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Brauche ich eine Hausratversicherung?
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Wer zahlt, wenn beim Umzug etwas kaputtgeht?
Kurz gesagt
Wer zahlt, wenn beim Umzug etwas kaputtgeht, hängt davon ab, wer getragen hat. Eine Umzugsfirma haftet mit 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, wenn Sie sichtbare Schäden spätestens am Tag nach der Lieferung melden. Helfen Freunde, zahlt deren Haftpflicht nur mit Gefälligkeitsklausel. Eigene Sachen, die Sie selbst fallen lassen, ersetzt niemand, auch die Hausrat nicht.
Was es kostet
Was die Haftung beim Umzug in Euro bedeutet.
| Beispiel | Richtwert |
|---|---|
| Umzug mit 20 Kubikmetern, gesetzliche Höchsthaftung der Firma | bis 12.400 Euro |
| Umzug mit 40 Kubikmetern, gesetzliche Höchsthaftung der Firma | bis 24.800 Euro |
| Zusätzliche Transportversicherung über die Umzugsfirma | etwa 1 bis 3 Promille des Warenwerts, oft mindestens 30 bis 50 Euro |
| Privathaftpflicht mit Gefälligkeitsschäden für Singles | etwa 40 bis 120 Euro im Jahr |
Haftungsbeträge nach § 451e HGB gerechnet.
Preis der Transportversicherung und der Haftpflicht sind Richtwerte aus der Angebotspraxis,
Stand Oktober 2026;
das genaue Angebot holen wir ein.
Rechenbeispiel
Umzug mit Firma, Glastisch zerbrochen
Eine Familie zieht mit 35 Kubikmetern um. Beim Abladen zerbricht ein Glastisch für 900 Euro, ein Schrank bekommt eine Delle.
| Höchsthaftung der Firma (35 × 620 Euro) | 21.700 Euro |
| Schaden Glastisch und Schrank | etwa 1.200 Euro |
| Meldung am Tag nach der Lieferung | Firma zahlt den Schaden |
| Meldung erst nach drei Tagen | Anspruch für sichtbare Schäden erloschen |
Die Haftungsgrenze ist hier kein Problem, die Frist schon. Wer zu spät meldet, geht leer aus.
Mit Umzugsfirma: die gesetzliche Haftung
Wer ein Umzugsunternehmen beauftragt, schließt einen Umzugsvertrag nach dem Handelsgesetzbuch. Für verlorene oder beschädigte Sachen haftet die Firma nach § 451e HGB höchstens mit 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, den der Umzug braucht. Bei 30 Kubikmetern sind das bis 18.600 Euro für den ganzen Umzug.
Die Grenze reicht für einen normalen Haushalt meist. Knapp wird es, wenn ein einzelnes teures Stück wie ein Flügel oder ein großer Fernseher den Großteil des Werts ausmacht. Dafür bieten Umzugsfirmen eine zusätzliche Transportversicherung an.
Für Schmuck, Geld, Wertpapiere und Urkunden ist die Firma nach § 451d HGB von der Haftung befreit, ebenso für Schäden durch ungenügende Verpackung, wenn Sie selbst gepackt haben. Wertsachen transportieren Sie beim Umzug deshalb am besten selbst.
Die Fristen, an denen viele Ansprüche scheitern
Nach § 451f HGB erlöschen Ansprüche, wenn Sie äußerlich erkennbare Schäden nicht spätestens am Tag nach der Ablieferung melden. Für Schäden, die man von außen nicht sieht, etwa einen Riss im verpackten Spiegel, haben Sie 14 Tage.
Packen Sie deshalb die wichtigsten Kartons zügig aus und notieren Sie Schäden schon auf dem Lieferschein, den die Möbelpacker Ihnen zur Unterschrift geben.
Mit Freunden: Gefälligkeit und Haftpflicht
Lässt ein Freund beim Umzug Ihren Fernseher fallen, haftet er rechtlich oft nicht, wenn er nur leicht unaufmerksam war und unentgeltlich half. Viele Privathaftpflicht-Tarife zahlen solche Gefälligkeitsschäden trotzdem, wenn sie einen eigenen Baustein dafür haben.
Fragen Sie Ihre Helfer vor dem Umzug, ob ihre Haftpflicht Gefälligkeitsschäden einschließt. Schäden am Treppenhaus oder am Auto des Nachbarn zahlt die Haftpflicht dessen, der sie verursacht hat.
| Wer hat getragen | Wer zahlt den Schaden an Ihren Sachen |
|---|---|
| Umzugsfirma | Firma, bis 620 Euro je Kubikmeter |
| Freunde, unentgeltlich | deren Privathaftpflicht mit Gefälligkeitsbaustein |
| Sie selbst | niemand, eigener Schaden |
| Bezahlte Helfer ohne Firma | die Helfer persönlich, oft schwer durchzusetzen |
| Unfall mit dem Mietwagen | Kfz-Versicherung des Transporters für Fremdschäden |
Was die Hausratversicherung beim Umzug leistet
Die Hausratversicherung schützt beim Umzug alte und neue Wohnung, aber nur gegen ihre Gefahren wie Brand, Einbruch, Leitungswasser und Sturm. Was beim Tragen herunterfällt oder im Wagen zerbricht, ist kein Fall für die Hausrat.
Wie Sie den Vertrag beim Wohnungswechsel anpassen, steht auf unserer Seite zur Hausrat beim Umzug.
Wann Sie keine Transportversicherung brauchen
Für einen Mietwohnungsumzug mit gewöhnlichen Möbeln reicht die gesetzliche Haftung der Umzugsfirma oft aus. Eine zusätzliche Transportversicherung beim Umzug lohnt sich vor allem für Kunst, Antiquitäten, Instrumente und teure Technik.
Beim Umzug mit Freunden hilft eine Versicherung nur, wenn die Helfer den Gefälligkeitsbaustein haben. Teure Einzelstücke lassen Sie dann besser von Profis transportieren.
Schritt für Schritt
- Vor dem Umzug Fotos von wertvollen Möbeln und Geräten machen.
- Bei der Firma nach Haftung und Transportversicherung fragen und den Vertrag schriftlich schließen.
- Freunde fragen, ob ihre Haftpflicht Gefälligkeitsschäden deckt.
- Sichtbare Schäden sofort auf dem Lieferschein notieren und spätestens am Folgetag schriftlich melden.
- Verdeckte Schäden beim Auspacken innerhalb von 14 Tagen melden.
Checkliste
- Schriftlicher Umzugsvertrag mit Kubikmeterangabe
- Transportversicherung für einzelne teure Stücke
- Fotos vom Zustand vor dem Umzug
- Helfer mit Gefälligkeitsbaustein in der Haftpflicht
- Fristen von einem Tag und 14 Tagen im Kalender
Häufige Fehler
- Den Lieferschein unterschreiben, ohne sichtbare Schäden zu vermerken
- Kartons wochenlang ungeöffnet lassen
- Annehmen, die Hausratversicherung zahle Bruch beim Tragen
Fragen und Antworten
Häufig gefragt
Haftet die Umzugsfirma auch für selbst gepackte Kartons?
Für Schäden durch ungenügende Verpackung,
die Sie selbst gemacht haben, haftet sie nach § 451d HGB nicht.
Packt die Firma, haftet sie auch für den Inhalt.
Zahlt die Hausrat, wenn beim Umzug etwas kaputtgeht?
Bruch beim Tragen nicht.
Brand, Einbruch oder Sturm während des Umzugs sind dagegen in alter und neuer Wohnung versichert.
Wer zahlt Kratzer im Treppenhaus?
Wer sie verursacht hat.
Bei einer Firma die Firma, bei Freunden deren Haftpflicht, bei Ihnen Ihre Privathaftpflicht.
Was gilt, wenn ein Freund meinen Transporter beschädigt?
Schäden am gemieteten Transporter selbst zahlt dessen Kasko, abzüglich Selbstbeteiligung.
Die Privathaftpflicht schließt Schäden durch das Fahren eines Autos aus.
Reicht eine E-Mail für die Schadensmeldung?
Ja, wichtig ist, dass Sie den Zugang nachweisen können.
Fotos und eine kurze Beschreibung gehören dazu.
Lohnt sich eine Umzugsversicherung für eine kleine Wohnung?
Meist nicht.
Bei 20 Kubikmetern haftet die Firma schon bis 12.400 Euro.
Quellen
NAMMERT Versicherungsmakler
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