# Seguros para hoteles, hostales y casas rurales > Un hotel es edificio, restaurante, piscina y lavandería a la vez, con cientos de huéspedes que duermen bajo su techo. Los riesgos se suman: incendio de noche, legionela en el agua, maletas robadas, una caída en la piscina. Aquí verá qué exige la normativa turística, qué más conviene y cuánto cuesta. Quelle/Source: https://nammert.es/seguros-para-hoteles.php Actualizado: 2026-09-18 ## Si le roban la maleta a un huésped en la habitación, ¿tengo que pagar yo? Posiblemente sí. El Código Civil hace responsables a los hoteleros de los efectos que los viajeros introducen en el establecimiento, si se les avisó de ellos o se dejaron bajo su custodia, salvo robo a mano armada o fuerza mayor. Por eso la RC de un hotel debe incluir los objetos de huéspedes, y conviene ofrecer caja fuerte e informar de ella por escrito. ## De un vistazo - **Obligatorio:** La normativa turística de la mayoría de comunidades exige una póliza de RC para inscribir el establecimiento; si tiene bar o restaurante abierto al público, también la ley autonómica de espectáculos - **Mayor riesgo:** Incendio con huéspedes dentro, y lesiones de clientes en piscina, escaleras y baños - **Protección básica desde:** aprox. 1.200 euros al año por RC y daños de un hostal pequeño - **Accidentes de trabajo:** Seguridad Social por mutua colaboradora; el convenio provincial de hostelería suele exigir una póliza de accidentes - **Suele olvidarse:** Los objetos de los huéspedes: la ley civil le hace responder de los efectos introducidos en el establecimiento - **CNAE/NACE:** 55.10, 55.90 ## Lo que sale mal en este sector - **Incendio nocturno:** Colchones, cortinas, cocinas y lavandería. Un incendio de noche con huéspedes durmiendo es el riesgo más grave de todo el sector. - **Legionela:** Torres de refrigeración, duchas poco usadas, jacuzzis. Un brote de legionelosis supone cierre, reclamaciones y titulares. - **Piscina:** Resbalones, zambullidas en zona poco profunda, niños sin vigilancia. Las lesiones en la piscina son de las reclamaciones más caras. - **Agua en el edificio:** Decenas de baños, calderas y conducciones: una fuga en la tercera planta daña cinco habitaciones y deja de venderlas. - **Objetos de huéspedes:** Maletas, portátiles y joyas en las habitaciones o en consigna. El hotelero responde de lo que el huésped deja a su cuidado. - **Reservas perdidas:** Un ataque al motor de reservas o al PMS en plena temporada y las llegadas se convierten en un caos. **Radar de riesgos** (Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.): Responsabilidad 5, Fuego y agua 5, Robo 3, Ciber 3, Paralización 5, Salud 3 ## Los seguros que necesita - **RC de empresa** (Imprescindible): Exigida por la normativa turística: cubre lesiones de huéspedes y visitantes, intoxicaciones, piscina y objetos confiados, con RC patronal. https://nammert.es/corredor-de-seguros-rc-empresa.php - **Edificio industrial** (Imprescindible): Si el edificio es suyo: estructura, cubiertas e instalaciones frente a incendio, agua, viento y riesgos extraordinarios del Consorcio. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-edificio-industrial.php - **Multirriesgo comercio** (Imprescindible): Protege mobiliario, ropa de cama, cocina, lavandería y existencias; en un edificio alquilado es su seguro principal. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-multirriesgo.php - **Pérdida de beneficios** (Muy recomendable): Un hotel cerrado en temporada alta pierde en semanas el beneficio del año; la pérdida de beneficios lo compensa. https://nammert.es/corredor-de-seguros-perdida-de-beneficios.php - **Avería de maquinaria** (Muy recomendable): Calderas, climatización, ascensores y cámaras: una avería en agosto obliga a reubicar huéspedes. https://nammert.es/corredor-de-seguros-averia-de-maquinaria.php - **Ciberseguro** (Muy recomendable): El PMS, las reservas online y los datos de tarjetas de huéspedes son un objetivo frecuente de ataques. https://nammert.es/corredor-de-seguros-ciberseguro.php - **Seguro de accidentes convenio** (Muy recomendable): Si su convenio provincial de hostelería exige una póliza de accidentes para la plantilla. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-accidentes-convenio.php - **Defensa jurídica empresas** (Según el negocio): Para conflictos con agencias de viajes, plataformas, proveedores y personal. https://nammert.es/corredor-de-seguros-defensa-juridica-empresas.php ## Cuánto cuesta: precios orientativos En un hotel el precio depende sobre todo del número de habitaciones, del valor del edificio, de si hay piscina, restaurante o spa, y de la protección contra incendios. | Seguro | Ejemplo | Orientación | | --- | --- | --- | | RC de empresa | Hostal o casa rural de hasta 15 habitaciones, RC de 600.000 euros | aprox. 350 a 800 euros al año | | Multirriesgo comercio | Contenido de un hostal de 15 habitaciones en edificio alquilado | aprox. 700 a 1.500 euros al año | | Edificio industrial | Hotel de 40 habitaciones en propiedad, continente y contenido | aprox. 3.500 a 8.000 euros al año | | Pérdida de beneficios | Pérdida de beneficios de doce meses para un hotel de 40 habitaciones | aprox. 800 a 2.000 euros al año | | Ciberseguro | Hotel con PMS, motor de reservas y pago con tarjeta | aprox. 800 a 2.000 euros al año | Para comparar: La protección básica de un hostal pequeño cuesta al año lo que se ingresa con unas quince noches de habitación doble. _Importes orientativos a septiembre de 2026, prima total con impuestos y recargo del Consorcio, de primas medias publicadas para hostelería y de nuestra práctica en ofertas. Para hoteles el precio siempre se calcula sobre una inspección o cuestionario del riesgo; la oferta la pedimos nosotros._ - [Aseguratunegocio: cuánto cuesta un seguro de comercio](https://www.aseguratunegocio.com/guias/cuanto-cuesta-seguro-comercio) - [Aseguratunegocio: cuánto cuesta un seguro de responsabilidad civil](https://www.aseguratunegocio.com/guias/cuanto-cuesta-seguro-responsabilidad-civil) - [ChefBusiness: seguros obligatorios en hostelería](https://chefbusiness.co/seguros-obligatorios-hosteleria-espana/) ## Nuestras propuestas: tres paquetes - **Hostal** (Hostal o casa rural en edificio alquilado, hasta 15 habitaciones): RC de empresa, Multirriesgo comercio. En total: aprox. 1.200 a 2.300 euros al año - **Hotel** (Hotel en propiedad de 20 a 60 habitaciones con desayunos): RC de empresa, Edificio industrial, Multirriesgo comercio, Pérdida de beneficios, Avería de maquinaria, Seguro de accidentes convenio. En total: aprox. 5.000 a 12.000 euros al año - **Completo** (Hotel con restaurante, piscina, spa y reservas online): RC de empresa, Edificio industrial, Multirriesgo comercio, Pérdida de beneficios, Avería de maquinaria, Ciberseguro, Seguro de accidentes convenio, Defensa jurídica empresas. En total: aprox. 10.000 a 25.000 euros al año ## El peor día en el hotel Seis cosas que pasan de verdad en hoteles y hostales, aquí todas en el mismo día de agosto. Recorra el día y vea quién paga. - 07:20: Una fuga en la tercera planta inunda cuatro habitaciones y el pasillo. (16.000 euros, Paga: Multirriesgo comercio) - 11:00: Un niño resbala en el borde de la piscina y se rompe un diente y la clavícula. (14.000 euros, Paga: RC de empresa) - 13:30: La enfriadora de la climatización se avería con 38 grados fuera. (21.000 euros, Paga: Avería de maquinaria) - 16:10: Un ataque bloquea el sistema de reservas y hay que reubicar a doce clientes en otros hoteles. (9.000 euros, Paga: Ciberseguro) - 20:45: Un huésped denuncia el robo en su habitación de un portátil y joyas que había dejado en consigna. (4.500 euros, Paga: RC de empresa) - 02:30: Un incendio en la lavandería obliga a desalojar el hotel. Cierre de cinco semanas en temporada alta. (160.000 euros, Paga: Pérdida de beneficios) **Daños hasta ahora:** 224.500 euros ## Consejos concretos del corredor - Consulte en la normativa turística de su comunidad el capital de RC exigido y contrate por encima: una sola lesión grave en la piscina puede superarlo. - Incluya en la RC los objetos de huéspedes, consigna y aparcamiento si lo ofrece, e informe por escrito de la caja fuerte. - Asegure la pérdida de beneficios con un periodo de indemnización de doce meses: tras un incendio, reabrir lleva más de una temporada. - Documente el plan de prevención de legionela y las revisiones de piscina; la aseguradora lo pide tras un siniestro. - Actualice el valor del edificio tras cada reforma para evitar el infraseguro. - Si cobra con tarjeta y guarda datos de huéspedes, contrate ciberriesgos con cobertura de sanciones y notificación del RGPD en lo que la ley permita. ## Por qué NAMMERT para su negocio - **Pedimos ofertas a varias aseguradoras:** Como corredor comparamos compañías que operan en España y le explicamos la letra pequeña sobre piscina, legionela y objetos de huéspedes. - **Siniestros grandes, experiencia real:** En el seguro de embarcaciones gestionamos siniestros nosotros mismos. Sabemos cómo se documenta un incendio o una pérdida de beneficios. - **Correduría alemana, clara desde el principio:** Somos un corredor con sede en Alemania que trabaja en España en libre prestación de servicios. Le atendemos en español en el +49 3375 29 12 77. - **Empresa familiar desde 1989:** Sin coste para usted, nos remunera la aseguradora. Y le atiende siempre alguien que conoce su hotel. ## FAQ ### ¿Es obligatorio el seguro de RC para un hotel? En la mayoría de comunidades, sí: la normativa turística lo exige para la declaración responsable o la inscripción en el registro de turismo. Si hay bar o restaurante abierto al público, además la ley de espectáculos. ### ¿Cuánto cuesta asegurar un hostal? Un hostal pequeño en edificio alquilado paga aproximadamente entre 1.200 y 2.300 euros al año por RC y contenido. Un hotel en propiedad de 20 a 60 habitaciones, entre 5.000 y 12.000 euros con pérdida de beneficios. ### ¿Respondo de lo que roban a un huésped? El Código Civil hace responsable al hotelero de los efectos introducidos por el viajero en ciertas condiciones. Informe de la caja fuerte y asegure los objetos de huéspedes en la RC. ### ¿Cubre el seguro un brote de legionela? La RC puede cubrir las reclamaciones de los afectados, pero muchas pólizas excluyen la legionela o la limitan. Pregúntelo expresamente y cumpla el plan de prevención. ### ¿Paga el Consorcio si una DANA inunda el hotel? Sí, con una póliza de daños en vigor, el Consorcio de Compensación de Seguros cubre la inundación extraordinaria y también la pérdida de beneficios si está contratada. ### ¿Qué pasa con los empleados de temporada? El accidente laboral lo cubre la Seguridad Social por la mutua. Compruebe que la póliza de accidentes del convenio incluye también al personal fijo discontinuo y de temporada. ## Pedir presupuesto Pedimos presupuestos y le enviamos una comparación. Sin coste y sin compromiso: la comisión la paga la aseguradora. https://nammert.es/seguros-para-hoteles.php#anfrage --- NAMMERT Assekuradeur GmbH, con sede en Alemania, corredor de seguros autorizado conforme al § 34d apdo. 1 de la Ley alemana de Comercio (GewO), registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37, que opera en España en régimen de libre prestación de servicios. En seguros de embarcaciones y yates actuamos como agencia de suscripción, no como corredor. NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.