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AIG AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust: the policy wording in full
AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust (AIG, Fassung 260727): Reparatur oder Ersatzgerät durch Apple bei unabsichtlicher Beschädigung und Akku unter 80 Prozent ohne Fallzahlgrenze, dazu Ersatz bei Diebstahl und Verlust bis zu zweimal je 12 Monate mit aktivierter Funktion Wo ist?, Selbstbeteiligung laut Anhang.
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Everything about this policy
What the policy covers: 67 points, each with its clause
Quotes are shortened. The full German wording of each point is on the German page for AIG AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Sum insured or maximum compensation per device (purchase price, replacement value or fixed cap) | as stated in the policy schedule | „in Höhe des aktuellen Apple-Verkaufspreises für das Versicherte Originalprodukt“ | 5.2, page 8 |
| All-risks cover (any unforeseen damage not expressly excluded) | yes | „einen physischen Schaden, Bruch oder Ausfall Ihres Versicherten Produkts aufgrund eines …“ | 1.1, page 2 |
| Insurable device types (smartphone, tablet, laptop, camera, smartwatch, games console, household appliance) | yes | „bezeichnet das iPhone, das iPad (inkl. iPad Eingabegeräte) oder die Apple Watch“ | 1.15, page 2 |
| Several devices in one contract (multi-device or household bundle) | no | „identifiziert durch die Seriennummer, die auf Ihrem Versicherungsnachweis“ | 1.15, page 3 |
| Maximum device age at inception (months from purchase) | not addressed | ||
| Used or refurbished devices insurable | no | „Das Versicherte Produkt muss als Neuware bei Apple oder einem Autorisierten Apple …“ | 1.15, page 2 |
| Retail proof of purchase required (no private sale, purchase in specific countries) | yes | „Das Versicherte Produkt muss als Neuware bei Apple oder einem Autorisierten Apple …“ | 1.15, page 2 |
| Cover tied to retailer, manufacturer or mobile contract (group policy, ends with that contract) | yes | „das diese Police vertreibt, verkauft und verwaltet und die Ansprüche und Beschwerden im …“ | 1.5, page 2 |
Covered damage
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Accidental breakage and drop damage | yes, up to the sum insured | „z. B. durch Herunterfallen des Versicherten Produkts oder durch Kontakt mit Flüssigkeit“ | 1.1, page 2 |
| Cracked screen (even without loss of function) | yes, up to the sum insured | „Der Schaden muss die Funktionalität Ihres Versicherten Produkts beeinträchtigen, z. B …“ | 1.1, page 1 |
| Liquid and moisture damage | yes, up to the sum insured | „durch Kontakt mit Flüssigkeit“ | 1.1, page 2 |
| Operating error and clumsiness | yes, up to the sum insured | „das entweder aufgrund des Umgangs“ | 1.1, page 2 |
| Electronic faults and short circuit (surge, induction) | not addressed | ||
| Material, design and manufacturing defects after the statutory warranty (extended warranty) | no | „Ausfälle aufgrund von Defekten in den Materialien und/oder der Verarbeitung und/oder …“ | 6.1.12, page 12 |
| Wear and tear covered | no | „Schäden oder Ausfälle, die durch die übliche Abnutzung und/oder Benutzung des …“ | 6.1.9, page 12 |
| Battery damage or capacity loss (capacity threshold) | yes, up to the sum insured | „weniger als achtzig Prozent (80 %) gegenüber ihrer Originalspezifikation beträgt.“ | 1.11, page 2 |
| Fire, lightning, explosion | no | „Schäden an dem Versicherten Produkt, die durch Brand oder Schäden aufgrund einer …“ | 6.1.10, page 12 |
| Storm, hail, flood, natural perils | no | „Schäden aufgrund einer Naturkatastrophe“ | 6.1.10, page 10 |
| Vandalism and sabotage by third parties | not addressed | ||
| Scratches and purely cosmetic damage | no | „oberflächliche Schäden am Versicherten Produkt, welche die Funktionalität des …“ | 6.1.8, page 12 |
| Accessories covered (charger, case, stylus, earphones, lens) | yes, up to the sum insured | „sowie das Originalzubehör, das in derselben Verpackung geliefert wird“ | 1.15, page 2 |
Theft and loss
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Burglary (from home, building or locked room) | yes, up to the sum insured | „„Diebstahl“ bezeichnet die unberechtigte, widerrechtliche Aneignung Ihres Versicherten …“ | 1.32, page 4 |
| Robbery (violence or threat against the person) | yes, up to the sum insured | „„Diebstahl“ bezeichnet die unberechtigte, widerrechtliche Aneignung Ihres Versicherten …“ | 1.32, page 4 |
| Simple theft away from home (pickpocketing, trick theft) | yes, up to the sum insured | „„Diebstahl“ bezeichnet die unberechtigte, widerrechtliche Aneignung Ihres Versicherten …“ | 1.32, page 4 |
| Theft from a vehicle | yes, up to the sum insured | „„Diebstahl“ bezeichnet die unberechtigte, widerrechtliche Aneignung“ | 1.32, page 4 |
| Loss, leaving behind or forgetting the device | yes, up to the sum insured | „„Verlust“ bezeichnet den Fall, dass Sie Ihr Versichertes Produkt versehentlich verlegt …“ | 1.23, page 3 |
| Theft cover only if in custody (carried on the person, not unattended, not in an open bag) | none | „„Diebstahl“ bezeichnet die unberechtigte, widerrechtliche Aneignung Ihres Versicherten …“ | 1.32, page 4 |
| Maximum number of theft or loss claims per policy year | yes | „können maximal zwei (2) gültige Ansprüche wegen Diebstahl und Verlust geltend gemacht …“ | 5.9, page 11 |
| Fraudulent use after theft (call and data charges, payment services) | no | „wirtschaftliche Verluste, die sich aus der unberechtigten Nutzung Ihres Versicherten …“ | 6.3.13, page 14 |
| Device location feature (Find My) must be enabled | yes | „Um Anspruch auf einen Versicherungsschutz für Diebstahl und Verlust zu haben, müssen …“ | 4, page 6 |
Claims settlement
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Repair costs reimbursed (up to current value or cap) | yes, up to the sum insured | „Reparatur des Versicherten Produkts mithilfe neuer Teile oder zuvor verwendeter und …“ | 5.1.1, page 7 |
| Replacement device of like kind and quality on total loss or theft | yes, up to the sum insured | „wird ein Ersatzgerät für das Versicherte Produkt zur Verfügung gestellt“ | 5.1.2, page 7 |
| Cash settlement on total loss possible | yes, up to the sum insured | „entschädigt Sie AIG in Form einer Gutschrift für den Apple Store, einer Apple Gift Card …“ | 5.2, page 8 |
| New-for-old compensation in the first months (duration) | not addressed | ||
| Deduction by device age (depreciation scale) | none | „in Höhe des aktuellen Apple-Verkaufspreises für das Versicherte Originalprodukt“ | 5.2, page 8 |
| Repair only through the insurer's partner workshop or mail-in service | yes | „Service oder Reparatur (einschließlich Upgrades), die nicht durch einen Apple …“ | 6.1.3.2, page 12 |
| Repair with original parts or manufacturer-authorised | yes | „zuvor verwendeter und getesteter Apple Originalteile“ | 5.1.1, page 7 |
| Express exchange or replacement within a fixed time | yes | „Express-Austauschservice („ERS“, Express Replacement Service).“ | 8.7.3, page 10 |
| Loan device during repair | not addressed | ||
| Shipping costs to and from repair covered | yes, up to the sum insured | „Apple bezahlt die Portokosten zu und von Ihrem Standort, wenn Sie alle Anweisungen …“ | 8.7.2, page 18 |
| Data recovery and software reinstallation | no | „Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten“ | 6.2.8, page 14 |
| Maximum number of claims or maximum compensation per policy year | none | „ist unbegrenzt, wenn sie im Versicherungszeitraum erfolgen.“ | 5.8, page 11 |
| Contract ends after total loss, theft or replacement | yes | „Ihre Police erlischt automatisch, da Sie nicht mehr im Besitz des Versicherten Produkts …“ | 5.2, page 8 |
Excess
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Excess on repair (amount or percent) | yes, up to the sum insured | „müssen Sie die entsprechende Selbstbeteiligung an den Kosten des Anspruchs bezahlen …“ | 5.7, page 9 |
| Excess on theft, robbery or loss | yes, up to the sum insured | „Bei jedem gültigen Anspruch wegen Unabsichtlicher Beschädigung, Diebstahl oder Verlust“ | 5.7, page 4 |
| Excess on total loss or replacement device | yes, up to the sum insured | „Bei jedem gültigen Anspruch wegen Unabsichtlicher Beschädigung, Diebstahl oder Verlust“ | 5.7, page 4 |
| Option without excess available | not addressed |
Exclusions and obligations
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Gross negligence covered (no right to reduce benefits) | no | „Wenn Sie oder Ihr Vertreter das Versicherte Ereignis durch grobe Fahrlässigkeit …“ | 6.3.9, page 14 |
| Business or professional use of the device covered | yes | „Wenn Sie Geschäftskunde sind, können Sie diese Police nur dann erwerben“ | 7.2.7.2, page 17 |
| Warranty, manufacturer guarantee or other insurance takes priority (subsidiarity) | yes | „solche Ausfälle werden jedoch separat von Ihren Rechten laut Verbraucherschutzgesetzen …“ | 6.1.12, page 1 |
| Exclusion after unauthorised repair or modification (jailbreak, root) | yes | „tatsächliche oder versuchte, nicht autorisierte Modifizierung oder Veränderung des …“ | 6.1.3.1, page 12 |
| Software, virus and data damage excluded | yes | „den Empfang oder die Übertragung von bösartigem Code zurückzuführen sind“ | 6.1.14, page 13 |
| Police report after theft or robbery (deadline) | yes | „Nach Aufforderung müssen Sie den Diebstahl des Versicherten Produkts den …“ | 9.1.2, page 20 |
| Blocking the SIM or device with the carrier after theft required | not addressed | ||
| Deadline for notifying the insurer of a claim | yes | „Sie müssen Ihren Anspruch so schnell wie möglich auf einem der folgenden Wege melden“ | 8.8, page 19 |
| Damaged device must be sent in or handed over | yes | „müssen alle Versicherten Produkte in ihrer Gesamtheit an Apple zurückgegeben werden“ | 7.2.2, page 16 |
| Protective case or screen protector required | not addressed | ||
| War, civil unrest, nuclear energy, confiscation excluded | yes | „illegaler Handel oder Beschlagnahme durch eine Regierung oder eine öffentliche Behörde“ | 6.3.11, page 15 |
Contract and scope
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Worldwide cover (including travel) | yes | „Wenn Sie einen Anspruch gemäß dieser Police in einem Land geltend machen möchten, in …“ | 8.2, page 17 |
| Waiting period from inception (days, especially for theft) | none | „beginnen der Diebstahl- und Verlustschutz, der Hardware-Schutz sowie auch der …“ | 3.2, page 5 |
| Minimum contract term | none | „können Sie diese Police jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung …“ | 11.1, page 21 |
| Cancellable monthly or daily | yes | „können Sie diese Police jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung …“ | 11.1, page 21 |
| Maximum term or end at a certain device age | yes | „bzw. 24 Monate (für iPhone, iPad und alle anderen Apple Watches) nach dem Kaufdatum …“ | 3.3, page 5 |
| Insurer may cancel after a claim | yes | „AIG, oder Apple im Auftrag von AIG, kann Ihre Police mit einer Kündigungsfrist von …“ | 11.13, page 25 |
| Device can be swapped during the contract | yes | „Zum Versicherten Produkt zählen alle Ersatzgeräte, die Ihnen von Apple gemäß den …“ | 1.15, page 2 |
| Transfer to a new owner when the device is sold | yes | „Sie können eine Befristete Police bei der Übertragung des Eigentums an dem Versicherten …“ | 12.1, page 25 |
| Cover also when used by family or household members | yes | „Ein Vertreter ist jede Person, die das Versicherte Produkt mit Ihrer Erlaubnis nutzt“ | 6.3.9, page 15 |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
Despite care, a value may be misread;
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- AIG Europe S.A., Direktion für Deutschland
- Distribution
- not known
- Versicherungsbedingungen AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust (Deutschland) Edition: 260727 Copy hosted by an intermediary, not by the insurer
Full text of the wording
The full text exists only in German. It is printed on the German page for AIG AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust and available as plain text.
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