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R+V Schutzbrief und SchutzbriefPlus: the policy wording in full
Schutzbrief als Baustein der R+V Autoversicherung Pkw: Pannenhilfe bei Organisation durch R+V unbegrenzt, Falschbetankung bis 500 Euro, Mietwagen nach Unfall schon am Wohnort, Personenhilfe in Europa; als Schutzbrief Plus zusammen mit dem Auslandsschadenschutz.
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Everything about this policy
What the policy covers: 63 points, each with its clause
Quotes are shortened.
The full German wording of each point is on the German page for R+V Schutzbrief und
SchutzbriefPlus.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Cover tied to the insured vehicle (motor policy add-on) | yes | „Versichert ist der im Versicherungsschein bezeichnete Pkw sowie ein mitgeführter Anhänger“ | A.3.3, page 31 |
| Cover tied to the person (any vehicle, also as passenger, by train or on foot) | no | „Bei Leistungen nach A.3.7 und A.3.8.2 besteht darüber hinaus Versicherungsschutz“ | A.3.2, page 30 |
| Insured persons (driver, authorised occupants, family members) | yes | „Versicherungsschutz besteht für Sie, den berechtigten Fahrer und die berechtigten …“ | A.3.2, page 30 |
| Insured vehicle types (car, motorcycle, motorhome, weight limit) | yes | „Versichert ist der im Versicherungsschein bezeichnete Pkw“ | A.3.3, page 31 |
| Trailers and caravans included | yes | „Versichert ist der im Versicherungsschein bezeichnete Pkw sowie ein mitgeführter …“ | A.3.3, page 31 |
| Territorial scope Europe (geographical, incl. Mediterranean countries) | yes | „Sie haben mit dem Schutzbrief Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas …“ | A.3.4, page 31 |
| Worldwide cover for personal assistance | no | „Sie haben mit dem Schutzbrief Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas“ | A.3.4, page 31 |
| Minimum distance from home for benefits (e.g. from 50 km) | yes | „die Hilfeleistung an einem Ort erfolgt, der mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem …“ | A.3.6, page 32 |
| Assistance also at home (from kilometre 0) | yes | „Kann das Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall die Fahrt nicht beginnen oder …“ | A.3.5, page 31 |
| Emergency centre available 24/7 | not addressed |
Help at the scene
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Breakdown and accident help at the scene (getting the vehicle running) | yes, up to the sum insured | „Wir übernehmen die hierdurch entstehenden Kosten bis zu 150 EUR. Haben Sie uns mit der …“ | A.3.5.1, page 31 |
| Towing to the nearest suitable garage | yes, up to the sum insured | „Kann das Fahrzeug am Schadenort nicht wieder fahrbereit gemacht werden, sorgen wir für …“ | A.3.5.2, page 31 |
| Recovery of the vehicle (after leaving the road) | yes, up to the sum insured | „Ist das Fahrzeug von der Straße abgekommen, sorgen wir für dessen Bergung.“ | A.3.5.3, page 31 |
| Help with lost keys or lock out (spare key, opening) | yes, up to EUR 100 | „Ist Ihr Fahrzeugschlüssel im Fahrzeug eingeschlossen, organisieren wir die Öffnung des …“ | A.3.5.4, page 31 |
| Misfuelling (draining, cleaning) | yes, up to EUR 500 | „Wir erstatten bis zu einer Höhe von insgesamt 500 EUR die Kosten für“ | A.3.5.7, page 32 |
| Running out of fuel or empty traction battery (transport to fuel or charging point) | yes, up to the sum insured | „Bei Elektro-Pkw gilt auch die Entladung des Akkumulators als Panne.“ | A.3.5.8, page 32 |
| Flat tyre covered | not addressed | ||
| Shipping of spare parts abroad | yes, up to the sum insured | „Dabei übernehmen wir die Versandkosten, nicht aber die Kosten der Ersatzteile.“ | A.3.8.1 a., page 34 |
| Help after theft of the vehicle (report, onward travel) | yes | „Bei Panne, Unfall oder Diebstahl des Fahrzeugs erbringen wir nachfolgende Leistungen“ | A.3.6, page 32 |
Onward travel, return and vehicle
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Onward or return travel by train, plane or taxi | yes, up to the sum insured | „Bei einfacher Entfernung unter 1.200 Bahnkilometern zahlen wir die Kosten in Höhe einer …“ | A.3.6.1, page 32 |
| Rental car during repair or after theft (per day and total) | yes, up to EUR 85 | „Wir zahlen höchstens für sieben Tage und maximal 85 EUR je Tag.“ | A.3.6.3, page 33 |
| Maximum rental car period in days | yes | „Wir zahlen höchstens für sieben Tage und maximal 85 EUR je Tag.“ | A.3.6.3, page 33 |
| Hotel costs until the vehicle is repaired (per night and person) | yes, up to EUR 100 | „Wir erstatten die Kosten bis höchstens 100 EUR je Übernachtung und Person“ | A.3.6.2, page 32 |
| Maximum number of nights | yes | „Wir helfen Ihnen auf Wunsch bei der Beschaffung einer Übernachtungsmöglichkeit und …“ | A.3.6.2, page 32 |
| Collecting the repaired or recovered vehicle (travel costs) | yes, up to the sum insured | „eine Fahrt einer Person von ihrem ständigen Wohn- bzw. Firmensitz oder vom Zielort zum …“ | A.3.6.1 d., page 32 |
| Repatriation of the vehicle when repair on site is not possible | yes, up to the sum insured | „Wir sorgen bei Panne oder Unfall des Fahrzeugs für dessen Transport zu einer Werkstatt …“ | A.3.8.1 b., page 34 |
| Replacement driver if the driver is unable to drive | yes, up to the sum insured | „Wir sorgen für die Abholung Ihres Fahrzeugs zu Ihrem ständigen Wohnsitz und übernehmen …“ | A.3.7.3, page 34 |
| Storage of the vehicle until repatriation or scrapping | yes, up to the sum insured | „Wir übernehmen die hierdurch entstehenden Kosten, jedoch höchstens für zwei Wochen.“ | A.3.6.5, page 33 |
| Customs clearance and scrapping abroad | yes, up to the sum insured | „Lassen Sie Ihr Fahrzeug verschrotten, um die Verzollung zu vermeiden, übernehmen wir …“ | A.3.8.1 d., page 35 |
Help for persons
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Medical repatriation after accident or illness while travelling | yes, up to the sum insured | „Wenn Sie infolge einer Erkrankung oder Verletzung an Ihren ständigen Wohnsitz …“ | A.3.7.1, page 33 |
| Medical advice and referral to doctors and hospitals | yes | „Wenn Sie erkranken oder sich verletzen, informieren wir Sie auf Anfrage über die …“ | A.3.8.2 d., page 35 |
| Return of children when no driver is available | yes, up to the sum insured | „Wir sorgen für die Rückholung der Kinder zu ihrem Wohnsitz durch eine Begleitperson und …“ | A.3.7.2, page 33 |
| Visit of a relative during a longer hospital stay | yes, up to EUR 600 | „Wir zahlen die Fahrt- und Übernachtungskosten für Besuche durch eine nahestehende …“ | A.3.7.4, page 34 |
| Transfer or burial in case of death | yes, up to the sum insured | „Wir sorgen für die Bestattung im Ausland oder die Überführung nach Deutschland. Wir …“ | A.3.8.2 a., page 35 |
| Shipping of medicines abroad | yes, up to the sum insured | „übernehmen die Versandkosten sowie die Kosten der Abholung beim Zoll.“ | A.3.8.2 e., page 36 |
| Loan after loss of money or documents | yes, up to EUR 3,000 | „Dessen Höhe ist auf maximal 3.000 EUR je Schadensfall begrenzt.“ | A.3.8.2 c., page 35 |
| Help with criminal proceedings abroad (lawyer, bail loan) | yes, up to the sum insured | „Wir sind behilflich bei der Auswahl und Beauftragung eines Anwalts und, soweit …“ | A.3.8.2 h., page 36 |
| Return of travelling pets | not addressed | ||
| Return of luggage | yes, up to the sum insured | „Dies schließt das Gepäck und nicht gewerblich beförderte Ladung mit ein.“ | A.3.5.2, page 31 |
| Early return due to death or serious illness of a relative at home | yes, up to EUR 3,000 | „übernehmen wir die daraus entstehenden erhöhten Fahrt- oder Flugkosten bis zu 3.000 EUR …“ | A.3.8.2 f., page 36 |
Limits and own share
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Maximum benefit per event | not addressed | ||
| Deductible per event | not addressed | ||
| Offsetting of saved costs (e.g. travel costs that would have arisen anyway) | not addressed | ||
| Limit on the number of call outs per policy year | not addressed | ||
| Vehicle age limit for certain benefits | not addressed | ||
| Refund even without prior call to the emergency centre | yes | „Organisieren Sie das Abschleppen selbst, erstatten wir Ihnen die hierdurch entstehenden …“ | A.3.5.2, page 31 |
| Promised maximum arrival time of help, with compensation if exceeded | not addressed |
Exclusions
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Exclusion for intent | yes | „Kein Versicherungsschutz besteht für Schäden, die Sie vorsätzlich herbeiführen.“ | A.3.9.1, page 36 |
| Exclusion for racing and driving events | yes | „Kein Versicherungsschutz besteht für Schäden, die bei Beteiligung an …“ | A.3.9.2, page 36 |
| Exclusion or reduction for alcohol or drugs at the wheel | yes | „Dies gilt nicht bei Entwendung des Fahrzeugs oder wenn Sie den Schaden infolge des …“ | A.3.9.1, page 36 |
| Exclusion for war, civil unrest and terrorism | yes | „Kein Versicherungsschutz besteht für Schäden, die durch Erdbeben, Kriegsereignisse …“ | A.3.9.3, page 36 |
| Exclusion for earthquakes, natural disasters and nuclear energy | yes | „Kein Versicherungsschutz besteht für Schäden durch Kernenergie.“ | A.3.9.4, page 37 |
| Exclusion of known or chronic illnesses for personal assistance | yes | „Eine Erkrankung ist unvorhersehbar, wenn diese nicht bereits innerhalb der letzten …“ | A.3.7, page 33 |
| Exclusion for poor maintenance or known defects of the vehicle | not addressed | ||
| Exclusion for commercial passenger transport or rental | yes | „Kein Versicherungsschutz besteht für Schäden auf einer Fahrt, bei der das versicherte …“ | A.3.9.5, page 37 |
| Repair costs and parts themselves not covered | yes | „Dies gilt auch für Wiederbeschaffungs- und Reparaturkosten.“ | A.3.8.2 g., page 36 |
Obligations and contract
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Duty to contact the emergency centre before using services | yes | „Vor Inanspruchnahme einer unserer Leistungen müssen Sie unsere Weisungen einholen …“ | E.1.4.1, page 62 |
| Proof by original receipts | yes | „Außerdem müssen Sie Originalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe vorlegen“ | E.1.4.2, page 62 |
| Deadline for claiming costs | yes | „Sie sind verpflichtet, uns jedes Schadenereignis, das zu einer Leistung durch uns …“ | E.1.1.1, page 60 |
| Subsidiarity to other payers (motoring club, manufacturer, health insurer) | yes | „zur Leistung oder zur Hilfe verpflichtet ist, gehen diese Ansprüche unseren …“ | A.3.10, page 37 |
| Assistance cover can be cancelled separately from the motor policy | yes | „Die Kündigung einer Versicherungsart berührt das Fortbestehen einer anderen daher …“ | G.4.1, page 68 |
| Contract term and renewal | yes | „Ist der Vertrag mit einer Laufzeit von einem Jahr abgeschlossen, verlängert er sich zum …“ | G.1.2, page 66 |
| Cancellation after a claim | yes | „Nach dem Eintritt eines Schadenereignisses können Sie den Vertrag kündigen.“ | G.2.3, page 66 |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- R+V Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft
- Distribution
- through tied agents
- Verbraucherinformation R+V Autoversicherung Pkw (AKB mit A.3 Schutzbrief und A.5 SchutzbriefPlus) Edition: Verbraucherinformation Pkw, Stand Juli 2026 (KRP0726) Original from the insurer (PDF, German)
Full text of the wording
The full text exists only in German.
It is printed on the German page for R+V Schutzbrief und SchutzbriefPlus and available as plain
text.
Volltext R+V Schutzbrief und SchutzbriefPlus Schutzbrief · As text (Markdown) R+V Schutzbrief und SchutzbriefPlus Breakdown cover