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VPV mit Haus- und Wohnungsschutz-Brief: the policy wording in full
Haus- und Wohnungsschutzbrief in der VPV Wohngebäudeversicherung: Notdienste je bis 500 Euro und zusammen 1.500 Euro im Jahr, Wasser und Heizung nur Lohnkosten, dazu Datenrettung, Tier- und Kinderbetreuung und Dokumentendepot.
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Everything about this policy
What the policy covers: 62 points, each with its clause
Quotes are shortened.
The full German wording of each point is on the German page for VPV mit Haus- und
Wohnungsschutz-Brief.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Available as a standalone contract without contents or buildings cover with the same insurer | not addressed | ||
| Available as an add-on to contents insurance | not addressed | ||
| Available as an add-on to buildings insurance | yes | „Abschnitt A2 enthält Regelungen zum Haus- und Wohnungsschutzbrief.“ | Hinweise zum Aufbau, page 2 |
| Insured location: the flat or single family house named in the policy | yes | „Ihre im Versicherungsschein bezeichnete Wohnung/Einfamilienhaus (versicherte Wohnung) …“ | A2 3.1, page 23 |
| Second or holiday home covered or can be added | not addressed | ||
| Usable by tenants too (benefits not tied to ownership) | not addressed | ||
| Insured persons: policyholder and persons living in the same household | yes | „den Personen, die mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft leben.“ | A2 2, page 23 |
| Maximum benefit per call out or claim | yes, up to EUR 500 | „Für Serviceleistungen gemäß A2 4 bis A2 12 übernehmen wir Kosten von jeweils höchstens …“ | A2 1.2.1, page 23 |
| Maximum benefit per policy year (all call outs together) | yes, up to EUR 1,500 | „Die Kosten für alle Schäden sind pro Versicherungsjahr auf 1.500,- € begrenzt …“ | A2 1.2.1, page 23 |
| Number of call outs per year capped | not addressed | ||
| Emergency hotline available around the clock every day | yes | „Unser Notruf-Telefon ist an allen Tagen des Jahres rund um die Uhr einsatzbereit.“ | Hinweise A2, page 23 |
| Costs reimbursed when the customer hires a tradesperson directly (without the hotline) | no | „Wir erbringen die vereinbarten Hilfsleistungen aus dem Haus- und Wohnungsschutzbrief …“ | A2 19.1, page 26 |
| Material and spare parts covered, not only call out and labour | no | „übernehmen die Lohnkosten des beauftragten Handwerkers bis zur vereinbarten Höhe …“ | A2 6, page 24 |
| Labour time per call out capped (hours) | not addressed |
Keys and security
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Locksmith when locked out (door closed, key inside) | yes, up to EUR 500 | „Was tun wir, wenn der Schlüssel für Ihre Wohnungstür abhanden gekommen ist oder Sie …“ | A2 4, page 23 |
| Locksmith after loss or theft of the key | yes, up to EUR 500 | „Was tun wir, wenn der Schlüssel für Ihre Wohnungstür abhanden gekommen ist“ | A2 4, page 23 |
| Lock replacement after key loss or attempted break in | not addressed | ||
| Replacement keys | not addressed | ||
| Temporary lock or provisional securing of the door | yes, up to EUR 500 | „für ein provisorisches Schloss, wenn das Schloss durch das Öffnen funktionsunfähig wird.“ | A2 4, page 23 |
| Emergency boarding of doors and windows after burglary or storm | not addressed | ||
| Guarding the home when it cannot be locked after damage | not addressed |
Building services and emergency trades
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Drain clearance for blocked drains, toilet or main sewer | yes, up to EUR 500 | „In diesem Fall organisieren wir die Behebung der Verstopfung und übernehmen die Kosten …“ | A2 5.1, page 23 |
| Emergency plumber (water escaping, pipe defect) | yes, up to EUR 500 | „Eine Armatur, ein Boiler oder die Spülung des WCs oder des Urinals ist defekt.“ | A2 6, page 23 |
| Emergency heating engineer when heating or hot water fails | yes, up to EUR 500 | „Heizkörper in Ihrer Wohnung können wegen Schäden an ihren Thermostatventilen nicht …“ | A2 8.2.1, page 24 |
| Emergency electrician for a power failure in the home | yes, up to EUR 500 | „Wir organisieren die Schadenbehebung und übernehmen die Kosten bis zur vereinbarten Höhe.“ | A2 7.1, page 24 |
| Loan appliances (heaters, dehumidifiers) after heating failure or water damage | yes, up to EUR 500 | „In diesem Fall stellen wir Ihnen für die Zeit des Ausfalls bis zu drei elektrische …“ | A2 9, page 24 |
| Leak detection when water damage is suspected | not addressed | ||
| Emergency roofer after storm or hail | not addressed | ||
| Emergency glazier for broken windows and doors | not addressed | ||
| Repair service for large household appliances | no | „für die Behebung von Schäden an elektrischen und elektronischen Geräten“ | A2 7.2.1, page 24 |
| Help with computers, internet and home network (phone or on site) | yes, up to EUR 500 | „Wir organisieren die technische Wiederherstellung von elektronisch gespeicherten Daten …“ | A2 12.1, page 24 |
| Handyman service without emergency (drilling, assembly, minor repairs) | not addressed |
Pests and animals
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Pest control by a specialist (rats, mice, cockroaches, bed bugs) | yes, up to EUR 500 | „Schädlinge sind Schaben (z. B. Kakerlaken), Ratten, Mäuse, Motten, Ameisen und …“ | A2 10.2, page 24 |
| Removal or relocation of wasp and hornet nests | yes, up to EUR 500 | „Wir organisieren die Entfernung bzw. Umsiedlung eines Wespen-, Hornissen- oder …“ | A2 11.1, page 24 |
| Marten deterrence at the building | not addressed | ||
| Pet care when the insured person is unexpectedly hospitalised | yes | „Dann organisieren wir innerhalb Deutschlands die Unterbringung und Versorgung der Tiere …“ | A2 13.1, page 24 |
Accommodation and follow up services
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Hotel accommodation when the home is uninhabitable after damage | not addressed | ||
| Return journey from holiday after major damage at home | not addressed | ||
| Childcare when the carer is in hospital | yes | „Für die Betreuung übernehmen wir die Kosten, maximal für die Dauer von 48 Stunden.“ | A2 14.2, page 25 |
| Home help after a hospital stay | not addressed | ||
| Transport and storage of contents when the home is uninhabitable | not addressed | ||
| Cleaning of the home after damage | not addressed | ||
| Looking after the home (plants, post) during hospital absence | not addressed | ||
| Referral of tradespeople even without cost cover | yes | „Sofern sich unsere Leistung auf die Benennung eines Dienstleisters beschränkt“ | A2 19.3, page 26 |
Exclusions and restrictions
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Exclusion of defects existing before inception | yes | „Voraussetzung ist, dass die Ursache des Schadens während der Vertragslaufzeit …“ | A2 1.1.2, page 23 |
| Exclusion of wear, lack of maintenance and repair of the installation itself | yes | „Die Instandhaltung bzw. Wartung der Geräte und Installationen Ihres Haushalts ist nicht …“ | A2 1.1.3, page 23 |
| Exclusion where the landlord or property manager is responsible | not addressed | ||
| Exclusion of common parts and pipes outside the home | not addressed | ||
| Benefit only secondary if no other contract pays (subsidiarity) | yes | „Dann geht diese Leistungsverpflichtung des Dritten vor. Gleiches gilt, wenn eine …“ | A2 21.1, page 26 |
| Exclusion for war, strikes, natural catastrophes or official orders | yes | „durch Krieg, innere Unruhen, terroristische Handlungen, Anordnungen staatlicher …“ | A2 17.1.1, page 25 |
| Exclusion of rooms used for business | not addressed | ||
| Exclusion or restriction when the home is vacant or unoccupied for long | not addressed | ||
| Benefits only for homes in the home country | yes | „Ihre im Versicherungsschein bezeichnete Wohnung/Einfamilienhaus (versicherte Wohnung) …“ | A2 3.1, page 23 |
Contract and obligations
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Waiting period after inception | not addressed | ||
| Deductible per call out | not addressed | ||
| Obligation to call the hotline before hiring anyone | yes | „Sie müssen sich mit uns darüber abstimmen, ob und welche Leistungen wir erbringen.“ | A2 18.1.2, page 25 |
| Obligation to submit original invoices with details of work | yes | „Uns Originalbelege zum Nachweis der Schadenhöhe auf Verlangen zur Verfügung stellen.“ | A2 18.1.4, page 25 |
| Ends automatically with the contents or buildings policy | not addressed | ||
| Add-on can be cancelled separately without the main policy | yes | „Sie und wir können unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten den Haus- und …“ | A2 22.1, page 26 |
| Insurer may cancel after a claim | yes | „Nach Eintritt eines Schadenfalles können sowohl Sie als auch wir den Haus- und …“ | A2 20.1, page 26 |
| Minimum term of the contract or add-on | not addressed | ||
| Limits are adjusted (indexation) | not addressed |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
Despite care, a value may be misread;
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- VPV Allgemeine Versicherungs-AG
- Distribution
- not known
- VPV Wohngebäudeversicherung Bedingungen (VGB 2025 und AVB HWS) Edition: 3.PES.0294 06.2026 (Stand 06.2026) Original from the insurer (PDF, German)
Full text of the wording
The full text exists only in German.
It is printed on the German page for VPV mit Haus- und Wohnungsschutz-Brief and available as plain
text.
Volltext VPV mit Haus- und Wohnungsschutz-Brief Wohnungsschutzbrief · As text (Markdown) VPV mit Haus- und Wohnungsschutz-Brief Home emergency cover