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VAV Versicherungs-AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden

VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft hat den Sitz in Wien. Die österreichische Finanzmarktaufsicht FMA führt das Unternehmen als Versicherungsunternehmen mit der Firmenbuchnummer 118015b. Hier steht, wohin die Kündigung geht, welche Fristen das österreichische Gesetz vorgibt, wie Sie einen Schaden melden und wo Sie sich beschweren können.

VAV Versicherungs-AG kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Münzgasse 6
1030 Wien
Österreich

Unbefristete Verträge können beide Seiten nur zum Ende der laufenden Versicherungsperiode kündigen; die Frist steht in der Polizze und liegt zwischen einem und drei Monaten (§ 8 Abs. 2 VersVG). Haben Sie als Verbraucher einen Vertrag über mehr als drei Jahre geschlossen, dürfen Sie ihn zum Ende des dritten Jahres und jedes weiteren Jahres mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 8 Abs. 3 VersVG).

Schreiben Sie Polizzennummer, Namen und Termin hinein und lassen Sie sich den Eingang bestätigen.

Schaden melden bei VAV Versicherungs-AG

Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat.
Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen; bei Einbruch und Diebstahl gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
Halten Sie die Polizzennummer bereit.

Telefonnummer und Website laut Register, maßgeblich ist, was in Ihrer Polizze steht.

Beschwerden über VAV Versicherungs-AG

Die Versicherungsbeschwerdestelle im Sozialministerium hat 2025 insgesamt 700 Fälle bearbeitet. Auf die Marke VAV entfielen 1,64 Prozent der Beschwerden (Vorjahr 3,88 Prozent). Zum Vergleich nennt der Bericht den Marktanteil 0,90 Prozent, den er dem Jahresbericht des Versicherungsverbands entnimmt.

Der Bericht nennt Marken, nicht einzelne Gesellschaften. Ein höherer Anteil an den Beschwerden als am Markt sagt nicht, dass Beschwerden berechtigt waren.

Wo Sie sich beschweren

Wenden Sie sich zuerst schriftlich an den Versicherer. Hilft das nicht, nimmt die Versicherungsbeschwerdestelle im Sozialministerium Beschwerden über Versicherer entgegen; die Finanzmarktaufsicht FMA prüft, ob ein Unternehmen die Aufsichtsregeln einhält, entscheidet aber keinen Einzelfall. Lehnt der Versicherer einen Anspruch schriftlich ab, kann eine Klagefrist von einem Jahr laufen (§ 12 Abs. 3 VersVG).

Was VAV Versicherungs-AG versichern darf

Laut Register besteht eine Erlaubnis für 14 Sparten:

01 Unfall
03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge)
05 Luftfahrzeug-Kasko
07 Transportgüter
08 Feuer und Elementarschäden
09 Sonstige Sachschäden
10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb
11 Luftfahrzeug-Haftpflicht
12 See-, Binnensee- und Flussschifffahrt-Haftpflicht
13 Allgemeine Haftpflicht
15 Kaution
16 Verschiedene finanzielle Verluste
17 Rechtsschutz
18 Beistandsleistungen

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Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an VAV Versicherungs-AG?

An die Anschrift in Ihrer Polizze, sonst an den Sitz: VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft, Münzgasse 6, 1030 Wien.

Wie lange vorher muss ich kündigen?

Bei unbefristeten Verträgen zum Ende der Versicherungsperiode mit der Frist aus der Polizze, die zwischen einem und drei Monaten liegt. Verbraucher können Verträge über mehr als drei Jahre zum Ende des dritten Jahres mit einem Monat Frist kündigen (§ 8 VersVG).

Wer beaufsichtigt VAV Versicherungs-AG?

Die österreichische Finanzmarktaufsicht FMA.

Quellen

Stand: 16. Oktober 2026 · Versicherer in Österreich · Versicherer in Deutschland