# Seguros para residencias de mayores y centros de día > En una residencia viven personas que se caen, que toman diez pastillas al día y que no pueden salir solas si suena la alarma de incendio. Por eso los siniestros aquí no son de cristales rotos, sino de fracturas de cadera, errores de medicación y reclamaciones de familias. Le explicamos qué debe estar asegurado, cuánto cuesta y por dónde empezar. Quelle/Source: https://nammert.es/seguros-para-residencias.php Actualizado: 2026-09-18 ## ¿Responde el seguro si un residente se cae y se rompe la cadera? Solo si la caída se debe a un fallo del centro: suelo mojado sin señalizar, falta de supervisión pactada, barandillas mal colocadas. Entonces la responsabilidad civil paga la indemnización y la defensa. Si la caída ocurre pese a una atención correcta, no hay culpa y no hay indemnización, pero el seguro sí debe asumir la defensa frente a la reclamación. Por eso importan tanto los protocolos escritos y el registro de caídas. ## De un vistazo - **Obligatorio:** Varias Comunidades Autónomas exigen un seguro de responsabilidad civil para autorizar el centro; si presta atención sanitaria privada, la Ley 44/2003 también lo exige - **Mayor riesgo:** Caídas y errores en la atención de residentes frágiles, con reclamaciones de las familias - **Protección básica desde:** unos 1.200 euros al año de responsabilidad civil para un centro pequeño de unas 30 plazas - **Accidentes de trabajo:** Mutua colaboradora con la Seguridad Social, obligatoria para toda la plantilla - **Se olvida a menudo:** El traslado de residentes y los gastos extra si el edificio queda inutilizable tras un incendio o una inundación - **CNAE/NACE:** 87.10, 87.20, 87.30, 87.91, 87.99 ## Lo que sale mal en este sector - **Caídas de residentes:** Son el siniestro más frecuente. Una fractura de cadera en una persona de 88 años suele acabar en hospital, rehabilitación y una reclamación de la familia. - **Medicación equivocada:** Dosis cambiadas, pastillas del vecino, un anticoagulante olvidado. Los errores de medicación son de los daños más caros y más difíciles de defender. - **Úlceras por presión:** Las escaras en residentes encamados se usan a menudo como prueba de atención deficiente y aparecen en muchas reclamaciones judiciales. - **Residentes que se van:** Una persona con demencia sale por una puerta mal cerrada y sufre un accidente en la calle. La pregunta será siempre si la vigilancia era suficiente. - **Fuego con evacuación difícil:** Cocina, lavandería y aparatos eléctricos funcionan día y noche. Evacuar a personas en silla de ruedas multiplica los daños y los gastos de realojo. - **Espaldas del personal:** Mover y levantar residentes provoca lesiones lumbares y bajas largas. La plantilla falta justo cuando el centro necesita cubrir turnos. **Radar de riesgos** (Valoración frente a otros sectores, de 1 bajo a 5 alto.): Responsabilidad 5, Fuego y agua 4, Robo 2, Ciber 3, Paralización 4, Salud 4 ## Los seguros que necesita - **RC de empresa** (Imprescindible): Cubre caídas, errores de atención y medicación y la defensa frente a las familias, siempre que incluya la responsabilidad civil sanitaria y asistencial del centro. https://nammert.es/corredor-de-seguros-rc-empresa.php - **Multirriesgo comercio** (Imprescindible): Repone camas articuladas, grúas, mobiliario y cocina tras un incendio, un daño por agua o un robo. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-multirriesgo.php - **Edificio industrial** (Muy recomendable): Si el edificio es suyo, asegura continente y instalaciones; los riesgos extraordinarios los cubre el Consorcio a través de esta póliza. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-edificio-industrial.php - **Pérdida de beneficios** (Muy recomendable): Paga salarios, alquiler y el beneficio perdido mientras las plazas no pueden ocuparse tras un siniestro. https://nammert.es/corredor-de-seguros-perdida-de-beneficios.php - **Ciberseguro** (Muy recomendable): Los historiales de salud de los residentes son datos especialmente protegidos; una filtración significa notificación a la AEPD y posibles sanciones. https://nammert.es/corredor-de-seguros-ciberseguro.php - **Seguro D&O** (Según el negocio): Protege el patrimonio de los administradores de la sociedad o fundación frente a reclamaciones por decisiones de gestión. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-d-o.php - **Seguro de accidentes convenio** (Según el negocio): Muchos convenios colectivos exigen un seguro colectivo de accidentes para la plantilla; revise el que le aplica. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-accidentes-convenio.php - **Defensa jurídica empresas** (Según el negocio): Para conflictos con la administración autonómica por inspecciones, sanciones o conciertos de plazas. https://nammert.es/corredor-de-seguros-defensa-juridica-empresas.php ## Cuánto cuesta: precios orientativos En una residencia el precio depende sobre todo del número de plazas, del grado de dependencia de los residentes, de si hay atención sanitaria propia y del valor del edificio y del equipamiento. | Seguro | Ejemplo | Orientación | | --- | --- | --- | | RC de empresa | Residencia de unas 30 plazas, 600.000 euros por siniestro | entre 1.200 y 3.000 euros al año | | RC de empresa | Centro de 80 plazas con enfermería propia, 1,5 millones por siniestro | entre 3.000 y 7.000 euros al año | | Multirriesgo comercio | Equipamiento y mobiliario por valor de 250.000 euros | entre 700 y 1.800 euros al año | | Pérdida de beneficios | Pérdida de beneficios hasta doce meses, junto con el multirriesgo | entre 400 y 1.200 euros al año adicionales | | Ciberseguro | Centro con historia clínica digital y programa de gestión | entre 600 y 1.500 euros al año | Para comparar: La responsabilidad civil y el multirriesgo de una residencia pequeña cuestan al año más o menos lo que una plaza privada durante uno o dos meses. _Precios orientativos sin el impuesto sobre las primas (8 por ciento) ni recargos del Consorcio, septiembre de 2026. Las publicaciones sitúan la responsabilidad civil sanitaria entre 500 y 5.000 euros al año; las cifras para residencias, multirriesgo y ciberseguro son valores orientativos de nuestra práctica. Su prima depende del centro y de la aseguradora; la oferta exacta la pedimos nosotros._ - [Corredurías.org: Seguro de responsabilidad civil para empresas 2026](https://corredurias.org/articulo/seguro-responsabilidad-civil-empresa-guia-completa) - [BOE: Ley 44/2003 de ordenación de las profesiones sanitarias](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2003-21340) - [seguros.insure: Cuánto cuesta un seguro de responsabilidad civil](https://www.seguros.insure/blog/cuanto-cuesta-un-seguro-de-responsabilidad-civil/) ## Nuestras propuestas: tres paquetes - **Centro de día** (centro de día o vivienda tutelada sin pernocta ni enfermería propia): RC de empresa, Multirriesgo comercio. En total: entre 900 y 2.200 euros al año - **Residencia** (residencia de hasta 50 plazas en local alquilado): RC de empresa, Multirriesgo comercio, Pérdida de beneficios, Ciberseguro. En total: entre 2.900 y 7.500 euros al año - **Grupo** (residencia propia con enfermería, varios centros o plazas concertadas): RC de empresa, Multirriesgo comercio, Edificio industrial, Pérdida de beneficios, Ciberseguro, Seguro D&O, Seguro de accidentes convenio. En total: entre 8.000 y 20.000 euros al año ## El peor día en la residencia Seis cosas que pasan de verdad en residencias, aquí todas en un mismo domingo. Recorra el día y vea quién paga. - 06:40: Una residente se levanta sola de noche, resbala en el baño y se fractura la cadera. La familia reclama por falta de vigilancia. (38.000 euros, Paga: RC de empresa) - 09:15: Un residente recibe la medicación de su compañero de habitación y pasa dos días ingresado. (12.000 euros, Paga: RC de empresa) - 12:30: Se rompe la tubería de la cocina y el agua inunda el comedor y el almacén de pañales. (14.000 euros, Paga: Multirriesgo comercio) - 15:00: Un correo falso cifra el programa de gestión: planes de cuidados y pautas de medicación inaccesibles. (9.500 euros, Paga: Ciberseguro) - 18:20: Un señor con demencia sale por la puerta del jardín y es atropellado en la rotonda cercana. (60.000 euros, Paga: RC de empresa) - 23:10: Una secadora de la lavandería se incendia. Hay que realojar a doce residentes durante seis semanas. (95.000 euros, Paga: Pérdida de beneficios) **Daños hasta ahora:** 228.500 euros ## Consejos concretos del corredor - Exija que la póliza nombre expresamente la actividad asistencial y sanitaria del centro, no solo la explotación del local. - Contrate al menos 600.000 euros por siniestro con un sublímite por víctima alto; en centros grandes, 1,5 millones. - Compruebe que la responsabilidad civil patronal cubre accidentes de trabajo del personal más allá de lo que paga la mutua. - Incluya en la pérdida de beneficios los gastos de traslado y realojo de residentes, no solo el beneficio perdido. - Revise la cláusula de enfermedades infecciosas: muchas pólizas excluyen los brotes, y conviene saberlo antes. - Documente protocolos de caídas, contenciones y medicación: sin registros escritos, la defensa pierde casi siempre. ## Por qué NAMMERT para su negocio - **Comparamos varias aseguradoras:** Como corredor pedimos ofertas a varias compañías y le mostramos dónde difieren las condiciones asistenciales, que en residencias pesan más que el precio. - **Conocemos los siniestros por dentro:** En el seguro de embarcaciones tramitamos siniestros nosotros mismos. Esa experiencia la usamos cuando una aseguradora duda ante una caída o un error de medicación. - **Honestos sobre dónde estamos:** Somos una correduría alemana que trabaja en España en régimen de libre prestación de servicios. Se lo decimos desde el principio, y le atendemos en español en el +49 3375 29 12 77. - **Empresa familiar desde 1989:** Habla con personas que conocen su contrato. Nuestro trabajo no le cuesta nada: la remuneración la paga la aseguradora. ## FAQ ### ¿Es obligatorio el seguro de responsabilidad civil para una residencia? Depende de la Comunidad Autónoma: varias lo exigen para autorizar o acreditar el centro. Si hay atención sanitaria privada, la Ley 44/2003 obliga a tener cobertura. En la práctica ninguna residencia debería funcionar sin él. ### ¿Cuánto cuesta asegurar una residencia de mayores? La responsabilidad civil de un centro de unas 30 plazas empieza en torno a 1.200 euros al año. Con multirriesgo, pérdida de beneficios y ciberseguro, un paquete suele estar entre 2.900 y 7.500 euros. ### ¿Cubre el seguro las demandas por úlceras por presión? Si la póliza incluye la responsabilidad asistencial, sí cubre la defensa y, si se prueba la negligencia, la indemnización. Lo decisivo es poder demostrar cambios posturales y curas con registros. ### ¿Qué pasa con los objetos de valor de los residentes? Joyas o dinero guardado por el centro solo están cubiertos si la póliza incluye bienes de terceros en custodia. Lo más sencillo es un inventario al ingreso y una caja fuerte con registro. ### ¿Quién paga si una auxiliar se lesiona la espalda? La baja y la asistencia las cubre la mutua colaboradora con la Seguridad Social. Si el trabajador reclama al centro por falta de medios, entra la responsabilidad civil patronal. ### ¿Están cubiertos los brotes de gripe o de otras infecciones? Muchas pólizas excluyen las enfermedades transmisibles o las limitan mucho. Pida por escrito cómo trata su póliza un brote y qué sublímite tiene. ## Pedir presupuesto Pedimos presupuestos y le enviamos una comparación. Sin coste y sin compromiso: la comisión la paga la aseguradora. https://nammert.es/seguros-para-residencias.php#anfrage --- NAMMERT Assekuradeur GmbH, con sede en Alemania, corredor de seguros autorizado conforme al § 34d apdo. 1 de la Ley alemana de Comercio (GewO), registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37, que opera en España en régimen de libre prestación de servicios. En seguros de embarcaciones y yates actuamos como agencia de suscripción, no como corredor. NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.