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Mercedes-Benz Versicherung Mercedes-Benz Garantie-Paket: the policy wording in full
Mercedes-Benz Garantie-Paket (MB-100, Stand 01/2019) als Garantie des Garantiegebers, versichert bei der Mercedes-Benz Versicherung AG, für Pkw und Geländewagen bis 3,5 t mit allen Teilen außer einer Ausschlussliste und Materialstaffel ab 100.000 km.
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Everything about this policy
What the policy covers: 70 points, each with its clause
Quotes are shortened.
The full German wording of each point is on the German page for Mercedes-Benz Versicherung
Mercedes-Benz Garantie-Paket.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Product type: repair cost insurance of the keeper or insured dealer warranty | no | „Diese Garantie ist durch die Mercedes-Benz Versicherung AG (nachstehend MBV) versichert.“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Customer has a direct claim against the insurer | yes | „Der Garantienehmer ist berechtigt, alle Rechte aus der versicherten Garantie im eigenen …“ | § 6 Nr. 3, page 2 |
| Maximum vehicle age at inception | not addressed | ||
| Maximum mileage at inception | not addressed | ||
| Term (months) and renewal | yes | „Die Garantielaufzeit ergibt sich aus der Garantievereinbarung.“ | § 2 Nr. 4, page 1 |
| Seamless follow on from the manufacturer warranty | not addressed | ||
| Transfer to the new keeper on sale | yes | „Bei einer Veräußerung des mit der Garantie ausgestatteten Kraftfahrzeugs gehen die …“ | § 5 Nr. 1, page 2 |
| Territorial scope (home country, Europe) | yes | „Die Garantie gilt in Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland“ | § 2 Nr. 5, page 1 |
| Electric and hybrid vehicles insurable | not addressed | ||
| Commercial use excluded (taxi, rental, driving school, courier) | yes | „wenn der Garantienehmer das Kraftfahrzeug mindestens zeitweilig als Taxi, Mietwagen …“ | § 3 g, page 2 |
Covered components
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| All components covered except a closed exclusion list | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Engine (all internal parts, cylinder head, timing drive) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Manual and automatic gearbox including dual clutch | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Final drive, transfer case, drive shafts | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Steering including power steering | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Braking system (master cylinder, ABS hydraulics, without pads and discs) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Fuel system and injection | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Turbocharger and supercharger | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Cooling system (water pump, radiator, thermostat) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Exhaust system, catalytic converter, particulate filter, AdBlue system | yes | „Auspuffanlage (jedoch Katalysator und/oder Rußpartikelfilter, Abgaskrümmer)“ | § 2 Nr. 2 i, page 1 |
| Electrical system (alternator, starter, ignition) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Control units and sensors | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Air conditioning | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Comfort electrics and infotainment (window lifters, central locking, navigation, instrument cluster) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Safety systems (airbag, ESP, driver assistance) | yes | „mit allen mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und hydraulischen …“ | § 2 Nr. 1, page 1 |
| Suspension (springs, air suspension, without shock absorbers as wear) | no | „sämtliche Aufhängungs- und Verbindungsteile des Fahrwerks (Achslager, Buchsen, Gelenke)“ | § 2 Nr. 2 a, page 1 |
| Seals and oil leaks on insured assemblies | yes | „Dichtungen und Abdichtarbeiten jeglicher Art (Ausnahme: Simmerringe/Wellendichtringe“ | § 2 Nr. 2 s, page 1 |
| High voltage battery (defect and loss of capacity) | no | „Batterien, Akkumulatoren, Kondensatoren (Pflege/Nachladen/Tausch)“ | § 2 Nr. 2 e, page 1 |
| Electric motor and power electronics | not addressed | ||
| On board charging (charger, charging socket) | not addressed |
Benefits in a claim
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Maximum indemnity per claim | yes, up to the sum insured | „Der Höchstbetrag der garantiepflichtigen Entschädigung ist pro Schadenfall auf den …“ | § 6 Nr. 2, page 1 |
| Maximum indemnity for the whole term | not addressed | ||
| Labour costs reimbursed in full at manufacturer time values | yes, up to the sum insured | „Dem Garantienehmer werden garantiebedingte Lohnkosten nach den Arbeitszeitrichtwerten …“ | § 6 Nr. 2, page 2 |
| Parts costs only pro rata by mileage (scale) | yes, up to the sum insured | „Garantiebedingte Materialkosten werden im Höchstfall nach den unverbindlichen …“ | § 6 Nr. 2, page 2 |
| Fault finding and diagnosis costs | yes, up to the sum insured | „Zu den unter die Garantie fallenden Reparaturarbeiten gehören auch Prüf-, Mess- und …“ | § 1 Nr. 3, page 1 |
| Oils, fluids and small parts in an insured claim | no | „Kontrolle von Flüssigkeitsständen sowie Betriebs- und Hilfsstoffe wie Kraftstoffe …“ | § 2 Nr. 2 f, page 1 |
| Consequential damage to insured parts | no | „Die Garantie umfasst nicht die Übernahme von Kosten für mittelbare oder unmittelbare …“ | § 1 Nr. 3, page 1 |
| Towing costs after an insured breakdown | no | „Die Garantie umfasst nicht die Übernahme von Kosten für mittelbare oder unmittelbare …“ | § 1 Nr. 3, page 1 |
| Rental car or replacement mobility during repair | no | „Frachtkosten, Mietwagenkosten, Entsorgungskosten, Entschädigung für entgangene Nutzung“ | § 1 Nr. 3, page 1 |
| Accommodation or return journey after a breakdown away from home | not addressed | ||
| Free choice of workshop | yes | „Lässt der Garantienehmer die Reparatur nicht beim Garantiegeber durchführen, ist er …“ | § 6 Nr. 1, page 2 |
| Repair abroad reimbursed | not addressed | ||
| Direct settlement with the workshop | not addressed |
Deductible and limits
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Fixed deductible per claim | not addressed | ||
| Percentage deductible | yes | „wie folgt bezahlt (Selbstbehalt)“ | § 6 Nr. 2, page 2 |
| Mileage cap during the term (cover ends when exceeded) | not addressed | ||
| Indemnity capped at the current value of the vehicle | yes | „Der Höchstbetrag der garantiepflichtigen Entschädigung ist pro Schadenfall auf den …“ | § 6 Nr. 2, page 1 |
Exclusions and waiting periods
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Waiting period from inception | not addressed | ||
| Wear parts excluded (clutch disc, brake pads, wipers, 12 V battery) | yes | „Teile, die bei Wartungs- oder Pflegearbeiten regelmäßig ausgetauscht werden“ | § 2 Nr. 2 b, page 1 |
| Pre existing defects excluded | not addressed | ||
| Accident, vandalism and external events excluded | yes | „durch Unfall, d. h. ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt …“ | § 3 a, page 1 |
| Modifications (tuning, power increase) excluded | yes | „durch die Veränderung der ursprünglichen Konstruktion/Konfiguration des Kraftfahrzeugs …“ | § 3 e, page 1 |
| Racing, track days and driving events excluded | yes | „die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder aus den …“ | § 3 d, page 1 |
| Corrosion excluded | yes | „Sturm, Hagel, Frost, Korrosion, Blitz-/Steinschlag, Erdbeben oder Wassereintritt“ | § 3 b, page 1 |
| Improper handling, overloading, wrong fluids excluded | yes | „die durch die Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe oder durch einen Mangel an …“ | § 3 h, page 1 |
| Manufacturer recalls and goodwill take precedence (subsidiarity) | yes | „für die ein Dritter einzutreten hat bzw. deren Behebung im Rahmen der Herstellerkulanz …“ | § 3 i, page 2 |
| Continuing to drive despite a warning light or obvious defect excluded | yes | „durch die Verwendung eines erkennbar reparaturbedürftigen Teiles“ | § 3 f, page 1 |
Servicing and obligations
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Servicing to manufacturer schedule in a specialist workshop required | yes | „an dem Kraftfahrzeug die vom Hersteller vorgeschriebenen oder empfohlenen Wartungs …“ | § 4 a, page 2 |
| Tolerance for overrunning the service interval | yes | „Eine Überschreitung von bis zu 1.000 km (Hersteller-Kilometervorgabe) bzw. bis zu einem …“ | § 4 a, page 2 |
| Benefit despite missed service if it did not cause the damage | yes | „Dem Käufer/Garantienehmer bleibt es unbenommen, den Nachweis für die fehlende …“ | § 4 a, page 2 |
| Notification and approval before repair starts | yes | „der MBV den Schaden unverzüglich, in jedem Fall aber vor Reparaturbeginn, anzeigt“ | § 6 Nr. 5 a, page 2 |
| Deadline for reporting a claim | yes | „der MBV den Schaden unverzüglich, in jedem Fall aber vor Reparaturbeginn, anzeigt“ | § 6 Nr. 5 a, page 2 |
| Inspection or survey before inception | not addressed | ||
| Retain and present removed parts | not addressed |
Contract and handling
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Single premium for the whole term | not addressed | ||
| Customer right to cancel during the term | not addressed | ||
| Premium refund on early termination (export, total loss) | not addressed | ||
| Claims handled by an appointed service company | yes | „Die MBV ist mit der Schadenregulierung beauftragt.“ | § 6 Nr. 5, page 2 |
| Seller's statutory liability for defects unaffected | yes | „Eventuelle Ansprüche des Garantienehmers aus der Sachmangelhaftung werden durch die …“ | § 1 Nr. 2, page 1 |
| Ombudsman or dispute body named | not addressed |
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- Mercedes-Benz Versicherung AG
- Distribution
- through tied agents
- Garantiebedingungen MB-100 Mercedes-Benz Garantie-Paket Edition: MB-100, 01/2019 Copy hosted by an intermediary, not by the insurer
Full text of the wording
The full text exists only in German.
It is printed on the German page for Mercedes-Benz Versicherung Mercedes-Benz Garantie-Paket and
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Volltext Mercedes-Benz Versicherung Mercedes-Benz Garantie-Paket Gebrauchtwagen- und Anschlussgarantie · As text (Markdown) Mercedes-Benz Versicherung Mercedes-Benz Garantie-Paket Used car warranty