# Versicherungen für Wäschereien, Putzereien und Textilreinigung in Österreich

> In einer Putzerei hängt fremdes Eigentum: das Hochzeitskleid, der Kaschmirmantel, die Hotelwäsche für die ganze Saison. Dazu laufen Trockner und Mangeln bei hoher Hitze, und frisch getrocknete Handtücher mit Ölresten können sich über Nacht selbst entzünden. Hier steht, wie eine Wäscherei in Österreich richtig versichert ist.

Quelle/Source: https://nammert.at/betriebsversicherung-waescherei.php  
Stand: 2026-09-18

## Was, wenn ein Kleidungsstück in der Reinigung kaputtgeht?

Ein Schaden durch die Reinigung selbst ist ein Bearbeitungsschaden. Den deckt die Betriebshaftpflicht nur, wenn er eingeschlossen ist, und oft nur bis zu einer eigenen Summe mit Selbstbehalt. Geht Kundenware dagegen bei einem Brand oder Einbruch verloren, ist das ein Fall für die Inhaltsversicherung, wenn fremde Sachen mitversichert sind.

## Auf einen Blick

- **Pflicht:** Keine gesetzliche Pflichtversicherung; für Anlagen mit Lösemitteln gelten aber strenge Auflagen, und Hotels als Großkunden verlangen einen Haftpflichtnachweis
- **Größtes Risiko:** Brand durch Selbstentzündung ölhaltiger Wäsche nach dem Trocknen
- **Grundschutz ab:** etwa 250 Euro im Jahr für die Betriebshaftpflicht einer kleinen Putzerei mit Bearbeitungsschäden
- **Unfallversicherung:** AUVA für alle Mitarbeiter; Verbrennungen an Mangeln und Pressen und Rückenbelastung sind typische Arbeitsunfälle
- **Oft vergessen:** Kundenware im eigenen Geschäft ist fremdes Eigentum und muss in der Inhaltsversicherung eigens mitversichert sein
- **ÖNACE/NACE:** 96.10 Wäscherei und chemische Reinigung

## Was in dieser Branche schiefgeht

- **Selbstentzündung im Wäschekorb:** Handtücher aus Massagestudios und Küchenwäsche mit Ölresten erhitzen sich nach dem Trocknen von selbst. Viele Wäschereibrände beginnen nachts im Sammelwagen.
- **Ruinierte Kundenware:** Eingelaufene Wolle, verfärbte Seide, abgelöste Beschichtungen: Kunden verlangen den Neupreis, auch für alte Stücke.
- **Maschinen im Dauerbetrieb:** Waschschleudermaschinen, Mangeln und Tunnelfinisher sind teuer, und ein Lagerschaden legt die Produktion tagelang lahm.
- **Lösemittel:** Chemische Reinigung arbeitet mit Lösemitteln. Undichte Anlagen verunreinigen Boden und Grundwasser und lösen Sanierungspflichten aus.
- **Wasser in fremden Räumen:** Große Maschinen, viel Wasser: Ein Leck im Erdgeschoß trifft den Keller oder das Nachbargeschäft.
- **Hotelkunde fällt aus:** Fällt die Wäscherei mitten in der Saison aus, verlieren Sie nicht nur den Umsatz, sondern oft den ganzen Kunden.

**Risiko-Radar** (Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.): Haftung 3, Feuer und Wasser 5, Diebstahl 3, Cyber 2, Ausfall 4, Gesundheit 3

## Welche Versicherungen Sie brauchen

- **Betriebsinhalt** (Unverzichtbar): Versichert Maschinen, Vorräte und die Kundenware in Ihrer Obhut gegen Feuer, Leitungswasser, Sturm und Einbruch. https://nammert.at/versicherungsmakler-inhaltsversicherung.php
- **Betriebshaftpflicht** (Unverzichtbar): Deckt Schäden an Dritten und, wenn eingeschlossen, Bearbeitungsschäden an Kundenware sowie Umweltschäden durch Lösemittel. https://nammert.at/versicherungsmakler-betriebshaftpflicht.php
- **Betriebsunterbrechung** (Dringend empfohlen): Zahlt Löhne, Leasingraten und entgangenen Gewinn, wenn nach einem Brand die Produktion wochenlang steht. https://nammert.at/versicherungsmakler-betriebsunterbrechung.php
- **Maschinenbruch** (Dringend empfohlen): Für Bedienfehler, Kurzschluss und Materialbruch an Waschmaschinen, Mangeln und Trocknern, die keine Feuerversicherung abdeckt. https://nammert.at/versicherungsmakler-maschinen.php
- **Flottenversicherung** (Sinnvoll je nach Betrieb): Für Lieferwagen, die Wäsche bei Hotels und Betrieben abholen und bringen. https://nammert.at/versicherungsmakler-flotte.php
- **Transportversicherung** (Sinnvoll je nach Betrieb): Für Kundenware auf dem Weg, wenn der Lieferwagen ausgeraubt wird oder verunglückt. https://nammert.at/versicherungsmakler-transport.php
- **Betriebsgebäude** (Sinnvoll je nach Betrieb): Wenn Ihnen die Betriebshalle gehört, weil ein Wäschereibrand meist auch das Gebäude trifft. https://nammert.at/versicherungsmakler-gewerbegebaeude.php

## Was es kostet: Beispielprämien

Die Prämie einer Wäscherei wird von der Feuerversicherung getrieben: Trockner, Mangeln und Lösemittel gelten als erhöhtes Brandrisiko. Eine kleine Putzerei zahlt deshalb deutlich weniger als eine Großwäscherei für Hotels.

| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
| --- | --- | --- |
| Betriebshaftpflicht | Kleine Putzerei, zwei Mitarbeiter, Bearbeitungsschäden bis 10.000 Euro | etwa 250 bis 500 Euro im Jahr |
| Betriebsinhalt | Maschinen, Vorräte und Kundenware im Wert von 150.000 Euro | etwa 700 bis 1.500 Euro im Jahr |
| Betriebsunterbrechung | Ertragsausfall bis zwölf Monate, Wäscherei mit Hotelkunden | etwa 400 bis 1.000 Euro im Jahr zusätzlich |
| Maschinenbruch | Maschinenpark mit Neuwert 250.000 Euro | etwa 1.000 bis 2.200 Euro im Jahr |

Zum Vergleich: Haftpflicht und Inhalt einer kleinen Putzerei kosten im Jahr ungefähr so viel wie die Reinigung von 80 bis 100 Herrenhemden.

_Richtwerte ohne 11 Prozent Versicherungssteuer, Stand September 2026, aus unserer Angebotspraxis. Österreichische Versicherer veröffentlichen für Wäschereien keine Tarifbeispiele; die Werte sind vorsichtig geschätzt. Brandschutzmaßnahmen senken die Prämie spürbar._

- [finanz-vergleich.at: Betriebshaftpflicht](https://finanz-vergleich.at/versicherung/betriebshaftpflicht/)
- [Generali Österreich: Betriebshaftpflichtversicherung](https://www.generali.at/firmenkunden/unternehmen/betriebshaftpflichtversicherung/)

## Unsere Vorschläge: drei Pakete

- **Putzerei** (Annahmestelle oder kleine Putzerei mit Kundenware): Betriebshaftpflicht, Betriebsinhalt. Zusammen: etwa 600 bis 1.300 Euro im Jahr
- **Wäscherei** (Wäscherei mit eigenen Maschinen und Stammkunden): Betriebshaftpflicht, Betriebsinhalt, Betriebsunterbrechung, Maschinenbruch. Zusammen: etwa 2.500 bis 5.500 Euro im Jahr
- **Großwäscherei** (Betrieb für Hotels und Gastronomie mit Abholdienst): Betriebshaftpflicht, Betriebsinhalt, Betriebsunterbrechung, Maschinenbruch, Flottenversicherung, Transportversicherung. Zusammen: etwa 6.000 bis 14.000 Euro im Jahr

## Der schlimmste Tag in der Wäscherei

Sechs Dinge, die in Wäschereien wirklich passieren, hier alle an einem Tag Anfang Dezember. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.

- 03:20: Ein Wagen mit frisch getrockneter Wellnesswäsche entzündet sich von selbst, die Halle brennt aus. (180.000 Euro, Zahlt: Betriebsinhalt)
- 08:00: Das Hotel am See braucht bis Monatsende Ersatzwäsche aus einer anderen Wäscherei, Ihre Produktion steht. (42.000 Euro, Zahlt: Betriebsunterbrechung)
- 10:30: Ein Kaschmirmantel einer Kundin ist nach der Reinigung zwei Nummern kleiner. (900 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 12:45: An der Mangel reißt das Heizband, ohne Brand, aber mit Totalschaden an der Walze. (16.000 Euro, Zahlt: Maschinenbruch)
- 15:10: Ein Schlauch der Waschschleuder platzt, das Wasser läuft in das Lager des Nachbarn. (5.800 Euro, Zahlt: Betriebshaftpflicht)
- 18:30: Der Lieferwagen mit 400 Kilo Hotelwäsche kommt auf der Bundesstraße von der Fahrbahn ab. (13.000 Euro, Zahlt: Flottenversicherung)

**Schaden bis jetzt:** 257.700 Euro

## Konkrete Tipps vom Makler

- Lassen Sie fremde Sachen in Ihrer Obhut mit eigener Summe in die Inhaltsversicherung schreiben, und passen Sie die Summe an die Hochsaison an.
- Vereinbaren Sie Bearbeitungsschäden an Kundenware in der Haftpflicht und klären Sie, ob nach Zeitwert oder Neuwert ersetzt wird.
- Kühlen Sie Wäsche aus Massagestudios und Küchen vollständig ab, bevor sie liegen bleibt; das ist die häufigste Brandursache der Branche.
- Schließen Sie Umweltschäden durch Lösemittel ausdrücklich ein, wenn Sie chemisch reinigen.
- Hängen Sie Ihre Reinigungsbedingungen mit Haftungsgrenzen sichtbar aus und lassen Sie sie bei Großkunden unterschreiben.
- Denken Sie an eine Betriebsunterbrechung mit mindestens zwölf Monaten Haftzeit; Maschinen haben lange Lieferzeiten.

## Warum NAMMERT für Ihren Betrieb

- **Wir denken an die Kundenware:** Fremdes Eigentum im eigenen Betrieb ist die häufigste Lücke bei Wäschereien. Wir prüfen, ob es in Ihrer Polizze steht und ob die Summe reicht.
- **Feuerrisiko richtig beschreiben:** Wir kennen die Fragen der Versicherer zu Trocknern, Brandmeldern und Lösemitteln und holen mehrere Angebote ein, damit Sie nicht zu viel zahlen.
- **Regulierung aus eigener Erfahrung:** In der Bootsversicherung regulieren wir Schäden selbst. Wir wissen, wie man nach einem Großbrand Unterlagen aufbereitet, damit Geld fließt.
- **Seit 1989 ein Familienbetrieb:** Wir sind ein deutscher Makler, in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit tätig. Die Vergütung zahlt der Versicherer, nicht Sie.

## FAQ

### Muss eine Putzerei eine Versicherung haben?

Gesetzlich nicht. Weil Sie fremde Ware verwahren und mit Hitze und Chemie arbeiten, sind Haftpflicht und Inhaltsversicherung trotzdem Pflicht im eigenen Interesse.

### Was kostet die Versicherung für eine Wäscherei?

Eine kleine Putzerei kommt mit Haftpflicht und Inhalt meist auf 600 bis 1.300 Euro im Jahr, eine Wäscherei mit Ertragsausfall und Maschinen auf 2.500 bis 5.500 Euro.

### Muss ich für ein altes Kleidungsstück den Neupreis zahlen?

Nein, geschuldet ist grundsätzlich der Zeitwert. Ihr Versicherer ersetzt, wofür Sie haften, und wehrt überhöhte Forderungen ab.

### Ist Kundenware bei einem Brand versichert?

Nur wenn fremde Sachen in der Inhaltsversicherung eingeschlossen sind. Ohne diesen Einschluss haften Sie gegenüber den Kunden, und keine Versicherung zahlt.

### Was ist mit Wäsche, die länger liegen bleibt?

Vereinbaren Sie in den Geschäftsbedingungen eine Abholfrist. Die Versicherung deckt auch länger lagernde Ware, solange die Summe reicht.

### Deckt die Feuerversicherung auch einen Maschinenschaden?

Nur wenn Feuer die Ursache war. Bedienfehler, Kurzschluss ohne Brand oder Verschleißbruch deckt eine Maschinenversicherung.

## Angebot anfordern

Wir holen Angebote ein und melden uns mit einem Vergleich. Kostenlos und ohne Verpflichtung, die Vergütung zahlt der Versicherer. https://nammert.at/betriebsversicherung-waescherei.php#anfrage

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NAMMERT Assekuradeur GmbH mit Sitz in Deutschland, Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37, in Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit. Bei Boots- und Yachtversicherungen sind wir Assekuradeur und nicht Makler.

NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.