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Real Garant Garantieverlängerung: the policy wording in full
Händlergarantie mit Bauteilliste und Abwicklung durch Real Garant, Ansprüche nur gegen den Verkäufer, Materialstaffel ab 50.000 km und Zeitwertgrenze.
German market: tariffs for people living in Germany.
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Everything about this policy
What the policy covers: 70 points, each with its clause
Quotes are shortened.
The full German wording of each point is on the German page for Real Garant Garantieverlängerung.
Basics
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Product type: repair cost insurance of the keeper or insured dealer warranty | no | „Sämtliche Ansprüche aus dieser Garantie bestehen ausschließlich gegenüber dem Verkäufer …“ | Einleitung, page 1 |
| Customer has a direct claim against the insurer | no | „Sämtliche Ansprüche aus dieser Garantie bestehen ausschließlich gegenüber dem Verkäufer …“ | Einleitung, page 1 |
| Maximum vehicle age at inception | not addressed | ||
| Maximum mileage at inception | not addressed | ||
| Term (months) and renewal | yes | „Die Garantie beginnt zu dem auf der Garantievereinbarung vereinbarten Zeitpunkt und …“ | § 6, page 3 |
| Seamless follow on from the manufacturer warranty | not addressed | ||
| Transfer to the new keeper on sale | no | „Bei einem Eigentümerwechsel während der Garantiedauer geht die Garantie nicht auf den …“ | § 7, page 3 |
| Territorial scope (home country, Europe) | yes | „Die Garantie gilt für in der Bundesrepublik Deutschland verkaufte Fahrzeuge innerhalb …“ | § 3, page 2 |
| Electric and hybrid vehicles insurable | not addressed | ||
| Commercial use excluded (taxi, rental, driving school, courier) | yes | „an Fahrzeugen, die vom Käufer mindestens zeitweilig zur gewerbsmäßigen Personen- oder …“ | § 2 Nr. 3 f), page 2 |
Covered components
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| All components covered except a closed exclusion list | no | „Die Garantie umfasst alle mechanischen, elektrischen, elektronischen, pneumatischen und …“ | § 1, page 1 |
| Engine (all internal parts, cylinder head, timing drive) | yes | „Zylinderblock, Kurbelgehäuse, Zylinderkopf, Zylinderkopfdichtung“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Manual and automatic gearbox including dual clutch | yes | „Getriebegehäuse, alle Innenteile einschließlich Drehmomentwandler, Steuergerät des …“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Final drive, transfer case, drive shafts | yes | „Kardanwellen, Achsantriebswellen, Antriebsgelenke“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Steering including power steering | yes | „Mechanisches oder hydraulisches Lenkgetriebe mit allen Innenteilen“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Braking system (master cylinder, ABS hydraulics, without pads and discs) | yes | „Hauptbremszylinder, Bremskraftverstärker, Vakuumpumpe, Radbremszylinder, Bremssattel“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Fuel system and injection | yes | „Kraftstoffpumpe, Einspritzpumpe, Injektoren, Einspritzdüsen/-ventile“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Turbocharger and supercharger | yes | „verstellbaren Ansaugkrümmer, Turbolader und Ladekompressor“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Cooling system (water pump, radiator, thermostat) | yes | „Wasserkühler des Motors, Heizungskühler, Thermostat, Wasserpumpe“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Exhaust system, catalytic converter, particulate filter, AdBlue system | yes | „Lambdasonde, NOx-Sensor, Hosenrohr und Befestigungsteile nur in Verbindung mit dem …“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Electrical system (alternator, starter, ignition) | yes | „Lichtmaschine mit Regler und Freilauf, Anlasser“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Control units and sensors | yes | „Kombiinstrument, Bordcomputer, Steuergeräte des Bordsystems“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Air conditioning | yes | „Kompressor mit Magnetkupplung, Verdampfer und Kondensator mit Lüfter.“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Comfort electrics and infotainment (window lifters, central locking, navigation, instrument cluster) | yes | „Vom elektrischen Fensterheber: Schalter, elektrische Motoren, Steuergeräte“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Safety systems (airbag, ESP, driver assistance) | yes | „Steuergeräte und Sensoren für Airbag und Gurtstraffer“ | § 1 Nr. 1, page 1 |
| Suspension (springs, air suspension, without shock absorbers as wear) | not addressed | ||
| Seals and oil leaks on insured assemblies | yes | „Die Garantie umfasst nur dann auch Dichtungen, Dichtungsmanschetten, Wellendichtringe …“ | § 1 Nr. 2, page 1 |
| High voltage battery (defect and loss of capacity) | not addressed | ||
| Electric motor and power electronics | not addressed | ||
| On board charging (charger, charging socket) | not addressed |
Benefits in a claim
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Maximum indemnity per claim | yes | „Der Garantieanspruch ist begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des …“ | § 4 Nr. 1, page 2 |
| Maximum indemnity for the whole term | not addressed | ||
| Labour costs reimbursed in full at manufacturer time values | yes | „Die Garantie umfasst die Reparatur garantierter Teile durch Ersatz oder Instandsetzung …“ | § 4 Nr. 2, page 2 |
| Parts costs only pro rata by mileage (scale) | yes | „bis 50.000 km 100 % bis 60.000 km 90 % bis 70.000 km 80 % bis 80.000 km 70 % bis 90.000 …“ | § 4 Nr. 3, page 2 |
| Fault finding and diagnosis costs | yes | „Kosten für Test-, Mess- und Einstellarbeiten, soweit sie nicht in direkten Zusammenhang …“ | § 4 Nr. 4 a), page 3 |
| Oils, fluids and small parts in an insured claim | no | „Betriebs- und Hilfsstoffe, wie Kraftstoffe, Chemikalien, Filtereinsätze, Kühl- und …“ | § 1 Nr. 3 b), page 2 |
| Consequential damage to insured parts | no | „der Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden (z. B. Luft-, Fracht …“ | § 4 Nr. 4 b), page 3 |
| Towing costs after an insured breakdown | no | „der Ersatz von mittelbaren oder unmittelbaren Folgeschäden (z. B. Luft-, Fracht …“ | § 4 Nr. 4 b), page 3 |
| Rental car or replacement mobility during repair | no | „Abschleppkosten, Abstellgebühren, Mietwagenkosten, Entschädigung für entgangene Nutzung“ | § 4 Nr. 4 b), page 3 |
| Accommodation or return journey after a breakdown away from home | not addressed | ||
| Free choice of workshop | yes | „Bereitstellung des Fahrzeugs zur Reparatur oder technischen Beurteilung beim Verkäufer …“ | § 5 Nr. 2 b), page 3 |
| Repair abroad reimbursed | yes | „sofern eine Reparatur durch den Verkäufer oder eines von ihm benannten geeigneten …“ | § 5 Nr. 4 c), page 3 |
| Direct settlement with the workshop | not addressed |
Deductible and limits
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Fixed deductible per claim | yes | „Davon abweichend kann zur Begrenzung des Garantieanspruchs ein Garantie-Höchstersatz …“ | § 4 Nr. 1, page 2 |
| Percentage deductible | yes | „Den Differenzbetrag trägt der Garantienehmer als Selbstbehalt.“ | § 4 Nr. 3, page 3 |
| Mileage cap during the term (cover ends when exceeded) | not addressed | ||
| Indemnity capped at the current value of the vehicle | yes | „Der Garantieanspruch ist begrenzt auf den Zeitwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des …“ | § 4 Nr. 1, page 2 |
Exclusions and waiting periods
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Waiting period from inception | not addressed | ||
| Wear parts excluded (clutch disc, brake pads, wipers, 12 V battery) | yes | „Verschleißteile; Dieser Ausschluss gilt für isolierte Schäden an Verschleißteilen“ | § 1 Nr. 3 c), page 2 |
| Pre existing defects excluded | not addressed | ||
| Accident, vandalism and external events excluded | yes | „durch Unfall, d. h. ein unmittelbar von außen her plötzlich mit mechanischer Gewalt …“ | § 2 Nr. 2 a), page 2 |
| Modifications (tuning, power increase) excluded | yes | „die durch die Veränderung der werksseitigen Konstruktion des Fahrzeugs (z. B. Tuning) …“ | § 2 Nr. 3 d), page 2 |
| Racing, track days and driving events excluded | yes | „die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder aus den …“ | § 2 Nr. 3 c), page 2 |
| Corrosion excluded | yes | „durch unmittelbare Einwirkung von Tieren (auch Marderbiss), Sturm, Hagel, Frost …“ | § 2 Nr. 2 c), page 2 |
| Improper handling, overloading, wrong fluids excluded | yes | „durch Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe, Ölmangel oder Überhitzung“ | § 2 Nr. 3 a), page 2 |
| Manufacturer recalls and goodwill take precedence (subsidiarity) | yes | „für die ein Dritter als Hersteller, Lieferant, Verkäufer (z. B. für Produktions …“ | § 2 Nr. 2 g), page 2 |
| Continuing to drive despite a warning light or obvious defect excluded | yes | „die durch Einsatz einer erkennbar reparaturbedürftigen Sache entstehen, es sei denn …“ | § 2 Nr. 3 e), page 2 |
Servicing and obligations
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Servicing to manufacturer schedule in a specialist workshop required | yes | „ab Verkauf die vom Verkäufer vorgeschriebenen Wartungsarbeiten sowie die vom Hersteller …“ | § 2 Nr. 4 a), page 2 |
| Tolerance for overrunning the service interval | not addressed | ||
| Benefit despite missed service if it did not cause the damage | yes | „Der Käufer hat im Zweifel nachzuweisen, dass fehlende bzw. verspätete Wartungen nicht …“ | § 2 Nr. 4 a), page 2 |
| Notification and approval before repair starts | yes | „der garantiepflichtige Schaden unverzüglich und vor Reparaturbeginn gemeldet wurde“ | § 2 Nr. 4 d), page 2 |
| Deadline for reporting a claim | yes | „unverzügliche Schadenmeldung vor Reparaturbeginn beim Verkäufer oder dessen Beauftragten“ | § 5 Nr. 2 a), page 3 |
| Inspection or survey before inception | not addressed | ||
| Retain and present removed parts | yes | „Zur Verfügung Stellung der ersetzten Teile auf Verlangen“ | § 5 Nr. 2 g), page 3 |
Contract and handling
| Point | Rule | Wording (German) | Clause |
|---|---|---|---|
| Single premium for the whole term | not addressed | ||
| Customer right to cancel during the term | not addressed | ||
| Premium refund on early termination (export, total loss) | not addressed | ||
| Claims handled by an appointed service company | yes | „Beauftragte für den Verkäufer im Sinne dieser Garantiebedingungen ist die Real Garant …“ | § 10, page 3 |
| Seller's statutory liability for defects unaffected | yes | „Gesetzliche Sachmangelansprüche des Käufers bleiben unberührt.“ | § 9, page 3 |
| Ombudsman or dispute body named | not addressed |
Evaluated by NAMMERT from published policy wordings.
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Policy wordings and provider
- Legal entity
- Real Garant Versicherung Aktiengesellschaft
- Distribution
- not known
- carmando Garantieverlängerung (Real Garant) Edition: carmando Garantieverlängerung DE/1605 Copy hosted by an intermediary, not by the insurer
Full text of the wording
The full text exists only in German.
It is printed on the German page for Real Garant Garantieverlängerung and available as plain text.
Volltext Real Garant Garantieverlängerung Gebrauchtwagen- und Anschlussgarantie · As text (Markdown) Real Garant Garantieverlängerung Used car warranty