# AIG Seguro de Gestión de Crisis: el condicionado completo

> Evaluado por NAMMERT a partir de los condicionados publicados. Pese al cuidado, un valor puede estar mal leído; jurídicamente solo vale el condicionado de su propia póliza. Avísenos de cualquier error y lo corregimos el mismo día.

- https://nammert.es/condiciones-seguro-retirada-productos-aig-gestion-de-crisis.php
- Entidad: AIG EUROPE S.A., Sucursal en España
- Consultar al corredor: https://nammert.es/condiciones-seguro-retirada-productos-aig-gestion-de-crisis.php?household=single|couple|family|single_parent&deductible=0|1&over55=0|1&public_service=0|1&summary=…#anfrage
- Original de la aseguradora (PDF): [Seguro de Gestión de Crisis, suplemento de pérdida de productos](https://www.aig.com.es/content/dam/aig/emea/spain/documents/brochure/kr-suplementoperdidaproductos.pdf), Edición ohne Datum

## Revisión punto por punto

| Punto | Regulación | Texto literal | Cláusula |
| --- | --- | --- | --- |
| Suma asegurada para gastos de retirada por siniestro | según las condiciones particulares | Gastos de retirada … € por incidente asegurado | Condiciones Particulares, página 1 |
| Límite agregado anual para todas las retiradas de un año de seguro | sí, hasta la suma asegurada | Límite de indemnización en relación a la pérdida de productos es en adición a los límites de indemnización establecidos en el apartado 5 de las Condiciones Particulares de la póliza es: … € en el agregado por período de seguro | Condiciones Particulares, página 1 |
| Cobertura de retirada independiente con suma propia (no solo sublímite de la RC general o de productos) | no | se acuerda extender la póliza a la cobertura de pérdida de productos tal y como se especifica seguidamente | Condiciones Particulares, página 1 |
| El siniestro es la retirada realizada durante la vigencia (no solo el daño ya ocurrido) | no regulado |  |  |
| Retirada por terceros: reclamaciones de terceros (clientes, fabricante final, distribuidores) por los gastos de una retirada realizada por ellos | no regulado |  |  |
| Retirada propia: gastos propios del tomador por retirar sus productos | sí, hasta la suma asegurada | gastos incurridos por el asegurado en retirar los productos; | 1. Extensión de cobertura (i), página 1 |
| Productos de terceros que contienen productos del tomador (unión, mezcla, transformación, montaje) | no regulado |  |  |
| Retirada de vehículos por piezas, accesorios o componentes suministrados (retirada en automoción) | no regulado |  |  |
| Empresas comerciales, importadores y marcas propias incluidos | sí | se entenderá los productos o los bienes fabricados o distribuidos por el tomador de la póliza. | 2. Definiciones, productos, página 2 |
| Empresas aseguradas adicionales (filiales, centros) y personas | no regulado |  |  |
| Retirada para evitar daños personales inminentes | no regulado |  |  |
| Retirada también para evitar daños materiales inminentes | no regulado |  |  |
| Retirada ordenada por la autoridad | no regulado |  |  |
| Retirada sin orden de la autoridad por obligación legal | no regulado |  |  |
| Retirada preventiva sin obligación legal (voluntaria, comercial o a petición del cliente) | no regulado |  |  |
| Basta la sospecha de defecto con muestreo suficiente u otros hechos objetivos | no regulado |  |  |
| Retirada entre consumidores finales | no regulado |  |  |
| Retirada en distribuidores y socios comerciales antes de llegar al consumidor final | no regulado |  |  |
| Aviso, adaptación o reparación in situ en lugar de la devolución | no regulado |  |  |
| Medidas correctoras según la normativa de seguridad de productos (Reglamento UE 2023/988): reparación, sustitución o reembolso | no regulado |  |  |
| Contaminación accidental o etiquetado erróneo como causa (contaminación de producto, sobre todo alimentación y cosmética) | no | incurridos por razón distinta a la contaminación o alteración de productos o conversión en una calidad inferior durante un incidente de extorsión | 3. Exclusiones, página 2 |
| Manipulación maliciosa y extorsión sobre el producto como causa | sí, hasta la suma asegurada | se entenderá la realización de amenazas al tomador de la póliza, o la emisión de publicidad de que los productos del tomador de la póliza estarán o han sido contaminados, alterados o convertidos en una calidad inferior, por personas que exijan un rescate del tomador de la póliza | 2. Definiciones, extorsión de productos, página 2 |
| Comunicación a clientes y aviso al público (cartas, anuncios, medios) | no regulado |  |  |
| Identificación de los productos afectados y de sus poseedores (trazabilidad) | no regulado |  |  |
| Clasificación previa y revisión de los productos (gastos de inspección y selección) | sí, hasta la suma asegurada | gastos incurridos por el asegurado para el examen o destrucción de los productos; | 1. Extensión de cobertura (ii), página 1 |
| Transporte de los productos retirados | no regulado |  |  |
| Almacenamiento temporal de los productos retirados | no regulado |  |  |
| Desmontaje de los productos defectuosos y montaje de los correctos | no regulado |  |  |
| Reparación de los productos en lugar de sustitución si resulta más económica | no regulado |  |  |
| Entrega de productos de sustitución sin defecto (transporte al cliente) | no regulado |  |  |
| Valor de los productos de sustitución o reembolso del precio | sí, hasta la suma asegurada | y la pérdida de valor de, o los costes de recuperar el valor de, los productos que estén destruidos, deshechos o vendidos en una calidad inferior, debido a una extorsión de producto | 1. Extensión de cobertura (iv), página 1 |
| Destrucción o eliminación de los productos | sí, hasta la suma asegurada | gastos incurridos por el asegurado para el examen o destrucción de los productos; | 1. Extensión de cobertura (ii), página 1 |
| Gastos adicionales de personal (horas extra, refuerzos, línea de atención) | no regulado |  |  |
| Consultores de crisis, relaciones públicas y peritos | sí, hasta la suma asegurada | Gastos y honorarios de auditores contables de investigación ILIMITADOS | Condiciones Particulares, página 1 |
| Pérdida de beneficios e interrupción de negocio por la retirada | no | El asegurador no será responsable en relación a cualquier gastos, honorarios, cargos fijos u otras pérdidas reales o presuntas incurridos por el asegurado y que sean atribuibles a la interrupción de negocio. | 3. Exclusiones, página 2 |
| Gastos de rehabilitación para recuperar ventas y cuota de mercado | no regulado |  |  |
| Examen de la responsabilidad y defensa frente a reclamaciones infundadas por gastos de retirada | no regulado |  |  |
| Franquicia por retirada | no regulado |  |  |
| Varias retiradas por la misma causa cuentan como un solo siniestro (cláusula de serie) | no regulado |  |  |
| Los gastos de retirada se imputan a la suma de la RC general y de productos | no regulado |  |  |
| Retiradas en Europa cubiertas | no regulado |  |  |
| Retiradas en todo el mundo cubiertas | no regulado |  |  |
| Retiradas en EE. UU. y Canadá cubiertas | no regulado |  |  |
| Productos entregados antes del inicio incluidos (cobertura retroactiva) | no regulado |  |  |
| Cobertura posterior para retiradas tras el fin del contrato | sí | Por un período máximo de indemnización de ….. () días consecutivos, que comenzará a contar desde el día en que se produce la extorsión de producto. | Condiciones Particulares, página 1 |
| Límite temporal: la retirada debe producirse dentro de un plazo tras la entrega | no regulado |  |  |
| Exclusión: defectos conocidos en el momento de la entrega | no regulado |  |  |
| Exclusión: productos no ensayados conforme al estado de la técnica | no regulado |  |  |
| Exclusión: incumplimiento consciente de leyes, normas o instrucciones del cliente | no regulado |  |  |
| Exclusión: meros defectos de calidad o garantía sin peligro para personas o bienes | sí | o de aquellos que se exceden a los requerimientos, o no cumplan con la especificación original del producto, o no sean de calidad susceptible para su venta, o no se ajustan al propósito al que estos se han proyectado. | 3. Exclusiones, página 2 |
| Exclusión: productos aún no entregados o no comercializados | no regulado |  |  |
| Exclusión: multas, penalizaciones contractuales y daños punitivos | no regulado |  |  |
| Exclusión: compromisos que exceden la responsabilidad legal (garantías, acuerdos de retirada) | no regulado |  |  |
| Exclusión: caducidad, deterioro natural, desgaste | no regulado |  |  |
| Exclusión: aeronaves y vehículos espaciales y sus piezas | no regulado |  |  |
| Exclusión: medicamentos, productos sanitarios, tabaco u otros grupos de productos | no regulado |  |  |
| Exclusión: retirada por errores de software, pérdida de datos o ciberataques | no regulado |  |  |
| Comunicación de la retirada inminente al asegurador | no regulado |  |  |
| Las medidas de retirada deben acordarse con el asegurador antes de ejecutarlas | no regulado |  |  |
| Trazabilidad y marcado de los productos (lotes, números de serie) obligatorios | no regulado |  |  |
| Plan de retirada o gestión de crisis en la empresa obligatorio | no regulado |  |  |
| Control de calidad según norma indicada obligatorio (certificación, controles de entrada y salida) | no regulado |  |  |
| Obligación de comunicar nuevos productos, mercados o agravaciones del riesgo | no regulado |  |  |
| Línea de crisis o consultor de crisis del asegurador las 24 horas | no regulado |  |  |
| Duración del contrato y prórroga | no regulado |  |  |
| Derecho de resolución tras el siniestro | no regulado |  |  |
| Prima según facturación con declaración anual y regularización | no regulado |  |  |
| Cobertura provisional para nuevos riesgos y productos | no regulado |  |  |
| Adaptación de la prima por el asegurador durante la vigencia | no regulado |  |  |
| Las mejoras futuras de las condiciones se aplican automáticamente | no regulado |  |  |

## Texto completo del condicionado: Seguro de Gestión de Crisis, suplemento de pérdida de productos

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Seguro de Gestión de Crisis

Suplemento de Pérdida de Productos
   Condiciones Particulares:


   Límite de            Límite de indemnización en relación a la pérdida de productos es en adición a los límites de
   indemnización en     indemnización establecidos en el apartado 5 de las Condiciones Particulares de la póliza es: … € en
   relación con la      el agregado por período de seguro, y con los siguientes sublímites de indemnización:
   cobertura de
   pérdida              Gastos de retirada                    … € por incidente asegurado
   productos
                        Gastos para examen y destrucción      … € por incidente asegurado

                        Pérdida de valor                      … € por incidente asegurado

                        Gastos y honorarios de auditores
                                                              ILIMITADOS
                        contables de investigación

                        Por un período máximo de indemnización de ….. () días consecutivos, que comenzará a contar
                        desde el día en que se produce la extorsión de producto.
                        Los auditores contables de investigación: se acordará al momento de la pérdida.


   De conformidad con la prima pagada y a los términos y condiciones de la Póliza, se acuerda extender la póliza a la
   cobertura de pérdida de productos tal y como se especifica seguidamente:


   1. Extensión de cobertura

   El asegurador responderá de los siguientes gastos, honorarios y/o pérdidas:
            (i) gastos incurridos por el asegurado en retirar los productos;
            (ii) gastos incurridos por el asegurado para el examen o destrucción de los productos;
            (iii) gastos y honorarios de auditores contables de investigación; y
            (iv) y la pérdida de valor de, o los costes de recuperar el valor de, los productos que estén destruidos,
                 deshechos o vendidos en una calidad inferior, debido a una extorsión de producto, cualesquiera que sea
                 inferior de las opciones anteriores,
   en el caso de que durante el período de seguro tuviera lugar una extorsión de productos


   2. Definiciones

   Únicamente a los efectos del presente suplemento, se añade la siguiente definición a las existentes en la Sección 2
   “Definiciones” de la póliza:

   Por “auditores contables de investigación”:
   se entenderá la firma de auditores contables especificados en las condiciones particulares del presente suplemento. En el
   caso de que esta firma se declarase incapaz por cualquier razón, incluyendo un potencial conflicto de intereses, el
   asegurador podrá nombrar otra firma de similar reconocido prestigio en la profesión de auditoría.


   El abajo firmante declara haber leído y comprendido en todos sus términos las condiciones del presente
   contrato, aceptando expresamente todas las cláusulas limitativas incluidas en el mismo, destacadas en
   negrita.

   EL TOMADOR                                                                         EL ASEGURADOR


   Pérdida de Productos | Suplemento                                                                                     1 of 2

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Por “productos”
se entenderá los productos o los bienes fabricados o distribuidos por el tomador de la póliza.
Por “extorsión de productos”
se entenderá la realización de amenazas al tomador de la póliza, o la emisión de publicidad de que los productos del
tomador de la póliza estarán o han sido contaminados, alterados o convertidos en una calidad inferior, por personas que
exijan un rescate del tomador de la póliza, tanto:

    (i) como condición para cesar en tales amenazas; o
    (ii) antes de proporcionar más información sobre los productos del tomador de la póliza que se hayan visto
         afectados.

3. Exclusiones
Únicamente a los efectos del presente suplemento, se añaden las siguientes exclusiones a las existentes en la Sección 3
“Exclusiones” de la póliza:

El asegurador no responderá de cualesquiera gastos en la retirada, examen y destrucción de productos, pérdida
de valor de productos, o en relación a los gastos y honorarios de los auditores contables de investigación,
incurridos por razón distinta a la contaminación o alteración de productos o conversión en una calidad inferior
durante un incidente de extorsión, o de aquellos que se exceden a los requerimientos, o no cumplan con la
especificación original del producto, o no sean de calidad susceptible para su venta, o no se ajustan al propósito
al que estos se han proyectado.
El asegurador no será responsable en relación a cualquier gastos, honorarios, cargos fijos u otras pérdidas
reales o presuntas incurridos por el asegurado y que sean atribuibles a la interrupción de negocio.


  TODAS LAS DEMÁS CLÁUSULAS, CONDICIONES Y EXCLUSIONES DEL PRESENTE CONTRATO
                          PERMANECEN INALTERADAS.


El abajo firmante declara haber leído y comprendido en todos sus términos las condiciones del presente
contrato, aceptando expresamente todas las cláusulas limitativas incluidas en el mismo, destacadas en
negrita.

EL TOMADOR                                                                         EL ASEGURADOR


Pérdida de producto| Suplemento                                                                                  2 of 2
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