Versicherungsmakler / Versicherer in Spanien

Santander Mapfre: kündigen, Schaden melden, Beschwerden

SANTANDER MAPFRE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. hat den Sitz in Madrid. Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP führt das Unternehmen unter der Kennung C0806 in ihrem Register. Hier steht, wohin die Kündigung geht, welche Frist das spanische Gesetz vorgibt, wie Sie einen Schaden melden und an wen Sie sich mit einer Beschwerde wenden.

Santander Mapfre kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

SANTANDER MAPFRE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
CARRETERA DE POZUELO, KM. 50
28222 Madrid
Spanien

Spanische Verträge verlängern sich meist von selbst um ein Jahr. Wollen Sie das nicht, müssen Sie es dem Versicherer schriftlich mitteilen, und zwar mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode; der Versicherer selbst braucht zwei Monate Vorlauf (Art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Schreiben Sie Polizzennummer, Namen und Termin hinein und lassen Sie sich den Eingang bestätigen.

Schaden melden bei Santander Mapfre

Das spanische Gesetz verlangt, den Schaden innerhalb von sieben Tagen zu melden, nachdem Sie davon erfahren haben, sofern die Polizze keine längere Frist nennt (Art. 16 Ley 50/1980).
Sie müssen tun, was Ihnen möglich ist, um die Folgen klein zu halten (Art. 17 Ley 50/1980).
Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen; bei Diebstahl gehört die Anzeige (denuncia) bei der Polizei dazu.
Halten Sie die Polizzennummer bereit.

Telefonnummer und Website laut Register, maßgeblich ist, was in Ihrer Polizze steht.

Beschwerden über Santander Mapfre

In den Ranglisten des Beschwerdeberichts der DGSFP für 2024 kommt Santander Mapfre nicht vor. Der Bericht nennt nur die jeweils 25 Versicherer mit den meisten Beschwerden oder der höchsten Quote, keine vollständige Liste.

Wo Sie sich beschweren

In Spanien muss jeder Versicherer einen eigenen Kundendienst für Beschwerden haben (Servicio de Atención al Cliente). Antwortet er nicht oder nicht zufriedenstellend, können Sie sich an den Beschwerdedienst der Aufsicht DGSFP wenden (Orden ECC/2502/2012).

Kundendienst für Beschwerden laut Register

APARTADO DE CORREOS 281, 28220 Majadahonda
900205009
reclamaciones@mapfre.com

Prämien laut amtlicher Statistik

Laut Jahresstatistik der DGSFP für 2024: Prämien Nicht-Leben 97,7 Mio. Euro, Marktanteil 0,19 Prozent; Leben 0,0 Mio. Euro, Marktanteil 0,00 Prozent.

Was Santander Mapfre versichern darf

Laut Register besteht eine Erlaubnis für 10 Sparten:

01 Unfall
03 Landfahrzeug-Kasko
07 Transportgüter
08 Feuer und Elementarschäden
09 Sonstige Sachschäden
10 Kfz-Haftpflicht
13 Allgemeine Haftpflicht
16 Verschiedene finanzielle Verluste
17 Rechtsschutz
18 Beistandsleistungen

Vergleichen statt nur kündigen

Als Makler holen wir Angebote mehrerer Versicherer ein und sagen Ihnen, was ein Wechsel bringt. Für Sie kostenlos.

Angebot anfordern 03375 / 29 12 77

Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an Santander Mapfre?

An die Anschrift in Ihrer Polizze, sonst an den Sitz: SANTANDER MAPFRE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., CARRETERA DE POZUELO, KM. 50, 28222 Madrid.

Wie lange vorher muss ich kündigen?

Mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode, schriftlich (Art. 22 Ley 50/1980).

Wer beaufsichtigt Santander Mapfre?

Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).

Quellen

Stand: 16. Oktober 2026 · Versicherer in Spanien · Versicherer in Deutschland