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R+V Hardware-Versicherung: the policy wording in full
R+V Hardware-Versicherung über assona für private Elektronik wie PCs, Laptops, Monitore und Spielekonsolen bis 36 Monate alt: benannte Gefahren samt Sturz, Flüssigkeit und Diebstahl mit Gewahrsamsregel, höchstens zwei Schäden je Jahr; Handys und Tablets ausgeschlossen, Verschleiß und Bedienfehler nur als Baustein.
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Everything about this policy
What the policy covers: 67 points, each with its clause
Quotes are shortened. The full German wording of each point is on the German page for R+V Hardware-Versicherung.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Sum insured or maximum compensation per device (purchase price, replacement value or fixed cap) | as stated in the policy schedule | „jedoch auf die Höhe der vereinbarten Versicherungssumme.“ | § 4 Ziff. 2, page 10 |
| All-risks cover (any unforeseen damage not expressly excluded) | no | „Zerstörung der Geräte (Sachschäden) durch:“ | § 2 Ziff. 1, page 9 |
| Insurable device types (smartphone, tablet, laptop, camera, smartwatch, games console, household appliance) | yes | „Versichert sind elektronische Geräte des privaten Gebrauchs, wie z. B. Monitore …“ | Informationsblatt, Grundbaustein, page 2 |
| Several devices in one contract (multi-device or household bundle) | yes | „Es ist möglich, mehrere Geräte unter diesem Vertrag abzusichern.“ | § 1 Ziff. 3, page 8 |
| Maximum device age at inception (months from purchase) | yes | „Geräte, die älter als 36 Monate (ab Neukaufdatum) sind;“ | Informationsblatt, Was ist nicht versichert?, page 3 |
| Used or refurbished devices insurable | not addressed | ||
| Retail proof of purchase required (no private sale, purchase in specific countries) | yes | „Die Versicherungsleistung ist begrenzt auf den im Kaufbeleg ausgewiesenen“ | § 4 Ziff. 3, page 10 |
| Cover tied to retailer, manufacturer or mobile contract (group policy, ends with that contract) | not addressed |
Covered damage
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Accidental breakage and drop damage | yes, up to the sum insured | „f) Fall- und Sturzschäden.“ | § 2 Ziff. 1 f), page 9 |
| Cracked screen (even without loss of function) | not addressed | ||
| Liquid and moisture damage | yes, up to the sum insured | „d) Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, jedoch ohne“ | § 2 Ziff. 1 d), page 9 |
| Operating error and clumsiness | yes, up to the sum insured | „Absicherung gegen Schäden des versicherten elektronischen Geräts aufgrund unsachgemäßer …“ | Informationsblatt, Tarifbaustein Unsachgemäße Handhabung, page 2 |
| Electronic faults and short circuit (surge, induction) | yes, up to the sum insured | „Überspannung, Induktion, Kurzschluss;“ | § 2 Ziff. 1 a), page 9 |
| Material, design and manufacturing defects after the statutory warranty (extended warranty) | yes, up to the sum insured | „Konstruktionsfehler, Guss- oder Materialfehler, Berechnungs-, Werkstätten- oder …“ | § 2 Ziff. 3, page 9 |
| Wear and tear covered | yes, up to EUR 150 | „Absicherung gegen Verschleiß bzw. innere Betriebsschäden elektronischer Bauteile bis zu …“ | Informationsblatt, Tarifbaustein Verschleiß, page 2 |
| Battery damage or capacity loss (capacity threshold) | no | „Verschleißteilen und Verbrauchsmaterialien sowie Batterien und Akkus,“ | § 3 Ziff. 2 f), page 9 |
| Fire, lightning, explosion | yes, up to the sum insured | „a) Brand, Blitzschlag, Explosion, Implosion,“ | § 2 Ziff. 1 a), page 9 |
| Storm, hail, flood, natural perils | yes, up to the sum insured | „c) Sturm, Frost, Eisgang,“ | § 2 Ziff. 1 c), page 9 |
| Vandalism and sabotage by third parties | yes, up to the sum insured | „b) Sabotage, Vandalismus, vorsätzliche“ | § 2 Ziff. 1 b), page 9 |
| Scratches and purely cosmetic damage | no | „Leistungen, die zur Beseitigung unerheblicher Mängel, insbesondere Kratz-, Schramm- und …“ | Informationsblatt, Deckungsbeschränkungen, page 3 |
| Accessories covered (charger, case, stylus, earphones, lens) | yes, up to the sum insured | „Peripheriegeräte (z. B. Gamepads, Mäuse,“ | § 1 Ziff. 1, page 8 |
Theft and loss
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Burglary (from home, building or locked room) | yes, up to the sum insured | „a) Einbruchdiebstahl nur, wenn sich das“ | § 2 Ziff. 2 a), page 9 |
| Robbery (violence or threat against the person) | yes, up to the sum insured | „c) Raub oder Plünderung.“ | § 2 Ziff. 2 c), page 9 |
| Simple theft away from home (pickpocketing, trick theft) | yes, up to the sum insured | „b) Diebstahl nur, wenn das Gerät in“ | § 2 Ziff. 2 b), page 9 |
| Theft from a vehicle | yes, up to the sum insured | „PKW nachweislich zwischen 6 und 22 Uhr“ | § 2 Ziff. 2 a), page 9 |
| Loss, leaving behind or forgetting the device | no | „a) bei Verlust des Geräts durch andere als“ | § 3 Ziff. 2 a), page 9 |
| Theft cover only if in custody (carried on the person, not unattended, not in an open bag) | yes | „Gewahrsam sicher mitgeführt“ | § 2 Ziff. 2 b), page 9 |
| Maximum number of theft or loss claims per policy year | yes | „ist auf 2 Schäden für jedes Versicherungsjahr begrenzt (die Art des Schadens ist dabei …“ | Informationsblatt, Was ist versichert?, page 2 |
| Fraudulent use after theft (call and data charges, payment services) | no | „unmittelbare und mittelbare Sachfolgeschäden und Vermögensschäden.“ | § 3 Ziff. 3, page 10 |
| Device location feature (Find My) must be enabled | not addressed |
Claims settlement
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Repair costs reimbursed (up to current value or cap) | yes, up to the sum insured | „von den Kosten der erforderlichen Reparatur“ | § 4 Ziff. 1, page 10 |
| Replacement device of like kind and quality on total loss or theft | not addressed | ||
| Cash settlement on total loss possible | yes, up to the sum insured | „ausgewiesenen Kaufpreis als Geldersatz.“ | § 4 Ziff. 3, page 10 |
| New-for-old compensation in the first months (duration) | yes | „Höhe des auf dem Kaufbeleg“ | § 4 Ziff. 2, page 10 |
| Deduction by device age (depreciation scale) | not addressed | ||
| Repair only through the insurer's partner workshop or mail-in service | yes | „Geräts durch ein von assona“ | § 4 Ziff. 1, page 10 |
| Repair with original parts or manufacturer-authorised | not addressed | ||
| Express exchange or replacement within a fixed time | not addressed | ||
| Loan device during repair | not addressed | ||
| Shipping costs to and from repair covered | not addressed | ||
| Data recovery and software reinstallation | no | „e) an oder durch Software oder“ | § 3 Ziff. 2 e), page 9 |
| Maximum number of claims or maximum compensation per policy year | yes, up to the sum insured | „Die Versicherungsleistung ist begrenzt auf zwei Schäden für jedes Jahr, in dem …“ | § 4 Ziff. 5, page 10 |
| Contract ends after total loss, theft or replacement | not addressed |
Excess
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Excess on repair (amount or percent) | not addressed | ||
| Excess on theft, robbery or loss | not addressed | ||
| Excess on total loss or replacement device | not addressed | ||
| Option without excess available | not addressed |
Exclusions and obligations
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Gross negligence covered (no right to reduce benefits) | yes | „Missfunktion), grobe Fahrlässigkeit;“ | § 2 Ziff. 1 e), page 9 |
| Business or professional use of the device covered | no | „Versichert sind elektronische Geräte des privaten Gebrauchs“ | Informationsblatt, Grundbaustein, page 2 |
| Warranty, manufacturer guarantee or other insurance takes priority (subsidiarity) | yes | „Schäden, für die ein Dritter im Rahmen gesetzlicher (Haftung, Gewährleistung) oder …“ | Informationsblatt, Deckungsbeschränkungen, page 3 |
| Exclusion after unauthorised repair or modification (jailbreak, root) | yes | „unsachgemäße Reparatur/Eingriffe nicht“ | § 3 Ziff. 2 d), page 9 |
| Software, virus and data damage excluded | yes | „e) an oder durch Software oder“ | § 3 Ziff. 2 e), page 9 |
| Police report after theft or robbery (deadline) | yes | „der nächsterreichbaren Polizeidienststelle anzuzeigen“ | § 13 Ziff. 1 d), page 13 |
| Blocking the SIM or device with the carrier after theft required | not addressed | ||
| Deadline for notifying the insurer of a claim | yes | „Dies muss spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich an die assona GmbH“ | Informationsblatt, Welche Verpflichtungen habe ich?, page 4 |
| Damaged device must be sent in or handed over | yes | „ausgabe des versicherten Geräts und des serienmäßigen Zubehörs verlangen.“ | § 4 Ziff. 4, page 10 |
| Protective case or screen protector required | not addressed | ||
| War, civil unrest, nuclear energy, confiscation excluded | yes | „entstehen durch Krieg, Bürgerkrieg,“ | § 3 Ziff. 1, page 9 |
Contract and scope
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Worldwide cover (including travel) | yes | „Die Versicherung gilt weltweit.“ | § 6, page 10 |
| Waiting period from inception (days, especially for theft) | not addressed | ||
| Minimum contract term | yes | „kann frühestens nach 12 Monaten beendet werden.“ | Informationsblatt, Wann beginnt und endet die Deckung?, page 4 |
| Cancellable monthly or daily | yes | „Anschließend kann der Vertrag monatlich gekündigt werden.“ | Informationsblatt, Wie kann ich den Vertrag kündigen?, page 4 |
| Maximum term or end at a certain device age | yes | „Schäden an versicherten Geräten, deren Alter mehr als 60 Monate ab Neukaufdatum beträgt.“ | Informationsblatt, Deckungsbeschränkungen, page 3 |
| Insurer may cancel after a claim | yes | „Sie oder wir können nach Eintritt eines Versicherungsfalls den Vertrag kündigen.“ | Informationsblatt, Wie kann ich den Vertrag kündigen?, page 4 |
| Device can be swapped during the contract | yes | „geht der Versicherungsschutz auf das neue Gerät über.“ | § 12 Ziff. 2, page 13 |
| Transfer to a new owner when the device is sold | no | „Fällt das versicherte Interesse nach Beginn der Versicherung weg (z. B. durch …“ | § 11 Ziff. 2, page 12 |
| Cover also when used by family or household members | not addressed |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
Despite care, a value may be misread;
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- R+V Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft
- Distribution
- through tied agents
- Kundendokumente zur Hardware-Versicherung (Informationsblatt, Vertragsinformationen, Versicherungsbedingungen) Edition: Hardware-Versicherung Stand 06/2025 Original from the insurer (PDF, German)
Full text of the wording
The full text exists only in German. It is printed on the German page for R+V Hardware-Versicherung and available as plain text.
Volltext R+V Hardware-Versicherung · As text (Markdown) R+V Hardware-Versicherung