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ERGO Reiseversicherung ERGO Reiserücktrittsversicherung: the policy wording in full
Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung für eine einzelne Reise weltweit, ausgelesen nur aus dem Informationsblatt.
German market: tariffs for people living in Germany.
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Everything about this policy
What the policy covers: 79 points, each with its clause
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Policy type (annual policy or single trip) | yes | „Es handelt sich um eine Reiseversicherung für eine einzelne Reise.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Territorial scope (Europe, worldwide, worldwide excluding USA and Canada) | yes | „Versicherungsschutz besteht weltweit.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Maximum insurable trip price per trip or per person | not addressed | ||
| Definition of family (unmarried partner, children up to which age, grandchildren, foster children) | not addressed | ||
| Travel companions (one person's cancellation reason applies to the travelling group) | not addressed | ||
| Maximum age at inception or departure | not addressed | ||
| Maximum duration per trip (annual policy 42, 56 or 90 days) | not addressed | ||
| Trips within the country of residence covered (domestic trips, minimum distance or overnight stay) | not addressed | ||
| Deadline for taking out cover after booking the trip (for example 14 or 30 days) | not addressed | ||
| Waiting period before departure for late purchase | not addressed | ||
| Start of cover (cancellation from purchase, other sections from departure) | yes | „Der Versicherungsschutz beginnt in der Stornokosten-Versicherung mit dem Abschluss des Versicherungsvertrages.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Guarantee against the GDV model wording for travel insurance | not addressed |
Trip cancellation: insured reasons
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Unexpected serious illness, injury or death | yes | „Unerwartete schwere Ersterkrankung“ | Informationsblatt, page 1 |
| Cancellation also for illness that is not serious (unfitness to travel suffices) | not addressed | ||
| Worsening of a pre-existing condition (unexpected, even with known diagnosis) | yes | „Verschlechterung einer bereits bestehenden Erkrankung, die in den letzten sechs Monaten vor Versicherungsabschluss bzw. Antritt der Reise nicht behandelt wurde.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Mental illness as a cancellation reason | not addressed | ||
| Pandemic and epidemic (own illness, including COVID-19) | not addressed | ||
| Quarantine ordered before departure | not addressed | ||
| Adverse reaction to vaccination | not addressed | ||
| Pregnancy discovered after booking, and pregnancy complications | yes | „Schwangerschaft und Schwangerschaftskomplikationen.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Death or serious illness of close relatives (including those not travelling) | not addressed | ||
| Unexpected job loss through redundancy | not addressed | ||
| Starting a new job after unemployment | not addressed | ||
| Leave cancelled by the employer | not addressed | ||
| Failing an exam (school, university) and resit during the trip | not addressed | ||
| Separation, divorce or end of cohabitation | not addressed | ||
| Substantial damage to property (fire, water, burglary, natural hazards) | not addressed | ||
| Theft of travel documents before departure | not addressed | ||
| Breakdown or accident of own vehicle on the way to departure | not addressed | ||
| Official travel warning for the destination issued after booking | not addressed |
Cancellation and curtailment: benefits
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Reimbursement of contractual cancellation charges | yes, up to the sum insured | „Bei versichertem Nichtantritt der Reise leisten wir die vertraglich geschuldeten Stornokosten.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Excess for cancellation or curtailment | EUR 25 | „Selbstbeteiligung: 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens“ | Informationsblatt, page 1 |
| Rebooking fees instead of cancellation | not addressed | ||
| Extra cost from late cancellation (duty to cancel without delay) | yes | „In der Stornokosten-Versicherung müssen Sie bei Eintritt eines versicherten Ereignisses Ihre Reise unverzüglich stornieren.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Extra cost of late arrival (catching up with the trip) | not addressed | ||
| Refund of unused travel services on curtailment | yes, up to the sum insured | „Bei versicherter außerplanmäßiger Beendigung der Reise ersetzen wir den anteiligen Reisepreis für nicht genutzte Reiseleistungen sowie zusätzliche Rückreisekosten.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Additional return travel costs on curtailment | yes, up to the sum insured | „sowie zusätzliche Rückreisekosten“ | Informationsblatt, page 1 |
| Costs of extending the stay (accommodation, return) | not addressed | ||
| Travel delay (meals and accommodation after a number of hours) | not addressed | ||
| Missed connection (alternative transport) | not addressed |
Travel medical insurance abroad
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Outpatient and inpatient treatment costs abroad | not addressed | ||
| Excess on travel medical cover | not addressed | ||
| Repatriation as soon as medically sensible and justifiable | not addressed | ||
| Repatriation only if medically necessary | not addressed | ||
| Repatriation of remains or burial abroad | not addressed | ||
| Search, rescue and recovery costs (including at sea) | not addressed | ||
| Pain-relieving dental treatment, simple fillings and repair of dentures | not addressed | ||
| Treatment for pregnancy, premature birth and newborn abroad | not addressed | ||
| Acute worsening of chronic and pre-existing conditions | not addressed | ||
| Exclusion of treatment that was the reason for travel or foreseeable | not addressed | ||
| Visit by a close person during a long hospital stay | not addressed | ||
| Care and return of accompanying children | not addressed | ||
| 24-hour emergency centre with cost guarantee to hospitals | not addressed |
Baggage
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Baggage sum insured | not addressed | ||
| Baggage excess | not addressed | ||
| Valuables (jewellery, watches, furs) and their limit | not addressed | ||
| Electronics (camera, laptop, phone, drone) | not addressed | ||
| Baggage in a parked vehicle or on board a boat | not addressed | ||
| Sports equipment (skis, surfboard, bicycle, diving gear) while in use | not addressed | ||
| Delayed baggage (emergency purchases) | not addressed | ||
| Reimbursement at replacement value instead of current value | not addressed | ||
| No exclusion for gross negligence | not addressed | ||
| Replacement of travel documents (passport, ID, licence) | not addressed |
Water sports, sailing and charter
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Hazardous sports (diving, climbing, kitesurfing, parachuting) | not addressed | ||
| Sailing trips and boat travel covered (no exception for own or chartered boat) | not addressed | ||
| Cancellation of a yacht charter as an insured travel service | not addressed | ||
| Skipper's incapacity as cancellation reason for the whole crew | not addressed | ||
| Charter deposit protection | not addressed | ||
| Limit for offshore passages (distance from coast, ocean passage) | not addressed |
Exclusions and limits
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| War, civil unrest and terrorism (passive war risk, period after outbreak) | no | „Schäden durch Streik, Eingriffe von hoher Hand, Krieg, Bürgerkrieg oder kriegsähnliche Ereignisse.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Exclusion for travel to areas under an existing travel warning | not addressed | ||
| General pandemic exclusion | not addressed | ||
| Exclusion for alcohol or drugs | yes | „Suchterkrankungen.“ | Informationsblatt, page 1 |
| Annual policy: limits per trip or per policy year | not addressed |
Specific to Spain
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Travel assistance (emergency help, repatriation, information services) | not addressed | ||
| Medical repatriation and repatriation of remains without limit | not addressed | ||
| Cancellation due to COVID-19 (own or relatives' positive test) | not addressed | ||
| Medical costs for COVID-19 at destination | not addressed | ||
| Meets Schengen visa requirements (at least 30,000 euros, no excess) | not addressed |
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- ERGO Reiseversicherung AG
- Distribution
- brokers and direct
- Produktinformationsblatt ERGO Reiseversicherung Reiserücktrittsversicherung Edition: Informationsblatt 40.08.736 (2503) Copy hosted by an intermediary, not by the insurer
Full text of the wording
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Show full text: Produktinformationsblatt ERGO Reiseversicherung Reiserücktrittsversicherung
[Seite 1]
Reiseschutz für eine Reise
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Produkt: Reiserücktritts-Versicherung
Unternehmen: ERGO Reiseversicherung AG (ERV), Deutschland (inkl. Reiseabbruch-Versicherung)
Sie erhalten in diesem Informationsblatt einen kurzen Überblick über Ihren Versicherungsschutz. Diese Informationen
sind nicht abschließend. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus folgenden Unterlagen:
Dem Versicherungsschein.
Den Versicherungsbedingungen.
Damit Sie umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Es handelt sich um eine Reiseversicherung für eine einzelne Reise.
Was ist versichert? Was ist nicht versichert?
Nicht alle denkbaren Fälle sind versichert. Vom Ver-
Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung:
sicherungsschutz ausgeschlossen sind z. B.:
9 Sie sind versichert bei Nichtantritt oder
außerplanmäßiger Beendigung der Reise. x Schäden durch Streik, Eingriffe von hoher Hand,
Krieg, Bürgerkrieg oder kriegsähnliche Ereig-
9 Bei versichertem Nichtantritt der Reise nisse.
leisten wir die vertraglich geschuldeten
Stornokosten. Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung:
9 Bei versicherter außerplanmäßiger Beendi- x Bearbeitungs- oder Servicegebühren für die
gung der Reise ersetzen wir den anteiligen Stornierung der Reise.
Reisepreis für nicht genutzte Reiseleistun-
gen sowie zusätzliche Rückreisekosten. x Eine psychische Reaktion auf ein Kriegsereignis,
innere Unruhen, einen Terrorakt, ein Flugun-
Versicherte Ereignisse sind u.a.: glück oder auf die Befürchtung eines dieser
9 Unerwartete schwere Ersterkrankung oder Ereignisse.
Verschlechterung einer bereits bestehen- x Suchterkrankungen.
den Erkrankung, die in den letzten sechs
Monaten vor Versicherungsabschluss bzw.
Antritt der Reise nicht behandelt wurde.
Gibt es Deckungsbeschränkungen?
9 Tod und schwere Unfallverletzung. In bestimmten Fällen ist der Versicherungsschutz
9 Schwangerschaft und Schwangerschafts- eingeschränkt, z. B.:
komplikationen.
! Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung tragen Sie einen
9 Versicherungssumme: Entspricht dem ver- Teil des Schadens selbst. Selbstbeteiligung: 20 %
sicherten Reisepreis. des erstattungsfähigen Schadens, mindestens
25 € je Person. Dies gilt auch, wenn konkrete
Summen als Maximalerstattung genannt sind.
Wo bin ich versichert?
9 Versicherungsschutz besteht weltweit.
Welche Verpflichtungen habe ich?
- Sie müssen uns jeden Versicherungsfall unverzüglich melden und dabei das Schadensereignis und die Folgen
wahrheitsgemäß schildern.
- Sie müssen den Schaden möglichst gering halten.
- Sie müssen die geforderten Nachweise einreichen.
- In der Stornokosten-Versicherung müssen Sie bei Eintritt eines versicherten Ereignisses Ihre Reise unverzüglich
stornieren. Es sei denn, Sie haben die Medizinische Stornoberatung der ERV eingeschaltet und diese hat eine
andere Empfehlung abgegeben.
40.08.736 (2503)
Wann und wie zahle ich?
Die Einmalprämie ist sofort mit Abschluss des Versicherungsvertrages fällig. Sie ist gemäß der vereinbarten Zah-
lungsart zu zahlen.
[Seite 2]
Wann beginnt und wann endet die Deckung?
Der Versicherungsschutz beginnt in der Stornokosten-Versicherung mit dem Abschluss des Versicherungsvertrages.
Er endet mit dem Antritt Ihrer versicherten Reise.
Der Versicherungsschutz beginnt in der Reiseabbruch-Versicherung dem vereinbarten Versicherungsbeginn, frühes-
tens mit dem Antritt der Reise. Er endet zum vereinbarten Zeitpunkt, spätestens wenn Sie Ihre Reise beendet ha-
ben. Voraussetzung für den Versicherungsschutz in allen Versicherungssparten ist, dass Sie die Einmalprämie recht-
zeitig und vollständig gezahlt haben.
Wie kann ich den Vertrag kündigen?
Der Vertrag gilt nur für die versicherte Reise und endet automatisch mit Beendigung der versicherten Reise. Ein
ordentliches Kündigungsrecht besteht nicht.
[Seite 3]
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40.08.476 (2503)
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Versicherungen
für Langzeit-Aufenthalte
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Unternehmen: ERGO Reiseversicherung AG (ERV), Produkt: Langzeit-Reiserücktritts-Versicherung
Deutschland (inklusive Reiseabbruch-Versicherung)
Sie erhalten in diesem Informationsblatt einen kurzen Überblick über Ihren Versicherungsschutz. Diese Infor-
mationen sind nicht abschließend. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus folgenden Unterlagen:
- Dem Versicherungsschein.
- Den Versicherungsbedingungen.
Damit Sie umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Es handelt sich um eine Reiseversicherung für einen vorübergehenden Aufenthalt im Ausland.
Was ist versichert? Was ist nicht versichert?
Stornokosten-Versicherung für Langzeit-Auf- Nicht alle denkbaren Fälle sind versichert.
enthalte: Vom Versicherungsschutz ausgeschlossen
sind z. B.:
9 Sie sind versichert, wenn Sie Ihre Reise nicht
antreten können, weil ein versichertes Ereig- Stornokosten-Versicherung:
nis eingetreten ist. x Eine psychische Reaktion zum Beispiel
Versicherte Ereignisse sind u. a.: auf ein Kriegsereignis, einen Terrorakt
oder ein Flugunglück.
9 Unerwartete schwere Ersterkrankung oder
Verschlechterung einer bereits bestehenden x Erkrankungen oder Tod infolge von
Erkrankung, die in den letzten sechs Mona- Pandemien.
ten vor Versicherungsabschluss nicht behan-
Reiseabbruch-Versicherung:
delt wurde.
9 Tod und schwere Unfallverletzung. x Eine psychische Reaktion zum Beispiel
auf ein Kriegsereignis, einen Terrorakt
9 Schwangerschaft und Schwangerschafts- oder ein Flugunglück.
komplikationen.
9 Bei versichertem Nichtantritt leisten wir die x Erkrankungen oder Tod infolge von
vertraglich geschuldeten Stornokosten. Pandemien.
9 Versicherungssumme: Entspricht dem versi-
cherten Gesamtpreis aller gebuchten Leis-
tungen (z. B. Reisepreis, Studien- oder Schul- Gibt es Deckungsbeschränkungen?
gebühren).
In bestimmten Fällen ist der Versiche-
Reiseabbruch-Versicherung für Langzeit-Auf- rungsschutz eingeschränkt, z.B.:
enthalte: Stornokosten-Versicherung:
9 Sie sind versichert, wenn sie Ihren versicher- ! Reisevermittlungsentgelte sind bis zu
ten Aufenthalt außerplanmäßig beenden 100,- € pro Person versichert.
müssen, weil ein versichertes Ereignis ein-
getreten ist. ! Mehrkosten der Hinreise bis € 500,-
pro Person bei Verspätung eines öffent-
Versicherte Ereignisse sind u. a: lichen Verkehrsmittels um mehr als
9 Unerwartete schwere Ersterkrankung oder zwei Stunden.
Verschlechterung einer bereits bestehenden
Erkrankung, die in den letzten sechs Mona- Reiseabbruch-Versicherung:
ten vor Reiseantritt nicht behandelt wurde. ! Mehrkosten der Weiter- bzw. Rückreise
9 Tod und schwere Unfallverletzung. bis € 500,- pro Person bei Verspätung
40.08.664 (2011)
eines öffentlichen Verkehrsmittels um
9 Schwangerschaft und Schwangerschafts- mehr als zwei Stunden.
komplikationen.
9 Bei versicherter außerplanmäßiger Beendi- ! Zusätzliche Unterkunftskosten bis
€ 1.500,- pro Person, wenn der Aufenthalt
gung ersetzen wir den anteiligen Reisepreis.
verlängert werden muss, weil eine Risiko-
9 Versicherungssumme: Entspricht dem versi- person wegen einer unerwarteten schwe-
cherten Gesamtpreis aller gebuchten Leis- ren Erkrankung oder einer schweren Un-
tungen (z. B. Reisepreis, Studien- oder Schul- fallverletzung stationär behandelt werden
gebühren). muss.
[Seite 8]
Wo bin ich versichert?
9 Versicherungsschutz besteht für einen Aufenthalt weltweit (inklusive USA/Kanada).
Welche Verpflichtungen habe ich?
- Sie müssen uns jeden Versicherungsfall unverzüglich melden.
- Sie müssen den Schaden möglichst gering halten.
- Sie müssen die geforderten Nachweise einreichen.
- In der Stornokosten-Versicherung müssen Sie bei Eintritt eines versicherten Ereignisses die für Ihren
versicherten Aufenthalt gebuchten Leistungen unverzüglich stornieren, spätestens jedoch, wenn sich
die Stornokosten erhöhen würden. Es sei denn, Sie haben die Medizinische Stornoberatung der ERV
eingeschaltet und diese hat eine andere Empfehlung abgegeben.
Wann und wie zahle ich?
Die einmalige Prämie ist sofort nach Abschluss des Versicherungsvertrages fällig. Sie ist gemäß der verein-
barten Zahlungsart zu zahlen.
Wann beginnt und wann endet die Deckung?
Der Versicherungsschutz beginnt in der Stornokosten-Versicherung für Langzeit-Aufenthalte mit dem Ab-
schluss des Versicherungsvertrages. Er endet mit dem Antritt Ihres versicherten Aufenthaltes.
Der Versicherungsschutz beginnt in der Reiseabbruch-Versicherung für Langzeit-Aufenthalte mit dem ver-
einbarten Vertragsbeginn, frühestens mit dem Antritt Ihres versicherten Aufenthaltes. Er endet zum ver-
einbarten Zeitpunkt, spätestens wenn Sie Ihren versicherten Aufenthalt beendet haben.
Voraussetzung für den Versicherungsschutz in allen Versicherungssparten ist, dass Sie die Prämie gezahlt
haben. Anderenfalls beginnt der Versicherungsschutz mit der Zahlung.
Wie kann ich den Vertrag kündigen?
Der Vertrag gilt nur für den versicherten Aufenthalt und endet automatisch. Ein ordentliches Kündigungs-
recht besteht nicht.