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Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana: kündigen, Schaden melden, Beschwerden

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA hat den Sitz in Madrid. Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP führt das Unternehmen unter der Kennung C0511 in ihrem Register. Hier steht, wohin die Kündigung geht, welche Frist das spanische Gesetz vorgibt, wie Sie einen Schaden melden und an wen Sie sich mit einer Beschwerde wenden.

Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA
CTRA. DE POZUELO, 50
28220 Madrid
Spanien

Spanische Verträge verlängern sich meist von selbst um ein Jahr. Wollen Sie das nicht, müssen Sie es dem Versicherer schriftlich mitteilen, und zwar mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode; der Versicherer selbst braucht zwei Monate Vorlauf (Art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).

Schreiben Sie Polizzennummer, Namen und Termin hinein und lassen Sie sich den Eingang bestätigen.

Schaden melden bei Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

Das spanische Gesetz verlangt, den Schaden innerhalb von sieben Tagen zu melden, nachdem Sie davon erfahren haben, sofern die Polizze keine längere Frist nennt (Art. 16 Ley 50/1980).
Sie müssen tun, was Ihnen möglich ist, um die Folgen klein zu halten (Art. 17 Ley 50/1980).
Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen; bei Diebstahl gehört die Anzeige (denuncia) bei der Polizei dazu.
Halten Sie die Polizzennummer bereit.

Telefonnummer und Website laut Register, maßgeblich ist, was in Ihrer Polizze steht.

Beschwerden über Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana

Die Aufsicht DGSFP veröffentlicht jedes Jahr, über welche Versicherer bei ihrem Beschwerdedienst die meisten Reklamationen eingingen. Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana steht im Bericht 2024 in diesen Tabellen:

Größte Prämienvolumen: Platz 23 von 25

Platz 1 bedeutet hier die meisten Beschwerden oder die höchste Quote. Die DGSFP bewertet mit der Liste nicht die Qualität eines Versicherers; große Versicherer haben mehr Kunden und damit mehr Beschwerden.

Wo Sie sich beschweren

In Spanien muss jeder Versicherer einen eigenen Kundendienst für Beschwerden haben (Servicio de Atención al Cliente). Antwortet er nicht oder nicht zufriedenstellend, können Sie sich an den Beschwerdedienst der Aufsicht DGSFP wenden (Orden ECC/2502/2012).

Kundendienst für Beschwerden laut Register

Apartado de correos 281, 28220 Majadahonda
900205009
reclamaciones@mapfre.com

Prämien laut amtlicher Statistik

Laut Jahresstatistik der DGSFP für 2024: Prämien Nicht-Leben 81,2 Mio. Euro, Marktanteil 0,16 Prozent; Leben 2.101,2 Mio. Euro, Marktanteil 7,14 Prozent.

Was Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana versichern darf

Laut Register besteht eine Erlaubnis für 2 Sparten:

00 Leben
01 Unfall

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Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana?

An die Anschrift in Ihrer Polizze, sonst an den Sitz: MAPFRE VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, CTRA. DE POZUELO, 50, 28220 Madrid.

Wie lange vorher muss ich kündigen?

Mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode, schriftlich (Art. 22 Ley 50/1980).

Wer beaufsichtigt Mapfre Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros Sobre la Vida Humana?

Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).

Quellen

Stand: 16. Oktober 2026 · Versicherer in Spanien · Versicherer in Deutschland