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Dialog Versicherung AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden

Dialog Versicherung Aktiengesellschaft hat ihren Sitz in München. Die Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5210. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Schaden melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.

Dialog Versicherung AG kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrem Versicherungsschein steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

Dialog Versicherung Aktiengesellschaft
Adenauerring 7
81737 München

Ein Brief oder eine E-Mail genügt, wenn Ihr Vertrag nach dem 30. September 2016 geschlossen wurde: Strengere Formvorschriften als die Textform sind seitdem in Verbraucherverträgen unwirksam (§ 309 Nr. 13 BGB). Schreiben Sie Ihre Versicherungsnummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.

Kann man den Vertrag auf der Website des Versicherers abschließen, muss es dort auch eine gut sichtbare Schaltfläche zum Kündigen geben (§ 312k BGB).

Welche Frist für welchen Vertrag gilt

Kfz-Versicherung

einen Monat vor Ablauf (30.11.)

Die meisten Kfz-Verträge laufen bis zum 31. Dezember. Dann ist der 30. November der letzte Tag, an dem die Kündigung beim Versicherer sein muss. Wer unterjährig zugelassen hat, rechnet vom eigenen Ablauftag einen Monat zurück.

Sonderkündigung: Zusätzlich: nach einer Beitragserhöhung, nach einem Schaden und bei Verkauf oder Abmeldung des Fahrzeugs gelten eigene Fristen.

Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Rechtsschutzverträge

drei Monate vor Ablauf

Der Vertrag läuft meist ein Jahr und verlängert sich danach jedes Jahr von selbst. Wer kündigen will, muss das spätestens drei Monate vor dem Ablauf tun, und die Kündigung muss an diesem Tag beim Versicherer sein, nicht erst abgeschickt.

Sonderkündigung: Außerdem: nach jedem gemeldeten Schaden und nach jeder Beitragserhöhung ohne mehr Leistung dürfen Sie innerhalb eines Monats kündigen, unabhängig vom Ablauf.

Letzten Kündigungstag ausrechnen

Schaden melden bei Dialog Versicherung AG

Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Der Vertrag verlangt, dass Sie den Versicherungsfall unverzüglich anzeigen (§ 30 VVG).
Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt (§ 82 VVG).
Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
Halten Sie die Versicherungsnummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.

Online-Schadenmeldung von Dialog Versicherung AG
Zentrale laut Impressum: +49 89 5121-6680

Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.

Beschwerden über Dialog Versicherung AG bei der BaFin

Die BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.

Sparte	Jahr	Beschwerden	Verträge	je 100.000	Markt je 100.000
Kfz-Versicherung	2025	3	295.360	1,02	2,95
Kfz-Versicherung	2024	8	366.461	2,18	1,91
Kfz-Versicherung	2023	5	419.098	1,19	1,28
Allgemeine Haftpflicht	2025	2	227.680	0,88	0,55
Allgemeine Haftpflicht	2024	1	238.678	0,42	0,52
Allgemeine Haftpflicht	2023	1	250.143	0,40	0,37
Unfallversicherung	2025	2	446.595	0,45	0,16
Unfallversicherung	2024	2	466.470	0,43	0,26
Hausrat	2025	2	203.760	0,98	0,69
Hausrat	2024	1	214.778	0,47	0,68
Hausrat	2023	4	226.121	1,77	0,64
Wohngebäude	2025	1	152.345	0,66	2,27
Wohngebäude	2024	1	155.928	0,64	2,12
Wohngebäude	2023	2	159.616	1,25	1,50

Rang 14 von 71 in der Sparte Kfz-Versicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 31 von 59 in der Sparte Allgemeine Haftpflicht (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 16 von 34 in der Sparte Unfallversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 22 von 37 in der Sparte Hausrat (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 3 von 46 in der Sparte Wohngebäude (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Beiträge eingenommen hat, sonst steht dort k. A.

Alle Versicherer im Vergleich

Finanzkraft

Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von Dialog Versicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 211 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.

Bericht lesen (PDF)

Was Dialog Versicherung AG versichern darf

Die BaFin führt für das Unternehmen 14 Sparten nach Anlage 1 zum Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:

01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
04 Schienenfahrzeug-Kasko
05 Luftfahrzeug-Kasko
06 See-, Binnensee- und Flussschifffahrts-Kasko (Flussschiffe, Binnenseeschiffe, Seeschiffe)
07 Transportgüter
08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm, Kernenergie, Bodensenkungen und Erdrutsch)
09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht, Haftpflicht aus Landtransporten, sonstige)
11 Luftfahrzeughaftpflicht
12 See-, Binnensee- und Flussschifffahrtshaftpflicht
13 Allgemeine Haftpflicht
16 Verschiedene finanzielle Verluste (Berufsrisiken, ungenügende Einkommen (allgemein), Schlechtwetter, Gewinnausfall, laufende Unkosten allgemeiner Art, unvorhergesehene Geschäftsunkosten, Wertverluste, Miet- oder Einkommensausfall, indirekte kommerzielle Verluste außer den bereits erwähnten, nichtkommerzielle Geldverluste, sonstige finanzielle Verluste)
18 Beistandsleistungen zugunsten von Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden (auf Reisen oder während der Abwesenheit von ihrem Wohnsitz oder ständigem Aufenthaltsort, unter anderen Bedingungen, sofern die Risiken nicht unter andere Versicherungssparten fallen)

Streit mit Dialog Versicherung AG: Schlichtung und Beschwerde

Das BaFin-Register nennt für dieses Unternehmen keine Schlichtungsstelle.

Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren. Das Verbrauchertelefon der BaFin ist werktags von 8 bis 18 Uhr unter 0800 2 100 500 erreichbar.

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Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an Dialog Versicherung AG?

An die Anschrift in Ihrem Versicherungsschein. Steht dort keine eigene, an den Sitz: Dialog Versicherung Aktiengesellschaft, Adenauerring 7, 81737 München. Ein Brief oder eine E-Mail mit Versicherungsnummer genügt bei Verträgen ab Oktober 2016.

Wie viele Beschwerden gab es über Dialog Versicherung AG?

Im Jahr 2025 hat die BaFin 10 Beschwerden über Dialog Versicherung AG abschließend bearbeitet (Kfz-Versicherung 3, Allgemeine Haftpflicht 2, Unfallversicherung 2, Hausrat 2, Wohngebäude 1).

Wer beaufsichtigt Dialog Versicherung AG?

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5210.

Wer vermittelt bei Streit mit Dialog Versicherung AG?

Das BaFin-Register nennt für dieses Unternehmen keine Schlichtungsstelle. Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren. Das Verbrauchertelefon der BaFin ist werktags von 8 bis 18 Uhr unter 0800 2 100 500 erreichbar.

Quellen

Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich