Swiss Life Lebensversicherung SE: kündigen, Leistung, Beschwerden
Swiss Life Lebensversicherung SE hat ihren Sitz in Garching b. München. Die Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Lebensversicherer unter der Registernummer 1354. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Leistungsfall melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
Swiss Life Lebensversicherung SE kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrem Versicherungsschein steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
Swiss Life Lebensversicherung SE
Zeppelinstraße 1
85748 Garching b. München
Ein Brief oder eine E-Mail genügt, wenn Ihr Vertrag nach dem 30. September 2016 geschlossen wurde: Strengere Formvorschriften als die Textform sind seitdem in Verbraucherverträgen unwirksam (§ 309 Nr. 13 BGB). Schreiben Sie Ihre Versicherungsnummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
Kann man den Vertrag auf der Website des Versicherers abschließen, muss es dort auch eine gut sichtbare Schaltfläche zum Kündigen geben (§ 312k BGB).
Berufsunfähigkeit, Risikoleben, Rente und Sterbegeld
zum Ende der laufenden Zahlungsperiode
Diese Verträge können Sie zum Ende jeder Zahlungsperiode kündigen, also je nach Zahlweise monatlich bis jährlich. Genau das ist hier aber die Gefahr: Eine gekündigte Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen Sie mit ein paar Jahren mehr auf dem Buckel und einer Diagnose in der Akte oft nicht wieder, und bei Rentenverträgen liegt der Rückkaufswert in den ersten Jahren unter dem, was Sie eingezahlt haben.
Sonderkündigung: Statt zu kündigen: Beitrag stunden, den Vertrag beitragsfrei stellen oder die Summe senken. Das hält den Schutz am Leben.
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über Swiss Life Lebensversicherung SE bei der BaFin
Die BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
Sparte
Jahr
Beschwerden
Verträge
je 100.000
Markt je 100.000
Lebensversicherung
2025
4
1.070.447
0,37
1,37
Rang 4 von 61 in der Sparte Lebensversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Beiträge eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Was Swiss Life Lebensversicherung SE versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen 4 Sparten nach Anlage 1 zum Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:
19 Leben
21 Fondsgebundene Lebensversicherung
23 Kapitalisierungsgeschäfte
24 Geschäfte der Verwaltung von Versorgungseinrichtungen
Streit mit Swiss Life Lebensversicherung SE: Schlichtung und Beschwerde
Das BaFin-Register nennt für dieses Unternehmen keine Schlichtungsstelle.
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren. Das Verbrauchertelefon der BaFin ist werktags von 8 bis 18 Uhr unter 0800 2 100 500 erreichbar.
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Wohin schicke ich die Kündigung an Swiss Life Lebensversicherung SE?
An die Anschrift in Ihrem Versicherungsschein. Steht dort keine eigene, an den Sitz: Swiss Life Lebensversicherung SE, Zeppelinstraße 1, 85748 Garching b. München. Ein Brief oder eine E-Mail mit Versicherungsnummer genügt bei Verträgen ab Oktober 2016.
Wie viele Beschwerden gab es über Swiss Life Lebensversicherung SE?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 4 Beschwerden über Swiss Life Lebensversicherung SE abschließend bearbeitet (Lebensversicherung 4).
Wer beaufsichtigt Swiss Life Lebensversicherung SE?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Lebensversicherer unter der Registernummer 1354.
Wer vermittelt bei Streit mit Swiss Life Lebensversicherung SE?
Das BaFin-Register nennt für dieses Unternehmen keine Schlichtungsstelle. Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren. Das Verbrauchertelefon der BaFin ist werktags von 8 bis 18 Uhr unter 0800 2 100 500 erreichbar.
