conflicto de intereses, por ejemplo, cuando las dos partes estén aseguradas en Mutua Madrileña, se lo notificaremos al asegurado La defensa del asegurado a cargo de Mutua Madrileña en procedimientos para que pueda designar a los profesionales que estime conveniente y administrativos, judiciales o arbitrales, en caso de accidente de circulación garantizado Mutua Madrileña asumirá los gastos hasta el límite establecido en las por la póliza, hasta el límite fijado en Condiciones Particulares. Condiciones Particulares. Esta cobertura incluye: • Finalmente, no olvide su obligación de colaborar en los procedimientos judiciales, 1. Los gastos judiciales para la defensa penal del conductor autorizado. que comprende el traslado y comunicación a Mutua Madrileña, a la mayor brevedad, de todas las notificaciones judiciales que reciba con respecto al siniestro. 2. La constitución de fianzas penales y asistencia al detenido. 3. El pago de las costas que correspondan. ¿Qué NO cubre? Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: 1. Las sanciones personales que fueran impuestas directamente al asegurado. 2. Las fianzas que deban constituirse por cualquier delito causado de forma dolosa, cuando concurra con el accidente de circulación. Tenga en cuenta en caso de siniestro • Mutua Madrileña asumirá la dirección jurídica y designará para ello un letrado y, si fuera necesario, un procurador. • En los procesos penales, el asegurado podrá designar libremente a dichos profesionales y Mutua Madrileña asumirá sus honorarios hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares. • Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y siempre antes del inicio de su intervención. 32 Coberturas Coberturas 33 [Seite 18] Reclamación de Daños ¿Qué cubre? • En tal caso, podrá acudir por su cuenta a la vía judicial y, si obtiene un resultado más favorable, le reembolsaremos los gastos hasta la cantidad Los gastos que se produzcan en la reclamación frente a los responsables del accidente fijada en Condiciones Particulares. de circulación de la moto asegurada hasta el límite establecido en las Condiciones • Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a Particulares, por los siguientes conceptos: Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y 1. Las indemnizaciones por lesiones o fallecimiento del conductor y ocupante. siempre antes del inicio de su intervención. 2. Los daños causados a la propia moto así como otros daños materiales que fueran • Siempre que el Juzgado o Tribunal no condene en costas a la parte acreditados. contraria, Mutua Madrileña reembolsará los gastos soportados por el mutualista hasta el límite de los honorarios mínimos establecidos por el Colegio Profesional del abogado y procurador. En ningún caso se superará ¿Qué NO cubre? la cantidad fijada en Condiciones Particulares. Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: • El límite máximo fijado en el apartado de reclamación de daños de las 1. Las reclamaciones en nombre del ocupante de la moto asegurada Condiciones Particulares se aplicará por siniestro y con independencia del dirigidas contra su conductor o el propietario. número de reclamantes. 2. Las reclamaciones por daños inferiores a 300€. • En caso de conflicto de intereses, se lo comunicaremos al asegurado para que pueda designar a los profesionales que desee, siendo a cargo 3. Mutua Madrileña no responde de las actuaciones de los profesionales de de Mutua Madrileña los gastos hasta el límite establecido en Condiciones su libre elección ni del resultado del asunto. Particulares. 4. El pago de los gastos de abogados o procuradores de su libre elección, • En caso de disconformidad con la actuación del experto designado cuando no hubiera comunicado previamente su intervención a Mutua por Mutua Madrileña, el asegurado podrá elegir a los profesionales que Madrileña por escrito. desee, siendo a cargo de Mutua Madrileña los gastos hasta el límite fijado en Condiciones Particulares. Tenga en cuenta en caso de siniestro • Mutua Madrileña pone a su disposición juristas expertos en reclamación de daños. • Si solicita expresamente nuestros servicios de reclamación, cubriremos todos los gastos en vía amistosa y judicial. Mutua Madrileña iniciará siempre la reclamación en vía amistosa. • Si se alcanza un acuerdo amistoso y no le satisface, puede proseguir por su cuenta la reclamación y le reembolsaremos los gastos hasta el límite fijado en Condiciones Particulares, siempre que obtenga un resultado más favorable. • Si no se alcanza un acuerdo amistoso, Mutua Madrileña podrá iniciar la reclamación judicial, salvo que la considere inviable o temeraria. 34 Coberturas Coberturas 35 [Seite 19] Asistencia en Viaje Se aplica en caso de avería, accidente, falta de combustible, pérdida de llaves, pinchazo Además, el asegurado podrá solicitar el traslado de la moto hasta el taller concertado o cualquier otro incidente que impida a la moto circular por sus propios medios. con Mutua Madrileña, o de su libre elección que se encuentre a una distancia máxima También se aplica al robo, una vez recuperada la moto. de 100 kilómetros del domicilio declarado en póliza siempre que concurran las dos En estos casos, Mutua Madrileña prestará los siguientes servicios: circunstancias siguientes: a) La reparación suponga más de 24 horas de inmovilización y más de 8 horas de mano de obra, según baremo del fabricante. Servicios relativos a la moto asegurada b) El valor venal de la moto sea superior al importe de la reparación en España, según baremo del fabricante. ¿Qué cubre? Mutua Madrileña cubrirá los gastos de depósito y custodia hasta el límite 1. Reparación de emergencia de la moto establecido en Condiciones Particulares, salvo que exista un retraso en la recogida de la moto imputable al asegurado. Siempre que sea posible y dure menos de 30 minutos, Mutua Madrileña procederá a la reparación en el mismo lugar del incidente, para que la moto pueda continuar su 3. Rescate de la moto marcha. Mutua Madrileña cubrirá, hasta el límite fijado en Condiciones Particulares, el salvamento de la moto que, transitando por vías aptas, quedara imposibilitada para 2. Traslado de la moto circular por vuelco o caída en desnivel, con el fin de situarla en un lugar adecuado para Esta cobertura se aplicará cuando no sea posible la reparación de emergencia. la circulación o su traslado. • Si el incidente se produce a una distancia inferior a 100 kilómetros del domicilio declarado en póliza, Mutua Madrileña trasladará la moto a 4. Gastos de abandono legal elección del asegurado: En caso de que la moto no vaya a ser reparada, Mutua Madrileña la trasladará hasta el a) Hasta el taller más cercano al lugar del suceso. centro autorizado más cercano para su desguace y tratamiento de residuos. b) Hasta el taller concertado o de su libre elección, que se encuentre a una distancia máxima de 100 kilómetros del domicilio declarado en 5. Envío de piezas de recambio póliza. Mutua Madrileña cubrirá los gastos del envío de las piezas necesarias para la reparación • Cuando el incidente se produzca a una distancia superior a 100 kilómetros de la moto, cuando éstas no se puedan obtener en el lugar de la reparación. del domicilio declarado en póliza, Mutua Madrileña trasladará la moto hasta el taller más próximo al lugar del suceso. 36 Coberturas Coberturas 37 [Seite 20] Asistencia en Viaje ¿Qué NO cubre? Asistencia al conductor y ocupante Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidos: por incidencia de la moto 1. Los servicios de asistencia no solicitados a Mutua Madrileña, salvo en casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostrada. ¿Qué cubre? 2. Los gastos inherentes al desmontaje y reconocimiento de la moto. 1. Cuando la moto pueda repararse en el mismo día 3. El coste de las piezas de recambio, lubricantes, carburantes y otros materiales empleados en la asistencia mecánica de urgencia así como las El traslado, a solicitud del asegurado, hasta el taller al que se haya remolcado la moto. reparaciones y la garantía de las mismas. 4. El envío de piezas que no existan en el mercado español, ni el de aquéllas 2. Cuando la moto no pueda repararse en el mismo día de peso superior a 50 kilogramos, incluido el embalaje. En este caso podrá optar entre: 5. Cualquier asistencia mecánica a la moto fuera de las vías aptas, en las a) Gastos de hotel. que no sea posible el acceso de los vehículos de asistencia. Los gastos de alojamiento en un hotel en la misma localidad del taller de 6. Un número de asistencias mecánicas superior a 7 durante cada anualidad reparación hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares. de vigencia del contrato. b) Transporte al domicilio. Se realizará hasta el domicilio declarado en póliza o hasta el lugar de destino del Tenga en cuenta en caso de siniestro viaje, siempre que en este último caso los gastos de traslado sean inferiores a los del regreso a dicho domicilio. En caso de la asistencia derivada del robo de la moto, será obligatorio presentar a Mutua Madrileña la oportuna denuncia ante las autoridades competentes (Guardia Se utilizará el medio de transporte que Mutua Madrileña considere más idóneo. Civil, Policía Nacional o Autonómica). Y además… • Una vez reparada la moto, Mutua Madrileña cubrirá los gastos de transporte Servicios relativos a los ocupantes del asegurado, o de la persona que éste designe, para recuperar la moto. • Si al asegurado le resultara imposible el desplazamiento, Mutua Madrileña llevará En caso de robo de la moto, inmovilización por avería o accidente, Mutua la moto al domicilio declarado en la póliza en un plazo máximo de 7 días. Madrileña cubrirá: 38 Coberturas Coberturas 39 [Seite 21] Asistencia en Viaje 3. Cuando la moto haya sido robada Asistencia al conductor y ocupante Mutua Madrileña cubrirá: por accidente o enfermedad a) El transporte hasta el domicilio declarado en póliza o hasta el lugar de destino del viaje, siempre que en este último caso los gastos de traslado sean inferiores a los del regreso a dicho domicilio. ¿Qué cubre? b) Si la moto apareciese en buen estado para circular, Mutua Madrileña cubrirá el desplazamiento del asegurado o de la persona que éste designe para recuperarla. Cuando en el transcurso de un viaje con la moto asegurada, el conductor o el ocupante tuvieran un accidente o enfermedad, Mutua Madrileña cubrirá Y además… hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares: Si al asegurado le resultara imposible el desplazamiento, Mutua Madrileña le llevará la moto al domicilio declarado en póliza en un plazo máximo de 7 días. 1. Traslado sanitario del conductor o del ocupante enfermo o lesionado Mutua Madrileña cubrirá el traslado del herido o enfermo, en el medio que considere más idóneo: Tenga en cuenta en caso de siniestro a) Hasta el hospital más cercano del lugar donde se encuentre. En caso de robo de la moto, deberá presentar la correspondiente denuncia ante las b) En caso de ser necesario y previa valoración médica, hasta el centro hospitalario autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Nacional o Autonómica) y a Mutua correspondiente o hasta su domicilio habitual. Madrileña para poder acceder a los servicios. Y además… Si fuera ingresado en un centro hospitalario no cercano a su domicilio, Mutua Madrileña se hará cargo, en su momento, del posterior traslado al mismo. 2. Traslado del ocupante Si el conductor hubiera sido ingresado en un hospital o trasladado a su domicilio y el ocupante no quisiera continuar el viaje, Mutua Madrileña cubrirá su traslado: a) Al lugar de residencia habitual del ocupante. b) Al lugar de hospitalización del enfermo o lesionado. Y además… Si fuera menor de 15 años o tuviera alguna minusvalía y no contara con un acompañante, Mutua Madrileña pondrá a su disposición una persona para que realice el viaje con él. 40 Coberturas Coberturas 41 [Seite 22] Asistencia en Viaje 3. Transporte en caso de fallecimiento 6. Traslado de un acompañante por hospitalización en España del conductor En caso de fallecimiento del conductor u ocupante de la moto asegurada, Mutua u ocupante Madrileña se encargará de: En caso de previsión de hospitalización superior a 5 días, Mutua Madrileña se hará a) Realizar todas las gestiones necesarias para el transporte del fallecido. cargo del billete de ida y vuelta de un acompañante hasta el lugar de hospitalización. b) Asumir los gastos de traslado hasta el lugar del entierro en España o cualquier país comprendido en el territorio recogido en el Apartado “Contenido aplicable a todas 7. Envío de medicamentos las coberturas”. Mutua Madrileña se encargará del envío de medicamentos indispensables al hospital c) Trasladar al otro ocupante hasta el lugar del entierro o hasta su domicilio en España. donde esté ingresado el conductor u ocupante, cuando no puedan obtenerse en la localidad donde se encuentre. A la entrega del medicamento, el asegurado deberá pagar su coste. Y además… Si el ocupante fuese menor de 15 años o tuviera alguna minusvalía y no contara con un acompañante, Mutua Madrileña pondrá a su disposición una persona para que realice el viaje con él. 4. Cuando el conductor no pueda continuar el viaje Mutua Madrileña facilitará los medios oportunos para trasladar la moto y su ocupante, cuando por enfermedad, accidente, muerte o cualquier otra circunstancia, el conductor quede incapacitado para continuar el viaje. El traslado se realizará al domicilio declarado en la póliza o al lugar de destino del viaje, si este último está más próximo. 5. Regreso anticipado a causa de fallecimiento o enfermedad grave de un familiar Cuando conductor y ocupante deban interrumpir su viaje por fallecimiento o por la hospitalización superior a 5 días del cónyuge o pareja de hecho, de los padres, de los hijos o de los hermanos, Mutua Madrileña cubrirá una de las siguientes opciones: a) El desplazamiento en el medio más adecuado hasta el lugar del entierro en España o hasta el lugar donde se encuentre hospitalizado el familiar y además, el viaje de regreso al lugar donde se encontraba. b) El desplazamiento hasta su domicilio habitual. 42 Coberturas Coberturas 43 [Seite 23] Asistencia en Viaje Asistencia sanitaria en el extranjero Asistencia al conductor y ocupante por otras incidencias ¿Qué cubre? Cuando en el transcurso de un viaje con la moto, el conductor o el ocupante tuvieran ¿Qué cubre? un accidente o enfermedad, Mutua Madrileña cubrirá: 1. Repatriación por siniestro en domicilio Si durante el viaje ocurriera un siniestro grave en el domicilio habitual del conductor o 1. Traslado y alojamiento de un acompañante por hospitalización del del ocupante, Mutua Madrileña se encargará de su traslado al mismo en el medio más conductor o del ocupante adecuado. En caso de previsión de hospitalización superior a 5 días, Mutua Madrileña se hará cargo del billete de ida y vuelta de un acompañante hasta el lugar de hospitalización. 2. Búsqueda y envío de equipajes y efectos personales El límite de este servicio será el establecido en las Condiciones Particulares Si en el transcurso del viaje, el conductor o el ocupante perdieran o les robaran sus de la póliza. efectos personales, Mutua Madrileña se encargará de: Los gastos de hotel se cubrirán hasta el límite establecido en las Condiciones a) Asesorarles para presentar la denuncia en caso de robo. Particulares, previa justificación de los mismos. b) Si aparecieran, enviárselos al lugar donde se encuentren o hasta el domicilio declarado en la póliza. 2. Gastos médicos Mutua Madrileña cubrirá los siguientes gastos con el límite establecido en las ¿Qué NO cubre? Condiciones Particulares: a) Gastos y honorarios médicos y quirúrgicos. Además de las “Exclusiones Generales de su Seguro” quedan excluidas para la cobertura de servicios relativos al conductor y al ocupante: b) Gastos farmacéuticos prescritos por un médico. 1. Los gastos de traslado para recuperar la moto, cuando la reparación se c) Gastos de hospitalización e intervenciones quirúrgicas. realice en un taller distinto al del lugar del incidente, salvo autorización de Y además… Mutua Madrileña. Mutua Madrileña se encargará del envío de medicamentos indispensables al hospital 2. Los servicios de asistencia no solicitados a Mutua Madrileña, salvo en donde esté ingresado, cuando no puedan obtenerse en la localidad donde se encuentre. casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostradas. 3. Los gastos de: 3. Gastos de hotel en el extranjero a) Hoteles no incluidos expresamente en la cobertura. Mutua Madrileña cubrirá la prolongación de estancia del conductor y del b) Combustible y peajes. ocupante en un hotel después de su hospitalización, hasta el límite establecido c) Comida. en las Condiciones Particulares, siempre que haya prescripción médica. d) Reposición de efectos personales que hubieran sido sustraídos. 44 Coberturas Coberturas 45 [Seite 24] Asistencia en Viaje 4. Los gastos sanitarios en España, aunque correspondan a un tratamiento iniciado en el extranjero. 5. Los incidentes sucedidos en el extranjero cuando el viaje tenga una duración superior a 30 días naturales. 6. La asistencia en caso de enfermedades o lesiones que se produzcan como consecuencia de padecimientos crónicos o previos al inicio del viaje, excepto para las coberturas de repatriación sanitaria. 7. Las consecuencias y gastos derivados de las decisiones adoptadas por el asegurado que contravengan las indicaciones del equipo médico designado por Mutua Madrileña. 8. La asistencia en caso de muerte, lesiones o secuelas ocasionadas por: a) Suicidio o lesiones causadas intencionadamente a sí mismo. b) La comisión de un acto delictivo. 9. Las consecuencias producidas por el consumo de drogas, tóxicos, estupefacientes o medicamentos sin prescripción médica, cuando ésta sea preceptiva. 10. Los gastos de prótesis, gafas y lentillas. 11. Los gastos provocados como consecuencia de partos y embarazos, excepto complicaciones imprevisibles durante los seis primeros meses de gestación. 12. La asistencia derivada de cualquier tipo de enfermedad mental. 13. Las consecuencias derivadas de un accidente provocado por la práctica de deportes de competición y los considerados de alto riesgo como el ski, el parapente, el ala delta, el barranquismo, la escalada y similares. 14. El rescate de personas en el mar, montaña, sima, cueva, barranco o desierto. 15. En el traslado o repatriación de fallecidos: los gastos de entierro, incineración y ceremonia. Coberturas 47 [Seite 25] Contenido aplicable a todas las coberturas [Seite 26] Legislación que aplica ¿Qué le interesa saber a su contrato de su contrato? Este contrato está sometido a la legislación española, controlado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y compuesto por las Condiciones Entrada en vigor y efectos Generales, Particulares, Especiales y Suplementos y son de aplicación los siguientes textos legales, que pueden ser consultados en la página www.mutua.es • Este contrato asegura los riesgos producidos por un hecho de la circulación de acuerdo con las coberturas y límites pactados en las Condiciones Generales, Particulares, Especiales y Suplementos que forman parte de él. • Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. • Tiene que devolver el contrato firmado a Mutua Madrileña. • Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y su Reglamento. • Este contrato entra en vigor en el día y hora reflejados en las Condiciones Particulares. • Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a • Para que este contrato tenga efecto, el recibo de prima debe haber sido pagado. Motor, aprobada por el Real Decreto Legislativo 8/2004 de 29 de octubre y su • El mutualista, mediante la aceptación de esta póliza, reconoce que el ejercicio Reglamento. de sus derechos asociados a la condición de mutualista y previstos en el artículo • Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios 10.1 a) de los estatutos sociales, estará subordinado a la comprobación de la financieros destinados a los consumidores. identidad del mutualista por los medios que la compañía tenga establecidos, por ejemplo, copia del documento nacional de identidad o documento identificativo • Aquellas normas que en el futuro sustituyan o modifiquen las anteriores. equivalente. Se destacan especialmente en estas Condiciones Generales aquellas cláusulas limitativas de sus derechos así como las exclusiones de cobertura Duración de la póliza. • El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año, salvo que cualquiera Podrá consultar el informe sobre la situación financiera y de solvencia del Grupo de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de no renovarlo. Mutua Madrileña en www.grupomutua.es/corporativa/informes-regulatorios.jsp • Esta comunicación deberá hacerse con antelación a la fecha de vencimiento del contrato: - Si es el tomador, deberá hacerlo un mes antes. - Si es Mutua Madrileña, la antelación será de dos meses. Ámbito territorial Las coberturas contratadas surten efecto en: 1. España. 50 Aplicable a todas las coberturas Aplicable a todas las coberturas 51 [Seite 27] ¿Qué le interesa saber de su contrato? Este seguro no cubre... 2. Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (países de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y otros adheridos, que figuran en www.mutua.es). Exclusiones generales de su seguro Los daños y perjuicios: En los estados adheridos al Convenio Inter-Bureaux, que figuran relacionados en 1. Causados intencionadamente por el tomador, por el asegurado o por el www.mutua.es, solo se atenderán las siguientes coberturas y solo en los casos en conductor, salvo que el daño, a la moto o mediante su conducción, haya que se haya obtenido el Certificado de Seguro (Carta Verde): sido causado en estado de necesidad. • Responsabilidad Civil Obligatoria. • Defensa Jurídica. 2. Causados por acontecimientos que tengan la consideración legal • Reclamación de Daños. • Asistencia en Viaje. de riesgos extraordinarios según la legislación vigente, tales como inundaciones, terremotos y catástrofes naturales. 3 Causados por hechos de guerra civil o internacional, manifestaciones o Suspensión del contrato huelgas y hechos declarados por el Gobierno como catástrofe natural. 4. Producidos por una modificación cualquiera de la estructura atómica de • Puede solicitar la suspensión del contrato, que se prolongará durante un plazo la materia, o sus efectos térmicos, radiactivos y otros, o de aceleración máximo de 5 años, en los siguientes supuestos: artificial de partículas atómicas, tales como explosiones nucleares o a) Venta, cesión o baja de la moto. contaminaciones radiactivas. b) Traslado de residencia del tomador al extranjero. 5. Producidos cuando el conductor asegurado se encuentre bajo la influencia c) Pérdida total de la moto. de bebidas alcohólicas, drogas, tóxicos o estupefacientes. d) Por cualquier otro motivo por el que no se renueve la póliza al vencimiento. Se considera que el conductor se encuentra bajo la influencia de bebidas alcohólicas cuando se dé cualquiera de las siguientes circunstancias: • La parte de prima no consumida no se devolverá y se descontará del importe que tenga que pagar cuando asegure de nuevo una moto en ese contrato. a) El grado de alcoholemia sea superior a las tasas legalmente permitidas por la legislación vigente. • Pasado el plazo de 5 años sin que se rehabilite, el contrato quedará extinguido y la prima no consumida quedará en poder de Mutua Madrileña. b) El conductor sea condenado por conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas. • Para solicitar la suspensión del contrato hay que comunicar a Mutua Madrileña alguno de los supuestos anteriores. c) En la sentencia dictada se recoja esta circunstancia como concurrente del siniestro. En caso de que el conductor de la moto sea persona distinta del tomador Cesión del contrato del seguro o dueño de la moto, esta exclusión no afectará al tomador o propietario de la moto cuando se den conjuntamente estas tres Mutua Madrileña podrá autorizar la cesión de su contrato a favor de sus ascendientes, condiciones en el conductor asegurado: descendientes, cónyuge o pareja de hecho y hermanos, previa petición a la entidad. a) Sea asalariado del propietario. b) No sea alcohólico o toxicómano habitual. c) Sea declarado insolvente. 52 Aplicable a todas las coberturas Este seguro no cubre 53 [Seite 28] Este seguro no cubre... Si concurren estas tres circunstancias, Mutua Madrileña deberá abonar 13. La reparación de los daños será atendida sólo si se realiza en territorio los daños al tomador o propietario. español, salvo autorización de Mutua Madrileña. Esta exclusión no será aplicable en la cobertura de daños en la moto 14. Cuando la moto se mantenga en el extranjero por tiempo superior a 30 asegurada cuando concurran las dos primeras condiciones. En cualquier días naturales. Esta exclusión no será de aplicación a la cobertura de caso, Mutua Madrileña tendrá el derecho de repetición contra el conductor. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. 6. Producidos con ocasión de ser conducida la moto por una persona que carezca, esté privado o no tenga homologado el correspondiente permiso o licencia de conducción. 7. Cuando el conductor causante del siniestro sea condenado como autor del delito de «omisión del deber de socorro». Esta exclusión no afectará al propietario de la moto si el conductor es asalariado del mismo, sin perjuicio del derecho de repetición de Mutua Madrileña contra el conductor. Es decir, Mutua Madrileña indemnizará al propietario de la moto, pero podrá reclamar al conductor lo abonado al propietario. 8. Producidos a un tercero con ocasión del robo de la moto, sin perjuicio de la indemnización que corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros. 9. Producidos por vehículos a motor cuando desempeñen labores industriales o agrícolas y no sean consecuencia directa de la circulación. 10. Producidos cuando la causa determinante del accidente sea una infracción del tomador, asegurado o el conductor relativa a: a) Requisitos y número de personas transportadas. b) Peso, medida o forma de colocar la carga transportada. 11. Producidos cuando se hubiesen infringido las obligaciones de orden técnico relativas al estado de seguridad de la moto. 12. Producidos cuando la moto: a) Participe en apuestas o desafíos. b) Participe en carreras o concursos o en las pruebas preparatorias para los mismos. c) Se encuentre en el recinto de acceso restringido de puertos o aeropuertos. Este 54 seguro no cubre Este seguro no cubre 54 Este seguro no cubre 55 [Seite 29] Como tomador su obligación es… Pago de la prima • En caso de impago de cualquiera de los recibos, Mutua Madrileña se lo notificará, permitiéndole pagar el importe del recibo impagado en el plazo que se le comunique e indicándole que, de no efectuar el pago, el contrato quedará • Deberá pagar el importe de la prima mediante tarjeta, domiciliación bancaria o automáticamente resuelto. cualquiera de las formas de pago que Mutua Madrileña tenga disponibles. Mutua b) En caso de impago Madrileña pondrá a disposición del tomador, tanto en el área privada como en la app, un justificante de pago, que también podrá solicitarse en papel. Régimen aplicable al impago de la primera anualidad de prima • Deberá facilitar a Mutua Madrileña los datos de su cuenta bancaria o los necesarios • En caso de impago del recibo de prima anual o de cualquiera de los recibos de según la forma de pago seleccionada para poder proceder al abono de la prima y pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros que se produzcan. firmar la autorización de pagos que se incluye en las Condiciones Particulares. • Si se resolviera el contrato por esta causa, la fracción o fracciones de prima • La prima inicial está fijada en las Condiciones Particulares. Para sucesivas pagadas corresponderán a Mutua Madrileña, que no estará obligada a devolver prórrogas del contrato, la prima podrá actualizarse teniendo en cuenta: cantidad alguna. 1. Criterios técnico actuariales. • Si el contrato no hubiera sido resuelto, la cobertura volverá a tener efecto a las 2. Estadísticas e historial de siniestralidad. 24 horas del día en que se pague el recibo pendiente. 3. Modificaciones de garantías u otros elementos del contrato (moto, Régimen aplicable a la segunda y sucesivas anualidades de prima domicilio, etc.) que supongan la agravación o disminución del riesgo. Se aplicará el mismo régimen del apartado anterior, salvo lo siguiente: 4. Edad y otras circunstancias subjetivas del conductor. 1. En caso de impago del recibo de prima anual o del primero de los recibos de a) Sistemas de pago pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros producidos a partir del Anual mes siguiente a la fecha de efecto del recibo impagado (mes de gracia). • La prima se pagará en la fecha de vencimiento del recibo. 2. Si Mutua Madrileña no reclama el pago dentro de los 6 meses siguientes al • Si presentado el recibo al cobro este no fuera abonado, Mutua Madrileña se vencimiento del recibo de prima anual o primer recibo de pago aplazado, el lo comunicará al tomador indicándole que, de no pagarlo, el contrato quedará contrato se extinguirá automáticamente transcurrido dicho plazo. automáticamente resuelto y el mutualista quedará sin cobertura alguna. Aplazado • Disponemos también de un sistema de pago aplazado, que se aplicará cuando Declaración exacta del riesgo expresamente lo solicite y Mutua Madrileña acepte. • Antes de que el contrato entre en vigor declarará todas las circunstancias • Mutua Madrileña podrá denegar este sistema de pago en cualquiera de las prórrogas del contrato y se lo comunicaremos, al menos 2 meses antes de su conocidas que pudieran influir en la valoración del riesgo. vencimiento, volviendo al sistema de pago anual. • Mientras el contrato esté en vigor tiene que comunicar, al igual que el asegurado, • El primer recibo incorporará, además del importe de una de las fracciones de cualquier circunstancia que modifique el riesgo, en particular las relativas al prima, una parte de los impuestos y los recargos. conductor y a las características, uso y zona de circulación de la moto. • Los recibos siguientes serán del mismo importe e incluirán la fracción de prima • Si se incumple esta declaración, Mutua Madrileña podría rescindir el contrato de y los impuestos que resten. conformidad con el artículo 12 de la Ley de Contrato de Seguro. 56 Obligaciones del Tomador Obligaciones del Tomador 57 [Seite 30] En caso de siniestro no olvide que… Plazo para comunicar el siniestro • Deberá comunicar el siniestro a Mutua Madrileña dentro del plazo máximo de 7 días desde que supo de su ocurrencia. • Mutua Madrileña le podrá reclamar los daños y perjuicios que por esta falta de comunicación se hubieran ocasionado. Facilitar información y colaborar con Mutua Madrileña Al igual que el asegurado: 1. Deberá emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. 2. Deberá facilitar toda la información sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro y colaborar con Mutua Madrileña, especialmente si el asunto termina en los Tribunales de Justicia. 3. No podrá negociar, admitir, ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados relativas al siniestro sin la autorización expresa de Mutua Madrileña. 4. Si después de un siniestro fuera indemnizado por un tercero, está obligado a comunicarlo a Mutua Madrileña a la mayor brevedad posible a fin de reintegrar la indemnización percibida en exceso y evitar un enriquecimiento injusto. 5. Para que Mutua Madrileña le abone el IVA correspondiente será necesaria la aportación previa de una factura. Rechazo del siniestro Si Mutua Madrileña rechaza algún siniestro por cualquier causa, se le comunicará en un plazo máximo de 30 días desde que hubiera conocido la causa del rechazo. En caso de siniestro no olvide que 59 [Seite 31] Protección del asegurado ante quejas y reclamaciones Protección del asegurado Si durante la prestación de un servicio por parte del Grupo Mutua Madrileña desea trasladarnos alguna incidencia, queja o reclamación, podrá hacerlo llamando al teléfono 91 555 55 55 o 900 555 555, dirigiéndose al correo electrónico reclamaciones@mutua.es, registrando la misma en el Área Personal (https://www.mutua.es/area-privada/reclamaciones) de la web Mutua, presencialmente en cualquiera de nuestras oficinas o por correo postal a la dirección Pº de la Castellana nº 33 (28046 Madrid). ¿Quién puede hacerlo? El tomador, asegurado, beneficiario, tercero perjudicado o herederos de cualquiera de ellos. ¿Qué sucede después? El departamento donde se ha originado la incidencia, la estudiará en detalle y contactará con usted para darle una respuesta. Si la respuesta proporcionada por el Área no resulta de su conformidad, usted tiene la posibilidad de dirigirse al Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente, por escrito, a la dirección de correo postal Paseo de la Castellana 33, 28046 Madrid; al Fax: 91 5922666 o al email asinf@ mutua.es. Este Departamento procederá a emitir una resolución en el plazo de un mes. En caso de que persista su disconformidad, podrá acudir al Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente. Para ello, previamente tiene que haber una resolución del Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente del Grupo Mutua Madrileña Automovilista. Puede dirigir su escrito a nombre del Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente, en la dirección Paseo de la Castellana 33, 28046 Madrid o al email defensor@ mutua.es. El Defensor dispone de un plazo de dos meses para dictar su resolución. Asimismo, le informamos que podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid (página web: www.mineco.es), o al de la CNMV, Calle Edison 4, 28006 Madrid (página web www.cnmv.es), después de recibir la resolución del Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente. Protección del asegurado 61 [Seite 32] Qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES DE SEGUROS DE LAS PÉRDIDAS DERIVADAS DE ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS EN SEGUROS CON COBERTURAS COMBINADAS DE 1. ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS CUBIERTOS DAÑOS A PERSONAS Y EN BIENES Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN VEHÍCULOS TERRESTRES AUTOMÓVILES a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos; inundaciones extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar; De conformidad con lo establecido en el Texto Refundido del Estatuto Legal del erupciones volcánicas; tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos Consorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo extraordinarios de rachas superiores a 120 km/h y los tornados); y caídas 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de cuerpos siderales y aerolitos. de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los rebelión, sedición, motín y tumulto popular. riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos exigidas por la legislación vigente. de Seguridad en tiempo de paz. Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y lacaída de extraordinarios acaecidos en España, y que afecten a riesgos en ella situados y, en cuerpos siderales, se certificarán, a instancia del Consorcio de Compensación de el caso de daños a las personas, también los acaecidos en el extranjero cuando el Seguros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología asegurado tenga su residencia habitual es España, serán pagadas por el Consorcio de (AEMET), el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondiente competentes en la materia. En los casos de acontecimientos de carácter recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: político o social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o 1. Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad en tiempo de paz, el Consorcio de Compensación de Seguros podrá recabar de aseguradora. los órganos jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre 2. Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de los hechos acaecidos. la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación 2. RIESGOS EXCLUIDOS intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro. El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto el mencionado Estatuto Legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Compensación de Seguros. Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento. d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra. 62 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 63 [Seite 33] Qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera Ley 12/2011, de 27 de mayo, sobre responsabilidad civil por daños prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato nucleares o producidos por materiales radiactivos. No obstante lo anterior, de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se sí se entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las una instalación nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un primas. acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación. l) En el caso de los daños a los bienes, los indirectos o pérdidas derivadas f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o de daños directos o indirectos, distintos de las pérdidas pecuniarias parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera delimitadas como indemnizables en el Reglamento del seguro de riesgos acción del oleaje o corrientes ordinarios. extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el apartado 1. a) anterior y, en particular, los producidos por elevación en el suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oíl, del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento gasoil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se éstos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios. que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación. Gobierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional». h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de n) En el caso de la responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, los reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en daños personales derivados de esta cobertura. la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios 3. FRANQUICIA de los señalados en el apartado 1.b) anterior. I. La franquicia a cargo del asegurado será: i) Los causados por mala fe del asegurado. a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas la j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a franquicia a cargo del asegurado será de un siete por ciento de la cuantía los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emisión de la póliza o de los daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no de efecto, si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en se efectuará deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a que ha ocurrido el siniestro, salvo que quede demostrada la imposibilidad de viviendas, a comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que contratación anterior del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este estén asegurados por póliza de seguro de automóviles. período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de b) En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución de continuidad, salvo en la asegurado será la misma prevista en la póliza, en tiempo o en cuantía, parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para daños que sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de para la parte de los capitales asegurados que resulte de la revalorización beneficios. De existir diversas franquicias para la cobertura de siniestros automática prevista en la póliza. ordinarios de pérdida de beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal. 64 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 65 [Seite 34] Qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para COMUNICACIÓN DE DAÑOS AL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE daños y pérdida de beneficios, por el Consorcio de Compensación de SEGUROS Seguros se liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia 1. Solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al Consorcio que corresponda por aplicación de lo previsto en el apartado a) anterior, y la de Compensación de Seguros: se efectuará mediante comunicación al mismo pérdida de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida por el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por quien en la póliza para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada actúe por cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad aseguradora o el en la liquidación de los daños materiales mediador de seguros con cuya intervención se hubiera gestionado el seguro. 2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa II. En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia. al procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá realizarse: - Mediante llamada al Centro de Atención telefónica del Consorcio 4. EXTENSIÓN DE LA COBERTURA de Compensación de Seguros (900 222 665 o 952 367 042) 1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o - A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros personas, así como las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en (www.consorseguros.es) las pólizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios. 3. Valoración de los daños: 2. No obstante lo anterior: La valoración de los daños que resulten indemnizables con arreglo a la a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor la cobertura legislación de seguros y al contenido de la póliza de seguro se realizará por el de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria sólo las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora lo haga parcialmente. que cubriese los riesgos ordinarios. b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad 4. Abono de la indemnización: civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de riesgos extraordinarios El Consorcio de Compensación de Seguros realizará el pago de la por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará el valor del indemnización al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria. vehículo en el estado en que se encuentre en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de compra de general aceptación en el mercado. c) En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la provisión matemática será satisfecho por la mencionada entidad aseguradora. 66 Coberturas C.C.S. Coberturas C.C.S. 67 [Seite 35] 91 555 55 55 www.mutua.es MG4_024_2407 ```