# Seguros para tiendas de electrónica, telefonía y reparación de móviles

> Móviles, portátiles y consolas caben en una mochila y se venden en cualquier esquina. Por eso las tiendas de electrónica sufren más robos que casi cualquier otro comercio, y quien además repara responde de los datos y del aparato del cliente. Aquí verá qué asegurar y cuánto cuesta.

Quelle/Source: https://nammert.es/seguros-para-tiendas-de-electronica.php  
Actualizado: 2026-09-18

## Si al reparar un móvil se pierden las fotos del cliente, ¿me paga el seguro?

Depende de dos cosas. El daño al aparato lo cubre la responsabilidad civil si incluye los bienes sobre los que usted trabaja, algo que muchas pólizas excluyen si no se pacta. La pérdida de datos casi nunca entra; por eso conviene que el cliente firme que ha hecho copia y que usted no responde de los datos. Pida las dos cosas por escrito: la cobertura y el documento de entrega.

## De un vistazo

- **Obligatorio:** Ningún seguro obligatorio por ley; sí rigen la garantía legal de tres años para productos nuevos y las obligaciones de protección de datos
- **Mayor riesgo:** Robo con fuerza o alunizaje, y daños o pérdida de datos en aparatos de clientes en reparación
- **Protección básica desde:** unos 300 euros al año por un multirriesgo con robo y responsabilidad civil para una tienda pequeña
- **Accidentes de trabajo:** Mutua colaboradora con la Seguridad Social para la plantilla; el autónomo cotiza por contingencias profesionales en el RETA
- **Olvidado a menudo:** Los aparatos de clientes en el taller, que la póliza de existencias propias no cubre
- **CNAE/NACE:** 47.40, 47.54, 95.10, 95.21, 95.22

## Lo que sale mal en este sector

- **Robo nocturno:** Móviles y portátiles tienen salida inmediata en el mercado negro. Alunizajes y butrones buscan exactamente este tipo de tienda.
- **Aparatos de clientes:** Una pantalla rota al desmontar, una placa quemada o un móvil que desaparece del taller: responde usted ante el cliente.
- **Baterías de litio:** Baterías hinchadas o dañadas en el taller pueden provocar incendios difíciles de apagar.
- **Sobretensiones:** Un rayo o una subida de tensión puede dañar a la vez expositores, equipos de prueba y la mercancía conectada.
- **Datos y cuentas:** Tiendas que registran altas de líneas, financiaciones o reparaciones manejan datos personales que atraen a ciberdelincuentes.
- **Productos que fallan:** Cargadores o patinetes eléctricos importados que se incendian en casa del cliente generan reclamaciones de responsabilidad civil de productos.

**Radar de riesgos** (Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.): Responsabilidad 3, Fuego y agua 4, Robo 5, Ciber 3, Paralización 3, Salud 2

## Los seguros que necesita

- **Multirriesgo comercio** (Imprescindible): Cubre existencias, expositores y equipos frente a robo, incendio, agua y sobretensión, con el Consorcio incluido. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-multirriesgo.php
- **RC de empresa** (Imprescindible): Con productos y bienes de clientes en reparación incluidos, responde por aparatos dañados y por lo que causen los productos que vende. https://nammert.es/corredor-de-seguros-rc-empresa.php
- **Equipos electrónicos** (Muy recomendable): Asegura sus propios equipos de diagnóstico, soldadura y caja frente a avería, caída o sobretensión. https://nammert.es/corredor-de-seguros-equipos-electronicos.php
- **Ciberseguro** (Muy recomendable): Protege frente a ataques a su sistema de ventas y al registro de clientes, con gastos de gestión de una brecha de datos. https://nammert.es/corredor-de-seguros-ciberseguro.php
- **Pérdida de beneficios** (Muy recomendable): Si la tienda cierra tras un robo con destrozos o un incendio, paga alquiler y sueldos. https://nammert.es/corredor-de-seguros-perdida-de-beneficios.php
- **Defensa jurídica empresas** (Según el negocio): Para reclamaciones de garantía, disputas con operadoras de telefonía o con proveedores. https://nammert.es/corredor-de-seguros-defensa-juridica-empresas.php

## Cuánto cuesta: precios orientativos

La electrónica está entre los comercios que más pagan: la prima media publicada para electrónica, óptica, fotografía e informática ronda los 586 euros al año. Pesan el valor del stock, la protección contra robo y si hay taller.

| Seguro | Ejemplo | Orientación |
| --- | --- | --- |
| Multirriesgo comercio | Tienda pequeña de móviles y accesorios, cobertura estándar | unos 300 a 600 euros al año |
| Multirriesgo comercio | Tienda con portátiles y consolas y cobertura de robo ampliada | unos 700 a 1.200 euros al año |
| RC de empresa | Responsabilidad civil con productos y bienes de clientes en reparación | unos 150 a 400 euros al año |
| Ciberseguro | Autónomo o microempresa con datos de clientes | unos 150 a 800 euros al año |

Para comparar: La protección básica de una tienda de móviles cuesta al año más o menos lo que un móvil de gama media de su escaparate.

_Precios orientativos con impuestos y recargo del Consorcio, septiembre de 2026, a partir de datos publicados y de nuestra práctica de ofertas. La responsabilidad civil con taller es una estimación de la práctica. La oferta concreta la pedimos nosotros._

- [Aseguratunegocio.com: Cuánto cuesta un seguro de comercio](https://www.aseguratunegocio.com/guias/cuanto-cuesta-seguro-comercio)
- [Seguros-comercios.es: Seguros para locales comerciales, precios](https://www.seguros-comercios.es/blog/seguros-para-locales-comerciales-precios/12/2025/)
- [Seguroflex: Cuánto cuesta un ciberseguro para pymes y autónomos](https://seguroflex.com/blog/cuanto-cuesta-un-ciberseguro-para-pymes-y-autonomos-2172/)

## Nuestras propuestas: tres paquetes

- **Accesorios** (tienda pequeña de accesorios y fundas, sin taller): Multirriesgo comercio, RC de empresa. En total: unos 300 a 700 euros al año
- **Tienda y taller** (venta y reparación de móviles y ordenadores): Multirriesgo comercio, RC de empresa, Equipos electrónicos, Ciberseguro. En total: unos 700 a 1.800 euros al año
- **Tienda completa** (tienda grande con portátiles, consolas, altas de línea y plantilla): Multirriesgo comercio, RC de empresa, Equipos electrónicos, Ciberseguro, Pérdida de beneficios, Defensa jurídica empresas. En total: unos 1.800 a 4.000 euros al año

## El peor día en la tienda de electrónica

Seis cosas que pasan de verdad en tiendas de electrónica y reparación, aquí todas en un mismo martes. Recorra el día y vea quién paga.

- 03:15: Butrón desde el local de al lado: se llevan portátiles, móviles nuevos y consolas. (38.000 euros, Paga: Multirriesgo comercio)
- 10:30: Al cambiar una batería, la placa de un móvil de gama alta se quema. El cliente pide uno nuevo. (1.300 euros, Paga: RC de empresa)
- 12:45: Una batería hinchada prende en la mesa de trabajo. El taller y la estación de soldadura quedan destruidos. (9.500 euros, Paga: Equipos electrónicos)
- 15:00: Alguien accede con una contraseña robada al programa de altas y descarga datos de clientes. (7.000 euros, Paga: Ciberseguro)
- 17:20: Un patinete eléctrico vendido hace un mes se incendia en el trastero de un cliente y daña el edificio. (24.000 euros, Paga: RC de empresa)
- 19:00: Con la puerta destrozada y el inventario por rehacer, la tienda no abre durante una semana. (5.500 euros, Paga: Pérdida de beneficios)

**Daños hasta ahora:** 85.300 euros

## Consejos concretos del corredor

- Pida que la responsabilidad civil incluya expresamente los bienes de clientes sobre los que trabaja, con un límite por aparato suficiente.
- Haga firmar a cada cliente un resguardo con la exclusión de responsabilidad por datos y la recomendación de copia previa.
- Guarde de noche la mercancía de más valor en caja o cuarto blindado: muchas pólizas lo exigen para pagar el robo completo.
- Declare si vende o repara patinetes y bicicletas eléctricas; cambia el riesgo de incendio y de productos.
- Guarde las baterías dañadas en un contenedor ignífugo y anótelo: ayuda en caso de incendio y en la negociación con la aseguradora.
- Si importa directamente de fuera de la UE, dígalo: usted responde como fabricante y la póliza debe reflejarlo.

## Por qué NAMMERT para su negocio

- **Comparación honesta entre aseguradoras:** Como corredores le mostramos qué aseguradora acepta tiendas de electrónica con buen límite de robo y cuál cubre de verdad los aparatos del taller.
- **Sabemos cómo se gana un siniestro:** En el seguro de embarcaciones tramitamos siniestros nosotros mismos. Esa práctica le ayuda a documentar un robo con inventario y números de serie.
- **Una correduría alemana en España:** Trabajamos en España en libre prestación de servicios, sin esconderlo. Le atendemos en español en el +49 3375 29 12 77.
- **Familia desde 1989:** Negocio, furgoneta y seguros privados con un solo interlocutor, y sin coste: nuestra remuneración la paga la aseguradora.

## FAQ

### ¿Qué seguro necesita una tienda de reparación de móviles?

Un multirriesgo con robo y una responsabilidad civil que incluya los aparatos de clientes en reparación. Si guarda datos de clientes, conviene un ciberseguro.

### ¿Cuánto cuesta asegurar una tienda de electrónica?

La prima media publicada del sector ronda los 586 euros al año. Una tienda pequeña de accesorios puede empezar sobre 300 euros; con taller y ciberseguro, de 700 a 1.800 euros.

### ¿Me obliga la garantía de tres años a tener un seguro?

No. La garantía legal la debe usted como vendedor, y no es un siniestro asegurable. El seguro entra cuando un producto causa daños a personas o a cosas.

### ¿Cubre el seguro los robos de noche?

Sí, si hay fuerza en las cosas, como puerta forzada o butrón. Revise los límites para mercancía expuesta y las medidas de seguridad exigidas.

### ¿Qué pasa si vendo un patinete que se incendia?

Si el daño se debe a un defecto, su responsabilidad civil de productos atiende la reclamación y puede repetir contra el fabricante o el importador de la UE.

### ¿Necesito ciberseguro si solo vendo en tienda física?

Si tramita altas de líneas, financiaciones o guarda fichas de reparación, maneja datos personales. Un ataque cuesta aunque no tenga web.

## Pedir presupuesto

Pedimos presupuestos y le enviamos una comparación. Sin coste y sin compromiso: la comisión la paga la aseguradora. https://nammert.es/seguros-para-tiendas-de-electronica.php#anfrage

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