Charter über ein Portal gebucht: Wer ist mein Vertragspartner?

Die meisten Yachtcharter werden heute nicht mehr direkt bei der Basis gebucht, sondern über ein Buchungsportal oder eine Charteragentur. Das ist bequem: Sie vergleichen hunderte Boote, zahlen an eine Stelle und haben einen Ansprechpartner in Ihrer Sprache. Schwierig wird es erst, wenn etwas schiefgeht. Das Boot ist bei der Übergabe nicht in Ordnung, die Kaution wird einbehalten oder der Vercharterer sagt ab. Dann stellt sich die Frage, wer eigentlich Ihr Vertragspartner ist, und die Antwort ist oft eine andere, als man beim Buchen dachte.

In aller Regel tritt das Portal als Vermittler auf. Der eigentliche Chartervertrag kommt mit dem Vercharterer zustande, also mit dem Unternehmen, dem die Flotte gehört oder das sie betreibt. Das erkennen Sie am Chartervertrag selbst: Dort stehen Name und Anschrift des Vercharterers, häufig auch, welches Recht gilt und wo gestritten wird, oft das Land der Basis. Anders kann es liegen, wenn das Portal den Charter als eigene Leistung verkauft oder zusammen mit Flug und Unterkunft als Paket anbietet; dann kann es selbst verantwortlich sein. Was gilt, steht in den Geschäftsbedingungen des Portals und in der Buchungsbestätigung.

Lesen Sie deshalb vor dem Bezahlen, wer im Chartervertrag als Vercharterer genannt ist, an wen die Zahlungen gehen und wer die Kaution verwaltet. Mängel an Boot und Ausrüstung melden Sie vor Ort sofort bei der Basis, schriftlich und mit Fotos, und schicken eine Kopie an das Portal, das oft vermitteln kann. Ansprüche auf Minderung oder Erstattung richten Sie an den Vertragspartner, nicht nur an die Agentur. Und für Schäden, die Sie selbst bei anderen verursachen, haften Sie unabhängig davon persönlich; das deckt weder der Vermittler noch der Vercharterer, sondern eine eigene Skipperhaftpflicht.