# Versicherungen für Gebäudereinigung in Österreich

> Ein Reinigungsunternehmen arbeitet jeden Tag in fremden Räumen, mit fremden Schlüsseln und auf fremden Oberflächen. Der verkratzte Marmor in der Hotellobby oder der verlorene Generalschlüssel eines Bürohauses kostet mehr als ein Monatsumsatz. Hier steht, was eine Reinigungsfirma in Österreich versichern sollte.

Quelle/Source: https://nammert.at/betriebsversicherung-gebaeudereinigung.php  
Stand: 2026-09-18

## Zahlt die Haftpflicht, wenn wir beim Reinigen etwas beschädigen?

Nur wenn Tätigkeitsschäden eingeschlossen sind. Ohne diesen Einschluss gilt die bearbeitete Fläche als Ihr Werk, und ein ruinierter Parkettboden oder eine blinde Glasfassade bleibt an Ihnen hängen. Achten Sie auf eine ausreichende Summe für diesen Baustein, nicht nur auf die Pauschalsumme.

## Auf einen Blick

- **Pflicht:** Keine gesetzliche Pflichtversicherung; Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung ist ein reglementiertes Handwerk, öffentliche Auftraggeber verlangen aber fast immer eine Haftpflicht mit Mindestsumme
- **Größtes Risiko:** Verlust von Schlüsseln zu Schließanlagen und Schäden an den gereinigten Flächen selbst
- **Grundschutz ab:** etwa 350 Euro im Jahr für die Betriebshaftpflicht eines kleinen Betriebs mit wenigen Mitarbeitern
- **Unfallversicherung:** AUVA für alle Angestellten und Arbeiter; in der Reinigung sind Stürze von Leitern und Nässe die häufigsten Arbeitsunfälle
- **Oft vergessen:** Tätigkeitsschäden: Die normale Haftpflicht zahlt nicht für die Fläche, die Sie gerade bearbeiten
- **ÖNACE/NACE:** 81.21 Allgemeine Gebäudereinigung, 81.22 Spezielle Reinigung von Gebäuden und Reinigung von Maschinen, 81.23 Sonstige Reinigung

## Was in dieser Branche schiefgeht

- **Verlorener Generalschlüssel:** Ein Schlüssel zu einer Schließanlage kann den Tausch hunderter Zylinder auslösen. Für Bürohäuser und Spitäler sind fünfstellige Beträge üblich.
- **Falsches Mittel, kaputte Fläche:** Säure auf Naturstein, Lösemittel auf Kunststoff, zu viel Wasser auf Parkett: Die Fläche ist ruiniert und muss ersetzt werden.
- **Nasser Boden:** Ein Besucher rutscht auf dem frisch gewischten Gang aus. Fehlt das Warnschild, haftet der Reinigungsbetrieb.
- **Glasfassade und Höhe:** Bei Fassaden- und Glasreinigung fallen Werkzeuge herunter oder Arbeitsbühnen beschädigen Autos und Scheiben.
- **Vorwurf Diebstahl:** Verschwindet in einem Büro Geld oder ein Laptop, fällt der Verdacht schnell auf das Reinigungspersonal.
- **Personal auf der Leiter:** Stürze, Rückenschäden und Hautreizungen durch Reinigungschemie sind in der Branche häufig.

**Risiko-Radar** (Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.): Haftung 5, Feuer und Wasser 2, Diebstahl 3, Cyber 2, Ausfall 2, Gesundheit 4

## Welche Versicherungen Sie brauchen

- **Betriebshaftpflicht** (Unverzichtbar): Deckt Personen- und Sachschäden bei Kunden, mit Einschluss von Tätigkeitsschäden und dem Verlust fremder Schlüssel. https://nammert.at/versicherungsmakler-betriebshaftpflicht.php
- **Flottenversicherung** (Dringend empfohlen): Reinigungsfirmen fahren viel; eine Flottenpolizze bündelt Haftpflicht und Kasko für alle Firmenautos. https://nammert.at/versicherungsmakler-flotte.php
- **Maschinenbruch** (Dringend empfohlen): Scheuersaugmaschinen, Hebebühnen und Hochdruckgeräte sind teuer und gehen durch Bedienfehler kaputt. https://nammert.at/versicherungsmakler-maschinen.php
- **Betriebsinhalt** (Dringend empfohlen): Für Lager, Reinigungsmittel und Geräte im eigenen Betrieb nach Feuer, Wasser und Einbruch. https://nammert.at/versicherungsmakler-inhaltsversicherung.php
- **Gruppenunfallversicherung** (Sinnvoll je nach Betrieb): Ergänzt die AUVA um Leistungen bei Unfällen in der Freizeit und bindet Personal in einer Branche mit hoher Fluktuation. https://nammert.at/versicherungsmakler-gruppenunfall.php
- **Firmenrechtsschutz** (Sinnvoll je nach Betrieb): Für Streit mit Auftraggebern über Mängelrügen und Zahlungsabzüge oder mit Mitarbeitern vor dem Arbeitsgericht. https://nammert.at/versicherungsmakler-firmenrechtsschutz.php
- **Cyberversicherung** (Sinnvoll je nach Betrieb): Wenn Dienstpläne, Zutrittsdaten und Kundenschlüsselverzeichnisse digital geführt werden. https://nammert.at/versicherungsmakler-cyber.php

## Was es kostet: Beispielprämien

Die Prämie richtet sich vor allem nach der Lohnsumme und nach den Einschlüssen für Schlüssel und Tätigkeitsschäden. Fassaden- und Höhenarbeiten sowie Reinigung in Spitälern oder Industrie kosten mehr als Büroreinigung.

| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
| --- | --- | --- |
| Betriebshaftpflicht | Büroreinigung, Inhaber und drei Mitarbeiter, 3 Mio. Euro pauschal | etwa 350 bis 700 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Betrieb mit 20 Mitarbeitern, Schlüsselverlust bis 100.000 Euro | etwa 1.200 bis 2.500 Euro im Jahr |
| Maschinenbruch | Scheuersaugmaschinen und Hochdruckgeräte im Wert von 40.000 Euro | etwa 400 bis 900 Euro im Jahr |
| Flottenversicherung | Fünf Kleintransporter mit Haftpflicht und Teilkasko | etwa 3.500 bis 6.500 Euro im Jahr |
| Gruppenunfallversicherung | 20 Mitarbeiter, rund um die Uhr versichert | etwa 800 bis 1.600 Euro im Jahr |

Zum Vergleich: Die Betriebshaftpflicht eines kleinen Reinigungsbetriebs kostet im Jahr etwa so viel wie die Grundreinigung eines mittelgroßen Büros.

_Richtwerte ohne Versicherungssteuer, Stand September 2026, aus unserer Angebotspraxis, abgeglichen mit der allgemeinen Spanne österreichischer Vergleichsportale. Die Kfz-Prämie enthält keine motorbezogene Versicherungssteuer. Das genaue Angebot holen wir für Ihren Betrieb ein._

- [finanz-vergleich.at: Betriebshaftpflicht](https://finanz-vergleich.at/versicherung/betriebshaftpflicht/)
- [WKO Kärnten: Betriebs- und Berufshaftpflicht für Gebäudereiniger](https://www.wko.at/ktn/gewerbe-handwerk/chemische-gewerbe-denkmal-fassade-gebaeudereiniger/betriebs-und-berufshaftpflichtversicherung)

## Unsere Vorschläge: drei Pakete

- **Start** (Einzelunternehmen oder kleiner Betrieb in der Büroreinigung): Betriebshaftpflicht. Zusammen: etwa 350 bis 700 Euro im Jahr
- **Betrieb** (Reinigungsfirma mit Fahrzeugen, Maschinen und Lager): Betriebshaftpflicht, Maschinenbruch, Betriebsinhalt, Flottenversicherung. Zusammen: etwa 3.000 bis 6.000 Euro im Jahr
- **Objekt** (größerer Betrieb mit Fassaden, Glas und Sonderreinigung): Betriebshaftpflicht, Maschinenbruch, Betriebsinhalt, Flottenversicherung, Gruppenunfallversicherung, Firmenrechtsschutz. Zusammen: etwa 6.000 bis 12.000 Euro im Jahr

## Der schlimmste Tag in der Reinigungsfirma

Sechs Schäden, die Reinigungsbetrieben wirklich passieren, hier alle an einem Montag. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.

- 05:30: Eine Mitarbeiterin verliert den Generalschlüssel eines Ärztezentrums. Die ganze Schließanlage muss getauscht werden. (24.000 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 07:10: Mit dem falschen Grundreiniger wird der Marmorboden einer Bankfiliale stumpf und fleckig. (16.000 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 09:45: Ein Kunde rutscht im frisch gewischten Stiegenhaus aus, das Warnschild stand am falschen Ende. (8.500 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 12:20: Die Scheuersaugmaschine fährt gegen eine Säule, Antrieb und Gehäuse sind hinüber. (6.200 Euro, Zahlt: Maschinenbruch)
- 15:00: Auf dem Weg zum nächsten Objekt fährt ein Mitarbeiter mit dem Firmenbus einem Taxi hinten auf. (9.800 Euro, Zahlt: Flottenversicherung)
- 20:30: Eine Glasreinigungsstange fällt vom Vordach auf ein geparktes Auto. (2.800 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)

**Schaden bis jetzt:** 67.300 Euro

## Konkrete Tipps vom Makler

- Vereinbaren Sie eine Summe für Schlüsselverlust, die zu Ihren Objekten passt; bei Spitälern und Bürotürmen sind 100.000 Euro sinnvoll.
- Lassen Sie Tätigkeitsschäden an Böden, Glas und Fassaden ausdrücklich einschließen, mit eigener Summe.
- Prüfen Sie, ob Schäden durch Subunternehmer gedeckt sind, wenn Sie Aufträge weitergeben.
- Legen Sie für jedes Objekt ein Schlüsselbuch an und lassen Sie die Übergabe unterschreiben; das hilft im Schadenfall.
- Klären Sie, ob Winterdienst und Hausbetreuung mitversichert sind, wenn Sie das zusätzlich anbieten.
- Achten Sie bei Ausschreibungen auf die geforderte Mindestsumme und lassen Sie sich die Bestätigung rechtzeitig ausstellen.

## Warum NAMMERT für Ihren Betrieb

- **Wir kennen die Lücken bei Schlüsseln:** Schlüsselverlust und Tätigkeitsschäden sind in vielen Angeboten zu knapp bemessen. Wir vergleichen genau diese Punkte zwischen mehreren Versicherern.
- **Regulierung von innen:** In der Bootsversicherung bearbeiten wir Schäden selbst. Wir wissen, wie ein Schadenfall dokumentiert sein muss, damit der Versicherer rasch zahlt.
- **Fuhrpark, Betrieb und Personal gebündelt:** Flotte, Haftpflicht, Maschinen und Gruppenunfall laufen bei einem Ansprechpartner zusammen, auch Ihre private Absicherung.
- **Familienbetrieb seit 1989:** Wir sind ein deutscher Makler, in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit tätig. Für Sie kostenlos, die Vergütung zahlt der Versicherer.

## FAQ

### Ist eine Haftpflicht für Reinigungsfirmen in Österreich Pflicht?

Nein, gesetzlich nicht. Fast jeder größere Auftraggeber und jede öffentliche Ausschreibung verlangt aber einen Nachweis mit Mindestsumme.

### Was kostet eine Betriebshaftpflicht für Gebäudereinigung?

Für kleine Betriebe meist 350 bis 700 Euro im Jahr, mit 20 Mitarbeitern und hohem Schlüsselrisiko eher 1.200 bis 2.500 Euro ohne Versicherungssteuer.

### Ist der Verlust von Kundenschlüsseln versichert?

Nur wenn er eingeschlossen ist, und dann bis zu einer eigenen Summe. Prüfen Sie, ob auch Codekarten und Transponder erfasst sind.

### Wer zahlt, wenn eine Mitarbeiterin im Objekt stiehlt?

Die Haftpflicht zahlt bei Diebstahl nicht. Dafür gibt es Vertrauensschadenversicherungen, die wir auf Wunsch zusätzlich anfragen.

### Gilt die AUVA auch für geringfügig Beschäftigte?

Ja, auch geringfügig Beschäftigte sind bei der AUVA unfallversichert, der Dienstgeber zahlt dafür den Unfallversicherungsbeitrag.

### Sind Subunternehmer über meine Polizze versichert?

Ihre Haftung für deren Fehler ist meist gedeckt, deren eigene Haftung nicht. Verlangen Sie von Subunternehmern eine eigene Polizze.

## Angebot anfordern

Wir holen Angebote ein und melden uns mit einem Vergleich. Kostenlos und ohne Verpflichtung, die Vergütung zahlt der Versicherer. https://nammert.at/betriebsversicherung-gebaeudereinigung.php#anfrage

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NAMMERT Assekuradeur GmbH mit Sitz in Deutschland, Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37, in Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit. Bei Boots- und Yachtversicherungen sind wir Assekuradeur und nicht Makler.

NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.