Betriebshaftpflicht
Deckt Personen- und Sachschäden beim Kunden, mit Einschluss von Schlüsselverlust und Bearbeitungsschäden an den gereinigten Flächen.
Versicherungsmakler / Betriebsarten / Dienstleistungen
Versicherungen für Gebäudereinigung und Reinigungsfirmen
Ihre Leute haben die Schlüssel zu Büros, Praxen und ganzen Bürotürmen. Ein verlorener Generalschlüssel bedeutet eine neue Schließanlage, und die kostet schnell mehr als ein Jahresumsatz mit diesem Kunden. Dazu kommen zerkratzte Böden, verätzte Oberflächen und nasse Treppen. Hier steht, was Sie absichern müssen und was es kostet.
Die Frage, die hier fast jeder zuerst stellt
Was passiert, wenn meine Mitarbeiterin den Generalschlüssel eines Kunden verliert?
Dann verlangt der Kunde den Austausch der Schließanlage, bei Bürogebäuden oft 20.000 bis 80.000 Euro. Die Betriebshaftpflicht zahlt das nur, wenn der Verlust fremder Schlüssel ausdrücklich eingeschlossen ist, und nur bis zur vereinbarten Summe. Gestohlene Schlüssel sind bei manchen Versicherern ausgeschlossen. Lassen Sie sich die Summe für Schlüssel und Codekarten deshalb schriftlich geben.
Was in dieser Branche schiefgeht
- 01
Der verlorene Generalschlüssel
Ein Schlüsselbund mit Zugang zu 200 Türen geht verloren. Die Hausverwaltung tauscht die ganze Schließanlage und schickt Ihnen die Rechnung.
- 02
Falsches Mittel, falscher Boden
Säurehaltiger Reiniger auf Marmor, Scheuerpad auf Edelstahl, zu viel Wasser auf Parkett. Solche Bearbeitungsschäden sind in dieser Branche der häufigste Streit.
- 03
Nasse Treppe, gebrochenes Bein
Ein Mieter rutscht auf der frisch gewischten Treppe aus. Fehlt das Warnschild, haften Sie für Behandlung und Schmerzensgeld.
- 04
Wasser im Büro darunter
Ein umgekippter Eimer oder eine überlaufende Scheuersaugmaschine, und das Wasser läuft durch die Decke in die Kanzlei darunter.
- 05
Verdacht nach dem Einsatz
Im Büro fehlt ein Laptop, der Kunde verdächtigt Ihre Leute. Mitarbeiter, die fremde Räume allein betreten, sind ein eigenes Risiko.
- 06
Leitern, Chemie und Rücken
Glasreinigung auf Leitern, Hautreizungen durch Reinigungsmittel, schwere Maschinen: Die Unfallzahlen in der Gebäudereinigung sind hoch.
Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.
Welche Versicherungen Sie brauchen
Unverzichtbar
Dringend empfohlen
Inhaltsversicherung
Ersetzt Scheuersaugmaschinen, Hochdruckreiniger und Materiallager nach Einbruch, Feuer oder Wasser.
Flottenversicherung
Ab drei Fahrzeugen fahren Sie mit einer Flottenpolice meist günstiger, und Geräte im Wagen lassen sich mitversichern.
Firmenrechtsschutz
Streit um Reklamationen, gekürzte Rechnungen und Kündigungen ist in der Reinigung Alltag.
Sinnvoll je nach Betrieb
Gruppenunfallversicherung
Zahlt Ihren Leuten auch bei Unfällen in der Freizeit und ist ein Argument bei der Suche nach Personal.
Cyberversicherung
Für die Einsatzplanung, Zeiterfassung und die Daten der Objekte, die gehackt oder verschlüsselt werden können.
Betriebsrente (bAV)
Betriebliche Altersvorsorge bindet zuverlässige Objektleiter und Vorarbeiter.
Was es kostet: Beispielpreise
Der Beitrag richtet sich vor allem nach Umsatz oder Lohnsumme, nach den Objekten (Büro, Klinik, Industrie) und nach der Summe für Schlüsselverlust. Glasreinigung in großer Höhe und Industriereinigung kosten mehr.
| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
|---|---|---|
| Betriebshaftpflicht | Soloreinigungskraft, rund 25.000 Euro Umsatz, mit Schlüsselverlust | etwa 150 bis 350 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Reinigungsfirma mit rund 100.000 Euro Umsatz, 1.000 Euro Selbstbehalt | etwa 450 bis 900 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Betrieb mit 15 Beschäftigten, Schlüsselverlust bis 100.000 Euro | etwa 1.200 bis 3.000 Euro im Jahr |
| Inhaltsversicherung | Maschinen und Material im Wert von 30.000 Euro | etwa 120 bis 300 Euro im Jahr |
| Firmenrechtsschutz | Arbeits- und Vertragsrechtsschutz, bis zehn Beschäftigte | etwa 400 bis 900 Euro im Jahr |
Zum Vergleich: Die Betriebshaftpflicht einer kleinen Reinigungsfirma kostet im Jahr ungefähr so viel wie zwei Monate Unterhaltsreinigung für ein kleines Büro.
Richtwerte ohne Versicherungsteuer, Stand September 2026, aus öffentlich genannten Tarifbeispielen und unserer Angebotspraxis. Größere Betriebe werden nach Lohnsumme berechnet; das genaue Angebot holen wir für Sie ein.
Unsere Vorschläge: drei Pakete
01
Start
Für: Soloreinigung oder Minibetrieb mit wenigen Objekten
- Betriebshaftpflicht
Zusammen etwa 150 bis 350 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen02
Betrieb
Für: Reinigungsfirma mit bis zu zehn Beschäftigten und eigenen Maschinen
- Betriebshaftpflicht
- Inhaltsversicherung
- Firmenrechtsschutz
Zusammen etwa 1.000 bis 2.200 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen03
Rundum
Für: Gebäudedienstleister mit Fuhrpark, vielen Objekten und Personalplanung per Software
- Betriebshaftpflicht
- Inhaltsversicherung
- Firmenrechtsschutz
- Flottenversicherung
- Gruppenunfallversicherung
- Cyberversicherung
Zusammen etwa 4.000 bis 9.000 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragenDer schlimmste Tag in der Gebäudereinigung
Sechs Dinge, die Reinigungsfirmen wirklich passieren. Hier alle an einem einzigen Mittwoch. Tippen Sie sich durch den Tag und sehen Sie, wer zahlt.
Schaden bis jetzt94.300 Euro
-
Auf dem Weg zum Objekt fällt einer Mitarbeiterin der Schlüsselbund aus der Tasche. Er gehört zur Schließanlage eines Bürohauses mit 180 Türen.
-
Ein falscher Reiniger hat den Marmor im Foyer einer Bank stumpf gemacht. Der Boden muss geschliffen und poliert werden.
-
Ein Mieter rutscht auf der frisch gewischten Treppe aus, ein Warnschild stand nicht da. Knöchelbruch.
-
Die Scheuersaugmaschine läuft über, das Wasser dringt in die Arztpraxis im Stockwerk darunter.
-
Ein Kunde kürzt drei Monatsrechnungen wegen angeblicher Mängel. Sie klagen den Betrag ein.
-
Einbruch ins Lager: zwei Scheuersaugmaschinen und ein Hochdruckreiniger sind weg.
Welches Paket hätten Sie gehabt?
Beispielhafte Summen, ohne Selbstbeteiligung. Ob und wie viel gezahlt wird, hängt von den Bedingungen ab.
Konkrete Tipps vom Makler
- Vereinbaren Sie für Schlüssel, Codekarten und Transponder mindestens 100.000 Euro. Bürohäuser und Kliniken haben große Schließanlagen.
- Prüfen Sie, ob auch gestohlene Schlüssel gedeckt sind und nicht nur verlorene.
- Lassen Sie Bearbeitungsschäden an Böden, Glas und Oberflächen einschließen, mit einer Summe, die zu Ihren Objekten passt.
- Nennen Sie Sonderleistungen wie Glasreinigung mit Hubsteiger, Bauendreinigung oder Desinfektion im Vertrag.
- Fragen Sie nach dem Einschluss von Schäden durch Subunternehmer, wenn Sie Aufträge weitergeben.
- Führen Sie ein Schlüsselbuch mit Unterschrift bei jeder Übergabe. Das hilft im Schadenfall und bei Vorwürfen gegen Ihr Personal.
Warum NAMMERT für Ihren Betrieb
Wir schauen auf die Schlüsselsumme
Viele Policen sehen gleich aus, bis man die Summe für Schlüsselverlust und Bearbeitungsschäden vergleicht. Als Makler holen wir Angebote mehrerer Versicherer ein und legen genau das nebeneinander.
Schadenerfahrung aus eigener Regulierung
In der Bootsversicherung regulieren wir Schäden selbst. Wenn Ihr Versicherer beim zerkratzten Marmorboden von Abnutzung spricht, wissen wir, wie man dagegenhält.
Fuhrpark, Betrieb und Personal gebündelt
Haftpflicht, Transporter, Unfallschutz und Altersvorsorge Ihrer Leute betreuen wir zusammen, mit einem festen Ansprechpartner.
Familienbetrieb seit 1989
Unsere Beratung kostet Sie nichts, die Vergütung zahlt der Versicherer. Sie reden mit Menschen, die Ihre Objekte kennen.
Fragen und Antworten
Häufig gefragt
Ist eine Betriebshaftpflicht für Reinigungsfirmen Pflicht?
Gesetzlich nicht. Praktisch bekommen Sie ohne Nachweis kaum einen gewerblichen Auftrag, weil Hausverwaltungen und Unternehmen sie in der Ausschreibung verlangen.
Zahlt die Versicherung, wenn ein Schlüssel gestohlen wird?
Das hängt vom Vertrag ab. Manche Versicherer decken nur den Verlust, andere auch Diebstahl. Achten Sie auf die genaue Formulierung und die Summe.
Was kostet die Versicherung für eine Reinigungsfirma?
Für Solo-Selbstständige beginnt die Betriebshaftpflicht bei etwa 150 Euro im Jahr, bei rund 100.000 Euro Umsatz liegen Sie meist zwischen 450 und 900 Euro.
Sind Minijobber über die Berufsgenossenschaft versichert?
Ja, auch Minijobber müssen Sie bei der BG BAU melden. Sie sind dann bei der Arbeit und auf dem Weg dorthin gesetzlich unfallversichert.
Wer zahlt, wenn eine Mitarbeiterin beim Kunden etwas zerbricht?
Die Betriebshaftpflicht, wenn die Mitarbeiterin fahrlässig gehandelt hat. Ihre Beschäftigten sind im Vertrag mitversichert.
Deckt die Haftpflicht auch Diebstahl durch meine Mitarbeiter?
Nein, vorsätzliche Taten sind in der Haftpflicht nie gedeckt. Dafür gibt es eine Vertrauensschadenversicherung, die wir bei Bedarf gesondert anfragen.
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Die empfohlenen Versicherungen sind schon angekreuzt. Ändern Sie, was nicht passt, wir holen Angebote ein und melden uns mit einem Vergleich.
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Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Wenn etwas eilt: 03375 / 29 12 77.
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Amtliche Einordnung
Diese Seite gilt für folgende Wirtschaftszweige der WZ 2025:
- 81.21 Allgemeine Gebäudereinigung
- 81.22 Spezielle Reinigung von Gebäuden und Reinigung von Maschinen
- 81.23 Sonstige Reinigung
Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Klassifikation der Wirtschaftszweige, Ausgabe 2025 (WZ 2025). Alle Betriebsarten
Boot oder Yacht? Da sind wir nicht Makler, sondern Assekuradeur: eigene Tarife, eigene Schadenregulierung.
Zur BootsversicherungNAMMERT Assekuradeur GmbH, Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37. Bei Boots- und Yachtversicherungen sind wir Assekuradeur und nicht Makler. Erstinformation lesen · Stand
