# Versicherungen für Bestattungsunternehmen in Österreich

> Ein Bestatter arbeitet mit dem Wertvollsten, was eine Familie noch hat, und Fehler lassen sich kaum wiedergutmachen. Eine vertauschte Urne, eine ausgefallene Kühlzelle oder ein Unfall mit dem Überführungswagen sind selten, aber dann besonders schwer. Hier steht, wie ein Bestattungsunternehmen in Österreich sinnvoll versichert ist.

Quelle/Source: https://nammert.at/betriebsversicherung-bestatter.php  
Stand: 2026-09-18

## Wer zahlt, wenn bei einer Bestattung ein Fehler passiert?

Wenn Angehörige durch einen Fehler geschädigt werden, etwa weil eine Urne vertauscht oder ein Termin durch Ihr Verschulden versäumt wurde, zahlt die Betriebshaftpflicht. Angehörige fordern dann oft auch Ersatz für seelisches Leid; ob und in welcher Höhe das zusteht, prüft der Versicherer und wehrt unberechtigte Forderungen ab. Rein wirtschaftliche Nachteile, etwa eine zu spät eingereichte Förderung, brauchen eine Vermögensschadendeckung.

## Auf einen Blick

- **Pflicht:** Keine gesetzliche Pflichtversicherung für den Betrieb; Bestatter ist ein reglementiertes Gewerbe nach der GewO 1994, und für die Fahrzeuge gilt die Kfz-Haftpflicht
- **Größtes Risiko:** Verwechslung oder Verlust von Verstorbenen oder Urnen, mit hohen Forderungen der Angehörigen
- **Grundschutz ab:** etwa 300 Euro im Jahr für die Betriebshaftpflicht eines kleinen Bestattungsunternehmens
- **Unfallversicherung:** AUVA für Mitarbeiter und Inhaber; Heben und Tragen, Nachtdienste und Infektionen sind typische Belastungen
- **Oft vergessen:** Ausfall der Kühlanlage: Der Schaden an der Anlage und die Folgekosten brauchen eigene Bausteine
- **ÖNACE/NACE:** 96.30 Bestattungswesen

## Was in dieser Branche schiefgeht

- **Verwechslung:** Vertauschte Verstorbene oder Urnen sind der Albtraum jeder Bestattung. Die Forderungen der Angehörigen sind emotional und rechtlich schwer.
- **Kühlung fällt aus:** Ein Defekt am Kühlaggregat über das Wochenende zwingt zu schnellen Lösungen, verursacht Kosten und kann Abschiednahmen unmöglich machen.
- **Überführung:** Bestattungsfahrzeuge sind Tag und Nacht unterwegs, oft auf Überlandfahrten. Unfälle treffen Fahrzeug, Sarg und Verstorbenen.
- **Trauerfeier:** Stolpernde Trauergäste, umgestürzte Kerzen in der Aufbahrungshalle, Brand durch Gestecke: Haftpflichtfälle bei Veranstaltungen.
- **Vorsorge und Treuhandgelder:** Viele Bestatter verwalten Anzahlungen für Bestattungsvorsorge. Fehler bei Verwahrung oder Abrechnung betreffen fremdes Vermögen.
- **Last und Belastung:** Schweres Heben in engen Stiegenhäusern, Infektionsgefahr und seelische Belastung: Das Personal ist körperlich und psychisch gefordert.

**Risiko-Radar** (Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.): Haftung 4, Feuer und Wasser 3, Diebstahl 2, Cyber 2, Ausfall 3, Gesundheit 3

## Welche Versicherungen Sie brauchen

- **Betriebshaftpflicht** (Unverzichtbar): Deckt Schäden an Angehörigen und Trauergästen sowie Obhutsschäden an Verstorbenen, wenn diese ausdrücklich eingeschlossen sind. https://nammert.at/versicherungsmakler-betriebshaftpflicht.php
- **Flottenversicherung** (Unverzichtbar): Die Kfz-Haftpflicht ist gesetzlich vorgeschrieben; eine Flottenpolizze mit Kasko sichert die teuren Spezialfahrzeuge ab. https://nammert.at/versicherungsmakler-flotte.php
- **Betriebsinhalt** (Dringend empfohlen): Für Särge, Urnen, Ausstellungsstücke und die Einrichtung der Aufbahrungsräume nach Feuer, Wasser und Einbruch. https://nammert.at/versicherungsmakler-inhaltsversicherung.php
- **Maschinenbruch** (Dringend empfohlen): Für Kühlzellen und Hebetechnik; der Einschluss von Folgekosten bei Kühlungsausfall ist besonders wichtig. https://nammert.at/versicherungsmakler-maschinen.php
- **Berufshaftpflicht** (Dringend empfohlen): Für Vermögensschäden bei der Abwicklung von Behördenwegen, Vorsorgeverträgen und Nachlassangelegenheiten. https://nammert.at/versicherungsmakler-berufshaftpflicht.php
- **Betriebsgebäude** (Sinnvoll je nach Betrieb): Wenn Ihnen Aufbahrungshalle oder Betriebsgebäude gehören. https://nammert.at/versicherungsmakler-gewerbegebaeude.php
- **Betriebsunterbrechung** (Sinnvoll je nach Betrieb): Für laufende Kosten, wenn nach einem Brand Aufbahrung und Lager über Wochen nicht nutzbar sind. https://nammert.at/versicherungsmakler-betriebsunterbrechung.php

## Was es kostet: Beispielprämien

Bestattungsunternehmen sind für Versicherer kein großes Haftpflichtrisiko, aber Fahrzeuge und Kühlung machen einen erheblichen Teil der Kosten aus. Die Prämie hängt von der Zahl der Bestattungen, der Fahrzeuge und der eigenen Räume ab.

| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
| --- | --- | --- |
| Betriebshaftpflicht | Kleiner Familienbetrieb mit Aufbahrungsraum, 3 Mio. Euro | etwa 300 bis 600 Euro im Jahr |
| Flottenversicherung | Zwei Bestattungsfahrzeuge mit Vollkasko | etwa 2.500 bis 4.500 Euro im Jahr |
| Betriebsinhalt | Särge, Urnen und Einrichtung im Wert von 80.000 Euro | etwa 350 bis 800 Euro im Jahr |
| Maschinenbruch | Kühlzelle und Hebetechnik im Wert von 40.000 Euro | etwa 350 bis 800 Euro im Jahr |
| Berufshaftpflicht | Vermögensschäden bis 250.000 Euro | etwa 250 bis 600 Euro im Jahr |

Zum Vergleich: Haftpflicht, Inhalt und Kühlung zusammen kosten im Jahr etwa so viel wie ein schlichter Sarg aus heimischer Fichte.

_Richtwerte ohne Versicherungssteuer, Stand September 2026, aus unserer Angebotspraxis. Für Bestatter gibt es in Österreich kaum veröffentlichte Tarifbeispiele; die Spannen sind vorsichtig geschätzt und in die allgemeine Spanne der Vergleichsportale eingeordnet._

- [finanz-vergleich.at: Betriebshaftpflicht](https://finanz-vergleich.at/versicherung/betriebshaftpflicht/)
- [Generali Österreich: Betriebshaftpflichtversicherung](https://www.generali.at/firmenkunden/unternehmen/betriebshaftpflichtversicherung/)

## Unsere Vorschläge: drei Pakete

- **Grundschutz** (kleiner Betrieb mit einem Fahrzeug und ohne eigene Kühlung): Betriebshaftpflicht, Flottenversicherung. Zusammen: etwa 1.500 bis 2.800 Euro im Jahr
- **Betrieb** (Familienbetrieb mit Aufbahrung, Kühlung und zwei Fahrzeugen): Betriebshaftpflicht, Flottenversicherung, Betriebsinhalt, Maschinenbruch. Zusammen: etwa 3.500 bis 6.500 Euro im Jahr
- **Rundum** (Betrieb mit eigenem Gebäude, Vorsorgeverträgen und mehreren Standorten): Betriebshaftpflicht, Flottenversicherung, Betriebsinhalt, Maschinenbruch, Berufshaftpflicht, Betriebsgebäude, Betriebsunterbrechung. Zusammen: etwa 6.000 bis 12.000 Euro im Jahr

## Der schlimmste Tag im Bestattungsunternehmen

Sechs Dinge, die in Bestattungsunternehmen wirklich vorkommen, hier alle an einem langen Wochenende im Juli. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.

- 04:10: Bei einer nächtlichen Überführung kommt der Bestattungswagen auf der Autobahn ins Schleudern. (24.000 Euro, Zahlt: Flottenversicherung)
- 07:30: Das Kühlaggregat ist in der Nacht ausgefallen, Ersatzkühlung und Techniker kommen am Samstag zum Notdiensttarif. (8.500 Euro, Zahlt: Maschinenbruch)
- 10:00: Eine Trauergästin stürzt auf der Stufe zur Aufbahrungshalle und bricht sich das Handgelenk. (7.000 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 12:40: Ein Kerzenständer kippt in ein Gesteck, der Aufbahrungsraum ist verrußt. (19.000 Euro, Zahlt: Betriebsinhalt)
- 15:20: Bei zwei Feuerbestattungen am selben Tag werden die Urnen vertauscht, der Fehler fällt erst am Friedhof auf. (15.000 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 17:00: Ein Vorsorgebetrag wird durch einen Buchungsfehler an die falsche Familie ausgezahlt und ist nicht mehr einbringlich. (6.500 Euro, Zahlt: Berufshaftpflicht)

**Schaden bis jetzt:** 80.000 Euro

## Konkrete Tipps vom Makler

- Lassen Sie Obhutsschäden an Verstorbenen und Urnen ausdrücklich in die Haftpflicht schreiben; sie sind nicht selbstverständlich gedeckt.
- Versichern Sie die Kühlanlage in der Maschinenversicherung und vereinbaren Sie die Kosten für Ersatzkühlung als Folgeschaden.
- Lassen Sie Sonderaufbauten und Innenausstattung der Bestattungsfahrzeuge in der Kasko mit Neuwert angeben.
- Prüfen Sie, ob Überführungen ins Ausland gedeckt sind, etwa nach Deutschland, Italien oder in die Balkanstaaten.
- Trennen Sie Vorsorgegelder konsequent vom Betriebskonto und klären Sie, ob Ihre Vermögensschadendeckung die Verwaltung dieser Gelder erfasst.
- Denken Sie an eine Gruppenunfall- oder Krankenzusatzversicherung für das Personal; das hilft beim Halten guter Leute in einem belastenden Beruf.

## Warum NAMMERT für Ihren Betrieb

- **Wir fragen nach dem Ungewöhnlichen:** Kühlung, Überführungen ins Ausland und Vorsorgegelder sind die Stellen, an denen Standardpolizzen für Bestatter lückenhaft sind. Wir sprechen sie gezielt an.
- **Vergleich über mehrere Versicherer:** Als Makler holen wir mehrere Angebote ein und erklären Ihnen, welches die Obhut über Verstorbene wirklich deckt.
- **Schäden kennen wir von innen:** In der Bootsversicherung regulieren wir selbst. Wir wissen, wie man einen Schaden so meldet, dass der Versicherer rasch und würdig reagiert.
- **Familie trifft Familie:** Wir sind seit 1989 ein Familienbetrieb, ein deutscher Makler, der in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit tätig ist. Für Sie kostenlos.

## FAQ

### Braucht ein Bestatter eine Betriebshaftpflicht?

Gesetzlich ist sie nicht vorgeschrieben. Weil Fehler im Umgang mit Verstorbenen hohe Forderungen der Angehörigen auslösen können, ist sie unverzichtbar.

### Was kostet die Versicherung für ein Bestattungsunternehmen?

Ein kleiner Betrieb mit Haftpflicht und Fahrzeugen kommt meist auf 1.500 bis 2.800 Euro im Jahr. Mit Kühlung, Inhalt und Vermögensschaden sind es eher 3.500 bis 6.500 Euro.

### Ist der Verstorbene in meiner Obhut versichert?

Nicht automatisch. Schäden an Verstorbenen oder Urnen müssen als Obhutsschäden eingeschlossen sein, sonst verweist der Versicherer auf einen Ausschluss.

### Was passiert, wenn die Kühlung ausfällt?

Die Reparatur zahlt die Maschinenversicherung. Ob auch Ersatzkühlung, Transport und andere Folgekosten gedeckt sind, hängt vom vereinbarten Baustein ab.

### Deckt die Kfz-Versicherung auch Fahrten ins Ausland?

Die Kfz-Haftpflicht gilt in ganz Europa. Prüfen Sie aber, ob die Kasko auch außerhalb der EU gilt und ob der Sarg als Ladung versichert ist.

### Wie sichere ich Vorsorgeverträge ab?

Die Gelder sollten getrennt und nachvollziehbar verwahrt werden. Für Fehler in der Verwaltung ist eine Vermögensschadenhaftpflicht sinnvoll; bei Veruntreuung braucht es eine Vertrauensschadenversicherung.

## Angebot anfordern

Wir holen Angebote ein und melden uns mit einem Vergleich. Kostenlos und ohne Verpflichtung, die Vergütung zahlt der Versicherer. https://nammert.at/betriebsversicherung-bestatter.php#anfrage

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NAMMERT Assekuradeur GmbH mit Sitz in Deutschland, Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37, in Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit. Bei Boots- und Yachtversicherungen sind wir Assekuradeur und nicht Makler.

NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.