# Seguro de móvil y electrónica: smartphone, tableta, portátil y cámara > La pantalla que se raja al caer en la terraza, el portátil empapado de café, el móvil que desaparece del bolso en el metro: para eso existen los seguros de dispositivos. Son voluntarios y la OCU advierte que muchos no compensan. Tienen más sentido con un aparato nuevo y caro que llevas encima a diario. Quelle/Source: https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-movil-electronica.php Actualizado: 2026-10-31 ## ¿Necesito un seguro de móvil? No es obligatorio y en muchos casos no sale a cuenta. Franquicias, indemnización a valor actual y exclusiones reducen lo que recibes, y la OCU recuerda que la mayoría de estos seguros no compensan económicamente. Puede merecer la pena con un móvil nuevo de gama alta que usas fuera de casa. Antes, mira qué cubren ya tu seguro de hogar, la garantía legal de tres años y la garantía del fabricante. ## De un vistazo - **¿Obligatorio?:** No, es un seguro voluntario - **Siniestros típicos:** rotura de pantalla, líquidos, caídas, robo y hurto - **Franquicia:** habitual, a menudo un porcentaje del valor del aparato - **Indemnización:** valor de compra solo los primeros meses, luego valor actual - **Garantía legal:** 3 años desde 2022, pero no cubre caídas ni agua ## Lo que ya cubren la garantía legal y el seguro de hogar Desde el 1 de enero de 2022 la garantía legal de los productos nuevos en España es de tres años, tras el Real Decreto ley 7/2021. El vendedor responde de las faltas de conformidad, y la garantía comercial del fabricante se suma de forma voluntaria. Ninguna de las dos cubre un golpe, una caída o un baño accidental. El seguro de hogar suele indemnizar el robo con fuerza en la vivienda o el robo con violencia o intimidación en la calle. El hurto, cuando te sustraen el móvil sin que te des cuenta, queda muchas veces fuera o limitado, y la pérdida no está cubierta. Algunas pólizas de hogar ofrecen la rotura de dispositivos como garantía opcional. ## Cuándo sale a cuenta un seguro propio Suma la prima anual y la franquicia y compáralas con lo que costaría reparar o sustituir el aparato. Con un móvil recién comprado de gama alta las cuentas pueden salir. Con uno de gama media de hace tres años casi nunca, porque la aseguradora solo pagará su valor actual. Si en casa hay varios dispositivos caros, una póliza conjunta puede salir más barata que varias sueltas. Si podrías pagar una reparación sin problema, a menudo es mejor guardar tú mismo el dinero de la prima. ## Robo y hurto: la letra pequeña La cobertura de robo suele costar más y llevar una franquicia propia. Muchas pólizas distinguen entre robo, con fuerza o violencia, y hurto, sin ella, y solo cubren lo primero. Otras exigen que llevaras el aparato encima o a tu alcance: un móvil olvidado en el coche o en la toalla de la playa queda fuera. Para reclamar necesitarás la denuncia, la factura y casi siempre el IMEI o número de serie. Apúntalo al comprar el móvil y guarda la factura en digital. ## Qué cubre - Rotura por caída o golpe, como la pantalla rota - Daños por agua y otros líquidos - Cortocircuito y subidas de tensión, según la póliza - Reparación o sustitución hasta la suma asegurada - Robo y, en algunas pólizas, hurto - Varios dispositivos del hogar en una sola póliza, según la aseguradora ## Qué no cubre - Pérdida o descuido - Hurto de bolsos o vehículos sin vigilancia, según las condiciones - Arañazos y daños estéticos que no afectan al funcionamiento - Daños intencionados - Pérdida de datos y su recuperación - Aparatos de uso profesional o por encima del valor máximo de la póliza ## Quién lo necesita - Quien acaba de comprar un móvil, una tableta o un portátil caro - Familias cuyos hijos estrenan su primer móvil - Estudiantes y personas que se desplazan a diario en transporte público - Aficionados a la fotografía con cámara y objetivos de valor - Hogares con varios dispositivos caros que quieren asegurarlos juntos ## Quién no lo necesita - Un seguro para un aparato antiguo cuyo valor actual apenas supera la franquicia - Una póliza adicional si tu tarjeta o tu contrato con la operadora ya incluyen una protección equivalente ## Cuánto cuesta La prima depende sobre todo del precio del aparato. Añadir robo y hurto la encarece. Las operadoras y las tiendas venden sus propios seguros, a menudo con cuota mensual. **De qué depende la prima:** - Precio y tipo de dispositivo - Con o sin robo y hurto - Importe de la franquicia - Antigüedad del aparato al contratar - Un dispositivo o varios en la misma póliza - Cuota mensual o anual y permanencia _No damos horquillas de precio porque las primas varían mucho según el aparato y el canal de venta. Tu prima solo queda fijada en la oferta._ ## Los niveles de póliza del mercado - **Seguro de hogar:** Robo en la vivienda y, según la póliza, robo con violencia fuera. La rotura de dispositivos solo si se contrata como garantía opcional. - **Seguro de daños sin robo:** Rotura, caídas y líquidos para un aparato. La opción ligera para quien teme sobre todo los accidentes. - **Todo riesgo con robo y hurto:** Añade robo y, en las mejores pólizas, hurto, normalmente con franquicia propia. Para aparatos caros que salen mucho de casa. ## Cómo reconocer una buena póliza | Criterio | Mínimo | Póliza sólida | Por qué importa | | --- | --- | --- | --- | | Franquicia | porcentaje del valor, distinto para reparación y robo | franquicia fija baja o sin franquicia | En un cambio de pantalla la franquicia puede llevarse buena parte de la indemnización. | | Indemnización | valor actual | valor de compra durante más tiempo | Pasado el primer año muchas pólizas solo pagan una parte del precio. | | Robo y hurto | sin robo, o solo robo con violencia | también hurto, con reglas claras de custodia | El hurto en el transporte público es lo más frecuente y muchas pólizas no lo cubren. | | Antigüedad del aparato | solo aparatos recién comprados | aparatos de varios meses, sin periodo de carencia | Algunas pólizas solo admiten dispositivos de pocos meses de antigüedad. | | Número de siniestros | uno al año | varios al año hasta la suma asegurada | Con niños, una pantalla puede romperse más de una vez al año. | | Permanencia | uno o dos años | cancelable mes a mes | Al cambiar de móvil o de operadora la necesidad cambia. | ## Aseguradoras del mercado En España venden seguros de dispositivos las aseguradoras generalistas, a menudo dentro del seguro de hogar, especialistas que trabajan con las tiendas y las operadoras con aseguradoras asociadas. La lista es una visión del mercado. - **Mapfre**: grupo español, rotura de dispositivos como opción en hogar y seguro de objetos personales - **Zurich**: grupo suizo, seguro de móvil con robo y hurto a través de su marca digital - **WERTGARANTIE**: especialista alemán en protección de dispositivos, opera en España en libre prestación de servicios - **Movistar**: operadora, seguro de dispositivos para clientes a través de su correduría - **Allianz Seguros**: filial española del grupo Allianz, el móvil se asegura dentro de la póliza de hogar ## Siniestros típicos y quién paga - **El móvil cae en la terraza** (cambio de pantalla, a menudo de tres cifras): Las caídas son la base de cualquier seguro de dispositivos. Se descuenta la franquicia, que en las pólizas baratas puede ser alta. - **Café sobre el portátil** (reparación o sustitución, fácilmente cuatro cifras): Los daños por líquidos entran en casi todos los seguros de dispositivos. El seguro de hogar básico no los paga. - **Hurto en el metro** (precio del móvil): Sin cobertura de hurto, el seguro no paga, y el de hogar a menudo tampoco. Las pólizas completas sí incluyen el hurto. - **Cámara robada del coche** (cuerpo y objetivos, a menudo más de 1.000 €): Desde vehículos sin vigilancia muchas pólizas solo pagan con condiciones, como el maletero cerrado y de día. Lee las reglas de custodia. - **Móvil de dos años, siniestro total** (valor actual en lugar del precio pagado): Pasados los primeros meses la mayoría paga solo una parte del precio. Tras la franquicia puede quedar poco. - **Móvil olvidado en el taxi** (precio del móvil): Perder u olvidar un aparato no es robo ni hurto. Prácticamente ningún seguro lo paga. ## Mito o realidad - „El seguro de hogar paga cualquier móvil robado." ✘ Falso. Suele cubrir el robo con fuerza o violencia, pero el hurto sin violencia solo si la póliza lo incluye expresamente. - „Desde 2022 la garantía legal de un móvil nuevo comprado en España es de tres años." ✔ Cierto, el Real Decreto ley 7/2021 la amplió de dos a tres años. Aun así, no cubre caídas ni daños por líquidos. - „Un seguro de móvil siempre paga lo que costó el aparato." ✘ No. El precio completo solo se paga, si acaso, en los primeros meses; después, el valor actual o un porcentaje. - „Robo y hurto no son lo mismo para la aseguradora." ✔ Cierto. El robo implica fuerza, violencia o intimidación; el hurto no. Muchas pólizas solo cubren el primero. - „Una pantalla rajada entra en la garantía del fabricante." ✘ Casi nunca. La garantía cubre defectos del producto, no los daños causados por un golpe. ## Errores frecuentes al contratar - Contratar el seguro de la tienda en caja sin comparar - Dar por hecho que el hurto está cubierto - Asegurar un móvil viejo cuyo valor apenas supera la franquicia - No guardar la factura ni el IMEI - No poner la denuncia enseguida - Pagar dos veces porque la tarjeta o la operadora ya incluyen protección ## FAQ ### ¿El seguro de hogar cubre el robo del móvil en la calle? Depende de la póliza. El robo con violencia o intimidación suele estar cubierto, el hurto sin violencia muchas veces no o con límites bajos. Revisa las condiciones de tu seguro de hogar. ### ¿La garantía legal cubre la pantalla rota? No. La garantía de tres años cubre faltas de conformidad del producto, no los daños por caídas, golpes o líquidos. Para eso necesitas un seguro. ### ¿Hasta cuándo puedo asegurar un móvil después de comprarlo? Cada aseguradora fija su límite. Algunas solo aceptan aparatos de pocos meses, por ejemplo hasta seis meses desde la compra, y con valor de compra máximo. ### ¿Me devuelven el precio que pagué? Normalmente solo durante los primeros meses. Después muchas pólizas pagan el valor actual o un porcentaje del precio, y además descuentan la franquicia. ### ¿Y si simplemente pierdo el móvil? La pérdida casi nunca está cubierta, ni en el seguro de hogar ni en la mayoría de los seguros de móvil. Solo se indemniza el robo o el daño acreditado. ### ¿Me conviene el seguro que ofrece mi operadora? Es cómodo, pero no siempre el mejor. Compara franquicia, cobertura de hurto y permanencia con un seguro independiente antes de firmar. ### ¿Están cubiertos los aparatos que uso para trabajar? Los seguros para particulares suelen excluir el uso profesional. Autónomos y empresas necesitan un seguro de equipos electrónicos. ### ¿Qué necesito para dar parte? Factura, IMEI o número de serie, una descripción de lo ocurrido y, en caso de robo o hurto, la denuncia ante la Policía o la Guardia Civil. No repares el aparato por tu cuenta sin el visto bueno de la aseguradora. ## Pedir presupuesto Pedimos presupuestos y le enviamos una comparación. Sin coste y sin compromiso: la comisión la paga la aseguradora. https://nammert.es/corredor-de-seguros-seguro-movil-electronica.php#anfrage --- Su corredor: Norman Nammert, bajo la marca NAMMERT. Corredor de seguros según el § 34d apdo. 1 GewO, con sede en Alemania. Registro de mediadores D-C08Q-TOSD4-37. Opera en España en libre prestación de servicios. NAMMERT Assekuradeur GmbH es una empresa distinta. No media su contrato. NAMMERT Assekuradeur GmbH, Karl-Marx-Straße 4, 15711 Königs Wusterhausen, +49 3375 29 12 77, info@nammert.com. Wikidata: Q141141479.