# Seguros para empresas de ayuda a domicilio, limpieza de hogares y acompañamiento

> Sus trabajadoras entran cada día en casas ajenas, con llaves, objetos de valor y, muchas veces, personas mayores que necesitan ayuda para levantarse. Una caída durante una movilización, una vitrocerámica rota o un anillo que desaparece terminan en reclamación. Aquí verá qué asegurar y qué cuesta.

Quelle/Source: https://nammert.es/seguros-para-ayuda-domestica.php  
Actualizado: 2026-09-18

## Si una auxiliar deja caer a un señor mayor al levantarlo, ¿quién paga?

La responsabilidad civil de su empresa, si la póliza cubre la actividad de ayuda a domicilio con movilización de personas dependientes. Muchas pólizas de limpieza no la cubren: declare exactamente qué servicios presta. Documente también la formación en movilizaciones, porque la aseguradora la pedirá.

## De un vistazo

- **Obligatorio:** Ningún seguro obligatorio estatal para la actividad; los servicios de ayuda a domicilio concertados con administraciones exigen responsabilidad civil en los pliegos
- **Mayor riesgo:** Caídas de personas atendidas y daños o pérdidas en el hogar del cliente
- **Protección básica desde:** unos 450 euros al año por la responsabilidad civil de una empresa con cinco trabajadoras
- **Accidentes de trabajo:** Plantilla de la empresa en el Régimen General con su mutua; si la familia contrata directamente, cotiza en el Sistema Especial de Empleados de Hogar, que incluye contingencias profesionales
- **Olvidado a menudo:** La infidelidad de empleados: el robo en casa del cliente no lo paga la responsabilidad civil
- **CNAE/NACE:** 96.40, 96.91, 97.00, 98.10, 98.20

## Lo que sale mal en este sector

- **Caídas al movilizar:** Levantar de la cama, duchar o acompañar al médico: una caída de una persona mayor puede acabar en fractura de cadera.
- **Daños en la casa:** Una vitrocerámica rota, un parqué rayado, una lavadora mal usada que inunda al vecino.
- **Objetos que desaparecen:** Joyas o dinero que faltan tras una visita. Aunque no se demuestre nada, la reclamación llega.
- **Llaves de muchos hogares:** Perder el llavero de la ruta obliga a cambiar cerraduras de varias viviendas.
- **Datos de salud:** Informes médicos, medicación y datos de dependientes son datos sensibles; una filtración es una infracción grave.
- **Espaldas de la plantilla:** Movilizaciones, resbalones en baños y desplazamientos entre domicilios: bajas frecuentes.

**Radar de riesgos** (Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.): Responsabilidad 4, Fuego y agua 1, Robo 3, Ciber 2, Paralización 2, Salud 4

## Los seguros que necesita

- **RC de empresa** (Imprescindible): Responde de caídas de personas atendidas y de daños en su hogar, con explotación, patronal y profesional. https://nammert.es/corredor-de-seguros-rc-empresa.php
- **RC profesional** (Muy recomendable): Cubre errores en la atención, como una medicación mal dada o un aviso que no se hizo, si la actividad incluye cuidados. https://nammert.es/corredor-de-seguros-rc-profesional.php
- **Seguro de accidentes convenio** (Muy recomendable): Complementa a la mutua con capitales por invalidez para una plantilla que se mueve y levanta peso cada día. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-accidentes-convenio.php
- **Multirriesgo comercio** (Muy recomendable): Para la oficina de coordinación: ordenadores, mobiliario y documentación. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-multirriesgo.php
- **Ciberseguro** (Según el negocio): Protege los datos de salud y de dependientes y su programa de planificación de rutas. https://nammert.es/corredor-de-seguros-ciberseguro.php
- **Defensa jurídica empresas** (Según el negocio): Para reclamaciones de familias, conflictos laborales y concursos públicos. https://nammert.es/corredor-de-seguros-defensa-juridica-empresas.php
- **Seguro de flotas** (Según el negocio): Si la empresa pone coches para los desplazamientos entre domicilios. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-de-flotas.php

## Cuánto cuesta: precios orientativos

El precio depende del número de trabajadoras, de la facturación y sobre todo del tipo de servicio: limpiar hogares es más barato de asegurar que cuidar a personas dependientes.

| Seguro | Ejemplo | Orientación |
| --- | --- | --- |
| RC de empresa | Empresa de asistencia domiciliaria con cinco trabajadores y 250.000 euros de facturación, capital de 300.000 euros | desde unos 450 euros al año |
| Multirriesgo comercio | Oficina alquilada de coordinación, solo contenido | desde unos 180 euros al año |
| Multirriesgo comercio | Oficina en propiedad de 100 m², continente y contenido | desde unos 550 euros al año |
| Seguro de accidentes convenio | Accidentes para diez auxiliares | unos 250 a 600 euros al año |
| Ciberseguro | Empresa pequeña con datos de salud de usuarios | unos 300 a 800 euros al año |

Para comparar: La responsabilidad civil de una empresa pequeña de ayuda a domicilio cuesta al año lo que factura por unas 25 horas de atención.

_Precios orientativos, septiembre de 2026, a partir de una comparativa publicada en septiembre de 2025 y de nuestra práctica de ofertas. Accidentes y ciberseguro son valores estimados. La oferta concreta la pedimos nosotros._

- [Aseguratunegocio: seguros para empresas de asistencia domiciliaria](https://www.aseguratunegocio.com/comparativa/seguros-empresas-asistencia-domiciliaria)
- [Seguroflex: cuánto cuesta un ciberseguro para pymes y autónomos](https://seguroflex.com/blog/cuanto-cuesta-un-ciberseguro-para-pymes-y-autonomos-2172/)

## Nuestras propuestas: tres paquetes

- **Por cuenta propia** (limpiadora o cuidadora autónoma que trabaja para varias familias): RC de empresa, Seguro de accidentes convenio. En total: unos 200 a 450 euros al año
- **Empresa de hogar** (empresa de limpieza de hogares y compañía con hasta 15 trabajadoras): RC de empresa, Seguro de accidentes convenio, Multirriesgo comercio, Defensa jurídica empresas. En total: unos 1.000 a 2.200 euros al año
- **Atención a dependientes** (empresa de ayuda a domicilio con cuidados y contratos públicos): RC de empresa, RC profesional, Seguro de accidentes convenio, Multirriesgo comercio, Ciberseguro, Defensa jurídica empresas. En total: unos 2.500 a 6.000 euros al año

## El peor día en la ayuda a domicilio

Seis cosas que pasan de verdad en empresas de ayuda a domicilio, aquí todas en un mismo lunes. Recorra el día y vea quién paga.

- 08:00: Al levantar de la cama a un usuario de 88 años, se desliza y se fractura la cadera. (30.000 euros, Paga: RC de empresa)
- 10:15: Una auxiliar se lesiona la espalda en una movilización. Baja larga y secuelas. (12.000 euros, Paga: Seguro de accidentes convenio)
- 11:45: Una lavadora mal cerrada inunda el piso de abajo en casa de un cliente. (6.000 euros, Paga: RC de empresa)
- 14:00: Una auxiliar da una dosis equivocada de un medicamento. Ingreso hospitalario y reclamación. (9.000 euros, Paga: RC profesional)
- 17:30: Un correo con informes de salud de usuarios se envía a una lista equivocada. (7.000 euros, Paga: Ciberseguro)
- 19:00: Una familia denuncia falta de joyas tras un servicio y abre un procedimiento. (3.500 euros, Paga: Defensa jurídica empresas)

**Daños hasta ahora:** 67.500 euros

## Consejos concretos del corredor

- Declare todos los servicios: limpieza, compañía, cuidados personales, movilizaciones, administración de medicación.
- Pida la cobertura de daños a los bienes del cliente en su domicilio y de pérdida de llaves.
- Estudie una póliza de infidelidad de empleados si trabaja en hogares con objetos de valor.
- Si concurre a licitaciones públicas, compruebe el capital mínimo de responsabilidad civil que exige el pliego.
- Forme y documente a la plantilla en movilización de personas: reduce accidentes y ayuda ante una reclamación.
- Si una familia contrata a alguien directamente, recuérdele que debe darle de alta en el Sistema Especial de Empleados de Hogar.

## Por qué NAMMERT para su negocio

- **Comparamos pólizas pensadas para cuidados:** Como corredores buscamos entre varias aseguradoras la que cubre la atención a personas, no solo la limpieza de una casa.
- **Siniestros desde dentro:** En el seguro de embarcaciones regulamos siniestros nosotros mismos. Por eso sabemos preparar bien una reclamación delicada con una familia.
- **Desde Alemania, con transparencia:** Somos una correduría alemana que trabaja en España en libre prestación de servicios. Le atendemos en español en el +49 3375 29 12 77.
- **Empresa familiar desde 1989:** Empresa, plantilla y su previsión personal con las mismas personas. Nos remunera la aseguradora, no usted.

## FAQ

### ¿Es obligatorio un seguro para una empresa de ayuda a domicilio?

No hay un seguro obligatorio estatal general. Las administraciones que conciertan el servicio y muchas normativas autonómicas de servicios sociales exigen responsabilidad civil, a menudo con capital mínimo.

### ¿Qué es el Sistema Especial de Empleados de Hogar?

Es el régimen de Seguridad Social en el que la familia da de alta a quien contrata directamente para su hogar. Incluye la protección por accidente de trabajo. Si la trabajadora es de su empresa, cotiza en el Régimen General.

### ¿Cuánto cuesta asegurar una empresa de ayuda a domicilio?

La responsabilidad civil de una empresa con cinco trabajadoras empieza en unos 450 euros al año. Con accidentes, oficina y defensa jurídica, entre 1.000 y 2.200 euros.

### ¿Paga el seguro si desaparece algo en casa del cliente?

La responsabilidad civil no cubre robos de empleados. Para eso existe el seguro de infidelidad de empleados, que suele exigir que se demuestre el hecho.

### ¿Necesito seguro si limpio casas como autónoma?

No es obligatorio, pero es barato y le protege si rompe algo caro o provoca un escape de agua.

### ¿Cubre el seguro la ayuda con la medicación?

Solo si la póliza incluye esa actividad. Declárela: sin ella, un error de medicación puede quedar fuera.

## Pedir presupuesto

Pedimos presupuestos y le enviamos una comparación. Sin coste y sin compromiso: la comisión la paga la aseguradora. https://nammert.es/seguros-para-ayuda-domestica.php#anfrage

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NAMMERT Assekuradeur GmbH, con sede en Alemania, corredor de seguros autorizado conforme al § 34d apdo. 1 de la Ley alemana de Comercio (GewO), registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37, que opera en España en régimen de libre prestación de servicios. En seguros de embarcaciones y yates actuamos como agencia de suscripción, no como corredor.

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