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ARAG Top-Schutzbrief Komfort: the policy wording in full
Personengebundener Schutzbrief für Europa mit Pannenhilfe und Abschleppen bis 450 Euro, Mietwagen bis sieben Tage, Fahrzeugtransport und voller Reise-Assistance.
German market: tariffs for people living in Germany.
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Everything about this policy
What the policy covers: 63 points, each with its clause
Quotes are shortened.
The full German wording of each point is on the German page for ARAG Top-Schutzbrief Komfort.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Cover tied to the insured vehicle (motor policy add-on) | no | „Versichert sind alle Fahrzeuge,“ | B2-2.1, page 20 |
| Cover tied to the person (any vehicle, also as passenger, by train or on foot) | yes | „die Sie oder eine mitversicherte Person nach B1-1.2 als berechtigter Fahrer oder …“ | B2-2.1, page 20 |
| Insured persons (driver, authorised occupants, family members) | yes | „Beim Familien-Schutzbrief · Sie, unser Versicherungsnehmer · Ihr ehelicher …“ | B1-1.2, page 20 |
| Insured vehicle types (car, motorcycle, motorhome, weight limit) | yes | „Abweichend von B2-2.2 gelten im Top-Schutzbrief Komfort Wohnmobile bis zu einem …“ | B2-2.2.1, page 21 |
| Trailers and caravans included | yes | „Fahrzeuge zur Personenbeförderung der Klasse M1 oder M1G und mitgeführte Anhänger der …“ | B2-2.2, page 21 |
| Territorial scope Europe (geographical, incl. Mediterranean countries) | yes | „für Europa (geografisch), in den außereuropäischen Anliegerstaaten des Mittelmeers, auf …“ | B2-3, page 21 |
| Worldwide cover for personal assistance | no | „weltweit im Top-Schutzbrief Premium.“ | B2-3, page 21 |
| Minimum distance from home for benefits (e.g. from 50 km) | yes | „Reise ist jede Abwesenheit vom ständigen Wohnsitz in Deutschland · ab einer Entfernung …“ | B3-3, page 26 |
| Assistance also at home (from kilometre 0) | yes | „Soforthilfe an der Schadenstelle – die Leistungen erbringen wir ab Ihrem ständigen …“ | Leistungsübersicht B2-4.1, page 4 |
| Emergency centre available 24/7 | yes | „Wir unterhalten einen Notdienst, der rund um die Uhr besetzt ist.“ | B5-1.1.1, page 34 |
Help at the scene
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Breakdown and accident help at the scene (getting the vehicle running) | yes, up to EUR 450 | „Wir helfen bei der Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadenstelle durch …“ | B2-4.1.1, page 21 |
| Towing to the nearest suitable garage | yes, up to EUR 450 | „Die durch das Abschleppen entstehenden Kosten übernehmen wir im ARAG Top-Schutzbrief …“ | B2-4.1.2, page 21 |
| Recovery of the vehicle (after leaving the road) | yes, up to the sum insured | „Wenn das Fahrzeug von der Straße abgekommen ist, sorgen wir für seine Bergung und …“ | B2-4.1.3, page 22 |
| Help with lost keys or lock out (spare key, opening) | yes, up to the sum insured | „Wenn Sie die Schlüssel für Ihr Fahrzeug verloren haben, helfen wir bei der Beschaffung …“ | B2-4.2.1, page 23 |
| Misfuelling (draining, cleaning) | yes, up to the sum insured | „durch eine Falschbetankung (zum Beispiel Benzin statt Diesel) oder“ | B2-4, page 21 |
| Running out of fuel or empty traction battery (transport to fuel or charging point) | yes, up to the sum insured | „durch Treibstoffmangel (Benzin, Diesel, Autogas oder Wasserstoff),“ | B2-4, page 21 |
| Flat tyre covered | not addressed | ||
| Shipping of spare parts abroad | yes, up to the sum insured | „und übernehmen alle entstehenden Versandkosten, nicht aber die Kosten der Ersatzteile …“ | B2-4.2.4, page 23 |
| Help after theft of the vehicle (report, onward travel) | yes | „wegen einer Panne, eines Unfalls oder eines Total- bzw. Teile-Diebstahls aus, erbringen …“ | B2-4, page 21 |
Onward travel, return and vehicle
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Onward or return travel by train, plane or taxi | yes, up to the sum insured | „die Weiterfahrt zu Ihrem ständigen Wohnsitz in Deutschland oder zu Ihrem …“ | B2-4.1.5, page 22 |
| Rental car during repair or after theft (per day and total) | yes, up to EUR 500 | „und übernehmen die Kosten für die Anmietung bis zur Wiederherstellung der …“ | B2-4.1.4, page 22 |
| Maximum rental car period in days | yes | „jedoch höchstens für sieben Tage bis zu insgesamt 500 Euro;“ | B2-4.1.4, page 22 |
| Hotel costs until the vehicle is repaired (per night and person) | yes, up to EUR 85 | „im ARAG Top-Schutzbrief Komfort ab einer Entfernung von 50 km Luftlinie von Ihrem …“ | B2-4.1.7, page 22 |
| Maximum number of nights | yes | „für höchstens drei Nächte und für maximal 85 Euro je Übernachtung und versicherter Person“ | B2-4.1.7, page 22 |
| Collecting the repaired or recovered vehicle (travel costs) | yes, up to the sum insured | „die Abholung des reparierten Fahrzeugs vom Schadenort (z.B. Werkstatt) durch eine Person.“ | B2-4.1.5, page 22 |
| Repatriation of the vehicle when repair on site is not possible | yes, up to the sum insured | „Wir übernehmen die hierdurch entstehenden Kosten bis zur Höhe der Kosten für einen …“ | B2-4.2.2, page 23 |
| Replacement driver if the driver is unable to drive | yes, up to the sum insured | „Wir sorgen für die Abholung Ihres Fahrzeugs und Rückführung zu Ihrem ständigen …“ | B3-4.8, page 28 |
| Storage of the vehicle until repatriation or scrapping | yes, up to the sum insured | „im Inland bis zwei Wochen · im Ausland bis vier Wochen“ | B2-4.2.3, page 23 |
| Customs clearance and scrapping abroad | yes, up to the sum insured | „Ist zur Vermeidung der Verzollung eine Verschrottung des Fahrzeugs erforderlich …“ | B2-4.3.1, page 23 |
Help for persons
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Medical repatriation after accident or illness while travelling | yes, up to the sum insured | „Wenn Sie an Ihren ständigen Wohnsitz zurückgebracht werden müssen, organisieren wir den …“ | B3-4.5.2, page 27 |
| Medical advice and referral to doctors and hospitals | yes | „Wir informieren Sie auf Anfrage über die Möglichkeiten ärztlicher Versorgung. Soweit …“ | B3-4.1, page 26 |
| Return of children when no driver is available | yes, up to the sum insured | „sorgen wir für die Rückholung der Kinder durch eine Begleitperson.“ | B3-4.6, page 27 |
| Visit of a relative during a longer hospital stay | yes, up to EUR 1,000 | „Wir tragen die Fahrt- und Übernachtungskosten für den Besucher. Dies bis 1.000 Euro je …“ | B3-4.4, page 27 |
| Transfer or burial in case of death | yes, up to EUR 12,500 | „Wir übernehmen die entstehenden Kosten bis zu 12.500 Euro.“ | B3-4.9, page 28 |
| Shipping of medicines abroad | yes, up to the sum insured | „sorgen wir– nach Abstimmung mit Ihrem Hausarzt – für die Zusendung und übernehmen die …“ | B3-4.3, page 27 |
| Loan after loss of money or documents | yes, up to EUR 2,500 | „stellen wir Ihnen ein zinsloses Darlehen von bis zu 2.500 Euro je Versicherungsfall zur …“ | B3-6.1, page 29 |
| Help with criminal proceedings abroad (lawyer, bail loan) | yes, up to EUR 10,000 | „Vermittlung von Anwaltshilfe, Rechtskosten-Vorschuss und Kostenschutz bei …“ | B3-9, page 30 |
| Return of travelling pets | yes, up to the sum insured | „Wir erstatten die nachgewiesenen Mehraufwendungen für den außerplanmäßigen Transport …“ | B3-4.10, page 28 |
| Return of luggage | yes, up to the sum insured | „Wir erstatten die nachgewiesenen Mehraufwendungen für den außerplanmäßigen Transport …“ | B3-4.10, page 28 |
| Early return due to death or serious illness of a relative at home | yes, up to EUR 3,000 | „Im ARAG Top-Schutzbrief Komfort übernehmen wir bis zu 3.000 Euro je Schadenfall und …“ | B3-5.1, page 29 |
Limits and own share
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Maximum benefit per event | not addressed | ||
| Deductible per event | not addressed | ||
| Offsetting of saved costs (e.g. travel costs that would have arisen anyway) | yes | „Haben Sie aufgrund unserer Leistungen Kosten eingespart, die Sie ohne den …“ | B2-6.2, page 26 |
| Limit on the number of call outs per policy year | not addressed | ||
| Vehicle age limit for certain benefits | not addressed | ||
| Refund even without prior call to the emergency centre | yes | „Bei einer nicht durch uns vermittelten Pannenhilfe erstatten wir die Kosten für diese …“ | B2-4.1.1, page 21 |
| Promised maximum arrival time of help, with compensation if exceeded | not addressed |
Exclusions
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Exclusion for intent | yes | „bei vorsätzlich herbeigeführten Schäden.“ | B2-6.1 b), page 25 |
| Exclusion for racing and driving events | yes | „einer Fahrveranstaltung, bei der es auf die Erzielung einer Höchstgeschwindigkeit ankam,“ | B2-6.1 d), page 25 |
| Exclusion or reduction for alcohol or drugs at the wheel | not addressed | ||
| Exclusion for war, civil unrest and terrorism | yes | „bei Schäden durch Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen …“ | B2-6.1 a), page 25 |
| Exclusion for earthquakes, natural disasters and nuclear energy | yes | „bei Schäden durch Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen …“ | B2-6.1 a), page 25 |
| Exclusion of known or chronic illnesses for personal assistance | yes | „bei Schäden durch eine Erkrankung oder Verletzung, die innerhalb von sechs Wochen vor …“ | B3-11.1 d), page 31 |
| Exclusion for poor maintenance or known defects of the vehicle | not addressed | ||
| Exclusion for commercial passenger transport or rental | yes | „wenn Sie bei Eintritt des Schadens das Fahrzeug zur gewerbsmäßigen Personenbeförderung …“ | B2-6.1 e), page 26 |
| Repair costs and parts themselves not covered | yes | „sowie Wiederbeschaffungs- und Reparaturkosten werden nicht erstattet.“ | B2-4.4, page 24 |
Obligations and contract
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Duty to contact the emergency centre before using services | yes | „sich mit uns darüber abstimmen, ob und welche Leistungen wir erbringen.“ | B5-1.1.1, page 34 |
| Proof by original receipts | yes | „sowie Originalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe vorzulegen“ | B5-1.1.3, page 34 |
| Deadline for claiming costs | yes | „Sie sind verpflichtet, uns jeden Versicherungsfall unverzüglich anzuzeigen.“ | A3-2.1, page 17 |
| Subsidiarity to other payers (motoring club, manufacturer, health insurer) | yes | „Wie ist zu verfahren, wenn im Schadenfall ein Dritter leistungspflichtig ist? Dann geht …“ | B2-6.3.1, page 26 |
| Assistance cover can be cancelled separately from the motor policy | yes | „Er verlängert sich nicht, wenn einer der Vertragsparteien spätestens drei Monate vor …“ | A2-1.2, page 17 |
| Contract term and renewal | yes | „Bei einer Vertragsdauer von mindestens einem Jahr verlängert sich der Vertrag um …“ | A2-1.2, page 17 |
| Cancellation after a claim | yes | „Nach dem Eintritt eines Versicherungsfalls kann jede der Vertragsparteien den …“ | A2-2.1, page 17 |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- ARAG Allgemeine Versicherungs-Aktiengesellschaft
- Distribution
- brokers and direct
- ARAG Allgemeine Bedingungen für die Top-Schutzbriefversicherung (AB Schutzbrief 2025), Leistungsübersicht, Versicherteninformation und Bedingungen Edition: AB Schutzbrief 2025, Stand 03.2025 (A040 07.2025) Original from the insurer (PDF, German)
Full text of the wording
The full text exists only in German.
It is printed on the German page for ARAG Top-Schutzbrief Komfort and available as plain text.
Volltext ARAG Top-Schutzbrief Komfort Schutzbrief · As text (Markdown) ARAG Top-Schutzbrief Komfort Breakdown cover